今天是 2024-12-22 星期日

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您好!
  为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。

通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。

另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。

比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见,可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出,集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的,网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式:

营运副总监万鲁滨(主管客服):133 1468 7686

鹤岗区及周边客服经理  管彦玲 13946717737

哈尔滨及周边区域客服经理 董丹:183 4510 6288

沈阳及周边区域客服经理 李丹:183 4568 3767

鹤岗比优特时代广场客服经理杨海荣:158 4546 7955

集团内部管理问题反映渠道:

监察经理刘宪魁(主管集团廉洁违规违纪):183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理张鹏(主管内部关系协调):157 3401 5559

董事长(短信回复):157 3401 5559(短信回复) 邮箱:butmfz@126.com


 
 
 最新反馈
 
留言人:网友 留言时间:2024-09-03 22:34:53 第15058楼
区域:沈 阳 公司:集团总部
 
高层这么有能力自己往出推呗,作为领导没这点能力还出来混啥呀,还怎么领导员工,员工都是普普通通本分的打工人,都是为了养家糊口,为什么咬着员工不放呢?员工真有那个能力还有你什么事?你真有那能力和素质就不会在这跟员工说这些了,有这时间你出去推销啊卖的多了,董事长还能奖励你呢,这才叫能力。
 
【回复】比优特商业集团 2024-09-07 13:50:36
您好!集团董事长确实在总部早会上对舒蕾品牌进行了重点介绍和推广,主要希望集团兄弟姐妹们对多年的国货品牌给予更多的关注和支持,主动去感受国货好商品。本次,集团对舒蕾品牌的内购给出了非常优惠的政策,在卖场超低促销价格的基础上还给员工制定了高额的返利,在给出每人3套任务的同时,促进大家对舒蕾品牌的关注和体验,但集团绝没有想要强制每一位员工必须买3套,更没有下发“不买够3套就扣分”等通知。 <br>通过答疑留言内容,近期集团对一些门店的情况进行了了解,确实部分管理干部在组织推广舒蕾品牌内购时方法上有些过激,导致一些员工的情绪不满和反感,对此集团表示理解。 <br>洗发护发、沐浴用品是个人清洁的必备商品,如果你是在干部的组织压力下购买的舒蕾商品,如果自己已经购买的商品过多,家里使用不了,且推销不出去的情况下,可以找到课长说明原因,将多买的商品进行退货,如果大家在退货中有不顺利,或遇到阻碍,可以随时联系员工关系主管张鹏(15734015559)。过后集团将对员工支持舒蕾国货商品进行公开排名,对支持国货品牌的员工给予公示和表扬。 <br>最后,希望大家多支持国货品牌,如果在使用舒蕾商品过程中有什么体验或建议,可以及时反馈给采购部负责人孙加彬(18646816799),集团会及时反馈给厂家对产品进行改进,支持舒蕾国货品牌越来越好。感谢大家的支持!
 
留言人:网友 留言时间:2024-09-03 22:22:43 第15056楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
我休息真的就只想休息,别艾特我可以吗?别让我回传照片 表格 链接 ,就差我休息这一天不干不行吗?非得休息给我打电话吗?没我在这一天这课得黄吗?现在没有休息不让艾特 不让打电话这一说了吗?819加班也不给批 累的要死 加班白加了???
 
【回复】超市公司 2024-09-07 15:42:10
您好,我是黑龙江区营运副总监刘娟,您休息前可以交代好协作课长,帮您处理回复课内问题,完成作业回复。另外,您休息期间可以将工作电话关掉,只留生活电话,如果有紧急工作的时候,协作课长或者店长会联系你,如果没有紧急工作就不会影响您的休息。另外,819大促期间产生的加班只要是与店长核对确认是允许提加班,过后补休,如果店长未按此规定执行,您可以给我打电话投诉,15945812062,感谢您的留言,祝您工作愉快,谢谢! <br>
 
留言人:网友 留言时间:2024-09-03 22:15:20 第15055楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
你好领导,想反应一下自助问题就是顾客自己点错,还有多扫,没扫上的商品放上去不报警,还有人多的时候顾客点错,当发现的时候来不及了顾客已经付款成功了这样的错收,也要扣收银员分吗?忙的时候是真心照顾不过来,还有加工商品馒头,花卷之类的就没有不报警的,这个问题难道就不能解决吗,还有一些销价商品,扫一个报警一个,根本也没人来学习,包括新品到店也没人学习,这些制度都哪里去了?最后忙不过来看不到位扣分的是收银员
 
