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留言规定
今天是 2026-08-11 星期二

您好!

为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见,可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出,集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的,网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式

鹤岗区及周边客服  管经理  13634686865

哈尔滨区及周边客服  董经理 18345106288

哈尔滨区及周边客服  李经理 15146836198

沈阳区及周边客服  蔡经理 18240352155

大连区及周边客服  李经理 18345683767

吉林区及周边客服  王经理 15846885903

鹤岗比优特时代广场客服  杨经理 15845467955

比优特服饰广场(服装部)客服  汝经理 15945812332

超市公司客服部总监  路经理 18840842221

集团内部管理问题反映渠道

监察 刘经理

(主管廉洁违规,非客服电话)

手机:18345106110

邮箱:but684110@163.com


员工关系  张经理

(主管内部关系协调,非客服电话)

手机:15734015559

董事长(短信回复)

短信回复:157 3401 5559

邮箱:butmfz@126.com

“公司每周答疑” 留言规定
今天是 2026-08-11 星期二

您好!

为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见,可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出,集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

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7、因网站的存储空间是有限的,网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

最新反馈
  • 盘点
    来自:大 连/超市公司
    2026-08-04 22:28:15
    第18625楼
    盘点盘错直接扣餐补:绝大多数情况属于违法扣款,分法律细节+门店常见套路+维权办法讲明白 一、核心法律定论(依据《工资支付暂行规定》) 1. 餐补的属性划分 1)按月固定发放、随工资一起发放的餐补,属于工资津贴组成部分,受劳动法严格保护,公司不能随意克扣 ; 2)仅食堂免费吃饭、不折算现金,属于纯福利,企业可临时取消,但不能用“盘点出错”当作惩罚扣除现金餐补。 2. 盘点数错,门店无权直接扣餐补/工资的3个硬性前提 1. 普通盘点数错、记错数字,不属于故意或重大过失 超市盘点差异大多来自:系统录入误差、商品串码、自然损耗、多人交叉盘点、摆放移位,属于门店正常经营风险,不能转嫁由员工买单赔钱扣款。 只有故意偷盗、恶意涂改数据、严重玩忽职守才算重大过失,才谈得上赔偿。 2. 即便认定你全责造成实际经济损失,扣款也有两条法律红线: - 每月所有扣款合计,不能超过当月总工资20%; - 扣款之后到手薪资,不能低于大连最低工资标准 。 3. 扣款必须拿出实质证据:盘点亏损金额单据、你的责任认定书、公示过的规章制度,口头一句盘错就扣钱,完全不合规。 二、比优特超市常用两种违规套路拆解 1. 小差异就直接扣除当月全额/部分餐补 属于变相罚款,企业现在没有罚款权,不能以工作小失误惩罚性扣除补贴; 2. 全员平摊盘点亏损,所有人统一扣餐补 无法界定单人责任,强行分摊扣款,直接违反劳动法。 三、你当下最简单的应对方式 1. 