今天是 2025-05-18 星期日

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您好！
　　 为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下：

1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式：

鹤岗区及周边客服  管经理 ：136 3468 6865

哈尔滨及周边客服 董经理：183 4510 6288

沈阳及周边客服 李经理：183 4568 3767

吉林区及周边客服 蔡经理 ：182 4035 2155

鹤岗比优特时代广场客服 杨经理：158 4546 7955

比优特服饰广场（服装）客服 汝经理：15945812332

超市公司客服部总监  王女士 （主管客服） 180 4573 1717

集团内部管理问题反映渠道：

监察刘经理（主管集团廉洁违规违纪）：183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理 张鹏（主管内部关系协调）：157 3401 5559

董事长（短信回复）：157 3401 5559（短信回复） 邮箱：butmfz@126.com
 
 
　最新反馈
 
留言人：顾客 留言时间：2022-12-20 09:47:06 第12724楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
电子会员能不能增加输入手机号的功能，也就是说在顾客手机没电的情况下，也可以通过输入手机号享受会员积分服务
 
【回复】电子商务部 2022-12-24 08:52:33
您好，我是电子商务部技术部长潘翼，现在的电子会员卡是必须出示会员卡号收银台才能识别到的，因为会员卡不光提供积分服务，还会有很多会员个人专享的权益，为了防止被他人盗用引发会员财产损失，出示会员卡这个动作是有必要的，请您理解。谢谢您的关注与建议。
 
留言人：李霞 留言时间：2022-12-20 08:40:30 第12723楼
区域：鹤　岗 公司：超市公司
 
我想问一下你们领导，我是去年在时代广场负一层订的蛋糕卷。有一张卷还没有用，受疫情的原因，卷的日期过了，家里人都阳了，家人生日也没相聚，请问特殊时期，领导应该怎么处理这事。请为消费者考虑。能着回答
 
【回复】超市公司 2022-12-22 12:53:37
您好，请参考12732楼回复，谢谢！
 
留言人：员工家属 留言时间：2022-12-20 07:57:11 第12722楼
区域：鹤　岗 公司：集团总部
 
比优特的领导您好:我是一名比优特员工的家属，我想问一下我家里人因为工作原因出差被感染了新冠，在家养病你们公司不给开资不算工吗？以前出差回来隔离也算自己的，一隔离就15天来回隔离两三回，最少一个月的工就没了，啥说法也没有，还有病情还没好就让上班，说上面领导说了不发烧就得去，要不没人干活了，那我请问一下领导们你只考虑没人干活你没考虑员工的身体吗，有没有考虑没有阳的员工的身心健康吗？就不怕传染后导致没有一个人能上班更干不了活吗？还是无论高烧与否都要上班呢？他们要因为没有恢复好复阳身体落下的毛病公司负责吗？你们公司的人性化就这样的吗？我们出来打工虽然是为了挣钱，但也不能拿自己的生命健康开玩笑吧！受这窝囊气！虽然我们只是一个普通打工人，但也要尊重一下我们的身体健康吧！公司有困难的时候，作为员工可以理解，但员工生病的时候，是不也应该得到公司的关心呢？希望你们的公司领导言行一致，用实际行动去关怀每一位员工，而不是只是说说而已！望领导能够正面的解决问题，不是等事情发生了才去解决，疫情已经三年了，都没有明文规定关于疫情期间如果员工阳了工作安排和待遇，如果领导们做事都能做到未雨绸缪，真正站到员工的角度思考问题，想必比优特每一位员工都会理解公司的，比优特答疑也许看不见每一个员工的不满了！谢谢！
 
【回复】人事行政部 2022-12-24 09:33:51
您好，此条回复请参见12742楼回复，谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2022-12-20 07:33:13 第12721楼
区域：鹤　岗 公司：百货公司
 
我是时代广场导购，现在疫情这么严峻，觉得商场太不近人情了，都多久了才更改了闭店时间，如果你早点更改也不会到时大多数员工感染，我们现在羊了还要上班，没羊的担惊受怕。家里都有老人和孩子，我们是不是应该互相理解，你们能心疼心疼我们员工不，我们现在撑着疲惫的身体上班，你们时代主管商场领导呢，现在在通道都看不见你们身影，不巡场了吗？躲办公室去了吗？你们怕，我们不怕吗？看着天气预报马上要下雪。我们现在几乎都发烧，希望你们都善解人意些。扫兴本来就不是我们分内的事情，之前啥事没有扫就扫了，还有希望商场对通道勤消消毒，我们光消毒厅内也不够啊。看不见你们队商场大面积消毒呢？
 
