今天是 2025-05-17 星期六

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您好！
　　 为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

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　最新反馈
 
留言人：网友 留言时间：2022-10-25 20:18:35 第12553楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
你好，想说一下收银员每个月考核的两个问题。1.现在的散粮全加上产地了，有黑龙江赤峰黑山新乡忻州宾县昆明嫩江贵州.....难道这就是为我们量身打造的吗，难道这个是黑米，就不能说黑米，只能说黑龙江黑米吗，这样是不是太被动了，东西是死的但人是活的，为什么要这么难为我们呢，我们能把所有商品记下来就已经很不错了，现在这样的考核一点意义都没有，我们也不想要这50块钱。以前的收银员只要收银效率，错收漏收。现在全靠认品了。2.考核时候的考官，是不是也能认出他要考我们的品呢，明明这个东西我们说的是对的，他告诉我们是错的。就连他都不认识，他怎么来考我们，我们去拿起商品认品时，他还说怕我们把位置弄乱了。他都不认识怎么来考我们呢。
 
【回复】超市公司收银客服经理 2022-10-29 08:32:03
您好：我是超市公司营运部收银客服经理王艳丰，因您没有标注具体的门店所以无法针对性的给予回复解决。1、关于您提到的散粮增加产地和收银员定级考核的问题，收银定级考核是检验收银员对商品识别的掌握情况，每月会选出成组的相似品进行考核，如果按您提出的建议执行，例如选两种大米那两种商品都回复大米怎么区分商品和价格，也就失去了考核的目的和意义。因所有的相似品之间都有价格差异，如果不能真正的认识就会存在销售错价格的情况，也会因此产生损耗。所以，要求考核的时候必须按名称进行区分。至于您提到的产地的问题，考核的时候明确要求说的是商品的名称，如果名称里没有产地就不需要说产地。至于考核奖励的问题，这是现在公司对收银员岗位考核的要求。现在收银员用的是AI智能称，商品放上去就显示商品名称和价格，如果您认为这是为难您只能说您不符合对这个岗位的工作要求。以前的计价员及卖场里现在还在使用老式称的其它岗位员工，不单要认识商品还要记住价格及商品的称码，与其相比我们已经好很多了并且她们也都很羡慕，希望您能理解。2、关于您质疑考官是否认识考核的商品问题，集团要求给收银员定级考核的监督人是店长/储备店长有的店或授权防损课长，确实存在您反映的对于相似品不熟悉或不专业的情况，但为了确保考核的公平和严谨以上人员必须参加，希望您能理解。如果您在考核的过程中存在疑议，可以与课长进行沟通确认。如果您还有其它问题也可以与我联系18045731717，最后，祝您工作愉快，家庭幸福。
 
留言人：， 留言时间：2022-10-25 19:23:29 第12552楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
尊敬的领导您好，我想问下关于东北大仓来货的问题东北大仓来货都非常杂 乱每个同类别的商品都会被装卸工分的哪里都有导致验货员找不到货验货验的慢也影响我们的下班时间 我们也问过能否给我们分一下货装卸工说太杂了分不了只能管库房不管类别 我们不知道是因为大仓装车时候乱还是装卸工卸的乱能否分着来货比如今天来 百货 明天来 食品等不然我们天天因为大仓加班也受不了啊加班也没有小时
 
【回复】物流配送管理部 2022-10-28 11:32:03
您好：我是哈区配送经理赵微，关于大仓来货问题首先大仓就像一个供应商，每天需要给配送配货的单品数比较多，供应商送货时会安排人员按照商品，条码，口味给分开，但是大仓的货到了就需要我们验货员自己进行分货，大仓来货与我们给门店配货一样，都是日日配，分部门来货会影响配送库存缺货，希望你能理解。其次，大仓在保证车辆满载同时，尽量将同类别商品码放在一起，方便我们卸车分货。近期准备双十一活动，大仓大批量集中到货，大仓的兄弟姐妹也在加班加点给我们配货，也请配送的兄弟姐妹们多多给予理解，包容。谢谢
 
