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比优特每周答疑
2025年1月21日至2月12日
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　最新反馈
 
留言人：网友 留言时间：2023-09-26 09:21:34 第13493楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
领导不休息我们课长就都不用休息呗，上班还分个早晚班有啥意义，不管几点不管啥时候，门店不闭店我们不算下班，一天二十四小时待命，我们没家人，我们没有自己的事呗，晚班早上睡个懒觉打电话叫你，不是回传这个就回传那个的，休息出去办事出去玩，不是这个没弄好就那个咋咋的，还有啥心情了，说是休息关机，第二天回来就点的你，说反应给谁又有啥用啊，说好的一天8小时工作时间，那在家休息回传这个回传哪个的咋给算啊，算不算加班？
 
【回复】超市公司 2023-09-30 08:47:12
您好，我是黑龙江区营运副总监刘娟，您反映的问题，我会安排店长调整，在课长下班或是休息没有突发的重要工作时，不要打扰休息课长的时间，在现场发现的问题直接对接协作课长，也希望您在休息前将自己需要上交的工作提前做完或是交接给您的协作课长，这样会减少店长对您的打扰。
 
留言人：员工 留言时间：2023-09-26 07:51:56 第13492楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
13490楼上的，你们课长傻，我们课长老尖了，一个月不200小时么，给你578的排板板正正滴，排班八小时，就让上5小时，时不时把7小时改成八小时，一不小心，员工提前下班啦，表面排班没问题，全是员工自愿自己补时，员工欠下的小时强行要求用年假补，也成了员工自愿的了，你是没碰到这样的好课长，碰到这么好的好课长，哪还会有多上那么多小时烦恼✌✌✌
 
【回复】人力资源部 2023-09-28 10:35:15
您好，此条回复请参见13490楼，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-09-26 07:29:24 第13491楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
各位领导您好，请问能不能把哈西店收银处空调解决一下，是坏了还是商场不给了，麻烦找人沟通一下行么，收银处就跟蒸笼一样太闷了，地下本来空气就不流通，再加上闷，上不来气，顾客来购物都说开暖气了，结个账一身汗，能否解决一下送点凉风！
 
【回复】超市公司 2023-09-28 16:36:40
您好，我是哈西店店总经理王磊，针对您反映的收银台空调问题，已与商场沟通，由于已过商场制冷期，商场无法提供空调，目前门店全天是开放送新风和换气的。同时此情况已上报集团拓展部进行沟通。现已在收银台处增加风扇，降低温度，增加空气流通。感谢您的留言，祝您工作愉快，谢谢。
 
留言人：网友 留言时间：2023-09-26 07:19:28 第13490楼
区域：辽宁 公司：百货公司
 
来领导们解释一下朗新加班小时呗？ 什么时候给钱？ 不给钱什么时候串休？ 嗯哼？ 都看看员工加班小时间四五十个小时都是常态！ 还有100多个小时的！ 你告诉我现在人手紧缺怎么串休？说起来都可笑只有支援给开钱，不支援都算个屁？数字只是个摆设？还严格控制加班那么试问一下什么叫活没干完不算加班？ 有干完的时候吗？小时工当理货员用！ 促销员当理货员用！那我们休息让他们顶岗试问能行吗？ 要不加班课长朗新就别审批通过，您审批通过就给我们休息不给休息就给钱！合同写的吧加班多少钱？就嘴上说？ 都是嘴炮吗？
 
【回复】人力资源部 2023-09-28 10:32:02
您好，我是辽宁区人事经理李明艳，关于促销活动期间集团明确要求，活动结束后将加班对冲补休后的结余小时为员工支付加班工时费，其余时间加班先以补休为主，因为零售业淡旺季明显，门店也是根据淡旺季进行的排班，但您不必担忧，只要课长审批通过后的加班小时，是有记录的，会逐渐为您清算掉。课长有机会先安排补时调休，人力有限补休不了的，会支付加班工时费，这一点请您放心，如果您现在有事情着急补休，可以跟课长提报，门店尽量安排小时工进行替补，如果您不着急，可由课长先做补休规划，陆续安排补休。您还有其它疑问请与我电话联系18346157773，我会为您协调补休的工作，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-09-26 07:18:46 第13489楼
区域：鹤岗 公司：超市公司
 