【回复】百货公司 2022-12-23 12:53:59
您好，我是时代广场后勤经理王鑫,针对您反映的问题，一、首先商场部分管理人员同样出现身体不适的症状在家休息，并不是您猜想的“躲办公室里不巡场”的情况。二、考虑到员工身体原因，我部门已经做好清雪计划，就是导购员不参加此次清雪，由后勤部组织清雪。三、从防疫工作全面放开后关于消杀问题，商场对公共区域的消杀并没有减少次数和不消杀，而是增加了消杀频次，从而保证有一个安全的工作场所。在这次疫情全面放开后，我们都在经历群体免疫这个过程中，作为商场的每一名成员，我们都应该理解和支持，让我们共同度过难关。感谢您的留言，谢谢。
 
留言人：网友 留言时间：2022-12-20 04:48:17 第12720楼
区域：辽宁 公司：超市公司
 
服务奖月月在扣，真是员工服务不达标而扣的吗？门店因为疫情都关店了，服务奖还在扣，在扣服务奖时能不能公开一下都扣在哪了，还是就是不想让大家得到这个钱，出来打工都不容易，有时觉的提了也是白提，你们当领导的一定到时候又说还是我们员工做的不好，才没得到，员工干得怎样我想就课长最有发言权，他知道员工都付出了多少，就像评估似的还闲课长给员工分打的高，到最后又一顿扣，让员工签字，不是自己的责任区也往上加，就是因为分扣少了，员工都不去计较也不想让课长为难，只要能拿到最低的餐补就知足了
 
【回复】超市公司 2022-12-22 13:02:18
您好，我是超市公司营运副总监万鲁彬。“服务奖”是为了激励门店员工及管理干部做好顾客服务工作，增强员工团队意识而特别增加的奖励奖金。每个月收银客服部都会根据《超市公司门店整体服务考核细则》中的考核项目结合门店服务情况进行打分，并且收银客服部人员到门店巡店后也都会把门店存在的服务问题告知门店管理干部并进行相应的指导。《超市公司门店整体服务考核细则》中明确规定：“员工当月有休假的，服务奖按应获得的金额所对应的实际出勤天数（含公休）或实际出勤小时计算。”所以，门店因为疫情闭店休息的员工一定是要扣相应的服务奖的。另外，制度中还规定了“服务考核成绩连续三个月考核合格后，即可按《超市公司门店整体服务考核细则》全店返还服务奖。”由此可见，并不像您所说的“不想让大家拿到这个钱。”，而集团是希望大家真的可以团结一心把门店的整体服务质量提升上去，只要门店的服务氛围好了，服务标准达标就可以按制度返还之前扣除的服务奖。所以，希望您可以调整好心态，将服务用心的做好并能够带动身边的同事，共同努力，争取早日返还服务奖。如果您还有其他的疑问也可以以给我打电话沟通，我的电话是：13314687686。
 
留言人：网友 留言时间：2022-12-20 03:28:20 第12719楼
区域：鹤岗 公司：超市公司
 
如果阳了，能否正常领工资？<br>2022-12-14 14:22广东<br>现在这个时期，是开放后第一波大面积感染的一个阶段，大家在担心自己变阳的同时，还会担心自己的工作是否受到影响，如果阳了，能否正常领工资？因工作感染新冠是否可以算工伤？感染了新冠是按照病假工资发放还是正常工资发放？<br>这些问题，根据人社部在2020年1月发布的《关于因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员有关保障问题的通知》（人社部函〔2020〕11号）相关规定中，已经做出了答复。<br>如果不是从事新冠肺炎预防和相关工作人员，感染新冠肺炎是不能认定为工伤的。<br>根据人社部发布的《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》中可知。员工在核酸检测阳性期间，企业应支付劳动者固定工资，不能仅支付固定工资中的一部分，如果劳动者没有绩效，月薪都是固定的，那么就支付全额月薪。虽然感染了新冠，但身体健康状况允许的情况下，单位也可安排员工居家办公，居家办公，按正常出勤支付工资
 
【回复】人事行政部 2022-12-24 09:25:03
您好，感谢您的留言，随着疫情防控的变化，各企业会根据实际情况做出规定，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2022-12-13 23:41:44 第12718楼
区域：鹤岗 公司：超市公司
 