【回复】超市公司 2024-09-06 13:58:45
您好,我是超市公司收银客服部经理王艳丰,因您没有标注具体的门店,所以无法针对性的回复解决,收银管理制度里明确规定,自助收银员在工作期间要做到接一待二照顾三,收银员看自助产生的所有笔数、金额都核算到员工的绩效内,因此也要承担其产生的相关失误,考虑到一看多台机器的原因,已规定看自助产生的失误按人工失误的一半扣分,如您遇到特殊问题可以时与前台课长沟通探讨。另外,关于您提到加工商品在自助机器上报警的问题,因加工商品的特殊性产生报警的机率确实比预包装商品要高,但从加工部相关领导的角度一直积极配合解决,开会的时候我也要求前台课长,有问题的要及时反馈给相关商品课长,根据商品的实际情况进行沟通解决,所以请将问题商品直接反馈给前台课长。或者也可以直接与我联系18045731717,针对性的进行解决,祝您工作愉快,家庭幸福。
 
留言人:网友 留言时间:2024-09-03 22:13:24 第15054楼
区域:鹤岗 公司:百货公司
 
时代广场是九点关业。超市上一层的电梯不要停那么早。在超市买完就快九点了。车停在后面停车场。没有到九点就关电梯。你让大包小包的拎到一楼吗? 多沉啊?电梯开开。真气人
 
【回复】超市公司 2024-09-07 11:37:13
您好,我是比优特时代广场店总经理王广鑫,感谢您反馈问题,我们已与百货公司进行沟通,将负一至一楼的电梯关闭时间进行调整为晚21:00关闭。,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:员工 留言时间:2024-09-03 21:59:16 第15053楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
尊敬的领导,董事长,您好,今天的平台非常热闹,我想说,您看到了么?我们不说信息内容如何,为什么要删除呢,用意何在?那这个平台的意义何在?删除信息,是为了验证这个平台的无用么?第二,同事们发了一些关于购买商品的问题,是否有强制行为,今天我在这里不讨论,我只想说,公司让员工做促销,没问题,是一个非常好的事,人多力量大,各显神通嘛,然后作为员工,提前付款,然后再推销给顾客,别说三套,十套,也没问题,无本难求利嘛,可是,我们付了款,没有货,我们宣传个天花烂醉,顾客买不到商品,这是啥推销呢?我们真有心买三套,卖出去,在买三套,再卖出去,可是现在好像不是这样,是让我们买三套,结束啦。说实话,我们买完了,都不敢问还有没有,因为您们是真有两套呀,得了,关于购买商品的事,就说到这里吧,在说第三个,说说你的管理团队,真是一个团队的,这类事件,以前有没有过,那以前都发生过,那咋还继续发生呢,是没长脑子么,让员工购买,能不能换个方式,婉转点不行么,明明知道这样一定会炸锅,还继续?执着呀?刚才14823楼的帖子,无聊不,公司让推就推呗,三套洗发水算什么压力呀,你没那能力卖出去你就自己买呗,不从自己能力上找原因,在公司下的任务上道德绑架,能力不行你就别工作,出来混你得有点能力吧,三套洗发水就扛不住了,还能干点啥?这条信息是这么写的吧,一个字都没错吧,这可不是我扒瞎,董事长先生,这条信息,一看就应该是您管理层的人说的,话说的,一点没问题,给您管理层人员点个赞,太有能力了,一下推出去好几万套,我真想知道说这话的领导本人,自己买个多少套,我们用工资的百分之三到百分之五,购买了洗发水,买,没问题,谁不用?用啥不是用,两年保质期呢,就算到期了,刷厕所还得买洁厕灵呢?我就想问问,说这话的人,你买个多少?一个月赚的是我们好几倍,不能也买三套吧?其实您不买,也有三套,办公室一坐,欺上瞒下有一套,卖场一转,大手一挥有一套,不研究顾客,琢磨员工有一套,行了,不说了,别洗发水没到,头发都掉没了,666
 
【回复】比优特商业集团 2024-09-07 13:50:51
参照【15058楼】回复,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2024-09-03 21:55:10 第15052楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
你好,我想问一下,现在没有活动,有收银员休息,课长,和代课课长都不替岗,让好几个收银员加班合理么?收银员班次不同有的班都没有吃饭时间,在加一会班,谁的身体能受了。有活动还可以理解,不忙还让加班!
 
