今天是 2025-02-01 星期六

此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player
 


比优特每周答疑
2025年1月21日至2月12日
暂时关闭  敬请谅解
如有问题可在2025年2月18日（周二）留言
 
 
　最新反馈
 
留言人：网友 留言时间：2023-11-22 00:03:46 第13657楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
领导们好，现在工作太难干了，门店员工一减在减，总部的不能减一下吗，也合一下工作，尤其采购分的到是挺细，门店课长都合课，一个好几个课，感觉总部更能容易合一下工作。
 
【回复】超市公司 2023-11-23 19:32:35
您好，我是超市公司副总经理寇桂梅，站在不同角度大家思考问题不一致，岗位不同，就不能换位思考其它岗位的工作情况，现阶段采购人员工作压力也很大，持续的开店，以及总体运营采购要起到重要作用，门店虽然很重要，但门店课长仅负责一家店，采购负责的是多家店，工作方式肯定有所不同。现阶段人力成本是公司最大的成本，不仅门店要压缩和优化人员，总部也在不断的梳理和调整。希望您能够理解。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2023-11-21 23:58:58 第13656楼
区域：鹤　岗 公司：超市公司
 
尊敬的集团领导，你们好，现在公司正在改革，都在变，只有变才能适应这个社会，31-32的绩效改革非常成功，非常好，3637也属于生鲜的一部分，也能用上货绩效方式，希望公司领导考虑一下
 
【回复】超市公司 2023-11-25 15:24:41
您好，我是生鲜营采部部长徐霞，首先感谢您的留言，针对您反馈水产生肉课上绩效的问题，生鲜部在蔬果上绩效测试时就探讨过此问题，因为水产生肉不同于蔬菜水果；一是水产生肉的单价都较高，且销售数量要小于蔬果数量，不便于季节测算和转换；二是当前蔬果绩效刚刚在运行期间，但后期不排除水产生肉上绩效的事宜。后期您有什么好的想法，也可以与我联系，我的电话是：18345106767。最后祝您工作愉快，谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2023-11-21 23:23:14 第13655楼
区域：鹤　岗 公司：百货公司
 
第13641楼的朋友你好！不知道你是不是员工匿名发上来，咱们服务的态度和品质是咱们集团的“第二实力”，是比优特之所以能2次，3次创业能成功的法宝是公司发展得永动机，集团在内部架构上面有运营部、品鉴客服部以及品牌文化部，这项目部门不只是监督员工做得到不到位也是在帮助大家避免客诉的，其实集团完全可以遇事就执行赔偿而不去检查大家的服务品质问题，这样咱们在入职的时候都签署过入职的条例个人原因造成客诉赔偿的需要自己去承担。为了大家更好的工作和真诚的服务顾客公司安排各项检查其实对咱们也是一种保护，还有特殊顾客巡店这都是督促咱们做好服务，而且销售的渠道都是日新月异的而且实体店的客群是相对固定的，咱们集团所处的零售行业是零散行业是不能形成垄断优势的。为了兄弟姐妹们生活的更幸福大家就一定要做到公司的规定而且利用业余时间加强对专业知识学习和服务意识的提升，这样公司才能做到任市场风吹雨大咱们比优特岿然不动。咱们不是和鹤岗同行业做服务意识的比较，而是发挥比学赶帮超的精神和比优特人的诚信勤学敬业和奉献的精神做好咱们得日常服务工作。咱们公司是要引领超市行业的所以咱们就要与全世界的零售业服务业去做比较市场是瞬息万变的但是一定时间内一定程度上咱们的商品种类是无法改变的，故而做出差异化的落脚点就是服务，做好服务公司才能发展；做好服务各个部门才能有机结合，做好服务才能做到进店满意。记得咱们新闻中就报道过董事长孟繁中先生现场办公指导自助机具值岗员工处理顾客应急事件的事迹，咱们就要学习这种精神，坚持做到优质服务踏实做事坦诚经营。最后说一句白话，之所以顾客提出不满暗含着顾客还是会把咱们公司门店当做购物时的一个选项，如果人家不想再光顾人家可以啥也不说不来消费所谓“用脚投票”。希望大家要正确理解公司对服务工作的要求。
 
