比优特 >> 网上留言

今天是 2025-06-16 星期一

您好！
　　为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下：

1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式：

鹤岗区及周边客服管经理：136 3468 6865

哈尔滨及周边客服董经理：183 4510 6288

沈阳及周边客服李经理：183 4568 3767

吉林区及周边客服蔡经理：182 4035 2155

鹤岗比优特时代广场客服杨经理：158 4546 7955

比优特服饰广场（服装）客服汝经理：15945812332

超市公司客服部总监王女士（主管客服） 180 4573 1717

集团内部管理问题反映渠道：

监察刘经理（主管集团廉洁违规违纪）：183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理张鹏（主管内部关系协调）：157 3401 5559

董事长（短信回复）：157 3401 5559（短信回复）邮箱：butmfz@126.com

　最新反馈

留言人：比优特人

留言时间：2013-07-23 22:52:18

第4098楼

区域：

公司：

各位领导好：我想说一下，每年都开年会，到快开时现录短片，各种视频，现装样子，走形势，为什么不在平时就录下来，年会时用，节省时间，精力。谢谢

【回复】行政党群经理 2013-07-24 14:32:26

您好！我是集团行政党群经理刘文亮。请你正确认识集团组织年会的工作，集团最不倡导的就是不务实的工作，更反对“装样子，走形式”的工作作风。年会为制作短片录制视频，是在还原真实的工作场景，并非装样子、走形式。现在年会中的片子有一部分用已经是平时新闻和制作其他活动时录制的镜头了，但集团绝不可能每天拿着摄像机在各单位进行录制，如果真的那样做了，那才是不务实、浪费成本。另外，有很多奖项是年终才会评选出来，必须现在录制，作为集团员工，请你把事实了解清楚再表达自己的观点，谢谢！

留言人：疑问

留言时间：2013-07-23 22:34:46

第4097楼

区域：

公司：

尊敬的领导您好: 我是207店的一名员工,听人事文员说旅游第二天的餐费自理,是吗?本来下个月的休就已经少了两天,如果餐费再自理,我们员工心里很不舒服.希望领导能顾虑大家的感受.还有,我想说一下我们的人事文员.首先,我想先了解一下人事文员应该是管理层的人员吧,那么他的具体工作是什么?不会是每天在卖场与员工闲聊把?如果是工作上的事,为什么总会聊到个人或某个员工的身上呢?可以说207店上到店长，下到某个员工没有他说不到的。要知道他这样做会影响课长与员工、员工与员工之间的关系。他就是那条腥了一锅汤的鱼。希望领导今后选择管理人员是不要光看工作能力，综合素质也是主要的。谢谢。

【回复】超市萝北店店总经理 2013-07-25 09:46:55

您好，我是207店店总经理蔡文平，您反映的第一件事，人事文员说旅游第二天餐费自理的事我已经了解完毕，当时是由于人事文员看错了文件导致传达错误，但在中午就发现说错了，在中午课长开会时让课长向员工重新传达做更正，您现在还不知道有可能是漏传达了，旅游的正餐费用由公司承担。第二件事说人事文员在卖场与员工闲聊，人事有一项工作是在卖场了解员工的工作状态，帮助员工解决问题，但也有过聊私事的情况，我会对她进行指导，请您继续监督。谢谢！

留言人：201防损

留言时间：2013-07-23 22:33:40

第4096楼

区域：

公司：

防损部的领导你们好！我想说一下201店的防损课长宋作华。自从他来到201不但工作业绩不行。员工的内部也让他搞的四分五裂。竟干那欺上满下的事。在我们面前很有官威总部一来领导就懵了。嘴上说的自己很大度。其实心胸狭窄有仇必报。而且欺善怕恶。就拿宫刘洋来说。宫刘洋的事他早就道的一清二楚但他不管他。我知道我说了也解决不了什么问题。但是好是请领导们好好了解了解他这个人吧