留言人：网友 留言时间：2022-10-25 18:54:42 第12551楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
你好，想说一下鹤岗静默期间上下班的问题，我们有车的人就应该无怨无悔起早贪黑去接送上下班的同事吗？有的员工还不理解我们，觉得是课长安排的，我们就应该去接。如果课长安排了我们不去接，你不还是要走着去上班吗？还说课长安排咱们一个点上班你就应该来接我，都有点自之之明吧？也没说顺不顺路呀，从老基街能接到新基街还能接到鹿林山！五天的接送油钱将近用了200元，可是这次听说报油费要按0.5元报，就算按1元报也是赔钱呀，我们还起早贪黑的，没有功劳也有苦劳吧。这是还没出事，万一要是出点事，公司能来承担这个风险吗？
 
【回复】超市公司营运部长 2022-10-29 10:11:37
您好，请参考12537楼回复，谢谢！
 
留言人：王 留言时间：2022-10-25 17:59:48 第12550楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
鹤岗静默6天，是不是静默小时不够，也得扣工龄钱，有点不合理吧？扣工龄，我们自己家有事休，就不说什么了，不合理也不敢说，但是静默是全市，不是个人原因，要是扣工龄就太不合理了，工龄是我们员工这么多年辛苦付出挣得的，什么都和工龄挂钩，不能理解
 
【回复】人事经理 2022-10-29 08:51:06
您好，我是人事行政部人事经理李明艳。工龄工资是收入的组成部分，计算公式与出勤天数挂钩。本次鹤岗静默为使员工收入不受影响，采取的是员工提补休和加班对冲的方式。这种情况，按满勤计算工资，工龄是不受影响的。如果出勤天数受到影响了，工龄工资就会按照出勤天数或出勤小时核算。希望您能够理解，谢谢。
 
留言人：网友 留言时间：2022-10-25 16:31:13 第12549楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
您好，请问公司有没有扩大凯旋店的计划，本人是员工也是附近居民，家乐福不知道是装修还是撤掉，咱们可以趁此机会，把门店扩大经营，变成一类门店，此地还是比较繁荣，居民也多，如果能把乐松家乐福场地都租下来就更好了。然后把中旗地下服饰也搬到超市里，肯定会比现在好一些，现在地下人也不多了！请领导斟酌此地，这是比优特的机会。
 
【回复】战略发展部 2022-10-26 21:56:13
您好，我是战略发展部开发部长王养志。战略发展部一直在与凯旋甲方磋商扩店事宜，在合适的条件和适当的时机下力争实现扩店目标。乐松超市租期尚未届满，我们部门将会持续关注。感谢您的留言，谢谢。
 
留言人：李佳 留言时间：2022-10-25 12:03:16 第12548楼
区域：哈尔滨 公司：服装公司-服装部
 
阿城区比优特服装广场10月24日，下午一点消费者排队等待付款，前面的人马上付款结束，一个女人拿着一只童鞋放在了款台，收银员收完上一位顾客，就拿起鞋子，结算，我上前问了句，交款不需要排队吗？收银员和顾客都没说话，到我了？我说我在排队，为什么不按顺序收？收银员还是默不作声，连一句最起码的不好意思，让你久等了或者抱歉都没有，难道贵单位雇佣的是弱势群体？那我可以理解她的不做声，但是不能理解不按顺序收款，这样的行为让消费者很不满意，这样的消极情绪会影响对比优特的印象，并非小题大做，而是细节决定成败。
 
【回复】服装珠宝公司阿城店店总经理 2022-10-26 15:41:27
您好：我是比优特服饰广场阿城店店总经理宋丽杰，首先，对于您购物中带来的不愉快深表歉意，经过我们的了解收银员确实在服务过程中存在没有按照顺序收款，也没有对您致歉的过程。这是我们在服务过程中存在的问题，在今后我们要加强员工的服务培训。 <br>根据我们的服务要求已经针对该收银员进行了扣分处罚，并开会针对此案例进行了全员培训，今后避免此类事情的再次发生，请您对我们的服务随时给予监督与指导。在此再次对您表达我们真诚的歉意。在您今后购物中如果遇到任何问题都可以随时与我沟通，我的电话是18345106979。希望您能继续监督我们的服务。谢谢！
 