领导您好。我想问一下，现在员工都没有休息，想休一个太难了。还得想着今天的任务能不能达成？还得想休一个得扣多少钱？你说一个月谁家没点事情啊。就不能给员工排个休息日吗？一个月太累了。公司说在排满200小时的情况下课长给排休。可是课长是给排了200小时的。但是也不让上200小时啊。每个月都得欠小时。领导能不能给解决一下呢？杂百怎么有休呢？？ <br>还有一个问题？就是家里老人去世是三天丧假吗？这个是扣钱的吗？谢谢求解答！
 
【回复】人力资源部 2023-09-28 16:34:37
您好，我是黑龙江人事经理李艳秋，您所在门店排不满200小时，出现欠小时只是暂时的，当门店有临时性或突发性如盘点，支援等需要加班的工作时，来进行小时的冲抵，即使排班不满200小时也是按200小时支付工资的，员工的工资不能减少。综合工时理货员岗位的员工，门店在没有特殊情况下，基本上都是一天5小时，一天8小时进行排班，月总工时排满200小时，所以在正常排班的情况下是不排休息班的。但考虑到综合工时理货员岗位的员工如果有休息需求时，要与课长进行提前沟通，课长与你的协作进行沟通，如果你休息，协作需要上长班来保障卖场的正常服务顾客工作。同时协作休息时，你需要上长班。理货员岗位员工如果月排班排满200小时，可以向课长申请排休息，公司制度并没有明确要求理货员岗位员工每个月课长必须给员工排两天公休的，如果您申请了，您的主管并没有考虑到您的实际情况拒绝你的排休申请，希望你能直接与门店店长或人事部门联系，18648616990。同时也会做好你的保密工作。员工的双方父母去世，享受连续三天带薪丧假，双方爷爷、奶奶、姥姥、姥爷趋势，享受一天带薪丧假。谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-09-19 23:56:24 第13487楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
我是一名理货员，现在理货员越减越少，一个人恨不得都长三头六臂，想没想过人少理货员会怎么干活？领导，检查什么我们就干什么，检查卫生就收拾卫生，检查货品质量我们就理货品质量，谁去卖货呢？理货员的时间都拿来干什么了？领导，你们想过吗？开超市卖场最重要的是什么？不就是卖货见效益挣钱吗？现在把人减的越来越少，理货员会拿多少时间来卖货？
 
【回复】超市公司 2023-09-23 08:41:41
您好，我是黑龙江区营运副总监刘娟，随着集团快速的发展公司不断地在创新变革，例如：使用小时工补货减少理货员动作，而且在每一次变革过程中都会需要一定的时间适应，不管怎么变革目的只有一个让大家减少动作，提高工作效率，无论是检查卫生服务还是商品品质要求都是公司的经营理念，希望大家能够理解并能够全力以赴配合公司完成每项创新与变革工作，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-09-19 23:52:56 第13486楼
区域：辽宁 公司：超市公司
 
有些储训课长也不知道怎么考上来的 现在门店招聘管理干部都没有门槛吗？什么样的人都要吗 连一个理货员最基本应该做的东西都做不到 谈什么以后代课 独当一面啊？ 我认为一个合格的课长是应该比最起码的理货员做的要好 在某些时候起到一个带头的作用 而不是一天啥也不干 满卖场找不到人 请你问一下你拿着比优特储备干部的工资 你脸不红心不跳吗 ？还是觉得这一切都是理所当然的？一味的忍让只会让某些人得寸进尺！
 