口头沟通话术(直接发给领班/人事) “根据劳动法规定,普通盘点记数失误属于正常工作误差,不属于重大过失,门店不可以以此扣除我的餐补薪资;如果认定我需要承担损失,请出具详细亏损凭证与责任划分文件,否则私自扣款我会向劳动监察投诉。” 2. 扣款已经发生的维权渠道 1. 保留工资条、排班记录、盘点通知、扣款聊天记录; 2. 拨打12333人社热线,或是线下金州劳动监察大队投诉,申请全额退回克扣的餐补; 3. 多次无故克扣薪资,可申请劳动仲裁,主张补发被扣金额。 四、特殊唯一合法例外(几乎很难遇到) 有白纸黑字劳动合同+全员公示签字的员工手册,写明重大盘点失误赔偿细则,同时有确凿证据证明你刻意造假盘点造成大额货品丢失,才可以依法按比例从工资扣款,依旧不能直接拿餐补随意抵扣。 总结 只是单纯盘点数错、对账有出入,公司扣餐补绝对不合法,不用默认接受扣款,正常沟通拒绝即可。 需要我帮你写一段发给领导的正式文字吗?
    【回复】财务管理部
    2026-08-08 13:13:06
    您好,我是集团财务管理部部长岳红,首先感谢您的留言。对于盘点相关规范的出台,我们要明确一个核心原则:惩罚绝不是目的,提升盘点准确率才是。盘点工作看似简单,实则是公司库存管理和财务数据的基石。任何一个微小的数字错误,都可能在后续环节引发巨大的麻烦。此规范是在通过一种量化的方式,提醒大家在工作中多一份专注,多一份严谨。我们复盘了过往的失误,发现绝大多数的错误并非因为技术难度大、大家不会做,而是源于“没看清”、“数错行”或“一时疏忽”。这些错误是完全可以通过更加认真、仔细的工作态度来避免的。这个规范就像是一个“警报器”,它的存在是为了让我们在按下确认键之前,再多看一眼,多核对一遍。换个角度想,如果大家都能做到零失误,那么这个规范对您来说就等同于“不存在”。我们真心希望看到的是,大家通过养成“一次做对”的习惯,让这个考核项永远没有用武之地。请您理解,公司的初衷是希望与大家共同维护数据的准确性,避免因小失大。谢谢!
  • 员工
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-08-04 22:27:52
    第18624楼
    尊敬的各位领导,我想说说公司社区群的问题,从拉新开始说,拉新,没问题,要求人数,这就是问题了,一群的人拉进二群,二群的人拉进三群,一个人在好几个群里,有意义吗?顾客进了群,叫比优特福利群,挺好,进来还有欢迎语,欢迎加入比优特超市好邻居群,在继续,群里每天发广告,就是发,一天几遍,除了广告就广告,就这样的群,你还呆吗?群里粉丝流失,问题又出来了,退群的,都是每天看群里信息的,没退群的,基本都是屏蔽的,你发啥,对我没关系,结果都变成死粉,然后再说发广告,现在规定时间和条数了,定的时间,是我们正常工作时间,那这个时间顾客在干啥呢,肯定都不是在看群里信息,也是顾客正忙的时间,来条信息是广告,那你都是下班闲暇时间看信息,让顾客忙的时间看?更不解的是,还出来条,必须半小时之内发,不发扣店长分?发个信息,真事为了工作而发,那信息,就不能粉丝闲的时候发?留不能不那么官方,是和群顾客聊天,不是广告的形式?以前提示会被温柔抱出群,现在移除群,就这破群,人都不愿意呆,拉都拉不住,还移除呢,还有那个七区广告群,群主李昱,一个工作群,设置所有人不可以说话,就看你天天发广告呗,我们都不愿意看的,顾客愿意看吗,辛辛苦苦拉来点粉丝,让你三条广告整出去一半,你是来混日子,自己混,别影响到别人行不
    【回复】超市公司
    2026-08-08 11:19:09
    您好,我是数字营销部企划部长张春明。关于您反馈的社区群拉新及运营问题,说明如下: 关于重复拉人进群:接受到您的反馈,个别门店在拉新过程中,存在将同一顾客重复拉入多个群的现象,导致社群数据虚高。这种行为我们已经明确禁止,后续会加强稽核,确保各门店严格按照拉新规范执行,真正沉淀有效顾客,而不是用重复数据充数。 关于社群内容运营:社群存在的意义,是让顾客第一时间获取门店优惠信息和活动动态,所以我们在内容上做了丰富,包括门店促销、三餐时令推荐、抽奖互动等,力求让群不只是“发广告”,而是有温度、有价值的互动空间。当然,您提到的内容形式和时间问题,我们也在持续优化,会进一步评估更贴合顾客习惯的推送节奏。 关于内部工作群设置禁言:您提到的内部群设置全员禁言,该群定位为信息下发渠道,目的是确保群内同事能清晰收到最新通知,避免刷屏干扰。日常工作中如有任何问题,随时可以联系群主或相关负责人沟通反馈。谢谢!
