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| 留言人：时代导购 |
留言时间：2024-06-18 16:17:26 |
第14242楼 |
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你好领导，跟你反应一个收银员服务态度的问题，每次我们去款台个别收银员都拉拉个大脸，问啥也不吱声，对我们爱答不理的，语气特别差，有的时候带顾客去交款也没有个好脸色。语气也让人很不舒服，好像比优特是她家开的，还要看她脸色，牛哄哄的，没事就坐那摆弄手机，我反映的这个现象不是一次两次了，咱们都是做服务的，难道收银员就是特例吗，当然这是个别现象（特别是有个收银员态度特别不好，好像叫什么贺，后做双眼皮那个，小个不高，瘦瘦的）,有的收银还是很好的，咱们都是同事，何必这样呢，无论是对我们也好，还是对顾客也好，都不应该这个态度，这个领导可以去核实。我反应的这个事情不是针对某个人，只是想给收银提个意见，希望收银部门的领导可以重视一些，谢谢！ |
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| 【回复】百货公司 2024-06-19 11:29:25 |
| 您好，我是时代广场营运经理杨海荣，感谢您对收银员服务问题的反馈，针对此问题已经按照制度对本人进行扣分处理，同时对全员进行服务培训，要求收银员在上岗工作时除了查看工作信息外不能玩手机，一经发现将严肃处理。收银员是公司的窗口岗位，收银的服务也代表公司的形象，今后还请大家继续对收银员的工作进行监督，有问题及时与我们联系。感谢您的留言，谢谢！ |
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| 留言人：网友 |
留言时间：2024-06-18 15:28:02 |
第14241楼 |
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领导好，我想说一下关于pop，能不能整个统一版本来回换价签的那种。现在本来人就少一到换档打pop都排不上号，最主要的是根本就没时间，这玩意太浪费时间，没个个把小时跟本就打不完。还有价签板本太多，最好是pop和正常排面是同步要不一换档真是太费劲，忘领导解决下，谢谢。 |
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| 【回复】超市公司 2024-06-22 18:09:56 |
| 您好，我是企划部部长张春明。首先感谢您提出的建议。您提到的POP系统打印建议公司信息部已经在研发中，研发成功后就可以像价签一样打印。谢谢 |
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| 留言人：小飞侠 |
留言时间：2024-06-18 15:12:13 |
第14240楼 |
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丹东目前有一家比优特浙加都的加盟超市，请问一下什么时候丹东会有比优特的直营店呢？ |
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| 【回复】超市公司 2024-06-22 18:45:36 |
| 您好，我是战略发展部开发部长王养志。丹东市尚未有合适的选址资源。如您有合适的场地也可以联系我，我的电话是18345107377。 |
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| 留言人：网友 |
留言时间：2024-06-18 12:42:46 |
第14237楼 |
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人生处处是考场，高考结束了，而对于比优特的考试也许刚刚开始。618像一面镜子，照射出我们身上所有的不足，其中的端倪太显而易见了，也不能再多说了。最近听的最多的就是反思、反思、再反思。而最应该反思的内容却只字不提，有的人自以为把表面文章做足，谁都不会深究内在的诟病。我也是其中的一分子，只是太弱小，帮不上什么忙，既谈不上惭愧，也不能幸灾乐祸。说实话，有一种家被人卖了，还替人数钱的傻劲儿。我们以为被送去日本学习归来的领导可以有所作为，我们还以为请了日本的专家来指导就可以化险为夷，结果都错了，真是跟打了水漂一样，没什么用。当我们还在纠结这个商品是横着摆好看，还是立着摆卖的快的时候，一些小超市已经跟我们大肆的抢顾客了。我们只知道自己是个大邮轮，却不知道阴沟里也能翻船。我们最大的缺点就是自我感觉良好，听不得不同声音，骄兵必败的道理谁都知道，可是听到不喜欢的，还是选择型的耳聋。打江山容易，守江山太难，既然要反思，就深入反思，说的那些跟吹风一样还算什么反思呢。 |
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| 【回复】超市公司 2024-06-22 18:11:02 |
| 您好，我是沈阳营运部长李凯，618活动每日反思及次日调整落地，营采购紧密配合，门店兄弟姐妹都没有放弃，集团不断学习变革也是为了更适应当下以及未来的发展需要，针对您说的反思和吹风一样 具体的是指什么 您可可以联系我18145623191 谢谢。
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| 留言人：老员工 |
留言时间：2024-06-18 11:09:54 |
