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| 留言人：员工 |
留言时间：2024-08-13 22:23:59 |
第14419楼 |
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您好，各位管理人员，我想问一下最新的考勤管理制度，我们配送的员工加班不算加班（天天义务加班），迟到早走一小会还要扣钱合理么（我们缺勤的同时拣单量也会减少呀，同时意味着收入也少，我们可是没有底薪的）。拣货一旦出错，经常是一罚就是200，一个错误动作竟然能算两笔错误（真是神逻辑），一下子就是两天白干了。希望各位领导考虑一下配送员工的辛苦，工作时间长收入又不高（平均小时收入都不如门店员工），平时都不太敢休息，因为一旦休息了就意味着这天没有拣单也就没有收入。 |
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| 【回复】超市公司 2024-08-17 11:29:59 |
| 您好，我是鹤岗区配送部经理王翠平，根据配送中心各岗位员工的工作性质，已经向人事部进行备案，按完全绩效执行的岗位审批为弹性工时，考勤会按弹性工时对接，不会受影响，请不用担心，另外，涉及拣货失误会给各环节带来很大损失，车辆运输环节，课长沟通环节，门店缺货环节都有很大影响，为了提升员工的责任心，保证拣货质量，如果拣货失误要承担损失的，所以，请全体员工要认真负责，保证每个环节不给下游添麻烦，感谢您的留言，祝您工作愉快，谢谢！ |
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| 留言人：新鹤岗人 |
留言时间：2024-08-13 22:11:47 |
第14418楼 |
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还是刚才那个顾客，问一下超市没有好用的WIFI么？ |
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| 【回复】信息管理部 2024-08-17 11:51:55 |
| 您好！我是信息部长綦春学。感谢您向我们反馈关于卖场Wi-Fi的问题。为了更好地解决问题，请您告知具体是哪个门店出现了Wi-Fi不佳的情况。我们也通知收银客服部收集所有门店存在的Wi-Fi问题，并进行统一排查与解决。我们的Wi-Fi设施主要是在前台网络中断时为顾客提供结账服务。如果您在任何时间发现Wi-Fi不好用，请随时与我们联系，我们将确保问题能够得到及时有效的解决，我的联系电话是15945839883，谢谢。 |
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| 留言人：新鹤岗人 |
留言时间：2024-08-13 22:09:32 |
第14417楼 |
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比优特管理人员您好，作为一个新鹤岗人（刚在鹤岗买房定居），我今天想去超市购物，问了一下路人，路人告诉我去比优特，然后我就去了比优特黎明店购物，说一下我今天购物的感受。1、卖场太过于拥挤，通道太窄了，我都担心着火时能不能跑出去；2、行走路线曲曲折折，买个菜要走遍超市；3,、常见商品不全，好多常见的品牌都找不到（比如可口可乐），杂牌商品太多，每个商品陈列面太窄，眼花缭乱，找商品太费劲；4、库存不足，问工作人员我想要的饮料啤酒都找不到成箱的；5、商品质量太差了，鸡蛋一捏就碎，回家炒菜散黄的很多，水果不好吃，也就西瓜还行；6、商品价格有点贵，比我在无锡超市见到的价格还高；7、服务太差，这个不是说工作人员态度不热情，而是工作人员太少经常找不到工作人员；8、卖场音乐太吵了，让人心烦意乱的。先就说这点吧。 |
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| 【回复】超市公司 2024-08-16 15:18:58 |
