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留言规定
今天是 2026-06-04 星期四

您好!

为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见,可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出,集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的,网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式

鹤岗区及周边客服  管经理  13634686865

哈尔滨区及周边客服  董经理 18345106288

哈尔滨区及周边客服  李经理 15146836198

沈阳区及周边客服  蔡经理 18240352155

大连区及周边客服  李经理 18345683767

吉林区及周边客服  王经理 15846885903

鹤岗比优特时代广场客服  杨经理 15845467955

比优特服饰广场(服装部)客服  汝经理 15945812332

超市公司客服部总监  路经理 18840842221

集团内部管理问题反映渠道

监察(主管集团廉洁违规违纪)

刘经理

手机:18345106110

邮箱:but684110@163.com

员工关系经理(主管内部关系协调)

张鹏

手机:15734015559

董事长(短信回复)

短信回复:157 3401 5559

邮箱:butmfz@126.com

“公司每周答疑” 留言规定
今天是 2026-06-04 星期四

您好!

为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见,可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出,集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的,网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

最新反馈
  • 顾客
    来自: 哈尔滨/服装珠宝公司
    2026-06-02 21:46:34
    第18158楼
    会员弄了好几年也没有弄出来,超市的电子会员储值卡也无法使用,顾客想用都没地方用,建议服装珠宝业态的会员还是合并到超市里吧,这样对于顾客使用起来也更加方便,一个会员在整个比优特下都可以用,同时关于会员里的投诉,可单独增加服装珠宝板块。
  • 采购
    来自:大 连/超市公司
    2026-06-02 21:38:46
    第18157楼
    采购分顶期货,为什么不连价签一起呢,货到店了,还得一变一变找你们给变价,这采购真好干,还有一个,清仓下架品,刚卖完,没有几天又变老品又来了,你们完呢采购,顶起也给店里分 异常下架品也分,个人建议如果,顶期,不订货的,配送大库存的,就出档期品大大方方卖吧,没办法是让你们采货瞎整了,就不能少进 看看卖的咋样,在勤订货
  • 顾客
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-06-02 21:38:19
    第18156楼
    关于食品安全检测,建议优化,提供更方便顾客查看的方式方法,例如门店各食品电子价签附带二维码,方便顾客用手机扫码查看,部分食品,如生鲜类可直接在旁边附带纸质检测报告等方式方法,总之可以让顾客放心购买
  • 实话实说
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-06-02 21:35:40
    第18153楼
    您好董事长,在公司深耕多年心里实在难受,建议您看看现在的站队多么严重,您一双慧眼看不到所有人。心酸的是一路走来门店拓店、外出支援都是随叫随到,但凡外面开店缺人第一时间外派驻外,吃住路费全靠补贴支撑。如今不再大范围开新店、老店人员又饱和,公司核算费用、净利就从用工成本开始扣,觉得驻外薪资、租房、往返路费开销偏高,变相边缘化老员工。 这么多年加班出力、攻坚吃苦从不含糊,升职加薪从来轮不到老员工,现在开店收缩反倒成了累赘、被中高层话里话外处处嫌弃。既然公司认定现有老员工不符合现阶段用人需求,与其慢慢耗着内耗双方,不如坦诚落地协商解除。按照劳动法给到 N + 经济补偿,体面解约,公司甩掉用工负担不用看着烦心,我们拿着补偿另寻出路,双方都落个好口碑,没必要拖着变相排挤、迂回耗人。
  • 顾客
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-06-02 21:25:07
    第18149楼
    比优特自营红烧牛肉面,委托商是一家上海的公司,被委托商(生产商)分别是哈尔滨统一和沈阳统一,按正常来说委托商不应该是比优特自己吗,这是什么原因
  • 顾客
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-06-02 21:20:59
    第18148楼
    实体储值卡绑定会员电子卡后按照原有的规定是收回,现有技术能否实现类似于银行卡一样,电子卡和实体卡都可以使用
  • 网友
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-06-02 21:07:54
    第18146楼
    尊敬的领导,请问数图组是有下数图业绩吗?为啥近两个月频繁下数图,同一组货架下了数图任务,刚调整完,又下数图了!迷之操作!大批量下数图,有的由于实在繁忙没调整上逾期了几天,结果又下新数图了!真庆幸自己没调,不然干两遍! 这数图越下越丑: 1.大的放上边,小的放下边,大小插花。 2.0.8米货架下1.2米数图,有毛病吗? 3.下架一大堆没处理意见,不订货一大堆又画上了! 4.次次4-5组货架子大调动,用的着吗? 5.吊挂的画成层板,贻笑大方! 要不行就别干,不行来门店多走走多看看熟悉熟悉商品呢?
  • 匿名
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-06-02 21:00:11
