今天是 2024-09-19 星期四

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您好！
　　为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。

通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。

另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。

比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下：

1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式：

营运副总监万鲁滨（主管客服）：133 1468 7686

鹤岗区及周边客服经理  管彦玲 13946717737

哈尔滨及周边区域客服经理 董丹：183 4510 6288

沈阳及周边区域客服经理 李丹：183 4568 3767

鹤岗比优特时代广场客服经理杨海荣：158 4546 7955

集团内部管理问题反映渠道：

监察经理刘宪魁（主管集团廉洁违规违纪）：

183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理张鹏（主管内部关系协调）：

157 3401 5559

董事长（短信回复）：157 3401 5559（短信回复） 邮箱：butmfz@126.com
 
 
　最新反馈
 
留言人：感恩 留言时间：2013-05-14 21:44:57 第3844楼
区域： 公司：
 
一直听说要提升员工待遇问题 这啥时候落实啊 以前3人的 活我 自己 干几乎天天加班 根本连口气都喘不过来 我 也 很感激 公司 能给我这么份工作 但我 希望 领导 们能不能 体谅体谅我们呢 谢谢啊
 
【回复】人力资源行政部 2013-05-16 14:51:30
您好，集团引导员工提高工作效率，高质量完成工作，并没有让员工天天加班，如果员工的工作效率提高了，不是自身的能力不足导致的加班，各店是可以申请增加人的。集团要求各岗位员工满负荷、保质保量的完成工作，并不倡导员工高强度、超负荷的工作，所以，如果您在工作中遇到了难处，觉得自身的工作量过大，加班的频率过高，您可以向人力资源行政部反映，电话：15945812385，我们会经过测算，或了解现状后，给您一个答复。谢谢！
 
留言人：环境 留言时间：2013-05-14 21:38:14 第3842楼
区域： 公司：
 
218店微机员怎么说话唧唧歪歪的，说话比店长还牛。比优特就这么培养员工的呀、希望她端正自己的态度，希望她以后改正谢谢； <br>
 
【回复】时代广场品味超市店总经理 2013-05-15 17:19:10
您好！我是品味超市店长邵巍，首先跟您说声对不起，没有培训好员工我有很大的责任，其次我会找微机员进行谈话，让她改正自己的态度，也希望全体员工对她进行监督，并向我反馈意见。谢谢！
 
留言人：累啊 留言时间：2013-05-14 21:14:40 第3841楼
区域： 公司：
 
您好，我想问一下现在取消了收银员提前15分钟结机的规定了？？？？现在我们不仅要整点结机，送完钱袋后还要把整个收银台的空筐。封包袋收好，把返货返回去，把每个款台地扫一遍才能输指纹下班，把这些事干完了，粗略估计要20分钟。公司不是说不占应我们的时间吗？我们现在除去晚班都被要求这样做，这样日积月累我们会义务加班好多的。我们出来一天也不容易啊，不能总是义务啊.还有我们的课长杨丽，您可不可以不那么的独裁？？现在我们的班上的好累啊，比过年的时候都累，排班的时候可不可以稍微问一下我们的意见？？请求你民主一点行吗？？
 
【回复】超市大世界店店总经理 2013-05-15 18:37:13
回复：您好，我是大世界店长刘娟，针对您反映的问题给予以下回复。1、公司现在没有取消收银员提前15分钟结机的规定，2、针对您反映的占用个人时间清理收银台卫生问题，经核实除年节外其他时间没有占用您的个人时间，而且我们也经过测试清理卫生和返孤儿商品工作、上交营业款时间如果符合公司要求的收银员在15分钟内可以完成此项工作，所以不需要占用您的个人时间。3、针对您反映的课长杨丽出现独裁问题，经核实不存在此现象，而且她在工作中也会根据员工的实际困难给予了合理调整班次，并且在收银员的排班上也是通过收银员同意的。感谢您的关注。谢谢。 <br>
 
