今天是 2025-05-15 星期四

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您好！
　　 为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下：

1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式：

鹤岗区及周边客服  管经理 ：136 3468 6865

哈尔滨及周边客服 董经理：183 4510 6288

沈阳及周边客服 李经理：183 4568 3767

吉林区及周边客服 蔡经理 ：182 4035 2155

鹤岗比优特时代广场客服 杨经理：158 4546 7955

比优特服饰广场（服装）客服 汝经理：15945812332

超市公司客服部总监  王女士 （主管客服） 180 4573 1717

集团内部管理问题反映渠道：

监察刘经理（主管集团廉洁违规违纪）：183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理 张鹏（主管内部关系协调）：157 3401 5559

董事长（短信回复）：157 3401 5559（短信回复） 邮箱：butmfz@126.com
 
 
　最新反馈
 
留言人：顾客 留言时间：2020-12-29 12:29:49 第11217楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
比优特金沙湾店，购买鱼，为什么不给收拾，别的店都给杀了，收拾。还有为什么后门一直不打开，进不去还得绕一圈，明明一下就能就去，却要绕一圈。
 
【回复】超市公司金沙湾店店总经理 2021-01-01 17:56:41
您好，我是金沙湾店店长时蕊，我超市是提供免费杀鱼服务的，由于我们员工工作不到位，给您购物带来不便我们深表歉意，日后我们会加强员工的管理，杜绝此类问题的再次发生。由于疫情原因政府要求我超市只允许开一个入口，日后后门是否开启会根据实际情况而定，希望您能够理解与支持。如果您还有什么疑问可以直接与我联系，电话：18746805786，最后感谢您的留言，祝您生活愉快，谢谢。
 
留言人：员工 留言时间：2020-12-29 10:09:25 第11216楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
尊敬的董事长您好: <br> 比优特超市218店23课课长张弛美利用职务之便，一年之中更换了好几个欧美达促销员，多次为难欧美达促销员，把自己的好朋友安排进来，仅仅干了三个月，厂家给辞退了，她还不乐意，把怨气撒到我身上，每月一次的销售明细最快三，四天才能给打，有时六，七天都不给打，我求她，她还说风凉话，说跟她没关系，还说你让我打我就打啊，等着，我有时间再说，并以各种理由搪塞，20号盘点25.26号才能打出来，有时侯干脆不给打。没过几天，张弛美又把她爸家的邻居介绍过来，厂家嫌岁数大，拒绝了，她就把怨气发给我。厂家经理说，我招促销员，课长怎么那么感兴趣。前几天，课长张弛美在群里发信息，我正忙着干活，没来的急回复收到，就因为这个事她就撵我回家，不让上班，当时厂家正在做活动，她就撵我回家。这期间，课长张弛美又把她的朋友介绍过来， <br>把我挤走，逼的我没有办法，只好辞职。这个事从厂家到采购都知道我为什么辞职，她还在课内散布说，我自己不干的，采购批评她，她还不知悔改，反而更加抱复我，9号那天，她把我叫到防损部跟审犯人似的，让我教她怎么卖货，和产品知识，她学会了再去教她朋友，我要不教她，她就不让我漂漂亮亮的走，她还多次在防损鄄跟我拍桌子，瞪眼晴，威胁我，不教她就让厂家押我工资，张弓弛美还威胁我说，不让我跟她做对，那样我就没有好果子吃，我就这样让她逼走的，请领导明查，防损部有监控，我手里也有证据。 <br> 我喜欢我的工作，工作中任劳仼怨，每天加班加点的工作，不舍的休息，珍惜这份稳定的工作。比优特是个人性化的企业，公平，公正的地方，但是，我很伤心难过，张弛美身为管理干部却以公谋私，就因为我不是她的亲朋好友吗。就这样对待我。 <br> 请领导还我一个公道，不能让这样的管理干部胡作非为，给比优特抹黑，拿着董事长给的薪水，不按制度办事，打压员工，做一卫害超市的事，逼我离开心爱的岗位，我特别伤心，请领导给我一个答复。 <br>
 