| 您好，我是超市公司黎明店店长姜玲玲，首先对您在购物中产生的不愉快我们深表歉意，通过您所反馈的：1、卖场过于拥挤，担心消防问题：卖场所有的布局调整都是公司统一进行调整并报备消防部门进行审批通过的，卖场所有的安全疏散设备设施、消防器材等也都是配备齐全，同时我们的员工都是经过消防培训合格后才可以上岗的，您可以放心到我们的超市购物；2、行走路线问题：卖场各个区域所陈列及摆放的标准统一为公司进行合理化的调研及时地进行调整的，如您在购物中有更好的建议及意见，请与我联系： 18346803924； 3、关于商品不全及库存不足的问题：关于可口可乐是由于供货商提供的价格高于市场周边的价格，我们的采购人员也在积极地进行沟通解决中，如您仍发现某些品牌无货或不足的情况可以到客服台与我们的工作人员进行反馈，我们的工作人员会第一时间联系相应的负责人，及时地进行解决，同时我们也在不断的梳理经营商品的品类及价格，增加或淘汰部分商品，来满足顾客的需求；4、关于商品品质问题：我们的工作人员每天分时段对生鲜的商品品质进行检查工作，加强商品品质的管理工作；5、商品价格问题：我们的商品采取直采的形式，将商品价格真正的实惠到每一位顾客，同时我们也加强周边区域的市调工作，及时地将发现的问题反馈给我们的采购人员，保证商品品质、及价格公道；6、针对服务方面：我们要求全员做到首问责任制工作，如您在本责任区找不到员工，可以找到就近区域的员工，我们的员工会第一时间帮助您的，同时要求管理人员根据客流情况及时调整员工的班次；7、关于音乐问题：已安排员工及时调整各个区域音乐的音量。另外，我们也通过以上的问题自检自查，杜绝以上问题的出现，打造一个舒适的购物环境。如您在今后的购物中有建议及想法，请与我直接联系。最后祝您生活愉快， 谢谢！ |
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| 留言人：网友 |
留言时间：2024-08-13 21:48:00 |
第14416楼 |
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关于顺延班次的问题，请问考勤制度里说了不可以顺延吗？如果明确说了，我想没人会顺延，都会执行公司的各种制度。再说了改班次是没上够8小时，占公司便宜了吗？应该都是远远超过8小时了吧！如果顺延班次不允许，那么请在制度里明确说明，我们会执行，同时也请公司别在班次以外的时间再跟我们说工作的事情，企业微信我们也可以不读不看。电话也可以关机。 |
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| 【回复】监察防损部 2024-08-17 10:49:27 |
| 您好：我是集团监察防损部防损经理王军，近期监察防损部对门店干部的考勤进行了稽核，发现个别人存在违规行为。为了掩盖迟到的行为私自更改班次，这是公司不允许的，干部有调班的权限，但也要尊重事实，如果你的下属员工发现自己迟到了，来找你给调个晚10分钟的班次，你会同意吗？如果公司所有干部发现自己迟到了，就给自己改个班次，那公司是不是也会乱套了，想几点上班就几点上班了。如果是工作需要调改班次是可以的，但我们决不能容忍为了逃避迟到的行为而去修改班次，这是这次防损部稽查的重点，没有规矩不成方圆，一个优秀的企业怎么能助长这种不良行为的蔓延呢。按照公司考勤管理制度，这就是严重违规，比优特考勤假期管理制度中第（十二）项第7条明确规定：擅自更改考勤记录，或在考勤方面作弊者，情节较轻者，每次扣日常考核10分，情况严重者属于严重违纪，取消全年福利和餐补。没有上报上级领导私自更改自己的班次，肯定是不符合集团规定的，如果您对此制度条款有异议可以联系人事部薪酬绩效经理李明艳，电话18346157773，也可以直接将具体问题反馈给我，我的电话是：18345106667，感谢您的留言，谢谢 |
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| 留言人：网友 |
留言时间：2024-08-13 21:38:53 |
第14415楼 |
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你好，今天新闻讲的挺好，考勤优化。但也有很多弊端。先提一个建议，门店上班的领导和员工都不应该用手机打卡。领导还没到单位呢用手机打卡（这是迟到了？还是没迟到？）。员工到家了用手机打卡（然后提加班）。你别问我那个课的？是谁？电脑你们都能看到。我不想发截图。谢谢。 |
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| 【回复】人力资源部 2024-08-17 11:38:09 |
| 您好，我是人力资源部人事经理李明艳，由于工作需要，有些员工涉及到支援，外出市调，发海报等工作，会使用到外勤打卡，所以我们的考勤系统有外勤打卡的功能，但考勤制度规定：未经上级授权，也不属于巡店和外出办公事，擅自启用【外勤打卡】的，每次扣10分。情节严重的解除劳动合同。人事部和防损部都会不定期的稽查这种违规的行为，如果被稽核到，一定按照制度严肃处理，如果您有这方面的信息可以匿名向我们举报，感谢您的留言，谢谢！ |
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| 留言人：员工 |
