今天是 2025-05-17 星期六

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您好！
　　 为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下：

1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。

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鹤岗区及周边客服  管经理 ：136 3468 6865

哈尔滨及周边客服 董经理：183 4510 6288

沈阳及周边客服 李经理：183 4568 3767

吉林区及周边客服 蔡经理 ：182 4035 2155

鹤岗比优特时代广场客服 杨经理：158 4546 7955

比优特服饰广场（服装）客服 汝经理：15945812332

超市公司客服部总监  王女士 （主管客服） 180 4573 1717

集团内部管理问题反映渠道：

监察刘经理（主管集团廉洁违规违纪）：183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理 张鹏（主管内部关系协调）：157 3401 5559

董事长（短信回复）：157 3401 5559（短信回复） 邮箱：butmfz@126.com
 
 
　最新反馈
 
留言人：顾客 留言时间：2023-02-07 14:12:38 第12833楼
区域：鹤　岗 公司：百货公司
 
今天下午一点多左右，我去时代副食馆曲衍家点了两碗麻辣烫，完去点了两碗麻辣烫之后，是一个男服务员接待的我，然后我跟他说，其中有一碗不放香菜，完他当时就跟我说抓不了，我说那你要抓不了，旁边儿还有个女服务员，完我就说，我说那就让这姐给我抓，她说那也抓不了，她当时就拿出了24块钱就撇给我，撇给我说我说你啥意思。完我就没吱声儿，我说不用你抓，我用那姐给我抓，我也没收那个钱，完了我我把钱给她的时候，她又把那钱又甩给我，完当时我就急眼了，我这么说的，我说咋的，过年现你家挣钱挣的多，我时代广场就这么服务的，就这么个过程，完了，就是那到后来就是那个姐给我抓的，她还没给我抓，你说这态度就是这么个情况。
 
【回复】百货公司 2023-02-09 14:21:03
您好，我是时代广场营运经理杨海荣，非常抱歉，没能按照您的需求满足您，我们已经对该商户的工作人员进行批评教育，同时要求在不忙的时候及时把蔬菜按照分类进行整理摆放，今后会尽全力的满足顾客的需求。为表达歉意送您礼品一份，请您在方便的时候来时代广场一层客服台领取，感谢您对我们的监督，祝您生活愉快！
 
留言人：李广智 留言时间：2023-02-07 14:03:53 第12832楼
区域：鹤　岗 公司：超市公司
 
关于218点问题，第一去年十一月份我去218店购买品名为蝴蝶鸡排的加工部商品，当时当事区域员工说没有不戴通气孔的袋，袋子都是带孔的，到交款是普通塑料袋收费5毛，我对比了鹤岗区域在售塑料袋产品条码和品名是一致的均为，6945590107231，由深圳正旺环保新材料有限公司生产的540mm×（310+150）mm×0.03mm的塑料袋，近日我在饿了么平台点单也购买了包装费5毛钱，和其他店一样都是给了一大一小两个袋子，当时客服台员工说塑料袋不是商品今天我经过仔细比对袋子都是一样的我要求时代店给出解释并且退回多收的3毛钱，因为当时袋子收了5毛钱，在今年的正月初六我去时代店糕点房兑换公司发售的蛋糕券，当事员工要求我两次排队先付蛋糕券后取蛋糕我去客服台投诉没有人受理我的投诉，当时接待的是自称客服主管的齐明明，203店问题我近日，也就是5，6，7，日购买的丹东99草莓都是冻的，再去购买我提出要自选，员工不让又买到了冻草莓回家就烂了，我们家有人在人民医院住院，经由人民医院机关楼医护通道到203店我经过秒表测量需用时1分80秒左右，我认为这样的品质是不正常的，同样的商品在206店购买乘坐9路公交车到位于振兴广场的住宅用时1小时20分钟，其中有10分钟在202店侧门9路车站向振兴广场不行都没有草莓冻烂显现我认为真的需要解释一下谢谢，我的电话13946720535
 
