今天是 2025-05-17 星期六

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您好！
　　 为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下：

1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式：

鹤岗区及周边客服  管经理 ：136 3468 6865

哈尔滨及周边客服 董经理：183 4510 6288

沈阳及周边客服 李经理：183 4568 3767

吉林区及周边客服 蔡经理 ：182 4035 2155

鹤岗比优特时代广场客服 杨经理：158 4546 7955

比优特服饰广场（服装）客服 汝经理：15945812332

超市公司客服部总监  王女士 （主管客服） 180 4573 1717

集团内部管理问题反映渠道：

监察刘经理（主管集团廉洁违规违纪）：183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理 张鹏（主管内部关系协调）：157 3401 5559

董事长（短信回复）：157 3401 5559（短信回复） 邮箱：butmfz@126.com
 
 
　最新反馈
 
留言人：顾客 留言时间：2019-02-26 09:43:03 第10106楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
在2月2日那天去五常店购买蔬菜水果等需要的货物，在水产区购买一条鱼称完价之后要求工作人员帮忙弄好，就省着回家在弄了，可是告知其负责的人没在，就没给弄，旁边那么大的牌子写上了都说可以提供免费的宰杀服务，可是一点也没有享受的到该服务 <br>还有一点 在超市免费饮用水区域 也是过年期间经常有在次排队购买货物的顾客，希望下回工作人员能够选择其他地方进行售卖，因为当时想喝点水都非常的不方便，无奈之下才去的服装区免费饮用水区域去喝的
 
【回复】超市公司五常店店总经理 2019-02-27 14:40:56
您好！我是五常店店总经理白丽丽。对于您遇到的未给免费宰杀鱼服务一事，我们感到非常抱歉！现已要求该区域所有员工都掌握宰杀鱼技术，以方便随时满足顾客的需求。另外，您提到关于春节客流高峰时期遮挡免费饮水机一事，我们以后在销售时一定不遮挡为顾客提供的免费服务项目设备或通道。请您继续监督与指导，感谢您的留言！
 
留言人：网友 留言时间：2019-02-26 08:27:00 第10105楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
请问咱们企业女的有干满五年提前退休一说吗
 
【回复】薪酬绩效经理 2019-03-01 09:06:30
您好，我是人力资源后勤部鹤岗区人事主管闫庆余。目前社会保险局规定，养老保险缴费满十五年，并在企业连续缴费满五年的女职工可以享受五十周岁退休。以后是否有所调整，请以社保局规定为准，谢谢！
 
留言人：代理商 留言时间：2019-02-26 06:56:51 第10103楼
区域：鹤岗 公司：百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
你好，我想对时代广场商场设备维修费用明细表上有能打折一事问一下：维修费用标准为什么比优特自营品牌黄金屋，百媚生，太平鸟可以8折优惠，维修费用透明化非常好收费也不高，但唯独看见有可以打折的—200折完160，不打折还是200中间差了40非常不理解为什么，谁看了心里会舒服，这件事情做的是不是并不细腻，并没有考虑每一个代理商户，期待圆满的回复谢谢。
 