齐明明摔我手机，已经上三期了，集团你们已经调出监控。但却没有给我公正的解决。有监控录像记录，你们现在却说是她齐明明把手机给我放那的，是摔打还是放是我本人分不清还是你们集团管事分不清？我的手机是替她齐明明手里的，她齐明明又是怎么还给我的？这其中的动作你们分辨不出的话可以完整的完整的把监控录像放到新闻里让全集团员工也看看事情的经过分辨一下。不要光是你们领导看了说黑是黑说白是白。不是说公平吗？这可一定要公平公开对待，可别冤枉了任何人一个人。一问你们监查主管：这事没意义了，就这样定了，你找谁也没必要了，就这样定了。集团现在已经没有说理的地方了，领导说白是白说黑是黑，没有普通员工说理的地了，有理也说不过你们领导阶层比优特的大领导呗？你们说她齐明明把我手机放那的就放那的，不是我说的那情况就不是我说的那情况了，就是你们说的那所谓的情况了？一问你们就说你手机摔坏了？你们的话语中也承认了齐明明摔我手机了吧，监控也可做证。你们的话锋就是齐明明摔坏了手机叫作摔，还是齐明明拿手机从半空中往下摔叫作摔，还是领导只要不摔坏员工手机就都不叫摔叫作放在那的？还是当领导都可以有权利摔员工手机？这个一说就你们领导看，员工看不了，一说凭啥你说放新闻里就放新闻里呀？我是当事人，你们没有给我公平解决，我的手机被齐明明摔打，我都不怕放这段完整的监控记录在新闻里让集团员工看，你们领导人怕啥呢？？？你们说齐明明放手机不是摔手机，说不是我说的那情况，放出来完整的完整的监控录像让集团员工看呢，别光是你们领导想怎么说就怎么说呀。本着公平公正诚信对待员工吗，体现它的时候到了。别冤枉了谁也别委屈了谁！你们说对吧？
 
【回复】品牌文化部 2022-12-15 12:41:57
你好！我是集团员工关系经理刘文亮。关于你提到的手机的事，我做了详细的了解与核实。一是，我通过查看监控录像，能看到课长齐明明在看完你的手机后将手机随手扔到旁边的椅子上了，虽然手机没有损坏，但这样的行为给你带来了很不好的感受；二是，通过了解，齐明明在这次与你谈话后，说了几句情绪激动的不恰当的语言，这一点是齐明明的工作失误。因此集团已经约谈、纠偏了齐明明的管理问题，并对其进行了问责处理。以上处理已经与你电话沟通确认，并得到了你的认同。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2022-12-13 23:34:10 第12717楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
您好，今年还有联欢会吗？谢谢
 
【回复】人事行政部 2022-12-16 19:16:13
您好，我是人事行政部孙兰兰，因为疫情原因，春节前不组织联欢会。具备组织联系会条件时人事行政部提前下通知。谢谢！
 
留言人：问问 留言时间：2022-12-13 22:40:25 第12716楼
区域：鹤　岗 公司：百货公司
 
你好*问一下工作期间感染了奥密克戎病毒，阳了，算公司的还是算个人的，公司给正常开工资吗？谢谢
 
【回复】人事行政部 2022-12-17 14:32:40
您好，我是人事行政部区域人事经理李明艳，自2022年12月7日，国务院联防联控机制综合组发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》，通知内容的新十条阐释了接下来疫情防控将进入到常态化发展阶段，未来对于疫情的发展和防控，国家已调整了处理方式，将不存在是否为工作期间感染等问题，现各地区已取消核酸检测机构，未来感染者会像感冒一样，为此，集团也正在适应现阶段的疫情防控政策，已取消原《疫情期间工资制作标准文件》，新的规定会根据疫情防控的变化做出决定，具体情况会有门店店长进行传达，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2022-12-13 21:59:38 第12715楼
区域：鹤岗 公司：百货公司
 
就是因为公司给开了随时可以返货的口子。就导致门店要货量大，瞎要货。因为无论要多少都是可以返货的。有的门店卖的好货不够卖，有的门店卖的不好把货放手里捂着也不给别的门店调拨，反正到档期结束是可以返货的，只要自己不断货不扣分就行。恨不得把配送库存都要到门店采购在进货，等卖不了了在返货，采购这边要着货。门店那边返着货。就会导致大库存。有的货没等返完呢就又被搞活动分下去了。难道这不是一个恶性循环吗
 