【回复】监察防损部 2013-07-26 09:00:55

您好，集团已对您反映的问题进行调查，经调查， 201店防损课长宋作华在得知防损员宫刘洋有消防室替岗趴桌子睡觉的行为后，就在防损课会议上对其进行通报批评，并处以扣除当月得分10分的处罚。而不是您所说的“宫刘洋的事他早就知道的一清二楚但他不管他”，而且，201店防损课长宋作华在处理问题时能够保证公平公正，因此，对于您反映的他“欺上瞒下”、“很有官威”等问题，还希望您能拿出实例具体说明，集团定会秉公处理。但在没有实例之前，还希望您能配合防损课长的工作。谢谢！

留言人：员工

留言时间：2013-07-23 22:14:15

第4095楼

区域：

公司：

为什么有的储备课长总是在上班时间和异性，非正常关系的人打暧昧电话，打电话也可以，但时间不能太长吧有时找她需要解决工作问题时总是找不到人要么给她打电话就是通话中，公司让领导带电话是为了工作方便，但这接打私人电话也太过分点了，我没办法说出她的具体姓名，但希望领导能注意点！！

【回复】人力资源行政总经理 2013-07-24 15:05:41

您好。您所反映的问题十分不具体。集团有很多门店，储备课长也不只几个，您连这名储备课长是哪个门店的，叫什么名字，她是什么时间打的以上您说的那种打电话的这些内容都不想说清楚，您说集团怎么去进行调查核实情况？这不是让集团的调查人员白白去浪费时间吗？如果您反映的问题属实的话，请问您为什么没办法说出这名储备课长的具体姓名呢？如果您真的是想反映问题，就请您把具体问题和内容写清楚，这样集团才能够进行调查核实。如果您不方便在这里反映具体的问题，您也可以将具体的问题写出来发到集团监察防损部负责人的邮箱里。 在此，集团也提醒员工同事们：请您在反映问题的时候一定要具体，不然的话集团没有办法去进行调查。 同时集团要求各店长要对课长的电话使用加强要求。 谢谢！

留言人：员工

留言时间：2013-07-23 21:54:06

第4093楼

区域：

公司：

您好，请问请假返岗员工的年假怎么算？分上半年返岗和下半年返岗吗？谢谢。

【回复】薪酬绩效经理 2013-07-26 10:08:59

您好，我是人力资源行政部薪酬绩效经理李明艳，员工请假返岗时，人力资源行政部的工作人员会将员工的请假时间与转正时间相加，将转正日期进行顺延。根据转正月份再核算本人的年假。所以，不分上半年返岗还是下半年返岗。每个人到了返岗时期要具体核算，如果您有不清楚的可以向工作人员咨询，电话：15945812385，谢谢！

留言人：1

留言时间：2013-07-23 21:50:23

第4092楼

区域：

公司：

你好，请问下个月开支条能不能把各项钱的名称写上？光有钱没有项名，看不懂还得猜。别差那点纸好吗，就给一个月带钱项名称的也行呀，以后我们就能对照了，不用猜了，谢谢。

【回复】薪酬绩效经理 2013-07-26 10:13:34

您好，我是人力资源行政部薪酬绩效经理李明艳，集团要求各店人事专员给员工发工资条时，要将公共的项目名头列出来，让员工对应自己的工资条来确认，有的门店将名头粘贴至公示栏，有的名头在课长处，目前，各店都反映员工是可以看到名头的，所以，请您将具体所在门店向人力资源行政部反映，电话：15945812385，我们会要求不规范的门店尽快整改，谢谢！

留言人：员工

留言时间：2013-07-23 21:36:58

第4091楼

区域：

公司：

想问一下篮球赛什么时候开始啊。。。马上开始各个门店旅游了，篮球赛还能进行了么。

【回复】行政党群经理 2013-07-24 14:29:56

您好！我是集团行政党群经理刘文亮。篮球赛大约在8—9月份开展。谢谢！

留言人：11

留言时间：2013-07-23 21:11:30

第4090楼

区域：

公司：

你好，我想问一下南山铁东建诚小区现在怎么不发海报了，没有海报参考很不方便，到门店去取还总没有，能不能帮着解决下谢谢。

【回复】超市南山店店长 2013-07-25 14:04:54

您好，我是南山店店长，给您带来的不便深表歉意，由于周边有新店开业，海报投递作出了相应调整，我们也会不定时对海报投放区域做出调整，并且为了方便顾客在门店一楼大厅设有购物指南，将海报内容全档期公示，再次对给您带来的不便表示歉意，也对您一直以来的信赖与支持表示感谢,谢谢!