【回复】时代广场代理后勤经理 2019-03-01 17:08:29
您好，我是时代广场代理后勤经理王鑫，黄金屋、百媚生、太平鸟与时代广场属于同一个集团，是我们的内部客户，在管理上我们对待内部客户会更加严格要求，使其做好榜样作用。但在费用上，不管正常收、打折收甚至不收取，都只是部门之间的内部核算，对各品牌没有任何影响。而且对品牌代理商的维修费用我们也只收取了成本费，如果您认为过高，也可以选择用其它方式维修，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：理货员 留言时间：2019-02-26 06:50:48 第10102楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
尊敬的集团领导 <br>您好！ <br>我是一名最低层的理货人员中的普通一员，我们做着最低层的工作，但是我们从来不感觉低人一等，我加入公司已经四年多了，在这期间，我多次应集团号召报名储备干部，以前虽然因为各种原因吧，没有成功，我一点怨言都没有，因为我经验不足，各方面都有欠缺，我也能理解，可是这次不是真的不能说服自己了，一个来了不到一年的新员工，都能被能录取了，我又被因为各种理由给拒之门外，我只想知道，如果按我的条件和公司的要求我和那名来了不到一年的新员工比，我都要比他有优势，比他强，为什么，我还是不行，我也曾经想过，如果我不是在公司干了这么久，如果我参加公司外招，成为学员肯定没问题了，成为管理干部的机会还是很大的，可是现在我成为学员的机会都没有，说实话，如果我不认可公司，我不可能在公司做这么多年，但是这次，我真的有点怀疑，公司的储备干部，到底是内招，还是内定了，说了这么多，回答我的是什么样的结果其实我也能想到，就当发发牢骚吧，但是为了公司的发展，还是希望公司在机制上，程序上有所改变吧，如果还有下次，我依然会再报，谢谢
 
【回复】商学院院长 2019-03-02 14:39:30
你好：感谢你的留言，首先鹤岗区超市储备干部面试工作刚结束，最终成绩还没有核算出来，也没有进行公布，你怎么知道自己没有通过？我们评定员工的优秀与否不能只看工作年限，要综合考评，所以作为想要发展的员工，不只是坚持不懈，一次又一次的申报储备干部，更重要的是努力改善不足，提升能力，这样才不会错过发展的机会，谢谢。
 
留言人：刘伟 留言时间：2019-02-19 14:10:05 第10101楼
区域：鹤岗 公司：百媚生公司-化妆品、黄金珠宝、餐饮
 
您好，我是比优特的忠实顾客，2012年在咱们黄金屋购买了一枚13450元的钻戒（赠送了4940元的比优特卡），当时参加的活动是能免费换，满五年能退。2013年换了一次14300的钻戒，一直戴到现在。2019年2月16日我到店想退（我带着戒指 单据 证书 服务跟踪卡 买时戒指上的小价签 剩料 还有一个写着英文和数字的条形码），刚开始的营业员说五年给退你这都七年不能退了，我当时就提出了疑议，说是五年给退也没有过是五年至五个零几个月啊？后来第一名营业员又找到第二名营业员（音名小妮），她看了半天我的所有东西后，说我当时一共是两本证书，我缺少一本GIA的，我只带来一本不能退。因为我所有东西都放在当时给的袋子中，我连小价签都保留着怎么可能会丢一本证书呢？另外在单据中只有英文代码和数字，没有任何地方能体现有两本证书！小妮帮我微信问2013年经手的营业员，该营业员说记得十分清楚当时是给了两本证书？我就纳闷了，六七年前的事情通过电话沟通她怎么可能记得那么清楚，恐怕就算面对面互相也不可能认识啊？由于我确实没有第二本证书，所以当时我对小妮表明了态度，请她帮忙协助请示相关领导，答应两天之内答复。我回去后冷静的又找了一次并且联系了几位当时和我差不多购买时间的朋友（有两位还是我特意引荐去参加的五年能退活动，在满五年的时候都顺利的退了，都说从来没有听说过两本证书的事情）在我的一再催促下，昨天晚上给我答复厂家说此本证书成本价1000元，我当时特别愤怒，认为纯属这是咱们商场诚心不给退用各种理由对我进行刁难，比优特是咱们鹤岗人的企业，这么有信誉的企业怎么为因为这区区的一万多元让消费者寒心呢？我是比优特的钻石卡客户，虽然不是消费大户，但是也年年都为咱们企业贡献至少六千积分，我不明白一向售后良好被我们鹤岗人视为骄傲的家乡名企会这么对待忠实的消费者？恳请相关部门领导尽快帮忙解决协调退货！如果不能快速得到答复，我一定会维护自身的权益，继续使用各种途径进行申诉！联系电话13904880511
 
