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留言规定
今天是 2026-05-28 星期四

您好!

为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见,可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出,集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的,网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式

鹤岗区及周边客服  管经理  13634686865

哈尔滨区及周边客服  董经理 18345106288

哈尔滨区及周边客服  李经理 15146836198

沈阳区及周边客服  蔡经理 18240352155

大连区及周边客服  李经理 18345683767

吉林区及周边客服  王经理 15846885903

鹤岗比优特时代广场客服  杨经理 15845467955

比优特服饰广场(服装部)客服  汝经理 15945812332

超市公司客服部总监  路经理 18840842221

集团内部管理问题反映渠道

监察(主管集团廉洁违规违纪)

刘经理

手机:18345106110

邮箱:but684110@163.com

员工关系经理(主管内部关系协调)

张鹏

手机:15734015559

董事长(短信回复)

短信回复:157 3401 5559

邮箱:butmfz@126.com

“公司每周答疑” 留言规定
今天是 2026-05-28 星期四

您好!

为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见,可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出,集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的,网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

最新反馈
  • 得了
    来自:大 连/超市公司
    2026-05-26 22:23:14
    第18107楼
    给排休息两天对员工是好事,但是有个问题啊 就是本来人员就不够用 再给排休息 活咋干 也没有人顶班 就干巴巴的少人干活 那平台还能看了吗 自己都看不过眼 何况顾客 比优特这个人员配置真是休息不了啊 牺牲平台质量 硬休息啊 真是没长八只手干不过来 人那么少 活一大堆 平台商品质量能达到开业标准吗 东北人效第一就是用卖场标准换的 有点算过头了 顾客来买东西一看这个质量不行那个质量不行 口碑就这么崩塌了 员工还被折磨的老惨了 销售能好了吗 不用总分析了没用 给平台质量搞上去销售就提升很简单 领导别整天看数据啦 来看看卖场的现状吧 暗访吧 才能发现真实情况
  • 离职的比优特员工
    来自:沈 阳/超市公司
    2026-05-26 22:06:15
    第18106楼
    比优特领导好:现在已经离职,可以畅所欲言了! 入职差不多三年对公司规章制度敢怒不敢言,寄人篱下,任由宰割!不推购物车被罚过款!地下菜叶没捡被罚过款!门上有灰被罚过款!没双手接递物被罚过款!……反正是各种罚款!都说有奖有罚,在比优特只有罚!这三年所有员工服务奖门店从来没得过,所以比优特公司在间接的克扣工资!前两年每次盘点都要加班几个小时,没有加班费,还要因为盘点失误每笔还要扣钱,到最后加班还得倒贴公司!!比优特就这么精打细算的算计员工吗?被罚的最大头的是被打假,哪一次打假不是恶意!对此国家法律有明确规定!法律都不支持的东西,而比优特公司为了公司的名誉,要多少给多少!如果你企业自己拿我无怨言,可员工也要拿百分之三十,你有征得员工同意吗?最让人不能理解的是打假人员不与门店沟通打假金额,而是防损部大佬!这里有啥猫腻吗?再有一点,综合工时200小时,周末法定节假日比优特公司对照的国家规章制度在此表述一下,让我理解理解!
  • 牛马
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-05-26 22:05:31
    第18105楼
