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留言规定
今天是 2026-07-22 星期三

您好!

为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见,可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出,集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的,网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式

鹤岗区及周边客服  管经理  13634686865

哈尔滨区及周边客服  董经理 18345106288

哈尔滨区及周边客服  李经理 15146836198

沈阳区及周边客服  蔡经理 18240352155

大连区及周边客服  李经理 18345683767

吉林区及周边客服  王经理 15846885903

鹤岗比优特时代广场客服  杨经理 15845467955

比优特服饰广场(服装部)客服  汝经理 15945812332

超市公司客服部总监  路经理 18840842221

集团内部管理问题反映渠道

监察(主管集团廉洁违规违纪)

刘经理

手机:18345106110

邮箱:but684110@163.com

员工关系经理(主管内部关系协调)

张鹏

手机:15734015559

董事长(短信回复)

短信回复:157 3401 5559

邮箱:butmfz@126.com

“公司每周答疑” 留言规定
今天是 2026-07-22 星期三

您好!

为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见,可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出,集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的,网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

最新反馈
  • 匿名
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-07-21 23:59:33
    第18497楼
    问下领导,咱家店长是多久换一次店啊?一个店长能长期在一个店吗?所有人都让他不满意,不行给换换店呢,换成让他满意呢,相看两厌的多痛苦啊
  • 来自:长 春/超市公司
    2026-07-21 23:55:43
    第18496楼
    品鉴经理她老公的岗位真好,从来没人给他扣分。工作做的嘎嘎好,月月一百分,从他干主管以来,到谁家巡店谁倒霉,五分十分二十分,随便扣,你干课长的时候干的好嘛,你懂啥啊,报你家孩子跳井了啊张嘴就扣分,都给你记着,你可别招报应啊,没有指导只有扣分你干主管不称职,啥也不懂只会扣分。新闻播报顾乡店起火你在哪,这大事你到场了吗,你做主管称职吗,你管理啥了,你怎么处理了?
  • 匿名
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-07-21 23:50:34
    第18495楼
    咱这市调周期不能长点吗?这翻过来掉过去的调,一次好几十个品,每次都差不多这些,人家竞争店门店都认识比优特这些人了,看见就往出撵,闹不闹心!反正你们下发的人也不用去,天天卖场安排那一堆堆的活都干不过来,还得跑去人家市调,调完比咱家便宜也不调啥用啊!
  • 一言难尽
    来自:沈 阳/超市公司
    2026-07-21 23:48:00
    第18494楼
    您好:现在真是越来越不装了,外派需要,我们直接出去,难道就因为我们配合公司了,所以现在可这外派人整,出来的时候你必须接受,申请回鹤岗告诉你没位置得等。你们这么干,以后还能派出去人吗?从来没这么失望心寒过。派得时候把你挑出去了,升职的时候和你没关系了,人家有病不出去的就在家里反而还都升职了。所以以后都不出去,就在家里靠。出去赚的是撇家舍业的辛苦钱,现在又嫌弃外派人员工资高。回去还带岗,所以说话说了不算算了不说的,不说轮岗吗,那就轮呀。
  • 感冒
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-07-21 23:36:16
    第18493楼
    前几天下暴雨,五常店在凌晨后半夜,卖场漏雨,睡的正香,课长打电话让去店里救急,再去的路上,雨水已经到达了膝盖,浑身也被淋湿,到了店长听课长和防损课长指挥,确不见门店店长的踪影,又听大家说储备店长根本不接电话,就这样大家把忙乎到了天亮,第二天防损课长培训的时候说,昨晚来救水的人,会有奖励,到现在我们都没看到是什么奖励,奖励了什么东西,重点是第二天大家都感冒了,没人问都,店长你那怕开个会,安慰下大家那,你不给奖励,我们也不要,不是看课长打电话,估计你打都没人来
  • 啥也不是
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-07-21 23:35:49
    第18492楼
    18475楼同事说的没错,去年至今外阜门店打90分的门店服务真的好吗,都能拿满勤奖,一问是由于品鉴主管没去巡店直接打90分满分,凭啥啊,对室内门店公平吗,说白了你咋那么懒呢,外阜远就不去了,给公司省路费咋没看你视频巡查啊,办法总比困难多,这样的还能干经理那。由于你不去巡店直接给打满分的门店并且服务并不好,不行找个暗访的试试。多给门店打满分拿满额奖励的钱纯属你的工作失职,这个钱就应该由你品鉴经理负责。这不就是由于自己的懒惰让公司损失了吗。希望防损部能公平公正查一下不要因为品鉴经理老公是你防损部的就包庇。谢谢,更不要回复给你提供这那信息给奖励。啥都用我们提供要你们干啥的。
  • 扣分
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-07-21 23:25:07
