今天是 2025-09-03 星期三

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您好!
   为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

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6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

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8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

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鹤岗区及周边客服  管经理 :136 3468 6865

哈尔滨及周边客服 董经理:183 4510 6288

沈阳及周边客服 李经理:183 4568 3767

吉林区及周边客服 蔡经理 :182 4035 2155

鹤岗比优特时代广场客服 杨经理:158 4546 7955

比优特服饰广场(服装)客服 汝经理:15945812332

超市公司客服部总监  王女士 (主管客服) 180 4573 1717

集团内部管理问题反映渠道:

监察刘经理(主管集团廉洁违规违纪):183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理 张鹏(主管内部关系协调):157 3401 5559

董事长(短信回复):157 3401 5559(短信回复) 邮箱:butmfz@126.com


 
 
 最新反馈
 
留言人:圢工人 留言时间:2025-09-02 23:58:08 第16609楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
领导们。我想问问。咱们公司私下员工都有一句顺口溜。比优特女人当男人用。男人当驴用。现在还真是这样啊。本来现在员工就少,大家管理的区域也大。一天天事情很多很多。整改都整不过来。累的回家都不想吃饭。,本来基层员工就全年无休,,原来加班提提小时还能偶尔休息一天。现在连加班都不让提。就算加班有小时了,也给你拆的乱七八糟。一点休不上。那就只能靠早晚班倒班来缓解疲劳。结果现在基层领导为了能减轻他们的压力和负担。把班次排的乱七八糟。有时候连着好多天都是晚班。还有连着六七天都是晚八。本来下班就晚。下班公交就没了,只能打车,无形中给我们增加一比费用。我们不像领导都有车,下班开车就走了。你们领导都是早班晚班来回倒。到我们这一顿乱排,你们知道早晚班能缓解疲劳,我们不知道。你们知道早晚班可以有时间回家和家人吃个饭。能接送一下孩子。我们没有自己的生活。做人没有这么自私的,也为我们底层员工想想。
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-02 23:10:43 第16608楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
你好,想说一下刷会员不出购物票的问题,现在的顾客扫完会员几乎都要小票,能不能把这一环节取消,不管扫不扫会员都正常出票,减动作提效率,
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-02 22:26:03 第16607楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
你好,请问什么时候报资深员工?
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-02 20:37:36 第16606楼
区域:沈 阳 公司:超市公司
 
经常去比优特买东西,几乎一个星期去好几次,理解超市不让宠物进的原则,但是就不能加几个宠物笼吗,好几次了,笼子里有别人寄存的宠物,我家的狗不能放进去,就不让进了
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-02 19:53:36 第16605楼
区域:沈 阳 公司:超市公司
 
百媚生现在到底怎么了?要求课长加班,加班不给批默认看不到是吗?难不成就是看谁觉悟高吗,大家都是人,都会累吧。天天销售不行给课长施压,课长自己冲销售,课长工资大风刮来的吗,那你领导咋不冲销售呢?再问问哪个课长不冲销售。没业绩质问课长,先看看门店客流什么样啊,领导要不你们下沉一个月看看呢。大会小会不断,实际有啥作用呢,空话连篇,大嘴一张下面累半死。天天这个课长不行,那个不行,不行都开了吧
 
留言人:樊 留言时间:2025-09-02 18:53:27 第16602楼
区域:沈 阳 公司:超市公司
 
贵公司各位领导,你们好!我是一名顾客,从咱们比优特入住沈阳我是一直支持,也属于资深用户了《我去过沈北万达店,皇姑信悦汇店,大东龙之梦店,大东泊林影城店,中街商业城店》这几家店我属于路过必去的,不说周周都去,一个月去上一两次太平常了!我主要就像说说咱们食品的等级,质量跟口感问题!真是一天不如一天,不管哪个店现在都有现在的问题!这里面有水果,蔬菜,熟食!首先说说水果,这个真的一言难尽,产品的口感配不上这个价格!之前还有新品试吃,能跑顾客知道口感的酸甜软硬等问题!现在完全就是好吃的还有试吃,其它没有试吃的一律难吃的要死!买回去一尝嘎嘎难吃,酸的要死,都放烂了,都没人爱吃!我不接受产地直销运输贵等说法!熟食拌菜感觉放的时间太长了,都有酸味儿了!!!!那蔬菜死贵死贵,一点不新鲜!!!!!如果这几家店有不服气的领导,可以直接跟我电话沟通!!!我就想问问这个产品把控怎么把的??
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-02 18:47:34 第16601楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
每次去你们比优特超市都能看到有人抱着宠物狗,有的宠物狗都有2.3岁小孩大,放在购物车里推,先不说这购物车埋汰不埋汰,这狗会掉毛的,轻飘飘的,落在哪埋汰不埋汰?你们超市里的员工不给提醒吗,?是,你们超市门口喇叭是提醒了,但有些人就不要脸,你们家员工看到不给请出去吗?太埋汰了,这样的物质环境怎么能让人安心购物呢?望重视
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-02 18:38:13 第16599楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
确实,有极个别理货员或者带蓝色挂牌的人,凶起人来跟骂仇家似的,咱也不是没好好干活,就差几秒钟时间差没来得及回她话,她就恶狠狠的,实在让人不理解。再就是咱也遇到过极个别的男同志,有管理权限,也是狠逮逮的。在这上班不就是互相托举形成合力嘛,干嘛你要在自己心里把别人低看一眼。善待一下层级比你低的人吧,谢谢!
 