【回复】人力资源部 2023-11-24 11:20:52
您好，感谢您的留言，祝您工作愉快，生活幸福，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-11-21 22:09:33 第13652楼
区域：鹤岗 公司：超市公司
 
说的太对了 课长在一个店待的太久了 都已经忘了自己什么位置了 上级能袒护 平级给掩护的 下级工作想怎么安排就怎么安排 简直舒适的不要不要的 即使有反应的 不也一样没解决吗 别问哪个门店 也别说没说具体门店人员 无法调查 谁质疑谁举证 懂不懂 事实在这摆着呢 查不到 只能说明你们工作不到位 元老 只能说明你们过去的功劳 不代表你现在的能力 别总要求员工与时俱进 你跟上发展步伐了吗 别把自己做成笑话
 
【回复】超市公司 2023-11-24 15:08:58
您好，我是鹤岗区营运部长单长荣。每个岗位的岗位标准，责任大小，工作环境因素进行核定每个人的工作。至于您提出课内工作安排不合理的问题，我会从多种角度调研一下您的反馈，是否需要调整，如果您还有其他问题，可以与我联系，我的联系电话：18304251811。感谢您的留言。谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-11-21 21:19:41 第13651楼
区域：鹤岗 公司：超市公司
 
你好，课长一碗水端不平，有人管吗？现在课长的权力太大了，两名员工干同一个活，可开的工资确不一样，就看课长怎么给你报工，课长跟员工说话的态度都分369等，你不用跟我们这个语气说话，人人平等懂吗？做人的道理你都不懂，还当课长呢，快让贤吧，你好意思吗？希望领导们彻查，不要让这样的人，小人得志，谢谢
 
【回复】超市公司 2023-11-24 14:52:25
您好：我是鹤岗区营运部长单长荣，因您没有标注具体的门店，所以无法针对性的回复解决，通过您反馈的问题，我会安排门店店长加强对课长批评教育，同时在店长群里进行重点强调，也要求门店自检自查避免再次出现，您再发现有您无法解决的问题时，请直接反馈给门店店长进行解决。如您还有其它问题也可以直接与我联系，我的电话：18304251811 ，祝您工作愉快，家庭幸福。谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-11-21 21:14:28 第13650楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
你好领导 生鲜可是最累的 有轻有重 忙忙呼呼的一天完不成任务还 一天也不比那个台子的活干的少 货烂次还多 甩都甩不完 饭补还没得到 自己挨着累啥啥都没有 现在又按小时开支 还的倒扣钱 给我们这么涨工资那么涨工资的 一改革啥都没有了 一天出来不就是挣钱吗 自己到垃圾拽货的不说 一样不照男人的少干一点活 基本工资还少200 一点也不公平家家都不容易出来上班就为挣钱 请领导给个合理的解释 谢谢tuojia
 
【回复】超市公司 2023-11-25 10:13:50
您好，我是生鲜营采部营运部长徐霞，生鲜商品确实存在轻重不同的情况，针对这个问题前期通过数据测算对不同类别的商品，设置了不同的系数来解决这样的问题，同时根据不同时期的数据呈现效果，也会不断的进行调整进行完善。生鲜补货绩效的目的就是让大家能够多劳多得，让工作更加努力的员工能够拿到更高的福利待遇，受体力制约男员工确实相比较女员工在公用性事物：比如卸货、搬运等这样的公用性工作付出的更多。关于倒垃圾拽货是理货员岗位职责中的一部分，理货员的基本工资跟蔬果补货绩效没有关系，理货员岗位工资职责还是要完成的，蔬果补货绩效是根据您个人努力程度得来的，如果您觉得您负责的区域补货量少，可以跟课长申请增加平台的数量来完成您的补货任务。感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-11-21 20:51:27 第13649楼
区域：鹤岗 公司：超市公司
 
