今天是 2025-07-19 星期六

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您好!
   为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

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鹤岗区及周边客服  管经理 :136 3468 6865

哈尔滨及周边客服 董经理:183 4510 6288

沈阳及周边客服 李经理:183 4568 3767

吉林区及周边客服 蔡经理 :182 4035 2155

鹤岗比优特时代广场客服 杨经理:158 4546 7955

比优特服饰广场(服装)客服 汝经理:15945812332

超市公司客服部总监  王女士 (主管客服) 180 4573 1717

集团内部管理问题反映渠道:

监察刘经理(主管集团廉洁违规违纪):183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理 张鹏(主管内部关系协调):157 3401 5559

董事长(短信回复):157 3401 5559(短信回复) 邮箱:butmfz@126.com


 
 
 最新反馈
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 23:55:46 第16341楼
区域:沈 阳 公司:超市公司
 
塔湾店也是太热了,晚上8点以后完全没有空调,有人光膀子购物,一裤裆的汗,真是一点购物心情都没有了。
 
【回复】超市公司 2025-07-18 09:48:51
您好,我是塔湾店店长李运旺,对于您反馈20:00以后卖场热问题,门店高度重视,已沟通甲方,延长空调开放时间直至闭店,感谢您的反馈。祝您购物愉快。.
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 23:46:16 第16340楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
凭什么新店课长不让提加班?啥叫我没让你加班 啥叫没干完是你自己的事,新店人多事多,凭什么不让加班?新店补助 从1000改500 天天检查天天扣 新店课长该死?请领导回复一下!
 
【回复】超市公司 2025-07-18 09:59:29
您好,我是哈北区总经理李凯,近期新店筹备开业辛苦了,无论新店老店遇到大型活动、新店开业、年节等加班是需要提的,但您说到没有忙完自己的工作,需要具体说出您的情况,与上级申请即可,如果没有解决可与我联系,我的电话是18145623191。新店的标准需要店长带领全体员工共同建立,考虑新店管理干部的压力,集团特殊考虑给管理干部500元的新店补助,执行期限为半年 感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:员工 留言时间:2025-07-15 23:33:06 第16339楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
领导们好:想问一下收银员是绩效工资,就可以无限的加班吗?有活动加、别的员工去支援了加、美其名曰加班绩效高,加班有时早去收银员多了,顾客少,白白的在哪站着,也多收不了什么,有的人不想为了多挣那点钱加班,但是课长强制让加班,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 23:25:57 第16338楼
区域:大 连 公司:服装珠宝公司
 
在外面支援的员工可不可以也带薪休一天出去团建,天天加班真的很累,也想出去玩一天放松一下
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 23:17:33 第16337楼
区域:沈 阳 公司:百货公司
 
咨询一下,外派支援的员工,白天的加班费和干一宿的加班费一样吗?晚上干活太遭罪了,又累又困
 
【回复】超市公司 2025-07-18 10:06:51
您好,目前支援员工的加班费都是统一标准,超出工作时间以外的会计算加班,您的建议公司需要进一步研讨,感谢您的留言。谢谢!
 
留言人:员工 留言时间:2025-07-15 23:14:38 第16335楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
尊敬的各位领导,董事长,关于住房公积金问题,这不是钱的问题,不是待遇问题,这是公平问题,我们承认,根据地域不同,薪资待遇可以有所不同,但是,不同,是多少,不应该是有和没有,比如基本工资,可以是2000,可以是五千,差多少,一个愿打,一个愿挨,我愿意干,没问题,可是,住房公积金,不一样,是有的有,有的没有,这就不应该了,都是一个级别的员工,干的一样的工作,实属不应该有差别,这个问题,已经多次提过了,记得以前公司有这样一句话,叫事上见,应该是董事长说过的话,这事上见?怎么见?这说过这么多次了,是看不见呀,还是怎么滴?这能事上见,或是能不能看见,应该嗯是相互的吧,咱也别一头热,我们也和公司说一句,咱事上见,看大家工作怎么干就完了,最后祝愿公司越来越好,早日开上501个门店,招聘的时候,公平点,把公积金带上,要不不公平,是真嚯嚯呀666
 
