比优特 >> 网上留言

今天是 2025-04-30 星期三

您好！
　　为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下：

1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式：

鹤岗区及周边客服管经理：136 3468 6865

哈尔滨及周边客服董经理：183 4510 6288

沈阳及周边客服李经理：183 4568 3767

吉林区及周边客服蔡经理：182 4035 2155

鹤岗比优特时代广场客服杨经理：158 4546 7955

比优特服饰广场（服装）客服汝经理：15945812332

超市公司客服部总监王女士（主管客服） 180 4573 1717

集团内部管理问题反映渠道：

监察刘经理（主管集团廉洁违规违纪）：183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理张鹏（主管内部关系协调）：157 3401 5559

董事长（短信回复）：157 3401 5559（短信回复）邮箱：butmfz@126.com

　最新反馈

留言人：顾客

留言时间：2016-08-09 22:14:39

第8219楼

区域：

公司：

领导你好：我是黎明店的老顾客了。关于你们卖场现场加工的烤饼。这二年了做的太难吃了。并且还掺杂着臭味。以前佳木斯那个老太太在做的时候特好吃。我做飞机都带这个烤饼。这二年换主了做的太难吃啦。我多么想吃那时候吃的饼。谢谢领导。希望能给予答复。

【回复】超市黎明店店总经理 2016-08-12 17:26:06

您好，我是黎明店店长，首先感谢您的留言，针对您的留言我们已经对此商品进行严格的检查，并通过员工与顾客的试吃并不存在您所反映的情况。如果您所购买的商品确实出现质量问题，请您第一时间与我们联系，我们会第一时间进行解决，我的电话是：15945812174 感谢您的留言，谢谢！欢迎您的再次光临。

留言人：-点点

留言时间：2016-08-09 21:44:30

第8216楼

区域：

公司：

我想知道为什么把针纺的钉扣人员优化了，现在5.8倒班理货员根本没有时间钉扣本来课内人就少忙不过来，在占个理货钉扣，自己的责任区都忙不过来，一来货好几千理货啥也不用干了，俩人还有一个钉扣的，卖场根本忙不过来。公司能不能考虑一下实际情况。

【回复】超市公司营运总监 2016-08-13 17:10:04

您好：请参阅8224楼回复，谢谢！

留言人：员工

留言时间：2016-08-09 21:00:15

第8214楼

区域：

公司：

您好，尊敬的总部领导！我想咨询一下，如果因为无法经营而撤店的门店里的正式员工能不能得到公平公正合理的安排，如果安排不合理，可不可以申请调动，如果正式提交了申请调动表能不能成功，会不会有刁难。可不可以得到总部领导的支持。谢谢

【回复】薪酬绩效经理 2016-08-12 16:42:48

您好，我是集团人力资源部薪酬绩效经理李明艳，由于撤店而导致员工需要重新安排岗位的，集团要求尽量根据本人的意愿，选择适合的岗位进行分配，如果暂时没有合适的岗位空缺，可以由本人提交调动申请，当有空缺岗位时，给予调动。所以，请您不要有顾虑，如果有调动需求，可以与我联系，电话：18646816770，我会具体了解您的情况，来决定是否给予调动，谢谢！

留言人：男

留言时间：2016-08-09 20:53:12

第8213楼

区域：

公司：

美食城现在缺员工，不缺领导。缺干活人

【回复】超市公司餐饮部部长 2016-08-13 20:22:22

您好，美食城店里岗位人员正在梳理期间，缺失的岗位人员已向集团人力招聘室提出申请，招聘室已在招聘中，谢谢！

留言人：员工

留言时间：2016-08-09 20:36:04

第8211楼

区域：

公司：

您好，听说去年是九月末发的取暖费，那是不是到今年九月份有三年工龄的也可以领到了？谢谢董事长

【回复】薪酬绩效经理 2016-08-12 16:32:02

您好，董事长年会已公布此项待遇，截止至2016年10月份（含10月份）工龄满三年的员工，即可以享受取暖费补助待遇，谢谢！

留言人：员工

留言时间：2016-08-09 20:25:01

第8210楼

区域：

公司：

要是有美食城员工卡，鹤岗所有比优特美食城都能用就好了

【回复】超市公司餐饮部部长 2016-08-13 20:06:06

您好，美食城各店设备没有联网功能，所以实现不了员工卡通用，给您带来不便请您谅解，谢谢！

留言人：员工

留言时间：2016-08-09 20:19:10

第8209楼

区域：

公司：

董事长您好，请问公司还能否给我们基层员工办理一次信用卡的机会呢？现在基本上人人都用信用卡，说以后没有信用卡的就等于是白户，干什么都不能给你代款什么的，我伸请过好几次，而且是好几家银行，也不知道是什么原因总是不通过，是我们每个月开的钱和人家银行要求不成比例啊还是怎的就是不通过所以敢问一下领导，什么时候还能帮我们办理一次信用卡呢？谢谢

