今天是 2025-07-10 星期四

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您好!
   为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

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哈尔滨及周边客服 董经理:183 4510 6288

沈阳及周边客服 李经理:183 4568 3767

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超市公司客服部总监  王女士 (主管客服) 180 4573 1717

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监察刘经理(主管集团廉洁违规违纪):183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

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董事长(短信回复):157 3401 5559(短信回复) 邮箱:butmfz@126.com


 
 
 最新反馈
 
留言人:员工 留言时间:2025-07-08 19:47:17 第16272楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
你好请问出去外派支援新开店员工 老店团建去不了的怎么办 公司给个说法 不能又挨着累 又享受不到门店福利 这对我们外派人员不公平 请解决下谢谢
 
留言人:79798789 留言时间:2025-07-08 19:31:37 第16271楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
公司这个打假制度,能否改一改,动销慢的门店,课长月月工资没拿满过,月月打假,我想这样吗,管这么多课一个课一个人,有的连一个人都没有,别说有食品安全专员,他查的过来吗?再说了他打假超过两千就是公司承担,课长呢??次次都掏赶上穆桂英了,场场拉不下,中高层啊别一天整没用的了,不行你们下来试试吧,别一天只会这不行那不行,你来试试来
 
留言人:悄悄 留言时间:2025-07-08 18:03:26 第16270楼
区域:沈 阳 公司:超市公司
 
尊敬的领导们,你们做预算是拍脑门吗,你要说同比我不说啥,认为订那么高,然后完不成让我们背锅,咋想的,那任务你们订的时候都知道完不成,除了去年买的不好的课别今年完成了,去年卖的好今年更坑,照这种方法,新店一年以后谁在谁完不成,降职降薪,比优特原来考核制度多少年,也没啥事,现在真是刷存在感,恐怕说聘你们没啥用,一会这么考核一会那么考核,你在过家家么,在别的企业也是这么玩的吗,订任务可以,啥也不考虑就是弄,那我们这些基层的血汗钱养着你们,!
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-08 16:49:52 第16269楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
生鲜配错货,发现给不给钱呢?因为生鲜经常配错货呀,常事
 
留言人:李先生 留言时间:2025-07-08 16:43:07 第16268楼
区域:长 春 公司:超市公司
 
我在25年6月29日在长春红旗街万达比优特超市消费300多元,超市开业宣传消费满100元免停车费,最后结账时也没有工作人员告诉或者指引如何凭小票免停车费,最后走的时候万达用etc直接扣费了,事后找万达人家不管,说是你们超市自己搞的活动,让我找你们,请给个合理的解释。
 
留言人:某某 留言时间:2025-07-08 15:12:58 第16267楼
区域:鹤 岗 公司:百货公司
 
你好,地下时装商场女装的衣服,就不能采购点洋气的吗?样式太老,太土,都不如中老年那面洋气,着重管理一下吧
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-08 14:41:16 第16266楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
公司不是已经把加盟店融合了吗?为什么加盟店的待遇和比优特的不一样,但是工作要求和检查标准还要和比优特的一样,比如冻库费和公积金为什么加盟店没有
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-08 14:36:52 第16265楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
小时工补货下单系统能不能及时更新一下,个的不能入个的,件的不能入件的,有的称码还不好使,有时候又不能下单的,咋整,入晚了又不行!一天忙要死,这不好使那不好使的,费劲!卖场又热的要死啊!心烦气躁
 
