今天是 2025-09-16 星期二

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您好!
   为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

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 最新反馈
 
留言人:花 留言时间:2025-09-09 19:01:48 第16639楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
啥人都能当营运?刘慧娴骂人还能当?扣分缺德人人烦,加工真是没人了。你们领导选人标准是什么
 
【回复】超市公司 2025-09-15 09:45:11
您好,关于生鲜加工部营运主管的职位人选,正在研讨中,具体情况还需集团全方位的调研审核,感谢您的留言!谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-09 18:44:28 第16638楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
关于每个月排班小时想问一下有关领导,员工是否是每个月排满200小时,排两天休息,竟然有的课长不给排满200,也不给排休息,还用大促和更换价签三更半夜加班小时给补休200,这种方式对不对?望有关领导给个答复,谢谢!
 
【回复】人事行政部 2025-09-13 16:25:07
您好,我是人事行政部人事经理李明艳,综合工时员工平常月应按每月200小时进行排班;有2天以上法假的月份(即5月、10月和春节三个月份),允许排班为最少180小时-200小时之间,未满200小时的时间转入倒休池,允许员工欠公司小时。如果干部排班不合理,您可以向我反馈,电话:18346157773,感谢您的留言。
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-09 18:03:44 第16637楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
尊敬的比优特集团各位领导:<br><br>您好!<br><br>我是2702店的前台课长。自公司与浙加都合作以来,我已在此岗位工作超过一年。在此期间,我始终尽心尽力履行职责,但在实际工作中也遇到了一些长期存在的困惑和问题,使我感到巨大的压力和疲惫。为了能更好地开展工作,明晰权责,特此向各位领导汇报并恳请指导。<br><br>一、 关于下班责任与加班问题的困惑 公司明确规定,当收银线出现排队情况时,应通知商品课长或店长进行支援。但在实际执行中,即使我已将收银线人员妥善安排完毕,确保正常运行后下班,却仍因收银线后续的排队问题而受到处罚(扣分或扣钱)。这让我感觉“收银线”的职责被无限延伸,仿佛“卖”给了个人,即使下班后也无法脱离责任。我想恳请领导明确:前台课长下班后的现场管理责任边界究竟在哪里? 是否无论情况如何,只要收银线出现问题,前台课长都必须无条件负责?希望公司能重申或细化相关流程,让管理更有据可依。<br><br>二、 关于小时工工资统计责任的疑问 据我理解,小时工工资的统计与上报工作,应由各课课长负责本课人员,最终由店长统一汇总并提交人事部门。然而目前,这项工作似乎变成了前台课长必须全面负责的任务。即使我本课的数据准确无误,却仍需为其他课室的遗漏或错误承担最终责任,甚至被要求个人承担经济赔偿。店长因此在工作群内对我进行批评,我认为这有失公允。恳请领导澄清:此项工作的流程和最终责任人是否发生了正式变更? 前台课长是否应对所有课室的数据负全责?<br><br>三、 关于跨部门工作配合与冲突处理的无奈 作为职能课室,我们对商品课进行监督检查是职责所在。但在执行过程中,时常遇到个别课长的不配合,甚至在公开工作群中进行言语上的反驳与冲突。此前曾发生加工课长因扣分问题在群里出言不逊的情况。当时店长并未及时介入,而是要求我自行提供证据。在我出示录音证据后,对方才被迫道歉。店长出面协调后,我出于大局考虑接受了道歉,但此事处理方式让我感到,遵守制度的行为反而需要自证清白。我想请教领导:公司对于不配合工作、甚至辱骂同事的行为,是否有明确的处理规定和流程? 如何保障职能课室员工正常行使职权时的权益不受侵犯?<br><br>四、 关于一次违规处罚的申诉与反思 8月初,品建部蔡淑娟同志到我店检查,发现一名收银员存在让小时工违规顶替看管自助收银机的情况。此事发生后,我并未第一时间从店长或检查人员处获知,而是由当事收银员告知后才得知并立即制止。<br><br>对此事件,未能及时发现并杜绝此违规行为,是我的监管不及时,但同时,我也存在几点困惑:<br><br>1. 培训缺失: 我明确知晓不允许收银员有此行为,但公司并未针对“小时工顶替看管自助机”这一具体行为的严重性进行过专项培训或重点提示。<br>2. 检查与反馈的缺失: 在过去的半年中,品建部门多次到店检查,均未就此风险点进行检查提示或对我进行相关培训。<br>3. 处罚的尺度: 公司最终对我做出了“降为员工”的严重处理。此次处罚程度过于严厉。且若论及“失职”,在培训、风险提示和即时反馈环节,总部是否也同样存在履职不到位的情况?<br>浙加都的管理干部已经所剩无几了,难道浙加都的课长比优特就这么的看不上吗,一个一个都给降职的降职,开除的开除。<br><br>以上是我在工作中遇到的几个主要问题,陈述或许过于直白,但均出于对工作的责任感和对公司的热爱。我真心希望能在比优特这个平台持续成长与发展,但这需要一个权责清晰、公平公正、沟通顺畅的工作环境。<br><br>恳请各位领导在百忙之中予以关注并给予答复为盼。<br><br>谢谢各位领导!
 
