今天是 2025-01-31 星期五

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比优特每周答疑
2025年1月21日至2月12日
暂时关闭  敬请谅解
如有问题可在2025年2月18日（周二）留言
 
 
　最新反馈
 
留言人：张 留言时间：2024-10-15 23:50:19 第15223楼
区域：沈　阳 公司：超市公司
 
不让员工周末休息，课长就可以周末休息啦？？
 
【回复】人力资源部 2024-10-19 10:00:47
您好，我是人力资源部人事经理李明艳，由于我们是零售行业，每到周末的时候是销售高峰，在排休的时候要求周末不可以排休，但遇到员工或者干部有特殊情况时，也是可以考虑，例如：参加婚礼等，如果您的课长经常安排周末休息，那是不符合公司管理规定的， 您可以反馈具体门店和姓名，我们会及时纠偏，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：杨 留言时间：2024-10-15 23:45:31 第15222楼
区域：沈　阳 公司：超市公司
 
能不能卖始终就没有个标准，单根的大葱、香蕉，掰帮子的白菜、油菜、各种叶菜，掰把的茄子、掐尖的豆角、地瓜，商品课长不让卖，前台课长让卖，员工只能是灵活应对，是真的心疼，菜帮子也是公司花钱买来的，不是员工不认真，是员工不敢认真，不管是不是你的错，到最后都是你的错。
 
【回复】超市公司 2024-10-19 13:32:50
您好，我是生鲜营采部刘克严，您反映的顾客有掰根，摘叶的现象，我们要做善意的提醒，标准话术:“您好，我们售卖的商品，不能掰根、掰帮，如果您想购买精品，我们精品柜中有打包好的商品供您选择”谢谢！。但是已经被顾客掰完的商品，拿到收银台了也正常卖给顾客，不要造成顾客投诉的现象。感谢您的留言，谢谢。
 
留言人：不懂就问 留言时间：2024-10-15 23:38:12 第15221楼
区域：鹤　岗 公司：百货公司
 
你好:看到上面刘娟总的答疑回复是集团只要上班的课长就给三薪，都是比优特的，那怎么让我们上班开工资没看到三薪这钱呐、来了那么多新领导开那么高工资能不能别计较基层管理这三瓜俩枣的钱，奉献可以但好得一视同仁吧！大家都没有怎么都行，然后……总不能两样对待吧。
 
【回复】人力资源部 2024-10-19 13:36:13
您好，我是人力资源部人事经理李明艳，关于法定假日出勤的问题，人事部已进行了核查，对不合理的门店已安排调整，如果您对此项工作存有疑义，可以与我联系，电话：18346157773，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：郑 留言时间：2024-10-15 23:32:26 第15220楼
区域：沈　阳 公司：超市公司
 
上个月的收银员绩效怎么还不公布
 
【回复】超市公司 2024-10-17 15:41:45
您好：我是超市公司收银客服部经理王艳丰，集团要求门店前台课长每月公示两次收银绩效，因您没有标注具体的门店所以无法针对性的回复解决，但通过您反馈的问题我安排各区主管进行了稽核，经统计只有星摩尔店前台课长未按标准进行公示，已对其进行扣分处理，同时要求立即进行公示，我也会再次与前台课长进行重点强调，每月按时进行公示。另外，希望您在反馈问题时能够标注具体门店，避免我们在核实门店时花费额外的精力和时间，最后祝您生活愉快，谢谢！
 
留言人：嗯 留言时间：2024-10-15 22:51:07 第15219楼
区域：沈　阳 公司：超市公司
 
各位大家好，看到楼上说提档的事，每次提都横档着竖拦着，没有一次痛快的，当时宣讲这个制度的时候不是说到杠就可以么，怎么现在不是那样了呢？这个制度有人稽核跟进落实情况吗？人事有没有调取一下职位和档对不对等啊？这个事就不应该人事发起吗？现在好多事落实到实处就偏离了董事长当初的思想了！
 