留言时间：2024-08-13 20:42:57 |
第14414楼 |
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时代广场饼房买的奶油涂饰小蛋糕订书钉订的位置不好，打开不方便希望可以改革一下谢谢 |
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| 【回复】超市公司 2024-08-17 11:29:15 |
| 您好，我是公司答疑管理员，此条问题不清晰，时代广场有多个烘焙区，您可以将具体问题具体说明，便于我们为您解决问题，感谢您的留言！ |
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| 留言人：你好 |
留言时间：2024-08-13 20:06:29 |
第14413楼 |
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领导好，关于配送中心错配处罚制服有点不理解，给我们培训的是关于错配数量0-5个是20元，6-20是50元，20个以上是100元，提交订单未捡货单品200元，举个例子门店要了a品2个错配捡成了b品2个，算一笔 罚款20 a品要了30，捡成了b品30，这就是100， 问题来了，如果a品要了30，捡成了b品30，而恰巧b品当天也也要货了30，那这种情况应该算几笔呢？ 实际是a品未到 b品到了60，这种情况应该怎么算，两笔200+100吗 ？ 还是一品少30另一品多30 二百呢 ？ 一个动作单品捡错品，而恰好另一个品也要了 <br>为什么会算两笔呢 ？因为a品已经捡完了而且没错误，就因为捡b品捡成a品了，连带a品也算错配吗 ？一个动作错两笔？ 那要这么推理，如果把a品要了30捡成了b品30，从结果上看a品少30，b品多30，那就没有20一说，直接200+100了，不知道我表达明白否？如果我理解错了，也希望领导纠正，但还是想说，如果真是这样，那处罚的是不是有点重了，一天才挣几个碎银呐，错配最低20，要不就是一百二百三百的，而且还挂钩季度考核， 望领导体会普通员工的不易，谢谢！ |
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| 【回复】超市公司 2024-08-16 14:44:20 |
| 您好，我是哈区配送店长石振鹏，关于您说的问题，A品拣成B品或B拣成A，A品比要货数量少，B品比要货数量多，反之A品比要货数量多，B品比要货数量少，这种都是算两笔的，包括您提到的如果A品要了30，捡成了B品30，而恰巧B品当天也要货了30，这种情况出现的几率较小，但是A品30您未拣，B品要30您配了60，这种是A品少拣，B品多拣，也是算两笔；A和B为相似品，数量相同、且同组货架的情况下算一笔，我也要求课长再次给所有员工培训《错配管理制度》，关于您提到的处罚严重，首先公司要求的是按单拣货、数量准确，如配货数量不对会导致门店库存不准影响门店课长订货、配送的库存不准确会产生应配未配在找零时耽误员工时间，配送库存不准确也会影响采购订货，最后：公司不希望扣任何人的钱，但是咱们要为咱们的个人失误为下游带来麻烦而买单，也希望在日常工作中要细致认真，提升配货准确率，如果还有什么问题可以直接联系我，我的电话是：18345105799 |
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| 留言人：哈尔滨区员工 |
留言时间：2024-08-13 19:03:36 |
第14412楼 |
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科长上个月说我怎么会有外勤打卡，扣了10分！那么请防损部查一下2024年这半年所有门店课长有没有外勤打卡现象，有的话扣分了吗 |
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| 【回复】监察防损部 2024-08-17 11:05:22 |
| 您好，我是集团监察防损部防损经理王军，比优特考勤假期管理制度中第（六）项，外勤打卡规定：
<br>1、巡店、外出办公事不能在指定区域打卡的，每次需要使用【外勤打卡】功能。
<br>2、未经上级授权，也不属于巡店和外出办公事，擅自启用【外勤打卡】的，每次扣10分。情节严重的解除劳动合同。
<br>所以根据以上制度你未经上级授权擅自启用外勤打卡的行为进行扣10分的处罚是符合集团制度要求的，如果您还有不理解的问题，请咨询店长或人事部经理。也可以直接将问题反馈给我，我的电话是：18345106667，谢谢。
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| 留言人：顾客 |