留言人:顾客 留言时间:2025-09-02 18:27:31 第16598楼
区域:沈 阳 公司:超市公司
 
在比优特沈阳奥体店买的散装猪肉脯,回家打开吃发现长毛了,商品没有过期,去客服台投诉,客服台解决方案不满意,告诉我得联系厂家,等厂家回复,我是在你们超市买的,不是从厂家买的,你们怎么之间怎么解决是你们的事,2天了,没有给我答复,你们品控怎么把关的,商品检验合格不,为了挣老百姓的钱什么品质都能进你们比优特吗?总出现这种食品安全问题,让我们如何放心到店里消费?要求奥体店对我的诉求1天内回复处理
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-02 16:44:21 第16597楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
悦鲜活员工内购牛奶还有吗?要联系谁能购买呢?
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-02 16:36:56 第16596楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
麻烦问一下领导 店里的理货员能不能对促销员态度好点 领导在你当人 领导不在你不当人 说话态度那么强硬干啥啊 都是打工的 我们也不想麻烦你 打价签费劲 对你有利你怎么都行对不没有帮助你带搭不理 干嘛啊 都是打工人 不要太强势可以吗 希望领导能给 店里的理货员说明一下 不要太高傲 对人对事不要太绝对 长促 短促走店的都不希望碰到这样的人
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-02 16:30:01 第16595楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
各位领导您好,就问问领导咱们公司现在客诉问题改革了吗?服务被投诉问题给顾客金额,员工自己全部承担责任是吗?还有生鲜商品品质问题被顾客投诉了,所给顾客的金额让员工承担一半金额是吗?还要扣分,那顾客明明知道商品是有问题的,人家就要买那个,那不就是天天都有钱收咯,现在顾客一开口不是要一千就是要一万的,那我们员工一个挣的那点工资都不够扣的了吧!
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-02 15:15:37 第16594楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
建议一下 销售差的门店,12课减少单品数,货架数,库存量和销售额不成正比 每天那么多顶期,负毛利出清,希望能有效控制一下,
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-02 14:59:10 第16593楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
您好,领导麻烦问下,投诉问题,改政策了吗?既要扣分,还要承担投诉金额的一半了吗?那生鲜品质问题,投诉都要钱。月月工资还能拿回去吗
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-02 14:33:13 第16592楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
领导好!新加入到这边水产课,觉得离家近,看店群发信息,就申请过来了。后来的被欺生很正常,但课长也这样就说不过去了吧,因为我不是你原来永辉的属下吗?发生好几次了,觉得自己被针对,今天我们三个人上午班,一个卖活虾,一个负责接货,杀鱼等,我负责风柜,给鸡产品打价等。还说我们干活慢了,让他调监控不调,就让说上午干嘛了,我们9:30风柜就出完面了,比另一组快了半小时,上午活虾就卖剩两斤左右了,比任何一天都要快,就因为上午没包上虾皮就否定我们的劳动,给别人打电话非常激动的说一上午卖了6000虾没包上,课长能告我们的状,我们就没出说理了是吗?觉得我们偷懒了可以调监控啊,为什么不调呢,我们是最基层的员工,但我们也是人,也要点尊严好么,和我说话不求你好好说,但能不那么盛气凌人,上来就判罪,请了解一下事实好么,处处被针对觉得很难熬,第一次碰到这种情况
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-02 13:29:50 第16590楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
超市员工排班啥时候改的排班超过200小时,不是大促工时多也不让休息整天,除非真的生病了,生大病了。一人多岗位不说,影响中秋福利,到月末了更是使劲找毛病扣分,还有烂次买单,这正规吗,谁能给我解答一下谢谢
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-02 10:59:42 第16588楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
领导好。有个困惑请领导解答。员工下班以后领导说让调陈列加班一个小时。九点下班干完十点了,回家都没车了为什么不给报销车费呢?虽然说调陈列是员工该做的工作。但是调完陈列已经没有人一起拼车了,打车得十多块钱。一天工资才多少啊?每个月都有这样的情况。请领导解决一下谢谢。
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-02 10:52:51 第16587楼
区域:辽宁 公司:集团总部
 
你说防损挺有意思啊。每周二盘点 盘的都是好久之前的品! 大盘都盘完了,那50个品是不是该换换了? 哪次没赶上我们换价签。你们就干这样活领导知道吗? 不多余吗?
 
留言人:员工 留言时间:2025-09-02 08:06:08 第16586楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
收银员错收投诉正常不是扣3分吗 时代店客服为什么让我交50元而不是按规定扣分有出相关制度吗 课长你能拿出制度吗 为什么其他收银员可以扣3分而我就得交钱这不公平 领导不公平 员工心里不服 想做好领导你首先要公平公正 请上级领导给个答复 谢谢
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-02 07:30:26 第16585楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
加班时间核算加班费,为什么同店的员工,有的结算了,有的还没有结算?