    答疑领导们都看不见吗?都等集团新闻统一回复呢,为什么不正面回答问题,关于硬调岗的问题,说人效不够把老人调走了,直接就招小时工,什么意思,这不就是要赶我们回家吗?董事长你是忘了初心吗?
  • 网友
    来自:长 春/超市公司
    2026-05-26 22:04:06
    第18104楼
    请问各位领导,员工一个人在沈阳或长春工作, 但是家人在鹤岗居住。咱们发放节日福利时,是不是应该衡量或是问问员工本人意见这个福利应该在哪领取!2026年的春节福利是冬季发放的可以快递或者休息时带回鹤岗,那么请问端午和八月节怎么办呢? 请问是因为增加工作量觉得麻烦吗?还是比优特现在又有啥新规定了?怎么刚开始在外地开店时就能在鹤岗领呢?员工是福利享受的主体,员工的家庭成员才是受益的群体对吗?
  • 顾客
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-05-26 21:56:14
    第18103楼
    建议会员电子购物卡和会员储值卡功能整合,在顾客使用实体购物卡通过门店绑定会员后直接整合到储值卡里,进一步方便顾客在一个渠道下使用,而不是分开使用
  • 翅尖
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-05-26 21:00:44
    第18102楼
    之前在会展买过一个很好吃的翅尖,炸的,出品深红色,微辣,经常和一个孜然鸡柳一起卖,比kfc都好吃,这个不做了吗很久没看到了
  • 提个建议
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-05-26 20:37:47
    第18101楼
    提个小小的建议,让营运和采购来门店做几天理货,让品鉴来门店收拾几天卫生,当几天客服,中层高层的来门店干几天活,顶着确实是高层的头衔,但不也是在服务行业就业嘛,别一来门店就各种挑毛病,又来客数少了,又销售低了,地不干净了,客诉多了,别挑完毛病就完事拍屁股走人了,即然你能挑出毛病那不是应该解决问题吗?怎么就把问题甩给底下的人了呢,让一帮人写分析,结果自己说空话,一写读后感什么的就把 湿鞋 拿出来说事,结果你们那鞋比谁都干净,门店人越来越少,活越来越多,做为高层拿着比我们普通员工多出好多倍工资的人,是不是也应该为门店做点贡献,毕竟工资都是门店一线赚来的,你那一个月下来都比我普通员工一年的了,干点活不屈,还能了解门店的实 况,多好
  • 员工
    来自:鹤 岗/超市公司
    2026-05-26 20:14:22
    第18100楼
    采购变价能不能有点规划,20号开档19号提前打印价签已经是定好的事情,19号门店出着价签呢,采购那边变价,压单,各种变,也不通知,就自己改自己的,把自己那摊守的挺好,一点也不管给门店带来多大的隐患,19号晚上出完价签门店该换的都换了,你再变价你发个信息通知一下能不能行,连屁也不放一个自己把价变了,感觉自己那摊完美收关了,门店看没看得着全看命了是不,把规避风险的活完全都给门店了,那价格群就跟摆设一样,要么大方的说告诉课长了,要么一个截图往群 里一扔谁也不艾特,最搞笑的是开完业了,还在那变,门店太难了,即要应对顾客,还要防着采购,我不怕干活,多些活有干完的时候,我怕的是所谓的队友坑我,倒时候还看着好笑的说,看某某门店又价格失误了,一天想啥了!
  • 游客
    来自:鹤 岗/超市公司
    2026-05-26 19:55:49
    第18099楼
    报销太费劲了,卡的太那么死,以前几块钱的东西都闲费事就不要了,那几十几百的才报一回,这回更费劲了,说实话,谁也不想拿自己兜里的钱垫付,累的跟驴似的赚这点工资还得给往外垫点,总部想个办法吧,要么别大晚上的加班,不用报路费,要么后库啥都有,要啥有啥,要不你这样,你设一个采购点,卡我们干什么玩应,老实本份反倒成了我们的罪了
  • 来自:大 连/超市公司
    2026-05-26 19:43:36
    第18098楼
    每个月2天休息,工时不够,我休了的话,需要加班再提交补时,凑够工时,大家说,我是休了还是没休😄假如今天休了5小时,其他时间我需要再多上才行,大家说,咱们到底是休了还是没休😄
  • 员工
    来自:鹤 岗/超市公司
    2026-05-26 18:56:21
    第18097楼
    您好,请问20年员工什么时候去夏威夷旅游,谢谢
  • 牛马