【回复】超市公司 2024-09-06 13:59:16
您好,我是超市公司收银客服部经理王艳丰,因收银员是完全绩效工资员工所上工时都已支付绩效工资,所以不存在加班事宜,如存在您反馈的因收银员工作时长达到吃饭时间,课长未安排吃饭的情况,确实是工作安排的有问题需要进行调整,这一点在对前台课长给收银员排班的标准里有明确的要求。另外,如收银员休息前台课长要根据实际情况调整班次,如出现排队前台干部必须积极的上机缓解客流,排队超过5个人的时候,商品课长、店长、其他课别的员工都要进行支援,如您对前台课长工作安排不满意,可以直接与店长或我联系18045731717,我们会根据实际情况针对性的协调解决。通过您反馈的问题,我也会再次与所有门店的前台课长进行重点强调避免出现此类问题。最后,祝您工作愉快,家庭幸福,谢谢。
 
留言人:学习 留言时间:2024-09-03 21:54:29 第15051楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
真的想说,比优特答疑就是个照妖镜,把各路大神都照的明明白白的,比优特超市真的为员工考虑过么,可能百八的在高层领导来说不是问题,这个洗发水就是买了扔了也不是问题,我们低层的可就是靠穿这个挣这点钱养家糊口度日,谁来理解我到啊。
 
【回复】比优特商业集团 2024-09-07 13:51:03
参照【15058楼】回复,谢谢!
 
留言人:最苦打工人 留言时间:2024-09-03 21:39:44 第15050楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
领导们好,请问公司是遇到什么困难了么?为什么每年都整这强制消费的事?能不能别坑我们打工人? 我没有钱,要不你们就在我工资里面扣吧,洗发水我也不要。在我的工资里面扣出去得了。 一人买一套不行,非得买三套。 反正我没买,我得养家,家里就我一个人上班,上有老下有小, 我得养家。饭都吃不起了,还整这事。
 
【回复】比优特商业集团 2024-09-07 13:51:20
参照【15058楼】回复,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2024-09-03 21:13:55 第15048楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
我可求求咱们家这些领导们,你们可干点实事吧,那一个月30天巡31回店,像个走地鸡一样的,到处溜达,你们是嫌弃单位的凳子烫屁股啊?这么能6!一个舒蕾让你们干稀碎啊!人家好不容易活过来的品牌,不仅不给人家宣传,还搞强卖强卖的戏码,多大的人了,好干扬沙子的事,多多少少丢人现眼了点吧!你们有溜达的工夫啊,能不能坐下想想怎么把商品卖好呢?你们做到位了吗?对人家厂家的宣传开绿灯了吗?随随便便整两个地堆就算卖货了!让员工往死内购就算是制胜法宝了!笑掉大牙。
 
【回复】超市公司 2024-09-07 09:42:01
您好,我是超市公司辽宁区营运部长单长荣,作为总部各部门的管理干部,最重要的工作内容之一就是巡店,董事长曾经说过答案都在现场,并且要求所有的营运及采购部门人员不是在巡店就是在巡店的路上。因为只有亲自到现场才能够发现问题并且解决问题。由于公司近两年发展比较快,新店长及新课长占很大一部分,他们的业务能力相对来讲还比较弱,这就需要总部各部门比较专业的人员多到门店巡店并对其进行业务指导,这样才能够帮助课长及店长的业务能力进行快速提升。而且董事长也强调过,总部人员存在的价值就是为门店指导、纠偏、赋能,他们只有多到门店巡店,才能更多的发现门店在经营管理中存在的问题,帮助门店快速的提升营运标准。我们大家都是比优特的一员,只不过岗位分工不同而已,我们每个人都要履行好自己的岗位职责,做好自己的本职工作,这样才能不辜负公司对我们的信任。但无论什么岗位,我们所做的一切目的都是一样的,那就是为了公司能够越来越好,希望您能够理解。如果您还有问题,请与我联系,我的电话是:18302451811,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:比优特员工 留言时间:2024-09-03 21:03:06 第15047楼
区域:沈 阳 公司:超市公司
 