留言人：3839 留言时间：2013-05-14 21:13:08 第3840楼
区域： 公司：
 
鹿林山店那是就卫生间那点问题哦，店长巡店的时候，背个手在那说这，说那地，特别有政府的官员，，，。然后记得公司早就说节约成本的时候，其他门店都节约用连卷袋，但是这个门店虽然表面上控制，好像没有控制多少吧，很多顾客照样拿，仗着这边人多，销售业绩好吧，搞不明白，记得有一次一个孤儿商品，冻货在收银台那放了15分钟多没有人收，哎。请领导们好好看看吧，如果各位领导真的说门店没有问题，那么就是多事了。都是亲眼所见。
 
【回复】超市公司营运副总经理 2013-05-16 13:47:43
您好：我是超市公司营运副总经理寇桂梅，关于您提到对店长的工作态度不满的问题，经核实没有发现您反映店长在巡店时背手的情况，但通过您反映的问题我已与店长进行了沟通，要求其在以后的工作中，注意自己的言行及态度，感谢您对店长的关注，并希望您继续监督。谢谢！
【回复】超市麓林山店店总经理 2013-05-16 14:17:30
您好：我是麓林山店店总经理单长荣,关于控制成本连卷袋的问题门店做的还不够好，接下来我们会调整生鲜区连卷袋使用管控工作，加大防损员与稽核岗稽核工作，感谢您对我店的关注。冻货在收银台放了15分钟确实存在，我已与收银课长沟通过了，会避免有类似情况发生，感谢您的关注
 
留言人：员工 留言时间：2013-05-14 21:09:16 第3839楼
区域： 公司：
 
我支持3836楼的留言领导可以调查，她不光对她们员工对我们也不例外，你要是打点什么呀，高兴了给你打，不高兴呀一天都没信了，但是不高兴的时候多呀，你干的就是那活呀，现在我们庆幸是她走了，可是她的徒弟周春还在呀和她一样，态度恶劣。都是在一个单位上班的天天向我们该你钱似的有用吗。应该换个工做方式服务顾客好好锻炼锻炼，领导有时间的话可以上我们店调查。
 
【回复】超市大世界店店总经理 2013-05-16 20:32:54
您好：我是大世界店店总经理刘娟，针对您反映微机员周春工作态度不好给予回复，我们对该员工进行了批评教育，请您关注在今后的工作中不会出现此类现象，如再发生请拨打我的电话与我直接联系：15945812062.谢谢。 <br> <br>
【回复】超市大世界店店总经理 2013-05-16 21:46:17
【回复】监察防损总经理 2013-05-17 16:30:32
您好，对于许郸的问题，我们会根据您反映的情况进行调查，如情况属实，集团会按照制度进行处理，谢谢！ <br>
 
留言人：77 留言时间：2013-05-14 20:54:27 第3838楼
区域： 公司：
 
尊敬的比优特的领导们，为什么你们不好好想想为什么有这么多的员工都在抱怨呢？？难道这么多的员工都是不适合这个工作吗？？你们为什么不实际的把问题解决了呢？？不要虚头把脑 地说一大片真正的解决点问题行吗？？？
 
【回复】人力资源行政总经理 2013-05-16 10:53:57
您好。再优秀的企业也不是百分之百的完美，在任何企业都存在部分员工对企业不理解或是想法与企业不一样的地方，这也是很正常的事情。员工对企业或是对某件事存在不理解或是有想法的时候，有的是因为上下信息的不对称造成的，在这种情况下我们就需要通过员工答疑这个平台让员工来提出问题，然后我们要对问题进行分析和解决，如果是因为信息不对称造成的，我们就要对这个问题进行解释，让员工明白是怎么回事，而不是不解决实际问题。 <br>同时个别员工也难免存在思想、态度不端正的问题，但是集团主要是以教育为主，但通过教育如果还是不能改变思想的员工，那就是不适合企业的文化，这样的个别员工是集团所不需要的。谢谢！ <br> <br>
 
