今天是 2025-09-15 星期一

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您好!
   为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

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沈阳及周边客服 李经理:183 4568 3767

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董事长(短信回复):157 3401 5559(短信回复) 邮箱:butmfz@126.com


 
 
 最新反馈
 
留言人:员工 留言时间:2025-06-17 21:35:49 第16162楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
加工绩效能不能有个音讯了?还有日料绩效低,工资低。付出和收获不成正比。
 
【回复】超市公司 2025-06-21 23:13:41
您好,本条回复,请参照16157楼,谢谢!
 
留言人:喵喵的声烦 留言时间:2025-06-17 21:20:11 第16161楼
区域:大 连 公司:超市公司
 
大连比优特印象城的那个店是没有钱交电费么?一进去热的要死这超市也太抠了,大门口就热的不行根本就不想往里面进了都
 
【回复】超市公司 2025-06-20 11:33:37
您好:我是大连印象城店店总经理彭德刚,感谢您提出的意见,我们已经与商场沟通,调整开启时间,感谢您的理解与支持谢谢。如您还有其他疑问可联系我,我的电话18345107757
 
留言人:不平人 留言时间:2025-06-17 19:18:43 第16160楼
区域:沈 阳 公司:超市公司
 
请问收银台准备凳子不是用来坐的么?为什么奥体我们坐着要在群里挨说,还说坐着过分,没有客人,不能坐么?没客人不让坐着,周末活动啥的人多,让收银员加班,小时工不让我们来,不让来行,提前说啊,都是快到点上班两三个小时才通知,上班前还得看看群里,排班的时候怎么不排好啊,说加班就加班不让我们来,没客人还让我们擦卫生,应聘的是收银员小时工不是保洁,是不是排班的问题啊 <br>那收银员自助去厕所非得我们看么,谷春月,张美艳,葛晶,不能喊副课长么,人少时候你们可以关机器,人多67个机器我们也看不过来,丢东西了算谁的,好好管一管吧,我们不是活该侍候你们三个人的,还有去个卫生间半天不回来,别人就不用去卫生间了嘛,真是服了!
 
【回复】超市公司 2025-06-21 16:50:23
您好:我是超市公司奥体店店总经理陈红,针对您提出的问题,第一收银台凳子使用问题:收银台在不排队客流少的时候可以坐着短暂休息。第二关于小时工排班问题:因正式收银员是绩效工资,集团也鼓励员工多挣绩效,多劳多得,所以收银员有自主加班多挣绩效,为了不造成人员浪费,会适当安排小时工休息,经核实前台课长6.1-6.15存在3次提前2-3小时通知小时工休息的情况,已告知前台课长,合理给小时工排班,减少临时通知情况。第三,关于清理卫生问题:收银员的工作内容确实以收银为主,但也要在客流较少时对自己区域卫生进行清理,保持收银台干净整洁,给顾客提供干净的购物环境,若前台课长卫生责任区域存在划分不合理的情况,您可以直接找我反馈 <br>第四,关于替岗问题:我们将要求管理人员(如储训课长或正式收银员)协调卫生间轮换,避免长时间离岗。 <br>如再有问题也可以直接反馈给我,最后祝您工作顺利,家庭幸福。
 