【回复】超市公司 2023-02-11 09:53:08
您好，我是时代广场店长吕海霞，关于您提到比优特时代广场店购物袋的问题进行分析，我公司购物袋有两种：一种是普通的购物袋为PE材质，另一种是可降解的购物袋在PE里添加了降解母粒，淀粉基是真正环保购物袋。 普通的购物袋材质和手感很好，质地硬，而降解购物袋和淀粉基袋手感和颜色较浅，软软的泛白色。根据国家质量监督检验总局发布的可降解购物袋是环保、安全购物袋。我公司从2022年11月份开始为了响应国家环保政策和倡议，我店成为首家使用门店，将原来的塑料购物袋换成光降解购物袋的门店，希望您能够理解。谢谢！
【回复】超市公司 2023-02-11 10:19:16
您好我是超市公司大世界店店长毕贺，针对您提出的问题，门店的工作人员已经第一时间与您取得联系，并妥善处理，如今后您在购物中有相关问题可以直接与我取得联系，我的电话：15945826000.感谢您的留言.祝您生活愉快.
 
留言人：网友 留言时间：2023-02-07 12:05:53 第12831楼
区域：辽宁 公司：超市公司
 
2022年11月12月左右开始门店给员工安排的工作时间就不是正常班次，总是让我们补时，说是年底了，结余小时要清零，现在年也过了，月排班还是不给安排够200小时，就让欠公司的，还总是发文餐补要按实际出勤时间给，工资也要按实际工作小时给，想问一下是真的吗？另外排班没给排那么多算满勤不？工资和餐补正常发吗？
 
【回复】人事行政部 2023-02-11 12:22:01
您好，我是人事行政部辽宁区人事经理李明艳，员工的工时存多了，门店不忙时，应该让员工补休，因为1月份春节前会很忙，提前不忙时先安排补休也是正常的，但公司并未要求门店按实际工作小时支付工资，正常都是按200小时支付工资，工作不足200小时的可以先欠公司的，等销售旺季来临时再加班补回来。除非有的员工不想欠公司的小时，个人申请按实际出勤工时支付工资是可以的，餐补的发放标准是根据每月是否满勤，如果请假或者出勤的工时少，按实际工时发放餐补。感谢您的留言，如果还有疑义，请给我打电话：联系电话18346157773，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-02-07 11:55:40 第12830楼
区域：辽宁 公司：超市公司
 
年前年后多次出现给给门店配错货的问题，应该给我们门店的货陪送到其它门店，真的很耽误销售，更重要的是比如你今天要的货库房没有或者发别的地方去了，明天两天要的货一起给你发过来，其它课还好不能烂，蔬果课不行啊，好多商品品质稍微差点，来货在多点儿，买不出去就是烂，有时候商品入库了，来货里没有，月底盘点货没了，到时候在查不承认了，有领导说了，安排人查货呀，可是人在哪呢？每个门店都是一个萝卜一个坑，一个人干好多样儿活儿，谁有时间挨个对货，真是瞪着眼睛亏损，希望有关领导重视一下这种问题
 
【回复】超市公司 2023-02-11 11:48:51
您好：我是超市公司沈阳生鲜配送经理陈昊海，通过调取错配数据从2023-1-7至2023-2-6期间员工共出现3笔商品推错库位，已按相关制度处罚，并与员工进行分析推错库位原因，定期对错配进行培训，尽全力降低错配几率。给门店带来的困扰非常抱歉。关于库位剩货主要有两点原因：（1）车已装满剩货（2）产地凌晨到货，配送分货时，外阜门店已发车所以就会有单已入库，货会次日到店，本市门店随杂百车到店。如还有其他问题可与我联系13846885522。非常感谢您的反馈。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2023-02-07 10:51:02 第12829楼
区域：鹤　岗 公司：超市公司
 
