今天是 2025-02-01 星期六

此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player
 


比优特每周答疑
2025年1月21日至2月12日
暂时关闭  敬请谅解
如有问题可在2025年2月18日（周二）留言
 
 
　最新反馈
 
留言人：时代员工 留言时间：2014-01-07 18:22:30 第5160楼
区域： 公司：
 
前几天，看见有人留言。提到办信用卡的事情，刚好有这样的打算。结果悲催了，去银行一问。人家根本不承认咱比优特，就是说比优特的员工不给办！这是为什么呢？公司能给提供一些便利吗？咱这么大的企业，最为企业的员工，正常的社会需求都无法办到吗！
 
【回复】财务经理 2014-01-08 16:40:59
您好：我是财务经理周广霞。为提升员工的生活品质，公司曾经与银行联系，为员工办理了信用卡，但是有部分员工在消费后没有按规定时间还款，间接地影响了我公司的信用度。另外，各银行信用卡违约情况持续增长，所以各银行也不断减少信用卡的发行量。如果您想要办理信用卡，请与我联系，电话15945812367。
 
留言人：顾客 留言时间：2014-01-07 18:17:16 第5159楼
区域： 公司：
 
您好 兴安台店卖啥的不知道 一个女的短头发 说话声音沙哑 好像叫什么莲就那素质 就那服务态度 还当服务人员那 你们领导了解吗 哼了吧唧 跟老爷们似得 对顾客爱搭不惜理的 跟我母亲死横的态度 我真想揍他了 这样的自私的人还留着做啥用啊 坑人啊 谢谢
 
【回复】超市兴安台店店长 2014-01-10 16:07:01
尊敬的顾客您好：我是兴安台店店长徐霞，针对您反映的问题过于笼统，没有将问题具体阐述清晰，所以我们无法核实，但您可以记下员工工牌号直接与我联系：15945812507感谢您的关注。谢谢！
 
留言人：217休食 留言时间：2014-01-07 18:15:39 第5158楼
区域： 公司：
 
王勇课长，你会不会要货啊！要的货不管有没有库存，往死要！清不下去还不行，不好卖的商品，一大堆了，你还要！咱家库房大啊，麻烦你看看货在要货，同样的，你看看人家烟酒和副食的，谁家像你似的，瞎要货！
 
【回复】超市向阳路店店总经理 2014-01-10 17:38:27
您好：我是向阳路店店总经理王晓丹，针对您反映“王勇要货量不准”的问题，经核实确实存在此现象，由于王勇是一名刚刚独立代课的储备课长，在业务能力方面确实同经验丰富的老课长存在一定的差距，针对这一问题我已经找到王勇进行谈话，要求其在要货的准确性方面同店内的其他课长进行学习，同时作为课内的员工也希望您能支持他的工作，多提一些意见及建议，相信在课内全体员工的支持下王勇会快速的成长为一名优秀的课长，谢谢！
 
留言人：防损是干啥活的 留言时间：2014-01-07 18:09:45 第5157楼
区域： 公司：
 
您好 收银员发现打错称的 款台排队 天天自己下去找，还得把机器锁上 把钱袋藏起来 没个五分钟都回不来 喊防损人家不愿给你找 爱搭不惜理 觉得不是他们分内的活 再说有的时候卖场也找不着防损人影 商品天天没有条码 让顾客自己回去 顾客不愿意 让防损找一天不知道要找几十个 每天收银台那么多的孤儿 多数都是没有条码的 请问这不是销售吗 再有回去找称去 就是不承认啊 各种不承认 还摔答 请问那要是我们打错的收出去了 我们找谁讲理啊 希望收银员要是收出去 她们扣分就翻倍。
 
【回复】超市公司营运经理 2014-01-10 15:57:02
您好：我是超市公司营运经理王艳丰，关于您提到的问题因您没有标注具体的门店，所以无法直接处理，但之前已与各店长沟通，由店里自行安排处理无法正常销售的商品问题，如果您在沟通此问题时有困难，可以直接找课长解决。如果还有其它问题也可以直接给我打电话：15945812032.谢谢！
 