【回复】黄金珠宝部 2019-02-22 17:27:18
您好：我是比优特珠宝时代广场店店长张旭，感谢您的留言，因您缺少钻石的GIA证书，证书的编号已在您的信誉卡上做标注，5年回收时您需要把完整的钻石商品、证书、标签、信誉卡、跟踪卡一起携带至店内办理回收业务，因您缺少GIA证书所以当时在店内无法给您办理回收业务，考虑到您是我们的VIP顾客，仅让您承担了少部分费用并为您办理了回收业务，感谢您的留言，谢谢
 
留言人：时代广场 留言时间：2019-02-19 09:17:51 第10100楼
区域：鹤岗 公司：百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
张学梅回答的真棒，10075楼，只提供就餐区，不提供休息区，真的会咬文嚼字，我们导购员也不是你们员工，带饭去你们员工食堂吃你安排的真好！你真真感觉不别扭，我们还别扭呢。等啥时候你们也给我们员工餐时我们再去吧，呵呵
 
【回复】时代广场副店总经理 2019-02-22 12:40:55
您好，我是时代广场副店总经理李建军。时代广场导购员虽然不是由比优特统一发放工资，但也是我们比优特的成员，在一起吃午餐不存在别扭的问题，大家熟悉了就好了，现比优特时代广场的员工及管理干部午餐的统一地点设在4楼后区，欢迎您前来就餐，也希望您下次留言时能使用礼貌用语，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2019-02-12 22:09:29 第10097楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
前台课景雪冰就不能好好说话吗？面无表情无微笑，说话太难听。和原来的前台课长差的太远了。
 
【回复】超市公司兴安台店店总经理 2019-02-15 21:49:52
您好，我是兴安台店店长张庆雷。因您没有提供具体事情，无法核实，但针对您提供的问题已找景雪冰本人进行沟通，本人也表示在日后工作中会注意自己的言行举止，避免产生误解。如您还有其他问题可直接与我联系，我的电话是15754689758谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2019-02-12 19:12:09 第10095楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
领导好，我想问一下休产假的问题，在休产假期间，公司承担的部分和个人承担的部分，都由个人全部承担，实属有点沉重，不知道公司的部分能否承担一些
 
【回复】薪酬绩效经理 2019-02-16 13:31:37
您好！我是人力资源后勤部薪酬绩效经理李明艳。由于行业的特殊性，女职工怀孕后，一般会选择休假，最长休假时间可达16个月，休假时间比较长，休假包含事假和产假，休假的人员必须到总部人事部办理手续，因此休假人员人事部是掌握的，今年保险有所调整，产假返岗人员办理返岗手续的时候，人事部工作人员会根据实际情况与本人核定保险事宜，如有不明白，请拨打咨询电话：0468-3810769，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2019-01-29 08:31:59 第10094楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
集团领导你好：<br>我想请问员工内购红肠缺斤少两怎么算？算欺诈顾客还是不诚实商家？<br>购买五斤三花猪肉红肠也是按五斤红肠的钱交的、可是拿到红肠的时候只有四斤半、五斤差半斤每箱都是不足分量的、差的也太多了吧？难道员工内购活动就可以欺诈员工吗？就可以这么对员工不负责任吗？我还是给朋友代买的、我说我们比优特的产品都是非常不错的、产品质量你尽可以放心、因为比优特有着严格的管理制度、但是没成想送给朋友之后、朋友给我打电话问我说红肠你吃了一根啊、他说差半斤呢、我说不可能的、当四代包装完好的红肠上称一秤真的少半斤、我无语了、、、、<br>我也不想说什么了希望相关领导能够给每一位内购的员工一个明确的说法、不要敷衍了事、正视自己的错误。
 
