今天是 2025-09-08 星期一

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您好！
　　 为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下：

1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式：

鹤岗区及周边客服  管经理 ：136 3468 6865

哈尔滨及周边客服 董经理：183 4510 6288

沈阳及周边客服 李经理：183 4568 3767

吉林区及周边客服 蔡经理 ：182 4035 2155

鹤岗比优特时代广场客服 杨经理：158 4546 7955

比优特服饰广场（服装）客服 汝经理：15945812332

超市公司客服部总监  王女士 （主管客服） 180 4573 1717

集团内部管理问题反映渠道：

监察刘经理（主管集团廉洁违规违纪）：183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理 张鹏（主管内部关系协调）：157 3401 5559

董事长（短信回复）：157 3401 5559（短信回复） 邮箱：butmfz@126.com
 
 
　最新反馈
 
留言人：张宇 留言时间：2021-08-03 19:42:54 第11552楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
您好，请问齐齐哈尔要开比优特超市吗？另外，官网的“门店分布”等多个页面没内容，谢谢。
 
【回复】战略发展部总监 2021-08-07 08:35:50
您好！我是超市公司战略发展部总监于畔。目前齐齐哈尔市有开设比优特超市的意向，但因无适合的物业暂未能落实，拓展人员正在积极开展选址工作，如遇合适的机会可将比优特零售品牌向齐市市民展示，让更多的龙江人民感受到良好的品质和优质的服务。谢谢！
【回复】超市公司企划经理 2021-08-07 09:25:56
您好！我是超市公司企划经理吴贵军。感谢您的关注，网站正在维护更新中，我们会尽快将内容完善。谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2021-08-03 17:41:17 第11551楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-服装部
 
希望咱们系统转换完成时候，公司在公众号通知一下如何注册会员或者是使用超市的程序谢谢
 
【回复】超市公司服装部营运经理 2021-08-05 11:57:34
您好：我是服装珠宝公司营运经理王海霞,首先感谢您对服装会员卡的关注，待服装新软件更换完毕后，会通过比优特服装微信公众号及其他途径推出会员卡的注册使用及积分细则等详情，请您持续关注，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2021-08-03 17:37:43 第11550楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
对呀，作为顾客我也支持第11534楼这位朋友的说法取消旅游哪管一个人发10块钱纪念品拿我认为咱员工也能理解，取消旅游将计划的旅游经费折合成比优特卡或者纪念品发下来组织一个线上的活动似乎更合适，希望比优特越办越好！
 
【回复】超市公司服装部人事主管 2021-08-06 18:40:27
您好！服装珠宝公司人事主管张丽娜,感谢您提出的宝贵建议，关于旅游活动暂时还没有取消，只是旅游日期做好延后的计划。如公司取消活动，会有其他方案进行选定，届时会发布活动通知。最后感谢您的关注和留言，祝您生活愉快。谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2021-08-03 17:34:23 第11549楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
对积分的建议，建议公司可以对顾客按照实际购买的可积分商品的实际金额积分即每消费10元积分5分5/10=0.5，0.5/10=0.05，0.05/10=0.005。我们的收银系统针对现金消费和非现金消费是不同的，根据之前的算法每消费1元积分0.5分，每消费1角积分0.05分，每消费1分积分0.005分，顾客消费16元实际应该积分16*5/10=8，按现在的结算积分模式消费的6元就不能积分了，这样不是很好，我个人认为既然咱们提供积分了就应该消费多少钱积多少分，这样从另一个层面也能增加销售，目前一些其他的超市也是这么操作的何况咱们店里面一些打折商品还不给积分，其实有的时候就比不特价优惠了1角钱就因为特价了就不计分了。我认为积分是咱们公司自己规定的至于啥积分啥不积分由公司考虑但是咱们的政策就是10元积分5分，会员系统也是智能的咱们就不如展开系统直接按照实际消费金额积分花多少积分多少这样更好，望采纳谢谢
 
