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比优特每周答疑
2025年1月21日至2月12日
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　最新反馈
 
留言人：员工 留言时间：2012-11-27 21:46:59 第3464楼
区域： 公司：
 
公司领导您好：请问杨树立是普通员工还是领导一天牛哄哄的，对我们员工说话一点也不尊重，虽说是5S专员吧，我们做的不到位就整改呗，他不也有做不到位的吗，自己尽说理由，我们连辩解的机会都没有，眼珠子一瞪总说：我是不是告诉你了，你自己不整跟我有关系呀，扣分。自己干点小活还让我们帮忙，用他的话说，跟我有关系呀？干不了找人事辞职啊。课长对我们员工也没这么说啊就说让我们抓紧弄一弄。憋了很久终于说出来了。
 
【回复】时代广场品味超市店总经理 2012-11-30 08:34:42
您好！杨树立现在在门店的岗位是企划员兼职5S专员，所以检查卫生也是他的本职工作之一，针对您提出的他的态度问题，我已经跟他沟通，让他加以改正。同时也希望您能理解，物质环境是靠我们大家一起努力才能做好的。而且有的工作不是一个人能完成的，所以可能需要同事之间互相帮助，这一点还请您理解和支持，如果您有什么想法也可以直接跟我联系，我的电话是15845462686.感谢您的留言。
 
留言人：心路 留言时间：2012-11-27 21:44:25 第3463楼
区域： 公司：
 
就是，还有那个防损课长孙大勇一天到晚总是夸自己多么能干多么无私一天到晚耀武扬威，看人下菜碟，课长和储备两个对待，这两个人算对付了，203防损课长换多了，哪个都比他强，也不知道怎么爬上去的。
 
【回复】超市大世界店店总经理 2012-11-29 15:05:30
您好：我是大世界店店总经理刘娟，针对您所反映的问题，与本人进行沟通确实存在此现象，并与本人进行谈话要求在以后的工作中会进行调整，改变现有的工作方式方法，感谢您的关注，谢谢。
 
留言人：员工 留言时间：2012-11-27 21:08:43 第3462楼
区域： 公司：
 
大世界店防损储训课长李卓素质太差，还能当储训课长，大盘期间员工在盘点，说员工盘点太慢，影响他下班，和门店员工出去吃饭从不花钱，对卖场员工太度十分恶劣，总有威胁的口气，自傲自大，总在验货区坐着闲聊，这么没素质的人公司怎么不把他裁掉
 
【回复】超市大世界店店总经理 2012-11-29 15:07:08
您好：我是大世界店店总经理刘娟，对于您所反映的问题，我们已进行核实，与您反映的情况并不相符，首先针对盘点影响下班情况经核实本人已连续几天进行加班，并不存在着急下班的情况，其次与门店员工出去吃饭不花钱的情况经核实都以每日轮流形式付款，并且已与本人进行沟通尽量避免同时吃饭，感谢您的关注，谢谢。
 
留言人：g hko mquj 留言时间：2012-11-27 19:26:57 第3459楼
区域： 公司：
 
为什么店里的财务人员总是那么牛，让她调个指纹什么的，说了半天好话，她还是气急败坏的不情愿。就说替你们干这，替你们干那的。都是比优特员工，大家都是互相帮助，而且这也是她分内的事，怎么能这样呀，店长不是不知道她这种脾气，但也从不吱声。
 
【回复】人力资源行政部 2012-11-30 16:09:46
您好，集团根据各门店的人力编制，配置相应人员，为了降低人力成本，保证各岗位员工人人满负荷的工作，有一些小店的人事专员是由出纳员兼职的。您反映的调取指纹工作就应该是人事专员的工作内容，做为门店职能岗位是要为各岗位的人员做好服务的，如果当时正在处理现金工作或者是有很紧急的工作要做，也应该态度和蔼的说：“请稍等一下，我一会再给您调取指纹”。如果像您反映的气急败坏或者不情愿都是不应该的，做为店长不能及时提醒她的这种脾气是不对的，因此，请您与人力资源行政部进行投诉，电话：15945812385，我们会找该员工进行谈话，帮助其改变工作态度的，谢谢！
 