留言人：干的没劲了 留言时间：2014-01-07 18:00:18 第5156楼
区域： 公司：
 
您好 贵公司是不是觉得收银员的工资开的太高了 有点支付不起 不划算了，这回公司的改变真的不知道是哪个高人的注意 按档开支 您老人家有没有想过 假如收够了一个档，却又不够下一个档了 那月末那几天，有几个人会在款台上收款呢 上个月就是，有些同事下地3分钟一天厕所 连顾客有时候都说 收银员是最累的了 还担责任 咱们工资开的多点也是付出的多了 为啥变成现在这样的 明显降工资了 我们上个月工资一下就少了好几百 而且季度奖也变了 跟门店走了 问什么以前不和门店走啊 以前定的规矩公司吃亏了吗 每次回复答疑的都是草草了事 没有理的就概括了 不详细作答 希望给予详细回答 一一作出解释。要是公司现在开时代广场赔钱了 我们捐款我们认了 谢谢
 
【回复】薪酬绩效经理 2014-01-10 19:05:15
您好，首先告诉你集团任何一项绩效的调整都要与课长、店长、营运经理、分公司总经理、人力资源行政总经理反复优化、研讨才推行的，不是一个人就能确定的。集团不断发展壮大，就需要定期梳理和完善各项工作，对于收银员绩效还一味的按老套路实行，是不能符合集团发展的。本次调整从目的上、实践中都是正确的，调整后管理的成本也是降低的。至于调整后有一些小问题也是需要在今后的绩效跟踪中不断补充完善。做为公司的员工能够把你的想法提出合理的意见，公司是可以采纳的，没有必要用讽刺的语言来诋毁公司。公司出台的每次变革都是有原因的，例如，季度奖金的考核方式，之前收银员的季度奖考核是根据自已任务和出错笔数，没有与门店的销售额挂钩，导致收银员只顾自己的任务，不在乎门店整体完成情况，只要自己的收款任务达成了，不管收款台顾客排多长的队，都去做自己的事。这就没有一容俱容，一损俱损的意识，难道坚持个三分、五分的把这批顾客收完再下机，会影响很大的，这就是绩效导向不合理，发现了这种情况，及时调整也是正常的，让全员都有一个共同目标有什么错吗？现在触及到你个人利益了，就以这种心态来面对，您真应该反思一下了！
 
留言人：没公平了 留言时间：2014-01-07 17:47:59 第5155楼
区域： 公司：
 
您好 员工迟到一分钟都扣钱 公司天天8点闭店 7点55还往里进人呢 收银员要等到一个顾客都没有了才能结机，每天走出去最早都八点20了 更晚的时候也有 我真想问问凭啥呢 白天我们一般都不计较了 可是晚上都是小姑娘 要是出点啥事 公司承担吗请问 谢谢
 
【回复】超市公司营运经理 2014-01-10 15:59:25
您好：我是超市公司营运经理王艳丰，关于您提到晚班下班晚的问题，我们在面试收银员时已经和每位收银员都表述的非常清楚，因收银员岗位的特殊性，所以收银员的班次和理货员的班次不同，并且要等到顾客都走完之后结完机器交完营业款才能回家。另外，因为各店的客流高峰不同，所以安排的班次也不同，我已与各店的课长进行沟通，课长会根据店里的客流情况，安排收银员陆续结机，并且会进行轮换最后一个结机的人员。再有提示您不管是什么班次，在临近下班时间不忙时，可以利用空余时间进行留底钱，待结机时就会非常快速的完成结机工作。最后祝您工作愉快。谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2014-01-07 12:12:20 第5154楼
区域： 公司：
 
