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留言规定
今天是 2026-08-20 星期四

您好!

为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见,可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出,集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的,网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式

鹤岗区及周边客服  管经理  13634686865

哈尔滨区及周边客服  董经理 18345106288

哈尔滨区及周边客服  李经理 15146836198

沈阳区及周边客服  蔡经理 18240352155

大连区及周边客服  李经理 18345683767

吉林区及周边客服  王经理 15846885903

鹤岗比优特时代广场客服  杨经理 15845467955

比优特服饰广场(服装部)客服  汝经理 15945812332

超市公司客服部总监  路经理 18840842221

集团内部管理问题反映渠道

监察 刘经理

(主管廉洁违规,非客服电话)

手机:18345106110

邮箱:but684110@163.com


员工关系  张经理

(主管内部关系协调,非客服电话)

手机:15734015559

董事长(短信回复)

短信回复:157 3401 5559

邮箱:butmfz@126.com

“公司每周答疑” 留言规定
今天是 2026-08-20 星期四

您好!

为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见,可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出,集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的,网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

最新反馈
  • 新品
    来自:大 连/超市公司
    2026-08-18 14:17:41
    第18699楼
    天天来新品,也不给规划数图,放哪,放库房睡觉呀,现在自己玩自己的呗,新品来了,不应该和数图对接吗,完事数图完事下发门店,新品在下发门店
  • 不敢说
    来自:长 春/超市公司
    2026-08-18 12:26:33
    第18697楼
    尊敬的相关领导: 我们是吉林省某连锁超市14家门店中的其中一家。自开业以来,我们一直跟随公司发展至今,兢兢业业、任劳任怨。此次冒昧致信,实属无奈,因涉及切身权益,我们不敢实名反映,原因相信各位领导也能理解:我们只是最基层的员工,任何“出头”都可能面临难以承受的后果。 自今年8月份以来,门店陆续出现一系列令人困惑且难以接受的操作,我们曾就此向店长求证,店长统一回复是“区总李岩让这么干的”,再追问便称“公司高层的意思”。由于我们接触不到上级领导,只能借此渠道恳请核实以下两点: 第一,关于强制取消休息和无偿加班问题。 从8月1日起,新到任的区总李岩为冲刺吉林省长春片区的业绩,通过店长传达指令:要求各门店所有员工本月起连续三个月取消原定每月4至6天的休息安排,改为全员停休、无偿加班,且不许任何人请假。这条规定究竟是区总李岩的真实命令,还是店长借机一手遮天、层层加码?我们无从判断。但实际结果是:即便发烧生病也不敢请假,因为一提休息店长便面露不悦甚至言语施压;我们有人在家洗澡洗到一半被电话召回,有人拔牙中途被要求立刻回岗:明明是晚班,电话一来就得无条件服从。店长反复强调“我也和你们一样,上面压我,我才压你们”,又说“要么忍,要么……”。店长不休息开多少钱,我们没法和店长比,我们确实在忍,但至今已累计无偿加班数十小时,大家身心俱疲、几近崩溃。我们也是人,不是生产队的驴。恳请领导调取门店监控及排班记录,核对考勤和工时,还我们一个真实的工作画像,我们的要求把休息还给我们。 第二,关于领导检查提前通知的弊端问题。 店长告知,区总李岩下店检查讲究排场、要面子,且提前两天通知门店做好全方位准备。表面上看,这是给门店预留整改时间,实际上弊远大于利。首先,接到通知后,店长将全部精力集中于“装潢式整改”:只清洁主通道和显眼区域、临时调换畅销品陈列、紧急补齐缺货价签,而日常运营中真正关键的深层问题,如临期商品管理疏漏、员工服务流程不规范、后场库存积压及卫生死角等,统统被刻意掩盖。其次,提前通知会引发全店“应激反应”,员工因紧张而过度关注领导动向,服务动作变形、接待僵硬,无法反映平日真实的工作状态和服务水平,检查结果自然失真。再者,店长可利用时间差提前调换问题商品批次或美化数据报表,使检查沦为一场精心排练的表演。长此以往,基层将形成“应付检查”的惯性思维,削弱日常制度的执行力,管理层也无法掌握真实的运营风险,最终让整个监督机制形同虚设。真正有效的检查,应当基于不打招呼的随机突击,才能看到实情、发现真问题、推动真改进。 我们深知这封信可能会暴露身份,但实在走投无路。我们只想安心干活、养家糊口,不想被无休止地无偿压榨,我们想休息,做回人。我们也不愿陪着做表面文章。恳请领导在百忙之中关注此事,若能给出明确答复或安排第三方核查,我们将不胜感激。 此致 敬礼 吉林省长春片区某超市员工 (因故匿名,恳请谅解) 2026年8月18日