【回复】超市公司生鲜采购总监 2019-02-17 15:11:21
您好，我是超市公司生鲜采购总监于海燕，这次内购香肠由于各别门店课长上报香肠数量出现失误，未按人数及购买数量进行上报，而是上报店总数量，出现分货到个人时出现数量差异，而导致您反映的问题出现，并不存在缺斤短两欺诈员工的行为，当时课长已经第一时间上报采购部，并把差价由课长代返给员工，由于正值春节高峰期，课长忘记返还给员工，经采购部人员提醒并在第一时间返还给员工，同时对课长进行扣分处理，给您带来的不变深表歉意，希望您能理解，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2019-01-29 08:04:45 第10093楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
你好 请问一下综合工时的员工过年3天放假扣小时吗？如果扣的话，那正常每天8小时上班的怎么算？一个月31天，按27天出勤算，27*8=216小时，最多才比我们多16小时。为什么8小时制的能算休息，58倒班的就得扣小时？谢谢
 
【回复】超市公司鹤岗区人事主管 2019-02-16 13:39:57
您好，我是超市公司鹤岗区人事主管尚晶，综合工时的员工过年3天放假不扣小时，因为综合工时每月出勤200小时不包含法定假日，核算公式是：（365天/年-52天/周日-11天/法定假日）/12个月*8小时/天≈200小时。如有其他问题也可以与我联系，电话号码：15146806501，感谢您的留言。
 
留言人：1 留言时间：2019-01-22 23:23:37 第10092楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
过年时代广场不关业也可以 9点到12点关业 我希望十二点员工真的能走出卖场 希望十一点就不要往里面放人了 真的希望能早点回家和家里人吃一顿团圆饭 谢谢希望领导重视
 
【回复】超市公司时代广场店店总经理 2019-01-25 14:13:43
您好，我是时代广场店店长李佳胜，针对大年三十对外宣传营业时间为早9点至12点，顾客在闭店前是可以进入卖场购物的，所以说员工在12点是不能准时走出卖场的，同时门店也会提前做好工作计划，合理安排员工工作时间，以最短的时间完成相应工作，请您理解与支持。最后祝您工作愉快。
 
留言人：收银员 留言时间：2019-01-22 22:35:38 第10091楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
亲爱的领导，我想问一下，每个月的考核是为了给我们扣钱吗，收的快也不加分，我们收款也不慢，就是心里素质不行，收款跟收银考试心情不一样，一考试就紧张，导致错收，漏收奖金还没有了，有点不公平，我们不是为了别的，不想扣钱，一扣分就扣两分16，还给课长扣分，我们也天天也练习，就是紧张，我想问的是考核考的有什么意义？真的想努力干好每一天的工作。
 
【回复】超市公司鹤岗区营运经理 2019-01-25 17:13:08
您好：我是超市公司营运经理王艳丰，首先需要与您明确的是考核的目的，不是扣员工的钱而是为了检核员工的业务能力，对于您提到的每月收银业务的考核问题，因前期已考虑到会有员工考试时紧张影响速度，所以给予每名收银员3次考核机会，并且门店课长都是以最好成绩进行上报。董事长一直倡导，向一厘米要效益，向一秒钟要效率，集团各岗位的员工都在各个环节努力提升工作效率，收银台是公司的窗口岗位，更是体验我们集团服务的重要岗位，收银速度的快慢直接影响顾客的购物体验，所以必须提升收银员的效率希望您能理解。再有，心理素质对于一名收银员非常重要，希望您能调整好，否则会因各种情况而影响工作质量或引发顾客投诉。只要您努力相信您一定会成为一名优秀的收银员，最后祝您工作愉快，谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2019-01-22 21:43:52 第10090楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
你好，就想问问206店黄晓伟做为课长，每天我们员工忙的一刻不停的，出堆出陈列，一会这不合格，一会那不行的，过年都忙，怎么别的课就干的挺好，带过我们的课长也很多个了，我们每年都干的挺好，能力不行，安排不明白，还总担误大家时间，真是服了，，，
 
