今天是 2025-07-02 星期三

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您好!
   为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

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 最新反馈
 
留言人:网友 留言时间:2025-05-20 14:52:21 第16037楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
听说3年内工资会涨多少,这个事是真的吗?
 
【回复】人事行政部 2025-05-23 17:28:36
您好,公司在各层级之间工资差是有比例的,前两天董事长在早会上分析了这个事情,每年公司会根据经营状况不断调整员工的收入,但至于是调工资还是调绩效,以及调待遇等,要经过整体的测算,希望通过我们不懈的努力,公司越来越好,我们的收入越来越高,感谢您的留言。
 
留言人:网友 留言时间:2025-05-20 14:07:46 第16036楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
领导们好 想反应几个问题 现在是生鲜排班每天去收货区收拾纸壳垃圾 那些纸壳都是杂百上货小时工扔的 乱七八糟的扔 他们干完活垃圾一扔人走了 我们就得扣出自己时间去收拾 是不是有点不合理 还有一个外包的叉车司机卸车时候 总是用咱超市的电牛上车用 牛哄哄的说人家推不动货 那这个电牛坏了谁修 电费谁掏 既然是包出去这种工具是不是应该自己准备 还有个最近的发绩效的事 是好事 就是生鲜没完成 别的杂百啥的都完成了 生鲜事多 活累 卖货的卡卡喊 干一个月还没有杂百挣的多了 我干好几年 就没听过杂百员工大声卖过货 人家就是正常干活任务就完成了 为啥我们生鲜就这么难
 
【回复】超市公司 2025-05-24 09:06:16
您好,我是辽西区副总经理张静伟。针对您提出的问题,是个别门店的现场管理问题。1:关于验货区卫生问题:因无法确定是哪个门店,已经要求各店划分好验货区责任,全部是生鲜使用的验货区由生鲜员工进行清理,其余各课临时使用的,产生的垃圾由责任课别清理,如果不遵守的,由防损部调取监控落实责任人,对责任人进行扣分处理。以此营造良好的验货区环境。2.关于电牛使用问题:为保障装卸安全,咱们要求使用符合各项标准的装卸工具,正常产生的磨损由公司承担,因装卸员工个人原因产生的维护费用则由责任人承担,防损部会有界定。如果您发现了外包人员在使用中,有不爱惜的行为,可在门店进行反馈,及时沟通处理。3.关于绩效问题:每个课别的考核都有标准,生鲜员工比杂货员工付出的体力劳动多,所以在设定基本工资时已做出差异。绩效是课里完成任务的奖励。如果上月课内没有完成任务没有拿到奖励,希望本月大家齐心协力,各课都能完成任务拿到奖励!如果您还有疑问,可以直接电话与我联系,我的电话是18345105053。
 
留言人:网友 留言时间:2025-05-20 13:40:39 第16035楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
请问一下领导公司扣分的标准是什么,是看心情扣多少还是看人扣的
 
【回复】人事行政部 2025-05-23 17:22:16
您好,公司的各种处罚都有相关的标准和制度,不可以随意处罚,如果哪个领导随意处罚,您可以向员工关系经理投诉,联系电话:18345105559,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-05-20 13:37:13 第16034楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
你好,散粮采购,请问在大黄米,长粒糯米要出堆的时候,你下发了各家库存不够的表格,让大家定货,结果定了货之后大黄米恢复原价了,造成家家有囤货,这种原因造成的库存,你们应该协调配送返货吧。长粒糯米大黄米,都是在你们下发库存不够之后定的货,你可以查各家的入库数据
 
【回复】超市公司 2025-05-24 13:14:59
您好,我是超市公司杂货事业部副总经理李文超,您所提到的大黄米和长粒糯米目前正在作为门店的重点主推商品,而主推有不同的形式,其中就包括促销、出大堆、将商品陈列到第一磁石点、主题或关联陈列等。作为散粮这个特殊类别其价格也会随着市场的变化而产生波动,从目前库存周转上来看大部分门店的库存均在合理范围内,近期采购也会对个别库存稍大的门店下发调整意见来平衡各店库存,保证商品的良性周转,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:疑问人 留言时间:2025-05-20 13:29:48 第16033楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
关于任务达成问题已经不是第一次有疑问了?疑问有以下几点 <br>1.运营系统里面看到的信息到底准不准,为什么从自己手里里面看任务都是达成的?一发奖金的时候,总部发的数据跟我们调的数据就不一样?然后想咨询一下就开始一个部门推一个部门。最后只能不了了之。 <br>2.能不能给我们官方通知一下,到底融通哪个报表,查到的销售,毛利是准确的?我们日常经营好做参考 <br>3.能不能公布一下,如果对绩效达成有疑问了,这事应该找谁?就直接告诉联系谁,别有中间传话的。 <br>4.每次让核对,然后核对一溜十三招,还是已总部发的数据为准,核对的意义是啥? <br>5.大促补毛利?怎么补的,补到哪个课,哪个品,补了多少?补完后毛利多少?是不是得精确一下? <br>6.电商扣毛利怎么扣的,哪个商品扣的?扣完之后这个商品的毛利率,毛利额到底是多少? <br>这些应该不是啥秘密吧,是不是也都应该让课长信息同步啊? <br>本来看电脑,看运营系统,都是完成的。结果一到发奖金的时候就告诉你电商扣毛利了。 <br>要不就是大促期间说给你补,让你主推,最后毛利没完成,一问给你补了。最尴尬的是当你通知员工差多少就能完成月任务的时候,就有奖金,结果最后啥啥没有。
 