【回复】人力资源部 2024-10-19 09:55:46
您好，我是人力资源部人事经理李明艳，关于调档是有标准的，每半年人事部会发起调档的梳理工作，根据调取的数据和营运总监、部长逐个人梳理升档降档的情况，完毕后，再与店长确认。每次调档工作都是参考数据、个人表现、调动情况梳理的，人事部一直再跟进，如果您对自己的工资档匹配有意见，可以联系我，电话：18346157773，感谢您的留言。
 
留言人：李强 留言时间：2024-10-15 22:05:02 第15218楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
11月份管理干部工资是否能正常提档，窜课的课长按哪个提档？管理干部盘点是否能提加班？
 
【回复】人力资源部 2024-10-19 09:39:24
您好，我是人力资源部人事经理李明艳，10月份正在梳理门店干部的调动情况，以及业绩达成，工作能力提升等情况，完毕后会根据每个人的调整情况梳理工资档，另外，公司规定每年两次大盘以及生鲜每月两次盘点涉及加班的，按实际工作时间提交加班，过后补休。感谢您的留言。
 
留言人：网友 留言时间：2024-10-15 20:20:18 第15217楼
区域：沈　阳 公司：集团总部
 
健身福利是否还有?如果有 都可以在哪使用?
 
【回复】人力资源部 2024-10-19 10:22:15
您好， <br>我是行政党群经理孙兰兰， <br>沈阳合作的健身房停业，集团也正在谈判违约事宜。健身房开业日期暂时不确定，您可以给我打电话，有消息随时联系。孙兰兰18345107455。谢谢
 
留言人：王 留言时间：2024-10-15 20:02:50 第15216楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
你好，请问十月份调工资吗，还调不调了？
 
【回复】人力资源部 2024-10-19 09:27:07
您好，我是人力资源部人事经理李明艳。每半年由人力资源发起门店工资档的梳理，本次10月份正在调取数据，完毕后会由各区营运总监或部长，与店长针对每名干部的调动情况，业绩达成情况进行梳理，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2024-10-15 19:58:40 第15215楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
你好为员工员工服这么缺一问没有谢谢
 
【回复】超市公司 2024-10-19 10:31:11
您好，我是物供经理路兴，由于工服受尺码的限制不能备库存，每年3月份（夏季工服）和8月份（冬季工服）统一制作，物供部会下发制作通知，各区综合专员转发店长群里由各店店长根据门店需要数量及尺码进行制作。您具体是哪个门店可以联系店长，提物资申购单，我这边联系制作。谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2024-10-15 19:01:56 第15214楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
说损和强硬是两码事，她说她去开乐松，苋得别人都不如她，蛋挞公主是赔毛利得名的，心理没数。小小岁数说话损人人都知道。
 
【回复】超市公司 2024-10-19 10:02:55
您好，我是加工部储备部长惠山山，您如果对个别课长的工作方式有意见，可以直接向我反馈，以上反馈的问题缺少具体的内容，无法给予解决，您可以直接电话联系我，我的电话18345106167，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2024-10-15 15:02:34 第15213楼
区域：辽宁 公司：超市公司
 
数图组的大神们啊，卖的不好的一般的咱别硬给那么多面成不？你这一画完就库库来货，刚调完又库库上新品。撤下来的货你让我放哪？真相不是在卖场么，给员工点空间不行吗？
 
【回复】超市公司 2024-10-18 16:32:59
您好，我是数图项目部杨丽，由于您提的问题没有具体的门店和课别，所以无法进行核实解决。针对您提到商品陈列面的问题，经过了解，出现这个情况的主要原因是由于品类群缺少单品所导致的，通过这个情况，已经和数图专员强调，在日常维护时，当遇到此类现象，第一时间联系采购，及时引进新品，然后给门店下发数图。感谢您留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2024-10-15 12:55:34 第15212楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
你好领导，请问一下大盘加班给不给开钱？盘错了扣钱吗？必须加班吗？不加可以吗？
 