留言时间：2024-08-13 18:11:51 |
第14411楼 |
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您好
<br> 比优特自己做的月饼今年特别难吃，还有捂吧味道。每年都很好吃 今年咋真么难吃，买两回都扔了。 |
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| 【回复】超市公司 2024-08-17 10:07:14 |
| 您好,我是鹤岗区加工厂负责人金龙，对于您反映月饼有捂味的情况，我们深感抱歉。有了大家的反馈我们才能越做越好，我们会立即将此类商品进行排查，有问题的商品调整改进，使其更符合消费者的口味需求，避免类似的事情再次发生,最后祝您工作愉快，家庭幸福。谢谢！ |
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| 留言人：员工 |
留言时间：2024-08-13 17:51:10 |
第14410楼 |
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我想问一下顺延班次这个问题，多长时间了现在找，都是现场跟店长说的，没有证据就得签字，你防损课贼喊捉贼，不诚实，不也还在干呢么，怎么的，商品课该死呗，你防损课牛逼呗，在哪贼喊捉贼，真像样这不是逼我们签字呢么。不服你们随便差吧行吗，不怕。呵呵，无语了 |
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| 【回复】监察防损部 2024-08-17 10:53:46 |
| 您好，此条回复请参见14416楼，谢谢！ |
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| 留言人：0 |
留言时间：2024-08-13 14:17:34 |
第14409楼 |
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您好，请门店店长课长关注一下员工吃饭上厕所的问题，你收银员去替饭没有问题，但是你别影响到其他人，你挣着外快了，别人因为你 厕所去不上，吃饭去不上，下班下不去，替个饭 没有一个半小时回不来。第一、是否是课长指定安排的，如果是课长，安排的是否合理，有没有做到公平公正。收银员去替岗客服员，收银台排队、收银员吃不上饭，作为课长是否有失职之嫌。第二、如果不是，那就是自愿去替岗，自愿的行为请不要在工作时间进行，否则会影响到其他人正常的工作和用餐时间。一边挣着收银员绩效、一边挣着替岗的补助。一周七天，替岗五天。说明门店客服员该增加编制了。别说是工作需要，也别说是门店需要。哪个店也像你家似的，不知道要店长课长是干嘛用的。解决不了问题只会制造问题。 |
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| 【回复】超市公司 2024-08-14 15:24:13 |
| 您好：我是超市公司收银客服部经理王艳丰，因您没有标注具体的门店所以无法针对性的回复解决，但可以明确的是收银员是完全绩效工资，通过收银工号所收款的金额、笔数核算绩效，如做其他工作影响收银绩效，由前台课长确认后增加其他补助，不存在您反馈的即挣绩效又挣补助的情况。另外，前台课长有权协调安排前台各岗位替岗工作，但前提是不能影响其他岗位的正常运营，如存在您反馈的因安排员工替岗，导致其他收银员无法吃饭或下班，确实是工作安排的有问题需要进行调整，您可以将问题直接反馈给前台课长，我相信课长也一定会感谢您。通过您反馈的问题，我会提醒所有门店前台课长，在安排员工替岗时注意避免此类问题。最后，祝您工作愉快，家庭幸福，谢谢。 |
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| 留言人：网友 |
留言时间：2024-08-13 13:50:19 |
第14407楼 |
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有个提议不知集团公司是否能够重视！现在门店强配顶期集中处理商品比较多！也是董事长比较重视的！那么陈列完价签是否也可以出一个临期的模版呢？ 来货不可能次次都地堆陈列，也不可能什么商品都满足地堆陈列的要求！ 配合A4立牌。 就比如放在端架上的和地笼的配合二号价签使用的！ 那根本不明显！顾客买完纯纯坑顾客一样！只看价格不看别的！那不完了吗？以后再提到比优特顾客什么印象？又打折了？ 又是没个好日期的打折。这种口碑谁也不想有！ 希望可以考虑优化一下价签带有临期或者促销字样提醒顾客！ |