你好，反映现在鹤岗区蔬果现状，门店每天都接收来自配送的烂次商品，这种老大难历史遗留问题从来就没有真正解决过。上升到相关领导就会张嘴说拒收，我想问下，现在配送都是一个职能部门谁惹的起，你这边拒收，那边就给你空入，神不知鬼不觉的，不好意思有点跑题了。继续说烂次的问题，过年期间来货全是冻的，到门店就化，所有领导都知道没有人给处理，配送问题反馈群都在反映也没人给解决，还是不断的给门店配冻的商品，想问这种商品能销售吗，是把问题都掩盖在门店吗，出现问题不可能是配送，不能是相关领导的，必须门店来兜这个底。到盘点了都亏到门店了，结果就是门店完成的很好但是刨除生鲜盘点就完不成，或者大店盘子大成本高，显现不出来问题，那坑谁那？货谁要的？谁造成的问题就没有人来解决吗，最后都是门店承担了所有！门店卖货没有问题，烂次让我们怎么卖怎么推？不能你们这些领导一拍脑袋，什么都敢干，最后屎盆子都是扣到门店吧。门店把一切都掩盖了，领导们以后想怎么干还怎么，不涨一点经验，那这种领导是挺好干能干啊。这就是我们说的爱比优特，为比优特负责，让比优特越来越好？希望相关领导能给解决。可以让防损部调查！谢谢
 
【回复】超市公司 2023-02-11 08:38:22
您好，我是鹤岗区营运副总监兼营运部长刘娟，首先非常感谢您反馈的问题，今年由于鹤岗温度确实较往年偏低，春节期间到货量较大导致产地来货和配送卸货、门店卸货排队等候时间过长等因素出现了大量的冻货情况，确实给门店带来了工作不便深表歉意，对于您反应的损耗大影响盘点数据，生鲜营采部已经考虑到今年的冻货因素，所以核算上已经做了调整，具体调整方案参照12824楼回复内容，我会安排店长通知大家具体的核算方式，也要求配送店长对于商品保暖工作再进行严格执行，感谢您的留言。谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-02-07 09:17:53 第12828楼
区域：鹤岗 公司：超市公司
 
你好，能否给直营导购员每个月俩个休息啊，理货员5.8倒班，我们天天8小时，真心很疲惫，希望领导解决
 
【回复】人事行政部 2023-02-10 22:16:58
您好：我是人事行政副总监马晓男，感谢您的留言，但是导购员工时体系，是根据厂商或者岗位需要确定的，和卖场理货员工作性质不同，工时要求也不同 ，不能调整成一样的，谢谢。
 
留言人：网友 留言时间：2023-02-07 08:43:58 第12827楼
区域：鹤岗 公司：超市公司
 
鹤岗区的水果太贵了！很多人到外面团购了！
 
【回复】超市公司 2023-02-10 09:14:15
您好，我是超市公司营运副总监万鲁彬，首先非常感谢您反馈的问题，针对您反馈的水果贵的问题，集团非常重视，我们会尽快组织开展水果的市调工作。另外，您提到的其他商家的拼团商品价格的问题，因为生鲜商品属于农副产品，农副商品的价格受等级、品质、规格、产地等相关因素的影响不能直接进行对比 。如果您在其他商家选购过比较喜欢的商品，可以与我联系，我的联系电话：13314687686。最后，感谢您的意见，祝您新年快乐，万事顺意，谢谢。
 
留言人：网友 留言时间：2023-02-07 06:28:31 第12826楼
区域：鹤岗 公司：超市公司
 
你好，现在疫情放开了，也可以说结束了，那么10年员工的吊坠什么时候发放，这是我们的荣誉，也是我们的骄傲，我们真的是好期待啊，谢谢
 
【回复】品牌文化部 2023-02-11 11:40:05
您好！我是集团品牌文化部部长刘文亮。疫情窗口期已经基本结束，十年荣誉表彰当然可以协调安排了，我们会抓紧落实，期待！
 