留言人：等回复 留言时间：2022-10-25 12:00:23 第12547楼
区域：鹤岗 公司：百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
您好:请问6至8月百货公司季度完没完成？马上11月份了，没个声呢
 
【回复】百货公司副总经理 2022-10-28 19:09:59
您好，我是百货公司副总经理王洪岩，第二季度百货公司已经达成预算，核算工作正在进行，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2022-10-25 11:04:44 第12546楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
因为字数和时间因素，内容如下 <br>关于考试，不要试图通过学习教育员工，这是一个非常愚蠢的行为，对于本次考试，是高层管理没有正确理解老板意图，思想，而发生的一个典型的失误 <br>作为管理者，应该知道，一个人最大的恶意，就是摆在高高在上的姿态，将自己的理解强加给别人，并且一直认为自己是对的，就像我现在 <br>其实要说的还很多，精简企业文化 <br>诚信，明明一个挺好的福利，公司给的，员工干出来得的，却变了味道，变成员工通过学习才能得到，学不好，得不到，前后不一，算不算一种失信？ <br>勤学，我不否认需要学习，是必须要学习，学什么？底线适合自己，切合实际，儿时说的我想当科学家，那叫梦想，点赞，支持，现在说，那叫做梦，需要一巴掌。 <br>敬业，什么算是敬业？方面很多，只说一个方面，早来晚走，公司不让，会罚款，会批评，如果说，想把一件事情做的更完美，我需要提前一会，不行，甚至说，笨鸟不可以先飞，什么是敬业？ <br>服务，最起码是两个人，卖场没有顾客，为谁服务？顾客少一时少点，卖场连员工都没有，哪来的服务？还会有顾客吗？可以稍多一点，在岗的三倍精力服务顾客都服务不过来了，服务没有了，谈什么美誉度，就说这些，可能还有人说，赶快找没在岗的加班呀，商场如战场，等人来了，天下太平啦 <br>创新，没毛病，只有不断创新，才会有发展，可是，要么别动，一动就错，什么样的人才能不断创新？次次被罚款，没记性吗？还创啥呀，创新的方法被说违规，交罚款，甚至离职，他们提出创意，现在一直在用的，还少吗？ <br>站在管理者的角度，在这里就不说了，屁股决定思想，最底层，想最底层的事，大道理张嘴就来，务实，才是根源，说的做不到，那就说明，是用来忽悠人的，在员工看来只是笑话而已 <br>最后说说屁股跟脑袋，公司要的忠诚，付出，能力，价值，服从，执行力，克服困难，员工要的，自由，尊重，量化且符合行情的待遇，兑现利益的速度，包括享受，不受苦和尝试新工作的发展前景空间，上面有个不受苦，可能会有人有分歧，能吃苦的可能当不了老板，但是肯定不会是员工。 <br>好像还能写点字，就在说点，主导市场的是供需关系，采购就是顾客，市场上少的紧缺的价格不断攀升的商品，一定是顾客需要的，所以，建议公司，运营少说话，多听听采购的，采购来，卖出去，监督陈列，拍照片，而不是现状，好卖的没货，不好卖的库里一堆一堆又一堆，库里装不下，卖场摆一堆，看看卖场摆没摆，拍照片，哎，比比看谁摆的好看 <br>说字多了还不行，领导们都挺忙的，不用回复了 <br> <br> <br> <br>
 
【回复】超市公司营运副总监 2022-10-28 20:10:58
您好，我是超市公司营运副总监邵巍，公司对采购和营运的工作职责都有明确的规定，营采一直秉持着采购采来货，营采一起想办法卖出去的原则在工作。所以不存在您说的谁多说话，谁少说话的问题。其次关于您所说的库存问题由于您没有说明具体情况我无法给您直接回复，您也可以直接联系门店的店长或者营运经理进行反馈，我相信他们会给您一个明确的指示，感谢您的留言！
【回复】员工关系经理 2022-10-28 23:20:42
您好！关于本次考试的问题，集团已经在董事长致全体员工的一封信中说得很详细，您可以在新闻中进行再次收听收看，通过这封信您可以明确，不是集团高管对于董事长意思的理解偏差；福利是集团额外给予员工的待遇，集团有权对福利的分配制定规则，而且最重要的是集团的福利分配规则是让积极、努力、能跟上集团发展的员工获得更高的福利，学习考试只是促使大家进步的一种形式，这一点是集团新机制改革的重要导向，请您加油跟上集团的发展方向，朝着集团的期待努力，集团相信你。
 