【回复】人力资源部 2023-09-23 09:21:25
你好：我是商学院马晓男，感谢您的留言，企业的用人要求和标准没有改变，但新干部确实在理货员的工作经验上不如我们的老员工，所以企业也在每季度进行一次内部储备干部招聘工作，让工作经验丰富的员工有晋升的机会，成为优秀的干部，对于外部招聘进来的储备干部我们要给他们时间，让他们逐渐提升自己的能力，但是如果有工作中散漫、看不到人的情况是不对的，我们也不能容忍这样的行为，有这样的问题，大家可以在储备干部晋级的民意测评中通过此项评估的分值体现出来，或者直接联系我，电话：18345108109，谢谢。
 
留言人：网友 留言时间：2023-09-19 23:40:59 第13485楼
区域：辽宁 公司：超市公司
 
当天晚上订的货 第二天晚上到 客人都走没了 卖给谁？现在连最基本的一日一配都做不到了吗
 
【回复】超市公司 2023-09-23 09:33:15
您好，我是沈阳配送中心配送经理刘剩，您说到的当天晚上定的货，第二天晚上到的问题配送中心是每天早上8点前提取前一日订单，所以您当晚下的订单，配送是第二天早上提取出来的，提取完订单后员工拣货，然后货在当日陆续配到门店，您说货在第二天到是符合日日配原则的，如果您有团购或者其他紧急需求也可以通过门店课长向配送中心提出需求，下紧急订单优先配送，配送将在第一时间将您所需要的商品进行拣货配送，谢谢。
 
留言人：网友 留言时间：2023-09-19 23:02:23 第13484楼
区域：辽宁 公司：超市公司
 
领导你好，自集团3月29日新闻发布资深员工评选管理规定后。原来说一年评选两次资深员工。分别三月和九月，现在已经是九月，份，为何到现在都没有评选，难道还没有实施就取消了吗？
 
【回复】人力资源部 2023-09-23 08:58:08
您好，我是人力资源部区域人事经理李明艳，资深员工的评选规则有所调整，已下发至门店，近期也会通过新闻跟全体员工宣贯，具体情况请查收新闻和店长例会。谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-09-19 22:40:55 第13483楼
区域：鹤岗 公司：超市公司
 
领导们，现在课里员工还有几个人了，数图下了八百遍了，促销员调陈列也都用上了，能不能不这么折腾了，现在是不用员工补货了，可是比之前忙，整天挪堆，调陈列，搭货架子，今天搭地笼，过两天又拆地笼，过两天在搭，今天调完陈列改一遍层面深，明天又调又改一遍，数数这一年12个月折腾多少回，都快折腾回家了，无语了
 
【回复】超市公司 2023-09-23 09:14:22
您好，我是数图项目经理杨丽，关于你提到数图下发频繁的问题，目前数图小组根据集团要求1个月对门店陈列更新一次，近期由于门店引进真市美共享仓商品，数图集中对这部分商品进行维护，希望您能理解，感谢您的留言。
 
留言人：网友 留言时间：2023-09-19 22:32:32 第13482楼
区域：鹤岗 公司：超市公司
 
13479楼说的是个问题但是应该充的是完成任务了没我们的我们的绩效高了但是门店没完成我们的绩效也少啊员工都能旱涝保收可收银员就不是了工资少了回想几次的涨工资收银员到底涨了多少会算账的都能算明白不涨反降
 
【回复】人力资源部 2023-09-23 10:11:16
您好，我是人力资源部区域人事经理李明艳，对于收银员的工资门店即使没有达成本店的任务，但收款额不会少，因为每一年，各门店都是正常同比有增涨的。没有完成预算，但不代表着同比下降。举例说明，例如：去年收款100万，今年预算110万，但实际收款105万，虽然没有达成任务，但收银员的工资是无形中增涨的。只要不增加人，收入肯定增加。另外，今年4月份集团整体上调工资时，收银客服经理是按照集团标准上调了员工的提点，而且数据是反复测算，完全达到了收银工资上调的标准，希望您能够理解，谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2023-09-19 20:27:04 第13481楼
区域：鹤　岗 公司：超市公司
 