【回复】超市公司企划经理 2021-08-07 14:02:26
您好！我是超市公司企划经理吴贵军。积分权益是回馈及维系顾客的方式之一。这里面要考虑带给顾客的权益价值感和激励感，积分起点过低起不到以上效果，且加大了实际运营成本，不利于回馈顾客更多的价值。今年7月21日开始比优特超市优化了10元积5分的规则之外，也加大了积分本身兑换价值，比如原来是1000积分可以兑换1.5元，现在是1000积分可以兑换8元。谢谢您的建议！
 
留言人：网友 留言时间：2021-08-03 15:34:23 第11548楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
我问下沈阳配送中心有发货员吗，请问职业是什么，
 
【回复】物流配送管理部部长 2021-08-05 14:53:03
您好！我是超市公司物流配送管理部部长孙艳平。目前我们各个区的配送中心都没有发货员岗位，也不清晰发货员的岗位职责是什么，很抱歉无法解答您的问题，如果有其他问题可拨打我的电话，15945812040。谢谢！
 
留言人：﹉ 留言时间：2021-08-03 15:15:35 第11544楼
区域：沈阳 公司：超市公司-超市部
 
比优特中街店的电梯什么时候能修正常？一个月坏2次，一次坏半个月？想从楼下库房取货有最长等过升降梯40多分钟才轮到我们正常用，干着急取不了货！
 
【回复】超市公司中街店店总经理 2021-08-04 16:17:09
你好，我是中街店店长张清南，针对你提出的问题，中街店货梯由于使用年限较长，电梯部件老化严重，导致电梯不能正常使用，为了彻底解决电梯故障问题，我们更换了电梯维保公司，现正在做彻底检修，但由于零部件较多，维保公司需要时间定购，我也会重点跟进电梯维修进度，确保电梯尽快正常使用，提高大家工作效率，感谢您提出的宝贵意见， 如在今后的工作中遇到任何问题都可与我联系，我的电话是：15945812057 谢谢。
 
留言人：1 留言时间：2021-08-03 11:44:32 第11543楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
普通员工上帖子一次也行就给转岗或者开除回家了，防损课长李军多次上帖子也没有事请问天理何在，比优特领导还给删帖子，真事牛逼啊
 
【回复】员工关系经理 2021-08-05 14:37:43
您好！我是集团员工关系经理刘文亮。关于李军的答疑已经留言多次，虽然经过调查没有核实出任何关于李军的违规问题，但集团也已经对李军进行了谈话教育，同时也召开了防损干部管理行为整顿会议。在答疑回复中也明确提供出了可以反映具体问题的渠道，但至今为止集团监察防损部和我均没有接到任何反馈关于李军管理问题的信息。集团人事行政部、监察防损部负责调查、调研和负责答疑平台管理的一系列人员已经为这几次留言付出了很多时间成本和管理成本。 <br>按照规定，不反映实际和具体问题，对于只是无端指责和抱怨的留言，集团是可以直接删除的，但为了更好的接收集团兄弟姐妹们反馈的信息，集团一直在秉持更包容的心态接受和分析大家的留言。 <br>现在我代表集团，针对李军留言内容明确的最后一次回复：集团的问责决定必须要有事实依据和制度依据。仅凭留言中这些没有实际、具体内容的留言，无论留言几次，集团都绝不可能对李军做出任何问责决定，这是对李军的负责任，也是对集团公平公正企业文化和制度的负责任。如果日后再有关于李军的留言，内容中有实际和具体问题，集团一定会高度重视，并认真核实、处理、回复，如果仍然是无任何具体事件反映的留言，集团会第一时间对留言进行删除，免去这样没有实际意义的留言给集团来带无价值的管理成本。谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2021-08-03 11:17:01 第11542楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
五常一二两个门店的菜品区域，特别是圆葱，蒜等区域，有很多小虫在飞，，去了好多次，都是这样，能不能加强对蚊虫的处理。2.五常二店上下电梯口购物车太多很乱，多次去发现都快把电梯堵上了，建议入口处留一名工作人员及时整理购物车。3.两个门店新更新的0.2的购物袋和之前没更新的购物袋差了不少，没有以前的更结实了
 