留言人：顾客 留言时间：2022-10-25 09:59:43 第12545楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
12544和12519和12520这三个楼的问题，我想知道五常店店长对于此事怎么看，后续工作中如何避免此类问题再次发生。
 
【回复】超市公司五常店店总经理 2022-10-29 09:19:49
您好，请参考12544楼回复，谢谢
 
留言人：顾客 留言时间：2022-10-25 09:55:23 第12544楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
上周二我有留言关于五常店超市出口处办理信用卡遇到的不愉快的问题，本来看到你的回复后，说有需要协商解决的问题，可以联系你，但是我打了电话，你挂断了，没有接听，后续只能联系当地政府进一步说明问题，主要就是信用卡涉及到占用消防通道和疫情期间聚集的两方面，周日下午政府相关部门也去现场执法了，给我的回复是驱离了办理信用卡的人员，超市方不得再次承租给相关人员，这个事五常店领导应该是知道的。我想补充的是，本来我从2015年该店开业后，一直都很看好比优特，不管是服务，还是商品的质量都不错，可是自从遇到信用卡的问题后，认为是比优特没有严格要求这类人员合法办理业务，毕竟占用消防通道和允许此类人员进入到超市商业街聚集办理信用卡不利于疫情防控，就是没有考虑到超市所有人健康和生命安全，如果因为办卡人员聚集出现火灾事故或者出现疫情，很难逃生。此次事件发生后对比优特确实比较失望，没有以前感觉那么好了，我的建议和上次一样，不得再次让这种违规违法的银行进入到比优特进行所谓的推广。
 
【回复】超市公司五常店店总经理 2022-10-29 09:19:12
您好，我是五常亚臣路店店总经理石振鹏，关于您上周办理信用卡不愉快的事情属实，我们已经沟通相关部门的负责人为您解决了在这里不再重复回答。您这次反应的其他问题我们在了解时发现和事实有些出入，在这里不便进行讨论，为了更好的解决您的问题，您可以给我打电话，我的电话是18345105799。谢谢。
 
留言人：网友 留言时间：2022-10-25 09:17:07 第12543楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
你好，领导我不理解为什么配送往门店来货时货多了要罚门店的员工，也许你会说是来多货员工没有第一时间发现，来货量大我们不可能第一时间就发现，也不能补一个商品就用手机查一个商品，这样一个小时都不一定能补完一箱整理箱，过后发现了还不算，防损查出来还要罚员工，整件的涨，扣，也就认了，只要涨的，无论多少，都要扣，这是不是太极端了，再说这个配多货的问题和错误都是配送带来的，为什么要罚员工呢？不能因为找不到配送的配货指定人，就让我们来承担。我们也不能每天都把来货的商品用手机查一遍，那这样等同于每天都要盘点一次，我们干不过来，要不然就每个整理箱都放一张来货单，我们用单子一箱一箱的对数，这样就第一时间能知道每箱的来货数量，配送员工也好对数，门店员工也好对数了。
 
【回复】超市公司营运部长 2022-10-29 10:02:45
您好:我是超市公司营运部长单长荣，关于您提出的问题是公司目前推行的比较重要的工作内容之一，目的是保证门店库存精准，同时稽核配送到货的准确性,只有门店的库存准确了，才能真正反应出门店的管理问题。当前此项工作正处于试运行阶段，是希望员工在日常整理排面和补货时，能发现异常到货和库存异常的问题，并及时反馈，为了鼓励大家还增设了奖励机制，但是这并不意味着要求大家所有来货都要验货，不要走极端，一个门店防损员人数很少，也只是以抽查的形式做此项工作，其目的也只是为了让大家在日常排面整理的时候注意观察发现异常，希望您能理解。因为此项工作是推行的初期阶段，一定会存在一些问题，近期我们也会协同防损部一起对推行期间遇到的问题进行收集整理，总结并完善相应制度。我的电话号码：18302451811感谢您的留言。谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2022-10-25 08:53:33 第12542楼
区域：辽宁 公司：超市公司-超市部
 