留言人：公平公正 留言时间：2013-05-14 20:28:50 第3837楼
区域： 公司：
 
各位公司领导大家好：今天来到公司答疑看到反应问题的人这么多，尤其反应防损员的，请问你们的员工知道防损员的工作性质是什么吗?比优特就象一棵大树，一旦树上长了触犯公司制度的蛀虫就需要象防损员这样的角色来消灭蛀虫，这种角色叫做啄木鸟，发现谁触犯了公司制度就立即去制止，就象啄木鸟啄蛀虫一样，当然在这个过程中勉不了得罪一些心态不正的小人，使得这些人在公司答疑上反应打击报复防损员，如果公司这棵大树上没有啄木鸟一样的防损员那么蛀虫会越来越多，最后大树会怎么样呢？如果不是这些认真工作的防损员来维护诚实、发现事实、维护公司的利益、澄清事实的真象、控制公司的损耗、挽回公司的损失、监督和稽核公司的各项流程，公司怎么壮大？刚才看到3827的愤怒的小鸟和3825的热心人的留言，你们说的话一点实际性都没有，你们在这越是告人家就越是证明这几位防损员、防损课长、包括那个稽核岗的工作是认真的，而且证明你们一定有触犯公司制度的问题被她们发现并制止了，所以你们心里不服气，在这里恶意告状。203店的那个肯定是违规被扣分或处罚过，南山店的那个肯定是稽核岗抓过你漏收错收或制止过你的违规行为，从入口出应该是封包员工作职责，你告稽核岗是实在找不到这位稽核岗的毛病了吧，公司各店的防损员都曾经被告上过答疑，真是辛苦这些当防损员的孩子们了每天要面对这么大的压力、面对形形色色的员工同事和顾客，送你们一句话，不要被恶势力打倒，相信公司会给防损员一个公道，支持你们。
 
留言人：XXXXXXXXXX 留言时间：2013-05-14 19:57:02 第3836楼
区域： 公司：
 
公司领导您好,我想反应一件事信息主管许郸的事,公司给每位管理干部学习的帐号,可她在今年3月份什么非人事资源考试,她把帐号和密码给大世界店针纺课长,让针纺课长帮在她的学习帐号考试,考了87分,公司给管理干部学习的平台,而管理部就是这样回报公司的吗?这是不诚实,触犯了公司的高压线.而且她在大世界工作的这几年里蛮横不讲理，现在到总部了变得跟人似的，在大世界工作的期间，工作时间办私事，上晚班都是两点以后吃饭，而她一点多，十二点多就去吃饭，难道当管理干部想什么时候吃饭就什么时候吃饭吗？她对员工的待度那是相当的野蛮。请公司领导调查！
 
【回复】监察防损总经理 2013-05-17 16:31:08
您好，感谢您反映的问题，我们会根据您反映的情况进行调查，如情况属实，集团会按照制度进行处理，谢谢！ <br>
 
留言人：000 留言时间：2013-05-14 19:23:37 第3835楼
区域： 公司：
 
尊敬的领导，看看你们的员工都在发什么帖子，都在抱怨，为什么会有这样的问题，你们领导有没有想过，领导都不敢面对的问题，裁人不说裁人，这么大的公司为什么连这点事都摆不平，那个领导不是靠我们基层员工的业绩走到今天的，你们天天的讲公平，公正，从何谈起，企业大纲，每个单位都有，但是让背下来的没有几个，我们要是有那头脑也不会在比优特工作，早就高校毕业了，现在比优特走的是传销模式，感恩比优特，从何感恩工作比以前更累，科长看不上谁就把谁拿下，还拿不能保住你，来威胁我们，我们离了比优特就不能活了吗，这是有鹤岗市政府扶持的企业，有一天国际大品牌的超市一旦进入鹤岗，别说中期，远期目标，连近期目标都成问题，可能下岗的不是我们基层员工，高层就业都成问题了，说白了，别整那些没用的，有的东西了解就行，卖货才是我们的本钱，企业大纲背的滚瓜烂熟，对于销售有多大的联系吗，董事长睁开你的慧眼，看看你们身边的庸民，都在做些什么，特别是张玲看的上谁就迁就谁，看不上的天天的找茬，什么玩意。我说的话不好听，但是忠言逆耳！
 