【回复】超市公司兴安台店店总经理 2019-01-26 11:48:47
您好，我是兴安台店店长张庆雷。关于春节期间课长调陈列也是为了更好的提高门店的销售，把商品最好的一面展现给顾客。由于课长是新晋升的管理干部，对于过年的经验还存在不足，您如果有好的建议也可以反映给课长或店长。同时我们也需要给他锻炼的机会，也希望您能配合好课长的工作安排，我们一起努力做好，如有其他问题也可以与我联系，电话号码：15754689758.感谢您的留言。
 
留言人：时代导购 留言时间：2019-01-22 21:40:32 第10089楼
区域：鹤岗 公司：百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
你好！一楼主管孙伟亮，安静，为人和蔼可亲，和导购员说话都乐呵的，两人能力强，我们和一个温暖的大家庭一样，习惯有事就找孙主管，都处理的很好！值得信赖的领导！我们做到标准服务，不给领导找麻烦，人与人相处就是互相尊重理解，谢谢有你们在。谢谢
 
【回复】百货公司招商营运经理 2019-01-25 09:54:19
您好！我是百货公司鹤岗区招商营运经理张雪梅。感谢您对主管们工作的认可，大家能做到标准服务是给予我们工作莫大的支持，我们也会更加努力、细致的服务于大家，让我们这个温暖的大家庭越来越好。感谢您的留言！谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2019-01-22 21:29:55 第10088楼
区域：鹤岗 公司：百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
近大半年多来不得不说时代广场的卫生间卫生做的比前几年好多了，今天下雪去时代购物，看见各个地方都铺了地毯，而且在每层电梯口也有地毯，为顾客着想的心思细腻，卫生间一进去有空气清新的味道，希望鹤岗高端有品味的时代广场继续保持优质的环境卫生购物就喜欢去时代。
 
【回复】时代广场代理后勤经理 2019-01-25 18:16:06
您好，我是时代广场代理后勤经理王鑫，首先感谢您对我们工作的认可，公司对于地毯铺设，卫生间的清理都是有标准的，我们也都是按照公司标准去执行的，比优特一直为了给顾客提供良好的购物环境而努力，我们会继续保持下去。感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2019-01-22 20:23:50 第10087楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
206店33.35课，5个员工，两个班长，是不是有点多余呀！
 
【回复】超市公司兴安台店店总经理 2019-01-26 11:56:43
您好，我是兴安台店店长张庆雷。关于门店班长的设立是1.以课长为单位，员工人数（不含课长）在7人（含）以下的，设“班长一人”；2.员工人数（不含课长）在8人（含）以上的，设2名“班长”人员；3.课内有促销人员的4名促销员按1名理货员计算；您反映的加工部，课内理货员5人，促销员21人（可以核算为5名理货员）核算完是10名理货员，符合公司设立班长的要求。如有疑问请直接与我联系，电话号码：15754689758.感谢您的留言。
 
留言人：网友 留言时间：2019-01-22 20:00:09 第10086楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
公司抓标准，抓服务可以，可你们找的啄木鸟是认真的吗，核实员工是否真的做的不好了吗，上来就拍，有任务的吗，还是按抓多少人算钱的啊，换作你们领导做在我们这个岗位上，未必比我们员工做的好，点了十次头，微笑十次，一次没做好就罚，真是可以，抓服务，我看还是先抓店长课长吧，在看看你们总部下来检查的态度
 
