今天是 2025-02-01 星期六

此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player
 


比优特每周答疑
2025年1月21日至2月12日
暂时关闭  敬请谅解
如有问题可在2025年2月18日（周二）留言
 
 
　最新反馈
 
留言人：知道的人都知道 留言时间：2024-01-16 10:01:07 第13822楼
区域：辽　宁 公司：集团总部
 
2023年7月11日普兰店万达加工课联营商多可利厂家员工刁雪莲贪占违规，7月14日防损课长对当事人谈话，刁雪莲承认自己贪占事实，按照公司72条即《黑龙江比优特商业集团劳动关系解除的相关规定》四，第18条“偷窃或侵占同事、顾客、公司财物者。”进行清场处理。当事人刁雪莲认可处理结果，签字并按手印。当天防损课长在协同-违规违纪模块里上传违规违纪报告及事情经过。此报告经黄金涛、于海燕、惠山山、邵巍、李明艳、王军、王英来等领导审批同意终审通过，立即执行，并对违规员工刁雪莲上级时任加工课课长朱毳扣3分，罚款500元。报告单据编号:YGWG-20230806-00171 <br>2023年11月8日，多可利清场员工刁雪莲出现在普兰店万达卖场并正常工作至今，经现普兰店万达防损课长姚天顺确认，说是集团防损部知道这个事情，同意该员工回到卖场工作。 <br>这个事情不免让人心生怀疑，是否多可利厂家或当事人刁雪莲给予总部领导好处？有没有不当得利？是否有利益输送？ <br>严重违规已清场员工重新回到卖场工作，现加工课课长知道、现防损课长知道、总部领导知道，那么公司的管理制度有何用？是否影响集团的公信力？这对过往适用72条被清场的员工是否公平？原加工课课长朱毳被连带3分500元对她是否公平？ <br>我在反映问题的同时，也可以看做是公开举报，公司对举报有最高10万奖励，别让所有制度成一纸空文。 <br>此问题请监察防损部刘宪魁核查，1.是哪位大领导同意该清场员工重新回卖场工作，领导的名字。2.清场员工重新回卖场工作同意的原因，有无收受好处，如果没有任何利益关系，为什么要这样做，什么目的。3.该清场员工是否需要继续在卖场工作？如果继续工作请给出理由，如果清场，请给出时间节点。4.这件事对其中有责任的管理干部的处理结果。5.对该举报是否有奖励，奖励标准是什么？ <br>请刘宪魁公示调查结果，直面问题，切勿互相包庇、官官相护，让所有比优特员工在一个公平公正的环境下安心工作。
 
【回复】监察防损部 2024-01-18 16:22:22
您好，我是监察防损部刘宪魁,根据您反馈的内容监察防损部调查如下：1. 普兰店万达加工课联营商多可利厂家员工刁雪莲违规事件处理程序符合集团要求。2.未发现相关管理人员在此事件中存在利益输送情况。3.调查过程及结果属于严格保密内容。4.您如果提供相关线索及证据或想了解细节可联系我，电话18345106110或发送邮件至BUT684110@163.com。5.监察防损部调查属实将严格按照集团奖励政策最高十万元给予奖励。感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：张信哲 留言时间：2024-01-16 09:43:16 第13821楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
你好，各位领导。天天要求我们发朋友圈，进行轰炸，一天三四次，不回传就扣价值评估，因为发这个好多朋友都把我删了，我请问一下下达指令的领导天天发广告了么，课长店长，经理高层啥啥的，你们天天发了么，天天要查我们，你们如果没发是不是也应该扣分。
 
【回复】超市公司 2024-01-20 09:33:16
您好我是黑龙江区营运副总监刘娟，转发朋友圈宣传方式也是通过与其它企业学习后回来推行的，而且其它企业所有员工非常积极配合，因为宣传做好了活动期间来客数才能高任务达成员工就能得到绩效，如果不做宣传顾客认知就会少我们做的活动就不会起到任何作用，所以希望您能理解，做为公司全员都有责任义务做各种宣传要求。感谢您的理解，祝您工作愉快！
 