【回复】超市公司 2025-09-13 20:50:05
您好,我是超市公司辽西区副总经理于影,针对你提出的问题回复如下: <br>一.下班后款台排队问题 <br>3月16日,是门店三八大促的最后一天,卖场里顾客很多,款台处始终排着队。你下班时,款台收银员明显短缺,你也未针对晚高峰客流临时调配收银员班次以缓解这一状况,对此你负有管理责任。因此,店长就你工作安排不合理、不负责的情况进行问责。款台排队问题一直是前台课的重点工作事项之一,你在这个岗位已工作一年,看到顾客排队却仍未站在顾客角度去思考,请加强班次规划。 <br>二.关于小时工工资统计 <br>门店的前台课长和防损课长作为店长的得力助手,因其细心周到,让店长十分放心。涉及与钱相关的工作,才会交由前台课长负责。关于你提到的“即使我本部门的数据准确无误,却仍需为其他部门的遗漏或错误承担最终责任”,经核实,门店没有让你承担任何损失。 <br>三、门店内部跨课别沟通冲突问题 <br>在门店核实情况后,第一时间要求相关人员单独向您进行了道歉,并在门店干部午会上再次向您致歉,您也表示理解。其次关于您提到的工作期间出现“辱骂同事的行为”等问题,可向集团监察防损部或员工关系处投诉。 <br> 四、关于门店的违规处罚本次门店收银员集体违规问题,涉及金额较大。作为她们的直属上级,首先,您未按照收银客服部下发的标准执行,且丝毫没有察觉,这属于严重的工作失职。此外,收银客服部会议已多次针对收银员类似违规问题,组织所有前台课长开展培训。但您并未认真落实会议内容,也未进行自检自查。同时,相关人员的问责处理结果也将在集团内部进行公示。 <br>如果您还有问题可以与我联系,我的电话是15142574688,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:黑 留言时间:2025-09-09 17:36:07 第16636楼
区域:大 连 公司:超市公司
 
这回的市调是不是有点过分了,平时一个礼拜一下就够呛了。这回还全品,有的没的都得调,你领导一拍脑门想没想过这个活好不好好干,请大领导让兰总亲自下来体验一下,在竟争门店呆时间长了谁不撵你,你们说的没有也调你知道没有的品多少不,自己亲自下来体验一下,然后在下,怎么上班不袋脑子吗?没有的品怎么调?办公室做久了出来晒晒太阳,对脑子好?
 
【回复】超市公司 2025-09-13 17:51:08
您好!回复内容请看16632楼,感谢您的留言。
 
留言人:员工 留言时间:2025-09-09 16:53:20 第16635楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
各位领导好,报销能不能审批痛快点,活都干了,报点钱这么费劲吗。钱怎么花的不也都知道吗?为什么非要卡着呢!
 