留言人：218 留言时间：2012-11-27 19:17:54 第3458楼
区域： 公司：
 
您好，现在裁员，需要留什么样的，裁掉什么样的，有的课把能干的裁掉，不能干的留下了，为什么啊听说保洁员里能干活的都裁掉了，做生日蛋糕的师傅也是裁掉一个比较能干的，裁员应该调查调查的，谢谢
 
【回复】人力资源行政部 2012-12-01 11:04:25
您好！还是和您解释一下，目前集团只是根据经营情况作人员的优化。如果您身边的优秀员工因此离开了公司，请您把具体情况反映给集团监察防损部，我们会做具体的了解和调查，如确情况属实，集团将做相应的调整。谢谢！
 
留言人：南山顾客 留言时间：2012-11-27 18:55:08 第3457楼
区域： 公司：
 
您好，我家就在你们南山比优特附近，经常去你们那买东西，请问你们南山店是爱上那首众人划桨开大船这首歌了是怎么，去那购物好几次怎么总放这首歌，每次去你们那转转，十回得赶上八回，这歌好像总是一遍遍的放，不能换着放吗，别总是没完没了，弄的一点购物心情都没有了，谢谢。
 
【回复】超市南山店店长 2012-11-28 16:49:31
您好:我是南山店店长，很感谢您对我们的关注，给您购物带来的不便深表歉意，这首歌曲是通知卖场员工到货，希望您能理解，我们也会做出适当调整，谢谢。
 
留言人：失望 留言时间：2012-11-27 18:39:44 第3456楼
区域： 公司：
 
现在大矿不开资，小矿不开工。鹤岗的商业都不景气，比优特也一样，可是作为一名比优特人我们就应该和企业风雨同舟，现在公司裁人我们能理解，那也要优胜劣汰吧。可是也不能就领导一句话，说什么公司不景气，让我们理解，然后就让我们直接回家了。虽然我是试用期员工，可也是签了试用期合同的，我也没有违反72条，凭什么说让我们走就让我们走啊。一点说法都没有啊！我们也是从时代广场开业之前奋斗过来的，好不容易盼着开业，等来的却是失业。比优特不都是一直对员工很好么。为什么现在没有一个领导给我们这些人一个交代呢？
 
【回复】人力资源行政部 2012-12-01 11:03:41
您好！您说得很对。鹤岗现在的经济情况确实不如以往好，在这样的状况下，集团也必须去面对。请您想一下，集团肯定是因为当时有人力需求才会进行招聘的，但面对鹤岗当前的经济形势，面对企业效益的平淡，集团肯定要进行人员的优化、转岗，因此集团对一些不能完全胜任工作，或不如转岗过来的正式员工更胜任工作的试用期员工解除了劳动关系，由于试用期员工和企业也是存在相互选择的，此前也有一些试用期员工主动提了解除劳动关系，这都是很正常的，希望您能理解。
 
留言人：实话 留言时间：2012-11-27 17:24:49 第3454楼
区域： 公司：
 
公司领导您好，我想问一下，我们现在是裁人吗？我们科长整天给我们开会都说裁人的事，要不你就现在裁人，觉得谁的工作能力不行，你现在就给他裁下去得了弄得我们人心惶惶的，整天顶个压力干活，别让那些整天混日子的人充数了，
 
【回复】人力资源行政部 2012-12-01 11:04:02
您好！根据经营管理情况优化人力资源是集团一直常抓不懈的工作，不是像您想象的那样，只在现阶段优化人员。也就是说，如果员工不胜任工作，或触犯公司规章制度，集团对这样的员工随时都会进行优化、转岗、降职，甚至会与其解除劳动合同，店长无非就是在提醒大家要积极的工作，是为了大家好。所以希望大家在平时工作中能不断让自己提高工作效率，提高业务能力，与企业共同努力，共同进步。谢谢！
 
留言人：被伤的心 留言时间：2012-11-27 16:25:58 第3452楼
区域： 公司：
 
比优特太让我失望了，原本以为可以兢兢业业的在公司干到退休，没想到已经成为正式员工了，也没有犯什么错误，一句效益不好，就把人给辞退了，难道比优特的合同就是一个形式，一张废纸吗？当时大量招聘，现在又裁员，这和一般小商店开业有什么区别？比优特这么做让我太伤心了。还有咱们北疆商场对面的那个店怎么还没开业，是资金的问题吗？我怀着感恩的心将自己仅有的储蓄借给董事长，可是现在自己却没有了收入，现在就是再想尽我的微薄之力也不可能了。
 