留言人：盘点后 留言时间：2023-02-07 00:41:04 第12824楼
区域：鹤　岗 公司：超市公司
 
你好，这次鹤岗蔬果盘点整体盘亏金额吓人的高（具体数据相关人都知道，数据就不体现了），商品在配送冻坏还配送到门店，门店盘亏金额太高超过公司要求的盘亏率，盘完之后扣分问题变化几次：正常扣，后改减半扣，最近新要求是减去冻货后看盘亏率扣，这是不是最终结果还不知道.我想表达的意思是除了这个盘点扣分外还有其它的影响吗，比如月度毛利考核怎么算，还扣除冻货金额吗，这个影响绩效奖金的（不扣除就完不成预算）；还有季度绩效考核，不扣除的话，门店如果达成而蔬果没达成，蔬果奖金系数为0.2，这中间的差额很大，希望公司给个明确答复.第二个事情，有个生鲜配送问题反馈群，群内150多人，从发现商品冻坏就在群里反应，初期还会多多少少的回复一下，后期基本很少回复，不是没看，已读不回，这个可以查看群内信息证实，就是现在商品冻坏现象还有，也在这个群反应，既然叫反馈群，反馈后怎么得给个答复，不能什么也不说就门店硬背着不是门店自己产生的损耗吧，损耗就是纯净利.谢谢
 
【回复】超市公司 2023-02-11 10:34:01
您好：我是生鲜营采部长徐霞，今年春节期间鹤岗由于气温低照往年冻货确实严重，临近年前几天我和刘总，也分别去鹤岗配送现场，查看冻货的问题，从产地到车时间至配送卸车时间，再到门店装车防护措施，然后门店御货时间，每个环节都在找产生问题的原因。 <br>1.您所提到的货在配送冻了还配到店，因为门店与配送是两个温度，有些货到店开箱才发现冻了，配送不是卖场有些冻货返了，配送也卖不了，所以才在门店出清处理，尽量将损失降到最低。但如果配送在验产地的货发现有冻货的情况，配送也需要找采购雇人挑捡，再配到门店，尽量减少门店工作量。年后黑省两区营运经理第一时间安排各门店将生鲜蔬果课自己冻货的损耗金额上报汇总，生鲜营采部给予三个处理结果（1.去除门店冻货损耗金额后，盘亏率仍然超标的那就按制度扣分；2.去除门店冻货损耗金额后，盘亏率不超标的就不扣了；3.去除门店冻货损耗金额后，盘亏率加分的，则采取不奖不罚的措施，因为冻货损耗金额都是门店上报的，核实起来要耗费大量的时间和人力，所以秉着不奖不罚。）也就是1月末盘点的考核数据里是不含春节冻货的金额，且按照上述三种方法给予最终考核结果。 <br>2.您所提到冻货金额影响到您的绩效考核奖金的问题，本次绩效考核是1＋2月份数据一起考核，何况现在2月份还没有过完，其次损失的毛利系统报表无法扣除，即使是将损失的毛利扣除掉，也是返到配送由采购从后台计提收入承担，最终采购剩余收入费用多与少，也会按门店销售占比大小划分给门店做为收入，也就是损失的毛利是前台与后台的关系。 <br>3.生鲜配送返馈群里的内容，每天相应的人员还是继续关注的，年前冻货多在查找冻货的原因，所以关注的也比较多，年后随着温度逐渐转变，冻货也在减少，群里信息确实回复少，这边会通知生鲜配送店长给予及时回复结果，同时生鲜配送的物业环境现己经满足不了给门店配货的需求，公司现阶段正在研讨此问题。 <br>如果您在工作中还有其它的问题，也可以与我直接联系电话：18345106767，最后感谢您的留言，祝您工作愉快！
 
留言人：网友 留言时间：2023-01-17 09:04:53 第12822楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
你好，一年就这一月份的好时候，能挣点钱。营业时间长了，想没想过收银员的难处，没有底薪，没人就是靠时间！我们挣不到钱什么心情。再有个错漏还能剩多少！一个月加上四五年的工龄工资就那么两千多点。一天在受点气，真是身心疲惫！
 
【回复】超市公司 2023-01-19 14:01:37
您好：我是超市公司收银客服经理王艳丰，门店的营业时间是根据门店的经营需求决定的，也是集团统一安排的，现正值春节高峰期希望您能理解。收银员每月排班200小时，实行完全绩效工资没有底薪，前台课长根据客流情况安排员工班次，如果您觉得排班不合理可以直接与课长联系或者给我打电话18045731717。至于收银员的绩效多少与个人的收款速度和金额相关，每个店每月都有工资开的很高的员工，也有低于区域工资的员工，这也符合多劳多得、少劳少得、不劳不得的标准。要想挣高工资就必须要提升个人的业务能力减少收银失误，以上回复希望您能理解，最后，最您每天都有好心情！谢谢。
 