【回复】人事行政部 2025-07-18 10:27:58
您好,公积金待遇问题公司会根据企业经营发展情况做出规划,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:员工 留言时间:2025-07-15 23:14:31 第16334楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
店长为什么天天能上早班,课长和员工为什么倒班,谁不想下早班处理点家里的事。是当店长的有特权,不用倒班么,如果不是,那就规范店长班次。
 
【回复】超市公司 2025-07-18 09:54:24
您好,我是哈北区总经理李凯,店长周一至周四早班,周末高峰期以及盘点会上晚班,不存在一直是早班的情况,我会再跟进一下店长的排班,如果有排班不合理的情况,您可以向我反馈,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:123 留言时间:2025-07-15 22:58:54 第16333楼
区域:沈 阳 公司:超市公司
 
加工部造成如今的局面我觉得最重要的原因有两点 <br>1、领导好大喜功,太要画面22-23年大促开始做的品类就有问题,比如说酱牛肉39.99,猪头肉19.99这个价格确实销售是上去了这个店卖了几万,那个店卖了几万,诈眼一看确实卖的不错销售是涨上去了但是毛利呢,为什么赔钱,不赚钱我为什么还要卖,我们的中心思想不应该是赚钱么?而且为什么牛肉24年开始价格还是39.99但是销售却远不如22-23年,因为我们只是盲目的追求价格,并没有注重品质,牛肉买过第一次的都不想卖第二次,牛肉来货直接拆袋就上一大坨带着冻定型了的牛油就上去了,这是一个现场加工应该有的样子吗?因为有员工私自把牛肉加热导致牛肉失水扣了员工应该是10分吧,但是如果还能找到麻烦领导看一下,加热后的牛肉跟没加热的做下对比,哪怕价格涨一些,大家更想买哪种 <br>2、因为之前做的大促价格便宜顾客第一次买完了回家尝了品质不好,觉得受骗上当了,下次大不了我不买了,但是我们的任务是增长的,这就导致了一种恶性循环,任务达不成领导就要求只要能卖钱的全品类做促销,也不在乎我是赚钱还是不赚钱,无异于饮鸩止渴,一次压一次,最终的结果就是销售额我勉强追上,但是毛利越来越低,可以看一下上个月6.18 65课跟5月份的毛利对比情况。 <br>多说一点,为什么西点自营明明是赚钱的,为什么还要取消大部分自制品? <br>我觉得我们现在更应该追求品质还有毛利的提升,而不是盲目的追求销售额的提升。
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 22:29:39 第16331楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
课长到新门店开业,每天上班十多个小时,店长不让提加班。请有关领导从正面明确回复一下开业前后是否可以提加班,过后补休。假如可以麻烦领导们跟新店店长强调一下,不要克扣我们加班小时!
 
【回复】人事行政部 2025-07-18 10:23:41
您好,开业前几天,客流比较大,干部是允许加班的,等客流平稳了,会逐渐倒班,但公司规定,是否需要加班也要提前跟店长报备,各公司战区总会向店长进行强调。感谢您的留言。
 
留言人:顾客 留言时间:2025-07-15 22:28:08 第16329楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
比优特时代广场超市的员工在负①餐厅,自己站个位置。旁边放个兜子,我和她商量说坐一会买的东西需要分一下,她说这里有人。我说你等的人要是来了我再给你让位置。那都不行,连翻白眼带蹬人的。员工现在素质都这么霸道了。
 
留言人:怎么办? 留言时间:2025-07-15 22:10:13 第16327楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
客服员,让我们怎么办,顾客投诉商品质量不好,我们给顾客退货,按照公司制度给50元钱, 但是现在领导不让给钱了即便是我们的问题,我们就是道歉不敢给钱,给完钱店长骂课长,课长话里话外是鹤岗投诉给钱多,我们不给钱怕营运检查不按照标准给钱我们在受到处罚,给不给,给挨骂不给挨罚。领导们别为难员工,
 
留言人:冯 留言时间:2025-07-15 22:03:41 第16326楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
哈尔滨平房区新疆大街能不能开个BUT超市顺达商厦四楼现在好像是有地方希望你们来考察考察在这里开个超市,我是鹤岗人非常喜欢逛比优特超市
 