我也想问一下，商品的涨库到底是什么原因造成的，员工还没接到通知防损检查涨库罚责任区员工钱就开始下来检查，检查出来催着员工交罚款，说责任员工检查出来奖励一笔5元就没动静了没人管了，有新的制度我们可以执行难道不应该给员工点时间自己查吗？哪怕半天也行呀?商品老出现涨库是不是应该把握好进和出，让员工自己检查就相当于盘点，今天是对的等过几天一查又不对了，是什么原因是商品按别的卖出去了还是什么原因
 
【回复】超市公司营运部长 2022-10-29 10:01:07
您好:我是超市公司营运部长单长荣,因您没有标注具体门店，所以无法针对性的给予回复解决，但通过您反应的问题，进行了调查核实，确实发现部分门店店长没有在制度下发第一时间培训，已对相关店长进行了批评教育，并对所有店长提出要求：集团下发的所有制度、流程必须做到重点培训落实，再发现有类似问题，将对店长进行扣分处罚。同时明确要求店长，未进行培训不处罚,关于您提到的奖励发放不及时问题，公司的标准是要求门店在当日进行发放，如您还有其它问题可与我联系。我的电话号码：18302451811感谢您的留言。谢谢！
 
留言人：成绩 留言时间：2022-10-25 06:36:27 第12541楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
您好:考完试了为什么还不公布成绩，我们想知道具体考了多少分？谢谢
 
【回复】商学院培训主管 2022-10-28 16:14:42
您好，我是商学院培训主管刘晶。集团非常重视此次《不忘初心-我与比优特》的考试，对于试卷的批阅要求十分严格，成绩正在二次复审和汇总中，请您耐心等待，谢谢。
 
留言人：0 留言时间：2022-10-25 06:34:41 第12540楼
区域：鹤岗 公司：百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
你好，今年下半年的体检什么时候开始？谢谢
 
【回复】人事行政部 2022-10-29 11:07:56
您好，我是人事行政部党群主管孙兰兰，今天员工体检预计定在11月份左右， <br>具体日期以人事行政部通知为准。有不清楚的联系孙兰兰18345107455。 <br>谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2022-10-25 06:31:13 第12539楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
你好:鹤岗疫情在家静默期间小时到底怎么算？用不用提交小时？为什么有的提交了？有的到现在还没有提交那？不用提交的话，就把小时给我们退回来？谢谢
 
【回复】人事经理 2022-10-29 08:52:30
您好，我是人事行政部人事经理李明艳。本次鹤岗市静默期间，为使员工收入不受影响，经研究决定：在此期间员工先执行补休和年假，没有补休和年假的，先倒欠公司小时，待双11或春节期间忙碌的时候再将小时补回。现在正是月末统计考勤时间，各店正在系统中提交加班和补休，感谢您的留言。
 
留言人：顾客 留言时间：2022-10-25 06:24:59 第12538楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
双十一是否还有今年6.18大促的活动。
 
【回复】超市公司营运部长 2022-10-29 08:48:00
您好我是超市公司营运部长刘佳，今年的双十一我们超市有非常大的活动力度，1、 全场折扣4.9折起，还有很多品牌超低折扣。2、超低价惊爆品。3、组合促销买2件更便宜。实惠多多，惊喜多多，另外我们会将具体的活动力度在11月2日以纸质版的海报进行发放，可以到我们的客服台领取，您也可以到微信中点击关注比优特超市公众号关注我们的店内活动，以便了解，欢迎您来选购，谢谢您的留言。
 