留言人：网友 留言时间：2023-01-17 08:27:11 第12821楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
你好，我想知道价值评估是给一个月得还是两个月得。两个月最多才开四百多，还有三百多得。现在整的都蒙，
 
【回复】人事行政部 2023-01-18 23:21:16
您好，我是人事行政部区域人事经理李明艳，集团推行价值评估考核这项工作是从2022年10月份开始的，考核的结果作为是否发放餐补的依据。餐补是从2022年12月份开始发放。如果价值评估的分数是3.1分，从12月份开始如果满勤的情况下，每月餐补即为310元，当下个季度价值评估的分数变了，即下个季度的餐补金额也变了，如果您还有不清楚的，请给我打电话咨询，联系电话18346157773，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-01-17 07:54:42 第12820楼
区域：鹤岗 公司：超市公司
 
你好，感谢公司给我们每小时6.5元的加班费，公司辛苦了。外面一个勤杂工一个月三千的话，一天工作十个小时的话，一小时还10块。我们来公司都十多年了，还不如外面的勤杂工，董事长你就是这样对待你的孩子的吗？那我们能不能每小时给公司6.5元，我们就不用上班了呢？
 
【回复】人事行政部 2023-01-18 23:18:09
您好，我是人事行政部区域人事经理李明艳，由于收银员的岗位是按照收银金额进行提成的，是完全绩效的，当收银员加班时，绩效已经额外提成工资了，加班的补助是额外又给了一块，如果您不明白可以给我打电话，和您具体解释一下，我的电话是18346157773，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-01-17 07:50:25 第12819楼
区域：鹤岗 公司：超市公司
 
各位领导您们好，我想知道收银员年前加班可以理理解，年后还让我们加班就不离解了有人休就得早8.30晚8.30谁能受得了啊我想知道领导年后也没休呗，也是全天的呗那可以理解，要是领导年后有休就不理解好好的一个人年过的稀碎望领导解决。
 
【回复】超市公司 2023-01-19 14:01:28
您好：我是超市公司收银客服经理王艳丰，门店的收银员人数是根据各店的销售、来客数及相关指标确定的。春节期间因为存在有人连休卖场内临时支援人员也要休息导致人手不足的情况，会存在如果有人休息就需要其他员工加班的情况，这种问题不单在收银员岗位存在，其他的岗位的员工也有这种情况包括管理干部。如果您有特殊情况需要特殊考虑可以与前台课长联系沟通解决。最后，祝您新年快乐，工作愉快！谢谢。
 
留言人：网友 留言时间：2023-01-17 06:56:37 第12818楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
请问一下各位领导谁制定的价值评估，执行上是不是有偏差，集团新闻说的是不是10月份11月份价值评估12月份发放比优特电子购物卡，可是我们等到了1月份剩几天过年了也没有给，比优特电子购物卡，只给发12月份的，你们怎么忍心扣除员工的血汗钱，临近春节我们每天每个人都很努力的在卖货抓销售，嗓子都喊破了，身体严重透支，我们可有一句怨言，不信你们可以查看一下我们的工资体系，一个月两千多块钱还得扣各种保险加扣分扣除服务奖等等还能剩多少，是你们领导挣的多，可以不在乎几百块钱，可是我们最底层员工在乎。挣的都是辛苦钱，都需要养家糊口上有老下有小的那个不需要钱，过年购物卡没有了，我们也没说什么，理解董事长理解集团三年疫情受大环境影响不容易，也请你们理解理解我们最底层的员工，几百块钱对于我们来说真的很重要，请领导换位思考，下沉门店帮忙时问问最底下的员工对于价值评估不给购物卡了都是什么想法，以后再回答
 
