比优特 >> 网上留言

今天是 2024-09-20 星期五

您好！
　　为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。

通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。

另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。

比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下：

1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式：

营运副总监万鲁滨（主管客服）：133 1468 7686

鹤岗区及周边客服经理管彦玲 13946717737

哈尔滨及周边区域客服经理董丹：183 4510 6288

沈阳及周边区域客服经理李丹：183 4568 3767

鹤岗比优特时代广场客服经理杨海荣：158 4546 7955

集团内部管理问题反映渠道：

监察经理刘宪魁（主管集团廉洁违规违纪）：

183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理张鹏（主管内部关系协调）：

157 3401 5559

董事长（短信回复）：157 3401 5559（短信回复）邮箱：butmfz@126.com

　最新反馈

留言人：疑问

留言时间：2014-12-02 19:20:12

第6150楼

区域：

公司：

有关领导你好！我想咨询一下，员工的生育险报销的钱，是比优特给往银行打钱还是办事大厅给往银行打钱。如果到六个月钱还没有打到账上，我应该去哪里是比优特还是办事大厅？

【回复】薪酬绩效经理 2014-12-05 10:49:21

您好，集团为员工缴纳了生育保险，按照《黑龙江省企业职工生育保险暂行办法》中规定，女职工产假期间停发企业职工工资，由社会保险机构发放生育津贴，并报销部分生育医疗费，具体金额由社会保险机构核算。一般是三到六个月左右到帐，如果您六个月生育款还没有到帐，可到办事大厅四楼生育保险科咨询。谢谢！

留言人：员工

留言时间：2014-12-02 15:36:41

第6149楼

区域：

公司：

您好，我是213店的员工，咱们微机室的微机员，有一位戴眼镜个挺高挺瘦的小姑娘，态度极差，说话特别哼，大家都是做服务行业的，我们员工每天都要用到很多条码，大家都不容易，像她这样的微机员这样对待员工，让我们心里很是不舒服，希望领导关注下，谢谢

【回复】超市黎明店店总经理 2014-12-04 19:04:56

您好：我是黎明店店总经理刘娟，针对您反映微机员态度问题给予回复，课长已对该员工进行了批评教育，希望您在今后工作中继续监督，如有再犯必会严肃处理，感谢您的留言，祝您工作愉快。

留言人：员工

留言时间：2014-12-02 15:03:44

第6148楼

区域：

公司：

你好最近这两天下雪公司要求我们员工早上七点来上班，来晚了按迟到扣分处理，但是早来的半个小时还不按加班处理属于员工的义务奉献，我想问一下公司让我们早来一会清理一下积雪我们也会早来但是强制性的让我们早来来晚了就扣分是不是有点不讲理了？我并不反对早来一会清理积雪，只是希望公司能知道我们早来是义务的并不应该强制

【回复】行政党群经理 2014-12-04 10:32:56

你好！我是集团行政党群经理刘文亮。紧急清雪保交通是我市和所有北方城市冬季的重要工作，政府部门及各机关人员都要参与并保证清雪工作顺利完成，甚至不分昼夜的清雪、清冰。我们比优特作为我市重要的零售企业，也必须重视紧急清雪保经营、保安全、保民生的任务，这也是我们每一位比优特人应尽的义务和责任，集团各单位的员工都必须以雪为令，及时做好清雪工作，这虽然不是我们商品经营的工作，但这也是冬季必须要完成的任务。所以希望你作为比优特人要知道此项工作的重要性和必要性。因此，对于清雪的任务的执行是强制的，不是义务的或自愿的，而且如果不做好严格的规定就会使清雪工作不能及时完成，甚至影响门店的开业和人员的安全。希望你能理解！谢谢！

留言人：员工

留言时间：2014-12-02 12:15:14

第6147楼

区域：

公司：

比优特领导们你们好我想问的是207店的九阳促销员私自把电磁炉赠的水壶利用顾客帮她拿到封包处下班之后拿回家应该怎么处理谢谢

【回复】监察防损部 2014-12-05 16:40:27

您好，感谢您反映的问题，但由于您在答疑中并没有将事情发生的时间和具体的人物说清楚，我们将无法对事件进行核实调查，如果经调查后情况属实，集团监察防损部一定会对所违规的行为做出相应的处理。如果您觉得在答疑中反映问题不方便的话，您还可以把你想说的话发送至监察防损总经理的邮箱中，邮箱为18345691110@163.com。