  • 沈阳配送
    来自:沈 阳/超市公司
    2026-08-04 22:27:15
    第18623楼
    你好刘震店长,看了你回复的答疑和开早会有感而发,您是根据什么判定现在的工作量比以前轻了呢?下班早了 ?您回复之前系统简单化和单靠人管理? 现在系统先进不用人管理了吗??请问,新系统上线就不用我们捡货和管理了吗?不还是我们一瓶瓶一罐罐用手捡的货吗?新系统上线有机器人捡货呀 ?现在下班早都是因为新系统上线吗 ? 难道跟我们平时干活快慢没关系吗 ,您所谓的工作内容逐步完善,绩效提点也会随之变化?这个前因后果我是真没理解上去! 您还说不是要给谁降工资,那我更不理解了,难道降绩效提点,不是为了给我们降工资吗,而且降的不是几十几百,是几千吧!最近快手流行一句话,上岸先斩意中人!公司发展越来越好了,店越开越多,东北501计划!您给员工降绩效!我们底层员工不能享受一点公司发展的红利吗?
    【回复】超市公司
    2026-08-09 16:38:22
    您好,我是沈阳杂百配送店长刘震,您提到的问题已经回复,通过朗新调取仓内下班时间平均比同期下班早1-2小时左右,在早会也进行了说明:1.商品日期管理是上WMS的其中一项重要手段,商品到货验货员维护日期带入系统中,系统管理代替原来的捡补员管理,只要按找标准操作商品日期管理就能得到控制,且商品轨迹留痕迹,出问题直接可以找到责任人,上系统后商品拣货有指引,提高拣货准确性和效率。2.真市美和DC合仓在去年的5月份,真市美实现给门店拆零配送,减轻拣货压力,DC库房空间缩小6000平,拣货动线变短、层板拣货调整到大部分商品地洞拣货、库存金额减少、单品数从1.5万减少到现在的0.5万,不足原来的1/3。3.仓内大品牌集中,农夫、可口、乐事、星价比、百货越仓品牌等拣货集中,工作内容和标准发生了变化后调整的。4.如您还有其他问题也可以找到我帮您解答,祝您工作愉快,谢谢!
  • 在外面
    来自:大 连/超市公司
    2026-08-04 22:07:06
    第18622楼
    盘点员工本来就可以拒绝参加。员工为了养家糊口不得已的情况下也是为了更好的工作才同意加班。加着班扣着钱,更不用说给加班费了。不懂劳动法的同事百度,豆包,劳动仲裁
    【回复】财务管理部
    2026-08-08 13:13:20
    您好,我是集团财务管理部部长岳红,首先感谢您的留言。对于盘点相关规范的出台,我们要明确一个核心原则:惩罚绝不是目的,提升盘点准确率才是。盘点工作看似简单,实则是公司库存管理和财务数据的基石。任何一个微小的数字错误,都可能在后续环节引发巨大的麻烦。此规范是在通过一种量化的方式,提醒大家在工作中多一份专注,多一份严谨。我们复盘了过往的失误,发现绝大多数的错误并非因为技术难度大、大家不会做,而是源于“没看清”、“数错行”或“一时疏忽”。这些错误是完全可以通过更加认真、仔细的工作态度来避免的。这个规范就像是一个“警报器”,它的存在是为了让我们在按下确认键之前,再多看一眼,多核对一遍。换个角度想,如果大家都能做到零失误,那么这个规范对您来说就等同于“不存在”。我们真心希望看到的是,大家通过养成“一次做对”的习惯,让这个考核项永远没有用武之地。请您理解,公司的初衷是希望与大家共同维护数据的准确性,避免因小失大。谢谢!
  • 牛马
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-08-04 22:05:27
    第18621楼
    对了突然想起来了,还有烤鸡的试吃成本,厂家每天提供一只做试吃,但是平日周一至周四每天大概5-6至 周五六日每天8-12只 成本金额100-120 160-240
    【回复】超市公司