    来自:沈 阳/超市公司
    2026-05-26 18:06:37
    第18096楼
    过年采购强分的11课九阳比优特茶叶等礼盒,库房两三笼车,报了两次,一次报采购,一次报吴洪斌经理,也不处理,能不能有个解决事儿的人?加高层不让放,库房不让放,不是整箱不让反,谁要的谁买走吗?课长要多了,花钱反走,采购要多了,门店拖底?什么时候反走!
  • 网友
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-05-26 17:10:35
    第18095楼
    尊敬的领导们,为啥总要让门店课长买东西垫付钱,报销费劲知道不,需要啥物料能不能让总部物供部门统一购买,夏天到了,散粮防虫防蚊的,能不能物供统一给配到店里,这么多家店需求量不小吧,买东西的钱是个人拿钱来垫付的,为啥要用自己的钱给超市买东西垫付,责任和义务吗?每个人的家庭条件不一样,没有多余的钱还得借钱垫付买东西吗?
  • 地堆
    来自:大 连/超市公司
    2026-05-26 16:37:22
    第18094楼
    精简地堆 一个地堆一个单品 这个提议很好 但是执行的时候能不能走点脑子 就不说别的 就连自己的品牌豆浆因为俩口味都不能摆主通道上主推 连自有品都不能主推 还跟人沃尔玛学啥啊? 你对你自有品有自信吗。你对你自己的陈列有自信吗 想法挺好 执行的时候就跟单细胞生物一样 同一品牌 就口味不一样 说白了就差个外包装蓝色 绿色红色 就大费周章换地方 没有单品硬推单品 玩呢? 我看也别花钱雇什么所谓的专家去培训顾客满意度调研 专业在哪 天天坐办公室发个表调研就能懂老百姓需求了。就能知道老百姓咋能满意了? 集团雇这个满意度调研这帮酒囊饭袋的所谓不如把钱给到门店里 让门店给点真正能让老百姓爱来 想来门店消费的动力
  • 路人甲
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-05-26 15:28:50
    第18093楼
    我认真把公司答疑里所有员工提问、所有领导回复都看了一遍,越看越寒心:员工提的都是市场真实问题、一线真实难处、客户真实痛点;领导回答永远是套话、空话、官话、正确废话,一句实质性解决都没有。 员工说:客流下滑、客户流失、生意难做。 领导回:我们要创新、要学习、要优化流程、要提升服务。 ——没说怎么创新、怎么学习、怎么拓客、怎么把客户拉回来。 员工说:一线人不够、活太多、天天加班、身心透支。 领导回:我们要精简、要高效、要降本、要规范。 ——没说为什么越精简越累、越高效越没人、越规范越干不动活。 员工说:别搞形式主义、别天天开会、别光查考勤卫生。 领导回:无规矩不成方圆、环境很重要、服务要标准。 ——没回应为什么规矩压过业务、检查大于业绩、流程重于结果。 员工说:对外学习别光学裁员、别光减人、别光降薪。 领导回:我们借鉴先进、优化组织、科学管理。 ——先进没学到拓客增收,只学到砍人力、压成本、压榨一线。 员工说:管理层多下一线、别只在办公室指挥。 领导回:我们会下沉、会巡查、会解决问题。 ——实际看到的是:来只检查、走只追责、问题永远没下文。 员工说:别搞内耗、别折腾一线、多帮我们拿结果。 领导回:感谢理解、共同努力、一起发展。 ——一句实质支持、一句实际资源、一句真实方法都没有。 说白了: 员工问的是市场怎么打、客户怎么留、业绩怎么救、一线怎么活; 领导回答的全是我们没错、我们很对、我们很规范、我们很努力。 所有员工提的,都是真问题;所有领导回的,全是假解决。 真正的管理,不是天天开会、不是检查卫生、不是精美 PPT、不是越来越多 SOP; 真正的管理,是帮一线拿订单、帮门店拉客流、帮员工减负、帮团队增收。 别再用 “规范、标准、学习、创新” 这些漂亮话,来掩盖不敢面对市场、不愿解决困难、只会压榨一线的事实了。 员工不怕苦、不怕累、不怕竞争; 怕的是:干最累的活、挨最多的骂、背最大的锅、拿最少的钱、做最多无用功、看不到一点希望。 请正视一线的真实声音: 少开会、少检查、少折腾、少裁员; 多拓客、多增收、多支持、多体谅。 市场不会因为 PPT 精美就变好, 客户不会因为卫生干净就回来, 业绩不会因为流程规范就上涨, 团队不会因为天天施压就有干劲。 只有真正心疼一线、真正解决问题、真正把精力放在市场上,公司才能活下去。
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