【回复】超市公司时代广场店店总经理 2021-01-02 11:10:19
您好！我是超市公司时代广场店店总经理芦明，通过您所反馈课长张驰美的问题，经过门店了解：1、课长利用职务之便一年内多次更换促销员问题：是厂家做出的调整，经了解未发现课长安排自己的亲朋好友来厂家工作，厂家是有员工录用的标准要求； 2、盘点是根据规定每个月一次的，课长是按照标准进行规划的； 3、厂家负责人是委托课长招聘员工的，经了解该员工因不接受厂家标准工作流程，所以未上岗的； 4、关于课长撵员工回家问题，经了解是课长已多次提醒该员工，到指定位置使用手机进行对外的沟通工作，但员工并没有按要求去做，课长要求员工调整工作状态； 5、课长介绍亲友把员工挤走的问题：是因为厂家导购员定编为两名员工，现在仅一名导购员，无法进行导班的工作，且并没有语言等方面的威胁。如您仍有异议请与我直接联系：15945810876.我们一定秉承着企业的制度、标准来解决问题，以公平、公正的态度来处理事情的。谢谢！
 
留言人：马壮 留言时间：2020-12-29 10:00:13 第11215楼
区域：沈阳 公司：超市公司-超市部
 
你好领导，昨天我家人在你们沈阳中街超市与你们卖肉的营业员发生争吵特别激烈，我想问下你们公司就是这么对待你们的消费者的吗，对于你们的态度我和我的家人感觉非常的生气，我在这里想问一下你们总公司对于这件事是什么样的态度
 
【回复】超市公司营运二部总监 2020-12-31 13:40:05
您好，我是营运二部总监万鲁彬。首先针对您家人到我超市不愉快的购物我们表示歉意。针对您提到的这件事集团非常重视，并与沈阳中街店的店长沟通了解门店28号是否有员工和顾客发生争吵投诉事件。 <br> 经门店认真核查，12月28日确实有顾客购买排骨时，顾客要求在两块排骨上分别切两条，如果按顾客要求进行切割，剩余的排骨将无法继续销售，所以员工当时没有满足顾客要求，态度不好与顾客发生争执，让顾客非常不愉快。店长在知道这件事情时第一时间向该顾客诚恳道歉，并赠送一份排骨以表达店内的歉意。 <br> 不知道我们所了解的事件是否是您所经历的事情，员工没有按照集团要求做好服务工作，是我们没有给员工培训到位，所以集团一定会加强沈阳中街店员工的服务培训，提升员工的服务意识，同时也会加大监督检查力度，为我们的顾客提供更好的服务。今后您还有问题或更好的建议随时可以联系我们，电话：13946717737。最后感谢您反馈的问题，祝您生活愉快！
 
留言人：员工 留言时间：2020-12-29 08:06:36 第11214楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
你好，想说下领导们制定规定的时候能考虑下实际情况吗，理解公司推行自助收银机的目的，但是做事是太死了吗，领导之前说自助不排队就不用开人工，但是现在顾客不用自助啊，自助空着都在人工台排长队，这边排那边监控中心拍照，门店领导还得说排队了，找人上机缓解顾客排队压力，这边热火朝天找人上机，那边自助款台空着一个通道一个收银员站着，意思在哪啊，是为了让顾客习惯自助款台收款啊，还是摆着好看？谢谢
 
【回复】超市公司哈尔滨区营运经理 2020-12-31 09:58:47
您好，我是超市公司营运二部收银客服经理王艳丰，关于您反馈自助收银机的问题，因现在整个市场行情及疫情的原因，大部分门店的顾客选择电子支付使用率较高，并且自助收银机器也是行业的发展趋势，所以目前集团大力推行自助收银机，也正在培养顾客的习惯提升自助收银机的使用频率，以方便顾客缓解收银台的压力，同时还能提升门店的人效。再有，因各店顾客使用自助收银机的占比及门店使用不灵活确实存在您反映的情况，我会要求前台课长关注收银台的客流，根据门店的实际情况做出调整，要求员工在客流量较小时引导和指导顾客使用自助收银机，提升自助收银的使用率。另外，任何一项新的事物的推行，都是为了更好的服务门店和顾客，更需要得到员工和顾客的理解与支持，如您在工作中还有任何疑问都可以反馈给我，我的电话是：18646816998，感谢您的留言，祝您工作愉快，谢谢。
 
