首页> 公司答疑
☆感谢各界朋友长久以来的关注与支持!比优特集团答疑系统新版现已正式上线,我们将持续优化服务体验,用心倾听、高效响应,为您提供更专业、更贴心的服务!
留言规定
今天是 2026-04-25 星期六

您好!

为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见,可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出,集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的,网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式

鹤岗区及周边客服  管经理  13634686865

哈尔滨区及周边客服  董经理 18345106288

哈尔滨区及周边客服  李经理 15146836198

沈阳区及周边客服  蔡经理 18240352155

大连区及周边客服  李经理 18345683767

吉林区及周边客服  王经理 15846885903

鹤岗比优特时代广场客服  杨经理 15845467955

比优特服饰广场(服装部)客服  汝经理 15945812332

超市公司客服部总监  路经理 18840842221

集团内部管理问题反映渠道

监察(主管集团廉洁违规违纪)

刘经理

手机:18345106110

邮箱:but684110@163.com

员工关系经理(主管内部关系协调)

张鹏

手机:15734015559

董事长(短信回复)

短信回复:157 3401 5559

邮箱:butmfz@126.com

“公司每周答疑” 留言规定
今天是 2026-04-25 星期六

您好!

为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见,可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出,集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的,网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

最新反馈
  • 哈哈
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-04-21 23:58:21
    第17892楼
    尊敬各位领导,我也不想负毛利,负毛利就分析,那能不能别给我分顶期,顶期分完政策又不给,等着过期不让削价?还是最后让课长和员工买单?顶期强配哪个门店不是一堆?成卡分货,卖不动最后还不是门店买单?
  • 咔咔咔
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-04-21 23:51:50
    第17891楼
    问下卖榴莲课长给定任务说给奖励,还给不给?哈市课长说话算数不?
  • 来自:沈 阳/超市公司
    2026-04-21 23:50:45
    第17890楼
    加工部太难干了,课长真是分身乏术,食品安全天天没完没了的整改,定点定位天天回传,每天防损查一遍食品安全员查一遍,店长查一遍,前台查一遍,储备店长查一遍,这五遍都要回传照片和扣分,还得呲哒这课长,你干啥吃的,我们检查的问题,你为什么没发现?你们是5个人,我就这1个人!我培训了,员工疏忽了,就抹杀了我所有的付出。主推品众多,都让放大陈列,每天3遍回传,少了就圈你,下降就分析,多出晚上出清多了,第二天稽核你出清率为什么高了,开会你还得解释原因,这种既要又要还要的情况下,每天还要花时间解码出清订货,每天出清的时间非常紧张,就一个人根本忙不过来,还一堆一堆的锁码,身为课长,我不知道我到底应该干什么了!销售不好就缩编,可这是个恶性循环,中之杰之所以挣钱因为人多,可咱家员工只要有休息的,一天都周转不开,还让我们游街,根本出不来人啊!晚班也不能睡懒觉,一上午查的各种整改照片,没及时回传就扣分,店长说你休息,你家员工不会回传啊,可食品安全要求,员工进加工间不让带手机,下早班,晚上审批调价的电话一遍一遍打,一会面食调价,一会寿司调价,这种超负荷的工作,没有人在意,因为你销售不好,可销售不好不是我的原因,采购选品的问题,请各级领导看看吧,我们到底应该怎么干!出品难 出清难 多了甩不出去,少了销售不好,离职的小时工就不让在招,干不过来就会说 销售也不好 你能忙成啥样!加工销售不好是因为单价低,我们是一点一点做出来的,费时费力,缺一个人差很多事,控制成本不是这么控制的啊!开会营运说3折卖不动可以报损,门店报损层层审批,这个不认可那个不认可的,你们不认可你们就找营运,让她别稽核我,我就少出,销售不好店长也别让我解释,总得顾一头吧!营运认可报损,门店不认可,店长说再有报损让我买家,太搞笑了吧!你敢用文字发我吗!你不敢!