    第18491楼
    收银员失误5分,10分的扣分,那电商漏拣货,捡错货不是同样的失误吗,为啥不扣分那,防损部查查吧,根本没有扣分记录,公司制度能不能一视同仁啊
  • 552
    来自:大 连/超市公司
    2026-07-21 23:19:01
    第18490楼
    说干活人少的各家都一样 订人效的看看吧 你们整的对不对 给员工都逼成啥样了 你们的人效包括员工早上 中午吃饭 晚上下班都奉献的最少半小时了吗 你们看过门店的平台都啥样了吗 天天拉新 引流的 一堆活顾客来了一看平台一堆烂次 乱七八糟的 还能再来吗 这就是你们东北人效最高? 压迫员工得到的?奉献要是能整过来也行 关键是奉献了也干不过来 还该扣分一样不少 就看员工多可怜吧
  • 进来吧
    来自:大 连/超市公司
    2026-07-21 23:08:24
    第18489楼
    大家好 想说一下柿子什么时候可以31课的32课的分开管?不要统一给一个课 活太多了整不过来 自己看自己的不行吗 课长让找董事长 他管不了
  • 提前
    来自:大 连/超市公司
    2026-07-21 22:59:49
    第18488楼
    领导好 听说马上要大盘了 生鲜的可以不去支援杂百吗 毕竟生鲜盘点也没人来支援我们 这次这扣饭补也太邪乎了 员工在比优特辛辛苦苦挣点工资是犯了天条吗 错6处以上就几百几百的扣饭补 至于吗 不想给饭补可以不给啊 别给点饭补员工整天跟着上火 还有一个问题 就是员工少的门店货架子不比人员多的门店少吧 人家可能一人盘3组 我们一人得6组 这多出来的也许你就几百没了 这是不是有点不公平呢? 领导能不能给解决一下 说销售低人员少 在盘点这不存在这个问题吧 谁想盘错呢 白天上班晚上还得去熬夜盘点 然后再扣几百块钱 也是没谁了 咱也不知道谁订的 就以前扣0.5分 那个员工不认真? 扣一分也不愿意啊 有必要这么狠吗 有的人不擅长数数,不代表别的工作不行 就因为这个就要扣人家好几百饭补 你们说过分不 感觉比优特的决定都有点脱离实际
  • 兔子
    来自:大 连/超市公司
    2026-07-21 22:48:11
    第18487楼
    各位领导好,想问一下团建可以不去在家休息一天吗?现在是不去团建就正常上班,上班实在太累了,去团建还得各种活动更累了,不如在家自己休息一天,能不能给放一天假? 谢谢
  • 员工
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-07-21 22:47:24
    第18486楼
    尊敬的董事长先生,您好,我是一名老员工,可以说,这么多年,一步一步和企业成长,客套的话就不说了,说重点,多年以前,我就曾经在这里说过,关于公司的一些问题,比如晋升问题,企业文化问题,如今已经体现的出来,现在您的管理层,就是什么人找什么人,高层不务实,下属都一样,高层溜须拍马,下属也一样,高层什么人,下属就是什么人,请您试想一下,一个决策出台后,在上传下达过程中,其结果会是什么样呢?一个决定下发后,反馈回来的信息,是真实的吗?如果是真实的,看看这些答疑,就说这答疑,和以前的区别,以前一个星期二,100条答疑,说的是一个问题,现在,100条,说的是100条问题,回复,纯粹是应付,解决了吗?解决一个问题,出现两个问题,说个例子吧,一个课,一个员工,员工说,干不过来,高层不信,到店里看,所有员工上岗,不上班的加班,高层到14课看,17课员工去帮忙,俩人,到17课看,14课人去帮忙,俩人,都挺好,都不错,等高层走了,14课一个17课一个,一个课一个人,还得早晚倒班,我们不说累不累,我们只说,干不过来,出现问题,为啥扣我们分呀?货让不过来,台面空,为啥扣我们分,销售下降,为啥说我们?服务不周到,为啥扣我们分?您觉得合理吗?您曾经说过,您就是我们的家长,这个关系,我们也认可,你就是我们的家长,就是我们的爹,我们一线员工,就是你的小儿子,小女儿,您的高层们,就是我们的大哥,中层就是我们的二哥,可是,爹是亲爹,娘是后娘,大哥二哥都后娘带来的,没把我们当弟弟妹妹呀?就现在这种状况,就像看病一样,公司改,割肉,等员工改,可能得要公司半条命,损失的,还是公司,以前说了,没人信,现在说这些,爱信不信,上有政策,下能对付,领导失信员工,员工也能骗顾客,我就是一个打工滴
  • 员工
    来自:沈 阳/超市公司
    2026-07-21 22:43:47
    第18485楼
    说一下月末团建的事吧。比优特的领导们,能拿员工当人看吗?月底生鲜盘点,杂百闭档撤黄签,然后加上这两天团建,各位领导你们想没想过员工是怎么上的班?生鲜员工需要从早上到晚,再盘完点回家,第二天团建。或者是团建之后盘点到差不多12点左右,然后第二天上一整天班。杂百员工也差不多。就这么整,还谁想团建了,简直要命了。要不就让员工自愿得了。咱就看看谁想去。
  • 牛马
    来自:大 连/超市公司
    2026-07-21 22:42:48
    第18484楼
    尊敬的领导我想问一下,电商天天出的各种活动让我们课内出人,电商为啥不出人,电商负责人在门店起什么作用?拉新不管!社区群不管!朋友圈也不转发!海报也不发!天天就挣绩效!客诉是客服台处理!负责人的标签作用是什么?谁上班不是为了挣钱?请电商的负责人给解答一下谢谢。
  • 牛马
    来自:大 连/超市公司
    2026-07-21 21:50:59
    第18483楼
    亲爱的于影总,公司的高层领导们,晚上好 ,结束了一天的工作,有个疑问想请领导从百忙之中抽时间解答一下,关于方便面和奶试吃人员的问题,想问一下于影总,上厕所喝水都不能缺人,那这个人是用员工还是课长还是储备店长还是店长,请给予明确指引,要是员工,那就安排员工一天啥也别干,就试吃,要是课长,就上大班,提加班,喝水尿尿喊店长帮盯一下,但是就一个课长,还不能分身,要不把奶和方便面放一起,一个人俩都能做了,要是储备店和店长去,一人看一个。请领导给指示,我们马上执行,别的活都不干,必须把试吃做好,谢谢。
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