留言人：一 留言时间：2020-12-29 07:11:22 第11213楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
我在上周二咨询了比优特买贵退差价的问题，很感谢解答，这个问题已得到了解决，已双倍补了差价给我 ，我现在对这个问题，进行追问，了解一下，其他超市，进行活动期间，如新开业，节假日，或者日常活动，某些同款商品低于比优特超市售价，如先在比优特超市买到同款商品，后去看到其他超市活动期间内同款商品价格更低，遇到这样的情况，还是否一样可以享受超市内的买贵退差价的政策
 
【回复】超市公司营运二部总监 2020-12-30 11:23:20
您好，我是营运二部总监万鲁彬，感谢您的留言。关于您说的“其他超市活动期间，如新开业，节假日，或者日常活动，某些同款商品低于比优特超市售价” 这种情况是不享受双倍返差价的售后政策的。由于是其他超市活动期间的商品价格，不是日常的销售价格，而促销价格是不能跟日常售价进行比较的。希望您能理解！如您还有疑问都可以随时联系我们，电话15146836198。
 
留言人：五常 留言时间：2020-12-29 07:03:02 第11212楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
一、五常二店自助存包柜，刷脸的那个，设备不太好使，反馈到客服那里的工作人员态度还不好，刚开始还一直不愿意配合处理，自助刷脸这个问题也存在好久了，另外这还有一个不足之处，身高太高，就必须半蹲才能使用，如身高太低，也没办法刷脸成功，应该建议更改为大的红色手动出票的那种存包柜，这样也会更方便一些。 <br>二、二店收款处现有的自助设备，能否更换新的系统或者新的设备，除原有支付方式外增加支持云闪付，银行卡等方式付款的，如这样会更方便一些 <br>三、五常一店，前几天去的时候，发现自助新设备都已摆放完毕，就是还没看到有开通使用 <br>四、五常这两个店，建议进一些，刘二酸菜，产地应该是沈阳那边的，这款酸菜外边多数定价为3.5元/500g 一袋 只有少数定价为4元，当地很多顾客喜欢吃这个牌子的酸菜，还有超市正在售卖的丰源酸菜，可以建议考虑一下
 
【回复】超市公司五常步行街店店长 2020-12-31 18:34:58
您好，我是比优特超市五常新天地店店长张静伟，感谢您的留言，针对您提出的问题做如下回复：一、现已对所有客服员进行培训，要求客服员工作必须以顾客为主，不允许怠慢顾客，如您再发现有此类现象，可直接拔打我的电话进行投诉，我的电话是 18345105053 。二、目前国家正在推行节能环保，特此我集团也将原打印式寄存柜更换为刷脸寄存柜，此类型机器也在全国各个超市普遍使用。如在使用时刷不到面部，可前后或上下进行微调，旁边我们也安装了你所提到的红色出票存包柜供您使用。另外您也可以到客服台进行物品寄存。三、新天地店现使用的自助机器支持银行卡支付，您可随时咨询自助收银员，我们的员工会第一时间帮助您。云闪付的功能目前在测试之中，完毕后会立刻投入使用！四、亚臣路店自助机器为新版自助机器，目前正在调试中，测试完毕后第一时间开启，方便顾客使用。五、我们已将您提供的商品信息上报给采购，如符合进货标准会第一时间进行引进。感谢您的关注，谢谢！
【回复】超市公司食品采购总监 2021-01-01 13:22:16
您好，我是杂货商品部副总监周旭。感谢您提出的商品引进建议，业务主管已经与刘二酸菜厂家和经销商取得了联系，由于目前厂家暂时无法提供增值税发票，不符合我们公司的经营要求，所以暂时不能引进这个品牌，待厂家资质升级后会考虑引进。希望您能理解！目前我超市经营的酸菜也有3元左右的，欢迎您选购。谢谢！
 
留言人：33 留言时间：2020-12-29 06:39:38 第11209楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
去沈阳帮忙的等回来需要隔离怎么算啊
 
【回复】人事经理 2021-01-02 22:08:37
您好，我是人事行政部人事经理李明艳，此事项集团正在研讨中，待确定后会由店长第一时间通知被隔离员工。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2020-12-22 22:54:50 第11208楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
您好领导：我想反映一下收银员出去帮忙加班都算就收银不算，是我们挣绩效了，外阜加班一个小时20元，忙的情况我们能挣个加班费不忙一个小时也就10块钱左右，主要是不忙也没让下，还是从早到晚加班啊，出去帮忙我们也累啊从早到晚，吃饭我们都是快去快回都不敢耽误，支援新店我们也愿意，公司发展好我们挣得也多就是加班这能不能优化下，也不能因为我们加班不算加班就从早到晚啊
 
