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比优特每周答疑
2025年1月21日至2月12日
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留言人：801 留言时间：2013-12-17 21:19:09 第5088楼
区域： 公司：
 
总部领导你们好，我问一下，年假是怎么休的，可以分几次休，我们的年假人事部来查，请问人事部的领导谁去查！
 
【回复】薪酬绩效经理 2013-12-19 14:47:13
您好，集团规定：员工自转正后工作满一年开始享受带薪年休假，工龄1年至10年的，每年带薪年休假为5天，可以一次性连休，也可以分三次拆休。各公司的人事行政主管对本公司员工的年假休息情况是要抽查的，至于人事部的年假休息情况在每个人的请假卡上记录的都很清晰，以备上一级领导或者监察防损部随时抽查，谢谢!
 
留言人：纠结 留言时间：2013-12-17 21:01:18 第5087楼
区域： 公司：
 
领导晚上好:我是006期学员，我觉得我们考试的题也太难了，有的题课长手册根本就没有，就拿上次我们学的商品订货操作规范来说吧，考试的题课长手册里没有几道，我们在家全背下来了结果没考，融通考试我们想不通的是为什么要90分及格呢？补考的题一回比一回的难，就把那卷子给现在的在任课长我想他们也未必能及格吧？难道是我们这批学员理解能力差吗?
 
【回复】超市公司营运副总经理 2013-12-20 14:41:51
您好：我是超市公司营运副总经理寇桂梅，关于您提到考试题难的问题，通过您反映的问题我查阅了上次006期课级学员的考试卷，可以确认本次考试的题都是围绕着手册里的内容出的，没有过于拔高的题。另外，您还提到融通考试为什么要90分及格的问题，融通报表的使用是课长日常工作中最重要的一个工具，课长从融通报表中能了解到很多辅助经营的数据，所以要想成为一名优秀的管理人员，必须要熟练掌握融通报表的操作，如果融通使用的不好，就不能了解到重要的数据也直接会影响到操盘，所以现在不要课级学员对融通报表的知识掌握100%，最低标准也要掌握90%，所以将融通考试的及格分数订为了90分及格。考试题和补考题不是一套题，这也是必然的规定，但都不会超出教学的范围。再有您还提到考试题课长也未必能及格的问题，所有管理人员的晋升都是要经过培训和各种考试，如果这些题课长不会，是不可能晋升的。另外，通过您提出的几个问题，反映出您关注的更多的是手册的死记硬背，而忽略了课堂时间的学习，这样做是不对的。课堂上应该更多的听取老师的讲课内容，这样对您的考试会有更大的帮助，通过您反映的问题我会让班主任在下次的培训课前做一个调查，如果有和您一样的困惑的课级学员很多的话，可以让营运经理重新再讲一堂大家掌握不好的内容，同时还要提醒您老师教的是一样的，但每个人吸取的程度是不同的，如果有不明白或不懂的可以随时联系班主任或讲课老师，她们都会很愿意帮助爱学习的学员，最后祝您学习愉快、工作顺利。谢谢！
 
留言人：801 留言时间：2013-12-17 20:44:29 第5086楼
区域： 公司：
 
尊敬的领导你们好，虽然我们的人不够用，但也请你们考虑一下，能不能让我们的“程程”姐回家安胎，她虽然是商管主管，但以现在的她已经没办法干了分内的工作了，她没有办法给员工起到表率作用（仪容仪表），而且也为了她的身体着想，想吃点东西还要躲在保洁办公室，地在滑点，拽坏了怎么办呢！大人拽坏到没什么，主要是孩子，请领导三思！！！！
 
【回复】时代广场店总经理 2013-12-20 13:10:48
您好：我是时代广场店总经理万鲁彬。感谢您对同事的关心。对于员工怀孕能否在岗工作，要看本岗位的工作性质和员工本人的身体状况、本人的意愿等诸多因素。目前周围的同事以及上级领导对高成程的工作还是认可的。感谢您的关注！ <br> <br> <br>
 
