理解不了，你们天天在办公室坐着干啥吃的。自动跑货这个问题在答疑出现很多回来，就是没人管。档期品出在地堆，或者端头，价格还是促销价，卖的好，等档期结束了，还自动嗷嗷跑单，几件几件的跑。排面层面深1.1.6，排面是满的，动销慢。赶上今天卖4盒，明天跑一件来，有没有人解决，比优特不讲究速度吗

16百货课给门店画的的主题陈列图太敷衍了，跟13课那边学学呗，陈列图，商品明细，一个文件整的明明白白的，百货这边一点都不清晰，一堆明细挨个猜，对比一下就出差距了，图上画的啥品也靠猜，就连这个陈列图上面的地堆位置和门店都对不上，人家13课每次开档前都会用共享表和门店复一遍陈列位置，互相学习一下把

各位领导，现在天气变冷了。那个低温啤酒，饮料啥的销量也一般了那些个卖比较差的一来就得削价的商品能不能减少来货量。你定货的时候动动脑子行不行，一股脑把货要回来分给门店你们就不管了。工作责任全压给门店吗，拜托你们都长点心吧！还有那个商品保质期一过半就分给门店，长保还有八九个月到期也分。分来了也不给画图，地堆全是海报BP品。库房占了大领导不满意，不让放我放哪？我是哆啦A梦？你们这些当领导的是真不管下级死活哈，只管没头脑的布置任务。只看结果不看过程是不？我们发答疑是来找领导解决问题的，不是让你们来上大课的！别和稀泥，说些没营养的话。给基层解决一下实际问题吧，谢谢！

领导您好，我们区的陈红经理到底是一个什么角色，整天游走在采购各门店之间和稀泥，啥事解决不了就会开会，屁大点事都开个会刷存在感，出问题了，课长不细心，课长能力弱，开会脏话连篇妈妈的，你就不怕当面给你个大耳瓜子么，这么低的素质如何服众，希望高层领导了解一下，能不能匿名评价听听课长们的心声

领导你好，想问一下近期下发的检查日期任务是哪位领导安排的货架分配数量。一个员工分四十来组货架！晚班都挺忙没错吧，又要应对晚高峰还要对接各种整改和其它琐碎工作肯定没时间去查日期。白班一个月15天，再划掉两个休。就是说13天要检查40多组货加，一天最少4组。4组货架每个品检查日期再用手机填写数据得多长时间相信每个检查过日期的人（是真的检查过日期的人，不是动嘴那部分人）都知道吧，太耽误时间还影响其它工作。大家不是闲的在卖场溜达，天天都有干不完的活上不完的货！就这几个员工真心干不过来，答疑中说过N次人力不足的问题了希望领导能够认真对待问题，给出一个合理的货架分配数量！谢谢！

反馈新保质期管理制度落地遇到的实际问题： 新制度要求一个月内完成所有货架商品录入，工作量大，给一线员工增加了很重的负担。配套的录入软件存在不少不完善之处：一是软件仅支持一个商品录入单个批次，像方便面、短保饮料这类多批次流转的商品，没办法如实登记；二是部分商品保质期很长，全部逐一录入，重复工作量大，操作繁琐。三，保质期录入方式太单一。不能直接录入到期时间，没有保质期的商品要自己计算。拉低工作效率， 我们日常本职工作不能间断，叠加以上问题，很难在规定时限内保质完成录入。恳请领导结合门店实际情况，酌情调整录入周期，同时优化软件功能，支持同一商品录入多个批次，针对长保商品考虑简化录入要求，减轻一线工作压力。

我想知道干啥啊，早上培训，下午培训、你们咋知道周六周日睡两天、到周二就该死，紧急事开会都不咋地，那培训不提前规划。除周二周四、没你们喜欢的天呗？

您好，本人本周五在比优特办理一张 1000 元不记名购物卡，全程未消费，还在预付卡 7 天冷静期，申请全额退卡。400‑069‑0666 多次拨打无人接听。我持有实体卡、付款凭证，希望安排门店受理，我的手机号：15848447911

水产这个改革具体是什么？这个合伙人制怎么回事？

现在的公司大了，这总，那总也变多了，都是各自为政吗？提交给你们的提案，你们都不看吗？都不研究一下，是否与您曾经审批过的，或是与在执行的有冲突吗？就是通过，出现问题了，就一句公司再发展，问题是必然？学这个，学那个，学那个，只学表面，背后人家也是有一套完整的机制在支撑，不是表面那一点，整个公司，乱七八糟，课长让这么干，防损课长说不行，店长说听他的，食品安全员来了，一顿拍照，效率非常快，十分钟后扣分下来了，然后在换个人拍照，一人手拿一条规章制度，一扣一个不吱声，人少，活多，不让加班，行等在上班在继续干吧，下班了，照片发上来了，没上班，扣分，不合理，没关系，前脚刚进卖场，拿出手机打个卡，在一看群里，照片来了，这回没毛病了，上岗了，大的都没说，就这一这小事，哪一个是我们可控的，除了承担扣分，出钱，哪一个环节跟我们有关系？今天这个签字，哪个签字，哪个不是霸王条款？以前还有个72条，还算个制度，统一，都执行，也算公平，现在改了，软绵绵，浮动性大，还会公平吗？作为公司的管理者，能带出一个什么样的团队，也辛苦你们了

问个事，谁能解答。现在发答疑为啥发完看不见？得等到好几个小时才能看见？是需要审核内容吗？为什么现在每周的答疑越来越少？是真的都没问题反应？还是说你们认为不符合的就不发出来？