    2026-08-09 14:04:26
    您好,本条回复请参照18619楼,谢谢!
  • 牛马
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-08-04 22:00:21
    第18620楼
    其实不止烤鸡、蛋挞、小龙虾都是一样是否是一味地追求漂亮的销售数据而忽略了我们究竟是为了什么在卖,如果说您说为了拉来客数从而增加门店整体销售和毛利额的增长,就当我没说,如果是为了表示您的才华那么您真正的为了比优特而考虑了吗?
    【回复】超市公司
    2026-08-09 14:03:48
    您好,本条回复请参照18619楼,谢谢!
  • 牛马
    来自:鹤 岗/超市公司
    2026-08-04 21:59:03
    第18619楼
    尊敬的领导我想问一下,就卖烤鸡这个事我们究竟是为了卖而卖,还是为了领导要的画面在卖,或者说为了赚钱而卖 1、烤鸡每天任务量都在增长,有没有考虑过到底赚不赚钱的问题,每日小时工需要至少4个人,3个卖货1个烤鸡,而且这些人也是覆盖不了全场烤鸡的,还需要正式员工去备货,去烤制,那么就算成5个小时工差不多,每个小时工4小时,一共20小时,每个小时工每小时20元,这就是400元,那么每个烤鸡多算点算作10元的利润,这就需要正价卖出去40只的烤鸡,然后还有烤鸡每日的绩效,有水电费,然后晚上还不能保证每只都能全部正价卖出去,甚至有些门店晚上15元,10元最后卖出去了,我们究竟是为了赚钱在卖吗?我们是不是应该把这个各种细节都吃透,算一笔账,拉出来一个区,或者几个卖的好的门店,几个卖的不好的门店算一下实际上到底赚不赚钱。 2、每日任务都在加量,你卖周环比数量下降你就是千古罪人,那么有没有人看一下平均单价是多少,比如说我上周卖了90只,出清了很多每只平均单价26.9元,最后的毛利额是621元 这周我出了80只平均单价28.15,最后毛利额652元,然后可能在群里就要被骂,为什么销售数量没有上周多,但是您看实际毛利额了吗? 是否是一直要求数量上的增长,而忽略了实际上赚不赚钱 3、卖相不好的问题,那么我只有一个烤箱,一个蒸烤一体机,烤鸡炉每锅21只,蒸烤一体9只,俩锅一起30只,每1.5小时一锅,期间加点出锅时间,和上烤箱时间算作1小时50分钟差不多,加工员算7点上班每天最多能出6锅180只,如果再多可能就需要面食烤箱或者烘焙烤箱去烤,那么卖相不好也不行,需要买单,这究竟合理吗?
    【回复】超市公司
    2026-08-09 13:53:21
    您好,我是熟食事业部储备部长郝义峰, 现在处于百日会战,烤鸡是引流爆品,核心目的是拉来客,带动门店整体连带销售。您提到的试吃、小时工人力、电费、晚上折价处理、设备产能、任务和毛利冲突这些,都是实实在在存在的问题。1、人力、损耗与试吃周末销售高峰,班次会根据实际业务调整,难免会有加班,门店课长会在周一‑周三客流平淡期给员工调休。厂家会给到固定配额的试吃产品,以这个数量为主,遇到客流特别大的门店,可以适度增加;烤出来品相破损的产品直接转为试吃,严禁上柜台售卖,避免影响顾客体验。同时我们也在优化排班,严控晚上折价清仓,减少损耗,不允许门店随意超量试吃。2、任务指标制定销量只是过程指标,不会单纯看数字。给门店下任务,会结合门店营业时间、烤炉设备产能、日常实际客流测算最大可产出量来定,不会脱离现场硬压指标。内部也要求战区门店不能只追求卖多少只,要同时看真实毛利、门店连带销售,不会环比销量一下降就直接问责。3、设备与出品能力:各个门店烤炉配置不一样,产能差距很大,我们已经在对接,按门店实际现状调配更换设备。硬件上限客观存在,后续排目标也会充分结合设备实际能力。4、成本测算方面:烤鸡从引进、加工打样、打包到销售,大采和技师前期都做过完整测算。但实际到门店现场,人力、损耗会出现变量,这也是我们持续复盘优化的地方。总的来说,烤鸡既要冲客流,也不能忽视经营质量。后续复盘会把人力、损耗、毛利都拿出来算账,平衡好引流效果和单品效益。欢迎多提这种务实的想法,帮我们把项目做得更稳妥。感谢您的留言祝您工作愉快!