【回复】税务经理 2016-08-13 20:34:32

您好！银行不会因为没有信用卡就不给办理贷款业务。由于目前逾期不还款的信用卡用户较以往有所增加，所以银行控制办理信用卡的业务，不允许成批办理。如您个人有需求，请联系现金主管孙凤莲，集团小号688311，大号13803689444。谢谢！

留言人：员工

留言时间：2016-08-09 20:12:17

第8208楼

区域：

公司：

您好！我想问一下关于休怎么计算。我休一天5小时和一天8小时都是一样的吗？是都按8小时算吗？

【回复】薪酬绩效经理 2016-08-12 16:47:23

您好，实施综合工时的员工，每月出勤200小时为满勤，如果选择休息，根据当天的排班情况，选择5小时或8小时休息都是按一天计算，谢谢！

留言人：防损

留言时间：2016-08-09 18:15:02

第8206楼

区域：

公司：

请问南山防损周课长，你是又培训又考试这是好事，但是你是否会合理的安排时间呢，不知道你这课长是怎么上去的，培训或考试都赶到下午，比如便衣13:00考试稽核14:00内控15:00收货16:00，把你的工作安排的真好，请问你替我们吃饭啊，考试各店人员集体往201赶考，考试时间和路程时间你算了吗？一个多小时够不够，每次培训和考试占用我们时间，每次考试回去你想过我们几点吃饭吗？别的不说了，就是希望你的决策能为我们大家考虑考虑，谢谢

【回复】监察防损部 2016-08-13 14:15:00

您好：首先感谢您能理解和支持我们培训考核的工作，目的是为了提升防损人员业务的能力。“勤学”是我们企业文化之一，所以在以后的工作中会有更多的培训与考核。再有关于您反映防损集中在201培训、考试耽误员工时间和替岗吃饭的问题，集团防损经理已经到店与课长进行了解，因划区域管理，课长就2名，门店防损人员也有限，所以才集中培训考核的，经过与课长沟通，全面考虑课长与员工的工作效率，解决员工替岗吃饭的问题，我们进行调整，尽量分开门店进行培训与考核，感谢您留言，谢谢！

留言人：比优特

留言时间：2016-08-09 17:17:03

第8205楼

区域：

公司：

散装食品中发现一只大虫，希望能加上食品卫生问题

【回复】超市公司营运总监 2016-08-13 17:10:26

您好：我是超市公司营运总监寇桂梅，首先对给您购物带来的不便深感歉意，请您方便时到门店客服台进行处理，另外我们也会加大检查力度，感谢您的留言，谢谢！

留言人：比优特人

留言时间：2016-08-09 15:56:19

第8204楼

区域：

公司：

您好： 我参加了比优特集团年会很感谢董事长今年又给我们涨了福利待遇。其中取暖补助（3年以上员工）请问指的是入职时间么？ 谢谢答复！

【回复】薪酬绩效经理 2016-08-12 16:50:19

您好，关于取暖补助待遇是指截止到2016年10月（含10月）工龄满三年的员工享受此待遇，谢谢！

留言人：顾客

留言时间：2016-08-09 13:34:37

第8203楼

区域：

公司：

大世界比优特的青豆花生都哈了，还在卖，而且还搞促销，这不是要砸牌子吗？散货也有期限吧，你们在卖货之前应该每天自己闻一闻尝一尝！

【回复】超市大世界店店总经理 2016-08-13 15:49:17

您好，首先对给您购物带来的不便深感歉意，请您方便的时候到门店客服台，我们将第一时间为您处理。门店针对此问题已经加大检查力度，安排员工补货和整理排面时随时抽查和试吃。感谢您的关注，也请您继续监督，谢谢。