  • 新手新手
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-04-21 23:50:19
    第17889楼
    请问过年时候说西麦五区同比增长100家门店,取前20名,每个店奖励1000元,这个事是黄了么!
  • 服气
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-04-21 23:33:38
    第17888楼
    这是怎么,9:30下班走不出去,10点出去了,竟然又让我回去了,你告诉他你下班又得说你顶撞领导,想补休补不了,不想补休强制补休,要么补休2小时3小时,1小时补休,这是闹着玩呢吗?这是为啥呀?够够的
  • 无名氏
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-04-21 23:33:38
    第17887楼
    您好领导,现在微信朋友圈都成比优特的了,每天最少三次定时发送,少发扣分,发送,截图,回传,是宣传是每位员工的职责,业绩好了我们都好,那也不用一天三次强制发吧?想知道让员工发朋友圈,管理干部做到了吗?
  • 无所谓
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-04-21 23:14:17
    第17886楼
    尊敬的领导,问下最新下发的制度说串码销售产生成本损失的,责任人损失金额的10倍进行赔偿:你们是周扒皮啊,员工忙中出错这种一般工作失误,还得10倍赔偿?你们跟法务碰了么?法务同意你们这么瞎整了么?闭眼睛写的就成王法了?社会主义民主政治领导下还能存在你们这种利用员工血汗钱往上交差的拍脑门子领导,真是耻辱!连员工的微薄工资都不放过!扣分都不行了!咋研究出来的10倍赔偿呢!采购连BC码都发不全,有的甚至都没给解码,怎么没有一条制度是约束你们自己的呢?你们出错了,判断失误了,怎么不补毛利?你们挣那么多钱!为啥不补毛利?采购采的档期品没到货,影响门店出陈列,为啥不补毛利?整个破玉米,天天变价变码,影响哈区门店加工员的正常工作,门店的正常运营,是不是严重失误?为啥不扣10分?为啥不严肃处理?偶尔躲不过去了象征性的给采购扣个1分两分就完事了,门店有一丁点问题就无限放大!大会小会拎出来一顿敲打!当门店人是傻子糊弄呢?
  • 正面回答
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-04-21 23:03:07
    第17885楼
    您好各位领导,有两个问题想问一下,希望能正式回答,而不是答疑平台变成吐槽平台,得到的回答都是官方话! 1:工作日加班是否可以用补休或者调休代替,依照哪条法律法规? 2:员工的加班小时是否有自我支配权利? 3:不顾员工意愿,安排强制补休,是否有人权?问题答疑都回复不了嘛?要是直接联系人事,还在答疑匿名干嘛?回答123问题吧,给所有工作日加班员工一份答案,谢谢
  • 加工
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-04-21 22:34:23
    第17884楼
    尊敬的领导好,食品安全交叉检查巡店发现的问题,正常流程是发现的问题应该及时开会拉通各门店自检自查并整改,避免问题再次发生,而加工部营运,仅把问题发到群里让课长自查,不统一指导门店应该如何同步回避问题,就等课长找营运,找食安找门店问怎么整改什么标准,才给解决门店课长既然有一个问的,就说明还有很多课长同样不知道什么标准,既体现了营运的不专业,也体现了营运在食安方面的滞后性,本次交叉检查出现这么多的红线问题,营运有不可推卸的责任,比如商品的保质期卡填写规范,4月初就开始交叉检查了,检查时员工懵,写了这么多年的保质期卡检查的时候就不对了,又不知道正确的咋写营运在4.15号才开始培训,4.16号开会说还在美化自己说是都已经培训了,想问营运在干什么?你咋不早培训呢?加工部营运是明摆着给哈区战区抹黑还想让店长课长背锅这就是开着破车拿着算盘到门店当着店长课长面儿打,业绩业绩不行,执行力差,专业度也差,跟这种领导在一起真是倒霉。
  • 1
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-04-21 22:33:39
    第17883楼
    加工这是怎么了,越干越回旋,没有动力了,加工全变联营得了吧。还能给加工各位领导省心,有烟火气,还能收租,多好啊
  • 加工
    来自:沈 阳/超市公司
    2026-04-21 22:21:52
    第17882楼