【回复】人力资源行政总经理 2013-05-16 11:10:07
您好。您的留言中带有侮辱性语言，本该删除，但考虑到有必要让全体员工了解您提出的问题，所以保留下来。请您今后留言时注意言词。 <br>再优秀的企业也不是百分之百的完美，在任何企业都存在部分员工对企业不理解或是想法与企业不一样的地方，这也是很正常的事情。员工对企业或是对某件事存在不理解或是有想法的时候，有的是因为上下信息的不对称造成的，在这种情况下我们就需要通过员工答疑这个平台让员工来提出问题，然后我们要对问题进行分析和解决，如果是因为信息不对称造成的，我们就要对这个问题进行解释，让员工明白是怎么回事。 <br>关于背企业文化大纲，企业文化是一个企业成败的最关键因素之一，如果一个员工不能了解和适应并践行本企业的文化，那么他就不是一个合格的员工。企业文化大纲的内容也并不难，并不高深，要求基层员工背下来的也只有十条内容，不需要有多高的文化程度就能理解和背诵下来的。 <br>您说的“课长看不上谁就把谁拿下；课长用话威胁你们等问题”，如果有具体的人和事请您提供给我们，我们将进行调查核实，如属实将进行严肃处理。 <br>谢谢！ <br>
 
留言人： 员工 留言时间：2013-05-14 19:13:47 第3834楼
区域： 公司：
 
鹿林山店卫生 间都坏3到4天没人修，有没有人管。
 
【回复】超市麓林山店店总经理 2013-05-15 17:39:48
您好：我是麓林山店总经理单长荣，感谢您的留言在事发的当天门店已经与物业取得了联系，由于物业的下水管道坍塌并且又连续下雨导致门店的卫生间不好使，给顾客及员工带来不便，经过沟通物业于18号进行维修，预计完成时间为20号左右，请兄弟姐妹们克服暂时的困难，谢谢。
 
留言人：欠登顾客 留言时间：2013-05-14 18:54:15 第3833楼
区域： 公司：
 
比优特领导你好！也不知道你们超市天天说比质，比价都说那里去了，现在正是吃芒果的季节，那天在你们黎明店看见那个小台芒果吧，10.9元一斤，都蔫吧了而且还有感觉坑要烂了。外面精品水果店得芒果小台8.9一斤，而且特别新鲜。哎超市的水果是怎么了，这个价钱真是令我们这些经常去你们超市购物的顾客感觉太失望了！还有就是我们好多人受时间的影响，只能下午6点多左右去超市买东西，你们卖的水果蔬菜都不新鲜了，是因为太晚了，所以很多蔬菜水果都没有了，有也是那些质量部好的了，请给个回答，如果晚上你们就是提高顾客这个的蔬菜水果那我们没有必要再去超市逛一圈了，还买不到东西！谢谢
 
【回复】超市黎明店店总经理 2013-05-16 18:48:00
尊敬的顾客您好：我是黎明店店总经理张玲，首先非常感谢您向我们反映我门店存在的问题，关于您提到小台芒蔫吧还在销售的问题，我们非常重视，并及时进行了调整，我们今后会及时将品质不佳的商品进行处理，加强商品品质的管理，并且会加强员工及时进行商品补货，在补货过程中挑拣烂次及时处理，保证所销售商品的新鲜，满足顾客购物的需求，希望您继续关注，谢谢。
 