【回复】超市公司 2025-05-23 17:41:20
您好!我是信息部长綦春学,现就您反馈的数据分析平台数据不准确问题作出如下回复: <br> 1. 数据分析平台的数据直接来源于融通系统的销售数据; <br> 2. 月度绩效考核数据属于综合考核数据,计算公式为:综合考核数据=融通销售数据+财务增减数据+营业外数据。由于数据分析平台与月度绩效考核的数据统计口径存在差异,因此您看到的数据结果会有所不同。每月总部向门店下发月度绩效考核数据时,会同步将财务后台增减数据明细发送至门店店长,方便核对绩效考核数据的准确性。您可以随时与店长沟通核对相关数据。 <br> 若您对以上内容仍有疑问,欢迎随时致电15945839883与我联系。感谢您的反馈与支持,谢谢。
 
留言人:网友 留言时间:2025-05-20 13:09:20 第16032楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
新开门店较多,课长调动能否早点告知,让我们有个准备,休息还有很多,是否可以现在补一补,带小时去新店店长能否同意继续加班,开业前期或者刚开业那段时间几乎天天大班,是否可以提加班?这些不都得考虑到吗?非得等明天去报到今天通知吗?
 
【回复】超市公司 2025-05-22 09:48:16
您好,我是哈尔滨战区总经理李凯,新店课长人员配置是接到建店通知时就已经计划安排好的。调动也是根据到岗时间提前1周通知到相关门店和本人的,目的就是让课长有充足的时间交接工作及安排休息,以最好的精神状态投入到新店的工作中,这边我也会要求营运及各事业部严格按此标准执行。另外,您提到新店开业期间课长是否可以提报加班的问题:若是因工作需要产生的加班工时,课长是可以提交加班申请的。倘若您所经历与回复的标准不一致,您可以直接反馈到我这:电话:18145623191。感谢您的留言,祝您工作,生活愉快,谢谢!
 
留言人:亮亮 留言时间:2025-05-20 12:43:00 第16031楼
区域:大 连 公司:超市公司
 
你好 公司如果真的想让员工休息 200小时能不能改成每月190小时啊 这样每月每个员工都有一天完整的休息.
 
【回复】人事行政部 2025-05-23 16:55:10
您好,我是人事行政部人事经理李明艳,公司给予员工的工资待遇里包含基本工资、休息日加班费,以及各种奖金,如果工时达不到200小时,加班费就会减少,工时是根据工资待遇匹配的,上不到那么多的工时,收入也达不到现在的标准,希望您能够理解,感谢您的留言。谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-05-20 12:15:41 第16030楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
杂百补货课能不能优化一下男女比例?说这个事的原因是有的女的岁数不大从来上班了到走,跟吃自助一样一直是只挑轻的货补,动不动就说搬不动拉不动没力气,结果成天抢的比谁都欢。那13、14的课别她从来了到现在去过几回?你没力气你是来干啥的?来展示你抢的欢吗?!因此恳请有关领导管一下,不行就把这样人换了,给好人倒地方,谢谢!
 
【回复】超市公司 2025-05-24 10:05:58
您好我是超市公司营运经理佟博,我们给补货员分货原则不存在男女差别,我们是按照开盲盒的方式进行补货,针对您反映的问题,我们会和门店重点强调此情况,不允许有挑货的情况发生,分货人员要严格按照标准分货,感谢您的留言,谢谢。
 
留言人:网友 留言时间:2025-05-20 11:45:38 第16029楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
公司规定每月排班200小时,上次看答疑有人事回答除当月有法假外,那也就是说像5.1/10.1这种可以不用排满200小时,但是反馈上去以后门店还是要求必须所有月份都排满200小时,收银线本来就是人多到点就下不了力,属于有点机动型的岗位,那就导致我们太累了,会休息不好,请领导准确下达到底是不是必须每个月都要排满200个小时还是除却个别月份不用,免得门店不清楚,谢谢
 