【回复】超市公司 2025-09-14 07:35:18
您好,我是超市公司鹤岗战区总经理刘佳,已收到了您反馈的信息,已要求门店管理干部在协同审批上每天审批,提升审批效率,感谢您的反馈,祝您工作顺心。谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-09 16:24:23 第16634楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
资深员工支援,领导让平台和风柜一起干,还要标准,更是烂次买单,而且风柜没有小时工,整个区域都是正式员工的责任,多少次了,我想请问谁家的店是这样的,有这么剥削员工的吗,请领导解决一下谢谢
 
【回复】超市公司 2025-09-12 08:47:53
您好,我是哈北区总经理李凯,目前哈区没有支援员工去支援,根据您的反馈再次强调所有店长门店支援人员后的岗位缺口需要小时工补充,感谢您的留言,谢谢! <br>
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-09 16:15:16 第16633楼
区域:长 春 公司:集团总部
 
长春绿地东区有一个商业楼好像叫缤纷城,在南三环上靠近大学城,大型超市基本没有太近的,附近小区居民入住率都不错,购物一般去远大或者小欧亚,或者开车去往大型商超,早市新开的菜价也不低,购物体验极低,如果贵司后续有全面商超计划,需要在长春开一个大型连锁商业,个人感觉是个不错的地点,但需要考虑消防安全和楼体设施等问题,没进去过不是太清楚,非常喜欢比优特的购物体验,希望能够全面展开东北人的菜篮子,仅个人推荐希望考虑一下谢谢
 
【回复】超市公司 2025-09-13 15:58:26
您好,我是招商部长景宇浩,此项目我公司正在积极接触洽谈中,项目商业部分已搁置多年,此前没有正式启动招商,目前有商业管理方计划启动该项目,我公司将持续跟进该项目的进展情况,感谢推荐。
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-09 16:08:00 第16632楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
各位领导好。想说一下市调问题。现在市调每天都在做还得去竞争店拍照片,是不是太难为人了,每次去都提心吊胆的。跟做贼一样,每次去都得提前两个小时去这个怎么不算加班呢,为什么有的门店算有的不算呢?还得买点东西不说。人家竞争店的人看见你拍照片就骂。还跟撵狗一样的撵人实在是太难了。市调确实重要的可以只要调价格不拍照片这样多少品都没有问题的。请领导体恤一下员工吧。
 
【回复】超市公司 2025-09-13 17:50:00
您好!全品项市调工作意义是重大的,1、了解竞店商品结构变化。商品经营是动态的,新老品的汰换,竞店经营品项随之发生变化,是咱们需要掌握的信息。2、了解竞店全品价格体系,因日常每周市调商品是2000个主力中心商品。其他商品市调频次少甚至没有。3、全品项市调也是对自身价格体系一次体检,通过市调后价格指数分析,判断咱们价格是高于竞店还是低于竞店,有一个清晰判断。为公司经营决策提供信息。 <br> 全品项市调工作品项数多、量大。市调周期定为全年2次,每年4月5月份一次,9月10月份1次。每次市调时长是3个星期。如门店有特殊情况(如改造等)单独制定计划。 <br> 去竞店市调被撵是一种常态,首先调整好自己心理状态,自己就是顾客,表情动作自然一些。进竞争店前装扮成顾客,尽量延长被发现时间。可以推个购物车/购物框,车里少放点商品。购物车/框多少能遮挡拍照动作,能够迷惑竞店员工。进竞店先选择竞店员工少地方拍照。如被发现,换其他区域拍照。如被盯上/跟随,语言上警告不让拍照,可以撤离卖场。去竞店市调时间,尽量选择竞店顾客人多时。全品项市调不要在竞店卖场直接扫描商品进行系统录入资料,要先拍照片,回到门店再进行录入。 <br> 关于市调上传需要照片情况:1、之前市调回传是不需要上传照片,但回传竞店售价与咱们店售价价差过大、市调记录不准确导致回传准确、市调一次竞店售价反复回传用。整体失去了市调意义。2、事业部调价会与厂家沟通,需要提供竞争店照片。 <br> 如市调工作环节遇到困难,随时可以联系业务管理部市调组,进行反馈和沟通。 <br>感谢您的留言。
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-09 15:39:20 第16631楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
关于资深重新评级,我觉得公司非常的正确,在家的也能出去,留守的员工也什么都会,员工的行为规范和商品标准一样很专业,不是出去支援的就一定行,最近新开的门店,领导们去调查调查支援的员工咋样,不也是混子,懒散,偷奸耍滑,拿着资深的钱,天天张罗要回自己的门店,你们到门店支援就是指挥,要不就聚堆聊天,成天晃来晃去,你们是干油了,每年多开那么多钱,还净事,这回公司再支援新店就轮着员工去,你们资深不用抱怨,不想出去支援就自动降级,不用拿着钱还不想付出,哪有那么多公平,课长带培学员,学员成储训,储训成储备,储备成代课,代课成课长,也没见公司给代培课长什么奖励,身为比优特员工,让你干啥就干啥,优胜略汰,公司真要考试,建议去总部,门店容易做手脚,看不出学习成果。就这 不服来辩。
 