您好，关于生鲜补货的疑问，一，各区域商品重量是不一样的，有的区域商品重，直接就能上货，轻松一天七八百公斤，有的区域商品轻，全补光了才2，3百公斤；二，休息（补时或者休年假）没有补货量怎么完任务（现在是不敢休年假和补时，现在店里的公共活没人愿意去做，去干店里的活就没法补货）；三，晚班只有四到五小时，而且早班八小时下班时补货补的满满的，晚班上班后补货量补货很低，一天只有几十公斤，别说早班多补弥补晚班，根本弥补不了。谢谢
 
【回复】超市公司 2023-09-22 13:17:50
您好，我是哈尔滨北区蔬果营运经理刘克严，针对您反馈的三个问题，下面我逐一为您做解答：一、各区域的商品重量不一样，轻重不同补货后产生的商品公斤数确实不一样，针对这样的问题，集团领导已经立会，经过了二轮的研讨，根据不同类别的特殊性，制定了各类别补货的系数，并且在第二次研讨中，分别在鹤岗区、哈尔滨区、辽宁区、大连区，每个区邀请了12名理货员，合计48人进行了会议研讨并投票选举，最后梳理出了不同类别的补货系数，现在，正在做最后的审核工作，请您耐心等待后续下发的通知。二、休息、请假等全天不在岗位的时间，是没有当日任务量的，这个在月末课长统计员工出勤报工的时候，会单独为大家核算的，请您放心。三、针对早晚班时间的问题，这个已经跟店长、课长开会重点说了此项问题，店长课长来判断自己门店是否有晚高峰，如果没有晚高峰的门店，店长课长安排理货员上早5小时、晚8小时的班次，这样就能解决您说的晚上没有货可补的情况了，如果该门店有晚高峰的那就听从店长课长的班次安排即可。您反映的问题非常好，我们会尽快解决以上问题，如果您还有其它意见或者建议，可以直接打我电话（18345107773）或者企业微信搜索刘克严直接给我发信息即可。再次感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-09-19 20:16:34 第13480楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
领导们好:现在课长的压力太大了，一个课长管好几个课，员工又少，活没减少，数图下的太勤而且都是大动，领导们巡店看你课里乱，不管任何原因，不会听你任何解释，就是批、就是罚，在赶上店长看不上的课长，那日子没好，而且群又泛滥了，一会不看，就会错过很多，各种@，上交多个作业。管你早班、晚班还是休息的，讲的就是立刻马上执行，不回传就是执行力不好，能不能给课长减减压，谢谢！
 
【回复】超市公司 2023-09-23 08:42:01
您好，我是黑龙江区营运副总监刘娟，哈尔滨区的门店基本上都是集团成熟的门店，我们的员工也都是非常成熟，有很强专业性的老员工。课长的管理难度相比新店会容易很多，而且今年又对课长的岗位职责进行了重新梳理以期减少课长的工作压力。最后，关于课长休息集团有明确的规定要求，如果您的店长没按规定执行，您可以随时来电沟通我会第一时间对店长进行纠偏指导，我的电话是15945812062，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-09-19 20:06:56 第13479楼
区域：辽宁 公司：超市公司
 
各位领导你们好！想了很久也想不明白，希望哪个领导能给解答。首先我以为我们都以店为家，在一起工作我们就是一家人，不分部门，不分课别，店里的一切好坏我们都一起面对一起承担一起分享。可是事实不是这样的。店里每月完成销售任务和各课都分不开，公司给的奖励也应该每个课每个员工都能得到，为啥要分别对待，为啥别课的员工都发300.500的购物卡，我们收银员就没有，我们也想一起分享喜悦，就因为我们收银员开绩效工资，开绩效工资就该死吗？店里完成任务和我们收银员没关系吗？我们就不配得到奖励吗？不配一起分享喜悦吗？完成任务和我们一点关系都没有吗？我们就不是店里的一员吗？店里给奖励就差我们这几个收银员吗？店里发给奖励避开收银员的份也行。可是为啥店里4月盘点亏了，需要员工扣分罚钱了就找到我们收银员了，为啥不避开我们收银员，每月完成任务奖励时没我们收银员啥事儿，盘点亏了罚钱了就挨个找我们扣10分。这样公平吗？这样做法是公司的规定吗？还是门店的规定？其实扣80块钱我们能接受，不能接受店里没拿我们当家人，分别对待。店里分享喜悦时没我们事儿。遇到困难了需要罚钱了找到我们了，领导们如果是你，你们伤心
 