    第18145楼
    来货破损课长不让报损,说找配送解决,结果他找了好多个,有的司机赔了,有的返回去了,可是还有很多没给解决?店长和防损看见破损还不处理,就要扣分!咋就这么费劲,究竟是配送不配合,还是我们门店课长无能?就没有明确的公司管理规定和制度吗?
  • 不想工作
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-06-02 20:58:47
    第18144楼
    请问为什么所有门店都能给哈西万达,齐齐哈尔,松北融创茂,大庆三家店调拨?而我们这几家店,就不能给别的店做调拨单?每次都要返配送转其他店,很费劲不说,还容易丢货,配送还容易不给调拨过去的门店入库!
  • 犇犇
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-06-02 20:52:21
    第18143楼
    尊敬的领导,你们好!强烈建议公司出台关于配送来货破损的管理制度及明确的条文标准。 一直以来,来货破损相关规定都是一条大框,没有明确的执行标准,沟通效率低下,互相推诿严重,严重影响比优特工作效率。 目前的工作指示是店长和防损课长明确指出:来货破损不能报损,必须联系配送解决。问题来了!怎么对接?怎么解决?流程是怎么样?时间是多久?店长就一句“我不管你咋整”,反正不能报损。 几年以来,来货破损门店课长都第一时间联系了配送课长,结果呢?配送课长很牛的,“我没时间给你查”,“这不是我们拣货整的,你找司机吧”,要不就已读不回复。找司机,司机说这防护一点不到位,不可能是我拉货整的,我装车也没问题。我卸车你也看到了,货没倒,我也没暴力拖拽,跟我没关系!那些卡板略微宽点的,车上又挤了刮了,你说是谁的问题?互相推诿,没人给解决!难道让我们找配送防损,联系车队老板赔偿吗?卸车倒了碎了,司机自己主动就赔了!没人废话!就是那些在卡板里边的纸皮箱子里,还有周转箱里的破损,都是三方司机走了以后,各课员工分货扒开才看见的。我管你谁整的,总之就是配送整的,不管是拣货码放的,还是装车运输的,总之就是你配送的,你就得给我解决,就得返回去配送,至于你们是谁赔偿,跟门店有关系吗?凭什么为难我们门店员工和课长,求爷爷告奶奶这个费劲啊! 所以,强烈联系公司出台具体可行的相关制度: 第一,门店发现来货破损,第一时间联系配送课长。配送课长多久时间内必须回复结果? 第二,来货破损能否无条件返回去配送,由配送自己确定谁处理,责任人是谁,怎么赔偿,还是配送怎么报损。不要让门店端遭殃。门店课长一人负责好几个课,忙的要死,门店标准还维护不过来呢,哪有时间给你们配送断官司! 至于门店,只需要规定,发现破损怎么拍照,多久时间内必须上报配送并且返回,否则自行买单处理即可。谁能不积极处理?制度不是空话,要绝对切实可行,高效办事! 希望领导们给予解决,谢谢!实在忍受不了了,之前都出现过,沟通费劲,也懒得看店长脸色,坏的不多都自己买单了。但是架不住总来货破损啊,整不起!尤其对于新课长,很难很难!
  • 枫叶🍁
    来自:鹤 岗/超市公司
    2026-06-02 20:22:27
    第18142楼
    尊敬的领导您好: 我是百媚生一线员工,反映门店薪酬分配不合理问题。董事长原定基层员工底薪上调500元的政策未落地,门店未涨底薪,反倒接连下调提成,实际收入不升反降。 门店科长硬性从员工销售提成中抽取20%分给课长,课长已有固定薪资,日常很少参与导购、销售等一线实操工作,仅凭员工业绩拿20%分成。科长抽成接近一名一线员工提成,再叠加取消收银提成、全品类提成统一七五折核算,品牌提点下调等多重变相降薪致使多数员工月薪仅2000-3000元,薪资远低于公司超市基础岗位标准。每逢门店经营承压,亏损成本全部转嫁基层,评优、福利也多由科长管理层享有。 恳请公司实地核查薪资制度,优化提成分配规则,兑现加薪承诺。谢谢
  • 员工
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-06-02 19:49:48
    第18141楼
    课里面有两个员工,一个勤勤恳恳工作,一个吊儿拉当工作,一个上班累死,一个上班闲死,工资待遇一样,是不是勤勤恳恳的人可以像吊儿郎当人学了,混就完事了,反正薪资待遇一样
  • 大盘
    来自:大 连/超市公司
    2026-06-02 19:47:46
    第18140楼
    大盘扣十分,配送不来货员工能控制吗,丢失商品员工能控制吗,最辛苦,最操心,扣的最多
  • 匿名
    来自:鹤 岗/超市公司
    2026-06-02 19:44:35
    第18139楼
    尊敬的董事长、各位领导: 您好我是百媚生一线员工,就薪资不合理问题如实反映。 此前公司承诺基层员工底薪上调500元,本店未落实底薪加薪,反倒连续三月下调提成,现提点低于四年前。近年通过三项举措变相降薪: 1. 取消收银提成,直接减少固定收入; 2. 所有商品提成统一七五折结算,以旧制度出错为由擅自改规; 3. 销售提成扣除20%分给课长,课长已有固定薪资,凭空瓜分一线劳动报酬,每月增收千元以上。 门店经营承压便压缩员工薪酬,不从管理端整改;课长极少一线销售,却独占评优、福利与提成,业绩压力全由销售人员承担。目前多数员工月薪2000-3000元,较往年降薪超2000,薪资远低于公司超市基础岗3600元标准。 恳请总部领导实地核查,重新核定薪酬制度,兑现加薪政策,平衡员工收入。恳请领导给予解决谢谢 百媚生一线员工 望领导给予解决谢谢
  • 数图
    来自:大 连/超市公司
    2026-06-02 19:39:25
    第18138楼
    数图的领导,那个数图能不能好好规划一下呀,下为了完成任务而工作,能不能用点心,干个活就像干活的样,干的板正的,怎么数图也糊弄呀 有这几个情况,刚调完数图,超不过3天,下架清仓了,导致员工重新拉面改层面深 第二个问题,下数图的时候就有下架清仓品在数图里 第三,新品不在数图里,员工自己找都放安排 第四不经营也在数图里 第五数图下来没更改层面深,员工调完数图自己手动改层面深 第六大小包装分不配不匀称,数图整完霸丑霸丑的,怎么能让顾客看着有购买欲望
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