第14236楼 |
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家是鹤岗本地的，在超市也干过10年。不是不适应改革，可为什么把改革带来的损失转嫁到了员工身上？从超市到商贸公司，从商贸公司到商业集团，如果没有员工，还有懂事长吗？如果没有员工，还有各级管理干部吗?各种降本增效，降的是员工幸福指数，增的是企业发展。重点问题，比优特员工工资，高于同行业多少钱，可员工付出了多少辛劳。你忙让加班，不忙让补休，可笑的是让员工倒欠小时，来补足忙的时间。年节福利，从最开始水果整箱发，到发几个，葡萄能串（斤）发，月饼按块发。如果不是因为鹤岗经济不好，没有好工作，亲戚家人都在鹤岗，还有多少人愿意在比优特工作。翻一翻离职有多少人离开超市。提供了工作岗位是真的，也感恩有比优特超市，但是现在的员工，都在以怎样的心态工作呢！幸福指数，已成过去式，尤其对鹤岗本地的员工。没有刻意去比较的意思，胖东来拿员工当人，BUT过去拿员工当人，现在嘛，可以再看看了。工资没优势、工作不顺心，员工都麻木了，像个机器一样。 |
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| 【回复】品牌文化部 2024-06-20 14:14:45 |
| 你好，我是集团品牌文化部员工关系经理刘文亮。确实，集团这几年的发展中“创新变革”起到了非常重要的作用。在这期间，确实是需要全体员工及时的跟上集团的发展，适应集团的变革。变革的根本不是把损失转嫁给谁，是新的机制或规则的建立，是让集团发展更好，集团好了员工工作才会更有保障。根据工作量调整工作节奏，根据价值评估机制发放福利，这些都是很正常的。至于你提出的工资，集团各地区的工资在当地同行中都是有优势的。你最后提的工作不顺心和不幸福，具体的是指的什么？不方便留言可以联系我18345105558。谢谢！ |
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| 留言人：网友 |
留言时间：2024-06-18 09:35:54 |
第14235楼 |
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投诉！你们这么大超市就没好东西吗？ 还是打折促销的名号卖临期商品？ 比优特进入辽宁才多久啊？这就走下坡路了？ 你这6.18大促也太扯淡了吧？ 全是临期商品！你们自己人都不觉得可笑吗？那面粉剩20天不到！ 你家吃20斤面粉用20天？ 不说别的啊，对于一个老顾客，忠实顾客，每次去买东西多少钱都心里有数！你说你那有的品便宜一毛钱意义在哪呢？更可笑的我还发现有便宜几分的！ 你们真不考虑你们这么大企业在顾客嘴里的口碑吗？ 而且辽宁各种早市商超本来就激烈！完事你整一堆临期商品说不过去吧？ 我消费300多两购物车！一半以上都是日期过半！还有过三分之二的！ 糊弄消费者也不能这样吧？打着优惠的价格忽悠老百姓？ 你们昧着良心好吗？再说句不好听的！你就不打折价格高都接受你的保证品质吧？口号到挺响亮！天天比质比量比优特哪敢比较啊。玩嘴上功夫？ 总体感觉真一般。是便宜你卖好过期的不便宜卖给谁，去哪比价也没这个价。 真聪明。 下回都不如直接开个临期商品店！不用叫比优特。换个名吧 |
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| 【回复】超市公司 2024-06-20 20:33:54 |
| 您好！我是比优特超市大连区营运部长李岩，首先对您表示歉意。关于您反馈的问题，我们立即进行了核实，确实是由于我公司管理和员工操作不当导致此款面粉没有放置到临近保质期专区进行陈列，也没有明显的提示提醒，公司已经对相关人员进行处理。当然，针对您反馈的面粉问题，门店立即已经对此商品张贴了“商品召回”通知，您可以到购买或临近门店进行退货处理。通过您的问题反馈，我们一定会加强门店对于类似商品的管理，将临期商品陈列到专区销售，或做好购买提示，便于顾客选购，感谢您对我们的关注并提出建议，谢谢！ |
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| 留言人：网友 |
留言时间：2024-06-18 04:14:08 |
第14233楼 |
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你们所有领导来生鲜库房不看面积就看标准，库房就那么大点面积还要在里面的盖个鲜库，现在公司还要开新店，生鲜都没有放店面位置，只能暂用架子里面地方，现在生鲜太难了，我们所有员工不想在让领导画饼了，从浑南来到造化店长就说生鲜6000千平库房，到现在就看见3000千平都不到还要在里面盖鲜库，咱就说公司高层们好好研究研究吧动动脑子，脑子是个好东西，要是地方了在来抓标准，就那么大点点面积还要求这个那个的，就说这些，来个能解决怎么的不要再下面回复完事问题都解决不了的领导。 |
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| 【回复】超市公司 2024-06-21 12:50:42 |
| 您好，我是沈阳生鲜配送店长陈昊海，您反馈的面积小的问题，现在都是暂时的，对面仓和隔壁仓合同在7月份和8月份会陆续到期，目前已有撤仓的动作了。在撤仓完毕后，面积就扩开了，也就解决了您所说的面积小的问题。针对标准问题，不论面积大小，库房都要有营运标准，也是必须做的，做好标准，才能做好商品先进先出，才能提升工作效率。感谢您的留言，祝您工作愉快。 |