【回复】人力资源部 2023-09-23 10:00:19
您好，我是人力资源部区域人事经理李明艳，首先，您以店为家，一荣俱荣，一损俱损的思想融入这个大家庭，是非常优秀的。但对于一个组织也要有管理分工，在每一个岗位上，对于岗位工作标准也是很清晰的，在完成本职工作的前提下，受门店店长的整体协调来支援其它课别，不能随意工作，不分工合作，这样肯定是乱套的。为此，集团在设定每个岗位的工资和绩效时，是参考岗位的工作性质和可量化的数据进行衡量。目前，集团要求，能够量化的岗位均要以计件提成的方式，来鼓励员工多劳多得，多付出多收入。因此，收银岗位就是这个性质，员工收款速度快，收银笔数多，收入会高，以此来鼓励员工完成自身的收款任务。而对于固定岗位的理货员，是以本课的业绩达成来鼓励大家努力冲刺业绩。所以，在绩效激励方向上是有区别的。至于您提到盘点的考核是不分课别的，服务考核，盘点考核都是以全店为单位。如果盘点数据在规定范围内，收银员也同样获得加分，希望您能够理解。谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-09-19 19:58:02 第13478楼
区域：鹤岗 公司：超市公司
 
尊敬的各位领导好，关于数图我也想说说，你们做办公室天天画图是咋画的呢，以前呢品牌不纵像，分家，现在呢品牌是纵像了，可是你们也得考虑一下规格吧，那200ml和1L能放到一层上吗，高的是放不进去拿不出来的，矮的可想而知了，有的品一个面，有的品好几个面，咱能不能均匀点，门店来新品了得调陈列，你们呢隔三差五的就让数图，这卖场有哪个员工不说这陈列现在是乱糟糟啊，你们知道现在几个人干活吗。人越来越少，活到是越来越多。谢谢！
 
【回复】超市公司 2023-09-22 14:44:46
您好，我是数图项目经理杨丽，首先，数图小组是根据商品经营的品类板块制定的陈列规范，同时也兼顾所经营商品的品牌，包装大小等情况制作商品陈列图，我们尽量做到在板块集中的前提下，更美观的规划商品陈列，其次您提到商品陈列面的问题，我们是在陈列原则下，适当根据商品的销售情况规划每个商品的陈列面，这样做的好处是，减少销量小的商品库存数量，销售量大的商品有足够的库存数量。目前数图小组成员制作下发数图，主要是门店淘汰商品，增加新品的调整，并且本次调整比较大的原因是因为我们增加了真市美共享仓的商品，感谢您的理解。 <br> <br>
 