比优特企业文第一点是啥？顾客至上：现在顾客的角度思考，不断超越顾客的期望。那么请问高高在上的各个部门的高层领导们，有些事是你们拍脑门子决定的吗？ 1:就问你们一件事，谁规定冬天店内的饮料柜就必须断电的？谁规定顾客就不喝冰镇饮料的？你们做过调查？有精确的调查顾客占比？业绩下滑的时候天天把扒开数据挂嘴边，这个时候没有数据支撑上来就定了？美其名曰省费用，有点哗众取宠了吧，这事你们顾客至上了吗？超越顾客期望了吗？ 2：就这每个月消费满200/400达额兑换礼品，要么就别整，要么整就别弄这虎头蛇尾的这些烂事，刚开始奖品整的挺大，越往后越熊，真拿顾客当傻子呐，电商部的各位高层们，你就说你们哪次抽检活动你们整明白了，高高在上魏佳磊总，您都没下过门店吧，都没实践过抽奖吧，光做PPT数据糊弄董事长了吧。就是抽奖流程繁琐，满额兑换奖品越来越抠搜，你们顾客至上了吗？超越顾客期望了吗？ 3：伟大的食品安全部，查的越来越严，分扣的越来越多，钱罚的也越来越多，你们是真心做吗？只是董事长重视此项工作，你们为了让董事长觉得你们在工作而已。就拿来货测温这个事，要求这么测，那么测的，36.37所有的冻货来货全是直接扔在卡板上的，您教教我怎么让它温度合格？请问顾客至上了吗？超越顾客期望了吗？ 4:降本增效，先拿员工开刀，门店人员压缩到极致，然后又拿课长开刀，那么些一天屁事没有的中高层不压缩，这点劲全用到基层人员身上了。比优特的福利待遇相对来说是不错，但是这是董事长定的，不是你们带来的，你们一个劲的降本增效，请问高层们，你们让员工幸福了吗？ 以上就是吐吐槽，没想让谁解决问题，因为你们只会看到你们刚看到的，解决你们想解决的。这条答疑能不能发出来还不一定呢。但愿你们能看到就行，扪心自问一下，实际一点，别在双标了。就这样吧。

您好，1.在门店，店长、课长、理货员、微机员、防损课长、稽核岗、防损员，变价价格稽核的权限人员都有谁？2.低标高结和高标低结的扣分和绩效奖励各是多少？3.闭档开档稽核变价失误的效期是几天？4.要求人人防损防盗，卖场工作人员提供的空包等偷盗信息防损课是否该有反馈。以上请领导解惑，谢谢！

上周三在你们会员里抽奖 3张优惠卷，我老公2张 又兑换的4个购物袋还有2个积分抵扣商品的优惠卷，消费满额领好礼的优惠卷！你们家一单一核销！我又扫会员又进卡卷包的！来回切换，整了将近10分钟！给我整一堆小票！后面排队的磨磨叨叨的说道我们事多，我想问一下，是我们事多吗，是不是你们超市的规定，在一单一结账，说不能一起核销，不能一起抵扣！赖我们吗？你们超市这不是在故意制造矛盾吗，你们自己的流程慢赖我们干啥啊！整的我老公差点跟人吵起来！啥意思故意让人打架呗！故意排队整景呢，显着你家超市火呗！你们这超市真无语了！你们这是银行吗还是国家政府业务窗口啊，结账跟过海关一样，流程那么多！真奇葩！要不是单位发你们家购物卡，以后真的不想去了！垃圾！越想越来气，让人家说我们贪小便宜，活不起了3毛钱袋还换！又不是我们想排队那么久！在不你们就别整会员，整还一堆麻烦事！真想找媒体曝光你家！

领导好 我觉得自营员工少这个活太难干了 小时工都是混日子 所有压力都是自营的 休息都么法休息 收拾卫生都干不过来 知道顾客咋说的嘛 还是竞争门店好 商品新鲜摆放的还整齐 人员比我们多2倍 人少平台就顾不上啊 一堆活等着你 真正在平台上的时间有多少呢 不能说都是烂的 次的太多了 收拾不过来都 顾客就感觉不新鲜 这样下去怎么竞争呢 只能顾客越来越少 为什么人家敢在你附近开店 不能一味的看销售配人 生鲜的就算放那一个不卖就不用整理吗 人少根本整不过来 能不能有个限度 生鲜销售不好最大问题就是不新鲜吧 我一个员工都知道 人多了平台才能整好 顾客才能多对吧 我们正好反过来了恶性循环 顾客越少越下人 越下人顾客越少 永远也不能翻身 大领导每次来都去竞争门店看 说人家整齐新鲜 为什么不看看人家多少人干活 不能因为怕上人费用大赔钱 就一个劲裁员啊 赔钱也得上你才有可能变好啊 对吧 店长天天说人够用 你去竞争门店看看 人家平台什么样 再看看咱家的够用的前提不应该是平台没问题吗 新鲜不应该是一个时段 而是全天顾客进店都感觉新鲜才对吧 就咱家这几个人能做到吗 我感觉没几个门店能做到的 同样的大超市 工资也差不多 为什么人家的人效就可以人员比我们多2倍？我们就整天裁员？ 我们的人效能支持得了生鲜开业期间平台标准都达到吗 尤其是卖的不好干活人少的门店 竞争门店不知道人少费用低吗 不可能不知道吧 人家是为了质量 还有生鲜平台质量都保证不了 这个人效是不是有问题 干活人少这个硬伤不解决 再怎么市调 分析也白费 最基本的问题都解决不了 希望领导们能认真研究一下吧 别整天算人效了 总部应该给卖的不好的门店从人员上大力支持 不能光看眼前多花钱了 要有长远眼光啊 谢谢