请问，汇源2升装的梨汁和桃汁，在哪个门店能买到。谢了。
 
【回复】超市公司杂百采购副总经理 2014-01-10 16:47:29
您好：我是超市公司杂百采购副总经理刘晓艳，关于您提到的汇源品牌2L桃汁在比优特超市黎明店、大世界店、时代品味店、金沙湾店、向阳路店、兴安台店、麓林山店、萝北店、宝泉岭店、绥滨店均有销售，2L梨汁经过与代理商沟通得知目前在汇源品牌内没有生产，但是卖场有其他的品牌梨汁：娃哈哈雪梨1.5L、康师傅雪梨2L,欢迎您光临选购，谢谢！
 
留言人：时代广场 留言时间：2014-01-07 10:49:29 第5153楼
区域： 公司：
 
时代广场领导，你们好。反应一件事情，你们负一的暖风怎么到现在还没修好的，我们已经就此事给相关的负责人打过好多次的电话了，得到的结果始终都是暖风坏了，修着呢。从一开始天气冷就开始修，到现在块进入三九天了还在修！为什么设备到要用的时候才知道坏了，这么大的商品没有提前检修设备的意识吗？为什么国美家电和品味超市暖风正常啊，其他地方的就得修？你们相关的负责人到底有没有向上反映此事啊？我们就想得到一个明确的结果，到底什么时候给暖风，已经推诿一个多月了，不想在得到同样的答案了“修着呢”谢谢
 
【回复】时代广场店总经理 2014-01-08 11:37:08
尊敬的朋友您好：我是时代广场店总经理万鲁彬。经过了解时代广场的所有供暖设备运行良好，没有维修的暖风。负一层楼面温度达到国家供暖标准１８度以上。如果您所在区域有供暖问题可以联系后勤经理李建军，李建军电话：１５９４５８１２４４２.谢谢！
 
留言人：问题 留言时间：2014-01-07 10:30:50 第5152楼
区域： 公司：
 
想问一下，贵公司现在没有积分兑换了吗？ 卡里积分挺多的。 一直想等积分兑换呢。
 
【回复】财务经理 2014-01-08 16:40:08
您好：会员卡中的积分除了在比优特时代广场购物抵现金使用外，还可以参加减积分升级会员卡的活动。同时，近期比优特时代广场将推出积分换赠商品的活动，如果您想用积分换赠商品请关注比优特时代广场微信、海报，或到时代广场四楼VIP室咨询，电话3435555。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2014-01-07 10:28:09 第5151楼
区域： 公司：
 
尊敬的领导您好：2014年1月30日是除夕，也是生鲜盘点的日子，想问一下还是要在那天盘点吗？ 我听说要延后一天，在1月31日盘点，不知道这个消息是否准确？ 如果真是这样，除夕和初一盘点感觉像一回事，大过年的盘点什么呢？ 可不可以提前一天，在1月29日那天盘点呢？ 这样最起码员工都齐，也不会影响盘点速度。也不影响过年的心情！
 
【回复】超市生鲜营运经理 2014-01-10 11:00:11
您好：关于您说的生鲜盘点日期确实定在1月31日，因为1月29日是全年销售最高的一天，相对货量一定会非常的大，如果安排盘点的话会造成盘点数据不准确，所有综合考虑结合各店的实际情况把盘点日期定在1月31日是最佳的时间，感谢您的留言，谢谢。
 
留言人：黎明顾客 留言时间：2014-01-07 09:57:39 第5150楼
区域： 公司：
 
我昨天去你们黎明店里卖东西 走的时候着急把存在客服台的东西忘取了（我下午2点要上班 我家还在北大岭 所以来不及取了）因为里面有怕坏的东西 我就给你们黎明店打电话告诉说我取不了了 我明天取 晚上帮我放起来一下 。可你们接电话的态度太横了 说只能存一个小时 就的必须来取 我还好说好商量 我说我今天去不了了 她说那你就告诉别人来取 真是气死我了 我想问一下你们存东西过一小时就给扔了吗 我要是不打电话是不是好点啊 什么态度啊后来我到底打车去取的 上班也晚了 我是差10来分钟2点打的电话 你们调查一下吧 看我说的是不是真的 。非常气愤
 