留言人：136694 留言时间：2023-09-19 14:13:15 第13477楼
区域：鹤　岗 公司：服装珠宝公司
 
领导们你们好，再比优特工作了太多的年头了，有时会有委屈，但从来没有上答疑的想法，因为觉得对这个单位有感情，觉得有时候自己消化消化就好了。但是现在真的感觉出现了压死骆驼的最后一根稻草出现了。我想说现在的领导你们都是什么素质啊？店长可以说课长是傻比吗？猖狂到这种地步吗？有一句话说的好，若要人不知，除非己莫为，你作为一个中层管理干部就真的评价你的下属吗？如果说课长有工作做的不到位的或者有触犯公司规定的你该罚就罚，你有什么资格骂人？换个角度说，课长有哪方面做的不好也是你这个领导的无能，你怎么不骂你自己傻比呢？你要是一个好领导，就应该带着下属共同进步。天天往办公室一坐，你会分配门店的工作吗？你做到一碗水端平了吗？天天说话阴阳怪气的，你对课长的工作有什么有意义的指导？这天底下就你一个能人是不是？还说门店有新鲜血液融入最好，老课长太守旧，那老课长都不用了？你自己带着新人就能干事吗？新来的储备不干了，问课长好好的人怎么说不干就不干了，课长给她整没的啊？劈头盖脸的，岁数都不小了，我是你儿女啊？为啥不干了，一看这课长一天太忙了，活太多了，都看不着影，现在一个课长都负责多少个分类了？看不着啊？每张眼睛啊？再这么下去还用你啊？一个课长都能带半个门店了。课长容易吗！店长背后骂你傻比，门店不是这个来就是那个来一顿指导。一个个都霸气侧漏的，不管你啥原因，没用。怎么难听怎么交流，是课长级别低可劲揉啊？希望公司在用人的时候能好好的考虑一下一个人的人品，素质。其实调研没用意义，不用形式主义了，都这么多年了，咋回事都懂。希望公司谨慎用人，多多体谅基层的痛苦。别让课长承担那么多的工作外还要接受辱骂和委屈。
 
【回复】服装珠宝公司 2023-09-21 16:35:38
您好，我是服装珠宝公司人事经理，因为您的留言没有具体的事件及联系方式，我这边没办法了解并直接回复； <br>但是，公司对于每一个员工、管理人员都给予充分的尊重，也不允许管理人员有辱骂员工的行为，一经查实我们将从严处理； <br>希望您能够直接与我联系，以便了解现阶段门店的管理问题并进行纠正，责成相关人员整改。我的联系方式是13936465090。
 
留言人：网友 留言时间：2023-09-19 12:54:29 第13476楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
各位领导你们好，我是超市的一名老员工现在下发的上货传数据，是好事，可是你没想想有时候每天上传数据半个小时培训半个小时日盘十多分钟，库房卫生十多分钟，这一共一个小时就过去了，晚班本来就五个小时！根本都不够用，早班上七个小时，就每天上传数据吧这得半个小时吧总共加起来下来多少个小时浪费了而且每个月根本排不满200个小时，晚班再去掉那些小时就剩四个小时，夏天甩货就多，我们真的很累很忙，每天还得回传卫生照片，不急只是回传就扣分，库房有时候温度高，卖场更不用说，导致商品烂了，我们补货就慢烂次甩不过来，领导来了扣分，防损看见了也扣分，还有有时候采购来了有运来了还得倒面我们又浪费了一段时间，一个月下来我们上货能上去多少呢，时间全部流失从监控中心看一看看我们怎么干的都带着小跑啊！我们也需要人效啊！请各位领导能不能办点实事啊！让我们多卖点货把时间全用在补货上上货上，有时候上传数据显示了一大堆我们还得一个一个的找。能想到一个最完美的办法培训哪怕一个月两次也行啊重要的通知发三遍就可以了新员工来了先培训再上岗，请看看我们太难了。
 
【回复】超市公司 2023-09-23 10:46:07
您好，我是哈尔滨北区营运经理刘克严，针对您反映的近期补货数量上传数据的问题，这是咱们公司近期的一项创新工作，因为是第一次尝试这样的工作，所以开始的时候因为不习惯使用小程序的操作，导致工作效率会慢一些，后期习惯了效率就会提高的。咱们做这项创新的目的就是让每个人都能高效的工作，让工作效率高的员工能拿到绩效，不让效率高的员工吃亏。其次是员工每天的正常工作范畴，例如：清理库房卫生、每天单品日平库等等都是要做到位的，不存在干这些活就影响补货时间的问题。 <br> 公司对库房、卖场的温度是有标准要求的，如果您的店里库房的温度过热不达标导致商品损耗的，请及时反映给门店的课长，由课长联系相关人员进行解决，我近期会让门店课长上报一下门店库房的温度有多少不达标的，也会关注此项工作。 <br>每天需要回传一些卖场的图片给课长，这个工作从公司总部就做出了调整，大部分能用集团监控中心稽核的都已经转到监控中心，只有一些临时性的应季商品陈列的图片会让门店课长进行回传，这项工作我们再进行优化一次，尽量减少让门店回传图片的工作。 <br>关于调整陈列的问题，生鲜商品经营的特性就是季节性非常强，商品转换要快，所以会经常有调整陈列的情况，如果我们不调整那么就会被市场淘汰的，所以这项工作必须要做的。 <br>感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2023-09-19 11:02:09 第13474楼
区域：辽宁 公司：超市公司
 
