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留言规定
今天是 2026-07-14 星期二

您好!

为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见,可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出,集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的,网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式

鹤岗区及周边客服  管经理  13634686865

哈尔滨区及周边客服  董经理 18345106288

哈尔滨区及周边客服  李经理 15146836198

沈阳区及周边客服  蔡经理 18240352155

大连区及周边客服  李经理 18345683767

吉林区及周边客服  王经理 15846885903

鹤岗比优特时代广场客服  杨经理 15845467955

比优特服饰广场(服装部)客服  汝经理 15945812332

超市公司客服部总监  路经理 18840842221

集团内部管理问题反映渠道

监察(主管集团廉洁违规违纪)

刘经理

手机:18345106110

邮箱:but684110@163.com

员工关系经理(主管内部关系协调)

张鹏

手机:15734015559

董事长(短信回复)

短信回复:157 3401 5559

邮箱:butmfz@126.com

“公司每周答疑” 留言规定
今天是 2026-07-14 星期二

您好!

为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见,可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出,集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的,网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

最新反馈
  • 希望
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-07-14 10:58:13
    第18395楼
    董事长之前开早会说给所有员工大小周休息的福利待遇,为什么现在又通知管理干部停止大小周休息,变成单休后我们不说啥了,上班的时候一开一天会我们也挺住了,为什么还要赶在休息那一天开会,我们也有家庭,我们休息也要忙家里的事,领导能否让我们休息的时候有点私人空间过点正常人的生活
  • 牛马
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-07-14 10:57:13
    第18394楼
    您好,我想问一下,现在公司在转变正规合法化,为什么我们签署的《关于外派人员相关待遇的规定》发给豆包居然说是违反劳动法的呢?能说一下咋回事么
  • 来自:长 春/超市公司
    2026-07-14 10:25:27
    第18393楼
    店长的权利很大,想怎么扣分就就怎么扣分,不管是否休息,还有找店长解决的问题一直拖着,也不给解决,出了问题就是课长的问题,不要问具体的事情,一问就知道是哪个门店的。
  • 哈哈
    来自:沈 阳/超市公司
    2026-07-14 09:30:54
    第18392楼
    极端天气为什么比优特没有相对的应急预案,第一时间该考虑的不应该是员工安全吗
  • 餐补
    来自:大 连/超市公司
    2026-07-14 09:29:22
    第18391楼
    情形1:餐补属于工资组成(最常见) 1. 合同写明餐补、每月固定发放、工资条单独列明餐补,长期稳定发放,法律认定为津贴补贴,计入工资总额。 ​ 2. 规则:公司无权单方面找理由扣除。 - 不能以“没在食堂吃饭、迟到、请假、业绩不达标、经营亏损”等理由私自扣减固定餐补; ​ - 未经员工书面同意就扣钱,属于《劳动法》禁止的克扣工资行为,员工可以要求补发并向劳动监察投诉。 ​ - 例外:只有双方书面协商一致(员工签字确认),或者制度经职工代表大会审议+全员公示,约定扣费条件,才可以扣费;扣费后实际到手工资不能低于当地最低工资标准。 情形2:餐补属于非固定福利 餐补没有写进劳动合同,只是公司不定期发放、没有固定标准,属于企业自主福利。 企业调整规则:可以因经营困难、制度修改调整福利;但是新制度必须经过职工代表大会讨论、公示告知员工,不能临时单方面扣除原有已经发放的福利补贴。   