【回复】超市黎明店店总经理 2014-01-10 12:46:57
尊敬的顾客您好：我是黎明店店总经理张玲，由于我们店的储存条件有限，避免商品发生坏损，所以关于寄存商品的时间是有限制的，希望您能够理解，关于员工服务态度问题，我们会加强员工的服务培训，给您的购物带来不便，敬请您的谅解，如您有不理解的地方，请您与我联系：15945812174，我会诚心地为您进行解决，谢谢。
 
留言人：员工 留言时间：2014-01-07 09:13:00 第5149楼
区域： 公司：
 
你好： <br> 我是代培收银员，我在卖场里让排队的顾客去没有人的款台去付款也是错误吗，为什么要让店长说，难道看着顾客在那排队不提醒顾客去没人的款台就对吗，本来是好心想让顾客不要去排队，让店长看见了，就找课长来说我，让我好好看着人家收款，别管那么多，顾客爱去那交款就去那交款啊，明明做的是好事，不得到表扬就算了，结果却挨了一顿说，真是不能理解？谢谢！
 
【回复】超市公司营运经理 2014-01-10 16:00:58
您好：我是超市公司营运经理王艳丰，通过您反映的问题能看出您是一位负责任的员工，收银台排队不超过5人，是我们对顾客的承诺也是我们力争要做好的一项服务工作，因您没有标注具体的门店，我无法核实也不能了解当时的情况，或许是您门店的店长对您存在误解，做为比优特的员工，对待上级领导的话应该是先服从再投诉，事后您可以和店长解释清楚，我想店长会理解并会支持您的，如果您还有其它的不理解也可以给我打电话：15945812032，我帮您沟通协调最后祝您每天都有好心情。谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2014-01-07 09:08:49 第5148楼
区域： 公司：
 
前些天我在地下服装商场买了一双童鞋条码是636878。现在商场还有卖的。 <br>现在鞋坏了，鞋面上开线了，从左面坏到右面，应该是质量问题，不是像鞋底磨损问题， <br>我小票又没了，我当时用的是我朋友的金卡卡号是1008140， <br>应该能查到消费记录，应该没超过三个月，这鞋我能退吗？谢谢
 
【回复】地下时装商场店总经理 2014-01-10 14:10:05
您好：首先感谢您到本商场购物，您可以带上商品，到比优特地下时装商场客服台，我们可以为您办理退换货服务，如果您有其它问题，可以拨打电话15846691276.我们将竭诚为您服务。谢谢！
 
留言人：213 留言时间：2014-01-07 08:19:39 第5147楼
区域： 公司：
 
您好，想反映一下新来的企划员脾气怎么就那么大？黎明店是你家开的啊！跟员工说话就不能好好的吗？找你办点事真费劲。公司强调过多变，不能对员工口气过硬，更何况说话态度了。领导们能不能教育教育，不能干就辞了得了。省的在这碍眼。请领导们对他重新培训培训，给我们大家摆个样。
 
【回复】超市黎明店店总经理 2014-01-10 12:47:45
亲爱的同事您好，我是黎明店店总经理张玲，因您没有提供具体的事情，所以无法进行核实，由于门店无企划员，所以总部派兄弟门店的企划员到门店进行代培新企划员和支援门店的日常工作，如果在工作中与您发生争执，请您多多谅解，新人员的成长与我们兄弟姐妹的支持是分不开的，希望大家能够多多支持他的工作，使他快速的成长起来，加入我们比优特这个大家庭，谢谢。
 