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| 【回复】超市公司 2024-08-17 09:21:08 |
| 您好：我是超市公司辽宁区营运部长单长荣，针对您提出的问题，首先对于临期商品门店设有专门的临近保质期商品销售专区，门店的临期商品都会集中到该区域进行销售，但采购给门店分配的顶期需要处理的商品一般单品数比较多，数量也比较大，无法将全部商品集中到一个区域进行处理，只能各课在课内寻找合适的位置进行陈列，如果每个单品都在价签上提示日期问题，会给顾客一种超市内到处都在销售临期商品的感觉，给顾客造成一种不好的购物体验。目前对于顶期强配商品处理区域公司要求各门店要在该区域上方悬挂“特价商品，仅此一批”的提示牌，目的就是用来提示顾客该区域商品为特价商品而非正常商品销售区域，请顾客谨慎购买。如果您还有问题请与我联系，我的电话是18302451811感谢您的留言，谢谢！ |
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| 留言人：杨 |
留言时间：2024-08-13 09:31:19 |
第14406楼 |
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8月5日我在比优特时代广场三楼购买了一条裤子，穿了两天裤裆位置就开线了，长度大概十厘米，8月10日拿到商场要求退货，商家各种推诿，我们又找到商场售后，售后也推诿，最终结论就是不给退只能给维修（就是去扦裤脚的地方用缝纫机砸上），第二天（8月11日）我又找到售后要求退货退款，两次得到的结论都是一样的，沟通期间工作人员全程丧丧个脸，幸灾乐祸态度极差！！！我提出让商家和商场拿出不能退货的相关法律法规，商场售后客服和商家店长态度蛮横说这是商场自己的规定！裤子最后被客服留下让我回家，第二天（8月12日）下午给我答复，至今无人联系我！现在是钱不给我退，裤子还让人扣下了！在此我想问问比优特的领导层你们公司就是这么规定的吗？你们不是号称“东北胖东来”吗？你们就这服务态度啊？我来消费就是冲着比优特的品牌，我钱也是交到比优特的收银台，现在你们啥也不管了！咋滴，规模大了，玩店大欺客的路子了？我去消费了不说你把我当上帝，就是拿我当个人你们也不会是这个态度这个处理方式！！！比优特成立超市二十几年这是我消费体验最差的一次，也让我重新审视比优特这个企业，你们卖的那是啥破玩意啊？你们是什么服务？我莫不如去线上消费，价格低售后好！我希望今天的这条留言不要被删，能被孟凡忠董事长或者总公司的其他领导看到并加以重视，如果只是单纯本地区负责人看了肯定会包庇纵容，事情肯定得不到解决 |
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| 【回复】百货公司 2024-08-17 10:00:56 |
| 您好，我是时代广场营运经理杨海荣，看到您的留言我们非常重视，经过了解，我们的工作人员按照“服饰商品开线属于维修范围“的标准给您处理，在没有达成一致的情况下我们留下商品，目的是继续与经营此品牌的商户进行协调沟通，争取能达到您满意的结果。但在沟通的过程中没能及时与您反馈，给您带来不便，深表歉意！对此，商场已经按照相关制度对工作人员进行处罚。最终关于商品的处理，经过与您的线下沟通，处理结果已达到您满意。今后我们会加强一线工作人员对售后处理标准的学习，更要加强服务细节的培训，更好的为顾客提供服务。感谢您的留言，祝您生活愉快！ |
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| 留言人：张丽 |
留言时间：2024-08-13 06:15:57 |
第14405楼 |
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比优特领导您好， 想问问会展店关春光同样是员工，，凭啥他就能要求我们做什么，不做什么，就算我们做错了什么东西， 是不是应该有领导来解决？他算干啥的 |
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| 【回复】超市公司 2024-08-17 10:21:42 |
| 您好，我是哈区加工部营运经理惠山山，首先感谢您及时反馈发现的问题，关春光虽然只是一名普通日料员工，但其也是集团重点培养的日料类别人才储备人员，未来来满足集团的发展需求；同时关春光的工作内容也是由厨师长车艳波指导和授意的，对其他员工进行的部分指导性工作也是集团授意，以便让其更快成长，希望在以后的工作中您继续监督及时反馈关春光在工作中的表现，帮助其更快的成长起来，您的反馈也证明您对公司发展的关注，再次感谢您的留言，谢谢！ |