二、仅有的4种合法扣除场景(除此之外全部违法) 1. 双方书面约定核销规则 合同或员工签字确认的制度写明:餐补需要凭就餐凭证报销,当月未就餐不予发放餐补;员工缺勤、未就餐按实际天数扣减餐补,条款提前公示生效。 ​ 2. 员工本人书面同意代扣 员工自愿签署协议,同意就餐费用从餐补内扣除,属于协商变更薪资待遇,扣费有效。 ​ 3. 员工过错赔偿扣费 员工损坏食堂财物,公司按公示制度扣除餐补抵扣损失;每月扣款总额不得超过当月总工资的20%,剩余薪资高于最低工资标准。 ​ 4. 绩效绑定模式(严格限制) 餐补约定为绩效补贴,绩效考核规则提前公示;依据客观考核结果扣减,考核记录存档,不能随意提高标准乱扣。 ❌违法例子:公司口头规定请假一天扣当天餐补、迟到扣餐补、生意不好全员减半餐补,没有员工签字文件,全部无效。   三、员工维权方案(遭遇违规扣餐补) 1. 收集证据:工资条、银行流水、劳动
  • 拉新,发彩页,
    来自:大 连/超市公司
    2026-07-14 09:23:52
    第18390楼
    失败,一个员工又是拉新,又是发海报的,卖场不干活,没有员工比优特能关门大吉,好的企业,好的活动靠企业,比优特就靠员工,啥都给员工干,有啥幸福可言
  • 拉新
    来自:大 连/超市公司
    2026-07-14 09:21:31
    第18389楼
    讲一讲拉新的事 一个人必须拉满几个 ,一个课必须拉满几个,就一个员工不干活了,就去卖场拉新吧,公司那么多领导能人,邀请顾客进群,你是为了什么,不能有别的办法吗,非得占用员工吗,不拉够扣分 扣课长,扣员工分,你可算给点餐补了,扣餐补不违法 你就扣呗
  • 匿名
    来自:沈 阳/超市公司
    2026-07-14 09:02:09
    第18388楼
    沈阳地铁公交停运,外面下大暴雨家离的远的根本没有办法去上班!和领导反馈后领导要求必须去上班,我就想请问了怎么去?能不能人性化一点?所有门店都有这种情况,能不能现实一点考虑考虑员工啊
  • 没毛病
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-07-14 08:52:53
    第18387楼
    上面答疑说的没毛病 现在比优特规模是大了,但是也不能什么鸟都往上走吧,学员都有民意测评,选拔完店长以后就不能定期的做一做民意测评呢 然后再给店长们排个名
  • 游客
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-07-14 07:58:16
    第18386楼
    各位领导您好,我想说现在课长都这么牛逼了吗?2336店黄丽佳你作为课长屈才了,你应该去劳动局,比优特限制了你的发展,遏制了你的成就,你应该称之为员工离职率最高课长!你的语言如此优秀,表情丰富且生动,管理凌乱且生硬,谁跟你一起干,要不然就是不要工资脑袋有病的,要不然就是纯纯就是为了玩的,你会啥啊,一天天就两句话,都告诉你咋干了,你咋还能干错呢,呜嗷喊叫,一点礼貌没有,纯纯就像脑袋里有泡,就你这样没事还喜欢说别人是非道别人长短,一天天的扯老婆舌,也不知道你是来上班的还是来找茶馆说评书的。咋嘴巴那么大,舌头那么长,谁你都想管,能不能擦干净自己屁股在去别人家散味!你这是全能型选手,就是工作干不明白,人家课长靠经验带员工,你纯凭离职率提升,自己卖场管理啥也不是还想给员工甩锅,你自己看看你那一屁股的大库存,还想让我们挑烂次,你订货是凭啥定的?摇仙女棒梦回来的,你去库房看了吗?我们进得去吗?货都取不出来台面缺货你赖谁!就应该把你抓典型,看看你周转天数,让你买走!人际关系你也搞不明白,一天天的一身妈味,你还跟人家男课长嘚瑟啥,当自己天仙下凡七仙女呢,这比优特也不是你洗澡的河边啊!所以奉劝你,做人口下留德,要不然你哪天死你自己这张破嘴上!一点把门的没有,你这一天天智商不够还跟人家吆五喝六的,谁给你的勇气呢?少说!多做!给你最后忠告!管好自己的破嘴!
  • 沈阳
    来自:沈 阳/超市公司
    2026-07-14 07:28:16
    第18385楼
    13号开档沈阳下大暴雨,有的门店上班的员工都能给点补助,有的门店什么都没有?早上上班都没有交通工具,一走都一个多小时衣服裤子全湿?这怎么没有领导出来说说?危险不危险咱先不考虑?因为有在趟水过电死亡的?
  • 11
    来自:鹤 岗/超市公司
    2026-07-14 03:32:52
    第18384楼
    领导你好,我想问一下,请领导回复一下这些工作怎么干,你们都是不管员工死活吗,弄个新系统,天天扫八百个不对,也不知道哪位大神引进的,这边又下市调,数图也来凑热闹,一个课就一个人,让我咋干,就6 7天多少个任务,你们职能在办公室是啥也不管对吗,这边又开档,人士往死了优化,工作往死里家,没有一个管事的,都是来混的
