比优特 >> 网上留言
今天是 2021-08-04 星期三

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您好!
  为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。

通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。

另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。

比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见,可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出,集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的,网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式:

集团客服电话:400 102 8880(服务时间:早8点至晚5点·周末及法定假日除外)

副总监万鲁滨(主管客服):183 4510 8080

鹤岗区及周边客服经理 张旭158 4546 2990

哈尔滨及周边区域客服经理李静:151 4683 6198

辽宁区客服经理管艳玲:13946717737

集团内部管理问题反映渠道:

监察经理刘宪魁(主管集团廉洁违规违纪):

183 4510 6110(集团小号:684110邮箱but684110@163.com

员工关系经理刘文亮(主管内部关系协调 合作商投诉):

183 4510 5558(集团小号:688102)邮箱:liuwenliang@butsm.com

董事长(短信回复):183 4510 5558(短信回复) 邮箱:butmfz@126.com

副总裁许鹤:183 4510 6555(集团小号:688101) 邮箱:13624682111@139.com



 
 
 最新反馈
 
留言人:提高效率 留言时间:2021-08-03 23:15:00 第11557楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
你好各位领导,听了董事长早会关于电子产品提升工作效率,可以不可给员工和管理干部做一些手机福利,很多人手机都不是用的很顺畅,手机很慢。谢谢
 
留言人:网友 留言时间:2021-08-03 22:17:49 第11556楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
尊敬的领导你好,我想知道大采购还是营运怎么想的,能把散粮和休闲食品放一块,本来都是很忙的课別,现在到一起更忙,是想把理货员累跑了才甘心吗?再说了你看哪个超市是散粮和休闲食品放一起的,能不能走常规,按套路出牌现在散粮散货的理货员是加量不加价啊
 
留言人:员工 留言时间:2021-08-03 21:54:06 第11554楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
现在员工这么少,都在忙着干活一天才能解除几个顾客,而且大多数顾客都已经进群了,咋去完成一天拉几个人进群,一拉二十天的任务,领导们能不能给我们打个样看看。
 
留言人:员工 留言时间:2021-08-03 21:47:05 第11553楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
不是说不允许强制员工必须拉多少人进群么,怎么现在门店又开始强制员工拉人进群,不拉够人还要扣分和更严厉的处罚。现在老员工每人都拉了无数次人了,谁现在还有亲朋好友可怕了,拉人拉的大家都社交死亡了。
 
留言人:张宇 留言时间:2021-08-03 19:42:54 第11552楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
您好,请问齐齐哈尔要开比优特超市吗?另外,官网的“门店分布”等多个页面没内容,谢谢。
 
留言人:顾客 留言时间:2021-08-03 17:41:17 第11551楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-服装部
 
希望咱们系统转换完成时候,公司在公众号通知一下如何注册会员或者是使用超市的程序谢谢
 
留言人:顾客 留言时间:2021-08-03 17:37:43 第11550楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
对呀,作为顾客我也支持第11534楼这位朋友的说法取消旅游哪管一个人发10块钱纪念品拿我认为咱员工也能理解,取消旅游将计划的旅游经费折合成比优特卡或者纪念品发下来组织一个线上的活动似乎更合适,希望比优特越办越好!
 
留言人:顾客 留言时间:2021-08-03 17:34:23 第11549楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
对积分的建议,建议公司可以对顾客按照实际购买的可积分商品的实际金额积分即每消费10元积分5分5/10=0.5,0.5/10=0.05,0.05/10=0.005。我们的收银系统针对现金消费和非现金消费是不同的,根据之前的算法每消费1元积分0.5分,每消费1角积分0.05分,每消费1分积分0.005分,顾客消费16元实际应该积分16*5/10=8,按现在的结算积分模式消费的6元就不能积分了,这样不是很好,我个人认为既然咱们提供积分了就应该消费多少钱积多少分,这样从另一个层面也能增加销售,目前一些其他的超市也是这么操作的何况咱们店里面一些打折商品还不给积分,其实有的时候就比不特价优惠了1角钱就因为特价了就不计分了。我认为积分是咱们公司自己规定的至于啥积分啥不积分由公司考虑但是咱们的政策就是10元积分5分,会员系统也是智能的咱们就不如展开系统直接按照实际消费金额积分花多少积分多少这样更好,望采纳谢谢
 
留言人:﹉ 留言时间:2021-08-03 15:15:35 第11544楼
区域:沈阳 公司:超市公司-超市部
 
比优特中街店的电梯什么时候能修正常?一个月坏2次,一次坏半个月?想从楼下库房取货有最长等过升降梯40多分钟才轮到我们正常用,干着急取不了货!
 