尊敬的领导您好!沈阳总部工作时间为8:30-17:30,但是由于人员紧缺,一个人掰两个人使,导致经常晚上八九点才能下班,超市有活动的时候更甚,一个月几乎没有准时下班的时候,我十分理解企业快速发展业务繁多正是用人之际,我也毫无怨言的加班 。但是,我不理解为什么加班到八九点却不让提加班。按理说8小时的工作制,一周工作6天,一共48个小时,但是实际上每周工作超出60+小时,换成8小时工作制,就是每周工作7.5天!可能会有领导担忧,如果让员工正常提加班,会有员工出现工作时间不积极,下班后加班干活“挣”加班费的情况,但是请人力资源部的经理调取员工打卡记录看看,现在不让提加班费的情况下大家都是几点下班的,有多少人不能正常下班,又有几天能正常时间下班的。也可以跟各个部门的负责人核实情况,是否有工作时长过长,活干不完、人员紧缺的情况。比优特正值快速发展用人之际,希望集团不要让埋头苦干的人寒心。 <br> 以上情况希望领导重视,期待您的回复!谢谢!
 
【回复】超市公司 2024-09-07 09:40:16
您好,我是超市公司辽宁区营运部长单长荣,《比优特考勤假期管理制度》中对于加班有明确规定,公司鼓励员工在每日排班内完成本职工作,不提倡加班。加班需要在朗新系统里提交加班申请,由部门主管审批后方可认定为加班。未进行上述流程申请批准和确认的“加班”不视为加班。同时大促期间如果员工及管理干部产生加班正常在朗新系统中进行提报,公司会在大促结束后支付加班费,如果您在规定的工作时间内工作没有完成,可以向直属上级说明情况,提出加班申请,上级批准后可在朗新系统中正常提加班,直属上级进行审批。由于您没有说明具体部门,我无法有针对性的进行核实是否部门负责人对于加班管理制度执行偏差,但我会和各部门负责人进行强调,严格执行公司考勤管理制度,同时也感谢您对公司的辛苦付出,如果你还有问题请与我联系,我的电话是:18302451811,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:顾客 留言时间:2024-09-03 20:35:35 第15046楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
作为顾客本来是想反馈反馈问题。看到现在成为自身员工讨伐的地方。真的可以看出比优特的管理已经再走下坡路了。希望可以调整过来。下面说一下我今天的购物感受。看到今天朋友圈的视频开海季,本着想吃鲜活海鲜的心情,驾车20分钟到了店里。结果真让我大跌眼镜 臭鱼烂虾,视频里的飞蟹活蹦乱跳,现场那是一盆的死蟹,好不容易在海鲜缸里看到2只算活的。不是开海吗?感觉开丢了。下午3点多去的,我实在没敢打扰那2只。我灰溜溜的离开了。只剩下失望。在看到以上的留言,心里有些感叹。比优特是看着在哈尔滨成长的。也希望可以继续成长。
 
【回复】超市公司 2024-09-07 15:44:45
您好,我是超市公司营运副总监刘娟,首先给您购物带来的不便深表歉意,受物流影响现执行门店会展店,哈西店,体育公园店,爱建店,铜锣湾店,中央大街店前去选购,同时建议您最佳选购时间为上午9:00-12:00,鲜活商品为门店日销售完毕商品,希望您理解,为了表示我们的歉意希望您与我联系,电话:15945812062,感谢您的留言。
 
留言人:网友 留言时间:2024-09-03 20:16:34 第15045楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
尊敬的领导,我咨询一个问题!<br>自助收银有加工商品组销售的,没看过来顾客自己点多了,同时也没报警,算自助收银员错收吗?还有就是有的酸奶也是点多了也不报警,算多收吗?不忙时候肯定会关注容易出错的商品,但忙时真顾不过来,还有个问题,关于AI称上下架的,识别率差的品,甚至不识别的品,天天在群里发,学习学习,没人理会,搜索商品,拍照,发群里@人学,是不是耽误时间,既然发现问题咋就解决问题效率这么低呢????那还天天拍照发群里让学习的意义何在!麻烦领导解答一下疑惑,谢谢!!
 