留言人：213 留言时间：2013-12-17 20:05:00 第5085楼
区域： 公司：
 
31课有本科处对象的
 
【回复】超市黎明店店总经理 2013-12-19 09:22:50
您好:感谢您提供的信息，我们会进行核实，如存在我们会按照公司规定进行岗位调整，谢谢。
 
留言人：不懂 留言时间：2013-12-17 19:38:50 第5084楼
区域： 公司：
 
监察防损经理您好： <br> 百媚生库房李雅娟真是“大姐大”，我们知道她是通过关系干到现在的，只要是有一点技术含量的活都不自己干，让库房的其他人帮着干，谁干谁不累啊，自己的活干不完还要被扣分，一个人定半个人用。我们早上没穿工服输指纹就扣分，她从来都不穿工服就输指纹，也没扣过分，是跟防损领导关系好吗？还有时常还请储训课长丁蒙吃饭，是在套关系吗？我们是不是应该像她学习，也那样和课长搞好关系呢？ <br> <br>
 
【回复】百媚生副总经理 2013-12-20 17:56:33
您好，我是百媚生营运经理薛冬菊，感谢您的留言。针对您反映指纹的问题，经核实的确存在这种现象。现已对课长任旭进行了批评和处罚，并要求其加大监督力度，避免类似的事情再次发生。集团的任何员工，无论她是怎么来到集团的，但是如果不符合工作要求一样也会被淘汰。关于李亚娟在工作上的问题，请您说的更具体一些，这样我才能去核实。您可以拨打我的电话：15945812433.针对您反映的李亚娟和丁萌吃饭的事情，是两个人的个人事情，公司无法干涉。但是丁萌从10月份晋升储训后，就的确应该注意这方面的问题，现已要求丁萌注意日常生活细节，避免以后再发生这类事情。谢谢！
 
留言人：着急 留言时间：2013-12-17 19:21:34 第5083楼
区域： 公司：
 
晚班快下班，员工就在购物时间拿衣服，下班了，就直接走了，有一天，我下班换完衣服就没有拼车的，害的我自己打车回家的。 <br>
 
【回复】超市公司营运副总经理 2013-12-20 14:42:56
您好：我是超市公司营运副总经理寇桂梅，关于您提到员工利用购物时间拿衣服的问题，因各店的环境和物业条件不同，您没有标注具体的门店无法进行核实解决，但您可以直接联系门店店长进行处理。另外，您提到下班没赶上拼车的问题，建议您与本课或本店的员工进行沟通，固定一起下班回家的人员，在下班时相互联系一起回家，确保安全又能节省费用。谢谢!
 
留言人：. 留言时间：2013-12-17 19:00:50 第5082楼
区域： 公司：
 
去麓林山奇滋妙味吃饭 为什么三点的时候有空座子让我们在外面等着，里面没人收拾餐具， 我挺不能理解的。你们收款的员工直接告诉我 没有空桌得三多半以后 冷冰冰的，服务不咋地..
 
【回复】超市公司餐饮部部长 2013-12-20 16:15:00
您好我是超市公司餐饮部部长，1、自助餐提供顾客百余种食品供顾客选择，餐厅人员会根据当天顾客量对餐台的菜品进行调整，为了保证顾客就餐品质，餐厅人员会对顾客的就餐时间做出相应的调整，请您谅解。2、您反映服务态度问题，不便于我们核实，但我们已对相应的岗位进行了培训，感谢您的关注谢谢！ <br> <br>
 
留言人：不明白 留言时间：2013-12-17 18:49:27 第5081楼
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你好；我想问问，新员工工作六个月可以转正吗？203店店长为什么说转不转正她说的算呢，那就算我们踏踏实实的工作，领导看不上我们，我们是不是也不能转正呢？这样让我们新员工心里没有底，领导还说招临时的多好呢，还省钱，那为什么公司还招正式员工？希望领导给个回复谢谢
 
【回复】薪酬绩效经理 2013-12-19 14:47:59
您好，员工被聘用后，试用期是六个月，试用期如果符合集团的录用条件，六个月满就可以申报转正。集团为各门店设置了正式编制、临时编制的聘用比例，当正式编制缺岗时，会从临时帮忙人员中选拨优秀的员工进行补充。所以，您只要工作态度积极，能够胜任本职工作，就不用担心领导的看法，除非个人工作能力欠缺，不能符合试用期转正的条件，店长才会找您谈话，谢谢！
 