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| 留言人：123 |
留言时间：2024-08-06 22:47:53 |
第14404楼 |
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领导们.现在工作都不是能快速完成的.都在救火就这几个人.无数的临时性的工作.什么都着急.还有各种长期工作都是需要时间的.不是张嘴就完事的.各位领导能调一下下班时间吗.是不是因为不提加班就没有人关注了.大连区什么时候成立现在店也不少了吧沈阳管的过来吗.会员价.大促.新店.加盟店.工作状态跟工作情况都是如何？精力是有限的.无限透支也是有头的.谁能拍胸脯问心无愧的说我所有工作全部是竭尽全力绞尽脑汁的完美完成的？ |
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| 【回复】人力资源部 2024-08-09 14:21:49 |
| 您好，我是人力资源部人事经理李明艳，您目前的工作量较大，忙不过来您可以跟上级进行反馈（如果不方便向上级反馈，可以私聊我，），因开店过多导致工作量加大，完不成工作的，集团是允许增加编制的。如果是某一时期的临时工作，由部门负责人向人力资源部反馈，集团会协调借调人员来缓解暂时的工作压力，另外，大连区办公室正在筹建中，各部门也会在合适的时机分解部门人员，陆续派至大连区工作。感谢您的留言，祝您生活愉快。 |
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| 留言人：网友 |
留言时间：2024-08-06 22:00:49 |
第14403楼 |
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尊敬的领导您好
<br>关于漏消磁扣分问题还是不太理解，请领导给正确的引导，人工的消磁怎么都行，自助比如口香糖，巧克力，贴软磁商品，有的有有的没有，往哪贴的都有，自助消磁版不好使，现在不忙还可以，能看过来，只要站满人一转身根本都看不见，看不过来，本身自助有消磁的，因为不好使扣收银员，是不是不太合理呢？
<br>消磁版不好使，漏消磁收银员的事
<br>扫抢不好使，漏扫收银员的事（一说扫抢不好使就问能不能扫上吧，能扫就能用，不让排队，不好使能不排队吗？是收银员慢吗？）
<br>甩货码贴的不标准未覆盖上，扫错了还是收银员的事
<br>要是领导觉得都是收银员的事，领导们可以下来试试，看看自助，亲身体验一下，谢谢！ |
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| 【回复】超市公司 2024-08-08 19:23:44 |
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<br>：我是超市公司收银客服部经理王艳丰，关于您提到的因自助收银设备异常，产生的漏消磁是否扣分的问题，如您确认某笔漏消磁是因自助设备原因导致的，可以上报前台课长由前台课长与防损进行沟通，通过监控回顾进一步确定漏消磁的原因，如确认为设备原因导致的收银员不扣分。如您还有其他问题也可以与前台课长进行沟通。另外如发现商品课条码粘贴不标准的，在收款时除要注意避免失误，还要将问题进行反馈，由前台课长与商品课长进行沟通要求调整。再有关于您提到让领导们亲身体验收银的问题，每年春节从腊月二十三开始一直到腊月二十九，总部所有人员都会下到门店进行支援，包括所有的中高层干部，大部分各部门的领导们也几乎都分到了收银台工作，我们和门店的兄弟姐妹们一起努力抢业绩。还有除春节外只要门店有特殊活动或大促，提出需求总部都会全力支援，这些难道您都没有看到吗？有问题可以正面提出，我们共同努力尽快解决，但请注意您的言词，以上回复希望您能理解，如还有其他问题可以直接联系您所在门店的前台课长或店长，或直接与我联系18045731717，最后，祝您工作愉快，家庭幸福。 |
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| 留言人：网友 |
留言时间：2024-08-06 20:02:22 |
第14402楼 |
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你好，楼上说起消磁的事，我也有件事想说说，自助消磁是好使，但是有的就消磁不上。有时候就不好使，到稽核岗就报警了，这样的收银员已消磁，没消上也罚款么？ |
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| 【回复】超市公司 2024-08-08 19:24:56 |
