|
 |
最新反馈 |
|
 |
|
|
| 留言人：网友 |
留言时间：2023-07-11 14:51:43 |
第13318楼 |
|
|
|
|
| |
 |
尊敬的各位领导之前新闻说过只要有大促是有加班费的！可加班费呢？里面的理货有工时可以补休那我们收银员呢？之前新闻说过只要活动结束的第二天到第三天就给加班费，现在连影都没有，是取消了吗？活动期间里面的理货还有早下班的时候！我们收银员活动期间都不敢下班生怕排队，吃饭也只是半个小时，就这样上个月工资也没见开多少？这是有活动，要没活动真想不出能开多少工资？能不能体谅一下我们的辛苦！再有自助收银员凭什么为顾客自己错称买单？一人看六台自助谁能看的过来！就是罚我们钱！目的何在？你们来看试试？站着说话不腰疼！再有就是检查卫生，绩效考核13笔以上是0分，直接和餐补福利挂钩，可你专挑我们收款时你来拍照，就算地脏了，那排队有顾客结账我还能下去擦地收拾卫生？一问科长就说他们有任务，我想问的是制定这任务的人是怎么样想的就怕我们多拿点餐补吗福利？我知道今天说这些也没用，胳膊总是拧不过大腿！我想这是每个门店都存在的问题！不要回复不知道具体哪家门店！请认真回答！ |
|
| |
|
| 【回复】超市公司 2023-07-13 19:15:56 |
| 您好：我是超市公司收银客服部经理王艳丰，关于您提到的大促活动加班费的问题，大促结束集团就以下发给员工报加班费的通知，因收银员是完全绩效工资，所以除了收银的绩效外，又额外增加了按小时计算的加班费，根据各地区的标准金额有所差异。另外，关于您提到的自助看管的问题，调整自助的提点金额、笔数提点金额与人工相同，自助收银失误按人工失误的一半进行处理，这些都已考虑了一看多繁忙程度的问题，希望您能理解。关于您反馈的其他问题请参考13323楼的回复内容。 |
|
| |
|
|
|
|
| 留言人：员工 |
留言时间：2023-07-11 12:53:10 |
第13317楼 |
|
|
|
|
| |
|
公司现在发展很快，但是相应的制度，是不是需要更改呢，比如查错配，涨库，能别总是让我们去查了么，每天出勤，让出勤一半，其余补时，在岗的数图，查日期，捋小时工上货的排面，一个班次一个人，其余什么活都干不了，再加上处理削价，返货等等，根本没有时间再查涨库，错配，领导，能解决一下么，现在上货都是小时工，我们都不接触来货，怎么查啊 |
|
| |
|
| 【回复】超市公司 2023-07-15 08:58:55 |
| 您好，我是黑龙江区营运副总监刘娟，经过近期对小时工补货工作的跟进，对于您反应的问题公司也看到了已经拿出调整方案，以后错配、涨库由小时工来做，具体如何操作流程店长会在近期开会传达给小时工。祝你工作愉快！ |
|
| |
|
|
|
|
| 留言人：网友 |
留言时间：2023-07-11 10:25:29 |
第13316楼 |
|
|
|
|
| |
|
麻烦有关领导给解决一下鸭小妹家不开工资的问题，谢谢了，谢谢谢谢 |
|
| |
|
| 【回复】超市公司 2023-07-15 08:07:01 |
| 您好，我是鹤岗区加工部采购经理金龙，看到您的留言后，第一时间跟联营商老板沟通了解情况，老板回复已经把工资全开完了。如果您反应的问题还没有得到解决，欢迎直接致电18704689489与我联系，以便快速给予解决。谢谢！ |
|
| |
|
|
|
|
| 留言人：网友 |
留言时间：2023-07-11 08:57:59 |
第13315楼 |
|
|
|
|
| |
|
您好领导，我想问一下，正大禽类平台的导购员，除了自己上完货，就哪凉快上哪呆着去？自己不称重，就在卖场也直接告诉去水产称重，很多顾客都在反应说离的太远找不到，还有的美女说有腥味跑这来称重，还有最重要的是错称，一天变好几个价，发在群里不能极时看手机，就错称，错称是要被扣分的，每个月都几十比，都是需要我们水产来承担，请问领导合理吗？ |
|
| |
|