留言人:某某 留言时间:2025-06-17 18:54:21 第16159楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
关于新店开业的一些想法 <br>在还是学员的时候我记得马院长当时说过,课长之间也有能力强弱的区别,开过店的肯定要往前排名。在第一次开新店的时候还是很骄傲的,我以为是认可才有机会去开店,我认为开店一个是课长成熟的必经之路,还有集团也应该是认可的,因为特意增加了新店补助这个补贴。 <br>但是随着一次一次开店我越来越觉得开业课长变了味道,他变成了边缘化,被发配的合理化操作,很多课长谈起开店就变成了,撇家舍业还赔钱,净吸甲醛还降薪。 <br>可能领导们会说外地开店是有补助的,还有房补,怎么会赔钱。但事实是补的很少,租房基本上为了快速都是找中介,补助连个中介费都不够付,而且咱家调令下的基本上一个调令明天就得走,剩下的什么月租季租都不会管,少的一个月搭个1千块,要是赶上沈阳半年租的,没有下家都是半个月工资都会搭里,如果不相信可以做一个外派课长调查,有多少是这样的情况。 <br>再说降薪这个话题,一个开业就成1类店的有几个?但是每次调薪的时候没有人会管你是怎么变成销售下降的,反正你销售不够就是按杠开。还有老店是有绩效可以分的,很多人安安稳稳就可以拿到800块,对比新店的几百块真的没有兴趣。再一个新店装修味道多大大家都清楚,以前为了荣誉都会忽略掉了,但是危害他不会因为你有荣誉感不伤害你。 <br>店长不提投资回报,但开业成功一个月永久增长100快工资,就算长久考虑也是有利益跟着,请领导们能够根据开业课长的情况把补助像做绩效工资一样好好优化一下,让更多的人想来开业。不会谈开业就色变。虽然开业群体很小众,但501计划里也离不开一次有一次的开业。
 
【回复】人事行政部 2025-06-21 18:17:04
您好,首先,开店课长的重要性是不需要过多的解释,肯定是非常重要的,开新店的干部有新店补助,开业达成任务的干部有业绩奖金、外派补助,以及租房补助,由于公司调整了日常考核的标准,在处罚方面要求的更严谨,管控的更严格,所以新店管理干部被连带扣分较以往会少,所以公司将新店补助由每月1000元调整为每月500元。其它补助项暂时没有变。在租房制度中,公司给报销一次中介费,在干部调动方面,如果是由于公司原因,不会让干部自己承担,多数是接任的干部把房子也接下来,或者由当事人与房东沟通转租。涉及到的差额应该公司承担。另外,您提到工资档的问题,工资档是根据每个人套档前一年的销售和毛利份额进行匹配,目的是鼓励干部愿意多接课或者能力强的干部负责大课,这样按照不同的工资档进行划分才会更公平。谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-17 17:34:26 第16157楼
区域:哈尔滨 公司:集团总部
 
加工课绩效工资这就不了了之了么?大家都是出来挣钱的,都需要养家糊口,谁都是上有老下有小,绩效的钱对你们高层领导来说可能连一顿饭钱都不够,但是对于一个精打细算过日子的普通员工来说这可能就是一家人很多天的伙食费,你们的工资都是按年薪计算,我们都是月薪,可能我们玩了命的干一年都赶不上你们一个月挣的钱,但是不能因为一些拿年薪的高层为了自己做出点功绩就拿我们这些员工开刀吧,领导想做出成绩应该想办法带领我们越干越好,让我们业绩越来越好吧,不是想办法在员工身上省钱吧
 
【回复】超市公司 2025-06-21 23:11:00
您好,绩效涉及到员工的切身利益,所以在做绩效的时候会很慎重,之前没给大家算的绩效,会在绩效出台之后统一核算发给大家,预计在7月份开,希望大家理解,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-17 16:30:52 第16156楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
您好,对于16152楼员工提出拖欠工资的问题,我也想说说遇到的困难,随着比优特的不断发展,引进的联营商越来越来,我们通过比优特这个平台与老板鉴定合同,但老板的素质参差不齐,拖欠工资并不是个别现象,每个门店都有,我们打工者做为弱示群体,遇到这种事情,只能寻求领导的帮助,我与上级领导对这种事情也进行过沟通,领导只能帮我们追要,但没有任何制度可以制约老板的这种行为,比优特在引进联营商的时候,能否加强这方面的管理,对于拖欠工资的老板,有一定的处罚,以免影响比优特的名声,让比优特成为每一位来此打工人的靠山,谢谢
 
【回复】超市公司 2025-06-23 21:04:15
您好,公司会对联营业户加强管理,另外,联营业户员工与联营业户存在劳动关系,如果涉及欠薪请第一时间与老板进行讨要,如果有困难可以上报店长,公司采购人员会与老板沟通,协助解决,感谢您的留言。谢谢!
 