留言人：员工 留言时间：2024-01-16 09:12:11 第13820楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
这段时间，喜欢看看每周的答疑，总是在讨论测评问题，也来说两句，从一个故事开始，有一只羊，平日里勤勤恳恳的工作，老板对羊说，好好干，有奖励，于是羊更加努力的工作，在过后的日子里，公司每个月会剪百分之二十的羊毛，羊想，这样下去，五个月就能剪掉全身，一年就两遍全身，等到年底公司一定会奖励我一件羊毛衫，可是到了年底，公司奖励了羊一件羊毛坎肩， <br>回到现实，在过去的日子里，董事长给了我们很多福利，比如餐补，取暖费等，甚至拿出自己的钱，给我们红包，我们非常感谢董事长，我们也知道公司处于发展阶段，又经过了疫情，公司也不容易，多为公司付出一些，也理所当然，可是后来，公司又提出，把所有福利，改成个人评估，为了能让更多的人，提高积极性，这种方法也没问题，我们也理解，但是，这个评估里的钱，全部是我们员工的过去的福利，没有因为这个评估，再注入一分钱，经过一年的执行，员工每个月都会因为这个评估被扣数十元到二百四十元不等，平均一下，一个人一个月扣二百，十二个月算两千，公司多少人，哎呀，数太大，有点算不过来，这个钱，扣扣吧，这是公司的福利，公司在发展，也是困难时期，扣下的这笔钱，是净利润，也算是我们为公司做的贡献吧，平时各种节日里，公司的福利也会根据这个测评发放，节日福利又扣除一部分，这个也没问题，平时都习惯，因为平日也有扣分，测评又扣一遍，基本都是一个失误误，或是不合格，都需要扣两次甚至三次的钱，这些毕竟都是公司给我们福利，扣点扣点吧，也算为公司增加了利润，公司好，才能大家好，说了这么多，都不是问题，但是我想问问各位高层领导们，前段时间，集团新闻里播出，我们公司销售突破50亿，作为一名最低层的员工，也都非常高兴，那么，我们的公司年净利润是多少呢？我们全体员工一年测评扣出来的，是不是也是利润呢，那占比多少呢？其中这个比例，是比较高还是比较低呢？那扣出来的那部分公司利润，在理论上是不是也成了您们一年的成绩呢？您们是不是也会因为成绩好，董事长给予您们高额奖励呢？您们不想如何做好经营，获得更好的利润，而琢磨如何削减员工福利而提高公司净利润，不感到啊！根据有投入必有收获的选择，如果少扣点，福利更多点，员工会更有幸福感，反到更努力工作，为公司获得更多的利润，一年下来创造的利润会不会比扣的更多呢？其实，说了这么多，表面上好像都不是我们考虑的问题，都应该是领导们考虑的问题，所以也不用回复，但是希望领导们能够认真回复下面，也就是我们最关心的主要问题，作为员工，我们有责任为公司去创造更多的利润，获得更好的收入，得到更优越的各项福利，这也是我们公司的愿景，可是，我们的袖呢？毛都剔光了，如何抵御寒冬？冷呀，心都凉啦！
 
【回复】人力资源部 2024-01-21 11:39:45
您好，首先跟您解释的是2022年12月份公司首次推行价值评估考核时，通过新闻集团公布了价值评估的目的和意义，以及价值评估的结果将与各项福利待遇挂钩，同时，为使价值评估的结果更具有激励性，集团又额外对每人每月增加了260元参与到价值评估的考核中，所以您提的每人每月公司扣下来两百多做为利润，是错误的理解，而且价值评估中分数低于3分的人员未得到福利和餐补，这部分人群占比非常小，其余所有人都是通过自己积极努力的工作，考核达标，获得相应的福利待遇。通过集团的福利发放的变革，就是要打破福利发放大锅饭的体制，原本干好干坏一个样，福利都正常发，对员工分不出ABC这不是公司的追求，所以，请您正确理解公司价值评估与福利待遇发放的原则，努力做好本职工作，您一定会得到应得的待遇，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2024-01-16 09:10:25 第13819楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
尊敬的领导们好，现在活动一个接一个，而且时间长，现在课里员工少，活多，之前活动加班小时都很多，现在年前开始又做活动，小时也补不下去，硬补就造成卖场乱槽槽，小时工为了绩效上货乱上，卖场要求高，价格带现在都是大的，放上小圆牌挡商品，顾客一拿货，东倒西歪的，通道还窄，购物车推时价格带也撞的乱七八槽的，员工一个课1人，补货都补不过来，还要保证小黄签一个都不能缺，太难为人了。销售任务在增加，员工在减少，活多，日期都看不过来，还要标准高，实在是难。希望领导能帮忙解决一下，谢谢
 
【回复】超市公司 2024-01-20 09:33:43
您好我是黑龙江区营运副总监刘娟，您反映的问题是当下推行小时工补货过程中遇到的普遍共性问题，小圆牌挡商品问题我们会在现场研究怎么更好的完善，通道窄问题现在春节期间已经将小地堆进行合并，做成连堆给顾客流出购物通道，对于其它营运标准要求大家还是要继续坚持好，因为公司会按照销售高峰期陆续上临时工作人员辅助理货员工作，还需要理货员对于小时工贺临时销售人员多些指导，让他们也清楚营运标准是什么，卖场才不会出现您所反映的那些问题，希望大家能够理解，祝您工作愉快！
 