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| 留言人：网友 |
留言时间：2024-06-12 00:01:58 |
第14232楼 |
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领导们好，收银员有活动加班，不算加班，因为有绩效工资，但是有事时就需要请假，请假了就没有绩效了，为什么不能要求收银加班时，算加班，不忙时给补时呢。 |
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| 【回复】超市公司 2024-06-14 16:20:50 |
| 您好：我是超市公司收银客服部经理王艳丰，因收银员是完全绩效计件工资，多提成多收入，所以，平日不涉及加班和补休，按计件的形式直接获取收入。但在大型促销活动时，公司要求按照《大促活动期间加班费管控规定》为收银员支付加班费。收银员每月出勤200小时可以排两天休息，如果您有事需要休息可以提前与课长进行沟通安排。感谢您的留言，祝您生活愉快，谢谢！ |
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| 留言人：我想说 |
留言时间：2024-06-11 23:17:10 |
第14231楼 |
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配送的领导 在搞活动的时候 我们也采取了应对措施，员工上班倒班制度，分了2个批次 早上8点来 和11点上班。为什么到最后总是说话不算话呢，早不来活干的差不多了，还不让我们走，就从最后一次倒班说，早班8点感到半夜快12点了 几个小时了，16个小时了啊，晚班呢干了12个小时，这样类似的事情发生了2次，天天不让早班的下班，就是陪着晚上一起下班，你的公平公正哪里去了，一点也没体现出来。我们马不停蹄的干了16个小时，还不想放我们回家。左一遍又一遍的提单子，真是太累了，你领导说话要算话啊，不能出尔反尔对吧， |
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| 【回复】超市公司 2024-06-15 08:34:26 |
| 您好，我是沈阳区配送店长刘震，感谢您的反馈，正如您所说为了应对活动我们调整2个班次，各课也增加了人员以及设备等，这些都是努力让大家在10小时内能下班，但有个别课长执行出现偏差，我已进行警告以及处罚，早会也和大家做出了解答，在管理干部会议也做了重点强调，杜绝此类问题的发生，感谢您的留言，祝您工作愉快谢谢！ |
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| 留言人：辽宁 |
留言时间：2024-06-11 23:02:43 |
第14230楼 |
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有一天李阳在配送群说，如果把捡的货放错的的地方就狠罚，我想知道是怎么狠罚，就拿一个龙车和卡板送错了罚300 你想说的狠罚是怎么个意思， |
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| 【回复】超市公司 2024-06-15 08:36:43 |
| 您好，我是沈阳区配送店长刘震，新店拣货库位货多，导致不同门店发生串货的问题，所以李阳在群内用图片画出库位区域，提示大家不能超出库位否则狠罚，你也提到了放错库位一笼车一卡板罚款300元，本月2名员工因此受到了处罚，也会浪费很多时间去核实，当然李阳群内语气可能让您感到不适，我也会和本人强调，感谢您的留言，祝您工作愉快，谢谢！ |
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| 留言人：员工 |
留言时间：2024-06-11 21:27:35 |
第14229楼 |
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配送中心领导能不能体谅一下员工 可不可以不穿反光衣干活了 夏天30多度 库房不通风 没有电扇 反光衣一点不透气 后背都要起痱子了 不要回复说反光衣能保证什么安全 又不是铁甲 能起什么作用？出现那几次安全事故 哪个没穿放光衣？ |
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| 【回复】超市公司 2024-06-15 08:40:45 |
| 您好，我是沈阳区配送店长刘震，反光衣是光线暗时可以反射大量光源，让人能够远远看到，在白天和夜间起到警示的作用，像警察、消防队员、安保、后勤或很多企业都是必须穿的，如果您对于反光衣有特殊需求，可以穿网状反光衣，虽然反光衣不是铁甲，出现安全事故也穿反光衣了，但大的事故都是一次一次小事故的积累和一次一次的感觉没事儿不在意造成的，所以希望您理解，感谢您的留言，祝您工作愉快谢谢！ |
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| 留言人： |
留言时间：2024-06-11 21:00:30 |
第14228楼 |
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14209楼回复的挺片面，加班产生的打车费只字不提，现在答疑大家都能看到回复问题，不是请与某某联系，就是你表达不清楚具体事项，一句话敷衍回复了，大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米，听说答疑都是领导扔给下属回复了，整得下属也挺难受，他们还解决不了实质性问题。关于加班也是说什么店长安排才能算，咱们人事后台有数据吧，为什么不掉取看看呢，科长都傻子么？到点都不走，貌似是活干不完，销售不达标都在努力想办法完成任务和主抓各种问题落地吧，这真是将士们前面拼杀，然后被泼冷水一样。 |