【回复】超市公司哈尔滨区营运经理 2020-12-24 13:41:31
您好：我是超市公司营运二部收银、客服经理王艳丰，首先对您支援沈阳区新店开业工作表示感谢，其次针对您提到的新开门店上班班次问题给予回复，截止到12月23日，沈阳区新开门店为3家，铁西万达店和铁岭新玛特店开业期间客流一直较大，不存在您所提到的问题。铁岭银州路店因与新玛特店开业时间较近，确实存在您反映的不忙的情况。课长也根据实际客流情做出了适当的调整，安排了四名刚支援完铁岭新玛特店，又即将支援奥体店和塔湾店开业的收银员下班休息。另外，因新店开业门店对于客流时段情况没有数据参考，再加上选定的商品促销力度无法预估顾客是否感兴趣，所以在班次安排上会存在瑕疵希望大家能够理解。针对此问题课长已对各时段的客流情况做了重点的关注，并且对所有收银员的出勤小时按出勤时间进行了记录以便日后核算。我也重点和新开门店的课长进行了强调，尽量将员工班次安排的较为合理，在客流不大的情况安排员工下班休息，尽快将支援员工派回原门店，同时也希望我们支援员工能够多一份理解和支持，最后感谢您的留言，祝您生活愉快！
 
留言人：员工 留言时间：2020-12-22 21:21:06 第11207楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
周睿瑞课长对员工态度不好，对员工大喊大叫这对吗，身为比优特员工帮忙干活就可以不负责任吗？不会干可不可以问一下，还说他们是存帮忙的，帮忙干活就可以理直气壮吗？帮忙对付也对呗，那你们竟然帮忙了怎么不好好帮，还说以后他家活谁都不许帮的干，工匠精神都学了把工作当作品，在工作中要尽心，尽力尽职尽责，昧心自问一下你们做到了吗？尽心了吗？
 
【回复】超市公司新华店店总经理 2020-12-26 15:53:43
您好，我是新华店店长段继波，针对于课长的态度及言语不当的问题，我己经对课长进行了批评与指导，并在以后的工作中重点关注并进行监督，也希望如再有需要协助完成的工作时能告知如何操作，把工具配备好，这样也能够更好的完成工作，提高效率。以后有问题也可以直接向我反馈，我的电话是：18345648501，再次感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：一 留言时间：2020-12-22 21:15:35 第11206楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
想问一下，据了解，比优特超市有个买贵退补的政策，最近我有在超市买到了比其他地方更贵的商品了，不知道怎么退，商品想保留，第二拼团购还请麻烦技术人员排查一下问题，从上个月开始在12－12点半左右，出现过多次服务器错误，异常，掉线，缺少商品，付不了款，需要等待好几分钟甚至几十分钟才好使。第三，前几天在当地超市买了一款双枪牌整竹砧板，说明上写明一年内开裂包换，想问下这类属于厂家规定的质保服务在超市是否可以同等享有，出现问题可以在就近门店更换新品吗
 
【回复】超市公司营运二部总监 2020-12-23 17:06:45
您好，我是营运二部总监万鲁彬，感谢您的留言。首先，我超市确实有2公里范围内买贵双倍返差价的价格承诺，如果您在我超市买到了比其他地方贵的商品，需要您将其他超市该商品购买后，把购买凭证及商品拿至我超市客服台，经客服人员核实后，确实符合价格承诺的要求，客服人员即可按照我超市的价格承诺为您办理退货返差价。 <br>其次，关于您反应的拼团出现的服务器问题，确实存在您说的这几种问题，目前技术人员已经进行了修复，希望您能够继续关注拼团购，有问题及时联系我们。 <br>最后，您提到的关于双枪品牌砧板质保服务问题，这类厂家规定的质保服务在我们超市是可以按照质保说明享有同样售后的 “一年内开裂，包退包换”。您可以到经营此商品门店的客服台办理售后问题，如果该门店不经营此商品是不可以就近退换货的。再次感谢您反馈的问题，祝您生活愉快！
 