【回复】超市公司 2022-12-16 11:35:22
您好，我是业务管理部经理郝义峰，针对您说的返货问题，要求门店档期末返货，是为了保证门店商品的良性周转，也是平衡公司整体的库存。同时，为了避免门店暴进暴退，公司也出台了相关的返货率考核机制，在全月返货率超标的情况下，对门店店长是有问责的，这也就要求店长在档期中对特价商品的进货量要有监管和审核。谢谢！
 
留言人：鹤岗员工 留言时间：2022-12-13 19:37:34 第12714楼
区域：鹤　岗 公司：百货公司
 
集团领导好，让我们时代员工扫雪，多年问题能解决下吗，今天这么小的雪，还让我们员工来，白天风一刮就没了，请以后看雪大小情况在定，要是集团不想出雇扫雪工人的钱，我们自己集资也行，这么多员工也分 摊不多少钱，请领导问一下我们员工的意愿，看有多少人赞成，天气这么冷，家远，我们真不想这么折腾，大世界，东北亚，金广，这几个商场没一个让员工扫的
 
【回复】百货公司 2022-12-16 08:47:31
您好，请参照12706楼回复内容，感谢您的留言，祝您工作愉快，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2022-12-13 19:12:53 第12713楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
您好，12711和12712说出来的确实是我们的心声，干活不可怕可怕的是原来不属于我们的活强加给我们，然后还往执行力上扣的大帽子，任何事情都拿执行力说话，干也得干不干也得干，要不然就是执行力不行，现在还给我们评个分给人分个三六九等，对我们还有没有起码的尊重了，就算是评分就真的有公平可言吗？谢谢
 
【回复】超市公司 2022-12-17 09:50:48
您好，我是超市公司营运副总监邵巍，我们的评估表内容分为业务表现和行为表现两部分，执行力是行为表现，占整体考核分值30%里面的30%或40%，更重要的考核是业务表现占整体分值的70%，主要考核的内容是营运标准，重点商品的落地执行等，这些都是做为管理干部必须做的工作。而且从现有的评分当中可以看到执行力一项中基本上管理干部得分都是3一4分，如果您的得分较低的情况下，那就是业务考核得分较低，还需要提升您的业务能力。另外，公司全员都参与考核，并且在考核的过程当中，相关人员会进行签字确认，如果您对评估人给您的分值有异议的情况下，您可以在确认时提出来或直接反馈给我，感谢您的留言。谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2022-12-13 18:16:11 第12712楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
您好！12711说出了许多课长的心声，现在真是什么活都干，人事、财务、企划、微机、验货、理货，现在整箱验货，每天好几张纸，打印，有的货件装数不对，有的是整箱的数量散着来的，哪能验的过来，还没有储备，和协作课长倒班，自己的课都管不过来还得帮别的课，休息时真是电话不断，店长明知道你休息还给你打电话、供应商、业务、就更不用说了，电话不断，即使关机了，第二天活都在等着你。课长工资是高，但也不能这样用吧。谢谢！
 
【回复】超市公司 2022-12-17 09:52:58
您好，我是超市公司营运副总监邵巍，针对于您提到的整箱验货问题，我们主要就是为了减少配送的出错笔数，让门店的库存更精准，针对于这项工作，我们已经对相关部门提出需求，让大家能用手机模块进行工作，提高工作效率，此项工作在近期内会完成。其它问题回复详见12711楼，感谢您的留言。谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2022-12-13 16:52:09 第12711楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
现在管理干部的活是越加越多，人事的活，财务的活，企划的活，微机员的活真是多岗位于一身，每天上班的情况下在8小时内干不完活，加班了不算加班，这也就算了，人家都说多劳多得，我们多劳的有了，但是多得的有吗？公司给开工资那也是在上班的8小时内的，下班都下不去，花钱买我们的命吗？到家都没有安静，电话一个接一个，信息群一个接一个，躺着睡会觉都没有超过15分钟过，我就想说能不能别在休息的时候打电话没完没了的。双11的时候我们从早干到晚，休息也停了，连下班的权利都给停了。这回又是新年档，就想知道我们能不能正常下班，从现在开始就熬到过年，铁打的人也受不了，请高层领导也注意一下我们的休息和下班时间，谁还没个私人事情，谁还没有个难受的时候。谢谢
 