留言人：新员工 留言时间：2013-12-17 18:39:14 第5080楼
区域： 公司：
 
你好比优特领导 我想问一下 为什么盘点出错了扣我们刚来一个月新员工的工资 但是盘点没亏库 奖励没有我们的呢 我想这样是不是不太公平
 
【回复】会计经理 2013-12-20 09:26:23
您好！我是财务部会计经理岳红。首先感谢您的留言，对于盘点出错扣分和盘点盈亏奖惩是两项不同的考核，前者是针对盘点数据是否准确而定的，如果盘点数据错误会导致整体盘点结果不准确，出错自然是要扣分的；后者是对上次大盘到本次大盘期间一段时间内的控制商品丢失率的考核，是由在店时间长短来决定的。所以您提到的两个问题不能一概而论。希望我的解答能令您满意，谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2013-12-17 17:44:34 第5079楼
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您好；比优特向阳店的购物车怎么没有了？那么大的卖场没有购物车真的很不方便，那个拉的购物筐好几次都差点绊倒我。有的时候光顾着看上面的商品了并不注意下面，因为前面的人拉的购物筐跟拉筐的人有距离，所以如果不看下面的话很容易绊倒，也有需要用购物车推小孩子的，期待。谢谢！
 
【回复】超市向阳路店店总经理 2013-12-20 14:59:57
您好：我是向阳路店店总经理王晓丹，由于前期门店设备出现故障导致购物车无法正常运行到卖场存车处，给您的购物带来的不便我们深表歉意。目前设备已经维修完毕购物车运送问题已得到了解决，另外，为了及时有效的为顾客提供购物车，现在门店又增加一名收车人员。感谢您的留言。谢谢！
 
留言人：好人 留言时间：2013-12-17 17:31:16 第5078楼
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您好:请问比优特正式员工在比优特可以入党吗？如果可以需要什么条件？谢谢！
 
【回复】行政党群经理 2013-12-21 09:22:27
您好，我是集团行政党群经理刘文亮。集团正式员工如果想加入中国共产党，可以向集团党委递交入党申请书，一般一年一批。关于入党条件，主要以热爱中国共产党，工作积极、努力、敬业，为集团经营管理做出过更大贡献的优先，当然预备党员的确定最终要经过集团党委的研究决定。
 
留言人：不明白 留言时间：2013-12-17 17:17:17 第5077楼
区域： 公司：
 
监察防损经理您好： <br>百媚生库房课长任旭在知道留言后就给员工开会明确说明她没有补时但是有补休，可补休是不是应该在公司规定的时间内上下班才算加整天班，9月份加一天她可以补休可10月份加班是9点到的她给员工算的加时为什么给自己就补了一个休呢？这怎么解释 补休不是当月补吗她可是隔月补的 <br>她还说以后加班只有她安排的才算给加时不是她安排的就不算加也不算加时，要是想干活就输完指纹自己回去干，要不就让早来可她没一次早来过，这是公司规定的吗只要领导说下班不管干没干完就得下班？还有就是她让补时就得补时有活也不着急补完时上班就说什么都着急了真时不明白
 
【回复】百媚生副总经理 2013-12-20 12:18:32
您好，感谢您的留言。根据您反映的问题，我们进行了调查。9月29日和10月27日两个周日，因工作忙大家就没有休。9月29日任旭指纹小时是早7:41—晚18:02,10月27日指纹是早8:52—晚17:52。从以上两个指纹，可以看出任旭的工作时间符合8小时，过后不忙补休从时间来说也是没有问题的。至于给大家算补时还是补休都是一个意思，因为小时可以分开补也可以整天补，同时公司并没有规定补休就必须当月补完。至于您说的关于补时和加班的问题，我们也进行了核实。课长任旭的确平时在管理方式和工作安排上存在不得当的地方。现公司对其进行了批评并要求其针对以上问题进行调整和改正，避免类似事情的再次发生。谢谢！
 