【回复】人事行政部 2025-09-12 21:41:52
您好,我是商学院代理院长叶超,感谢您的留言。集团在前年9月份就调整资深员工评选标准,不以支援天数为导向了,而是能更多的辅助课内工作为主。如果您在工作中发现资深员工行为以及工作质量与岗位不符,可以随时与我联系,我的电话是:18345107673,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-09 15:25:08 第16630楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
领导好,为什么查考勤不查查管理干部的考勤呢?那有的管理干部天天在卖场看不到人,更有甚者店长都那样,想上啥班就上啥班,反正也没人查。比优特赶上你家开的了,就这自律性是怎么当上管理干部,怎么上店长的?靠舔啊,真是可笑!沈阳的,自己查吧,别回复我具体哪个店具体哪个人了!
 
【回复】超市公司 2025-09-13 16:43:35
您好,我是人事行政部人事经理李明艳,感谢您的反馈,已与监察防损部长沟通,近期会由防损课长对个别干部的考勤进行抽查,如果您有线索,可以向人事部和防损部匿名反馈,谢谢!
 
留言人:员工 留言时间:2025-09-09 14:51:00 第16629楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
关于资深员工,当时说,出去支援是必要条件,可是,在家不出去的,累死累活滴,也没有资格资深,在过去的日子里,提出好多次,不支援依然根本没有机会,这次又进行调整,需要学会微机员的工作,需要会课长的工作,试问一下,出去支援的同事,如果这些工作都会做,还有机会出去支援吗?公司回这些的员工,大有人在,哪个课长能放这样的人出去支援,如果说,这样的人,不出去支援,也可以报资深员工,我们不如他们,确实技不如人,我们也无怨言,你让我们出去支援的人,学那些根本做不到的事情,说白了,就是没憋好屁,以后我们也不用出去支援啦,五级的天数都够啦,以后别找我们啦
 
【回复】人事行政部 2025-09-12 21:49:34
您好,我是商学院代理院长叶超,感谢您的留言。集团资深员工评选标准,在2023年9月份就调整为不以支援天数为导向了,这个问题在每次的评选周期都会重复强调,请您留意评选标准的调整变化并认真解读。如果您在课内表现非常优秀,能作为课长的左膀右臂,即便您没有参与支援任务,仍然有机会评选为资深员工。如果您觉得您的工作质量和工作能力远胜过外出支援的同事,而门店没把您报上来,您可以自行在协同平台搜索《资深员工预备队伍申请表》报名,集团根据战区发展需求,会优先选择有能力和意愿的同事进行开店支援。如果您决定不再外出支援,可以联系您的课长,做资深员工级别调整。祝您工作愉快!
 
留言人:, 留言时间:2025-09-09 13:56:36 第16628楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
我也来说说最近出的新规定吧!资深员工评选标准与晋级考核标准,规定二级及以上资深员工,要会微机员的活、还要辅助课长要货…那咋滴?资深员工是万能的呀?啥都得会?要是考核不过,就给降级!我们要是有那能力,就不搁你这出苦大力了!也不知道这是哪位能力出众的领导想出来的?真能替董事长分忧啊!有这脑袋你们想想怎么提高门店的销售、别老剥削门店的兄弟姐妹了!我们已经很难了,一个人当好几个人使唤!
 
【回复】人事行政部 2025-09-12 21:55:11
您好,我是商学院代理院长叶超,感谢您的留言,辅助课长要货并不是新调整的考核内容,请您认真解读评选标准。另外本次增设微机员工作考核项目的初衷在16620楼已经详细说明了,您可以移步对应楼层去了解一下。另外学习微机员操作是有培训和实操的,并未要求资深员工直接上手,与其有抱怨的功夫,不如抽空多跟微机员学学如何操作,尽快熟悉每个级别需要掌握的技能。争取考上更高的资深级别,赚取更高的资深津贴。祝您工作愉快!
 