留言人:啊啊 留言时间:2025-06-17 15:15:53 第16155楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
你好,我想问一下加工绩效到底是怎么定的,绩效没信了,领导回复的是正在梳理所有门店的绩效工资,这工资都发完了。绩效没信了,到底给不给能不能给个正面答复,不完模棱两可回复,说点员工能听懂的行不!
 
【回复】超市公司 2025-06-21 23:14:15
您好,本条回复,请参照16157楼,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-17 14:32:09 第16154楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
领导,你好,关于这次出门支援有点建议,为什么营运分课?我们去了不干对口的课别,跟新人也没啥区别了,那工作效率能上来吗?还是你们仅仅是表格中随手一写,到了门店店里课长按照每个人实际课别重新划分呢
 
【回复】超市公司 2025-06-20 11:34:06
您好,我是辽宁战区营运部营运经理张广娟,本次支援之所以是营运部安排分课,主要是因为本次咱们支援员工基本上都来自几个相同的课别,如果营运不提前划分课别,就会出现员工到了卖场以后个别课员工集中扎堆,而有些课别一个支援员工都没有,这样后续卖场开业前的准备工作将无法顺利开展,其次营运部本次之所以提前给大家划分课别,也是考虑到大家都是老员工,业务能力都比较强,无论是否是自己熟悉的课别,都能很快上手工作,希望大家能够理解,同时公司也感谢集团所有在外支援开店的兄弟姐妹们,感谢大家的辛苦付出,以及对新店开业所做出的贡献,如果您还有疑问可以与我联系,我的电话是:18646816786,感谢您的留言!
 
留言人:1 留言时间:2025-06-17 14:13:02 第16153楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
您好!想问一下哈尔滨员工什么时候给我们交公积金?沈阳大连其他区域都有!哈尔滨的永辉员工也有!同个公司为什么区别对待?
 
【回复】人事行政部 2025-06-21 18:23:02
您好,公司会根据各区域的经营情况涉及调整待遇的时侯,做相应的规划,目前还没有确定缴纳时间,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-17 13:26:11 第16152楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
领导您好,我是鹤区鸭小妹的导购员,这次上答疑是求助领导帮忙解决一下被拖欠的工资,我们的工资已经三个月没开了,这期间我们多次跟老板沟通,没有任何效果,希望领导能帮忙解决,谢谢。
 
【回复】超市公司 2025-06-21 22:49:37
您好,我是鹤岗区加工部储备部长金龙,经过与联营商老板沟通,在本周已经将员工工资全部结清,如果有任何问题,可以直接给我打电话,电话号码是18646166781,最后祝您生活愉快,谢谢!
 
留言人:某某 留言时间:2025-06-17 13:11:28 第16151楼
区域:沈 阳 公司:超市公司
 
尊敬的董事长,作为一名奥体店的资深员工,为什么成为资深后就没有让我们出去支援过,我们也想多挣钱啊好多人都没出去过,为什么每次都是那几个人去,既然给我们资深了,就证明我们也有能力吧,成为资深员工好几年了,从来都没出去过,由衷希望董事长严查吧,是不是有猫腻,我们也想多挣钱,总不让我们出去,这个资深人家还说白拿钱
 
【回复】人事行政部 2025-06-19 11:53:46
您好,我是人事行政部人才发展经理叶超,感谢您对支援工作的理解和热爱。随着集团的发展,我们对资深员工选拔的标准也做出了调整,除了能随时支援开店外,更重要的是能在课内起到辅助课长的作用,所以即便集团没有安排您支援新店开业,也不代表您不优秀。接下来我会梳理资深员工名单并反馈给各战区总经理,要求战区接下来再做开店支援规划工作中要合理安排。现阶段集团有非常多家店要开,也非常需要资深员工们的支援,请您做好随时支援的准备。如果您有其他问题想要反馈,可以联系我,我的电话是:18345107673。再次感谢您的留言,谢谢。
 