【回复】超市公司五常步行街店店长 2021-08-07 14:31:49
您好，我是五常店店长聂生玉，非常感谢您对两个店提出的宝贵建议，对于门店圆葱区域产生的飞虫，我们深感抱歉，门店已做出调整计划，加强员工翻堆 清理排面动作，避免飞虫的滋生。 <br>另外，关于您提到的购物车回收不及时问题，我们已在第一时间做出调整，安排员工定时定点回收，避免购物车堵塞通道。其次，关于您说的购物袋换厂家问题，我们也积极的联系了相关的采购人员，现有的购物袋的承重量 并没有降低，我们也会随时关注每个批次的来货质量。 <br>再次感谢您的关注，如您在以后的购物过程中，有任何建议可以随时联系我，我的电话号码是:18345105620
 
留言人：顾客 留言时间：2021-08-03 11:08:31 第11541楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
胡萝卜的名称建议分开，更新为带泥活萝卜或者带土胡萝卜，表面无土的活萝卜就可以叫胡萝卜，新胡萝卜都可以，这样名称更清晰，分开定价，即使放在一块，牌子位置偏也能更直观的了解到购买的商品是什么价格
 
【回复】超市公司生鲜采购总监 2021-08-07 08:04:20
您好，我是生鲜商品总监吴勇，首先非常感谢您对生鲜商品的关注。根据您的建议，方便顾客选购，我们将胡萝卜的名称进行了调整，表面有土的命名为“带土胡萝卜”，表面无土的命名为“新胡萝卜”，再次感谢您的提议，谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2021-08-03 11:03:49 第11540楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-服装部
 
上周有留言过关于服装会员使用的问题，想问下，等升级后，是考虑使用新会员，也就是说完全和星选会员里独立出来，顾客注册新会员，还是说会按原先的方式继续用超市的会员，2.会员如何积分
 
【回复】超市公司服装部营运经理 2021-08-05 11:58:39
您好：我是服装珠宝公司营运经理王海霞,首先感谢您对服装会员卡的关注，待服装新软件更换完毕后，会建立新的服装会员卡，顾客注册新会员卡进行使用，与星选会员卡是独立的两套系统没有关联。 <br>具体的会员积分政策会在新会员卡推出时一并推出，感谢您的持续关注。如您还有其它问题请与我联系，我的联系方式：18646816989，感谢您的留言，谢谢！ <br>
 
留言人：顾客 留言时间：2021-08-03 10:59:48 第11539楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-服装部
 
五常店的2.5的毛巾，去了好几次都没有货，第二，门店有没有青年穿的纯棉短袖，价格在多少钱左右。
 
【回复】服装公司五常店店总经理 2021-08-06 18:10:26
您好！我是比优特服饰广场五常店的店长于娟。感谢您对门店的关注。针对您提出的问题，首先2.5元钱的毛巾7月10日已全部销售完毕，以后这款商品我们也不在引进，为此给您带来的不便敬请谅解。其次门店青年纯棉短袖有货，价格在19元——99元之间不等，欢迎您随时来选购。现在我们的秋季新款也陆续到店，欢迎您随时到店来看看。在以后的购物过程中，如果您有任何需求，可以直接与我联系，我的联系方式是18345107492。再次感谢您的留言，祝您购物愉快！谢谢！
 
留言人：局外人 留言时间：2021-08-03 10:54:02 第11538楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
集团的领导你们好，借此平台说几句，总给李军上帖子的那位真是执着的员工，这家伙对他爹妈都没这么上心吧，一看就是小人，难成大器。祖祖辈辈留下来根，上期都回复了，发现违规让你打电话举报，你干哈呢？编不出来人家在哪玩手机了，这次又说人家年轻气盛，咋地，你这是年纪大了憋着一肚子坏水使坏呢吧，这个平台更多是服务与顾客服务与有正能量的平台，你要真把公司当成你的家每个月都能给你开资你就应该感恩，平台不是耍猴的，别总出来蹦登。收敛一点吧，公司能用你这样的好好珍惜吧，别到时候铁饭碗都丢了，还回家找你家祖籍继续学着使坏呢，做个正人君子不好么！！！
 