    加工事业部是一个白雪公主带着七个小小矮人,层级断崖,全公司工资最低活最多,也最不受待见!又挂个MD的头衔,这回好了,啥事都是基层MD的事儿!看门店,扣分扣到躺平就拉倒
  • 员工
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-04-21 22:10:49
    第17879楼
    尊敬的领导你好<br/>我是2307店的一名理货员,向您反应我们店长管理不公,乱罚员工,欺压员工。4.19号下午我去上班科长说我被服务投诉了,我说因为啥,我咋不知道啥时候服务不好了,科长说昨天晚上六点多你出来时顾客在那结款你碰到顾客的车了被顾客投诉了。后来看监控是我过去把顾客的车挪了一下就被投诉了,自己都不知道情况下被投诉了如果顾客提视我碰车了我不道歉是我的错,店长让我交十分写检讨,我犯错了,我可以交分,但是这种写检讨还要去念这种事情我觉得是侮辱我的人格,我不能理解的是让我写检讨还得在全体员工面前连着读两天,我觉得对我不公平,无论大事小事,她不只一次罚员工钱,我在这工作七八年了没有碰见过这样的领导,从不教育,不沟通,不管啥原因就是扣分买单,员工长期敢怒不敢言,管理方式及其粗暴不公,让员工接受不了,严重影响我们工作情绪和团队稳定我们出来工作,在比优特为顾客服务也是要有尊严的,我们在服务顾客的时候因为超市的规定我们要忍受,难道还要忍受店长对于我们的欺压和侮辱吗?就因为她是店长吗。希望领导能调查处理,还员工一个公平合理的工作环境。 未选择任何文件
  • 无名氏
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-04-21 22:07:02
    第17878楼
    真心换不来尊重,踏实抵不过偏心-这么多年销售,晚上出清甩货全靠经验撑着,认认真真、踏踏实实做事,从来没掉过链子。可有些厨师呢?晚上出清跟着砧板混日子,平时自己的本职工作吊儿郎当,想来就来、想走就走,请假随心所欲,这样的态度,怎么可能干好晚上的出清活? 更让人寒心的是,那些踏实肯干、真心为店里着想的员工,反倒被调走;而过年就想着躺平、干活敷衍的厨师,却能稳稳当当留在这里。 还有个别厨师,明明只负责潮汕丸子这一项工作,却不把本职放在心上,整天在员工之间普法说教、搬弄是非,扰乱团队团结,占着岗位不做实事。明明已经取消了50%的饭补,依旧明知故犯,自由散漫、无视规矩,可即便这样,还是能安稳留在岗位上。 勤勤恳恳的人得不到善待,敷衍了事的人反倒安然无恙,规矩成了约束老实人的枷锁,踏实成了被辜负的理由。真心付出却换来这般对待,谁能不心寒?谁还愿意一直掏心掏肺?
  • 燕山府
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-04-21 22:05:12
    第17877楼
    比优特的领导 ,你好:我要询问几个问题,4月16号营运到2307店检查说当天到货的冰鲜鲤鱼的售卖需要进行整改,店长李丹丹就说冰鲜鲤鱼成了烂次,让早班员工买出,共22条鱼300多块钱。请问这种行为合理吗? 并且在做活动时认为员工在悬挂A3挂牌时没有挂便宜品(比如银耳特价39.9元每斤,白糖2.99每斤。因银耳是连档商品A3牌没有切换),就以此为理由对员工进行扣分处理,请问这合理吗? 希望各位领导能给予指导,谢谢
  • 1
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-04-21 21:46:39
    第17874楼
    加工课从课长到员工开着门店最低档的工资, 事多,责任大,出清8折6折5折最后报损一大堆,员工起早辛辛苦苦出排面,晚上员工忙忙碌碌的甩货报损,做少空排面陈列不合格,做多就会剩,主推品众多,矛盾不,领导们想象的很美好,但是也应该下基层看一看,你们上嘴唇下嘴唇一碰,门店支个烂蹦,上个晚班,一上午手机不能离手,各种审批单据,各种回传陈列,群里各种回复信息,时不时还得开个会。下个早班,不到闭店前手机信息不会消停,各种审批及调价,处理各种问题,休个息等于换个地方办公,营运查 店长查 防损查 食品安全查,是个部门都能查,难道每天有任务吗,必须得发现问题完成任务吗,查没有问题,为了企业越来越好,但请专业点,别鸡蛋里面挑骨头。为了做而做,天天这扣分那扣分,这连带那连带,不扣分是不是证明不了领导们工作了。咋的这分也太毛了吧。从上到下少做点面子活吧,帮门店多解决解决问题吧。营运采购一大堆,门店员工都快压缩没了,只要赔钱就减人,人都没了,谁来出品谁来卖货谁来出销售啊。总部动嘴指挥就能出钱吗,总部的人不是靠门店来养着吗。天天各种分析下降,价格不是门店定,品项不是门店选,要货货码锁,出清出清码锁,转码转码锁,这是干啥呢,咋的,货不卖了,货不定了。门店够忙了,别再添乱了。
签写留言
*
请选择
鹤 岗
哈尔滨
沈 阳
大 连
长 春
*
请选择
超市公司
百货公司
服装珠宝公司
集团总部
*
*
确认并提交
重新填写