【回复】超市公司 2025-05-23 14:55:58
您好:我是收银客服部经理王艳丰,收银员岗位是每月排满200小时,安排两天休息,关于排班上周人事部相关领导已经回复,每月平均计算出勤200小时,是减掉全年法定假日的出勤天数,否则应该出勤208小时才对。所以不包含法定假日的天数,每月都要平均排班200小时。祝您工作愉快,家庭幸福。
 
留言人:真滴假滴 留言时间:2025-05-20 11:44:35 第16028楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
你好 听说现在不让员工加班了? 加班给钱? 但是没正式通知 还是过后补时? 能不能这一次 又是说一套 做一套 反正领导吃定员工不敢找事! 谢谢
 
【回复】人事行政部 2025-05-23 16:47:01
您好,我是人事行政部人事经理李明艳,涉及加班工时结余过多的员工,公司已将加班费结算掉,预留一些小时也会安排陆续补时。对于加班小时,公司的规定是首选补休,补不掉的会结算加班费,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:李艳 留言时间:2025-05-20 10:21:09 第16027楼
区域:鹤 岗 公司:服装珠宝公司
 
我是一个已经离职的员工,因为保险原因寻求公司帮助提供一下合同或者复印件!一直没给回复!我已电话咨询2次一直说没找到!我是在四月份提出帮助的!现已经过去一个月了一直没回复!我想了解一下这种情况需要多久能给回复!
 
【回复】服装珠宝公司 2025-05-24 16:45:24
您好!我是服装珠宝公司人事经理郑敏。对于您提出的因保险问题需公司协助提供合同或复印件一事,经仔细复盘,发现此前沟通环节可能存在疏漏,导致未能第一时间对您的需求给予回应,在此,我向您致以最诚挚的歉意。为了能精准且高效地协助您解决问题,烦请您将具体情况详细反馈给我,我会为您解决您的问题。您可随时拨打我的电话与我沟通,我的电话是15754688385。再次感谢您的留言与理解,祝您生活愉快!
 
留言人:网友 留言时间:2025-05-20 08:58:37 第16026楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
生鲜最近天天买单,再这么下去都得离职,大清早上就开始挑你栏次。。。。。。根本忙不过来
 
【回复】超市公司 2025-05-24 17:44:24
您好,我是生鲜事业部总经理刘娟,关于门店商品品质是顾客认可我们超市的核心,所以,关注烂次是最基本的营运标准,请门店的责任区员工要特别注意烂次的挑选。卖场的陈列如果出现烂次是公司零荣忍的事情。因为这样会给顾客带来不好的购物体验,影响顾客到店的频次。希望您能理解,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-05-20 08:57:09 第16025楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
请问一下各位领导们,饭补什么时候给发啊,这都已经入职第7个月了,咨询一下
 
【回复】人事行政部 2025-05-23 16:40:10
您好,我是人事行政部人事经理李明艳,公司规定:新入职员工转正的次月享受餐补,每月15号前发放上个月的餐补。如果有不清楚的,可以电话咨询,联系电话18804065833,可以帮您具体算一下哪个月应该享受餐补,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-05-14 00:00:16 第16024楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
突然发现三薪那个说的好有道理啊 排班给排的休息 休息的这个工时还得剩下天数补上 那不相当于没休息吗 这面一天8小时加班补工时 那面还得上3小时的三薪 那三薪是不是应该给8小时的钱 话说回来好多超市都没有三薪 不过不正规的也干不长远 咱是比别的超市多开几百块钱 但是活也属实是难干啊 比如早上规定8.30上班 生鲜的有多少是最少早去半个点的 不让提前去都不好使啊 还没听说过那个超市需要领导在门口堵着不让员工早来的 没办法啊 活在哪放着 就这样的员工真是比优特的财富 打着灯笼都难找 为啥这么多人讲这个 还不是因为付出和回报不成正比 员工少 事太多 压力就大 需要处处小心 心累
 