留言人：网友 留言时间：2022-10-25 06:12:35 第12537楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
你好，在疫情期间为解决员工上下班难问题，应公司要求我们早起晚归无怨无悔接送员工上下班，可在报销时公司下文排量在3.0以下的按0.6一公里报销，真是英雄流血又流泪啊，顺便咨询一下不要排量3.0也不要2.0，排量1.8的就行，市区每公里油耗0.6元的车给介绍一下，我的车有点费用，想换辆排量大还省油的车 谢谢
 
【回复】超市公司营运部长 2022-10-29 10:09:17
您好，我是鹤岗区营运部长刘娟，首先感谢您在疫情期间积极配合门店的工作安排，帮助解决员工上下班的难题，对于您提出的问题，前期报销是按公司之前下发的标准执行的，在此期间确实未考虑到现在油价上涨的因素，所以让大家感到不合理，针对油费报销标准我会重新进行核算并将新的公里数标准传达给店里，为此给您带来的不愉快的感受深表歉意，感谢您的留言。谢谢！
 
留言人：理货员 留言时间：2022-10-25 06:03:14 第12536楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
您好， <br>考试完毕了，什么时候发取暖费啊？新老大来了，又开始折腾了！一个课两个理货员，一个储备，一个科长，四个人，干以前六到八个人的活，要不是还有点针头线脑的福利，真的扛不住了！ <br>谢谢
 
【回复】人事行政部 2022-10-29 11:07:36
您好，我是人事行政部党群主管孙兰兰，《不忘初心—我和比优特》一书的考试成绩正在二次复审和汇总，复审完毕后集团将组织发放取暖费补贴。谢谢！
 
留言人：呵呵 留言时间：2022-10-25 05:48:13 第12535楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
我想问一下公司最近是不是有困难时，不是用个人的私家车干这个干那个，请问公司没车吗，请问如果违章了公司给处理不，如果出现了事故公司给处理不，出现事故车辆造成的贬值公司给承担不，还有你能用得起就用，用不起你就雇车，上面的领导你知道油多少钱一升吗，现在是夏天吗
 
【回复】超市公司营运部长 2022-10-29 10:11:03
您好，请参考12537楼回复，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2022-10-18 23:55:28 第12534楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
尊敬的领导们好，现在给促销员工作内容上新闻又开会讲，不让干这个不让干那个，上下班时候也规定不让早晚上班，不让换变价，我想问一下，一个课理货员几个人，有的课就1人到2人，不靠促销员干活，谁干，多点那么多，单品那么多，每档变价那么多个品，换错了一笔10分，晚上的排面整理，各种营运标准，测温也不让促销员干，但是活都在，理货员能否干的过来，而且检查的人很多，扣分的人多，实际干活的人少，干不过来怎么办，谁管，减员提效，减的都是最低层人，干的是真心累，检查部门不能减一下吗？谢谢！
 
【回复】人事行政副总监兼商学院院长 2022-10-20 10:02:22
您好：我是人事行政副总监马晓男，公司调整导购员公共性工作的要求，是为了让导购员能够有更多的时间服务顾客和销售商品，这也是厂商为超市上导购员的目的和意义。导购员也会在没有顾客需要服务时，做一些门店安排的公共性工作，企业也因此为每位导购员发放每年1千多元的福利待遇。如果超市方合理使用导购员，导购员有更多的时间做销售，厂商也会为超市增加更多的导购人员，这才是良性循环，也是大家都想看到的。我们作为比优特的员工不能只站到自己的立场上考虑问题，我们要多想想企业。其次你提到的导购员班次的问题，导购员是可以上早班或晚班的，每月上15天中班外，其余去掉休息外还有11天，可以上早班和晚班的。最后，在工作中如果遇到了问题，我们可以和自己的上级，课长或者店长反馈，怎么能够高效、高质量的完成工作，减少失误。优化编制、提高工作效率不仅门店在做，企业所有的岗位都在做，我们每个人都该减少抱怨，多想想怎么解决遇到的困难，并且在市场大环境不好，很多企业亏损或者闭店的情况下，比优特还在想怎么提高员工的收入和待遇，比如即将要增加的餐补，我们更加应该提升自己的各项能力，积极解决工作遇到的困难，这样才对的起企业为我们提升的福利和待遇，谢谢。