留言人:柳慧鑫 留言时间:2025-09-09 12:45:09 第16625楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
<br>公司的各位领导们你们好我是一个顾客我在哈尔滨通乡街比优特买东西结款价四舍五入导致实际结款价比标价高低标高结发公告说给奖励我向客服反应就说我不符合说给我50块但是依旧不承认多收钱咬紧牙关不承认到了市场监管局才承认多收钱不然就不承认说是机器bug就算是bug那和消费者也没有关系让消费者承担超市错误出现的后果而消费者的损失进了了超市的口袋这显然是不应该的而且工作人员的诚信让人担忧和我说我不符合公告但是向公司给我申请500奖励但是在市场监管局说打完电话就准备给我转钱戳穿了前面的话如果向公司申请一秒钟就下来吗现任她的目的是为了想用小钱解决这个事情和店长沟通我说出了我通过法律条文解读咱们公告内容显然我是符合的但是咱们这家店的从上到下都嘴硬不承认我认为既然咱们敢发出这个公告就一定有承担的气魄我所遇到的工作人员也但是自己主管的做法与公司无关所以我希望贵公司可以给我一个满意的答复谢谢 <br>
 
【回复】超市公司 2025-09-13 18:05:44
您好,我是超市公司收银客服部负责人王艳丰。首先对给您带来的困扰表示歉意,在收到您的反馈后,门店严格依照集团【低标高结】的政策进行全面核实。经核实,此次情况并不符合我集团【低标高结】奖励政策。感谢您的理解与支持。
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-09 12:38:13 第16624楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
9月第一周换价签 马上又全品市调,零食市调 月底换储值小黄签小时工肯定大量加班,工时超了能不能不要怪课长,工作量在这摆着呢,我们能怎么办,都在尽力完成领导们安排的工作,最后却是我们的问题可就让人心寒了
 
【回复】超市公司 2025-09-13 17:06:02
您好,我是辽西战区副总经理于影,本月因为涉及到会员储值活动,员工的工作量确实稍微大了一些,作为课长,我们要合理安排员工的工时,必要的加班过后能安排员工补时的尽量安排员工补时,这样也能让员工缓解一下身体上的劳累,即使员工工时超出,公司也不会一味的把责任都归咎于课长头上,作为门店的管理干部,我们只需要合理的调配人员班次即可,如果您还有问题可以与我联系,我的电话是15142574688,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-09 11:13:11 第16622楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
你好,听说最近公司要表彰2个月没内支援了4家门店的员工,重点来了……公主岭不算!请问为什么呢?我们支援哪里不是我们能决定的?下边说的对事不对人,请支援员工谅解!有的支援员工在一个店3天就去锦州了,这也算4家了?请问领导,是这样算起来支援4家店的员工不多吧?吃饭你也吃的起,表彰你也拿的起吗?算上公主岭的支援员工,你是不是就整不起了?公主岭店也好,支援公主岭的员工也好?咋滴?是后妈养的啊?不是为了钱不是为了饭,是为了脸面?你们考虑的周到吗?先走资深员工晋级学习微机员,再有表彰分门店,玩啥呢啊?整不起就别整,我们也不挑理,这样你算啥意思啊?
 
【回复】超市公司 2025-09-15 09:35:49
您好,我是辽宁战区营运经理张广娟,公司因考虑到连续集中开店,支援员工比较辛苦,因此决定对符合支援标准的员工进行表彰,本次表彰的是截止到8月7日符合支援条件的员工,而公主岭是8月20日开业,所有支援员工是8月12日才开始陆续进场工作,所以本次表彰的员工是不含支援公主岭门店开业的人员,还希望您能够理解,如果您还有问题可以与我联系,我的电话是:18240296786,感谢您的留言!
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-09 11:07:23 第16620楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
你好!我是资深员工,没有勇气实名,但是最近心里及其难过。不期待任何人的回复,就是想一吐为快!<br>资深员工升级又+活了,学习微机员。你是又想裁掉哪个岗位呢?还是不想再给员工晋级了,不给钱没问题啊?你一句各个战区这次不需要评比晋级,我们也认了,这可好加活,领导们你们来看看这一出出,一幕幕,先前有员工说资深员工出门补助涨点吧?领导回复不是每个月都给200块钱吗?言外之意我可以理解成,出门支援不够花你就拿那200块钱往里添呗,请问你,每月的200块,我们出门可是月八的啊?够添吗?这又定微机员,同时也监顾着,全员防损,全员保洁,全员收车,全员拉新,全员售卡……等等等等,领导?你这200块钱真值钱啊?想这招的人,你好会过日子啊?老话说的好卸磨杀驴,这501家店的宏伟蓝图还没开展呢,先琢磨这些驴了!心里骂你一万遍不解恨,支援,这他x就是个两头不讨好的活,家里员工搭档认为你出去挣钱啊,多好,领导认为你在外边不费心,我们是冬天冻的慌,夏天起痱子,汗珠子摔八瓣,你们都瞎不?给不起钱说给不起的,一把全撸得了,再支援自己申请谁爱去谁去,你可以说为了员工的全面性,一边去吧,在你家干活真是就冲着一口饭,这高层不研究销售,不研究价位,就知道研究你的兄弟姐妹啊,一家人真是亲,扣吧,都撸了,再研究扣工资,领导们你们都sun透了,冒油的研究员工啊
 