【回复】人事行政部 2023-01-18 23:41:15
您好，我是人事行政部区域人事经理李明艳，经过集团核心领导班子多次开会研讨，最终确定价值评估的考核目标，执行细则，操作步骤等事项，经集团研究决定：价值评估是从2022年10月份开始执行，同时，集团从12月份开始为员工增加了一项餐补的福利待遇，餐补的发放与价值评估的考核结果挂钩。目前，集团第一个月的餐补于1月16前财务部已经全部发放到位，如果您没有收到，请及时联系课长或者店长，相关人员会第一时间帮助解决的。需要和您解释的是，本次公司又再一次上调员工的待遇，每人每月价值评估达标的情况下，是可以获得得300至500元之间的餐补待遇，这是公司又额外为员工增加的，并没有扣除员工的，希望您理解，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-01-17 04:51:18 第12817楼
区域：鹤岗 公司：超市公司
 
你好，收银员年前加班也可以，但是课长能不能不要可一个人来加班，说实话谁不累，你就看看排班表，16号之前10.11小时的班我们上了五六个了，而有的人就上8小时，请问课长这样公平吗？
 
【回复】超市公司 2023-01-19 14:01:20
您好：我是超市公司收银客服经理王艳丰，因您没有标注具体的门店所以无法针对性的给予回复解决，您说的非常对不管是什么工作安排应该是相对平均的，通过您反馈的问题，我会在前台课长群里重点强调，也请您继续关注，如您还有其他问题也可以直接与我联系18045731717。最后，祝您新年快乐、工作愉快！ 谢谢。
 
留言人：网友 留言时间：2023-01-17 04:48:58 第12816楼
区域：鹤岗 公司：超市公司
 
你好，现在开资都没有开资条了吗？收银员的工资能不能完全公开透明，双十一那么忙就开那么少，还有上个月还有云闪付也开那个少，按照这个标准，以后也就能开一千多块了
 
【回复】超市公司 2023-01-19 14:01:10
您好：我是超市公司收银客服部经理王艳丰，公司已要求门店每月公示收银员的绩效工资，通过您反馈的问题我会再次强调，并要求主管到门店重点检查，如果您所在的门店没有公示也可以直接与我联系18045731717。另外，收银员的绩效多少与个人的收款速度和金额相关，双十一、云闪付期间虽然很忙都安排了总部的员工到门店进行支援，重点就是自助收银台，也就相当于增加了收银员的人数，会分担掉收银员的一部分绩效，但主要的还是与个人收款有关，如果您的收款金额高工资肯定很高。每个店每月都有工资开的很高的员工，也有低于区域工资的员工，这也符合多劳多得、少劳少得、不劳不得的标准。另外，上个月的各店的收银员工资的确不高，主要原因是全国疫情放开，很多人都出现了症状无法出门或不敢出门，导致卖场的客流非常的少销售也非常的低，多家门店甚至只达成了当月销售任务的一半甚至还少。再有上个月三区门店的收银员，大部分都出现了因个人身体原因休假的情况，没有出勤就没有绩效也是正常的，以上回复希望您能理解。最后，祝您新年快乐，工作愉快！谢谢。
 
留言人：2505 留言时间：2023-01-10 23:59:40 第12815楼
区域：辽　宁 公司：超市公司
 
2505二楼的男厕所门，能不能修理一下，对门就是女厕所，每次上厕所都看见男厕所门开着，太不雅观了，你们作为头头的就不会发现问题吗
 
【回复】超市公司 2023-01-12 12:44:30
您好，我是配送物流部部长孙艳平，看到您反应的问题我亲自到现场查看了情况，通过查看确认卫生间的门没有问题，是可以关上的，但是确实存在员工不能做到随时关门的情况，我已经安排人员进行了调整，并给男卫生间安装了门帘。非常感谢您的反馈。谢谢！
 