【回复】人力资源部 2024-10-19 09:21:39
您好，我是人力资源部人事经理李明艳，每年两次集中大盘是经营工作中的重要安排，涉及参加盘点的员工可提报加班，过后补休。原则上是必须要加班的，因为盘点工作要在闭店后才能执行，但盘点工作各店早有规划，会提前通知员工加班的安排，如果您当日有极特殊的情况，可向店长请假，除此之外，希望配合门店完成大盘工作，感谢您的留言。
 
留言人：顾客 留言时间：2024-10-15 10:43:14 第15211楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
今年双十一大促什么时候开始，家用电器，厨房用品（如碗，盆类），床上用品等大的商品，在卖场销售时，都是去了原有包装的，在顾客购买这类商品时，应建议在附近区域或者客服台提供原包装和特大购物袋免费提供给顾客使用，这样可以根据商品的品类自行选择原包装还是选择购物袋，或者两种均选择，有效避免和超市其他商品混装造成磕碰影响使用或退换。碗盘这类易碎品可以建议提供保鲜膜或者其他防磕碰的进行包装，这样即使步行和乘坐公交，地铁回家也不至于遇到损坏。
 
【回复】超市公司 2024-10-19 18:21:01
您好，我是黑龙江营运副总监刘娟，首先感谢您提出的宝贵意见。今年双十一大促具体时间请您关注比优特公众号，以及门店宣传，床上用品和枕头类商品在区域内和客服台都配有包装袋提供使用。各种瓷器和玻璃制品区域和客服台都配有泡沫和包装盒区域员工和客服员可以提供打包服务可以预防商品破损，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2024-10-15 10:28:21 第15210楼
区域：哈尔滨 公司：服装珠宝公司
 
五常店从新装后有没有类似于原每周固定的折扣优惠活动，另外每年超市区域的几次大促活动，服装区域是否也跟进进行开展大促活动。
 
【回复】服装珠宝公司 2024-10-19 10:01:54
您好我是服装珠宝公司营运经理王海霞，自装修完毕后，每周三折扣日8.8折活动仍继续进行中，并且超市每次做的大型促销活动，服装也会根据品类特性做相应的活动，感谢您的留言，祝您生活愉快。
 
留言人：网友 留言时间：2024-10-15 02:04:49 第15209楼
区域：辽宁 公司：超市公司
 
通过回复信息给人感觉好像是在推脱责任似的，好像是孟董事长在后台看见了，说来说去所提出的问题还是老样子，那就这样吧，推脱也是一种境界
 
【回复】人力资源部 2024-10-19 09:15:10
您好，我是公司答疑管理员，公司答疑设立的初衷就是提出问题、分析问题、解决问题，而且回答问题的同事都是各类问题的归口负责人，如果您觉着提出的问题没有得到很好的解决，可以向集团员工关系主管兼董事长助理进行反馈，如果您提出的问题是合理的正确的，公司一定会调整的，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2024-10-15 01:41:59 第15208楼
区域：辽宁 公司：超市公司
 
请问一下哪位领导可以讲解一下学员或储备有绩效工资吗？
 
【回复】人力资源部 2024-10-19 09:09:17
您好，我是人力资源部人事经理李明艳，课级学员和储备干部与课内员工的绩效考核一致，当课内目标预算达到105%，绩效奖金100元，达到110%，绩效奖金200元，如有其他疑问可电话咨询，联系电话：18346157773，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2024-10-15 00:29:20 第15207楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
运镜，的领导们好，我想说一下员工支援的事情，公司发展员工支援我支持，但是我想问一下领导们，门店也不超编，员工支援不回来，难道资深员工就这几个人么，不能换一换么，超编的门店资深都回来，难道不超编的员工就优秀么，公司多少个资深员工，你说支援个门店20多天也行，一去就回不来，门店咋整，没人管门店的事情，门店自己解决，又大盘又双十一，不能换人支援么，就可那几个人霍霍，你们省费用不愿意花车费，还是图省事，不愿意折腾，是不是有个说法，不乱套的，饱的饱死，饿的饿死，大店人也多学员也多，支援也没啥事，小店没人还一个劲霍霍，支援员工年假没休，不回来，家里员工年假就休不上，责任区都的协作帮着管，门店员工还的加班，你们考虑过吗，门店现在有多难，等支援的回来休完年假没准又去支援了，要不就把多编的资深员工在外面多待，公司开店越来越多，这个事情有人管吗，没人管反正门店干不干过来不用你们考虑，请给解决办法，不要浮躁，谢谢
 