留言人：不明白 留言时间：2013-12-17 17:10:37 第5076楼
区域： 公司：
 
你好，合同三中第四条规定每天工作八小时，213店31课每次盘点休息协作早7至晚10点半后，第二天还要上早班，试问一天24小时有几小时休息
 
【回复】超市黎明店店总经理 2013-12-19 09:27:13
您好：我是黎明店店总经理张玲，关于您反应的问题，我们进行了了解和调整1、您提到合同中规定每天的工作8小时的问题，现在员工的工作时间都是按照8小时的工作制进行执行，但由于生鲜岗位的特殊性，每个月必须进行两次盘点，所以盘点日的工作时间会超出8小时，但在生鲜员工的岗位补助中已经增加50元的盘点加班费2、您提到的在盘点日有员工休息，导致协作加班，并且次日还上早班得不到休息的问题，我已经进行了了解，是课长考虑到马上就要到圣诞节卖场要做活动，并且圣诞果的销量较大，为了在这几天多抢些销售，所以将部分员工的休息提前，才导致您反映问题的发生，首先是课长考虑不周，没有合理的安排好员工的班次，但我已经对其进行了指导和调整，在每月的两次盘点日，员工不允许休息，如员工遇到特殊原因产生休息协作加班的情况，次日必须安排加班的员工上晚班，让员工有充足的休息时间，有更好的精力投入工作，谢谢
 
留言人：员工 留言时间：2013-12-17 16:36:00 第5075楼
区域： 公司：
 
你好。我想问一下。鹿林山比优特9点下班是为什么。店长想过我们员工吗。回家那么晚。假如要有什么情况谁来负责人呢。每天8点15左右卖场就没有人了。我们还要等。现在世道多乱呀。下井放假。大矿压资。希望给个合理的答复。谢谢。
 
【回复】超市麓林山店店总经理 2013-12-20 13:56:09
您好，首先作为员工就应该执行公司所作出的经营决策，其次我在早会已经对所有员工说明延迟闭店的原因，并且从现在开始已经进入了零售业的销售高峰期，无论从经营角度和满足顾客购物需求的角度，经营时间的调整都是有必要的，请您调整好心态积极的配合公司所做出的经营决策。另外，您所说的8:15左右卖场就没人了，顾客还没有完全了解卖场的营业时间调整，我们正在通过卖场播音及LED显示屏向顾客宣传我们的闭店时间，希望我们能共同努力抓住时机更好的完成业绩。
 
留言人：203 留言时间：2013-12-17 15:11:34 第5074楼
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我想问一下几号开联欢会啊？是过完年开吗？那也大晚了吧，早点开大家放松一下还能更好的投入工
 
【回复】超市大世界店店总经理 2013-12-20 18:09:11
您好：因今年卖场销售高峰提前每天客流不断，所以将今年的联欢会日期改在年后，同时我们也会有更充足的时间准备，我想到那时大家会玩的更放松，最后祝您工作顺利，每天都有好心情.
 
留言人：做好自己 留言时间：2013-12-17 13:35:41 第5073楼
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您好，我想问一下大世界招临时工的要求是什么？什么时候开始帮忙，到什么时候？工作时间是多久？具体能做多长时间？再就是还想问一下，过年期间招的帮忙临时工人员，有没有招临时收银员的啊？谢谢！
 
【回复】超市大世界店店总经理 2013-12-20 11:26:16
<br>您好：门店招聘临时帮忙人员是根据卖场的客流需求决定的，具体要求请与门店人事文员联系，联系电话：18746802033. <br>
 
留言人：顾客 留言时间：2013-12-17 12:39:52 第5072楼
区域： 公司：
 
我想问一下你们比尤特，什么时候能上羊奶，人家佳木斯新玛特可全啦，而你们比尤特就没有，想喝还要去佳木斯，希望尽快上货。谢谢
 
【回复】超市公司杂百采购副总经理 2013-12-20 17:55:04
您好：我是超市公司杂百采购副总经理，关于您提到的羊奶问题，比优特超市大世界店、黎明店、时代品味超市、萝北店均有销售，品牌是九羊牌羊奶，价格7.2元，欢迎您光临选购！感谢您的建议，谢谢！
 