留言人:自己反省 留言时间:2025-06-17 12:40:51 第16150楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
警告一下门店的课长,不要把非工作中的情绪带到工作中。不是你家孩子,想说就说。大不了鱼死网破。 <br>
 
【回复】人事行政部 2025-06-21 17:31:41
您好,个别管理干部情绪管控的不好,会把不良情绪带到工作中,这样会给下属或者平行沟通的同事带来负面情绪和工作压力,如果这名干部经常出现这种情况,您可以反馈给店长或者员工关系经理,公司了解后会给予指导,如果是偶尔一次,并不针对某个人,也请包容和理解,也许他暂时遇到了一些困难,情绪不太稳定,可以及时与他交流,用温暖的话与他沟通,会让他迅速调整,而且感到很温暖,谢谢!
 
留言人:未知数 X 留言时间:2025-06-17 12:29:20 第16149楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
各位领导不觉得现在的课长在一个门店的时间太久了吗?久到可以为所欲为、久到可以独断专行、久到可以跟防损课长熟悉就一笑了之?之前不说课长在一个门店一年或者二年必须调走吗?啊,因为说自己家有老人,有孩子,有原因就可以不走了?不觉得这样会出事吗?五大军区司令员都能对调,何况你们。
 
【回复】人事行政部 2025-06-21 17:19:26
您好,公司在不同时期要根据企业的发展情况来决定干部的调配,目前,同一个城市的干部基本能够遵循及时调动的原则,由于公司开店速度快,人员调起来也很频繁。但现在外埠门店做不到及时调动,因为,近期公司决定外埠门店的干部要落实本地化,否则成本高,员工幸福指数差,不知道您反馈的本市门店还是外埠门店,但无论是否调动,都不允许干部之前互相开绿灯,违反公司制度,尤其防损课长是制度落实的主导者,更要坚持原则,如果您发现有为所欲为,违反原则的干部,您可以向防损部反馈,公司会派专人进行调查,有必要的会将干部调离门店,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-17 11:55:22 第16148楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
请问一下各位领导,小时工自己拉货了,还给降工资了,到哪也说不过去吧,一天拉货都要累死了
 
【回复】人事行政部 2025-06-21 17:06:48
您好,小时工一直以绩效提成为主,多劳多得,近期没有哪个岗位降低了薪资标准,您可以将问题反馈的更具体一些,便于公司解决,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-17 10:45:11 第16147楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
提一个小小的意见,公司什么时候能改改每月200小时的制度?改成周休一天
 
【回复】人事行政部 2025-06-21 17:04:15
您好,目前公司安排每月200小时,额外是可以安排两天休息的,而且在排班时多数按照5小时和8小时循环倒班,这么上班员工没有那么辛苦,如果安排每周一天休息,同时排满200小时,那每天的工时就会长,员工上起来会感觉到很累。感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-17 10:36:03 第16146楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
请问领导,现在每个月完成任务还有绩效吗?
 
【回复】人事行政部 2025-06-21 16:57:26
您好,我是人事行政部人事经理李明艳,按照超市公司新年度的绩效考核方案,每月达成所考核的业绩预算目标是有绩效奖金的,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-17 10:22:00 第16145楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
吐槽一下时代广场柏林影城!你让我们内购电影票是就说从初一到十五不让用!行!但没说这票!不让看电影时区分对待我们呀!咋!我们钱不是钱!内购咋了!看个电影让坐小厅还得是以前老坐!不让选别的!你内购时这么说了吗?????说了我都不买!咋十五的票就不是上帝了!那你内购个屁!你打着内购的旗号完呢!多少员工都内购了!多少钱你们心理没点数吗!内购就得坐小厅!坐硬座!咋我们的票不配坐自动椅呗!所有员工你们好好看看!去的时候问问!要是这样!就把票退了吧!也不能惹气!区别对待!柏林影城!请给个说法!我们比优特员工内购就这样对待吗?
 