【回复】超市公司 2024-09-06 13:59:38
您好,我是超市公司收银客服部经理王艳丰,收银管理制度里明确规定,自助收银员在工作期间要做到接一待二照顾三,收银员看自助产生的所有笔数、金额都核算到员工的绩效内,因此也要承担其产生的相关失误,考虑到一看多台机器的原因,已规定看自助产生的失误按人工失误的一半扣分,如您遇到特殊问题可以时与前台课长沟通探讨一事一议。另外,关于您提到AI秤上下架及商品不识别的问题,在上周公司答疑的14477楼生鲜营采部营运经理刘克严也进行了明确回复,详情请查阅14477楼回复内容。另外,在《超市公司自助收银员主动服务顾客管理标准》中第三项第6条明确要求:对于AI秤识别率不好的商品,收银员要第一时间反馈给前台课长(前台课长再反馈商品课长)/商品课长加强商品在AI秤中的学习,商品课长未在当日加强学习,前台课长可将问题反馈给店长,店长扣商品课长1分。如您反馈的问题店长和课长对AI秤的管理不重视,您可以直接与我或生鲜营运经理反馈,我的电话是18045731717,希望您在留言时能够标注具体门店,这样才能针对性的将问题进行解决。最后,祝您工作愉快,家庭幸福,谢谢。
 
留言人:佳木斯员工 留言时间:2024-09-03 20:11:57 第15044楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
我是佳木斯华泰一名员工。对于2228店15课课长刘扬像公司提出三个疑问:1、为了维护公司利益给公司省钱不遵守福利制度、每年两次员工团建不组织员工聚餐活动,每次员工问她她都说等着,为什么别的课能执行你就不能执行。这个是不是按违反制度扣分课长也不例外!2、819大促都结束了让我们集体购买舒蕾套装,集团新闻明明让门店宣传售卖为什么到了最后一天让我们员工买单,之前都干什么了一点风吹草动没有,每人三套任务,员工不买就开会就挨说,买少了也挨说,你那么好面子你自己都买了呗,还说上答疑也没有用也不好使,都是董事长安排的,董事长安排你们销售你们不好好干,我们一人买十套回家能起啥作用,再说我们买都买完了还开会批斗我们,我们该你的啊?花钱还挨骂?3、加班问题,我想问一下员工加班不足半小时不算工时那我们是不是可以选择不加班,为什么加班加到差一两分钟到半个小时就赶我们走,像赶过街老鼠一样, 怕我们到半小时提加班,动不动就拿价值评估威胁我们,给你们权利是让你滥用的吗?别的课加班也没说差这一分两分的不让员工提加班,提加班还给驳回了,让谁白加班谁愿意啊!盘点加班提个打车报销也不给报我们晚上大半夜的都走回去啊,晚上回家出点啥事谁负责!比优特差这十块八块的吗?一个月才盘点几回?不用回复了,切实解决问题就行,公司该给的福利给到员工!
 
【回复】超市公司 2024-09-07 19:15:01
您好,我是华泰店店长孙博,1.关于课内聚餐的问题经过核实,由于课长到华泰店不满一年,课内前半年由上一任课长带领课内聚餐完毕。下半年因有一名长期在外支援员工一直没回来,所以聚餐延后。初步订在中秋节过后进行聚餐。课长未在公司规定时间内组织课内聚餐,已经扣分处理。3.公司在员工加班有管理规定,加班够满30分钟的可以审批加班,如果工作已经完毕,是不允许等到够了30分钟再让员工走的。我们在今后的工作中加强此问题的管理工作,让课长做好提前量,避免排班不合理,浪费人员的情况。关于您说打车报销的情况,经过了解,课长每次盘点等工作完毕后都会及时报销。如果出现不报销或者遗漏报销的情况,可以直接与我联系,电话13796477477.感谢您的留言,谢谢!
【回复】比优特商业集团 2024-09-07 14:12:38
您好,关于舒蕾商品问题,参照【15058楼】回复,谢谢!
 