| 【回复】超市公司 2023-07-15 08:02:29 |
| 您好：我是生鲜营采部长徐霞，由于您没提到具体哪家店，所以我们将哈区所有门店进行了排查，在核实的过程中，初步确定是和兴路店存在上述问题，已于门店管理干部沟通完毕，尽快做出调整，后期也会对此门店结果进行跟踪，谢谢！ |
|
| |
|
|
|
|
| 留言人：网友 |
留言时间：2023-07-11 05:59:08 |
第13314楼 |
|
|
|
|
| |
|
比优特营业员一个个都很辛苦，为什么每天来货，都得让女营业员去干活，拽货，推货。啥活都让营业员去干，站一天了，卖一天货了，真心挺累的，拿女营业员当男人用。确实不应该呀，就不能把货品直接送到各个区域，然后营业员挂货，卖货。就得了。为了你比优特节省费用。拿女营业员当苦大力用，慢慢滴都得累跑了。改改制度吧。 |
|
| |
|
| 【回复】服装珠宝公司 2023-07-15 08:37:43 |
| 您好：我是服装珠宝公司营运经理王海霞。首先营业员拽货、推货是咱们日常工作的一项，门店所有人员无论是员工还是管理干部，我们都会主动去承担这项工作，并不是都让员工自己干。其次，正常时期门店每天到货1-2次，频率不是很高，由于七月份我们做大型清仓活动，各店到货量较多，希望您能够理解。同时，由于各门店的情况不同，暂不能实现将货品直接送到各个区域，门店也本着大家轮流拽货、推货的原则分配工作。如有异议您也可以与我联系，电话：18646816989，感谢您的留言，祝您工作顺利。 |
|
| |
|
|
|
|
| 留言人：顾客 |
留言时间：2023-07-11 05:43:42 |
第13313楼 |
|
|
|
|
| |
|
前几天和朋友去时代广场负一层吃饭，在用餐区吃到一半时和朋友去买喝的。两分钟回来后发现吃的不见了，误以为被保洁阿姨收走了。听旁边顾客说，我们的饭被两个捡饭的流浪汉（一个大胖子，一个小胖子）给拿跑了，我们在用餐区墙角处找到他俩，他俩正吃着我们的饭。这种情况也没法要回来了，两个流浪汉说没有钱，只能自认倒霉了。希望时代广场的领导可以好好管管，这用餐区也太乱了。你这边吃着饭，流浪汉就在你身边捡吃的。太恶心了。看看人家大世界五楼餐饮区就没有这种情况。麻烦你们真的用心管管吧。 |
|
| |
|
| 【回复】百货公司 2023-07-14 08:36:17 |
| 您好，我是时代广场后勤经理王鑫，对您所在副食馆用餐时发生的情况我商场深表歉意，我们已安排工作人员只要在商场发现流浪汉就对其进行劝离。为了表示对您的歉意送您一份小礼品，可联系我15904689466或到商场四楼客服台领取。感谢您的留言，谢谢。 |
|
| |
|
|
|
|
| 留言人：。 |
留言时间：2023-07-11 05:39:53 |
第13312楼 |
|
|
|
|
| |
|
前几日还有学员写端午发福利分3.6.9等，那算啥中街店那2牛人的不也按100发的礼物，4分怎么来的她们店的都知道咋回事，就感谢公司吧，要不按课长的心思可能啥也不给你你也得干，等你当了课长你别忘了公平就行。 |
|
| |
|
| 【回复】人力资源部 2023-07-15 09:37:43 |
| 您好，我是辽宁区人事经理李明艳，集团自2022年10月开始增加季度价值评估考核，目的是每名员工要明确岗位职责，紧盯工作标准，高效完成本职工作。并且集团规定价值评估的结果与餐补和福利挂钩，按照所得分数兑现福利待遇。因此，会有员工的福利待遇标准不一致，关于价值评估的客观性方面，集团规定课长要与被评估人沟通面谈，对于工作中需要提升的内容要在平日里做记录，并及时与员工沟通，不可以到季度末了，没有依据的打分。如果员工对于某项考核的结果有疑义可以与课长进行交流，找到不足，不断改进。价值评估是一种考核方式，会跟进员工平日的工作状态，同时也是提醒员工不断改进提升不足最有利的工具，如果某位课长在此项考核过程中没有做到公平公正，您可以向店长进行申诉，或者与我沟通，我会为您保密，并对该课长的操作方式进行跟进，感谢您的留言，祝您工作愉快，谢谢！ |