各位领导好，你们能下来看看门店都啥样了，把人都整没了，还有几个人干活，是节省开支了，可是剩下的人这活怎么干，现在一个人干8个人的活，我们是人，我们也受不了啊，顾客天天投诉找不到区域的人，现在都快成无人超市了，照你们这样整，一个课就一个课长就完事了，省得员工忙的要死，课长还闲的要死，是不是课长也该撤一批了
 
【回复】超市公司 2023-11-24 14:42:51
您好，我是鹤岗区营运部长单长荣。 针对您提出的人员调整问题，首先我们做的就是自选超市。随着公司不断的发展，不断的在创新，目前您对咱们近期变革问题存在不太理解，现在要求门店对各区域员工进行区域的重新划分和调配。如果您还有什么疑问，也可以拨打我的电话，联系方式是：18304251811，再次感谢您的留言。谢谢！ <br> <br>
 
留言人：网友 留言时间：2023-11-21 20:16:08 第13648楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
尊敬的各位领导您们好！麻烦我想咨询一下，1.为什么外阜男员工的工资要比女员工的工资要多，是种族歧视吗？做着同样的工作，反而工资不一样心里多少有些不平衡。2.生鲜绩效每个月补货总量和实际结算总量不符，请问这个是怎么运算的？3.三薪每天共8小时是多少钱一天？4.现在每天的补货量是上来了，客流量还没上来，补货每天都堆成山翻堆都费劲，没有绩效的时候不补货，有绩效的时候疯了一样的补货，是咱们挣绩效，但也不至于每天堆成山吧？5.请问员工在课内每天都跟搅屎棍似的，跟谁一组都小心眼，谁都不愿意和她一组，所有课的课长都讨厌她不愿意要她，这样的人应该怎么处理？可能您们会说请具体说是谁或者说没明确说什么事情，其实您可以问课长，就知道我说的是谁了。还有一件事就是咱们公司改革的机制真的太大了，我还记得之前咱们员工所学的(不忘初心)那本书，真的希望集团还会像原来那样不忘本质，最后祝集团：蒸蒸日上，红红火火！谢谢各位领导！
 
【回复】超市公司 2023-11-25 10:09:16
您好，我是生鲜营采部营运部长徐霞，关于您提到的第二条和第四条问题，第二条，关于补货数量计算的逻辑用文字在这解释不清楚，您可以直接给我打电话，我来告诉您具体的运算逻辑，（18345107773），或者您咨询店长来给您解释都可以；第四条，卖场补货量大了，翻堆的频率降低了，我们这边已经出台了关于补货不翻堆产生的烂次多的制度，近期课长就应该给您具体的讲解如何执行了，感谢您的留言，谢谢！
【回复】人力资源部 2023-11-25 11:39:32
您好：我是黑龙江区人事经理李艳秋，第一条，各岗位员工工资设定参考因素较多，例如当地同行业的工资水平，市场人员的供求情况，以及员工承担工作内容等。受体力制约男员工相比较女员工在公用性工作如卸货、搬运等这样的工作付出的更多，所以会出现工资的差别，希望您能理解！第三条，综合工时的员工三薪的核算标准是您的工资标准除以200小时乘以法定假日出勤小时数乘以3倍。您对薪酬方面有不清楚的可以直接与我联系，18646816990，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-11-21 20:06:47 第13647楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
说一下门店员工的现状吧！一个课一个员工，日期根本就看不过来，说让促销员帮忙查，让其他课别帮忙查，那是～帮忙！！！商品过期了又不需要帮忙人员赔偿，他们会仔细认真吗？是，检查出来给奖励，那是不是也有不认真的呢。然后就是商品顶期，过期。顶期还好说，可以及时找课长处理，那过期呢？就需要这一个员工进行赔偿。整个课那么多的商品。赔偿的起吗？现在就是赔的少的还能对付着继续干，赔不起的就离职了。这就是现状。不知哪位领导有什么好的办法能解决这件事吗？一个最底层员工的现状。
 