留言人:ll 留言时间:2024-09-03 17:55:27 第14908楼
区域:沈 阳 公司:超市公司
 
比优特塔湾店的领导,我在8月27日下单了一袋面粉,在送到家之后,家里老人打开面粉说一股发霉的味道,由于我在外面出差,随即给了差评,等我回来之后,尝试了用它做面条,可是也是一样,随即给饿了么平台打电话,你们负责的时间太长,不承认,我只好把这袋面粉交由相关部门去处理,你们的工作态度让人寒心,我想说你们比优特是不是总以次充好,如果不处理我会拨打12345进行投诉,因为食品安全问题不容忽视
 
【回复】超市公司 2024-09-07 20:12:51
您好,我是比优特超市塔湾店店总经理于红,对于您购物中遇到的问题我们非常重视,由于问题发生时您未第一时间联系门店,门店无法及时得知为您快速处理,为此我深感抱歉,后续已有工作人员联系您将问题处理完毕,如今后您有任何问题与建议,可联系门店客服台电话:024-31652649,将有专人竭诚为您服务,祝您生活愉快,谢谢。
 
留言人:1 留言时间:2024-09-03 17:50:03 第14900楼
区域:辽宁 公司:集团总部
 
我就想问问课长工资克扣的也太离谱了吧?月月扣!真能力不行吗?不行你让我们当什么课长?这一个个累的要死一个课长管好几个课!到月底统计绩效这扣那扣的。差不多得了!补的毛利我们从来看不见!每个月下达的任务也不准确!超额完成反而到统计时候告诉没完成,扣个满贯!这不闹呢吗?你们都是这么变相扣钱的吗?问财务财务说问采购,问采购采购又说扣计提!有供应商扣,又电商扣的。更离谱的上个月告诉我扣6.18毛利。笑掉大牙。猴年马月的事?你们就算扣让我们扣的明白!还有那异常商品毛利处理不都是课长自己的吗? 什么时候算采购的了?在这样我们也不低价处理了 你们采购自己买单吧! 周例会刚说完毛利的事!完事全找我们课长身上了! 我们课长定的价? 扣钱第一个想到我们了! 我们比优特没有课长!有带头干活的人!以后别叫我们课长。叫领头人!累得跟狗一样。开的比员工多那么一点点。再来个罚款 还有个毛了 都不如员工!
 
【回复】人力资源部 2024-09-07 17:08:57
您好,我是人事行政部薪酬经理李明艳,如果您对绩效数据存有疑议,可以联系我,我会协调财务部、采购部、信息部对数据进行审核。您如果有好的建议可以电话沟通,联系电话:18346157773,哪里不公平或者数据方面存在哪些问题,都是可以改进的,期待接到您的电话,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2024-09-03 16:14:00 第14828楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
各位领导好,关于洗发水的问题,强制购买也行,没有货还让先付款,那不能等有货的时候再买吗?这是波什么操作呢?请领导给解答一下?谢谢
 
【回复】比优特商业集团 2024-09-07 13:51:56
参照【15058楼】回复,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2024-09-03 15:15:18 第14825楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
收银没短班,还有9个小时班。关注收银班次问题
 
【回复】超市公司 2024-09-06 14:00:00
您好,我是超市公司收银客服部经理王艳丰,收银员的工作时间安排不是完全固定的,而是根据所在门店的实际需求设定的,收银员排班即要考虑门店的客流量及高峰时段,又要考虑现金占比、自助笔数占笔等因素进行安排,因各门店的相关数据不同,所以排班时间也略有不同,如出现收银员排班9小时,要分析是因活动期间客流量大实际工作需要,还是日常工作而且出现闲置现象,那就是前台课长排班出现了问题,为了提高管理干部的工作效率,避免浪费不必要的时间,希望您再反应问题的时候能直接表述问题所在的门店,或直接与前台课长联系,帮助其将您门店的班次安排的更合理,辅助课长做好收银台的管理工作。最后,祝您工作愉快,家庭幸福,谢谢。
 
留言人:网友 留言时间:2024-09-03 14:57:42 第14824楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
尊敬的领导你好,我想咨询一下看自助发现顾客点错和自助变品,当发现时自助小票已经出来了,收银员是否扣分,2当出现无理顾客,辱骂员工。领导都在,没人管,咱们制度打不还手,骂不还口。一直尊从制度工作,请问是否存在委屈<br>3针织商品。比如被,被罩,磁扣能否盯在条码上,由于收银员袋手套,手套不干净,避免出现客诉
 