留言人：意见 留言时间：2013-12-17 10:25:05 第5071楼
区域： 公司：
 
比优特生活馆的领导您好 向你提出几点意见我15号晚上7点多去你们店里面想买一箱奶可是没有价位我喊理货员没有人 左边有个生鲜男理货员和你们防损聊天也不过来右边有一位40左右岁的女理货员听见也不过来 还是我非常生气的语气和他说话 女理货员才过来的 我问她这箱完达山真纯多钱 他说他不知道 我说那你就帮我问一下或者帮我找一下卖奶的人来 可是这位女理货员我忙着呢没时间 你自己去 气死我了 怎么会有这样的事情发生在比优特 刚才那防损聊天的哪位男理货员过来问怎么了 还是他拿着我想要的奶到了收银台扫了下价位回来告诉 在我交完款到门口撕票的那女孩 没有撕到我的票 还瞪我 这三位都是实习生 这就是你们生活馆的服务吗 太让我生气了 想在生活馆美食城吃点东西还关业了 对面麻辣烫都比你们关业时间晚 你们关业也太早了 在比优特首页服务中心里大众购物没有生活馆的联系电话 投诉方式里检查防损部部长的电话15246819110也是打不通的
 
【回复】超市向阳路店店总经理 2013-12-20 15:08:28
您好：我是向阳路店店总经理王晓丹，给您购物带来的不便我们深表歉意，针对您反映的问题我们进行了核实，首先对于员工服务意识差的问题向您道歉，我们已经对相关人员进行了批评教育，针对本次事件门店将在近期进行一次全员的服务培训，以此来加强员工的服务态度及服务意识。今后在您购物时如果再出现类似事情请您记住员工的姓名、工牌号或直接同我联系，核实后我们将按照制度严肃处理，感谢您的留言，谢谢！
【回复】超市公司餐饮部部长 2013-12-20 16:15:54
您好我是超市公司餐饮部部长，美食城为了满足顾客需求，在营业时间做了调整，早8:30分开业，晚20:00关业，感谢您的关注谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2013-12-17 08:05:20 第5070楼
区域： 公司：
 
你好，收银员的下班怎么算，比如早上8点到的，应该4:45下班，那该什么时候接机呢？还有没有条码的商品没有人找，不光顾客不高兴，也影响销售啊，希望能把这个问题解决一下。安排个专人吧，谢谢。各个时间来面试的员工待遇怎么不一样呢，那我们一年交保险的，是否也可以提前呢？谢谢。
 
【回复】超市公司营运经理 2013-12-20 14:16:41
您好：我是超市公司营运经理王艳丰，关于您提到收银员的结机时间问题，因收银员岗位的 <br>特殊性，是否能结机要根据门店的客流情况决定，所以无法制定收银员结机的具体时间，但收银课长会在收银员临近下班时根据客流的具体情况安排，如果影响员工的下班时间也会给员工做加班记录，待不忙时给予补休。另外，每年的12月、1月都是一年当中销售的高峰期，各门店也都会抓住这个促销机会来提升销售，门店的业绩完成好了员工也会得到更多的绩效奖金，收银员也是其中受益最直接的一个岗位，收款越多绩效也就越高。同时此时也是收银员工作压力最大的时期，希望超市公司所有收银员姐妹们能够顶住压力、克服困难，同门店其它岗位的兄弟姐妹们一起努力工作，圆满的完成门店的销售业绩，开开心心过大年。再有您提到的没有条码商品没人找的问题，现在每月我们都会统计一份各店没有条码商品的明细，再与门店进行沟通解决，如果收银员在工作中发现没有条码不能正常销售的商品一定要第一时间联系课长，同时我已与门店的店长进行沟通，由店里自行安排找码的人员请您关注。您还提到一个关于员工待遇的问题，根据公司各阶段的发展需要待遇有可能会调整，每次调整招聘室都会对新入职的员工进行讲解，目前公司规定的保险参险时间暂不做调整。谢谢！ <br>
 
留言人：县长 留言时间：2013-12-11 00:00:54 第5068楼
区域： 公司：
 
你好：大清华店的卫生间太味了，小便池内放一些冰片，会好些的。还有时代的卫生间也有这样的问题！麦德仕的卫生间就是这样做的，效果很好！！！
 
【回复】超市向阳路店店总经理 2013-12-13 17:48:01
您好！我是向阳路店店总经理王晓丹，首先对您提出的问题我深表歉意，针对您反应的问题我们已经进行了调整：1、对卫生间设立专职保洁人员及增加清理卫生间的频率。2、在卫生间增加空气喷香机达到净化空气作用。3、关于您提到“小便池放置冰片”的方法进行试用。最后感谢您提出的宝贵意见，谢谢！