【回复】人事行政部 2025-09-12 21:38:09
您好,我是商学院代理院长叶超,从您的留言中可以感受到您在工作中一定是一位不怕辛苦、兢兢业业的优秀资深员工,同时也明显的可以看出您对资深员工评选标准变化的不理解。首先执行资深员工评选的初衷是为了评优,激励优秀的员工,形成良好的工作氛围。集团设置了五个资深等级,最高能获得每月1000元的津贴,集团如果不是为了激励优秀的资深员工团队,没必要设置这么多的级别,我想作为一名资深员工,您也不会只想拿到200元的一级津贴。另外跟您明确一下本次资深员工增设微机员考核项目的目的,不是为了裁掉任何岗位,而是考虑到微机员岗位特殊,肩负着门店每日变售价的重要工作。因此微机员全年无休。请设身处地为跟您一起战斗在一线岗位的同事想一想,您支援期间,有协作分担您的工作,但是没有任何人能代替微机员。考虑到这个问题,集团才重新修订了评选标准,认为资深员工既然是员工队伍中最优秀的标杆,理应肩负起在门店能短暂顶替微机员岗位的职责。而且门店有这么多资深员工,大家轮流去支援一下,分到每位资深员工身上并不会增加多大的工作量。所以希望您能调整心态,理解到这项评选标准变化背后的原因。祝您工作愉快,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-09 10:51:09 第16619楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
你好领导!员工给顾客办理会员卡,顾客可以自愿,为什么员工不能自愿呢?要扣分呢?你可以说下班办,你是没被累死吧,下了班就拖着两条抬不起来的腿想回家,凭什么给你无偿加班?你也会回复说为了业绩,大家有绩效,你价格到位,顾客都得上赶着找你办会员,你这可好,每月给这600块钱,啥啥都跟它挂扣,你就直接说不给得了呗?买洗发精强制,买蛋糕券强制,非得员工反抗了,你才醒悟吗?出这主意的人,你可能也是被胁迫,你良心不会痛吗?把扣我们的分还给我们!我们是你员工就没有自愿的权利了吗?没有人权吗?何况你那部分会员价都是提高了原价有打了点会员价,老百姓都是傻子吗?差一毛钱人家都能记着,你会说会员价咋滴也比原价(没提价时候)便宜,可是让人看了提了价钱再折扣,你会舒服吗?骗子的帽子会扣头上的,中国话,你没体会过吗?吐沫星子都能给你飞满天
 
【回复】超市公司 2025-09-13 17:10:17
您好,我是辽西战区副总经理于影,由于公司即将开始会员储值活动,提前安排员工动员顾客办理会员卡也是为会员储值活动做准备,如果顾客提前加入比优特星选会员,等活动开始进行储值时会更加的节省时间,我们的员工在为顾客办理储值时也可以更加高效。作为比优特的一份子,我们有责任也有义务为公司即将开始的会员活动进行拉新,至于每天拉新的人数及拉新要求,各门店店长会根据门店的实际情况来定,我们员工按照门店的要求去做即可,如果在拉新的过程中遇到问题或者困难,可以向您的直属上级进行反馈。但您提到的我们的会员价是提高了原价再打折,这是坚决不允许的,我们这次的会员储值活动是真正让利于消费者,让顾客能切实享受到这部分利益,等到我们的会员储值活动开始的时候,顾客一定会认可我们的活动。如果您还有问题可以与我联系,我的电话是15142574688,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:成全 留言时间:2025-09-09 10:48:49 第16618楼
区域:鹤 岗 公司:服装珠宝公司
 