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| 【回复】比优特商业集团 2024-06-12 09:28:52 |
| 您好，我是公司答疑管理员，关于14209楼超市公司营运副总监刘娟总已经给出明确回复，如果是店长安排的加班是计算加班的，过后可以补休，答疑中没有提出加班打车费的问题，另外加班要根据实际工作原因产生的加班才可以提报，后台调取的数据是不准确的，感谢您的留言，谢谢！ |
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| 留言人：网友 |
留言时间：2024-06-11 19:12:12 |
第14227楼 |
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上边儿下来巡店，罚店长<br><br>店长生气罚科长<br><br>科长生气罚理货员<br><br>理货员生气。心里骂科长<br><br>科长生气，心里骂店长<br><br>店长生气，心里骂领导<br><br>尤其是生鲜的科长，最难干<br><br><br>谁给谁说<br><br>店长根本解决不了实际问题，就会扣分罚钱(罚钱不开单子)给公司谋利益 (可能有提成) ,,, 科长你要想搁这干，你就得交，理货员，你要想搁这干你也得交<br><br><br>现在哪个店都是人心惶惶<br>为了这个三两碎银,卧薪尝胆<br><br>尊重公司的改革制度,但是也得有实际情况啊, (你得有一个人干一个区的实际案例) 让理货员(弱势群体)参观学习<br><br><br>总拿罚钱剥削员工给公司谋利益利这个店长我感觉就不称职,<br><br>就是咱们公司还有一个很大的问题, 不管什么事儿，当事人在这儿呢,他先跟店长说,店长在跟科长说,科长在跟理货员说。整改 扣分 回传<br><br><br>这一套下来，我感觉也得挺长时间<br><br><br>今天说这么多，我也知道是一点用没有,回答的回复也解决不了实际问题(回话太官方)<br><br>千言万语一句话,理货员干不过来 你让店长干一下，他还不如理货员呢呢,(让我们干店长，应该没有拍他技术好,)他只知道拿制度说事儿，不知道实际情况<br><br>不知人间疾苦!!!!!!!!!!!!!!<br><br><br>不说了，告辞 天天早上早去，晚上晚走，还不算加班, |
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| 【回复】超市公司 2024-06-15 10:06:31 |
| 您好，我是沈阳营运部长李凯，关于您说处罚和扣分的问题，公司有要求标准和制度，您如果觉得处罚的不合理可以给我打电话，我的电话是：15998396117 其次巡店问题当事人在卖场为什么先跟店长说，不跟当事人说，营运巡店的时间发现的问题，反馈给店长，店长在传达给其他课长，看其他课有没有同样的问题，举一反三，避免同样的问题在同一个门店不同课别产生。感谢您的留言。 |
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| 留言人：顾客 |
留言时间：2024-06-11 18:42:53 |
第14226楼 |
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每次去时代溜达，那一楼都热的不行，领孩子，孩子热的后背，头上都是汗，咱就说这么大个商场能不能把空调开的足点，本来寻思去超市里面溜达溜达，那都待不了，就这购物环境让老百姓怎么去消费啊。那8点以后更热，根本就没法溜达 |
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| 【回复】超市公司 2024-06-13 16:20:54 |
| 您好，我是比优特超市时代广场店总经理王广鑫，给您带来不好的购物体验，首先表示抱歉，我们已与商场进行沟通对开启时间进行调整，同时我们也对相应区域空调设备进行调整，感谢您的留言，祝您生活愉快！ |
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| 留言人：网友 |
留言时间：2024-06-11 16:05:47 |
第14225楼 |
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三薪不让上，前后来加班！你们咋不来整理整理呢，前天晚上整到11点。另一条早上就得8点到！天天减员就一个人天天还拍照片，不让多订货还不让搭低板。后库也不让放，卖完了就得等明天到，怎么捋你们领导天天下来干干呗，别一天溜达就指挥 |
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| 【回复】超市公司 2024-06-15 10:07:02 |
| 您好，我是沈阳营运部长李凯，本次三薪恰逢门店618大促，大家很辛苦，在工作准备中既要满足端午当日销售高峰期补货工作，还要准备三薪结束后的工作日卖场恢复以及端午商品换堆的工作，本次大促库房开放使用32个大单品是可以放的，感谢您的留言，谢谢 |
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| 留言人：刘春雷 |