留言人：尔滨 留言时间：2024-01-16 08:56:35 第13818楼
区域：哈尔滨 公司：集团总部
 
咱们总部年假安排是否可以提前通知？因外地回家路程遥远需提前买票。
 
【回复】人力资源部 2024-01-19 18:56:01
您好，人力资源部会尽快下发放假通知，不会影响大家的抢票时间，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：吕 留言时间：2024-01-16 07:45:32 第13817楼
区域：辽　宁 公司：超市公司
 
我想投诉辽宁区原塔湾店电商负责人刘璐利用工作之便打压员工导致员工被迫离职，搞小团体，背后说员工坏话，谎话连篇，还有就是区领导黄金为什么调查没有调查当事人而是调查一些无关紧要的人，明明就是偏袒刘璐，希望总部领导给一个合理的解释
 
【回复】超市公司 2024-01-19 13:00:08
您好，我是超市公司电商运营经理-黄金，您反馈的问题，包括提供的举报资料我已经收到，但无法从一个人的说辞做最终判断，所以我们与门店的员工和管理干部进行了解。本周于红店长也与“当事人”进行邀约，希望可以当面了解并解决问题，但您表示“没有什么可聊的”，拒绝了解决问题的机会。如您仍想反馈和解决问题，可以与我联系，我的电话是18804686065 谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2024-01-16 07:08:14 第13816楼
区域：辽宁 公司：超市公司
 
能不能解决一下下班晚点问题，一到年节活动货量大，就下不去班，一天两遍单子，本身一遍单子就已经忙到很晚了，还提二遍，这二遍一两个那种的有必要吗，有点针对性来要货不好吗，主要这样人的身体受的了吗，真累倒了没人忙活了
 
【回复】超市公司 2024-01-20 09:06:45
您好，我是沈阳配送中心店长刘剩，作为门店的后勤保障部门，为了保证门店在活动期间不断货，配送执行一日两配或者三配来保证门店及时到货，为了缓解大家的下班时间问题，也从各店紧急调配了支援人员，20号也已经陆续到岗，配送也在招聘临时人员协助课内拣补工作，感谢您的反馈，谢谢。
 
留言人：网友 留言时间：2024-01-16 03:44:48 第13815楼
区域：辽宁 公司：超市公司
 
领导你好，我想问一下餐补和出勤天数有关系吗？有的人一个月请假十多天都能得到五百多的饭补。
 
【回复】人力资源部 2024-01-19 19:00:11
您好，我是人力资源部人事经理李明艳，餐补是与出勤天数挂钩的，如果是请假应该扣除餐补，如果是补休则不扣除餐补，如果您发现门店餐补发放有错误，请告诉我是哪个门店，我的电话18346157773，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2024-01-16 02:53:41 第13814楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
想问一下价值评估考核是按新人老人区分吗，那老人错配都封顶了价值评估还那么高每个月饭补还那么多。别说什么考核还有其他项目，错配不是占比最大的吗。还是存有私心。什么是公平公正，
 
【回复】超市公司 2024-01-20 13:39:50
您好，我是哈区配送中心店长石振鹏，配送中心价值评估为综合考核，错配只是其中的一项占1.05分为整体的21%，其余考核项目占79%，是根据项目达标情况和日常表现进行评估的，对于您说的情况没有实际案例，如您觉得价值评估有不公平公正的情况，您也可以把信息反馈我或者防损课长处，我们会调查了解给您进行回复，谢谢。
 
留言人：姓名 留言时间：2024-01-09 23:36:21 第13813楼
区域：哈尔滨 公司：集团总部
 
配送是不是有太不讲理了，你们来的货，来就是碎的漏的我们都得接着自己报损，而我们返配送的货盒坏一点不影响销售的都给我们返回来，玻璃瓶也做防护了，但运输中碎了一瓶全都给我们返回来
 
【回复】超市公司 2024-01-13 08:45:26
您好，我是哈区配送中心店长石振鹏，配送给门店配货发生破损，首先会进行核实，如拣补员商品防护问题，司机装车等问题是由责任人进行承担的，如核实不清的，根据运输商品破损率，门店才会进行削价或报损；关于返货商品问题，因返回做库存的商品需要给其余门店进行配货，所以要求商品不能影响二次销售，如有疑问请参考《门店生杂百直通、配送商品退货流程》，按返货要求进行返货，谢谢。
 