  • 数图
    来自:大 连/超市公司
    2026-08-18 11:43:24
    第18696楼
    公司来新品,要进入门店,不应该是把新品,哪门店买什么,在出数图,在进入门店吗,不应该是这样流程吗,下架清仓不也是一样道理啊,那些商品不卖了,下架,而不是来新品让员工自己找地方陈列,话好说 事好做吗
  • 薯片
    来自:大 连/超市公司
    2026-08-18 11:41:00
    第18695楼
    薯片一品,组算好几代,220克,135可,60克,20可,从9毛到10几元,想想这排面怎么出
  • 法务部
    来自:鹤 岗/超市公司
    2026-08-18 11:35:18
    第18694楼
    《比优特考勤假期管理制度》(第十一条)假期管理规定(5)婚假:全体员工按照《中华人民共和国婚姻法》规定登记结婚的,可享受带薪假三天。--- 根据2021年10月29日修正并现行有效的《黑龙江人口与计划生育条例》第三十四条 黑龙江省依法登记结婚的职工可享受15天婚假,若参加婚前医学检査,可额外增加10天,总计可达25天,且假期工资照发。 法规依据与效力说明 1.核心法规:上述规定来源于《黑龙江省人口与计划生育条例》第三十四条,该条例 于2021年10月29日完成最新修正,是目前黑龙江省关于婚假等生育奖励假期的最高 地方性法规依据。 2.与国家规定的关系:在国家层面,关于婚假天数虽有旧规(如1-3天),但《黑龙江 省人口与计划生育条例》作为地方性法规,应以地方规定为准执行。具体执行中如遇疑问,可咨询当地卫生健康部门。以上内容请法务部回复,员工应按照《比优特考勤假期管理制度》执行还是应按照《黑龙江省人口与计划生育条例》第三十四条法律法规执行,谢谢。
  • 111
    来自:大 连/超市公司
    2026-08-18 11:31:45
    第18693楼
    以前客服卖酒提成直接发在工资里,工资条都有显示,现在连续好几个月没发,是什么原因
  • 来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-08-18 09:34:52
    第18691楼
    绥化海伦店员工素质太低,8月17号晚上去买东西一个卖肉的员工在柜台里破口大骂,投诉我看也没有领导管,第二天去了超市又在那骂人,咋招的人,这人买食品我都怕往我肉上吐口水
  • 采暖补贴
    来自:大 连/超市公司
    2026-08-18 09:32:58
    第18690楼
    大连企业退休采暖补贴(市内五区) 采暖专项资金:全部由单位缴纳,个人不用出钱,不能个人随便交 退休以后每个月领多少钱 1. 采暖缴费年限满25年:按85㎡标准,每月约 139元,随退休金按月打到社保卡,终身发放 ​ 2. 采暖缴费20‑24年:按60㎡标准,每月约 98元 ​ 3. 采暖缴费不足20年,又不补缴:退休后一分采暖补贴都没有 一年合计:满25年一年约1668元;20‑24年一年约1176元。 如果单位不给交采暖专项资金,后果 1. 只把采暖费折算成饭补、购物卡、现金发给你,不等于缴纳采暖专项资金。 钱发到工资/购物卡,只是在职福利,不计入采暖缴费年限,退休后社保这边没有采暖补贴待遇 。 ​ 2. 等到你办退休:你的采暖缴费年限不够,就领不到每月那笔采暖补贴。 ​ 3. 个人不能按月自己交采暖专项资金;只有到退休那一刻,年限差多少,才允许一次性补缴,补缴费用很高,全部由个人拿钱补齐差额年限 。 ​ 4. 政策规定:单位拒不缴纳采暖专项资金,人社部门可以责令单位补缴、加收滞纳金,还可以申请法院强制执行。职工可以向劳动监察、人社部门投诉单位欠缴采暖专项资金 饭补里钱多钱是采暖费,多钱是饭补,平均每天饭补是多钱,拿不全600的档位,拿500的档,按照比例采暖费变成了多少,饭补又变成了多少,难受我们扣分就不享受国家给我们的采暖费吗,是不是不合理,这个月如果扣光了,采暖费也就扣光了,你扣采暖费跟国家商量了吗,国家统一了吗?当初把采暖费改到比优特卡的时候,有没有通知员工,采暖费如果交不够年限不享受国家采暖福利!以上采暖费的国家政策有没有跟员工说清楚,是不是只说了好处,没说弊端