留言人：网友 留言时间：2021-08-03 10:50:52 第11537楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
请问评论李君的那位同事，你这么一直对李君课长穷追不舍的评论，是想给公司压力让它们处理李君吗，同事们和他相处下来也没你所说的毛病，他虽然年轻但一点架子也没有，这次大雨楼下漏水，他也冲在前面泡在水里与大家一同处理漏水的地方，他虽然年轻但也能踏实的处理工作的事情，对人也挺有礼貌的，我不知道您多大了，但也请您正视自己的想法，有什么工作上具体的事情您也可以给公司相关领导打电话反应问题，但请您不要代表林甸员工没完没了的发这种答疑，占用公共资源，谢谢
 
留言人：123 留言时间：2021-08-03 08:26:28 第11536楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
我想说一下林甸李军给你上帖子你还是这么嚣张不知道夹着尾巴好好做人，真是年轻气盛啊，我想说比优特没人了吗用这么这人，玩手机打游戏，员工找他签单子办事能费死劲，手机玩的到是挺溜，回回找他没有一次看他是不玩手机的，这次学尖啦不在监控范围内看手机我这也是呵呵啦，领导们都不管吗，还是说他情况特殊有人罩着他啊，这样的人能当领导吗，这种人当领导员工们不服啊！！！可能是山高皇帝远啊领导们都不想管吗，任由他一条鱼腥一锅汤啊！
 
【回复】员工关系经理 2021-08-05 14:44:21
您好！我是集团员工关系经理刘文亮。关于李军的答疑已经留言多次，虽然经过调查没有核实出任何关于李军的违规问题，但集团也已经对李军进行了谈话教育，同时也召开了防损干部管理行为整顿会议。在答疑回复中也明确提供出了可以反映具体问题的渠道，但至今为止集团监察防损部和我均没有接到任何反馈关于李军管理问题的信息。集团人事行政部、监察防损部负责调查、调研和负责答疑平台管理的一系列人员已经为这几次留言付出了很多时间成本和管理成本。 <br>按照规定，不反映实际和具体问题，对于只是无端指责和抱怨的留言，集团是可以直接删除的，但为了更好的接收集团兄弟姐妹们反馈的信息，集团一直在秉持更包容的心态接受和分析大家的留言。 <br>现在我代表集团，针对李军留言内容明确的最后一次回复：集团的问责决定必须要有事实依据和制度依据。仅凭留言中这些没有实际、具体内容的留言，无论留言几次，集团都绝不可能对李军做出任何问责决定，这是对李军的负责任，也是对集团公平公正企业文化和制度的负责任。如果日后再有关于李军的留言，内容中有实际和具体问题，集团一定会高度重视，并认真核实、处理、回复，如果仍然是无任何具体事件反映的留言，集团会第一时间对留言进行删除，免去这样没有实际意义的留言给集团来带无价值的管理成本。谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2021-08-03 06:51:37 第11534楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-服装部
 
你好，各位领导，现在的疫情这么严重，咱们取消旅游可以吗？如果有传染的带回来了，会给公司带来很大的影响，希望领导们三思。我想取消这次旅游，员工也不会有什么意见，疫情这么严重，毕竟是为了大家着想，谢谢。
 
【回复】超市公司服装部人事主管 2021-08-06 18:19:01
您好，我是服装珠宝公司人事主管张丽娜,感谢您对员工旅游的关注，由于受到疫情的影响，近几日公司已经与旅行社和相应的防疫部门进行了对接，已经将旅游日期做好延后的准备，今日会下发通知到门店。请您关注通知，再次感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2021-07-27 23:36:23 第11532楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
你们能不能固定一下商品摆放的位置，怎么天天调地方呀，我刚知道这个东西放在这里，下回来又找不着了，换地方了。在你们这里购物太费劲了，还不如去金广呢，那里还敞亮，你们这里憋憋屈屈的。
 