【回复】人力资源行政部 2012-12-01 11:03:25
您好！我们比优特是一家民营企业，企业的所有效益都是集团管理干部和员工的努力付出得来的，而许多时候市场大环境的低迷是民营企业改变不了且要必须面对的，而且面对这样的困难没有谁能来帮助企业。人力成本是民营企业最大的成本之一，所以根据经营情况随时调整集团的人力资源配置，以及做其它方面的调整都是民营企业最基本、最日常的工作之一。而且集团认为，保证集团的更好运转是对社会和更多的人负责任，所以希望您能理解集团的处境和工作。另外本次人员优化，集团是本着与员工继续履行劳动关系的原则在处理，所以对于被调整的一些正式员工全部采取转岗的方式，这也是集团为了保护大家工作和收入的一个措施，现在很多员工都转岗成功了，但对于个别不愿去从事或不能胜任所转调岗位工作的员工，作为集团也真的再也想不出其它办法了。通过您的留言可以看出，您是一个对比优特企业文化很认可的员工，还很愿意在集团工作，尽管现在集团给您安排的岗位您觉得不适合，这也没问题，集团平时也会有一些岗位人员的自然流失。所以，您可以到人事部留下信息说明想做的岗位，一旦有岗位空缺，对于您这样的员工，集团会优先考虑的，希望我们再次合作。另外，现在北疆商场的那个店的内部装修及设备、设施的安装、调试工作在9月末已全部完成，而至今未开业的原因是由于开发商一房多卖，导致产权出现纠纷，现集团正通过法律途径解决此事，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：员工张 留言时间：2012-11-27 12:58:06 第3451楼
区域： 公司：
 
我是黎明店的一名员工我想问客服员微机员稽核员女防损员冬天都有红棉袄我们女理货员不比他们冷啊我们可以申请吗
 
【回复】超市黎明店店总经理 2012-12-01 08:50:31
您好：我是黎明店店总经理张玲，据您反映的问题门店已经做以调整，门店内除客服员和验货员的岗位可以穿着红棉袄，其他岗位均不可以穿着棉袄谢谢。
 
留言人：杨 留言时间：2012-11-27 11:11:12 第3450楼
区域： 公司：
 
我是附近小区的人，我总是能看见时代广场的女员工在我们小区抽烟，还说脏话，穿着工服真没素质，好像是化妆品的人，还有我买化妆品交款时收银员收的慢还态度不好，请时代广场的领导别让员工去我们小区抽烟了，谢谢
 
【回复】时代广场人事行政部长 2012-11-28 16:08:49
尊敬的朋友您好：我是时代广场行政负责人万鲁彬。首先对您能够及时的就我们员工不良行为反映给我们的做法表示感谢，同时也为我们员工有这样不良的行为深表歉意。我们已经就员工的不良行为加强了教育和管理，今后不会再出现类似的事情。关于收银员速度的问题，我们也进行了调整，不能再出现速度慢的情况了。在服务方面我们一直秉持着热情待客、盛情服务的理念和宗旨。收银员服务态度不够好您可以投诉，投诉电话：13624682999。谢谢！ <br> <br>
 
留言人：员工 留言时间：2012-11-27 06:05:36 第3449楼
区域： 公司：
 
公司领导你们好，我就是想问一下我们公司规定不准在卖场打闹，闲聊，为什么206店的李红新和李帅拿着眼镜架可以在卖场那样吗，我们员工要是那样的话就扣分了那，难道他们是课长的原因吗，请公司领导回答一下谢谢。
 
【回复】超市兴安台店店长 2012-11-29 17:44:54
尊敬的员工您好：针对您反映的事情我已核实，并对课长及员工进行批评与扣分处理，同时也希望您了解公司制度不会包庇任何一名员工，包括管理者，希望您继续关注谢谢。
 
留言人：县长 留言时间：2012-11-20 23:12:56 第3448楼
区域： 公司：
 
同事们好：大家都知道，这段时间我们鹤岗的经济不是很景气，给集团的销售也带来了一定的影响。在这个非常时期，我们全体同仁，更应该团结一致，提高自己的工作效率，和集团一起度过这个难关！不要一味的只知道索取。现在，是要为企业真真正正做事的时候了！我坚信“沙漠尽头，必是绿洲”一切都会好起来的！企业是我们的家，我们一起爱护她！
 