  • 纯纯牛马
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-07-14 00:00:47
    第18383楼
    传说现在比优特哈区有著名的店长四大傻,李永明肉,李丹丹彪,陈建飞就爱找你唠一唠,贾蕾没事挑事跑个骚,这几个人为人处世太差劲,都得给你干没招,也不知道上来的时候怎么就那么点子正,谁把这几个玩应挖掘到!完全不给正常人一点反应的速度,所以新提上来的店长都这么牛逼么?给我们开会时候说,比优特有啥不能开除员工的,别说员工了就是课长都能开,无非就是给点赔偿金的事”咋的,你的一张嘴凌驾在劳动法之上了,想问一下各位领导就这样的店长能给员工幸福感么?这么不负责的大放厥词的话能当店长吗?
  • 笑话
    来自:长 春/超市公司
    2026-07-07 23:59:47
    第18382楼
    虽然是长春本地人,但就要吐槽一下上海路这边附近百姓素质极低,不要的肉 大虾 鱼 小笼包随处扔在想扔的区域,而且有的人甚至使坏,他会扔在货架最上方的最后面,或者货架子最里面,还有货架下面,不知道按的什么心!我们每天从晚8点就开始整理排面,到闭店都算强整理完,而且刚整理完的,可能后脚顾客又往里面扔东西了,这谁能看的过来,主要第二天发现了还得让我们自己买单,凭什么已经整理完的地方然后又发现孤儿了需要自己买单,你要说没整理也行,都水印拍照有证据的,每天晚班就一个人,要整理排面,要补货,补完地堆补端头,还得回传三直,还得销价,还得返货,天天忙的水喝不上,上个厕所都得憋到不行了才去,每天忙到前打后脑勺,现在又要求做试吃,还要天天追自己家品牌的销售,要是活儿能忙过来天天站那喊两小时都行,关键不就是没人吗!促销员促销员没有!天天说员工幸福!何来幸福!
    【回复】超市公司
    2026-07-13 14:33:22
    您好: 我是上海路店店长孔凡龙,针对您提到的区域第二天有孤儿让买单问题,出现此问题有疑问可以第一时间找到课长调取监核实具体是什么原因导致,给您一个明确的说法,其次工作时间范围内区域发现孤儿要求我们第一时间返回是我们工作中的一项重要工作,目的是能够帮助门店共同减少没必要产生的损耗,这也是我们工作的职责,希望您能够理解及配合,最后如您在工作中还有其他问题和想法可以直接拨打我的电话,我的电话是15140238480!谢谢
  • 朝南码码头舵主
    来自:大 连/超市公司
    2026-07-07 23:22:33
    第18381楼
    衷心提出几点建议 1.以后遇到大调整 请给门店一些时间 领导们需要张嘴下发调整方案 门店需要要货 到货 上货 换地堆位置 还要考虑配送来不了货这个情况 一到大调整课长得当力工用 员工得当叉车用 有小时工的门店还好点 小时工少的门店大调纯纯遭殃 2.我们主推自有品“物美价廉”去东施效颦沃尔玛学习行业内先进单位的经营方式完全没问题 我们的比小特 繁中优 星价比也有好的产品 但是为什么要起三个名字呢 我如果不是超市的一员 我进比优特我都不知道繁中优 星价比能是自有品 名字起的三分天下 毫无特点 根本起不到让我们自有品牌像沃集鲜一样能让顾客有深刻印象的效果 3.门店地堆为什么不能做成货架形式 用卡板搭实货地堆 除了增加一点美感 0实用性 抽货不好抽 还压货 建议全部做成架体模式 形象就用我们的自有品形象来做货架外观 囤货也敢囤货 取货上货也方便 一劳永逸 与其永远用供应商商品的大箱子去搭假底给人打广告 不如让自有品元素充满整个卖场 4.数图合理性 我们比优特的定位不是高端的山姆 开市客超市 我们定位难道不是复核周边客层的“家庭采购员”吗 就那个数图画的 我没记错大采对于国外超市的陈列讲解货架从上到下 小规格单听 大规格单听 小规格连包 大规格连包 小规格整件 大规格整件 是不是更方便顾客选 怎么到咱们数图那就变成整件都没有了 呢 一水全整件 那么多常规老百姓喝的啤酒放都没地方放 都放在库房吃灰 遇到爱吱声的问你一句 还能去库房给人拿 遇见不吱声的干脆以后买啤酒不再来了 大连现在还出了个歪马送酒 不仅实惠而且还有凉的 大夏天了 竞争对手越来越多 请规划出我们这么大体量的企业的竞争力
    【回复】超市公司
    2026-07-11 17:39:57
    您好 我是大连区负责人于影,集团所有部门都在努力提升业绩,包括大采,MD经理,以及所有事业部的总监,门店需要根据总部下发的销售指导来快速的调整。通过大家一起努力快速提升门店业绩。关于集团自有商品星价比、繁中优、比小特三种不同品牌是针对不同客群定制的商品。相信会通过商品质量和价格会让顾客熟悉和记住,整件商品数图问题我会组织课长店长和MD经理进行梳理,满足顾客需求。感谢您的留言,祝您生活愉快。
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