留言人：网友 留言时间：2024-01-09 23:18:04 第13812楼
区域：鹤岗 公司：超市公司
 
建议取消数图小组，感觉就是养一批吃闲饭的，调完，可定货的没上面儿，不是同品类的放一起，同品类的分别调在两个区域里，啥玩意，自己看看调完啥样在下发吧
 
【回复】超市公司 2024-01-13 12:04:11
您好，我是数图项目部经理杨丽。关于您提到的问题，数图部高度重视，并立即对部分门店进行了调研。确实出现了正常商品没有在数图中以及同类别商品陈列在两个区域的情况。为了保证数图业务正常运行，我们已梳理问题产生的原因，并会制定相关规范制度。首先，数图部要求数图专员制图时，必须严格执行将商品状态正常、新品、暂停订货商品 (需要在架销售且库存10个以上的商品)要画到陈列图上；第二，同类商品陈列在两个区域时，如果是经营需要，则需要批注内容；最后，数图部将通过学习和考试等措施提高数图专员的品类知识和专业度。由于制图失误给门店工作带来麻烦深表歉意，以后门店执行数图时发现问题，请随时与我进行联系，我会梳理归纳并对责任人进行问责。我的电话是:18304006861，感谢您的留言，祝您工作愉快，谢谢！
 
留言人：陈泽 留言时间：2024-01-09 22:57:36 第13811楼
区域：哈尔滨 公司：服装珠宝公司
 
领导们好，数图调八百遍了，没有陈列位置的状态正常的都写上面了也不看呀，再调还是没有面，一遍一遍的调的有啥意义吗
 
【回复】超市公司 2024-01-13 12:03:21
您好，我是数图项目部经理杨丽。关于您提到的问题，数图部高度重视，并立即对部分门店进行了调研。确实出现了正常商品没有在数图中以及同类别商品陈列在两个区域的情况。为了保证数图业务正常运行，我们已梳理问题产生的原因，并会制定相关规范制度。首先，数图部要求数图专员制图时，必须严格执行将商品状态正常、新品、暂停订货商品 (需要在架销售且库存10个以上的商品)要画到陈列图上；第二，同类商品陈列在两个区域时，如果是经营需要，则需要批注内容；最后，数图部将通过学习和考试等措施提高数图专员的品类知识和专业度。由于制图失误给门店工作带来麻烦深表歉意，以后门店执行数图时发现问题，请随时与我进行联系，我会梳理归纳并对责任人进行问责。我的电话是:18304006861，感谢您的留言，祝您工作愉快，谢谢！
 
留言人：黑龙江 留言时间：2024-01-09 22:56:17 第13810楼
区域：辽　宁 公司：集团总部
 
领导们一动嘴，员工跑断腿，一个领导今天来告诉你这么调，过两天再来又不行，请问调都是按你说的调的，反过来又不行，再折腾，你们倒是挺闲的，是不是拿员工当大板锹使唤呢。
 
【回复】超市公司 2024-01-12 13:17:26
您好，我是辽宁区营运副总监邵巍，对于您说的这种情况，公司有明确规定，以营运方面为主导，如果采购有不同意见，也要沟通后再让门店进行调整，就是为了避免让员工做重复的动作。您所说的同一个人进行调整，我不太清楚具体原因，如果方便的话可以跟给我打电话详细说明。我的电话是18646816656。感谢您的留言！
 
留言人：网友 留言时间：2024-01-09 22:33:49 第13809楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
你好领导，果蔬小时工就管上货吗？烂次太多了。底下都长毛了，也不翻堆。这个时候课长，和店长怎么不之声了。我们理货员为啥给他们整天收拾。我们也有任务。不让理货员上货。变相取消饭补吗？在有价值评估。课长也不按套路出牌。公司上面是好的。到下面就变闻了。变价失误，商品过期，一天根顾客处决衡桑的。净然高分。也别说那个门店的。所以希望领导慎重考虑一下。
 
【回复】超市公司 2024-01-13 14:09:29
您好，我是生鲜营采部营运经理刘克严，关于蔬果补货小时工的推行，是集团近期比较重要的一项工作，由于刚刚推行，刚到岗的小时工还是新人，业务不是很熟练，正常公司规定小时工的岗位工作标准中是有翻堆事项的，但凡事有个适应过程，小时工现在还没有养成习惯，我会通知店长多给小时工培训，并要求课长在现场管理中紧盯小时工的作业标准，同时在小时工管理过程不断优化管理制度，落实管理标准，避免因小时工不翻堆，导致排面烂次的产生。至于蔬果理货员的绩效标准也是公司在推行以量化指标为基础推动实施绩效的重要岗位，经过前期的运行，也突显出能者多劳的特性，暂时不做更改。但如果员工对于此项绩效有更好的建议，可以联系我，电话：18345107773，感谢您的留言，谢谢。
 