留言人：返乡 留言时间：2023-01-10 23:53:44 第12814楼
区域：辽　宁 公司：超市公司
 
您好，关于过年返乡的要求有点疑问，今年要求购买腊月29晚21点以后的车票，对于那些家在哈市的还能有票卖（还不确定能不能抢到），在偏远一点的根本就没有票，让怎么走，去年还能根据路程远近来来安排提前早走的，您倒不如直接说大年三十放假了爱怎么走怎么走，还说什么现在高铁很方便，我们没住在高铁沿线，下了火车还得倒车，按照这个计算基本三十当天到家直接可以吃年夜饭了（前提还得抢着票），对于那些下午就吃团圆饭的对不住，让全家都等等吧，集团就不能替咱们在外的员工想一想，能不能整个大客车，提前统计好人数，在哪几点统一集合，哪怕车费俺们自己掏也行，忙乎一年了都想早点回家，谢谢
 
【回复】人事行政部 2023-01-13 13:56:19
您好，我是人事行政部区域人事经理李明艳，由于我们行业的特殊性，每到春节是我们一年当中最忙碌的时刻，这个时期是销售最高峰，前两年集团为了考虑外派异地返乡的同事能早点回到家，就试着让大家买早一点的车票，可这两年都存在支援的同事在同一时间离岗，而且这个时间段又是顾客最后抢购的高峰时刻，导致收银台一下子无法缓解排队，而且差这最后二个小时，临时招人也不可能。因此，经集团研讨，今年决定往后延了一个半小时离岗。允许购买晚九点以后的车票，七点半离岗。如果当天没有车票的，可以三十当天返乡，但集团要求如果员工的入职地交通不方便，导致三十当天17:00前到不了入职地的，可以特殊申请买二十九的最后一趟车。另外，您提到统一集合的问题，没办法操作，因为大家到达的地点不一致，时间也不一致，所以无法实现统一安排车量接送这件事，关于您的返乡车票有难度，可以跟上级反馈一下，或者与人事部沟通一下，大家共同想办法帮您解决，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：江阳 留言时间：2023-01-10 23:48:18 第12813楼
区域：鹤　岗 公司：百货公司
 
听说时代广场初一就正常9点下班了，请领导给我们一个明确的答复，也请在下决定前问下各个品牌的员工，晚九点能不能回的去家，咱们能不能研究研究把活动好好做做企划部也好好看看其它商场如何美陈的，咱们时代的装饰我都看够了，顾客量减少了，有人划分我们的顾客你不应该想想怎么把他抢回来么，总是在研究员工这点事，真没意思，虽然我们不是你们集团的员工，但是也别让我们寒心，
 
【回复】百货公司 2023-01-13 12:56:40
您好，我是时代广场营运经理杨海荣，感谢时代广场全体兄弟姐妹这一年的辛苦付出，关于本期答疑大家提到的几个问题，在这里统一回复：1、关于时代广场春节营业时间：考虑到今年疫情全面放开，为了让鹤岗市民能过一个喜庆欢乐的春节，让广大顾客朋友在春节期间能有休闲娱乐的去处，特将营业时间进行了调整，即三十9:00-14:00，初一以后正常营业。2、关于疫情防控：目前疫情已经全面放开，政府没有任何的管控措施，但我们在密集型场所工作，仍需做好个人防护，商场也会加大消杀力度，希望大家在保证身体健康的前提下，做好本职工作，让我们共同过一个欢乐祥和年！3、关于春节不能休息、下班没车的问题：春节期间每个人都希望能早点回家团聚，，比优特的所有员工和管理干部也都面临着此问题，但我们是零售业，确实很辛苦，但大家可以采取串班休息的方式，想办法克服一切困难！ 4、关于营销活动：春节期间，时代广场在营销活动上有很大投入并且有很多创新活动用来带动客流量，希望各品牌能抓住机会，冲刺业绩！最后我代表集团及各品牌向大家表示感谢，并提前给大家拜年：祝愿大家在2023年身体健康、合家欢乐！
 
留言人：员工 留言时间：2023-01-10 23:34:43 第12812楼
区域：鹤　岗 公司：百货公司
 
时代的领导您好，在疫情这么严重的情况下，人员密集容易造成再次感染，领导们就不怕业户再都关业，大过年的开那么长时间干什么啊，提升再次感染的几率，大过年的都回家团圆，下家过年，能有多少人，开那么时间干什么，让我们阳康的人也好好休息休息吧
 
【回复】百货公司 2023-01-13 13:06:06
详见12813楼回复内容！