  • 数图组
    来自:大 连/超市公司
    2026-08-04 21:46:24
    第18618楼
    数图组你咋想的,下数图要不就好几个月不下,要下数图就全品下,想没想过,数图全下,门店能不能干过来,是,数图不用一天调完,有期限,按照期限能完成,你们想没想过,数图下来就会按照新的层面深跑货了,按照新数图跑,和原有数图,跑货要不就多,要不就少,能不能分开下数图
    【回复】超市公司
    2026-08-08 10:19:59
    您好,我是品类数图组杨丽,由于您反映的问题没有提及具体门店和课别,所以无法核实。近期,由于切换陈列软件的原因,确实出现了集中绘制某个区域陈列图的情况,正常情况下是不会出现此类问题的,我已经与数图专员进行沟通并要求制作完的陈列图进行分批下发,并针对此问题和商流部进行反馈,共同寻找解决集中下发陈列图后层面深更改和订货的问题,感谢您的留言。
  • 啥也不是
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-08-04 21:40:14
    第18616楼
    防损部赵青军总,上期反应的品鉴问题您核实完了吗,你找公司调取品鉴经理董丹她老公在顾乡店做防损课长的时候是不是把扣的服务奖,全都返回回来了,试问他在顾乡店的时候门店服务好吗,为啥他那个店能返回服务奖,难道这里没有私心吗。希望领导能好好调查。把扣我们的服务奖还给我们,希望做到一视同仁
    【回复】超市公司
    2026-08-05 15:44:12
    您好,我是防损部总监赵青军,您反馈的返还服务奖事宜,经调查自2024年11月起公司已取消返还服务奖,完整内容可查看《超市公司门店整体服务考核细则》的修订说明及全文件,谢谢!
  • 当牛做马
    来自:沈 阳/超市公司
    2026-08-04 21:20:04
    第18615楼
    你好,我就想问问电子小票改版成现在的样子是哪个大聪明想出来的,之前一次性可以看到一个月的的电子小票,现在还要自己手动计算天数,一个不对返回了就要重新找,糊弄小孩呢?拿顾客当傻子?看个电子小票还得会算数?累顾客还是累客服呢?等着顾客投诉到总部你们就得劲了?
    【回复】超市公司
    2026-08-08 11:02:03
    您好,我是负责会员技术相关的负责人潘翼,您看到的小票改版,是因为最新切换系统的的电子小票一次性仅支持7日内的查询,而且行业内也基本都是这个规则,您可以尝试看看其他家的电子小票情况,等到所有战区的系统都切换完毕后,我们会根据顾客的反馈情况来看是否有调整的必要,谢谢您的提醒,如果有其他更好的建议,您可以直接通过企业微信联系我,谢谢
  • 人员
    来自:大 连/超市公司
    2026-08-04 21:17:30
    第18614楼
    我想问一下人员够用是怎么定义的 就是看销售 看数据吗 我感觉应该是看卖场情况定吧? 卖场随时去看都能达到标准才对吧?而不是领导来检查了就开始加班了 做样子给领导看 领导走了就拉胯了 这就是糊弄呗 古代贪官就这样吧 糊弄上级就行 现在已经病态了 不看实际情况了 都活在人效的梦里
    【回复】超市公司
    2026-08-08 18:08:22
    您好,我是大连区负责人于影,您反馈的问题我们非常重视。各门店用人与实际工作情 况、 销售、来客数等均相关,店长会根据本门店的实际工作情况进行合理的统筹调配。 营运标准监控专员会每日进行稽核,无论是否到店检查都应按照标准执行。如有弄虚作 假情况,可随时联系我。感谢您的反馈,祝您工作顺利!
  • 盘点
    来自:大 连/超市公司
    2026-08-04 21:12:25
    第18613楼
    我想问一下饭补不要了 可以以后不加班 不盘点吗 这扣的也太狠了 要不就取消饭补吧 为了这几个饭补 太累了 员工在这熬好几天半夜 还得被扣好几百 领导咋想的呢 一年盘点4次 的有8个月被扣百分之50 说这是福利 以前课长仁慈让你们拿到餐补 我想问一下 课长检查出来的问题是不是因为人员太少 人员够用会出现吗 都是我们员工的责任吗 就是用人太狠 周扒皮都没有比优特狠