|
| |
|
|
|
|
| 留言人：. |
留言时间：2023-07-04 23:59:36 |
第13311楼 |
|
|
|
|
| |
|
课里任何一个人员编制都不是多余的.一个萝卜 一个坑 .抽调人员去支援 .那么原本属于这个人的活谁干. 当然是协作去干 .出去的人拿着补助 .评着资深 挣平均工资 .所有的荣誉都到手了. 协作呢？就像一个家庭一样.一个主内 .一个主外 .最后都是主外的功劳 .难道说主内的没付出吗 |
|
| |
|
| 【回复】人力资源部 2023-07-07 17:13:55 |
| 您好，集团每年新店的开店计划比较多，需要大量资深员工支援到新店工作，但由于支援的新店都在外地，很多员工出来支援有困难，所以在资深员工评选中，以支援为导向，并同时增加了其它考核，但随着集团的不断发展，在资深员工的评选过程中，会逐渐调整评选方式，不完全以支援为导向，会额外增加很多日常工作事项。这样像您提到的留在本门店工作的同事，同样辛苦，同样优秀，接下来人力资源部会调整资深员工的评选标准，让更多的优秀员工都有评优的机会，感谢您的留言，谢谢！ |
|
| |
|
|
|
|
| 留言人：网友 |
留言时间：2023-07-04 23:16:14 |
第13310楼 |
|
|
|
|
| |
|
您好，现在前台课老牛了，你要是跟她说话得看她心情，心情好了跟你说两句话，心情不好，都不理你和以前的老课长差一万八千里，到处都是她的理没办法，谁有办法？ |
|
| |
|
| 【回复】超市公司 2023-07-07 16:40:33 |
| 您好:我是超市公司收银客服部经理王艳丰,因您没有标注具体的门店所以无法针对性的回复解决。我一直与前台课长们强调门店的前台课也是客服课，我们对外要服务好顾客，对内要服务好员工，通过您反馈的问题我会重点再与前台课长强调，要求她们注意平时沟通的表达方式提升服务意识，如果您的问题没有得到解决，可以直接与我联系18045731717，最后感谢您的反馈，祝您工作顺利，家庭幸福。 |
|
| |
|
|
|
|
| 留言人：网友 |
留言时间：2023-07-04 23:10:42 |
第13309楼 |
|
|
|
|
| |
|
您们好领导，请你不要解决答疑的时候问具体门，或者课要是告诉你们门店那还叫答疑了吗？各人信息不就知道了吗以后谁还写答疑了∴课长还不得穿小鞋了 |
|
| |
|
| 【回复】信息管理部 2023-07-07 17:37:15 |
| 您好，集团设立公司答疑的目的是为了提出问题、分析问题、解决问题，现在集团有54家门店，员工近万人，分两省三区，很多个城市，如果不说的具体一些，想尽快解决问题是很困难的。而且解决问题的管理干部相当于大海捞针，无法把问题聚焦，如果是普通性问题还好一些，个性问题更是无法找到问题的实质。所以，答疑留言需要把问题说的具体一些，明确一些才好，但如果涉及个人问题，不方便在答疑上留言的，可以给集团员工关系经理打电话，这样解决问题也会更高效，同时也会保护您的隐私。谢谢！ |
|
| |
|
|
|
|
| 留言人：网友 |
留言时间：2023-07-04 23:03:06 |
第13308楼 |
|
|
|
|
| |
|
您好，我想知道618己过，为什么收银员还加班请解决，请领导下门店看实技排班情况不要课长给你们发排班表，那都是样子， |
|
| |
|
| 【回复】超市公司 2023-07-07 16:39:26 |
| 您好：我是超市公司收银客服部经理王艳丰，因您没有标注具体的门店，所以无法针对性的回复解决，通过您反馈的问题我安排主管对所有门店进行了填表调研，只有221店因收银员生病请假、有事休年假及小时工补充的人数不稳定导致出现的其他员工加班的问题，我已与门店的店长、前台课长进行了沟通，要求门店尽快招聘小时工恢复门店员工正常排班，感谢您的反馈，最后祝您工作愉快，家庭幸福。