留言人：不明白

留言时间：2014-12-02 11:46:33

第6146楼

区域：

公司：

你好，生鲜盘点有事不来怎么算，有人算事假，有扣分，还是就课长说了算，想怎么办随她的心情

【回复】超市公司营运经理 2014-12-05 08:27:01

您好：我是生鲜营运经理刘克严，关于您提出盘点有事不来怎么算的问题，正常生鲜盘点日期，任何人是不允许请假的，但是如果盘点当天员工临时有重大突发事件不能参加盘点，员工要跟店长和课长请假，店长和课长会根据实际情况酌情考虑是否准假。所以因为突发事件不能参加盘点是不扣薪也不扣分的。谢谢！

留言人：Me

留言时间：2014-12-02 10:25:49

第6145楼

区域：

公司：

比优特各位领导你们好，我是鹿林山店的一名员工，我先问一下员工的七十二条是因人而异还是人人平等。副食课的理货员毛洪恩因和防损员打闹，被解除劳动合同。休食课理货员朱鹤军，明知价签有误却将商品买出去。上客服台找差价，并没做出处理！这又是什么行为呢

【回复】监察防损部 2014-12-04 11:12:43

您好，首先：关于你在答疑中提到“员工的七十二条是不是因人而异还是人人平等。”集团设立的七十二条是本着“不论职位多高、不论贡献多大、不论资格多老、不论能力多强、制度面前一律平等”的原则，秉承着公平公正的方式处理所有触碰高压线的违规行为，在这一点上请您放心。 其次：关于副食课的理货员毛洪恩因和防损员打闹，在这里说明一下，二人的行为，不是“打闹”，而是“打架”，在事件过程中，先是开口说脏话之后就动起手来，二人均触犯了：《劳动解除相关规定》第四条第24款中：在工作场所员工之间互相辱骂或发生肢体冲突，情节严重者将给予解除劳动关系。 最后：经监察防损部调查核实，当天朱鹤军是下了早班之后又回到超市进行购买商品，对于商品价签有误的情况根本就不清楚。作为消费者到客服台找差价是很合乎常理的行为，作为比优特的员工并没有触犯公司的七十二条。请您继续支持防损工作，谢谢！

留言人：比优特人

留言时间：2014-12-02 10:22:11

第6144楼

区域：

公司：

我想说地下停车场积水太多，还有积雪化成的雪水，很容易造成安全事故，不是不小心也不是不注意，就很容易脚底一滑，请相关部门引起重视并加以改善，谢谢。

【回复】时代广场店总经理 2014-12-04 14:19:07

您好：我是时代广场店总经理万鲁彬。时代广场停车场是鹤岗市物业条件最好、保养、维护最好的一家停车场。为了保持、维护近两万平方米停车场的地面卫生清洁，时代广场投入１００余万元购买洗地车以及相关设备、设施，大量的保洁人员来对停车场进行维护、保养，这么大力度的投入，就是为了保证给顾客提供一个良好的购物环境。只要下雪天气，洗地车全天都要投入清洗工作。车辆进入停车场后，车辆上的雪开始融化，等到车辆开出停车场满地都是融化后的雪水，并且还有个别车主特意进到停车场来给车取暖、把车上的雪往停车场内扫，等到将自己车辆清洗干净之后就开走了。在营业时间内有数据显示，停车场平均每天进、出车辆高达２０００余辆，还没等地面清理出来，后面的车辆又进入停车场了。如此周而复始的循环，洗地车每天都在不停的清洗地面也达不到随时随地的干净，营业结束之后，夜班保养人员还要对地面进行全面的清理以保证次日营业时停车场地的清洁，基本上会在雪停之后的一周左右恢复到日常的清洁状态。感谢您的建议，我们会努力保持好停车场的卫生环境。谢谢！

留言人：员工

留言时间：2014-12-02 10:02:28

第6143楼

区域：

公司：

你好，我想给麓林山店美食城提些建议，中午的时候能不能早点把汤做好放在保温桶里，有事后我们吃完饭了汤还没好，现在天冷就想吃点热乎的，请美食城店长解决，谢谢。

【回复】超市公司餐饮部部长 2014-12-05 16:41:24

亲爱的同事您好，我是超市公司餐饮部部长，首先感谢您指出麓林山美食城在出品流程上存在的问题，看到留言后我立即安排该店负责人调整出品流程，采纳您提供的好办法，在出餐前把汤做好，确保每位吃套餐的顾客都能喝到。谢谢您的留言，祝您工作愉快。