    【回复】财务管理部
    2026-08-08 13:16:22
    您好,我是集团财务管理部部长岳红,首先感谢您的留言。对于盘点相关规范的出台,我们要明确一个核心原则:惩罚绝不是目的,提升盘点准确率才是。盘点工作看似简单,实则是公司库存管理和财务数据的基石。任何一个微小的数字错误,都可能在后续环节引发巨大的麻烦。此规范是在通过一种量化的方式,提醒大家在工作中多一份专注,多一份严谨。我们复盘了过往的失误,发现绝大多数的错误并非因为技术难度大、大家不会做,而是源于“没看清”、“数错行”或“一时疏忽”。这些错误是完全可以通过更加认真、仔细的工作态度来避免的。这个规范就像是一个“警报器”,它的存在是为了让我们在按下确认键之前,再多看一眼,多核对一遍。换个角度想,如果大家都能做到零失误,那么这个规范对您来说就等同于“不存在”。我们真心希望看到的是,大家通过养成“一次做对”的习惯,让这个考核项永远没有用武之地。请您理解,公司的初衷是希望与大家共同维护数据的准确性,避免因小失大。谢谢!
  • 来货质量
    来自:大 连/超市公司
    2026-08-04 21:04:34
    第18612楼
    想反应一下配送来货质量什么时候能提高? 整天整些烂次的给门店造成负担 不应该是给门店服务的吗 现在看来门店地位最低 剩下的谁都管着你 谁你都不敢惹 整天拖门店后腿 裤子都给你拽掉了
    【回复】超市公司
    2026-08-08 16:19:19
    您好,我是大连配送店长张宇。首先感谢你的留言,特别能理解你的感受,门店专心做业绩,还要花精力处理坏货、耗人力做损耗处理,确实太闹心了。作为配送部门,就是为门店服务的,通过您留言反馈的质量问题给门店带来负担,配送从两个方案调整:1.强化入库验货标准,验货标准必须按食品安全新下发文件严格执行,对不达标商品直接拒收不允许收货。2.每日验货员增加库位商品质量检查,配送防损对库内品质抽查,发现质量问题商品在配送及时处理,不允许烂次商品配送到店,如再遇到到货质量问题,可以直接联系我,我的电话:15246840327,.后续配送一定要实际品质提升,不给门店增加负担,感谢您的留言。
  • 科长被累死了
    来自:大 连/超市公司
    2026-08-04 20:53:37
    第18611楼
    科长被累死了于影,能不能管管科长的死活,能不能多雇点人分担一下科长压力,有点人情味
    【回复】比优特商业集团
    2026-08-08 08:43:54
    您好,回复内容见18594楼,谢谢。
  • 牛马
    来自:鹤 岗/超市公司
    2026-08-04 20:42:58
    第18610楼
    盘错一个扣两分,过分了吧,谁愿意错,不想给饭补就赶紧取消,天天这也扣分那也扣分,办的事儿真恶心
    【回复】财务管理部
    2026-08-08 13:13:33
    您好,我是集团财务管理部部长岳红,首先感谢您的留言。对于盘点相关规范的出台,我们要明确一个核心原则:惩罚绝不是目的,提升盘点准确率才是。盘点工作看似简单,实则是公司库存管理和财务数据的基石。任何一个微小的数字错误,都可能在后续环节引发巨大的麻烦。此规范是在通过一种量化的方式,提醒大家在工作中多一份专注,多一份严谨。我们复盘了过往的失误,发现绝大多数的错误并非因为技术难度大、大家不会做,而是源于“没看清”、“数错行”或“一时疏忽”。这些错误是完全可以通过更加认真、仔细的工作态度来避免的。这个规范就像是一个“警报器”,它的存在是为了让我们在按下确认键之前,再多看一眼,多核对一遍。换个角度想,如果大家都能做到零失误,那么这个规范对您来说就等同于“不存在”。我们真心希望看到的是,大家通过养成“一次做对”的习惯,让这个考核项永远没有用武之地。请您理解,公司的初衷是希望与大家共同维护数据的准确性,避免因小失大。谢谢!
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