【回复】超市公司 2023-11-25 10:17:25
您好我是黑龙江区营运部刘娟，公司今年推出使用小时工补货工作就是替代理货员补货，以前理货员既要补货还要看管商品日期，擦卫生等工作内容，但是现在理货员工作量最大的补货由小时工做了，那现在理货员就可以去检查商品日期和擦卫生了，按照自己管辖的区域做好计划每天检查几组排好日期，您也看看现在日常工作是否按照这样的流程做的，如果不是调整一下自己的工作安排。祝您工作愉快！
 
留言人：网友 留言时间：2023-11-21 19:45:55 第13646楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
请问生鲜挣绩效，那干的工作一样吗？东西轻重一样吗？拿不到饭补，是我们干的不好吗？有的东西都是打包的，还得粘称签的，请问领导们是我们干活不行吗？那你们领导问问科课长们，他们的员工真的啥也不是吗？不配拿饭补吗？现在就等领导给个说法了，这绩效要是这样算就是不公平，因为工种不同，你不能一概而论，请把我们的饭补还给我们，付出的不比别人少，拿不到饭补真的是寒心
 
【回复】超市公司 2023-11-25 10:03:50
您好，我是生鲜营采部营运部长徐霞，您说的问题我们这边已经考虑到了，负责打包商品比较多的区域，要求课长把地堆货量大的单品分给这个区域的员工几个，让大家都能达成工作任务，这个已经给课长开会强调过了，大家可以直接找到课长去直接沟通。感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-11-21 18:50:19 第13645楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
你好，我想说的是为什么生鲜干着最累的活，却没有饭补，每天来货自己往库房拉货，垃圾都得自己倒，还得看住卫生，大冬天有雪累得要死，每天上货，翻堆挑烂次，补货，到头来啥都没有了，一天要上600-700多斤的货，早班8小时都费劲，晚班4.5小时怎么能上那么多，真不知道领导们怎么想出来的，你们一天坐办公室里就在想怎么算计我们基层员工吗？说员工多你可以问问科长，干活不行的员工你们为什么不想办法解决，一心一意干活的也跟着受连累，还说什么不忘初心，恐怕是早就忘了吧？
 
【回复】超市公司 2023-11-25 10:00:24
您好，我是生鲜营采部营运部长徐霞，您说的问题是您负责的区域完不成蔬果补货任务对吧，如果您负责的区域是销售量比较低的类别，您可以跟课长商议一下，把区域的地堆给您增加一个或者两个，这样您的补货任务相对就能完成了。另外，每天倒垃圾、翻堆、出清、清理卫生是理货员岗位职责内的工作，您的基本工资是正常开的，这个跟补货绩效是没关系的，蔬果补货绩效是公司额外拿出来的激励大家的。感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-11-21 18:27:10 第13644楼
区域：辽宁 公司：超市公司
 
咨询一下申请互助基金，怎么申请，和下款时间？
 
【回复】品牌文化部 2023-11-25 11:45:40
您好，我是品牌文化部行政党群经理孙兰兰， <br>您联系课长或店长填写借款申请表同时在协同平台提交报销表单，课长或店长把纸制票据带到区总部财务部，财务部收到票据立即汇款。如您借款当天急需用款，直接联系我18345107455。 <br>谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-11-21 16:28:16 第13643楼
区域：鹤岗 公司：超市公司
 
你好，现在是课长的天下，看谁顺眼，不干活也行，犯错误课长给兜着，别问我那个门店那个课，鹤岗一类店，课长呆的时间太长了是不是也该调下店了，在一个门店呆的时间太长了，都麻木了，对公司发展没有好处
 