留言人：刘 留言时间：2014-01-07 07:06:23 第5146楼
区域： 公司：
 
你好，请问你们超市现在招男临时工吗？我妹妹在你们公司干6年了，说你们那每年招临时帮忙人员，本人能吃苦，快过年了，想让家里充裕点，谢谢，请回复我，上面留有我的电话
 
【回复】招聘开发经理 2014-01-10 16:41:59
您好：目前公司春节临时帮忙人员的招聘工作已经结束。谢谢！
 
留言人：提高素质 留言时间：2014-01-07 05:54:07 第5145楼
区域： 公司：
 
公司领导您好：203店长刘娟在我们5号彩排誓师大会上说16课男理货员喊出的声音不如好老娘们.并且当场有上百名员工，这么没有素质的店长，还能当店长吗？这是对16课男理货员是一个侮辱.人身攻击.精神摧残.（这只不过是一个小小的缩影）你作为一店之长在批评人的时候不讲究方法.也希望公司在选拔人才的时候能考虑一下人才本身的素质.素质太差也影响公司形象.这是一点点小小的建议，望采纳。
 
【回复】超市公司营运副总经理 2014-01-10 10:13:05
您好：我是超市公司营运副总经理寇桂梅，关于您提到203店店总经理刘娟在彩排誓师大会时说“16课男理货员喊出的声音不如好老娘们”一事，我已经安排超市公司人事主管到门店调查核实，通过对卖场的各岗位员工的了解，刘娟并没有说过此类话语，但确实对16课员工在誓师大会上的表现进行了批评，因为员工并没有表现出高涨的气势，没有达到预期的效果。希望您以后反映问题时客观一些，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：213 留言时间：2013-12-31 23:56:03 第5144楼
区域： 公司：
 
31课处对象的事情店长回复了?为什么不解决呢?
 
【回复】超市黎明店店总经理 2014-01-02 18:52:38
您好：我是黎明店店总经理张玲，在上周您提出的问题我们已经做出明确答复，现二人没确定恋爱关系，如确定关系会上报公司，我们会进行调岗，如您有哪些不理解的地方请电话与我联系：15945812174，我会详细与您进行说明，谢谢。
 
留言人：123 留言时间：2013-12-31 23:54:39 第5143楼
区域： 公司：
 
请问被拉黑名单了 还能进必有特吗
 
【回复】招聘开发经理 2014-01-03 10:30:35
您好：前期在公司就职过程中出现违反公司制度而被集团解除劳动合同的员工，如果再次回公司应聘，我们会对其前期工作表现进行调研，如果在调研过程中发现前期违反制度行为属无心触犯公司制度或违反制度情节比较轻微，而且本人对前期错误认识深刻，确有悔改之意，并回公司工作的意愿强烈的，须在前期办理离职手续1年后方可回公司重新应聘新的职务。如在前期工作中严重违反公司制度，行为恶劣，或者本人无悔改意愿的，公司将不再录用。谢谢！ <br>
 
留言人：不知道 留言时间：2013-12-31 23:17:59 第5142楼
区域： 公司：
 
你好！听说元旦有福利？是真滴么。
 
【回复】行政党群经理 2014-01-03 15:35:34
您好，我是集团行政党群经理刘文亮。集团每年都有元旦福利，按照规定是在每年元旦前一周内发到员工手中。谢谢！
 
留言人：fj 留言时间：2013-12-31 21:18:50 第5141楼
区域： 公司：
 
3新不是轮流休吗？还是领导喜欢谁就让谁上班呀 <br>这样公平吗？
 
【回复】薪酬绩效经理 2014-01-03 16:09:59
您好，集团规定法定假日安排员工出勤支付三薪，安排员工休息不扣薪。法定假日是我们零售行业销售的高峰时段，所以，课长安排员工出勤时，原则是正式员工出勤，试用期员工休息。或者安排销售能力强以及能够替课长分担工作的老员工出勤才能在当天创造更大的价值。除了上述两种情况外，就应该考虑公平性，如果像您反映的那样领导喜欢谁就让谁在法定假日出勤是不合理的，请您将具体门店、课别向我们反映，电话：15945812385，我们会进一步调查，谢谢！