您好，我是数字营销企划部张春明，比优特邻里超市是深耕社区、服务街坊的便民社区折扣超市，秉持“新邻居，老朋友”的服务理念，延续比优特一贯认真选品、实在定价的经营初心。门店扎根居民楼下，主打近距离、高效率、高性价比的日常购物服务，让居民出门即达、购物省心。 门店聚焦居民日常刚需，精简优选爆款商品，涵盖开火食材、即食即烹食品、休闲零食、日用清洁好物等全品类生活用品，一站式满足家庭日常采购需求。购物流程高效便捷，下班顺路即可采购新鲜果蔬、生鲜肉品、调味百货，十分钟就能搞定一日三餐所需，无需批量囤货。同时适配多元生活场景，贴心推出小包装商品，无论是独居人群还是大家庭采购，都能按需选购，无采购压力。 超市依托比优特自有“真市美”供应链，实现生鲜直采、每日新鲜到店，所有商品均经过公开透明的食安检测，严守食品安全底线。门店以比优特自有品牌产品为主，砍掉品牌溢价与中间层层加价环节。搭配门店轻量化装修、口碑式传播、全链条仓储物流提效的运营模式，不烧广告、不玩营销套路、真正把实惠落在价格上，做到低价不靠临期凑、不靠大包装捆绑，让街坊日常消费更省钱、更安心。 始终坚守邻里服务本质，以距离更近、品质靠谱、长期稳定经营为核心，回归零售初心，服务周边每一位街坊邻居。 比优特邻里超市全面支持比优特官方会员及购物卡使用。消费者持比优特个人会员账号、实体/电子购物卡，均可在邻里超市正常消费、抵扣金额、享受和比优特门店一致的消费服务。 比优特邻里超市支持比优特全门店就近退换货服务，实行全城门店通用售后机制。消费者在任意一家比优特门店（含邻里超市）购买的商品，均可携带购物小票、发票等有效购物凭证，就近选择任意一家比优特门店办理退换货业务，无需前往原购买门店，售后便捷高效。 退换货严格遵循合规售后标准，非特殊品类商品可正常享受售后保障，食品、日用品等特殊品类若存在质量问题，均可依规办理退换货，全力保障每一位消费者的合法权益。 祝生活愉快！

您好，我是数字营销企划部张春明，比优特邻里超市是深耕社区、服务街坊的便民社区折扣超市，秉持“新邻居，老朋友”的服务理念，延续比优特一贯认真选品、实在定价的经营初心。门店扎根居民楼下，主打近距离、高效率、高性价比的日常购物服务，让居民出门即达、购物省心。 门店聚焦居民日常刚需，精简优选爆款商品，涵盖开火食材、即食即烹食品、休闲零食、日用清洁好物等全品类生活用品，一站式满足家庭日常采购需求。购物流程高效便捷，下班顺路即可采购新鲜果蔬、生鲜肉品、调味百货，十分钟就能搞定一日三餐所需，无需批量囤货。同时适配多元生活场景，贴心推出小包装商品，无论是独居人群还是大家庭采购，都能按需选购，无采购压力。 超市依托比优特自有“真市美”供应链，实现生鲜直采、每日新鲜到店，所有商品均经过公开透明的食安检测，严守食品安全底线。门店以比优特自有品牌产品为主，砍掉品牌溢价与中间层层加价环节。搭配门店轻量化装修、口碑式传播、全链条仓储物流提效的运营模式，不烧广告、不玩营销套路、真正把实惠落在价格上，做到低价不靠临期凑、不靠大包装捆绑，让街坊日常消费更省钱、更安心。 始终坚守邻里服务本质，以距离更近、品质靠谱、长期稳定经营为核心，回归零售初心，服务周边每一位街坊邻居。 比优特邻里超市全面支持比优特官方会员及购物卡使用。消费者持比优特个人会员账号、实体/电子购物卡，均可在邻里超市正常消费、抵扣金额、享受和比优特门店一致的消费服务。 比优特邻里超市支持比优特全门店就近退换货服务，实行全城门店通用售后机制。消费者在任意一家比优特门店（含邻里超市）购买的商品，均可携带购物小票、发票等有效购物凭证，就近选择任意一家比优特门店办理退换货业务，无需前往原购买门店，售后便捷高效。 退换货严格遵循合规售后标准，非特殊品类商品可正常享受售后保障，食品、日用品等特殊品类若存在质量问题，均可依规办理退换货，全力保障每一位消费者的合法权益。 祝生活愉快！

您好，我是哈尔滨区部长李凯。经统计哈区 35 家门店职能部门领取餐补及月度福利人员合计 742 人，参与大盘人数 632 人。另有 110 人未参与盘点，其中有新店支援、休年假等原因 ，职能员工因个人原因未参加大盘占比 1.5%。各门店结合店内盘点区域与到场人数灵活调配人力，门店在人手充足的前提下未启用全员参与，也是出于成本管控考虑，请您理解。感谢您的留言，也感谢您对盘点工作的支持与配合，祝您工作、生活愉快，谢谢！