【回复】超市公司 2023-11-24 14:39:28
您好，我是鹤岗区营运部长单长荣，首先，感谢您的留言。第一、针对您反应课长的天下，犯错误课长给兜着的问题，如有此事你可以反应给门店店长或防损课长进行调查，如情况属实会严惩不贷。第二、您反应的课长在一个门店呆的时间太久的问题。公司也有计划一名课长在本门店不能超过三年以上，除了本地化课长外，因为现在公司也在考虑节约人力成本 ，会优先本地化课长。后期也会有一些调整，如再有新店开业会调动外派支援新店开业。谢谢！
 
留言人：205的一名普通员工 留言时间：2023-11-21 15:00:13 第13642楼
区域：鹤　岗 公司：超市公司
 
各位领导好，我前几天刷到一个2014的短视频。讲述的是一个老板压榨员工被记者揭发跳楼的故事。忽然发现和我们现上的班好多雷同啊 ，一样的挣绩效，一样的上班一开始下班没头，一样的吃饭半个点。 <br> 比优特的领导们，孟凡忠董事长体谅我们员工还要求过（开业前不许早到关业后不许晚走）。怎么到了绩效工种就得天天上10来个小时的班。天天不忙八九个小时，一有点活动就上14 5个小时。是我们挣的是绩效多干多挣，但是我们员工也是一个活生生的人，也有一个个家庭，也想按时上班按时下班。 <br> 各位领导们以上纯属个人牢骚也不用你们还得动嘴回复了谢谢。 <br> 205的一名普通员工
 
【回复】超市公司 2023-11-25 09:49:35
您好， 我是超市公司鹤岗区物流配送经理张玲。首先我纠正你一个错误的观点，我们的工资以及福利待遇，在本地同行业都是让很多人羡慕的，工资也是靠员工的实际劳动获得的，而您所讲述的老板压员工的比喻是断章取义，不负责任的对比，关于“吃饭时间30分钟”的事。也是员工自己提出吃饭用不了40分钟后，通过早会全员举手表决后大家一致认可的。其次，配送加班问题确实存在，这与我们部分课别处于缺编状态有一定的关系，我们也在极力调整，目前已经有人员陆续补充到岗，并且还在招聘中，相信通过人员的补齐会逐步解决加班问题，谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2023-11-21 14:32:15 第13640楼
区域：鹤　岗 公司：服装珠宝公司
 
您好！我在前天也就是2023年11月19日，在位于新世纪广场下的307店溜达正巧就在运动服饰广场就是地下一期原男装区现在是运动区n+a品牌看见一个“挺有意思”的事儿，我吧本来也就是愿意看热闹这种人我就一直看着了，事情事这样的顾客A在纳迪亚店铺购买棉服一件，具A说穿着3-5天服装出现了跳线开线问题，先去专柜反映没有人管，顾客没有办法到位于女装租赁区域的课长办公室（就是307店微机室）来反映这个问题，屋内没有人管最后一个背着折叠屏手机手机上面挂了一个黄色圆形IC卡穿着课长工服的员工看不下去给店长或者储备店长联系后通知顾客等待处理结果，过了能有3-5分钟该员工（折叠屏钥匙扣）通知顾客A到专柜解决，专柜给出方案，予以维修。我认为不论这个结果A是不是满意我都代表我自己和咱们集团通知纳迪亚不满意，第一，顾客至专柜反映问题咱们应该首先道歉之后应当积极帮助，第二反映到咱们商场不论专柜和商场是一个啥关系站都应该积极帮助咱们顾客来解决问题不是说没人管最后就是307的店长还是店助来看了一眼就走了，这是不应该的。第三，纳迪亚那个态度我是接受不了嬉皮笑脸的咱难听话就不说了幸灾乐祸的这个态度就是有问题的，应该加强培训或者天天到商场就安排专人培训。咱们比优特这个招牌打响了不容易，得时时勤拂拭寞使惹尘埃。要不就没有人来租赁咱们得摊床就不能收房租了这样得不偿失得。希望改进！共勉。
 