<br> |
|
| |
|
|
|
|
| 留言人：网友 |
留言时间：2023-07-04 23:01:52 |
第13307楼 |
|
|
|
|
| |
|
弱弱的问一句：东北大仓靠运气挣钱的绩效模式什么时候能改一改？一起上班，一起下班，一起加班，最后一个月下来工资多的和少的能差三四千块钱，这合理吗？比如今天一共需要拣货500单，十个人用手持领单子拣货，领着大数捡大数，领着小数捡小数。到最后货是一起捡出来的，运气好大数捡的多的就能挣得多，而且也是整卡板下货，不用一件一件搬。活动备货期间，有人一天挣一两千，有人一天挣一二百，这就是差距。之前有封顶有保底，有人挣到封顶钱也涨不上去了，挣得少的还能往上追一追…再者现在采购下的订单越来越大，一个品要货量一千件两千件…这种订单谁捡着谁不乐呵…每天拣货半天，剩下半天时间一起清来货上架，一起送沈阳货，一起收拾卫生…活都是一起干的，可是最后的绩效只是看你拣货数量的多少… |
|
| |
|
| 【回复】超市公司 2023-07-07 11:21:08 |
| 您好，我是沈阳配送中心店长刘剩，针对您提出的关于绩效模式问题，通过和技术部门的沟通，包括组织东北大仓的同事研讨后，准备试运行将订单中数量较多的商品进行系统自动分流，分流后由拣补员自行抢单，从而实现绩效相对均衡，此功能目前正在研发中，待研发成功后即开始试运行，如果您有更合理的建议也可以与我联系，我的电话是：15940197789。谢谢！ |
|
| |
|
|
|
|
| 留言人：网友 |
留言时间：2023-07-04 22:28:03 |
第13306楼 |
|
|
|
|
| |
|
你好，店长能不能把咱们库房发车口的隔离带给清理掉了，我每次送货都差点绊倒，腰差点闪着。上次看见有人送货，笼车都干倒了，这不危险吗 |
|
| |
|
| 【回复】监察防损部 2023-07-08 08:20:17 |
| 您好，我是监察防损部防损安全经理王军，感谢您的留言，因公司答疑是匿名的，而且现在店面也比较多，不好排查是哪家店有这种安全隐患，请您将此建议直接反馈给防损课长，公司研讨后，会第一时间给予您答复，感谢您对安全工作的提醒和建议，谢谢！ |
|
| |
|
|
|
|
| 留言人：员工 |
留言时间：2023-07-04 21:34:08 |
第13305楼 |
|
|
|
|
| |
|
我看了最近的答疑，我想说下，人事软件是公司采购的肯定是可以看见后台数据的，咱们能不能看看后台数据谁没报加班直接店长扣分就完了刚刚大型促销活动过没有任何人没加过班不是吗？还有开会的事情要是真是做不到人人都能满意咱们能不能建个群有啥事群里发一下落实了不就行了，还有一些无法明确的事情咱们能不能想到事情前面就像去年时代店庆卖邀请函你让人家花10几块钱买你邀请函给的东西不如人家新店开业站大街上免费发的多，公司搞活动让利消费者就是为了引流你这一场活动做下来比人家不做活动带来的负面影响都多那就不如不做活动，要都是坑公司然后美其名曰给公司省钱公司还可高兴了咱就是理解不上去，由其咱们现在减品减员说是节约经费我就想说了咱要是能干咱就好好干不能干咱就合店整合重组要不就认真做不能想一出是一出来一个总监一个样来一个课长一个样全都一个样越来越差，咱们得想点好办法彻底解决咱卖的不好管理跟不上这个根本问题，啥都有人管啥都管不好就不如都当员工就董事长和各个董事分管各摊也行。 |
|
| |
|
| 【回复】人力资源部 2023-07-08 15:41:02 |
| 您好，关于加班的问题请参见13298楼回复，后续提出问题请阐述的更明确些， 便于问题的解决，谢谢！ |
|
| |
|
|
|
|
| 留言人：网友 |
留言时间：2023-07-04 21:16:47 |
第13304楼 |
|
|
|
|
| |
|
顶期商品报给课长了，课长一直拖着不给处理，过期了的话怎么办，哪位领导能解答一下，感谢 |
|
| |
|