留言人：员工 留言时间：2020-12-22 12:59:32 第11205楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
你好各位领导，我要反应一下配送的问题，今年跟往年比没有往年货量大，我们配送还为什么要外顾上，自己家的车回来都在那呆着，花高价去外雇车。货不够就让我们加货凑车也装外雇车，这不得不让人有别的想法，自己家多大车都有都在那停着，公司要有钱没地方花了，给我们员工发发福利，给防损冬天的防护给好好做做，冬天在外面封车很冷的，
 
【回复】物流配送管理部 2020-12-23 17:39:40
【回复】物流配送管理部 2020-12-23 20:19:54
您好，我是哈区配送经理赵微，首先说明配送没有自营车辆，所有车辆都是第三方合作车队，今年配送出库数量数据同比是增长的，而且今年7月份又新开一家外阜 门店，为了降低春节高峰运输压力，避免出现去年货物积压不能及时配送的问题，所以今年提前增加了2台临时合作车辆。我们已经在装车口加了棉门帘，做了防护措施并且防损执勤口也做了简易防风亭并配有电暖气，感谢您的留言！
 
留言人：顾客 留言时间：2020-12-22 07:13:14 第11204楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-服装部
 
您好，我想咨询一下现在云闪付的活动，我前几天在比优特服装地下退货，我要求原路退回到云闪付，客服员告诉我不可以原路退回，只可以退比优特购物卡，我就纳闷了为什么不可以原路退回呢，为什么非得给我比优特购物卡？等到我第二天又去买衣服，收银员又告诉我，云闪付交款，退货只能原路退回云闪付，这就让我更不能理解了，头一天只能退卡，等到第二天就只能原路退回，这件事真的让我百思不得其解，希望比优特的领导能给我一个合理的解释
 
【回复】地下时装商场店店总经理 2020-12-23 13:14:34
您好！我是比优特地下时装商场店店总经理于敏，首先非常感谢您的留言，现云闪付活动是政府组织的一次政府券惠民活动，在购物时可以享受指定额度的优惠。如退货时原路退回云闪付将不享受此优惠，因此退成比优特消费卡，方便顾客；但从18日开始政府要求商场退货时必须原路返回，所以我们才按政府要求原路退回。感谢您的理解，谢谢！
【回复】物流配送管理部 2020-12-23 17:39:11
 
留言人：无 留言时间：2020-12-22 00:04:03 第11203楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
您好我想麻烦问一下全民健身员工还可以去吗
 
【回复】人事行政部 2020-12-23 15:52:31
你好！我是集团人事行政部行政经理刘文亮，鹤岗全民健身可以正常去。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2020-12-15 23:20:15 第11202楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
你好，双桥比优特个别员工素质太差劲了，，，集团领导能不能重视一下。
 
【回复】超市公司尚志店店总经理 2020-12-18 10:45:04
您好，我是尚志双桥广场店的店长李岩，由于您反映的问题没有具体事例，如您方便请与我联系详细说明，我的电话是15645841116。谢谢
 
留言人：比优特人 留言时间：2020-12-15 23:17:00 第11201楼
区域：沈阳 公司：超市公司-超市部
 
尊敬的各位领导: <br>我想问一下管理干部因高强度、无休止加班工作，累病了，算工伤吗？
 
【回复】超市公司辽宁区营运总监 2020-12-19 20:45:20
您好，我是超市公司辽宁区营运总监寇桂梅。管理干部加班有两种情况，一种是新开门店，开业前期工作量比较大，需要课长加班才能完成，等到门店运行平稳后，就不需要加班了，工作完成后正常下班即可。另一种情况是老店的新课长，可能刚刚独立承担管理工作，还不能完全胜任，需要加班才能把工作做好，这就需要管理干部不断学习，提高自身业务，随着上任时间的推移，管理能力逐渐增强，加班的情况会随之减少。如果身体感觉不适，请及时向本店店长提出，给予安排适当的休息。我也会跟店长强调，关注课长的加班情况，没有特殊原因，可根据店内情况安排下班。谢谢！
 
留言人：过客 留言时间：2020-12-15 20:31:15 第11200楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-服装部
 
麓林山美食城好像小吃部，这种管理估计明年就黄摊子了。
 
【回复】超市公司麓林山店副店长 2020-12-18 16:55:37
您好，我是麓林山生活广场店长于海萍，麓林山美食城是按照主食档口和小吃档口来经营的，主要目的是快捷方便，能够满足顾客不同的需求。另外如您有更好的想法和更多的建议可以直接与我联系，我的电话号码：18804687727。同时感谢您对美食城的关注，也欢迎您的加入。感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：比优特 留言时间：2020-12-15 20:08:40 第11199楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-服装部
 