【回复】百货公司 2025-06-17 16:08:47
您好:我是时代广场营运经理杨海荣,首先感谢您对时代广场泊林影城工作的支持,本次内购也是应广大员工朋友要求,专门针对比优特员工推出的内购政策。内购电影票不限影厅、不限影片。观影时,根据个人喜好选择想观看的影片,并根据影片所排售的影厅选择座位。泊林影城全新装修,所有影厅都是真皮沙发座椅,没有硬座,也没有以前的老座,且目前所有容纳50人以下的小型影厅除9号厅是躺床厅外,其它影厅都是真皮沙发电动座椅。如果有服务不到位的地方,或者您有任何疑问,可联系泊林影城负责人,联系电话:15845462990 ,祝您工作愉快,谢谢。
 
留言人:dndn 留言时间:2025-06-17 10:12:06 第16144楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
收银排班排超过8小时的班次合理吗,综合工时的员工加班没有上限吗
 
【回复】超市公司 2025-06-20 16:12:17
您好:我是超市公司收银客服部经理王艳丰,因您没有标注具体的门店,所以无法针对性的回复解决,集团标准收银员每月排班200小时,根据门店的客流情况安排长短班,要求日常排班不要超出8小时,现正是618活动期间,活动开始前集团已要求各门店根据实际客流情况,适当增加小时工,但也不排除会有突增客流,导致员工不能及时下班的情况,希望您能理解。关于您反馈的加班问题,我已在前台课长会议上多次强调,为了更快速的解决问题,节省管理成本,希望您再反应问题时能标注具体门店。最后,感谢您的留言,祝您生活愉快。
 
留言人:, 留言时间:2025-06-17 05:16:20 第16143楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
您好!想问一下每个季度一次的资深员工晋级,什么时候能轮到生鲜呢?明明是每个季度一次,现在是好几年一次!而且还得分课别
 
【回复】人事行政部 2025-06-19 12:03:59
您好,我是人事行政部人才发展经理叶超。从您的留言中可以看出您对《比优特商业集团超市公司资深员工评选制度》并不清晰。公司从推行资深员工工作以来,从来没有按季度组织评选过。我们的评选工作是每年的3月和9月,但是随着集团区域化管理的落实以及资深员工队伍的壮大,从去年9月份开始,我们评选的范围从全集团一起选拔,调整为以战区实际需求进行选拔。如果战区没有发展资深员工的需求,可以不参与当期的资深员工评选工作。请您正确解读制度。如果您还有不清晰的地方,可以与我联系,我的电话是:18345107673,感谢您的留言,准您工作愉快。
 
留言人:工服 留言时间:2025-06-10 22:57:56 第16142楼
区域:哈尔滨 公司:百货公司
 
就课长工服而言,那都上帖子多少回了,导购员和临时促销员工服没上帖子,硬性要求必须买,那才叫执行力,多到位,咱也不知道课长到底代表不代表企业形象,反正现在怎么穿搭都有,就这衬衫我真不是说,面料不透气,颜色老气,这都501计划了,改头换面的活怎么就不能提上日程呢?再说了,我们课长宁愿自己花钱买,不用企业给出钱,不花企业一分钱,就想解决一下工装问题
 
【回复】超市公司 2025-06-13 16:01:35
您好:集团对课长的工装选择有要求,因课长属于管理岗位,日常要接触厂家、职能部门、顾客等不同的人群,所以要考虑其岗位着装的职业性。集团已为课长选择了两款工装,调研工作在沈阳本市部分门店已完成,新工装的样版已基本确定,预计在大连高新店进行试穿,后期跟进调整确定。