| 【回复】超市公司 2023-07-06 08:00:45 |
| 您好，我是超市公司营运副总监邵巍，如果您已按照顶期商品处理的时间标准上报给课长，课长未及时给予处理导致过期，由课长承担责任，感谢您的留言！ |
|
| |
|
|
|
|
| 留言人：网友 |
留言时间：2023-07-04 20:30:41 |
第13303楼 |
|
|
|
|
| |
|
你好领导13268楼的同事说的情况我们也都出现了，你说你和系统工程师没有找到或查到，是因为你们不提补时，或是提补时提的少，当然不会被掩盖住了，一个月提30天补休你在试试？？？？ |
|
| |
|
| 【回复】信息管理部 2023-07-07 17:47:23 |
| 您好，我是人力资源部区域人事经理李明艳，首先感谢您的留言，您提到情况会存在，如果没有经常提补休，可能会看不到这个场景，所以无法给厂家描述我们准确的需求，以及想要实现什么功能，所以，请您把这个掩盖的情况截屏下来发给课长，由课长转给人事部或者信息部，便于更好的解决问题，谢谢！ |
|
| |
|
|
|
|
| 留言人：网友 |
留言时间：2023-07-04 18:25:08 |
第13302楼 |
|
|
|
|
| |
|
出去支援多久能评一级资深员工？ |
|
| |
|
| 【回复】信息管理部 2023-07-07 17:40:02 |
| 您好，我是人力资源部区域人事经理李明艳，一级资深员工的评选条件是1、入职半年以上的正式员工。
<br>2、能够支援新店开业,支援累计总天数≥15天。
<br>3、经过各区每条线营运经理/主管的业务考核合格者。
<br> |
|
| |
|
|
|
|
| 留言人：王 |
留言时间：2023-07-04 17:33:00 |
第13301楼 |
|
|
|
|
| |
|
我就想问问投诉李燕主管的人你咋想的啊，大家都觉得李燕是个好领导，说话和蔼可亲。就个别的你咋那么能找事呢，说别人错的时候先看看自己的态度。别给你个投诉的平台都不知道上来写点啥了，有那功夫多卖点挣点钱吧。还有关于坐在侧楼梯开会的事，你热谁不热啊，你最后去还得坐个最舒服得位置。你咋那么牛呢。现在开会的时间都缩短的不能在短了，领导都够照顾大家的了，就那么几分钟你不能坚持会吗。那么娇贵就别来上班了，回家享福去吧 |
|
| |
|
| 【回复】百货公司 2023-07-07 09:30:14 |
| 您好，我是时代广场营运经理杨海荣，请参考13290楼回复内容，谢谢！ |
|
| |
|
|
|
|
| 留言人：某 |
留言时间：2023-07-04 14:24:54 |
第13300楼 |
|
|
|
|
| |
|
您好领导：倍舒特家业务在时代广场店因不签入场就在超市卖场卖货翘货不是不让她在卖场卖货了吗？这几天又来麓林山店场外来卖倍舒特货了，她在场外卖货让顾客已经在超市内买好的卫生巾又退了买她家的卫生巾这对我们就公平吗？不算翘货吗？请领导核实处理谢谢！ |
|
| |
|
| 【回复】超市公司 2023-07-06 18:59:31 |
| 您好，我是比优特麓林山店店长刘宁，针对您提出的“倍舒特厂家业务在场外卖货让顾客已经在超市内买好的卫生巾又退了买她家的卫生巾”的问题我们调取6月30日到7月2日的所有退货记录，卫生巾没有退货的情况。您说到关于翘货的情况由于没有具体的时间和事情描述无法进行核实，如果您还有其他疑问可以直接联系我，联系电话15904687607，感谢您的留言。 |
|
| |
|
|
|
|
| 留言人：员工 |
留言时间：2023-07-04 13:27:13 |
第13299楼 |
|
|
|
|
| |
|
你好领导，如果李燕做工作是靠心情的话，麻烦她提前告知一下，我们好有个心理准备！谢谢！ |
|
| |
|
| 【回复】百货公司 2023-07-07 09:29:03 |
| 您好，我是时代广场营运经理杨海荣，请参考13290楼回复内容，谢谢！ |
|
| |
|
|
|
|