【回复】服装珠宝公司 2023-11-25 17:09:25
您好，我是比优特地下时装商场店总经理刘秀平，首先表示感谢，在您来本商场购物时针对我商场人员服务方面及处理问题流程上提出的建议，针对您指出的问题我做如下几点给予回复您： <br>1.从公司要求方面，顾客进场后无论是购物还是解决售后问题，我们都要按照服务标准来执行，并积极快速的帮助顾客处理问题，但是在您看到这件事情上，我们并没有做好服装标准，这也是我们今后需要加强并改进的。 <br>2.您反映说无论是到专柜或商场内我们都要给予解决的，而不是店长或者店助看一眼就走了。首先商场主管在接到专柜把问题反映上来后，我们需要与专柜核实下情况，这件事上商场主管也是第一时间与专柜进行了电话沟通，并要求专柜做好售后达到顾客满意。并不是就看了一眼就走了。 <br>3.其次针对专柜员工的服务态度问题上，事后我们也进行了总结，加强商户人员的培训工作，并要求商管人员巡场时针对服务不达标准的及时进行监督与指导。我们也会逐渐改进，希望您能理解并支持。 <br>最后，真诚的感谢您对我商场的帮助与指导，今后如还有此类似情况发生，您可直接拨打我电话与我沟通反馈，帮助我们成长。我的电话是15945812892。感谢您的留言，祝您生活愉快！
 
留言人：课长是个郝科长 留言时间：2023-11-21 12:25:34 第13639楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
各位领导好，我是一名外聘促销员，我想反映课长区别对待品牌促销问题，每月地堆是同类商品上架轮流制，难道是课长一人独大说的算的吗，我们找课长反映说是不是该轮到我们了，课长回复是我说的算你说的算，好你是课长你说的算，如果公司是这样的制度那我无话可说，还有就是同为促销员，是不是我平时跟课长处好关系我就可以行事方便了，同样罚款我认罚，为何跟我一起的人他就不罚款，甚至还去说我拒绝交款，要把我清出比优特商超，同为促销员联合课长扬言要把我清出比优特，我不要求对我有多好，我只求同等对待，前几年有幸拜读过董事长的不忘初心与比优特的书籍，现哈区的课长作为，让我真的对当初比优特的向往产生了质疑，拜高踩低，关系远近，我只是一名普通的员工，只想做好我分内的工作，我不知道怎么得罪了课长，要如此区别对待，后来经过了解才知道我家品牌的所有促销员都会遭遇到此类对待，我刚看到鹤岗客户来哈市比优特说哈市的服务没有鹤岗的好，可能是省城人的关系，我想说这真是赤裸裸的嘲讽，作为省会商超一名员工我感到脸红，如此课长当官的行事作为，工作分谁跟领导关系的好坏，能培养出什么样的服务员工呢，只会让埋头苦干的人越来越心寒。以上所说均有查证。不管如何偏袒这位课长，我也深知胳膊拧不过大腿，但我坚信，此类歪风邪气助长的绝不会是企业越来越好。
 
【回复】超市公司 2023-11-25 10:19:40
您好我是黑龙江区营运部刘娟，对于您反映的管理干部现在的工作状态我去找店长了解一下具体情况，要求店长给课长开会针对这个话题开专题教育课，有的抓紧改正，没有的也要时刻提醒自己工作方向不要出现偏差，也希望您能单独给我发企业微信或是打电话说明具体问题，我也会为您保密，无论是自有员工还是联营促销人员，在顾客眼里我们都是比优特一个整体，所以在比优特不允许出现您反映的现象，其次您反映的商品陈列问题目前每档商品陈列都是提前计划好的主题，到什么季节卖什么货，该陈列哪些品牌单品都是按照计划陈列的，基本上门店就是执行者按照主题陈列范围进行陈列，希望您能了解，对于您负责的品牌为什么没有陈列位置，可以让厂家业务对接采购了解具体原因，祝您工作愉快！
 