留言人:网友 留言时间:2021-08-03 15:34:23 第11548楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
我问下沈阳配送中心有发货员吗,请问职业是什么,
 
留言人:1 留言时间:2021-08-03 11:44:32 第11543楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
普通员工上帖子一次也行就给转岗或者开除回家了,防损课长李军多次上帖子也没有事请问天理何在,比优特领导还给删帖子,真事牛逼啊
 
留言人:顾客 留言时间:2021-08-03 11:17:01 第11542楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
五常一二两个门店的菜品区域,特别是圆葱,蒜等区域,有很多小虫在飞,,去了好多次,都是这样,能不能加强对蚊虫的处理。2.五常二店上下电梯口购物车太多很乱,多次去发现都快把电梯堵上了,建议入口处留一名工作人员及时整理购物车。3.两个门店新更新的0.2的购物袋和之前没更新的购物袋差了不少,没有以前的更结实了
 
留言人:顾客 留言时间:2021-08-03 11:08:31 第11541楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
胡萝卜的名称建议分开,更新为带泥活萝卜或者带土胡萝卜,表面无土的活萝卜就可以叫胡萝卜,新胡萝卜都可以,这样名称更清晰,分开定价,即使放在一块,牌子位置偏也能更直观的了解到购买的商品是什么价格
 
留言人:顾客 留言时间:2021-08-03 11:03:49 第11540楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-服装部
 
上周有留言过关于服装会员使用的问题,想问下,等升级后,是考虑使用新会员,也就是说完全和星选会员里独立出来,顾客注册新会员,还是说会按原先的方式继续用超市的会员,2.会员如何积分
 
留言人:顾客 留言时间:2021-08-03 10:59:48 第11539楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-服装部
 
五常店的2.5的毛巾,去了好几次都没有货,第二,门店有没有青年穿的纯棉短袖,价格在多少钱左右。
 
留言人:局外人 留言时间:2021-08-03 10:54:02 第11538楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
集团的领导你们好,借此平台说几句,总给李军上帖子的那位真是执着的员工,这家伙对他爹妈都没这么上心吧,一看就是小人,难成大器。祖祖辈辈留下来根,上期都回复了,发现违规让你打电话举报,你干哈呢?编不出来人家在哪玩手机了,这次又说人家年轻气盛,咋地,你这是年纪大了憋着一肚子坏水使坏呢吧,这个平台更多是服务与顾客服务与有正能量的平台,你要真把公司当成你的家每个月都能给你开资你就应该感恩,平台不是耍猴的,别总出来蹦登。收敛一点吧,公司能用你这样的好好珍惜吧,别到时候铁饭碗都丢了,还回家找你家祖籍继续学着使坏呢,做个正人君子不好么!!!
 
留言人:123 留言时间:2021-08-03 08:26:28 第11536楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
我想说一下林甸李军给你上帖子你还是这么嚣张不知道夹着尾巴好好做人,真是年轻气盛啊,我想说比优特没人了吗用这么这人,玩手机打游戏,员工找他签单子办事能费死劲,手机玩的到是挺溜,回回找他没有一次看他是不玩手机的,这次学尖啦不在监控范围内看手机我这也是呵呵啦,领导们都不管吗,还是说他情况特殊有人罩着他啊,这样的人能当领导吗,这种人当领导员工们不服啊!!!可能是山高皇帝远啊领导们都不想管吗,任由他一条鱼腥一锅汤啊!
 
留言人:网友 留言时间:2021-08-03 10:50:52 第11537楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
请问评论李君的那位同事,你这么一直对李君课长穷追不舍的评论,是想给公司压力让它们处理李君吗,同事们和他相处下来也没你所说的毛病,他虽然年轻但一点架子也没有,这次大雨楼下漏水,他也冲在前面泡在水里与大家一同处理漏水的地方,他虽然年轻但也能踏实的处理工作的事情,对人也挺有礼貌的,我不知道您多大了,但也请您正视自己的想法,有什么工作上具体的事情您也可以给公司相关领导打电话反应问题,但请您不要代表林甸员工没完没了的发这种答疑,占用公共资源,谢谢
 
留言人:顾客 留言时间:2021-07-27 23:36:23 第11532楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
你们能不能固定一下商品摆放的位置,怎么天天调地方呀,我刚知道这个东西放在这里,下回来又找不着了,换地方了。在你们这里购物太费劲了,还不如去金广呢,那里还敞亮,你们这里憋憋屈屈的。
 
【回复】超市公司鹤岗区营运部长 2021-07-30 17:12:57
您好,我是鹤岗区营运部长于红,鹤岗区现阶段有调整的门店就是一百店,由于一百店是新开门店,为了更好的服务周边的顾客,根据顾客调研对一百店进行了三次内部的布局调整,目的是更好的迎合顾客的需求。给您购物带来不便请您谅解,目前一百店的布局调整已经完毕,请您放心购物。谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2021-08-03 06:51:37 第11534楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-服装部
 
你好,各位领导,现在的疫情这么严重,咱们取消旅游可以吗?如果有传染的带回来了,会给公司带来很大的影响,希望领导们三思。我想取消这次旅游,员工也不会有什么意见,疫情这么严重,毕竟是为了大家着想,谢谢。