【回复】品建部总监 2019-01-25 11:37:39
您好，我是品建部总监万鲁彬。集团通过啄木鸟暗查的监督方式辅助管理已有11年的时间了，此方式使集团看到员工服务顾客时的真实情况，使我们比优特能够更清晰的了解自身，更好的提升和去应对市场，因此啄木鸟对于集团发展也确实起到了一定推动作用。关于您留言中质疑啄木鸟暗查真实性的情况需要向您表明：啄木鸟并非是以您想象的方式去开展工作的，决不存在“有任务，按抓多少人算钱”的情况。并且啄木鸟成员都是经过培训和综合考评后，对能够具备公平、公正及客观看待暗查问题的人员才能有机会与集团合作，并且每次啄木鸟暗查结果都是由门店相关负责人来核实和客观判断，因此，希望您能够正视自己的不足，做到服务发自内心并养成下意识，而不是无可奈何的执行，只要做到了相信您一定能轻松愉快的工作，顾客也会在您的服务中满意而归。另外，您提到总部下来检查人员存在服务问题，请对其进行举报，核实属实的同样按制度进行处罚。我的电话：13624682999 谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2019-01-22 19:34:13 第10085楼
区域：鹤岗 公司：百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
你好，only店长万方带领员工私自收款网上买东西卖给顾客，私自到收银台退款， 以权谋私 帐货不符及其混乱 月底买单月初退 弄虚作假 迟到早退
 
【回复】百货公司招商营运经理 2019-01-26 09:17:19
您好！我是百货公司鹤岗区招商营运经理张雪梅。针对您反馈的问题经过时代广场防损部门调查后，情况如下： <br>1、关于私自退货：经调查在9月份ONLY店长万方购买一条裤子送人，因对方没有接受，因此店长万方开退票自己到款台进行退货，此笔属正常退货，不涉及到违规。2、关于帐货不符混乱：我们联系了ONLY品牌区域经理李双，经区域经理调查反馈，时代广场店铺每月盘点一次，区域经理不定期抽查库存与账面的一致性，并且货品部门每周也会核实账目，经查实账目没有任何问题。3、关于月底买单月初退、弄虚作假，此情况已联系品牌公司进行处理。4、关于迟到早退：营运二部楼层主管调取了11/12月份指纹记录，经核实无迟到早退现象，但11月份存在漏输指纹，已在当月按照相关制度对其进行了扣分处理。5、关于私自收款网上购物销售给顾客：经了解没有直接证据表明存在违规，如果您有相关线索，请您联系监察经理刘宪魁，联系电话：18345106110。感谢您的留言！谢谢！ <br>
 
留言人：网友 留言时间：2019-01-22 18:21:43 第10084楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
天天都是下架清仓的商品，有的商品都是刚来没几天的就处理，采购怎么想的呀，到门店就处理，贵了卖不出去便宜了卖不出钱，
 
【回复】超市公司杂百采购总监 2019-01-26 15:17:19
您好，我是超市公司非食品采购总监刘晓艳，关于您所说的商品刚来几天就处理的问题，通过品类咨询部系统调取核实并不存在商品刚引进就甩货的现象。但是今年确实在春节期间要求门店将采购梳理出来的不做商品进行处理的情况，希望通过大家的共同努力和配合将我们的工作完成的更好，祝工作愉快谢谢
 
留言人：顾客 留言时间：2019-01-22 18:05:59 第10083楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
今天在和兴路地铁站旁边的比优特超市，蔬菜区，一中年男子要买半捆茼蒿，一售货员亲自过来给分开进行装袋，我也想买少一些，主动询问并礼貌叫了一声姐，能否分开整捆的茼蒿，这个售货员差别对待，对我说拿过来让她分，还让我去拿袋子，真是欺人太甚了，对待高大的男的一种态度，对待弱小的女人一种态度。一直觉得比优特超市很好，经过这次没啥好感度了，差别对待，服务恶劣，我不去拿袋子还斜眼瞅。祝她一斜二白。
 
【回复】超市公司和兴路店店总经理 2019-01-24 11:51:28
您好：我是和兴路店店总经理李凯，感谢您的留言，针对您的留言给予回复，经核实了解此员工确实存在服务不到位，给您的购物带来不便，请您谅解，此员工已进行批评教育并按制度处理，本人也认识到自己的错误，虚心接受，感谢您对我们工作的帮助，我们也会针对此类问题重点强调并培训，感谢您提出的宝贵意见，最后祝您购物愉快，谢谢。