留言时间：2024-06-11 10:52:23 |
第14224楼 |
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收银员有欠工时这一说吗 然后排班排190多小时就没休， |
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| 【回复】超市公司 2024-06-14 16:21:28 |
| 您好：我是超市公司收银客服部经理王艳丰，实施完全绩效的收银员岗位，每月排班200小时以外安排两天休息，如出勤不足200小时的已经多休息了，但不需要员工欠工时，即特殊情况安排不足200小时的，不需要冲抵小时，但额外不再安排休息了。谢谢！ |
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| 留言人：网友 |
留言时间：2024-06-11 00:17:30 |
第14223楼 |
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收银员收款抓到生鲜烂次到底给不给钱，为什么有的门店收银员收款看到烂次不给钱，有的门店就给钱，能不能统一一下要给都给，都是一家公司，为什么有区别 |
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| 【回复】超市公司 2024-06-14 16:49:28 |
| 您好：我是超市公司收银客服部经理王艳丰，收银员绩效加分标准中第四项，发现商品内有异物、商品变质、双日期、商品过期，按食品安全标准奖励，生鲜烂次不在食品安全奖励标准范围内，通过您反馈的问题，我也会再次与所有门店的前台课长进行重点强调统一标准。感谢您的留言，祝您生活愉快，谢谢！ |
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| 留言人：： |
留言时间：2024-06-04 23:47:44 |
第14222楼 |
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你好：想问问为什么这次会有很多课长提加班的问题？是遭受了什么？还是怎么了？之前集团不是有大促期间的加班制度么？是有人授意无视这个制度么？还是有利公司的时候不用执行，损害公司的坚决执行？ |
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| 【回复】人力资源部 2024-06-08 11:38:31 |
| 您好：我是黑龙江人事经理李艳秋，本次618活动各门店课长都比较辛苦，已经与各店强调一定要尽量的合理安排休息时间，不要从早到晚。在活动期间课长是可以提加班，同时要及时安排补休，如果您发现不合理的情况，请及时与我联系，18646816990，谢谢！。 |
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| 留言人：网友 |
留言时间：2024-06-04 23:47:06 |
第14221楼 |
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在工作中 不知道大家遇到过这种问题没有 大群艾特个别商品课长没有所谓的回复 单独发消息已读不回 那么好打电话给挂了 也好 等你回电 石城大海 那么首先你是不是不尊重他人呢 或许 你会说课里忙 可是为什么收银在艾特你 你及时回复了呢 如果你给我发我也选择不回不接的话 那是不是耽误了工作的推行进度呢 影响的是不是公司的利益 第二点 就是请求你解决的问题 你是在逃避吗 还是不在乎呢 怎么为了销售 标准就降低了吗 问题不解决就拖呗 我个人始终认为一个优秀的队伍 纪律是保证 没有铁的纪律 就没有强制执行力 就没有工作效率和质量保障 个别人觉得我说的对吗 |
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| 【回复】超市公司 2024-06-08 15:38:53 |
| 您好我是超市公司哈尔滨区营运部长刘佳，针对您以上提到内容没有提出具体的问题，我们没有办法针对性的给您回复，您可以将具体的情况与我联系，我的电话：15945830310，我会根据具体的情况对干部进行指导和调整，谢谢。 |
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| 留言人：7 |
留言时间：2024-06-04 22:58:48 |
第14220楼 |
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大促现在这么忙，数图小组怎么想的，这个时候还下数图，一调数图就得摆一地，顾客那么多，嗑了碰了算谁的？ |
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| 【回复】超市公司 2024-06-07 10:07:52 |
| 您好，我是数图部杨丽，618 活动前期，哈尔滨区下发了调味酱辣酱合并模板的数图陈列，除了5家门店需要自行扩面或缩面的调整以外，其他门店变化并不大，下发时间是5月 16 日，执行结束日期是到6月5日，从下发起到结束日期是有足够时间在618活动开始前完成任务的，618 期间下发的数图是异常商品处理下架，此项工作数图已经在本周暂停了，感谢您的留言，祝您工作愉快。 |
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