留言人:内行外行 留言时间:2025-07-08 14:12:57 第16264楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
咱家的领导们很多都对内内行,对外外行,研究出价值评估考核,又影响餐补又影响福利的,各种规则下各种扣分,餐补里还有从工资抽的300人民币呢,扣吧扣吧这钱就没了,变成各档的卡做餐补.人的精力都是有限的,能不能多研究研究商品和经营,少研究怎么扣分.这两天董事长早会说陈哥是专家,真的非常服气,但是诺大比优特有且仅有一个陈哥,能不能多出现让人信服的各种哥各种姐,别一提到领导就是来扣分的、让买单的.
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-08 13:37:22 第16263楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
针对16180楼我提的问题,电商黄金总回复的没有问题,以前也下发过关于电商客诉的处理方案,但是这仅对发生客诉该是客服员处理的事项,我一直做的也是按制度做的,但是现在我想反馈的是电商所有的一切只要来电话或者平台全是客服员处理,只要客服员接到电商的电话,不管三七二一,其他什么工作做不了,退货顾客等着,开寄存柜顾客等着,处理售后顾客等着等等等等,顾客情绪稳定还行,不稳定也不管你是不是在忙在接电话嗷嗷喊你,换谁谁不烦躁呢,领导可以查一查是不是电商的负责人就干着负责人的工作呢,是不是老多的事都推给客服员去干呢,天高皇帝远,有些事我们不说领导永远也不会知道,客服员在班就一个人,确实也是逼急了,才上答疑,希望领导重视,也可以调查下其他门店有没有我说的这些情况
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-08 12:44:28 第16262楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
团建公司钱是不少花,找的团建公司实在是太差了,活动没有新意,没有营养,团建餐食更是差到离谱,酸菜汤,豆腐汤,说是排骨炖玉米全是冻脊骨,鲤鱼不知道死几天了肉质太烂,昨天切的粉面子肠,公司好好找好点的团建公司吧,对团建饮食好好把控把控吧,花卷都掉渣子太恶心了
 
留言人:对 留言时间:2025-07-08 12:43:39 第16261楼
区域:沈 阳 公司:超市公司
 
采购完不成,门店完成的有几个,门店带多少课,一天下班工作,休息工作,一天无私奉献,到头来降职降薪的,换个人照样完不成,别说能力,你来完成个试试,啥叫不胜任工作,在单位比家时间多长,公司就这么对待我们,太让人心寒
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-08 12:08:19 第16260楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
鹤岗11.12课一直是个问题,原来郝部长当采购经理还行,后期这个线换的采购太多,12课顶期商品太多,分的顶期也多,商品今天锁码过段时间在解开,不知道为啥,处理异常不负毛利么,品多动销慢,天天控制单品数,负毛利不考核么,卖不动进这些品干啥,弄点好使的品吧,别的啥也不说了,本来12课酒下降,处理异常2 3天让处理完,不就得便宜卖么,门店谁管你,顶期一顿分,不用回复哒发牢骚
 
留言人:仗义执言 留言时间:2025-07-08 12:04:35 第16259楼
区域:沈 阳 公司:超市公司
 
即日起请领导关注各门店店长,课长上班打卡后在门店所作所为,是不是在哪个按摩椅上睡觉,还是去哪里快活了,从累成狗的学员上去就忘本了,啥也不干了!现在的沈阳所有科长基本都是甩手掌柜,上传下达没有主见思想,懒成狗,店长也只会拍照,顾客看到价格牌歪了还知道扶正难道你是残疾?只会找员工问题,你们不应该根据门店情况,想办法提升各课销售吗,你扣员工的那点餐补能给你门店省多少钱!怎么就不想怎么把这些钱动脑子赚出来!只知道责罚员工的店长不是一个好将军(东西)!
 
留言人:张三 留言时间:2025-07-08 11:09:54 第16258楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
你好,请问一下现在生鲜让控制库存,还让日清,可是配送不来货啊,怎么办,要是严格按照要求,早晨出不满,啥也没有,来啥上啥卖啥,能不能想个办法把开业前货来的全,这样能控制库存,也能提高新鲜度,损耗也降低,这个问题从日日配开始就存在,已经好多年了,该解决了
 
留言人:女士 留言时间:2025-07-08 11:05:21 第16257楼
区域:鹤 岗 公司:服装珠宝公司
 
比优特地下时装商场的领导们好,每次去地下的时候,防疫站这个口被门口摆摊的都快堵上了,留得路太狭窄,她们摆摊也不能摆到人家门口来呀,来回有出有进的,走起来太不方便了,看到这堵的心都烦,你们是员工还是领导走这个口感觉看看,是不是这样,真希望能解决一下这个问题,谢谢!
 