您好，我是大连战区负责人于影， 现在集团正处于百日会战的关键期，每名干部都要对自己的业绩目标负责任，发数据互动是为了更好的鼓舞和激励达成好与不好的的门店，能激起排名靠后门店的斗志，保持激情销售商品，从而达成业绩指标。也感谢您提的建议日常的工作可以利用工具去推送，节省人员的时间成本，我们会跟相关部门提需求满足数据的跟踪情况。感谢您的留言，祝您生活愉快。

您好，感谢您的关注，手机企业微信端确实有一个不兼容的BUG正在解决，在此期间可登陆答疑网页，手机和电脑均可留言。谢谢。

您好，我是大连战区负责人于影，对于您提到的数图调整，经过了解都是有一定周期的，不会马上就要，通常3-5天或者更长的时间。门店店长和课长需要给员工排期进行调整，包括具体的调整时间和人员课里也会配备小时工协助员工一起调整陈列，完成数图任务。如果遇到节假日或者销售高峰期可以跟数图部长申请延期，门店业绩优先。感谢您的留言，祝您生活愉快。

您好，我是鹤岗战区部长邵巍，首先想和大家说明，处罚从来不是目的，而是希望大家能真正把数点准，盘点数不准，后续防损和门店都要花大量的时间回头找差，核对调账，既耽误大家的时间，也影响数据的时效和准确性，这项规范的初衷也是希望大家能足够重视，从源头上把数点准。同时针对鹤岗区使用多点进行盘点的事宜，对系统上出现的问题已经跟相关部门沟通完毕，不算在大盘扣分范围之内。另外，本次大盘按既定的考核规则执行，待盘点结束后，财务部会全面复盘执行效果，结合实际情况与大家的建议综合评估优化，另外您提到的排盘点位不公平的事情，您可以直接向我进行反馈，经查实，我们会按照制度进行处理，感谢您的理解和配合。谢谢！

您好，我是大连战区负责人于影，新品来货由采购统计课长要货量进行分货，课长上报的数量会是基础陈列量，不会出现陈列不下的情况，如果有异常把具体商品条码反映课长或者店长反映给业务管理部进行核查，会帮助查到到货原因更好的解决问题。PB商品数图调整时未到货的已经给标注，等到货后再调整。而且发的文件夹里面上面文字写的比较清楚，PB商品陈列位置可以清楚的分辨，如果有不清晰的课长会给予解答。感谢您的留言，祝您生活愉快。

您好，我是沈阳战区部长单长荣，由于营业时段场内客流较大，改动陈列，会干扰顾客正常选购，影响购物体验。同时搬运商品、道具易发生磕碰，存在安全风险。 营业中大家应集中精力值守岗位，第一时间响应顾客需求。相关陈列调整、数图更换工作，可以在开业前或闭店后完成，如果您还有其他疑问需要解答，请拨打我的电话18302451811，祝您工作愉快！

您好，我是人事行政部行政经理孙兰兰，您方便时联系我说明门店等情况，我们尽快解决。我的电话18345107455，谢谢。

您好，我是收银客服部经理路艳，集团为总部符合条件的人员免费发放了西服套装，为的就是要统一形象，规范化，职业化，皮鞋属于正装配套，相比运动鞋等其他鞋子，从视觉上更正式，更加适合职场穿搭，希望您能理解并支持。另外，能理解着正装给您出行带来的不便，如遇出差您可以提前申请报备，最后感谢您的配合，谢谢。

您好，我是沈阳区战区部长单长荣。目前制度执行中，员工结余小时超出20 小时的部分统一计发加班费与工资一同发放。若您有补时需要，不希望全部折算薪资，可以单独与课长进行申请即可，课长根据实际情况进行人员班次调整以满足您的需求。自百日会战以来沈阳区净流入的补充人员数量超500人，若您所在门店课组没有增加人力或者由于招聘困难可以向战区人事BP寻求支持，感谢您的留言祝您生活愉快！

您好，我是大连战区负责人于影。感谢您的建议，门店冬季营业时间需10月1日后开始，最终的具体闭店时间，战区会结合各门店时段客流数据综合研判后确定。同时门店可根据晚间实际客流情况灵活安排员工班次：临近闭店时段，非必要岗位可以错峰收尾、陆续下班，在保障顾客服务的前提下合理安排员工作息。营业时间如有正式调整，我们会第一时间对通知。感谢您的留言，祝您生活愉快！

您好，我是沈阳区战区部长单长荣，公司每月排休 2 天的规则仍然有效，并没有取消。近期百日会战期间部分门店没有执行是属于短期执行偏差，并非制度更改。 战区内马上开展排班专项排查，把每月排休 2 天作为排班基本要求，约束门店店长落实到位，杜绝长期连续上班的情况。如个人遇到排休困难，可以直接与我联系，我的电话是18345107979，感谢您的留言，祝您生活愉快！

您好，我是时代广场后勤经理王鑫。非常重视您反馈的卫生间相关问题，我们将优化保洁作业频次，同时更换大功率排风设备，改善卫生间通风与环境卫生状况。后续我们也会加强现场巡检，持续提升卫生间环境品质。感谢您的留言，祝您购物愉快！