【回复】超市公司 2025-07-18 11:12:36
您好,我是黑龙江区拓展部李佳胜,非常感谢您对比优特超市的认可,哈尔滨平房区顺达商厦我们也有所了解,但由于物业问题并不符合我们的开店标准,感谢您的理解,如您有合适开设超市的位置可以随时和我联系13904681452。
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 21:40:56 第16325楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
我想问一下比优特超市的领导,在超市工作是合同工,无论什么岗位工龄工资是不是一样的
 
【回复】人事行政部 2025-07-18 10:18:56
您好,公司工龄待遇是不一样的, 例如:保洁员是每年10元,理货员是前三年每年100元,管理干部是每年10元,岗位不同,工龄补助的金额不同, 感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 21:31:12 第16324楼
区域:长 春 公司:集团总部
 
您好!麻烦问一下现在哈区支援是每小时28元,我们不知道,还是按之前的26报的,2元钱差价是否能给我们补一下,谢谢
 
【回复】人事行政部 2025-07-18 10:15:49
您好,我是哈尔滨区人事主管丁宁,支援补助涉及差价是给补发的,您可以与我联系,电话:18345106277,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 21:22:43 第16322楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
各位领导您们好,请问员工十年吊坠什么时候发,去沈阳是9月份或者10月份,那别人坠呢。
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 21:19:36 第16320楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
您好,兴安台店太热了,那一次去都满头大汗的,疑问员工,员工说空调坏了,三分钟一停,也没有办法请领导解一下让我们顾客有个好心情购物车谢谢。
 
【回复】超市公司 2025-07-18 11:13:02
您好,我是兴安台店店长张祥峰,首先给您带来不好的购物体验深表歉意,近期卖场空调出现故障已经联系厂家进行维修,维修完毕后,空调随时开启,保证顾客的购物体验。感谢您的留言,祝您生活愉快,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 21:01:35 第16319楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
晚上快下班了突然给了好几百个变价,清一色会员。所有地堆促销品a4全得重新换,而且都比促销要贵?我想问问会员优势体现在哪里,工作都这么干么说来就来想怎么干就怎么干?
 
留言人:顾客 留言时间:2025-07-15 20:20:47 第16318楼
区域:沈 阳 公司:超市公司
 
比优特的领导们,一直以来都很信赖你们超市,无论从品质,售后,都很亲民,也愿意常来购物,但是上周去奥体买东西,遇到了一件让我很堵心的事,收款员竟然和顾客吵起来了,甚至辱骂,然后款员倒地上了,据说是有心脏病,还叫了120,那场面甚是围观啊,那么大的超市在用工方面这么不谨慎么?如果下次此类情况发生在我身上,我该如何脱身,是不是我们做为顾客还要负法律责任?不管是谁对与错,这种情况是不是影响太不好了,作为消费者,最起码的安全保障得给我们吧,是不是以后我们有疑问不敢说,不敢问,万一哪个员工又倒了,谁能付得起责任呢?当时只是路过,具体的原因,后续,也没有再围观,大热天的就回家了,在这里感慨下,希望超市领导人事部门能重视此类事件,着重用工原则,让我们购物无忧
 
留言人:哈哈 留言时间:2025-07-15 20:06:45 第16317楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
公司发展越来越好,新店开业越来越多,为公司感到高兴。但是新店开业能考虑一下出来的课长吗?外派补助就550,之前去其他战区的就给好几千,新店补助还没有。同样是出来支援,我们觉得不公平,也会打消积极性。支援员工住的都是条件很好的宾馆,课长只能租房子,那点补助够租房子吗?出来一个月,跟家人说,工资没涨,各种搭钱,反倒没在家里开的多了。领导觉得合理吗?给原永辉课长都涨工资了,也考虑考虑老课长,谢谢
 
【回复】人事行政部 2025-07-18 15:14:36
您好,首先感谢您的留言,近期公司会对外派补助的金额进行梳理,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-15 20:00:51 第16316楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
支援员工可以住宾馆,每天200多一间的,领导还得看看环境好不好,关心员工住的舒不舒服,支援课长的住房补助少的可怜,每月租房自己搭几百块钱也认了,环境太差了,领导们能不能考虑考虑也让支援课长住协议宾馆,毕竟不是长期支援,租房子找房东开发票也老费劲了,没有几个房东愿意配合,除了那些房子租不出去的,价格高的,房东愿意配合,剩下的没人愿意这么麻烦配合开那个发票,报销也是问题,工作累点辛苦点不怕,只想有个好的休息环境,