【回复】超市公司 2022-12-17 09:51:55
您好，我是超市公司营运副总监邵巍，关于您提到的关于课长工作的一系列问题有很多确实存在，集团是了解，并且很重视的。近些年，零售行业变化莫测，加之疫情的持续影响，集团如今能更好生存并成长起来是来之不易的，这是大家共同经历的事实。 <br>集团之所以能在这样的窘境下还保持良好的发展态势，更大程度上都是得益于我们对市场和行业不断的快速的反应，也就是我们所说的创新变革，而在这期间，当我们看到其他行业关店，人员失业的时候，我们应该深知，集团员工虽很不易，但大家都是集团良好发展的受益人。毋庸置疑，如果没有这些创新变革，如果集团这几年发展受阻或亏损，大家同样也是最直接受到影响和损失的人。任何一项创新变革都绝不是那么简单的三下五除二就能实现的，是需要我们在坚定变革的同时，要有能力，甚至有耐心面对这过程中的困境和难题。 <br>其实，不仅是课长工作节奏很快，集团各级管理干部都是面临挑战的，包括我们的一线普通员工也在创新变革的浪潮中努力。难归难，但这并不代表我们满足于现状，集团想要大家工作节奏更好的愿望更加强烈。可以说，课长工作节奏的问题，集团已经研究了好几次，说实话要想立刻完全解决，绝对是一项大工程，因为这期间的问题很复杂，有工作权重的问题，流程的问题，有效率问题、组织问题、经验问题，还有人的问题等等。针对您反映的问题，我们也会列出计划做好调研工作，努力把课长工作节奏的问题逐渐缓解，在改善的过程中，一是请大家能充分理解行业和企业现状，理解集团；二是请大家相信集团有能力逐步缓解问题；三是非常希望我们的课长，在集团找到大家梳理和讨论实际工作的时候，也能够提出一些建议和意见，与集团共同努力，将课长工作节奏的问题一步步解决。另外您提到的双11加班问题，我们公司一共有四大节日，就是618、双11、中秋节和春节，这也是我们零售业最重要的日子，在此期间，我们全员上下都在为此进行努力，都没有进行休息。过后会给予大家补休，感谢您的理解。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2022-12-13 16:45:43 第12710楼
区域：鹤　岗 公司：百货公司
 
您好，时代广场每年都有无需扫雪的情况，还通知几百名员工来扫雪的现象，每年都反应，每年回复的都可漂亮了，但就是不改，员工犯错误就扣分罚款的，可时代的领导怎么反应，都无济于事。有的员工特别远，通知时从不分析雪大雪小，能否扫，或者扫多久，想通知几点就几点，你可要知道，你的一个通知得折腾多少员工。这不就是不负责任的一种表现吗？现在的时代广场真是太独断了。这样发展能长远吗？
 
【回复】百货公司 2022-12-16 08:47:45
您好，请参照12706楼回复内容，感谢您的留言，祝您工作愉快，谢谢！
 
留言人：沈 留言时间：2022-12-13 16:19:18 第12709楼
区域：辽　宁 公司：超市公司
 
领导们好，最近沈阳大街小巷随处可见小阳人。门店一大半员工都病了。科长也都阳了居家。李丹作为辽宁区客服主管，到店支援，她就算是这个店的科长了吧。多次找到她请假，她都不给。要不难受能请假吗？收银员作为一个完全绩效的岗位，不上班就一毛钱没有。谁有毛病啊没病硬说自己有病？比优特是一个有爱的大家庭，我们科长平时对我们都特别照顾，嘘寒问暖。李丹还是主管呢，一点人情味都没有？公司是怎么评选的让他当的主管？听说她对自己店的员工也是毫无人情可言。之前她店的员工也是因为身体不适要请假她不给，告诉人家请假回来没有岗，逼得员工给她实名上了个内部答疑。领导不是已经找她谈过话了吗，怎么一点改进没有呢？她的季度评估表应该好好评估一下，就这一条不关心下属没有人情味，就该给她0分。还有她说话态度太差，还是主管呢，就这么说话啊？公司咋想的，让这样的人当主管，一点不让人信服。我们都敢怒不敢言，她背后给我们穿小鞋。员工关系经理应该下来查查她。德不配位。谢谢
 