留言人：不满的顾客 留言时间：2013-05-14 18:47:00 第3832楼
区域： 公司：
 
前几天一个朋友去你们超市购物，鹿林山店，先想说一个这个顾客尝荔枝还有手里拿连卷袋。这个顾客年纪很大，不经常去超市购物，她看见荔枝，是想买，但是可能是平时在外面买东西习惯了，试尝了一下，这样做确实不对，但是你们门店不知道是负责什么的员工，就是把人家顾客好顿说呀，而且一直跟着顾客，顾客的荔枝在交款的时候，还让收银员把这个顾客的小票给他看，拿顾客是小偷了吗。顾客不对，你们给以耐心说教，但是不能这么看吧，我们是去购物，不是想偷你们的东西，
 
【回复】超市麓林山店店总经理 2013-05-15 17:38:30
您好：我是201店店总经理单长荣，感谢您的留言：您反映的问题我们已经核实过了，这名员工是我们的防损人员，顾客是吃了几个而不是尝了一下，顾客边走边吃，而且荔枝没有打称，就是到了收银台也无法结款，员工看到后立刻提示顾客先进行计价，防损人员对经过稽核岗的员工和顾客都是要看收银小票的，希望您能理解，感谢你的关注。
 
留言人：夏花依旧 留言时间：2013-05-14 17:31:42 第3831楼
区域： 公司：
 
公司领导好，我是时代广场的一名员工，在时代广场工作的日子里我很开心，但是让我不理解的是那句朝中有人好做官这句话，我不理解，高程程自己说她很感谢万吕彬万总的赏识才做到了现在的位置，还给万总天天花钱买衣服，请吃饭，这是我们所看见的，还有没看到的呢，不是不用受贿的吗，怎么还收礼呢，公司的领导不管吗，还是知道了也不用汇报，还有提拔高程程，我们可都看在眼里的，还有万总本就是行政部门的主管吧，还犯这样的错误。她已经严重的触犯了公司的高压线，还有高程程明知道送礼是不对的还要去做，不诚实的行为在公司也是高压线，请公司的董事长进行调查，谢谢。
 
【回复】监察防损总经理 2013-05-17 16:32:16
您好，感谢您反映的问题，我们已对您反映的问题进行调查，首先，高程程确实帮助万鲁彬买过一双鞋，不过那是在高程程下班之后，而且用的是万鲁彬的银行卡。其次，与万鲁彬中午一同吃饭的不只高程程自已，还有其他二人，采用的是一人管钱，四人均摊的形式，虽然情况不像您反映的那样，但万鲁彬的做法确实会给其他人员造成误导，因此，集团会对其进行关注、指导，希望您今后继续帮助管理人员指出、改正错误，谢谢！
 
留言人：晕 留言时间：2013-05-14 17:18:31 第3830楼
区域： 公司：
 
各位领导你们好，我是一名员工，在时代广场看不惯的事情太多了，领导就牛吗，不拿我们员工当个人看吗，我想问问领导薛冬菊你就那么牛啊，你家人来了可以领着孩子到处溜达到处玩，我们就不行，你想和谁聊天都可以，聊的那个热乎啊，薛冬菊就是个这样的领导啊，就这么对待员工啊，笑面虎就是这么来的，当面一套，背地里一套，做给谁看啊，公司有你这样的都有损公司的名誉和形象。
 
【回复】百媚生化妆品部部长 2013-05-16 14:19:04
您好：感谢您的留言，集团对于员工接待家属的时间规定是不能超过5分钟，因您所反应的问题没有具体时间、地点和事情经过，所以我没有办法核实。请您将具体内容写的详细一些，如经核实属实，集团会按制度对其进行处理。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2013-05-14 14:10:03 第3829楼
区域： 公司：
 
你好，我想知道大盘都过去好几个月了为什么加分钱还没有打到卡里啊？还有我们那天的加班也没有说明是怎么回事，没算加班小时也没有加钱，我们都好几个月都没有看到工资条了，是不是应该让我们知道加多少扣多少钱啊？希望能给我们一个满意的答复谢谢！
 