比优特领导您好,我是比优特的忠实顾客,比优特给我的印象是服务周到,态度好,今天我去比优特地下服装城买帽子,牌子上写的甩货15元起,我就拿了一个,帽子标签写的19.9.实际这个帽子就是甩货的,价钱就是15,我就多问了一句,这款帽子是15吗?结果你们的导购真是震撼我了,嗓子极其的高回了我一句19.一连说了好几句19元起,我看了看周围就我一个人,不至于那么高的声音,我岁数不大我也不聋,希望领导调查一下,或者调一下监控,希望以后改进别伤了我们老百姓的心,谢谢!
 
【回复】服装珠宝公司 2025-09-12 16:02:06
您好!我是比优特地下时装商场店店长朱丽,首先非常感谢您一直以来对我商场的支持,也很抱歉这次的购物体验让您感到不愉快。 <br>关于您反映的帽子价格问题,我们高度重视,针对服务态度或价格标识方面的问题,我们一定会严肃处理,并加强对员工的培训,避免类似情况再次发生。 <br>比优特一直致力于为顾客提供优质的服务和购物体验,您的反馈对我们非常重要,希望能得到您的谅解,也欢迎您继续监督我们的工作。如有任何问题可以与我沟通。 <br>我的电话:15946605318 <br>再次感谢您的反馈!
 
留言人:员工 留言时间:2025-09-09 10:43:17 第16615楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
分割师作为公司一员,只管分割,销售,生肉来货,不管,不收,不入库,冻货,来货,不收,不陈列,来货啥时候时间长了,啥时候卖,课内日常工作,从来不参与,就是卫生,只管自己工作范围,公共区域,对于他们,根本没有,其他全是理货的事,理货员除了理货员的本职工作,还需要分割,这用情况一直都再,公司认可,那是公司的事,与我们无关,现在禽类需要在卖场打价格,禽类平台理货员整理台面上完货后,如果台面缺货,根本不用再上货,因为一会就都反过来了,要求加人,回复课里人员够,分割师只管分割,所有工作都是理货干,给禽货打价格,分割师不让,甚至还骂,不打,顾客投诉,所有人忙够呛,他溜溜达达走了,你赚多少钱,干多少,和我们无关,我们也不管,公司认可就行,脱岗,公司不能也认可吧?我们每天认真工作,他赚着绩效,我们给谁打工呢?
 
【回复】超市公司 2025-09-14 06:04:37
您好,我是哈区生鲜营采部部长富强,针对您所提出的问题,公司非常重视,您没有说具体的门店,我们没能具体的了解情况。具您所说1.分割师除了不做其他工作,坚决不允许的,分割师也是有公共劳动的工作的,比如说盘点、清理卫生等公共劳动。2.您说的关于打称,分割师说话语气不对,公司是坚决不允许的,再有此类事情发生请及时与课长联系,课长会按制度处理,我们也会再给课长开会强调此事,如再有所述情况,您可以打电话给我1784682000 感谢您的留言,祝您生活愉快。
 
留言人:网友 留言时间:2025-09-09 10:22:31 第16614楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
请问公司各位领导,公司砍品计划和采购端能有一个统一的表单和计划不?公司下发给店长一个单子,店长安排课长处理,并且非常急,几天内就要处理完毕。然后课长削价以后又来货,采购又说不是异常商品,不允许私自削价,还让课长补毛利。请问这是课长自己谋私利了吗?还是说课长没事闲着了,自己削价玩?没见到单子和计划,我们敢自己随便削价处理吗?如果上层没达成统一的意见,能不能不要那我们这些基层小喽啰当炮灰
 
【回复】超市公司 2025-09-13 17:04:34
您好,我是辽西战区副总经理于影, 针对于您所反馈的砍品问题,我会和各相关部门负责人强调,各部门之间要确认好,确保给门店下发的砍品明细是唯一最终确认版,如果在哪个部门或者环节出现问题,将对责任人进行追责,如果您还有问题可以与我联系,我的电话是15142574688,感谢您的留言,谢谢!
 
 

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