【回复】超市公司 2022-12-16 18:48:44
您好：我是超市公司营运部收银客经理王艳丰，关心关爱员工一直是集团对所有管理干部的基本要求，您反馈的由于身体不舒服多次找李丹请假未给假事宜，经与其沟通并不存在。由于近期疫情较重，确实有部分员工出现了不同程度的身体不适大约有7-8名，找李丹请假的都已给假并对本人进行了关心和慰问，建议员工多喝水注意休息等等。在此期间有一名员工因个人家中有事请假，李丹已将此问题反馈给我，由于门店人手不足的原因未给予准假，但也与该员工进行了沟通说明情况。我已将以上情况反馈给了员工关系经理，待其核实。另外，您反馈的其说话态度差的问题，我已与其进行了谈话，并对其进行了指导和要求，要求其注意其沟通的方式，避免让员工感觉不舒服，其本人已表示虚心接受，以后在与员工沟通上多注意自己语言和态度。在疫情较为严重的期间，管理干部要考虑的因素很多，如果收银员不足就会严重影响门店的正常运营，所以也希望大家能够给予理解和支持，如果您还有其它问题，也可以直接与我联系18045731717，最后祝您早日康复。谢谢
 
留言人：员工 留言时间：2022-12-13 12:58:35 第12708楼
区域：鹤　岗 公司：百货公司
 
您好领导，虽说现在国家对疫情不管控放开了，但是传播的风险更加快速了，谁都不想阳，孙主管给我们安全培训时连口罩都不戴，本来开会的位置就是楼道里，人员密集，再有个不戴口罩的，我们很害怕。
 
【回复】百货公司 2022-12-16 08:44:06
您好，我是时代广场后勤经理王鑫，根据您反映的问题我们已经对安保主管进行了批评教育，本人也认识到自己存在的问题，会积极改正。感谢您的留言，祝您工作愉快！
 
留言人：网友 留言时间：2022-12-13 10:12:12 第12707楼
区域：鹤岗 公司：超市公司
 
你好领导们，说句实话公司现在门店报销速度，可以说是龟速，本来以前还有个盼头，最起码一礼拜报销一次，不多说了，看看问题出在哪吧，谢谢
 
【回复】财务管理部 2022-12-17 12:49:11
您好，我是财务部资金经理姜志茹，经核实您反映的问题确实存在 。各店费用报销原来由出纳员负责，现改为报销人自行填写报销单，提审批，店里指定专人录入系统并将票据传递给总部。总部接到票据后，会计审核、出纳员审核，将合格票据在每周一、周四进行汇款。前期发现门店报销人员没有及时录入ERP，会计、出纳员也存在压单情况，针对以上问题，我们重点梳理费用报销各环节，同时对相关人员扣分处理，今后我们也会在每周一和周四将收到的合格票据全部汇款，如您再发现此种情况，可直接给我打电话投诉，我的电话是18345105656。感谢您的理解，谢谢！
 
留言人：鹤岗时代广场 留言时间：2022-12-13 08:35:10 第12706楼
区域：鹤　岗 公司：百货公司
 
有雪没雪都让来扫雪，拿员工当大阪撬呢？希望你看好了你再通知，有雪你提前一天通知。
 
【回复】百货公司 2022-12-16 08:45:19
您好！我是时代广场后勤经理王鑫，针对您反映扫雪问题，今后我部门一定会关注每个楼层所负责区域的雪量大小来安排员工的到岗时间。感谢您的留言，祝您工作愉快！
 
留言人：网友 留言时间：2022-12-13 07:37:32 第12705楼
区域：鹤岗 公司：超市公司
 
你好领导，想说一下超市鹿林山店财务室验钞机的事，验钞机不好使，查钱费劲，还总少钱，很多员工被告知少100，之后在银行找到，也有没找到的。希望领导帮忙解决，或者换个新的，员工上一天班也挣不到100元，成天提心吊胆的。就怕被告知你今天少100，查钱的员工也很费劲，大多数都用手查，知道验钞机不好使。谢谢领导！！
 
【回复】超市公司 2022-12-13 09:50:39
您好，我是麓林山店店长富强.关于您说的情况，我第一时间进行了了解，近期确实存在验钞机卡钱的问题，前台课长已经联系维修人员进行维修，我会跟进进度，如果维修不好，门店会第一时间更换新的验钞机，感谢您提出的宝贵意见，如您有任何意见及想法可以和我联系,电话：15846297752最后感谢您的留言，祝您工作愉快！