【回复】集团副总裁 2012-11-21 15:35:46
您好，我是集团副总裁许鹤。可以看出，你是一名懂得感恩的同事，你的留言也让集团很感动。在此也希望集团的兄弟姐妹们一起加油，提高工作效率，共同努力，团结起来面对市场，我也相信集团和我们明天的生活一定会更加美好。
 
留言人：百媚生 留言时间：2012-11-20 22:04:02 第3447楼
区域： 公司：
 
您好'我是百媚生的一名课长'今天我们刑经理说从今天开始不让休息了'听董事长说应该是中高管理人员吧'怎么又带我们了'我们会自发的努力工作'谢谢
 
【回复】比优特时代广场副总经理 2012-11-23 09:47:44
尊敬的同事您好：我是时代广场管理副总经理朱晓晶。邢部长开会的时候，我也在会议现场。邢部长就目前市场形式以及公司的经营现状分析时强调，课长级管理人员要全力保证销售业绩，将主要精力投入到经营中来，当日的工作要求当日完成，提高工作效率。并没有要求课长不休息，从这里可以看出来，您并没有能理解邢部长开会时的会议思想。在没有听明白工作要求的前提下妄加判断，不是一个管理人员应该做的事。现在公司全体员工都在为改善经营业绩而积极努力着，希望能够通过我们的努力，用良好的经营业绩，为公司交一份满意的答卷，也希望您能和我们共同努力。谢谢！
 
留言人：真心想法 留言时间：2012-11-20 20:22:13 第3446楼
区域： 公司：
 
比优特是一个很好的发展舞台，生鲜领导换人了，是不是所有的课长能力都不够吗，非要从百货调人当主管，换一个领导就把自己的心腹调到身边哪，难道各位领导就任他们为所欲为吗，但是有这样的一群人在，大家也可想而知了，真希望公司发展的更好，不要因为朝中有人就升官，不知道真的是杨XX真的有能力吗，现在真的是说你行就行吗
 
【回复】人力资源行政部 2012-11-23 18:24:17
您好，通过您的留言，人力资源行政部对超市公司调动生鲜采购主管的过程进行了详细调查，在本次的选拨过程中，的确存在形式过于简单的情况，人力资源行政部对于本次的考核工作把关不够严格，并没有跟踪选拨过程，为此表示歉意。通过您的留言，人力资源行政部决定在近期要对采购主管一职进行重新竞聘，希望对此岗位感兴趣的员工积极参与，抓住此次竞聘机会，谢谢。
 
留言人：员工 留言时间：2012-11-20 19:10:08 第3444楼
区域： 公司：
 
您好：现在公司要缩减编制，总部的编制是否要多缩减些，现在门店缩减人员可以，但是总部安排的活太多了，今天统计这个、明天交那个表，今天安排员工上这干活、明天安排员工去别的地方干活，今天上交这个分析、明天分析别的，今天要求这么做、明天要求这么做等等。谢谢
 
【回复】人力资源行政部 2012-11-23 10:44:21
您好，今后集团总部和各公司总部都必须在提高人效方面给门店率先做出榜样，并且要把管理工作的项目控制在合理的范围内，以减轻门店的压力。总部所做的一切工作都要围绕着门店的经营活动开展，为门店服好务。谢谢！
 
留言人：真实 留言时间：2012-11-20 18:07:33 第3443楼
区域： 公司：
 
尊敬的领导，我是213店的一名员工，我觉得公司在用人的问题上应该多面观察这个人的人品，不要只看能力，只有德才兼备的人才是我们所需的人才，你看看我们现在有的储备、储训，有事需要担责任的时候，把自己择的比谁都快，储备没有责任区，卫生区一天什么都不干，还说我们卫生干的不到位，工作做得不仔细，一点的责任心没有，还是干部呢。
 
【回复】超市黎明店店总经理 2012-11-22 16:07:19
您好，我是黎明店店总经理张玲，公司在每次选拔管理人员时都会通过严格的考核，考核通过后门店会在公示栏进行公示，如员工产生疑义可以拨打人事主管电话反映问题，公司并不会盲目的选拔，您所反映的问题我们非常重视，希望您能将具体的人和事提供给我，方便快速查找并进行调查，联系电话15945812174，谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2012-11-20 10:10:47 第3441楼
区域： 公司：
 
您好，现在公司缩减编制，有的店长没有经过员工同意就给强行调店，对于这种减人的做法，是公司在经济上出现了问题吗还是我们真的多余，现在减人，以后是不是像许多矿井一样压支呢，在公司只想要一份安稳的工作，不要弄的人心惶惶，比优特有困难，作为一个比优特人我们也会一直陪着公司走下去，因为人都是有感情的...
 