麓林山比优特美食城档次越来越低了，都卖上盒饭了都快赶上路边摊了，光卖盒饭也就算了关键还卖面还卖馒头还卖砂锅，咋滴啊让他一家包了？这比优特现在一个档口可以卖好几个品类？那还租那么多档口干什么租一节就够了。食材也没人管理吗？用的食材是好还是坏都可以？如果吃坏顾客比优特有责任吗？我是以一名顾客的身份去质疑？望比优特高层多关注一下麓林山比优特。
 
【回复】超市公司麓林山店副店长 2020-12-18 16:56:43
您好：我是麓林山生活广场店长于海萍，感谢您的留言，针对您提出的问题1、美食城档口经营都是有规划的，盒饭档口是我们招商的品项之一，招商时与商户签订的品项也都是有合同规定的。2、您提到关于食材的问题，首先商户在进货时需要有票据，然后会建立台账，这都是有据可查的。同时公司也会有相关的标准和要求，我们会定期进行检查。如果您发现有什么瑕疵或是对品项有异议，可以直接与我联系，我的电话是：18804687727 再次感谢您的留言！
 
留言人：网友 留言时间：2020-12-15 17:52:04 第11198楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
目前在超市各门店还都普遍存在使用，蓝色，绿色，透明等小型胶带直接捆绑果蔬，我的建议是，全面取消直接接触捆绑果蔬的胶带，我个人就够买过好几次捆绑的果蔬，回家用清水，清洗不掉上边的胶，只能扔掉有胶的部分，如果在加上有坏的扔的也不少了，怪可惜的，毕竟长吃带胶的部分，对身体也有害处，所以建议对需要捆绑的果蔬，更改为带有钢丝的那种小捆绳，或者用保鲜膜打包好，这样买回家只要没有坏的地方，也就不需要在扔掉了，同时也可以安全地食用
 
【回复】超市公司哈尔滨区营运经理 2020-12-19 13:01:26
您好，我是超市公司哈尔滨区生鲜营运经理刘克严，目前我超市使用的绿色、透明小型胶带厂家都具备相应的资质，符合食品安全要求的，出厂就是包装好的商品是直接在卖场进行销售的，需要再分装的商品我超市使用的是捆绳和保鲜膜，感谢您的留言。
 
留言人：元 留言时间：2020-12-15 14:35:27 第11197楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-服装部
 
鹿林山比优特美食城现在也不管个别家卖啥了，新租户啥都能卖也没有人管，和别人家一样的东西换个名换个器皿就不一样了，什么东西能不能公平点这么干别人家怎么干。
 
【回复】超市公司麓林山店副店长 2020-12-18 16:57:18
您好：请参考11199楼回复内容，谢谢！
 
留言人：你好 留言时间：2020-12-15 14:31:43 第11196楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
你好，我想问一下去新店帮忙员工要有什么优势吗。是要有帮忙的经验吗，每次都可着一个人可不就他自己有经验了，可以说鹤岗的员工基本上都是老员工了，可以说都可以去，就是可着一个人去，可一个人挣补助，这次沈阳开了好几家店，课长问一些不想去帮忙的人让他们去，说实话他们不去是因为家里有孩子和老人照顾，想去的不让去，不想去的非得让去，说是得服从公司安排，理解不了，不想去。
 
【回复】超市公司哈尔滨区人事主管 2020-12-18 10:41:49
您好：我是黑龙江区人事行政主管丁宁。对于新店支援工作来说，不仅员工自身要有过硬的本岗位工作技能，更主要的是要在新店对新员工起到传、帮、带的作用。再加上支援的时间有限可以说是时间紧、任务重。那么在安排人员方面就会出现倾向于有经验的员工多一些。本月筹备新店对支援人数的需求量较多，门店在人员安排上也是有相当大的困难，您本人提出非常有意愿参与此项工作，公司是非常欢迎的。您方便时可以向课长、店长申请或是直接与我联系：18345106277，我们会结合您现在的实际工作情况，安排适合的岗位前往新店工作。感谢您的留言，谢谢！