【回复】超市公司 2024-09-06 14:00:27
您好,我是超市公司收银客服部经理王艳丰,收银管理制度里明确规定,自助收银员在工作期间要做到接一待二照顾三,收银员看自助产生的所有笔数、金额都核算到员工的绩效内,因此也要承担其产生的相关失误,考虑到一看多台机器的原因,已规定看自助产生的失误按人工失误的一半扣分,如您遇到特殊问题可以时与前台课长沟通探讨一事一议。另外,如您或其他同事在工作中遇到委屈,管理干部不在现场可以将问题反馈给门店的店长或前台课长,相关管理干部会根据实际情况进行判定。再有,关于您提到的针纺课安装磁扣的商品,经与百货营运经理沟通确认,磁扣安装的标准是要求盯在商品的条码上方便收银员解码,避免出现漏消磁的问题,但门店目前此项工作由新员工或小时工完成,不排除有出现安装的不标准的情况,通过您反馈的问题百货营运经理也会再次与所有门店的商品课长进行重点强调,要求员工按标准实行,如您发现此类问题可以直接反馈给门店前台课长,由前台课长与商品课长进行沟通解决。最后,祝您工作愉快,家庭幸福,谢谢。
 
留言人:网友 留言时间:2024-09-03 12:39:39 第14754楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
领导们好,今天的的答疑肯定会看到了,都是关于洗发水的事,这东西要是说让大家买一套吧。还说得过去,咱别说网购了,你就说618-819的都刚完事,现在谁家还缺这些啊?没货卖就行了呗,还得让我们先把钱交了,咋滴是没钱进货了,还让我们交预付款,在这真是应了那句话了,比优特挣钱比优特花啊比优特玩的套路深啊[弱][弱][弱]
 
【回复】比优特商业集团 2024-09-07 14:13:44
参照【15058楼】回复,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2024-09-03 11:55:03 第14751楼
区域:沈 阳 公司:超市公司
 
现在这门店越开越多,来货也越来越多,14课几乎所有的商品都在真是美,给日日配仓拣货一卡板上哪个课别都有,14课,每天的来货量14课大概的占据百分之七十到八十,一天来个一百五六卡不成问题,全都是零散的,我们课长,拣货员,叉车工就是拽,商品来回的换卡板,每一卡都需要搬,一卡板回到课里,不走三四个通道都不会成为空卡板,这卡板的货刚清理干净,过一会这个品又来,再一次合卡板,一个动作反复两三次这都是常态,就不能降低员工工作频次吗?就一定要反反复复的增加工作量?你们作为领导总会说真是美是按照通道,按照品牌拣货,你按照什么拣货想过日日配仓的兄弟姐妹们吗?我们给门店配货,给门店拣货完还要收拾你们这乱七八糟的来货,虽然真是美和日日配都是一个老板,但真是美对日日配仓是不是属于供货商?如果算的上供货商就这么来货?两点捡完货,收拾这乱七八糟的一大堆就得五六个小时!!!要么就会说系统有能承载最大的数量,必须的分两次三次拣货,要么就是大家伙抢单,,那大家伙抢单,怎么还有你一件,他两件,另外一个十件二十件的?一个品分三次拣,怎么一个品拣二三十件都承载不了啦?系统不行就说系统不行,总说那些搪塞的话糊弄谁啊!企业里这么多人,在京东,菜鸟,天猫呆过的人大有人在!他们也会遇到此类的问题吗?说到底就是你真是美没整明白,你给任何门店,或者合作伙伴拣货几乎都是酒水是酒水,米面粮油是米面粮油的,难不成你在销售的时候都是穿插来的吗?就你们这些领导天天只会给员工增加工作量,增加困难,有问题根本解决不了!?店长真实一个不如一个,按照现在的来货乱七八糟的,你向上级领导,董事长反应反应情况,申请一下下沉到每个课别,每个通道补补货,拽拽货看看,合卡板,两三天换一条通道感受感受员工的不易!你敢吗?别站着说话不腰疼!
 
【回复】超市公司 2024-09-07 09:36:36
您好,我是沈阳真市美仓店长刘剩,随着真市美代理的品牌和单品数越来越多,各仓的拣货量也会有所增加,这是正常现象,对于您提到一个品分三次拣,这个问题已经反馈给信息部进行开发,开发完毕后就可以避免您提到的这个问题,另外您提到的拣货都是零散的问题:每天日配仓都会向真市美仓生成自动补货订单,真市美仓会根据各区生成的自动订单进行拣货,所以到货会有零散的整件货物出现,在信息部解决了一个品一条订单后,这个问题也会得到解决,如果还有其他疑问没有解答也可以直接联系我,我的电话:15040197789,谢谢!