【回复】超市公司营运副总经理 2013-05-16 16:23:48
您好：我是超市公司营运副总经理寇桂梅，关于您提到大盘加分的情况，超市公司于3月27日结束了大盘工作，并已经按照制度核算完成结果，做到了4月份的工资里，4月份的工资已于5月15日发到员工的工资卡里，请您注意查收一下，由于盘点产生的加班情况，会在销售不忙的时候进行补时，其次，您提到“好几个月没有看到工资条”，公司规定员工的工资条是由本店的人事文员负责发到员工手中，如果您没有收到，请联系门店的人事文员。
 
留言人：秋天 留言时间：2013-05-14 11:21:26 第3828楼
区域： 公司：
 
比优特人大家好，我曾经也是一名比优特学员，好久没来网站看了，今天上来看下感觉很亲切，大家讨论的事情也很熟悉。我对比优特的企业文化，管理制度非常认可。在比优特也确实得到了锻炼，终身受益。根据我的基层经验给集团提几点我的看法。 <br>1、当员工认为自己的利益缺失或者存在不公平的时候，员工确实要调整心态，作为领导是不是考虑下自己的原因，要求员工了，自己能在工作方式上改变吗？未必把。 <br>2、公司的某些中层管理干部（外聘）对基层员工的工作并不是十分了解，要求过高、工作教条、模式化。只有嘴上功夫，春节会战来帮忙，发现都不如理货员，还要理货员教他。建议多在门店实操，尽快融入比优特。 <br>3、学员晋升储备，公司系统的培训，公司真的下了很大力气，但发现有几个问题：笔试不合格或者缺考有的学员一样可以到最后通关，有的则被刷掉，全凭几位督导说的算没有监督机制。我那批就是这样。别说不存在这样的现象。最后通关演讲同一课别提问的问题难易程度有差别，问某各学员的问题，其他学员都答不上来，这个问题还有意义吗？是没学好还是没教好。是有意拿下，还是刻意针对。感情因素存在。晋升机制有待完善。 <br>4、公司领导对员工常说“合理的是锻炼，不合理的是磨练” 道理大家其实都懂的，真要是领导说出来，就得这是两头堵啊，领导总是有理，员工你就忍了把，这样的意味让人不是很舒服。 <br>以上是我的个人看法，真心希望比优特蓬勃发展，如有冒犯敬请原谅。
 
【回复】人力资源行政总经理 2013-05-16 11:33:06
您好。首先感谢您对比优特的认可。 <br>1、第一个问题。您说的很正确，作为管理干部应该换位思考，应该对自己的工作进行反思，改变不良的工作方法。 <br>2、第二个问题。您提到的外聘的中层管理干部能说具体是哪几位吗？因为公司近两年没有外聘中层管理干部。请您将您认为存在以上问题的中层管理干部是谁发到集团副总裁邮箱中。谢谢。 <br>3、第四个问题。其实这就是心态问题，如果换个角度去想问题也许您的想法和心情就不一样了。合理的是锻炼，不合理的是磨练，如果您从正能量方面去想，你就会接受；但如果您从相反的方向去想，您就会排斥。不管锻炼还是磨练，其实都是对您能力、意志和态度的考验，主动接受考验的员工就会不断的成长和进步，相反则会后退。请记住：您所经历的一切，无论锻炼还是磨练对您来说都是人生中宝贵的“财富”。谢谢！ <br>
【回复】超市公司营运副总经理 2013-05-16 11:47:33
您好：您提到的第三个问题（1）关于您提到“笔试考试不合格或者缺考的学员一样可以通关的问题”，在《储训管理人员培训手册》中有明确的规定：理论课程缺课可以给予一次补考机会，但在各科笔试考试成绩中有三次不及格的将给予退训处理。所以您提到的这种现象是个别学员理论课程有两科不合格的进入通关环节。（2）另外您提到的“通关演讲后现场提问环节中问题的难易程度不同的现象”，所有的现场提问都是根据学员必须掌握的培训内容和述职报告内容进行的深度剖析。而且提问的内容也是作为一名管理人员必须应知应会的，所以您提到的难易程度现象只能证明您对知识掌握的不够扎实。（3）课级学员的考核必须经过四项的检核，包括各科笔试综合成绩、卖场实际操作通关考核、民意测评考核、述职报告考核。其中笔试试卷是由各位授课老师集中出题，卖场实际操作通关考核有2位考核评委均有集团中高层管理人员担任，民意测评是本课全体员工进行考核的，述职报告考核至少5名评委担任，他们也都是高层管理干部和门店店长代表。所以“学员考核全凭几位督导说的算”现象并不存在。谢谢！
 