| 您好：我是超市公司收银客服部经理王艳丰，如您确认某笔漏消磁，是因自助设备原因导致的，可以上报前台课长由前台课长与防损进行沟通，通过监控回顾进一步确定漏消磁的原因，如确认为设备原因导致的收银员不扣分。如您还有其他问题可以与前台课长进行沟通，或直接联系我18045731717，最后，祝您工作愉快，家庭幸福。 |
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| 留言人：网友 |
留言时间：2024-08-06 19:44:10 |
第14401楼 |
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百媚生的内购现在有点太烦人了，一遍一遍的联系你，如果我缺什么我会自己填表的，希望百媚生的领导跟你们员工说一下，谢谢 |
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| 【回复】超市公司 2024-08-08 11:08:16 |
| 您好：我是百媚生化妆品部部长朱丽伟，首先，感谢您对我们的工作提出的问题。化妆品行业是现代消费品行业中发展最快、竞争最激烈的领域之一。随着人们对美容的需求不断增加，全球化妆品市场呈现出多元化和个性化的趋势。一些小众的商品通过独特的定位来吸引消费者。为了提升我们的销售空间，至2018年起，我们部门推出了内购商品的销售方式，结果显示在推行的6年期间，大部分商品深受广大同事的喜爱与好评，在满足了所有同事对商品需求的基础上，我们也取得了显著的业绩。在此，也向所有的同事表示感谢！由于每次发起内购商品的同时，我们的员工也会急切的希望同事们第一时间了解我们的商品，就会向周边的同事进行宣导和推广，在此，不排除有个别员工存在反复推销的极端现象，针对此问题我们也会再次进行正确的培训及指导，希望您能理解。同时我们也会自检自查，尽可能杜绝给大家带来的不悦，打造一个舒适的购物感受。再次感谢您的关注，祝您生活愉快，谢谢！ |
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| 留言人：网友 |
留言时间：2024-08-06 17:08:00 |
第14400楼 |
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机器不好使，扫描枪不好使，说了好几回了，回复的挺好，就是不落实，不给解决，就这效率，呵呵 |
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| 【回复】超市公司 2024-08-07 23:40:19 |
| 您好：我是超市公司收银客服部经理王艳丰，关于您反应的问题我也不止一次的回复,解决问题最快的方式是直接与本店前台课长或店长进行沟通。另外，几乎每月开会的时候我都会强调门店收银设备出现问题要及时维修处理，避免影响正常使用。目前，集团五区70多家门店,您没有标注具体的门店我们再排查起来真的很困难也很影响效率，希望您能理解。我也会再次强调要求前台课长自检自查，也希望您能尽快的反馈，真正的解决问题，谢谢 |
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| 留言人：网友 |
留言时间：2024-08-06 17:05:56 |
第14399楼 |
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2309店美团打包员真厉害，每天打包剩下的货直接扔在卖场，天天就会告状，怎么的，就因为他们负责人是柴睿呀，这么厉害。这美团打包员是厉害，打包挣提成不说，不好的货自己不翻包，全都返回课里，那这返回来的货不是也挣提成了吗，为什么他们不能自己翻包呢 |
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| 【回复】超市公司 2024-08-09 14:02:01 |
| 您好，我是会展店店长宗甲福，关于您反馈快拣仓生鲜打包商品返回的问题，首先电商不具备品质不佳商品出清的能力，只有商品课长能根据商品品质的不同程度判断折扣力度从而减少毛利的损失，其次您反馈的快拣仓人员返货直接把商品扔在卖场我会核实具体情况如情况属实按制度处罚批评整改，再有关于打包员提成的问题也要求快拣仓根据当日线上销售需求合理控制打包量少补勤补减少损耗，如有多个单品过度打包的情况相关责任人承担损失。如果您还有疑问请直接与我联系，我的电话13624502443，感谢您的留言，谢谢！ |
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