留言人：疑问

留言时间：2014-12-02 09:35:23

第6142楼

区域：

公司：

各位比优特的领导你们好！我是比优特的一名还在试用期的员工，我有些问题想了解一下！我在试用期期间查出一些病，这些病并不是因为工作得的，是我自身因素，医生说我暂时不能从事体力劳动的工作，需要休息和医治，我想问像我这种情况辞职，应该提前几日申请，违约金还需要交吗？谢谢！

【回复】薪酬绩效经理 2014-12-05 10:50:15

您好，我是人力资源行政部薪酬绩效经理李明艳，根据您叙述的情况，您需要向课长说明自身的情况，并提前三日到本店人事专员处填写《辞职申请书》和《劳动关系解除协议》，课长会安排您办理工作交接，如您是正常办理交接，无需缴纳违约金。谢谢！

留言人：宝宝

留言时间：2014-12-02 07:33:37

第6141楼

区域：

公司：

今天看电视，巴西疯牛肉进入中国，想起前几天在时代广场买了便宜的冻牛肉。请问，是那批牛肉吗？很担心的，还没吃。

【回复】超市公司生鲜采购副总经理 2014-12-04 15:34:48

您好！我是超市公司生鲜采购副总经理于海燕。比优特超市销售的冻牛肉来自国内陕西厂家并附有商品的检验报告，请您放心食用，谢谢。

留言人：32

留言时间：2014-11-25 23:38:51

第6139楼

区域：

公司：

你好，我想说下你们时代广场的副食馆，每次下班去那买点吃的都乌烟瘴气的，呛的都睁不开眼睛，还直咳嗽，这就是你们所谓的品味？有次领我姑娘去，我姑娘说，妈妈，是不是着火了啊？希望你们能改善下，给我们一个好的环境，谢谢。

【回复】时代广场营运部长 2014-11-28 16:09:12

您好：我是时代广场营运经理马良。首先感谢您提出宝贵意见。副食馆区域在用餐高峰期间，确实有少量油烟存在，针对此情况，我们将予以调整，加大油烟排放管控，保证用餐环境的整洁。给您带来不便敬请谅解。感谢您的关注，谢谢。

留言人：顾客

留言时间：2014-11-25 21:45:33

第6138楼

区域：

公司：

尊敬的领导,我们的超市可以引进宠物粮食么? 谢谢

【回复】超市公司杂百采购副总经理 2014-11-28 16:26:06

您好: 我是超市公司杂百采购副总经理，关于您提到引进宠物粮食的问题，目前只在比优特超市黎明店、时代广场店经营宠物粮食及用品，陈列地点在休闲百货区。通过您的建议计划将以下部分门店也引进一些宠物用品，主要有大世界店、向阳路店、林甸店、萝北店、绥滨店等，在12月末引进到店。剩余其他门店暂不经营此分类！感谢您的建议，谢谢！

留言人：员工

留言时间：2014-11-25 21:43:53

第6137楼

区域：

公司：

请问公司生育险给报多少钱啊

【回复】薪酬绩效经理 2014-11-27 16:27:04

您好，集团为员工缴纳了生育保险，按照《黑龙江省企业职工生育保险暂行办法》中规定，女职工产假期间停发企业职工工资，由社会保险机构发放生育津贴，并报销部分生育医疗费，具体金额由社会保险机构核算，23周岁零9个月以后生育的女职工，报销金额大致为一万元左右。

留言人：顾客

留言时间：2014-11-25 21:39:40

第6136楼

区域：

公司：

金沙湾店计价台是否能重新改动下，排队称重要么进去就出不来，要么就得激头白脸的干一仗真是堪比外面的菜市场之乱啊进去就头疼

【回复】超市金沙湾店店总经理 2014-11-27 14:44:16

您好：我是金沙湾店店长徐霞，首先在购物中给您带来的不便表示抱歉，现门店的计价台正在调整中，会在月末正常使用，感谢您对我们提出的宝贵建议，希望您能一如既往的支持我们的工作，祝您购物愉快。谢谢！

留言人：收银员

留言时间：2014-11-25 21:34:23

第6135楼

区域：

公司：

领导好，我想咨询一下，我是刚转正不久的员工现在也开始挣绩效了，而且现在也不是特别忙，任务我也在努力完成，如果完成101%那么工资涨一百，完成115%又加100，如果完成不到115，在101%--114%之间那么是否会在给超出101%加100元的基础上在给予相应比例的提成呢还是说只要没到115%，那些相应比例的提成就一分钱不会给呢，很想知道答案，谢谢，愿公司发展越来越壮大！