【回复】超市公司鹤岗区营运部长 2021-07-30 17:12:57
您好，我是鹤岗区营运部长于红，鹤岗区现阶段有调整的门店就是一百店，由于一百店是新开门店，为了更好的服务周边的顾客，根据顾客调研对一百店进行了三次内部的布局调整，目的是更好的迎合顾客的需求。给您购物带来不便请您谅解，目前一百店的布局调整已经完毕，请您放心购物。谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2021-07-27 23:34:36 第11531楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
尊敬的各位领导:我想说一下各项营运标准都是总部的人定的，而执行的却是门店，返货让20%返，让整件的全返时，货都返不出去呢，不是日期过半，就是来货就不是原箱，在就是塑包的摆个堆就不能变成原箱的了，摆堆让量感没有货那来的量感，又异型、又主题的，撤下的货不让放库房不让返货，主推的又一堆、特价品一大堆，又让干这又让干那，配送来货不准，有库存的没有货，没库存的有实货，负库存、制定那么多标准不管员工多难干，给员工找麻烦一个抵两，这个制定几个标准那个制定几个标准，各个部门加一起，真是站着说话不腰疼，有签无货，卖场剩几个的商品说空就空，员工有时间一组货架一组货架的随时看吗？让总部的到门店当一天员工试试，发现问题谁都能发现，得干过来。
 
【回复】超市公司营运部长 2021-07-29 14:31:14
您好，我是超市公司营运部长杨红婵，您提出了返货让返20%的规定，我想您在留言的时候，也应该看到了配送中心的同事11529楼反映的加班问题，门店返货到配送除了产生额外的费用，最大的压力是配送中心的同事要进行验收上架、日期检查、为了保证先进先出还要将返货和原有库存进行日期比对的翻板动作，做这些工作都需要时间，也在一定程度上增加了配送员工的工作量和管理压力。所以，我们应该尽量理解控制返货比例的目的。 <br>关于您提到返货让20%以下返货的问题，我们根据档期活动商品的力度，规划陈列位置，然后进行订货陈列，这个比例就是为了满足档期商品能够在卖场保证最低视线丰满度，在档期结束后，装回原箱返回配送中心，我们现在执行的是日日配，档期商品可以每日下订单订货，14天的档期，每天根据实际销售进行补单，造成档期末大库存的几率并不高。所以要求大家不能开档即将整个档期的预估量全部要回门店，也必须根据卖场的试销情况相对精准合理的下订单，既要保证满足销售，又要保证结档后不大批量返货，这是保证了门店员工和配送员工和顾客最大的利益。举例说明：本档期从开档到闭档某商品您一共订了1000个，结档后可以按照比例返回200个， 应该就是我们最后撤堆的数量。 <br>关于卖场的量感、异型、主题，这些都是提升销售业绩的重要手段，而且在卖场陈列方面我们也提倡大家做假底来保证使用最少的库存做出量感陈列。 <br>关于您提到的卖场各项标准多的问题，营运标准是保证卖场正常运营的重要手段，如果您在工作中发现哪些标准不合理或者并不适用，您可以直接联系我，我的电话是18345105335，或者是在企业微信中联系我，我们会客观的进行分析和优化，让营运标准成为辅助经营的手段而不是增加的负担。感谢您的留言。谢谢！ <br>
 
留言人：员工 留言时间：2021-07-27 23:23:55 第11530楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
给集团提个小建议，我发现现在很多新课长都年龄小，然后还都单身，一问自己家课长为啥没对象就说没时间，领导给这些小课长们都增添一下认识的机会，要不啥时候能找到对象，成家立业。
 