留言人:大沈阳 留言时间:2025-07-08 10:26:24 第16256楼
区域:沈 阳 公司:超市公司
 
投诉日配 <br>头天订货,第二天到不了,平时就这样,别说做活动了,做不到时效,库存提前加,有时候隔两三天才来货!还有就是配送司机选择配送,谁先送就送轻的,重的难送的最后送或者无人送! <br>日配每天晚上八九点到货,还有日配的意义吗?下班了,顾客回家睡觉了,你来货卖谁!好店优先配送,不好的店那不越来越不好了,领导你们咋想的
 
留言人:小沈阳 留言时间:2025-07-08 10:13:42 第16255楼
区域:沈 阳 公司:超市公司
 
16253楼你说的对,不光你哈区,鹤岗区沈阳,也是这个情况,11.12.14.17采购有问题!天天卖顶期强配商品,根本卖不完,一批顶一批,滞销商品月月处理甩卖!拿个商品举例黑芝麻丸生产日期2025年3月1日,到沈阳快递单日期3月10日,保质期六个月,到2025年9月1日,这个商品19.9做活动会很畅销,现在还有一个多月快过期了,卖十三四,大库房还有1000多公斤!请采购总结一下,这个是比优特教你们的企业文化、还是企业理念?让你们天天给店里卖顶配商品!
 
留言人:网友 留言时间:2025-07-08 09:06:05 第16254楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
你好,请问一下原鹤岗区2204和2205的全体员工因为成立物流公司,需要将劳动关系从原比优特启梦商贸有限公司更改到黑龙江比优特物流公司,因为职能部门要求,当时需要先签署辞职申请书和解除终止劳动合同备案登记表,当时让签这两份合同时.追的火急火燎的,又规定时间,又规定时限的,可这签完过去一个月了,请问新的劳动关系合同,为什么一直没跟我们签呢?是什么原因?怎么就不着急了!!那我们现在是什么状态?离职?在职?社保是否正常缴纳?请给予回答,谢谢
 
留言人:意见传播者 留言时间:2025-07-08 08:40:44 第16253楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
16248楼你说的对,不光你哈区,鹤岗区也是这个情况,鹤岗区整个11.12.17课这条线有几个课长能完成,别说不考核销售只考核毛利,毛利任务高的根本完不成,平时还好些,这618大促一个月就欠是平时的好几倍,是门店课长的问题还是采购的问题,现在超市以采定销,采购采什么,门店卖什么,采购让门店怎么陈列,门店也都按要求陈列了,最后完不成,谁的原因大?然后说说门店现状,11.12课,那顶期分配,异常处理商品比每月开工资都准时,头一批刚处理完,大二批马上到,一卡板一卡板的来,然后采购给的指导价是他不负毛利,但是有没有想过你那个价顾客买吗?如果买的话能变成处理属性的商品吗?门店让调进价,说这个没钱那个没钱,美其名曰的说是为了汰换,那你就应该提前帮门店计划好,门店赔钱销假行,你赔不了,咋的你长的那是脑袋,门店都是傻子呗,然后还得定时间,哪天必须处理完毕,门店卖不动,为了赶紧卖掉,卖场恨不得多少个点去处理这点东西,然后削便宜了,负毛利多了,店里还不干,咋地门店课长都是神吗?好不容易一天赚点毛利全让这些商品给吃没了,现在多少个店是这个情况,领导了解吗?还是知道不吱声?我门也知道是公司大方向问题,但不能把结果全由门店来承担啊。 <br>来再说17课,今天这个采购的领导来了说什么什么的出平台卖,好采购下发标准,门店执行,没毛病,那之前陈列的商品上哪去,给返货吗?然后一个商品有的好几个口味,还必须1-2卡,就算再垫假底也得多少库存,然后有的一天卖1公斤,有的一天就卖0.几公斤,然后没等卖完呢,又换品,反复反复库存就都压住了,最后日期不好了就得甩货,有人考虑过门店吗?这时会有些领导说了,你可以放到其他不是主通道或者90盒子里去卖啊,呵呵要是能卖动还需要这么调换吗? <br>用一句不好听的话说,这行为就是管杀不管埋,就算不负责的表现。 <br>企业的五种人,我想问问采购这种工作方式是第几种人,第6种吗? <br>说实话公司的大方向我门门店百分百支持,但针对于鹤岗区采购这种操作我门不理解,不赞同,有任务没问题,销售必须有任务支撑,但任务好像都是给门店定的,门店完不成的原因是门店自己的吗?累计,按照这个方式别说6个月完不成降职,调岗,有的线欠的今年都补不回来,现在换课长有用吗?应该换采购,门店只是执行方,不是决策方,领导说过,门店只需要执行,那好现在问题来了,决策方出问题了,为什么要执行者来承担后果。 <br>如果能解决再来回复,解决不了也不用回复了,你们能回复什么话语大家心里有数。