留言人：热心人 留言时间：2013-05-14 08:04:57 第3825楼
区域： 公司：
 
向南山店店长提出好的建议你们店的女门岗 有顾客从入口出去她不管 就好像没看见似的 收银员看见叫回来就回来的 要是太忙收银员看不见走了就走了 她连一句话都没有 还是防损呢公司的东西难道和你没有关系吗？ 在他的地上附近有纸 她不捡起来就好像没看见似的 看完顾客的小票单手递给顾客也没有送客语 没有微笑
 
【回复】超市南山店店长 2013-05-16 13:04:57
你好，我是南山店店长，很感谢您对南山店的关注，对于您提到的稽核员没能注意到顾客从入口逆行的事情，虽然有时因出口顾客多，稽核员没能照看到，但比优特任何一个员工都有责任维护公司利益，我会加强员工岗位培训，提高员工责任心。地面有纸屑、无服务用语的问题，我也会加大培训、监督、检查力度，跟进员工服务质量。再次表示感谢。
 
留言人：员工 留言时间：2013-05-14 07:38:22 第3824楼
区域： 公司：
 
您好！8号开的恳谈会，提出的问题有结果吗。开这样的会就要能说了算的，有问题当场就解决了。公司的总经理，副总经理是抓大方向，下面有些事儿，他们也需并不知道。开这样的会为什么他们不参加？
 
【回复】超市公司营运经理 2013-05-15 13:34:02
您好：关于您提到 “为什么公司的总经理和副总经理不参加”的问题，在恳谈会当天开始前就已经同参会的所有课长及储备课长表述明确了，目的就是让大家在一个没有压力的情况下尽情地把自己内心真实想法说出来，然后将所有的问题汇总上报到公司领导处，因为提出的问题中涉及到公司的制度及流程，所以当场无法给予解决。在今天的每日新闻中已经针对“超市公司课长恳谈会”有了详细的报道，可见，公司领导对此次会议的重视程度。并不存在您所说的“公司的总经理，副总经理是抓大方向，下面有些事儿，他们也许并不知道”的现象。具体问题的解决方案将由各门店店长进行传达。谢谢！
 
留言人：yuangong 留言时间：2013-05-14 07:27:22 第3823楼
区域： 公司：
 
您好，我想问一下，啄木鸟的标准是什么，多大年龄的，有限制吗】 <br>
 
【回复】品建经理 2013-05-16 08:55:20
您好，您想了解关于啄木鸟的相关事项请您与集团人力资源行政部联系，电话：688125。谢谢！！
 
留言人：真实的女孩 留言时间：2013-05-07 22:28:44 第3822楼
区域： 公司：
 
各位领导好 现在9点关业 下班就已经没车了 我们还要打车回家，如果有一路的还可以一起拼车，可如果没有一路的就得自己打车了 一天挣得工资去掉饭钱和打车钱就没剩多少了 希望领导能考虑班车，谢谢！！！
 
【回复】行政党群经理 2013-05-10 09:06:44
您好，我是集团行政党群经理刘文亮。关于通勤车的问题，已经不是第一次提了，集团也尝试性的运行过，但由于一方面集团的门店分散，第二方面员工的家庭住址也很分散，这样就不能形成很顺畅的路线，而且不同工种的下班时间也是有一些差异的，总是存在先下班的等后下班的人，因此最终通勤车的乘坐率非常低，导致通勤车最后取消了。而且我也想说，员工在应聘的时候就已经知道自己会上晚班和下班的时间，应该考虑到自己的下班问题了。谢谢！