【回复】超市公司 2025-05-17 19:59:53
您好,公司规定员工在法定假日出勤是额外支付三薪的, 当天出勤多少小时即支付多少小时的三薪,另外,公司近期推行早到10分钟的规定,就是避免让员工在开业前过早到岗,给员工带来负担,所以才这么要求不允许营业前10分钟到岗。至于您提到压力大的问题,就需要自我调整,公司会不断的提升经营能力,不断提高员工的收入和福利,但也需要员工提升自己的工作能力,才跟的上企业的发展,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:员工 留言时间:2025-05-13 22:43:01 第16023楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
翻译最高难的翻译就是中文翻译中文,不管怎么翻译,就是看不懂,我就想问问回复的领导们,你们是装傻,还是真傻,还是在糊弄傻子?上期问题,因为回复不明确,然后再次提问,让客服部领导正面回复,可好,不要求,还回复一下,让正面回复,人没了,还不回复了呢,这是看懂了,还是没看懂呢?这是一种什么心里?什么工作态度?不回复,就是我们都不管了呗?上期,有问说裁员问题,李凯部长,回复,没有裁员,我们先把裁员问题放一遍,尊敬的李凯部长,原来一个课里,基本最少两个人,一个上早班,一个晚班,以前甚至更多,咱也不说了,就说两个人,那么,现在呢,一个课就一个人,甚至两个课一个人,就是评论不到一个人了,那我就想问问您,人呢,人怎么没了呢?人也不想离开比优特呀,咋走课呢?那又说,因为个人原因不干了,那不干了一个,再招一个呀?咋不招人呢,就是说,招不上来人,是不是也是有问题呀,工资高,还招不来人,咋滴,都傻子呀,就愿意干工资少的活?那这样的现实,咋和裁员是一样的呢?而您说不是裁员,我们看的是真蒙了,咋说呢,领导见多了,多大的都见过,您们这样的,用现在流行词说,真是奇葩中的奇葩,这么优秀,
 
【回复】人事行政部 2025-05-17 19:50:03
您好,关于公司答疑的回复,如果是可以调查的,公司会安排对口的部门进行调查了解,如果是某种现象,会给公司一些提醒,尽快完善和调整,如果是个人的建议,会根据客观情况研讨是否采纳,如果是说不清楚的问题,即无法给予明确回复。您可以归类自己提出的是哪一种问题,就会对应出公司是如果解决的和回复的,感谢您的留言。谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-05-13 22:39:36 第16022楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
防损也查查我们课王洪涛吧,公司不让在厕所抽烟,你看他每天往返厕所和卖场无数次,都在里面抽,经常不在岗位,自己课活干的不咋样,_有时候还帮别的课他相好的拉货呢。优化这种不为公司努力干活的人,让踏实肯干的人更加积极努力。
 
【回复】超市公司 2025-05-17 14:49:25
您好,我是哈南区通乡店店长宋杰,您反映的王洪涛去厕所抽烟的情况,门店调查后并未发现确凿证据,如果您发现王洪涛在卫生间吸烟的确凿证据后,请您及时上报,门店将按制度对其进行处罚。关于您提到的王洪涛工作不努力情况,我已与当事人进行谈话,对其工作状态进行纠偏,也与其课长进行谈话指导,要求加强对王洪涛日常工作的监管。今后发生此类问题可随时与我沟通,我的电话18345107591.感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-05-13 22:18:12 第16021楼
区域:沈 阳 公司:超市公司
 
后台扣除的销售毛利都去哪了?是不是应该给一个报表权限或者给一份具体的明细
 
【回复】超市公司 2025-05-17 15:13:37
您好!我是信息部长綦春学,现就您反馈的问题进行如下回复:每月总部向门店下发月度绩效考核数据时,会同步将财务后台增减数据明细发送至门店店长,以便核对绩效考核数据的准确性。您可随时与店长沟通核对相关数据。若对上述内容仍有疑问,欢迎随时致电15945839883与我联系。感谢您的反馈与支持!
 
留言人:网友 留言时间:2025-05-13 22:02:03 第16020楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
饭补几号发
 
【回复】超市公司 2025-05-17 15:14:16
您好,我是人事行政部人事经理李明艳,公司规定每月的餐补要求在15号前发放。
 
留言人:网友 留言时间:2025-05-13 22:00:44 第16019楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
既然有人说我也反应一下情况,通乡店团购专员牛比不是一两天了,验货区有专门办公室,有时开门收货,没事基本就在里面呆着打游戏,要不就自己开卷帘门,出去抽烟,有时候还组团一起抽,防损可以调监控核实,之前蔡文平在天天护着,没人敢动。有多些团购份额啊,整两个专员?感觉他俩就是在吃空饷,公司不养闲人,防损调监控看他俩每天有多闲都干什么。
 
【回复】超市公司 2025-05-17 15:07:45
您好,此条回复请参见16005楼,谢谢!
 
留言人:唉 留言时间:2025-05-13 21:55:14 第16018楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
话说这个课长工服,公司你就指定一个标准对不,反正都是花钱,俺们自己花钱买个舒服的,干活舒服,穿着得劲,不挺好么?穿出去还体面,你就统一给我们整个工牌,一戴完事,实在不行整个袖标也行,那玩意大夏天不穿棉线和速干的,你来试试,别说开空调,扯那些臭氧层子,没用
 
【回复】超市公司 2025-05-16 12:57:31
请参考15987楼回复内容,谢谢。