你好领导，现在前台检查卖场卫生能不能也检查检查收银款台，像检查课里那个标准检查一下，公平一点
 
【回复】超市公司 2023-09-21 17:47:50
<br>您好：我是超市公司收银客服部经理王艳丰，前台课长是门店物质环境的负责人，每天监督、检查、指导卖场里的物质环境工作，因您没有标注具体的门店，所以无法针对性的解决。通过您反映的问题我已要求前台课长自检自查，加强自己责任区的物质环境，并要求在检查的过程中要做到公平公正。另外，总部到门店检查物质环境时也会对相关区域进行检查，如您发现前台课长负责的责任区卫生差，可以直接向店长反馈或与我联系18045731717，经核实将按相关标准进行处理。最后，感谢您对前台的监督，祝您工作愉快，家庭幸福。 <br>
 
留言人：网友 留言时间：2023-09-19 10:24:51 第13473楼
区域：辽宁 公司：超市公司
 
尊敬的领导您好： 请问下配送的类别是按照什么来分配的，是凭采购的自我感觉，还是公司有对照表来分类的。产品是哪个类别能不能好好斟酌下在进行分类呢，不要来货了认为是哪个类就入哪类里，然后觉得有出入了在重新进行调整，这不是给配送中心增添麻烦了吗，重新调类别是需要捡补员调整陈列的，每个人的工作量都很大，确实很麻烦。希望领导能重视一下存在问题。
 
【回复】超市公司 2023-09-21 17:48:58
您好，我是超市公司杂货采购总监周生华，我们商品的大中小分类在系统中是有明确规定的，除因经营需要必须进行类别的调整外，但凡人为失误造成的类别更改在提审时均已对采购进行了扣分处罚，为降低人为失误即日起加大对采购新品单据的审核，以此降低此问题的发生，再次对您的留言表示感谢，谢谢！
 
留言人：张亮 留言时间：2023-09-19 10:07:13 第13472楼
区域：鹤　岗 公司：超市公司
 
尊敬的比优特领导你们好，我想说一下关于数图的事情，为什么每个月新品增加要动陈列这个月放第一组，下个月放第二组，陈列顺序都没变，为什么改来改去你们画画图我就玩事儿，现在门店都没有人一个人管好几十组货架了，一个月这么折腾，谁也受不了，原来说的是新品每个月要维护，现在是每个月都要从调，这不是浪费人效么，请不用官方回复，给解决办法，谢谢
 
【回复】超市公司 2023-09-22 14:46:04
您好，我是数图项目经理杨丽，由于您反应的问题没有具体门店和课别，所以无法核实。数图日常维护调整每次都会有变化，采购对于商品的淘汰与增加没有根据品类板块而进行调整，可能就会出现这样的问题。同时，门店在调整前发现陈列图有问题，可以上报课长进行处理，也可以给我打电话，我的电话号码是：18304006861，门店稽核出数图专员制作的陈列图有问题，不能执行，我会对数图专员进行处罚，感谢您的留言。
【回复】超市公司 2023-09-22 14:46:48
您好，我是数图项目经理杨丽，关于你提到数图下发频繁的问题，目前数图小组根据集团要求1个月对门店陈列更新一次，近期由于门店引进真市美共享仓商品，数图集中对这部分商品进行维护，希望您能理解，感谢您的留言。