  • 采暖费
    来自:大 连/超市公司
    2026-08-18 09:24:17
    第18689楼
    听说采暖费打到了每个月的饭补里,也就是说没有给我们交采暖费,那么我们退休了,每个月的退休金里就不会领到采暖补贴。请公司考虑下我们的养老权益,把采暖补贴交了。如果我们自己交,我们不知道怎么交,就算知道怎么交,我们还得拿工资交,采暖费打到购物卡我们又不能用比优特购物卡交
  • 员工
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-08-18 09:00:51
    第18688楼
    尊敬的岳部长,您好,我非常理解司规范盘点工作、保障财务数据准确的意义,也完全认同盘点严谨对库存和财务工作的重要意义。但是,非常不认可您在上周问题的回复,特别是您的因小失大的思想,严谨的工作态度,应当依靠制度培训、流程优化、现场督导、复盘整改来实现,这些,不应该建立在为了因小失大,直接以扣除员工既有福利餐补作为约束手段。餐补福利本身是公司给予员工的劳动回报,并非工作考核的处罚金。盘点出现差错,可以通过工作提醒、业务辅导、岗位整改等管理方式纠正,直接扣减福利,并非明智之举,未必能真正提升盘点质量,反而打击大家的工作积极性。产生对工作的抵触心里,简单说,盘点时间加长,出现怠工问题,盘点快的,就是工作能力强的,不会去帮助其他弱的员工,那弱的,那弱的员工,只有等错,扣钱,还能有机会吗?您作为部长,您当年成长过程中,出错成本,也是这样的吗?没人教没人带?另外,时间短,任务重,这个问题你考虑过吗?一个课,一个人,没人帮忙,那么大的量,这么说,您可能会说,店里不是协调加人了吗,是,加人了,如果派您来盘点,可能也只有两个结果,一,怠工,二,错一堆,最后,工作要做,只有那不怕死的往前冲,这些都是听从指挥,服从分配,工作努力,积极向上的优秀员工,被您的所谓不能因小失大,这职位的大小,被您的大,而赴汤蹈火,岳不长,以上只是该决定的负面影响的冰山一角,最后祝您工作愉快,希望公司可以重新评估该项管理方式,完善盘点工作的配套管理措施,而不是用剥夺员工已有福利的方式倒逼工作结果。
  • 1
    来自:沈 阳/集团总部
    2026-08-18 08:27:31
    第18687楼
    路领导你好,总部的工装要求让人汗颜 活力人员直接干emo了 全是中登 老登 有集体活动穿工装 无可厚非 或者本人有会议 有接待 自行掌握的穿 平时能不能放开点 这办公室的环节也不是穿西装的环境啊 各楼层烂的不像样 屋里东西一大堆 都有味了你不管 物质环境不是你也管吗 穿工装 左一遍右一遍的发 另一个 周一也有很多人不穿 ,穿的不标准咋的了?不合格的你们在群里页公式一下啊,你光说光吓唬然后呢?我请问呢?然后呢?让遵守规则的人如何是好?要穿就都穿,要执行不下去了就是制度不合理,不是有职代会吗?可以过一下,让大家也都投投票看看
  • 大连
    来自:大 连/超市公司
    2026-08-18 08:25:53
    第18686楼
    不按照层面深跑货,层面深1.1.6,最多也就按照层面深跑7.8个呗,咱也不知道为啥跑20几个,10几个来,都放不下,上答疑反应就官方敷衍,又是上报课长,又是问店长得的,既然有员工反应了,你们不去查查吗,那儿请问你们是干啥的呢,在请问店长上货吗,他也不知道,我们员工事事都要找店长吗,那么答疑平台是干什么用的
  • 员工
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-08-18 08:09:36
    第18685楼
    各位领导你们好,提个意见,哈区周一开会一开就是4个小时,能不能缩减点时间,比月度例会都长,太长的会也影响收听效果,大尾巴会真的有意义么?
  • 一名打工人
    来自: 哈尔滨/超市公司
    2026-08-18 08:06:17
    第18684楼
    门店的扣分有人管,公司非常重视是否合理,总部的扣分有人管么,现在是全靠领导的心情,请公司也查查总部的扣分是否合理,制定出标准制度,什么事情扣2分,5分,10分,不拿出制度上来就扣分,懂劳动法么
  • 答疑
    来自:沈 阳/超市公司
    2026-08-18 07:21:05
    第18683楼
    沈阳配送现在天天半夜下班,领导们不是说切完系统工作简单了吗? 这就是你们口中的工作简单容易? 天天干不完的活,别拿搬仓说事,现在已经搬完了。还有,这新仓的路能修修吗?领导这么能算计,不知道要想富先修路吗?你们有算计员工工资的功夫,不如去有关部门沟通沟通把路先修修,全是坑,来几天车都磕两次了!比优特也算是沈阳纳税大户了吧,修路都谈不下来? 能耐呢!
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