【回复】人力资源行政部 2012-11-23 10:45:45
您好，目前由于受市场大环境影响，为了提高人效和降低人力成本，各公司都在严格控制人员编制，所以出现岗位空缺时都要进行内部调解，不再外招，因此有的岗位会有调动和变化，希望您能理解企业的现状，也希望员工们能大力配合公司的人员调配工作。关于您提到压资的问题，企业目前不存在这种现象，请大家安心做好本职工作，伴随企业共同发展。谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2012-11-20 09:23:23 第3440楼
区域： 公司：
 
比优特领导，你好。我母亲前段时间在比优特鞋城买了一件收腹衣，在咨询应该穿什么型号的时候，售货员可能怕担责任，在咨询的时候拒绝回答，然后就是一个劲的说不退不换。那你专业卖这个的比较了解我不咨询你咨询谁，不给大概的专业引导，只会推卸责任然后就会说不退不换。回家母亲怕不合适，拿出以前的比了一下，果然大了点。母亲很不高兴，说虽然其他地方也许不给退，但是买了人家给你意见肯定是合适的。我就想问问，这个营业员没给我任何解答和专业指导，而且一味的说不退不换是不是真的就只能认了这个倒霉了？比优特一向奉行的无障碍退换货和这个营业员的冲突了我该信谁的？我上哪里买营业员都应该给我一些建议或者我说出体重腰围给我一些推荐，而不是一味的怕担责任而推脱，怕退货而一个劲说不给退换。这个东西我母亲没穿，因为一看一比就大了，而且这种东西贴身的没清洗过你让我穿我也不会穿。后来去退的时候鞋城也搬到时代广场了，之前也没有张贴什么告示，时代广场大冷天的离站点实在远，我要折腾去了肯定各种理由等着我，我就在这里问问，到底听那个怕担责任的营业员说的不退不换我认了倒霉还是听你们比优特一向标榜的无障碍退货？ 而且这么冷的天这么滑的路这么远我能不能拿到比优特地下去换？反正都是你们比优特，要不太远太滑了，我没时间，让我母亲去退很怕路远滑到什么的，谁知道买完没两天就搬迁还没有事先个提示。
 
【回复】服装公司管理副总经理 2012-11-21 12:01:43
您好：感谢您提出的意见，因公司考虑到大家还有其它工作要做，同时也怕耽误回复答疑的速度，所以在答疑规定上公司要求是在周五之前必须回复完，所以我们并没有怠慢您的意思。对于我们员工不负责任的行为在这里我向您表示歉意，现在您就可以将商品拿到地下时装商场进行退换货，我们会第一时间为您办理，同时还请您将这位员工的特征或工牌号告诉我们，经核实后我会对这位员工进行严肃处理，避免类似事件再次发生，给其他顾客带来困扰，再次向您表示歉意。谢谢。
 
留言人：县长 留言时间：2012-11-13 21:04:55 第3438楼
区域： 公司：
 
公司领导好：现在顾客拿我们的购物袋的现象很严重，是无忌惮的往包包里装，问她；她就说一会买别的用，不问就拿走了。一个顾客最多被我要下过15个袋！如果，我们每个人在卖场工作时，都能稍加制止的话，袋的流失应该会减少一些!
 
【回复】超市公司营运副总经理 2012-11-16 16:36:52
您好：我是超市公司营运副总经理寇桂梅，通过您反映的问题可以看出您是一个爱企如家的好员工，降低各种损耗是我们每个比优特人应具备的基本素质，针对购物袋的流失问题，之前公司也做出过一系列的调整，例如：在相应的区域做提示，在卖场内通过广播进行循环播放，甚至设立专人发袋等等，取得了一定的效果。通过您反映的情况，现在购物袋的流失程度又有所上升，我会在给店长开会时，重点再强调提高全员控制意识。最后再提醒各位同事一句，在控制成本的同时不要忘记注意我们的服务态度，不要引起顾客的不满。谢谢！