留言人：刘

留言时间：2016-08-09 12:38:24

第8202楼

区域：

公司：

尊敬的领导您好 我是一名时代广场的导购，通过这次的年会让我们也认识了比优特的发展愿景.可是我们作为联营商家的导购，为时代广场做出的贡献也不少.没有我们的努力付出时代也不会一年比一年的好。你们比优特的员工和促销员都可以得到回报，可是我们却没有人问也没有人关心。过节的时候我们更是心酸，没有3薪没有礼品没有红包.老板不给，咱比优特给福利就是没有我们导购的，像我家这样的老板有很多家。真是伤了员工的心.我们在时代上班看好的就是比优特。哪怕过年节的福利咱比优特能帮我们跟老板争取也行啊，总之一切好的事情都离我们远远的。冬天扫雪，我们起早来，一切只要能用到我们导购的我们都可以来。可是我都干了3年多了.我们也是你比优特大家族里的姐妹.时代的销售一次再一次的再创辉煌里面有我们导购的汗水.希望我们是一家人。。。。。。

【回复】时代广场店总经理 2016-08-13 16:16:32

您好：由于时代广场与品牌代理商是属于联营的合作关系，作为联营商的导购员，虽然隶属于时代广场管理，但雇佣关系是与品牌签署的。而且在每名导购员应聘前都会告知导购员的自主选择权。同时为了更好的激励员工及关心员工，时代广场也承担奖励员工的各项费用，例如：服务、销售、创新等各项奖励。至于你提出品牌福利方面，我们现场管理人员也会在各节假日关注品牌福利发放情况，但因品牌的薪资待遇不同，福利方式也会有所不同。关于促销员福利待遇，促销员这个岗位是与超市公司共同经过了近14 年努力与付出才有了今天的福利待遇，且年会公布给予促销员的福利待遇是指符合条件的促销员，即参与补货和卸货的促销员享受此待遇。而且超市公司管理模式与百货公司的管理模式也有很多不同，没有可比性。如果您也想享受一样的待遇，那么请你努力工作，为时代广场的发展尽自己的一份力，做好本职工作，公司将来也会考虑此类问题。谢谢!

留言人：刘发

留言时间：2016-08-09 10:27:03

第8201楼

区域：

公司：

你好，我想咨询下关于员工在公司满5年工龄且交足15年养老保险50岁退休的问题，我现在已经在公司干满5年但是我还不到50岁，因家中有事不能继续在公司工作，那么到我50岁的时候可以退休吗？

【回复】薪酬绩效经理 2016-08-12 16:53:35

您好，目前社保领取养老金的条件，你是符合50周岁退休的情况，但未来是否有变化，还不太确定，谢谢！

留言人：李明达

留言时间：2016-08-09 10:01:53

第8200楼

区域：

公司：

尊敬的公司领导，我还是要说说黎明店生鲜科的蔬菜理货员刘井龙，公司招聘的临时工有的确实挺好的，但是刘井龙他看到了，他会挑出你的各种毛病，那个口气就像科长一样，何况他还不是科长，他真的太欺负人了，我在那里临时工干的好好的，也很努力，也很勤快，可让刘井龙看到他就和我使坏和科长说我的不好还总是和别的理货员说我的不适，他这个人真的是不怎么地，希望有关领导能调查核实给刘井龙相关的处罚，我是有过亲身经历的，不可能在这里乱说，最后希望有关领导能给他处罚，别让他嚣张下去了，谢谢大家了！！

【回复】超市黎明店店总经理 2016-08-12 17:27:50

您好，我是黎明店店长，首先感谢您的留言，针对您的留言我们已经询问了生鲜课课长和门店的临时工，均表示并不存在您所说的情况。我们不会听取其他人单方面的意见，我们会对事情调查与了解，另外门店的临时工也是门店的一部分，我们会公平公正对待每一名员工，不会出现不公平的对待。感谢您的留言，谢谢！

留言人：李明达

留言时间：2016-08-09 09:38:03

第8198楼

区域：

公司：

黎明店生鲜科有个叫刘井龙的理货员真不是好东西，你们这么大的比优特商贸公司怎么还能让这样的人渣子在那工作呢，只要有临时工去你们那工作，他就欺负，被他欺负的临时工太多了，临时工他给欺负惨了，他太坏了，在这里我希望有关领导能处罚处罚他，当然，其他的员工素质还是不错的！