【回复】超市公司营运经理 2014-11-28 14:45:18

您好：我是超市公司营运经理王艳丰，关于您提到收银员完成任务101%--114%得到的提成问题，按集团规定收银员绩效按收银金额分为不同的工资档，收银金额未完成100%的开保底工资，超出100%--115%之间增加100元，以此类推每增长15%都会增加100元绩效工资，上不封顶，希望您能够清晰。如您还有其它问题请您拨打电话15945812032.谢谢！

留言人：本市送货

留言时间：2014-11-25 21:22:42

第6134楼

区域：

公司：

鹿林山店验货真乱，我们去送货，找验货员、验货员让我们找微机室，理由是她忙，找微机室又让去找验货和防损，防损说和他没关系。一圈下没每人管，等货卸下来又没地方放。问问放哪？防损说去找生鲜，让他们清走，你们能进来。我们现在懵了，比优特管理怎么这样乱。如果不信，请采购领导去鹿林山看看。

【回复】超市麓林山店店总经理 2014-11-28 11:07:34

您好：首先感谢您对麓林山店的关注，关于您所反映的问题我已进行核实，由于您没有写清具体的时间，无法查证。但是针对您所反映的问题我已经与员工强调并加以改正，希望您能继续关注我们的工作，如在其他环节遇到此类情况，请第一时间给我打电话，电话是15945812169，我会在第一时间给您解决，谢谢！

留言人：玲珑

留言时间：2014-11-25 20:36:41

第6132楼

区域：

公司：

;领导你好时代广场淘气堡新来的岁数大的那个女的怎么一说话满口脏字跟个泼妇一样素质太差像她这样的人太给比优特人丢脸了希望领导多多加以培训太丢人

【回复】时代广场营运部长 2014-11-28 16:08:19

您好：我是时代广场营运经理马良。您所反映的情况我们非常重视，防损部门针对淘气堡员工进行了全面调查核实，但并不存在您所反映的问题。建议您在反映问题时能够将时间、地点、人物及事件的内容进行明确阐述，便于核查，若有不便之处请与我联系，我的电话：18646816798，谢谢。

留言人：顾客

留言时间：2014-11-25 20:07:24

第6131楼

区域：

公司：

你好，我想问一下你们黎明店餐厅饭菜能团购吗？每次去都看见好多人排队，菜挺好还很有食欲。

【回复】超市公司餐饮部部长 2014-11-28 14:42:12

您好，我是超市公司餐饮部部长，我们餐厅的套餐可以团购，您可以与店长进行沟通。电话：139-4576-1732，感谢您的支持！

留言人：感恩

留言时间：2014-11-25 19:33:37

第6130楼

区域：

公司：

感恩在这个世界上，除了自己的父母亲人没有任何一个人应该为另外一个人做什么，在这里我想感谢公司感谢餐厅为我们做的一切，每次在餐厅吃饭，都有免费的饮料和管饱的饭，让我们花最少的钱，得到最大的实惠，也要谢谢兄弟姐妹给我们做的可口的饭菜。

留言人：时代员工

留言时间：2014-11-25 19:07:09

第6129楼

区域：

公司：

万总您好，我是时代一楼的员工，我想问一下，我们是以销售为目的，还是以擦地为目的，现在冬天了，外面下雪，地面总是脏，我们不忙的时候都会主动去擦，可有顾客的时候，我们不是应当以销售为主吗，那为什么还要扣我们钱呢，我们来做的是导购，不是保洁，不忙的时候我们都是无怨无悔的为集团擦地，领导不能因为我们销售的时候地面脏了，就扣我们钱呢，这样太不公平了，

【回复】时代广场店总经理 2014-11-28 16:12:24

您好：我是时代广场店总经理万鲁彬，经过了解，营运一部针对一层化妆品区域部分品牌卫生不合格给予处理。在整个处理过程中，并没有您反映的现象，卫生不合格的品牌在没有顾客的情况下也没有做到及时清理通道卫生。所以做出了相关处理。作为时代广场的导购员，销售是首要任务，但保持地面清洁，为顾客提供安全、舒适的购物环境是我们工作职责的一部分。希望通过此事件，你能调整工作方式，在做好销售工作的同时，保持品牌区域的物质环境。谢谢。

第一页上一页[347][348][349][350][351]352[353][354][355][356][357]下一页最后一页

此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。