留言人：网友 留言时间：2023-11-21 12:23:35 第13638楼
区域：辽宁 公司：集团总部
 
我是辽区总部一名普通员工，每次遇到大节，像618、819、双11这样的活动期间，每次都被分配到浑南大仓去支援，不仅路程很远，而且还加班到很晚很晚，有时候回家都是第二天凌晨了，人都是血肉之躯，总部员工也是人，并不是铁打地的，我们也需要休息，不能每一次这样玩命使唤人，是吧？每次搞得身心疲惫以后，等支援结束还要忙活总部这边欠的一大堆活儿，我希望安排这项工作的领导能可怜可怜我们这些普普通通的小员工，我们真的很累、很累。
 
【回复】人力资源部 2023-11-24 19:17:01
您好，我是辽宁区人事经理李明艳，您反馈的信息我已经与配送中心经理进行了沟通，今后会调整一下工作安排，尽量让支援的员工上晚班，或者不安排那么晚的加班，另外，需要和您解释的是总部员工每年四次活动和春节期间都是要去门店或者配送支援的，目前安排的是女员工去门店上机收款，男员工尤其是采购人员熟悉商品，基本安排到配送支援拣货，尤其这几次活动与新开门店撞在一起了，去配送的员工调配不开了，下次我也会尽量给大家串一下，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-11-21 09:56:17 第13636楼
区域：辽宁 公司：超市公司
 
防损不去抓抓内盗，超市里那么多偷吃偷喝的不抓，专门抓自助收银员，什么青椒，麻椒，芹菜，香芹这种识别混淆的东西，也不知道能给超市挽回几毛钱！
 
【回复】监察防损部 2023-11-22 14:29:02
您好：我是集团监察防损部经理王军，关于您反应防损员稽核收银员工作失误导致错收、漏收的问题，这是防损工作重点之一，请您理解。如果防损不及时发现问题，被顾客投诉，就会影响公司的美誉度。另外您提到内、外盗稽核工作，防损每天都在稽核，只是由于工作保密性，不能让全员都知道，没有进行通报，请您理解防损工作，如还有问题可以联系我，我的电话是：18345106667,谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-11-21 08:29:07 第13635楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
为什么电商负责人的活拣单员还得干着，干不好还扣分，没分到电商负责人的奖励不说，还得每个季度有考核，那为什么电商负责人没有错拣和打包的考核呢？<br>还有就是为什么电商负责人碰到质量商品就不用买单还不用取回来，而捡单员的质量商品就得买单或者取回来！<br>强烈要求增加电商负责人的考核！
 
【回复】超市公司 2023-11-25 13:37:27
您好，我是比优特超市电商部运营经理黄金，您反馈拣单员做负责人的工作，需要看门店的具体类型，如配置2个或以上正式拣货员编制的门店，另一正式拣货员需要在电商负责人不在岗期间进行协作处理基础工作。基础工作是为了能更好的服务好顾客，增强电商业务在周边市场的竞争力，此项工作并不是电商负责人一个人的工作，而是需要电商课所有员工的努力。电商负责人在记录考核中有自己单独的考核项目，如在拣货的工程中遇到错拣、漏拣、个人失误时，同样要受《比优特商业集团售后服务管理制度》管理，出现失误也要按制度进行处罚。根据您反馈的情况，门店电商负责人的处理方式是不符合集团要求的。因无法确认您的门店，请您与我联系将具体问题进行反馈，我们将对您的信息进行保密，我的电话是18345107537，谢谢。
 
留言人：网友 留言时间：2023-11-21 06:55:44 第13634楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
您好领导想问一下关于9月份资深员工评选的事儿有结果了吗？什么时候公布呀？
 
【回复】人力资源部 2023-11-25 09:31:21
您好：资深员工评选结果已经在各店进行了公示。谢谢！