【回复】超市黎明店店总经理 2016-08-12 17:30:21

留言人：201

留言时间：2016-08-09 05:48:38

第8196楼

区域：

公司：

你好，董事长开早会讲寇总说来我们店没注意，她已经很久都没来我们店里了。

【回复】超市公司总经理 2016-08-13 16:52:27

您好：我是超市公司总经理燕立军，公司明确要求所有巡店管理人员，在到门店巡店时如果没有问题需要与其进行沟通，不得打扰门店的管理干部，更不允许出现让其陪同的事情，如果发现问题需要沟通可以直接找到店长进行沟通。超市公司的门店加配送中心共有20多家，而且寇总的工作内容不是只有巡店的工作，还有很多管理的工作，例：审核工资、季度奖、租赁合同审核、审核各店票据、管理人员调动、门店店长处理不了的问题等等。另外，做为超市公司的高层管理干部巡店的次数是不固定的，我们要根据门店管理问题的多少及经营状况等因素，决定去该店的次数。再有，寇总到店里去巡店不一定每一次您都会看到，希望您能理解。最后祝您工作顺利！

留言人：五

留言时间：2016-08-02 23:16:28

第8195楼

区域：

公司：

你好，请问商学院的马晓男，听说和了解到公司前期培养了很多优秀的学员，他们每个人经历了太多的艰辛和努力，同样商学院也付出了很多，他们正要收获成长和成果时，一批有能力又有发展的储备为什么被无情的分到各个经营口，重新开始新的征程，一个不走心的决定，浪费了每个人的初心和成长道路，而且现在门店有能力的储备应该代课，也可以代课，更有信心有能力代课，只是越少一个机会和机遇，敢问真正的行不行，能不能！只有上了才知道，您说对吧。希望商学院的部分领导能真正的做到走心认真负责

【回复】比优特商学院副院长 2016-08-05 21:50:53

你好：我是商学院马晓男，从你的留言中可以看出，你忽略了除课长之外，其它的营运和采购岗位的重要性，及未来的发展空间。在最初大家进入商学院时，商学院和大家讲解了未来不同的发展路径。所以并不是“随意的、不走心的、无情的”将大家分到了其它岗位上，是商学院根据经营公司的岗位空缺情况及大家的工作表现和能力的体现，并征求大家意见后，很慎重的将大家分配到了不同的、但却很重要的岗位上，这同样也是一次很难得的机会，“条条大道通罗马”的道理我相信你明白，请多些珍惜少些抱怨。如果还有什么不理解的，请和我联系，商学院会一如既往的帮助大家，谢谢。

留言人：导购

留言时间：2016-08-02 23:02:21

第8194楼

区域：

公司：

2016年8月2日晚10:35分，今天很荣幸参加20周年比优特总结表彰大会，看到一路艰辛走来的比优特人，心里莫名有了很多感慨，1996年的我还是一个12岁的孩子，到现在2016年我已经是一个5岁孩子的妈妈，看到比优特的风雨历程，像是看到了一个人的出生到长大成人的蜕变过程，其实不往远了说，我们每一个人其实都是一段没有彩排过的人生历程，事业、家庭、人际关系、都是每一个生存在这个世界上的人必须要经历的过程，工作可以给我们带来成就、带来价值、家庭可以给我们强有力的后盾及温暖，社会是由人组成只要我们想要生存、那么与人为善与人交流这是必不可少的，通过这次年会让我感受颇多，任何事情都不是偶然，都是需要通过自己真正的努力才能实现、改变、并能接的住的辉煌…… 放眼过去自己的心路历程，懵懂无知的少年，工作后也曾有过很多想法的自己，努力过拼搏过，可能没有比优特人的辉煌，但也曾感动过自己，这样隆重的一次表彰，这样隆重的盛典深深的让我感受到人既然活着那就应该努力的做事，做好事，不敢说做大事，起码要做感动自己的事，《活出精彩》这首歌里面说到人生走上一遭就要活出精彩，是成功是失败给自己一个交代。这首振奋人心的歌曲唱的是那么的踏实、实在，虽然我不是比优特的正式员工，但是做为比优特旗下时代广场的一名导购能有幸参加到这隆重的20周年庆典感恩比优特，感恩时代广场，以上仅代表我个人的想法感受，真的很感动！谢谢

留言人：王宇

留言时间：2016-08-02 22:55:43

第8193楼

区域：

公司：

看到有人问婚假，我也想问问，正常今年四月以后新婚姻法规定婚假没15天，有婚检证明的多给10天，请问我们公司根据婚假的这个法律给婚假么。因为毕竟公司还是比较正规的。请假公司还不能给几天。

【回复】人力资源后勤部 2016-08-06 17:49:12

您好，《集团假期管理制度》中规定：集团全体员工凡到达法定年龄的，可享受带薪婚假三天。谢谢！

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