【回复】员工关系经理 2021-07-28 08:43:48
你好！我是集团员工关系经理刘文亮。现在集团正在企业微信中开发一个交友模块，这个模块的具体名字还没有想好，这个模块中可以登录单身员工的各项个人信息和基本情况，主要目的就是让公司的单身男生女生有一个互相了解、认识、相处的平台，可以说相当于公司内部的“百合网”，同时公司也会根据情况适时的组织单身交友活动。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2021-07-27 23:22:34 第11529楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
公司领导您好： <br>有两个问题需要公司解惑，一个是配送加班问题，去年店长通知我们以后加班没有加班小时了，也没有加班费这一说了，说公司学习新的管理理念，采取淡季补时，旺季加班的方式，我们公司企业文化第一条就是诚信，我们相信公司，服从公司的安排，从去年十月份开始加班，几乎每天需要加班一到两小时，多的时候三四个小时，一两个小时的时候偏多，旺季能理解。五月末的时候店长又通知我们说，由于六月份开始十一月份是淡季，由于咱们配送人员超编大家六月份开始每个月增加休息，增加休息压缩开资，个人理解人员超编的意思是活少人多，但现在的问题是现在是淡季，加班从旺季的一两个小时已经增加到三四个小时甚至四五个小时了，八小时工作已经增加到十一二个小时，甚至十三个小时了，现在这种情况还是淡季，人员超编，没有外派支援，新门店还没有开业配货的情况下，那到了旺季工作时长要延长到多少小时？如果加班知识偶尔没问题，都能理解，也能坚持，可现在是长期加班，身体一直在疲劳状态，店长说了，再开门店也不会增加人员，加班你们也挣绩效了，加班是你们工作效率低，工作方法有问题。压缩开资也不是这么个压缩法吧？我想问问这样的免费加班要加到什么时候，补时什么时候补？还是以后只有加班没有补时了？正式通知过了吗？我错过通知了吗？还是执行有偏差？公司是否给解决配送长期加班问题？第二个就是关于绩效问题，我们问过我们的绩效是怎么核算的，店长说是公式套出来的，你们不需要知道，告诉你们了你们也算不明白，我想知道为什么实行绩效工资了，我们为什么不需要知道绩效的核算方法，不能知道自己的工资是怎么算出来的？麻烦公司领导给说明一下，谢谢！
 
【回复】物流配送管理部部长 2021-07-30 11:42:39
您好！我是超市公司物流配送部部长孙艳平。自从配送中心个别岗位调整成低底薪高绩效工资后，取消了高绩效岗位的加班小时，其主要的目的是鼓励员工多劳多得，提高工作效率。通过您的反馈，我们调取了去年10月份至今年6月配送各课的加班情况，每个课每个月平均加班20小时左右，最多加班时长为36小时，这其中还包含春节，盘点期间的加班。近几个月配送由于货量增大，员工也在加班，我们也一直在关注此问题，根据人员工作强度随时进行调整，减轻大家加班问题。关于六月份加休问题，由于去年配送一直处于超编状态，因此执行的是淡季加休，货量大停止加休的方法，自去年支援沈阳后即停止了加休，今年也会根据工作强度进行调整，从8月份开始停止加休。如您还有什么问题，可直接与我联系：15945812040。祝您工作愉快！
【回复】绩效主管 2021-07-31 08:52:15
您好！我是人事行政部绩效主管闫庆余。配送中心拣补员执行低底薪高绩效工资，绩效的核算方式根据商品类别不同、商品性质不同、拣货难易程度不同，设置了不同的提点，提点在0.07-0.25之间不等，当一次性拣货数量大于等于件装数时，由于动作没有增加，提点按1/4核算，这个公式已经设置到系统中，系统会从每个人的拣货数据中抓取数据，由于提点不同、单品众多，每个单品拣货量不定、拣货人不定，因此绩效结果无法人为核算或修改，每月系统会根据公式设定自动核算出绩效，每名拣货员的拣货速度、拣货数量、拣货类别决定了该员工的当月绩效工资。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2021-07-27 23:19:40 第11528楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
对不起领导我想说，比优特现在是不是卸磨杀驴呢？夏季就开始想办法让员工离职，砍人，冬天给上临时工！那刚来的会啥，全都重新交重新学，那能一样吗？协作起来并不舒服。
 
【回复】人事经理 2021-07-31 14:05:19
您好，我是人事行政部人事经理李明艳，随着集团的快速发展，辽阳、大连、佳木斯等新店陆续开业，同时，集团决策对辽宁区不足一年的新店安排一部分老员工过去支援工作，在这种情况下，原有的门店就会出现大量的岗位空缺，因此，门店正在大量的招聘新人，不存在让员工离职和砍人的现象，您一定是在工作中有误会的地方，如果您有其它疑问，可以与我电话联系，电话15945812385，谢谢！