【回复】人力资源部 2024-10-19 15:38:38
您好，我是人事行政部人才发展经理叶超，首先感谢您对支援工作的理解和支持。公司在新店开业前期，人事部会组织营运部做好支援员工的选拔工作，并且会跟门店确认是否能安排员工支援新店。在全力保证新店开业的前提下，我们也会尽可能的考虑门店的实际情况。本次新店开业赶上门店大盘及双十一活动，如果门店人力不足，是可以通过招聘小时工做临时人力补充，以此来满足门店基本的运营需求。并且现在支援开业的时间跟以前比已经大大缩短了。我们会提示门店管理干部根据经营情况轮流安排员工休年假，不管是支援员工还是留守员工，都是一样对待的。如果您有更好的建议，可以随时与我联系，我的电话是18345107673，祝您工作愉快，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2024-10-08 23:34:30 第15206楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
领导们好：想说一下现在收银员的三薪，三薪上班小时都给排成长班8个9个小时的，就没有补助了，结果收银员多，顾客少，收银员多，光站着，收的少绩效少，理货员多上班工资高，收银员反而却更少了，不是很理解，希望能解答一下，谢谢！
 
【回复】超市公司 2024-10-10 13:20:32
您好：我是超市公司收银客服部经理王艳丰，因您没有标注具体的门店所以无法针对性的回复解决，法假日要求门店合理安排收银员的出勤人数及时长，标准是即不能安排多了浪费员工时间挣不到更多的绩效，也不要过于管控出现收银台排队造成顾客的痛点，同时也提醒门店店长、前台课长可参考去年的数据情况合理安排。另外，还提醒门店如果当天预估的收银员出勤人多了要及时做补休调整，如您门店仍然存在此类问题，可以直接将问题反馈给店长或与我联系18045731717。再有，通过您反馈的问题我也会再次与前台课长进行重点强调，避免此类问题的产生。最后，祝您工作愉快，家庭幸福。
 
留言人：网友 留言时间：2024-10-08 22:49:36 第15205楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
你好，请问一下，晋级课长需要走什么程序？麻烦问一下，晋升的资料有认真审核吗？难道就是和哪个上级领导关系好，会拍所谓直属上级的马屁就可以了吗？，就不看所谓的评分是否真实吗？看看那些测评是怎么测评出来的？晋级就靠巴结领导就可以吗？还请各位领导耐心的用心的走访一下课长晋级的测评是怎么来的？希望有关领导重视一下！谢谢
 
【回复】人力资源部 2024-10-12 10:55:59
您好，我是人事行政部人才发展经理叶超，感谢您的留言。课长晋升考核有完整的制度和流程，各项成绩由部门负责人审核全部通过后，方可晋升，尤其我们设置了360度考核，从上级、同级、本人面谈评估及下属满意度测评多个维度对考核人进行考评，目的就是规避单方面对考核人评价不客观，并且我们对干部的选拔是看综合能力，不靠关系和巴结领导。如果您还有疑问，可以直接与我联系，我的电话是18345107673。祝您工作愉快，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2024-10-08 22:38:03 第15203楼
区域：辽宁 公司：超市公司
 
我也发表一下关于一级资身员工评定二级资身员工的乱象，课长批完店长批完营运批，连续两次否决的这次又批了，你要是能起到带头作用的话没话可说，难道我们大家都学习你拍马屁作风嘛，今天某某人干了些什么，明天某某人又干了些什么，我想上面的领导没有档案记录吗？难道公司的钱就是这样没了的
 
【回复】人力资源部 2024-10-12 10:55:22
答疑回复参考15202楼，谢谢！