留言人：？？？？ 留言时间：2024-01-09 21:39:52 第13808楼
区域：鹤　岗 公司：超市公司
 
朗新系统里的加班小时，规定季度结余小时不得超过20小时。可又有多少店能做到不超过20小时.618过了819，双十一过了，加的小时怎么没给加班费。马上快过春节了又忙了。是否把季度超过的小时给加班费
 
【回复】人力资源部 2024-01-13 12:25:58
您好，我是黑龙江区人事经理李艳秋，昨天集团刚刚下发了2024年春节三阶段加班费的发放通知，通知中要求从今天开始至1月28日为第一阶段，1月29日至2月5日为第二阶段，在此期间的加班补休结余小时是要支付加班费的，其余有超出的加班要结合2月份的工时进行冲减，冲减后仍然结余小时较多的，过完年也无法补休的，会要求门店店长给予清算，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2024-01-09 19:11:43 第13806楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
想说一下配送商品日期的问题，那来货商品就是日期过2/3的，而且是供应商支持返货的，配送就不能给返了吗？都不自检自查吗？来货顶期门店给返了，再要货再来货还是顶期的。现在门店都是小时工上货知道吧！那小时工也不看日期就是一顿补。有多少只眼睛能看住日期啊！
 
【回复】超市公司 2024-01-13 08:46:30
您好，我是哈区配送中心店长石振鹏，顶期商品配送定时报给采购，由采购给出处理意见，配送根据采购的意见分配顶期商品，但是外箱上都会标注“顶期强配”等提醒；供应商支持返货的在配送直接就会进行返货，如存在您说的问题，请上报课长，课长反馈后我们将核实原因对责任人进行处罚，谢谢。
 
留言人：网友 留言时间：2024-01-09 16:19:43 第13805楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
请问领导，酒提成按照月发放还是季度发放
 
【回复】超市公司 2024-01-11 12:50:37
您好，我是烟酒专营课营运经理邹立伟，咱们19课名酒的售酒提成是按月发放的，本月提成会在次月的15号之前进行发放，如果您有没收到提成可以直接联系我，我的电话号是18646869515，感谢您的留言，谢谢。
 
留言人：网友 留言时间：2024-01-09 15:46:14 第13804楼
区域：辽宁 公司：超市公司
 
年关将至，迫于生活，无奈此举，提个建议，今年二月份薪水能不能提前至过年前几天发放，以便安稳过新年，这时候有困难的兄弟姐妹肯定不止我一个，希望公司领导能酌情考虑，最后提前预祝公司领导及两省五区的兄弟姐妹们新年快乐，身体健康，愿我们比优特人在幸福的道路越走越远
 
【回复】人力资源部 2024-01-13 12:03:01
您好，我是人力资源部薪酬经理李明艳，您的提议已上报集团领导正在研讨，关于春节前的各项工作也都在梳理中，决定后会通知大家，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2024-01-09 15:44:01 第13803楼
区域：辽宁 公司：超市公司
 
请问领导，蔬果招聘补货小时工都负责啥，是就管上货吗？烂次谁来挑，甩货谁来甩，理货员还用补货公斤数考核的形式发饭补吗？还是恢复以前的评分标准给饭补
 
【回复】超市公司 2024-01-13 14:10:27
您好，此条回复请参见13809楼，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2024-01-09 12:56:56 第13802楼
区域：辽宁 公司：超市公司
 
个人觉得公司的服务先锋评选应该换个模式，关系好我就投你一票，真的不公平
 
【回复】超市公司 2024-01-11 10:43:48
您好，我是超市公司收银客服部总监万鲁彬。关于您提到的服务先锋评选更换模式的问题，我们会认真思考看看有没有更公平的方式评选服务先锋。其实，让门店员工自己投票评选的目的就是为了让评选结果更加的公平公正，毕竟同事们在一起工作的时间比较长，互相了解。另外，有哪个门店或者哪个课别没有做到公平公正，大家都是可以匿名举报的，举报核实后确实不具备服务先锋资格的，是要取消被评选人参评资格的，同时门店的相关管理干部也是要按制度进行问责的。所以，如果您的门店评选服务先锋时存在不公平、不公正的这种情况，您可以给我打电话，我会为您保密。如果您还有更好的评选方法的建议也可以反馈给我，我的电话是：13314687686，谢谢！