留言人：员工

留言时间：2013-07-23 20:58:50

第4089楼

区域：

公司：

您好、我是时代广场一楼的员工、我想问一下为什么每天晚上下班都是鞋区的员工先输指纹呢、我们名品的、表区的、化妆品的每天都得排在后面呢、下班谁都着急回家、我们也不是非得差那几分钟、但是这样实在是很不公平、完全可以表区、化妆品、名品输一天、鞋区输一天、请有关领导给予回复

【回复】时代广场营运部长 2013-07-24 15:51:03

您好:我是时代广场801店营运经理马良,感谢您提出的建议,我们将根据具体情况进行适当的调整.谢谢.

留言人：很不理解

留言时间：2013-07-23 19:50:56

第4088楼

区域：

公司：

尊敬的领导 促销员不是厂家想为了多点销售才诚聘的人员吗？而门店为什么给促销员那么多份外的活呢？有时候忙得都没时间在卖场销售！再说了我们的工资是和销售密切相关的呀！

【回复】超市公司营运副总经理 2013-07-25 11:17:38

您好：我是超市公司营运副总经理寇桂梅，关于您提到促销员干活的问题，在与门店店长开会时，我们常 说不论是卖场里的收银员、理货员还是促销员都是比优特人，虽然促销员的工资是由厂家支付的，但在比优特这个大家庭里，比优特员工的所有福利待遇，我们也没有因为促销员是厂家的而取消促销员的福利，公司的福利和待遇您要享受，为什么不能承担相应的工作，更何况我们所做的所有的一切工作都是为经营服务的，这一点希望您能明白，谢谢！

留言人：战士

留言时间：2013-07-23 19:16:27

第4087楼

区域：

公司：

您好：想问一下员工请事假，工资怎么算。谢谢。

【回复】人力资源行政部 2013-07-27 08:29:24

您好，员工请事假前四天扣除加班费工资，第五天开始扣除单薪。详细计算方法，请咨询门店人事专员，谢谢！

留言人：好奇

留言时间：2013-07-23 18:58:30

第4086楼

区域：

公司：

公刘洋再次光荣上榜看来上次的回复果然没有实质的处理有没有后台现在大家不想关心了领导也说了他是有监督职权的可是公刘洋做的真的让人寒心领导的包容成了你无数犯错的动力了自己好好反省一下吧你觉得还好意思面对自己门店的兄弟姐妹么

【回复】超市麓林山店店总经理 2013-07-25 11:30:37

您好，我是麓林山店店长单长荣，对于公司答疑反映宫刘洋的问题之前已经做出回复，性骚扰已经涉及法律问题，在对于一个人做出指控的时候请您举出实际案例，同时也涉及到一个人的道德问题，事关他人声誉请您慎重。如果您有宫刘洋问题的实例请直接和我联系，您觉得不方便也可以直接向监察防损部总经理反映。谢谢！

留言人：员工

留言时间：2013-07-23 18:20:33

第4085楼

区域：

公司：

你好，我想问一下，咱们月底开年会，都会让什么人参加呢，谢谢

【回复】行政党群经理 2013-07-24 14:28:37

您好！我是集团行政党群经理刘文亮。由于场地座位有限，且不能影响门店的经营工作，因此各店只能有一部分的人群参加年会，各店会本着每年让员工轮换参加，并保证不影响销售工作的大前提来安排参会人员，谢谢！

留言人：戲如人生

留言时间：2013-07-23 16:50:25

第4084楼

区域：

公司：

尊敬的领导你们好： 我想问一下，旅游是2天是算是带薪的么?我们是上夜班的.没有熬过夜的不会清楚我们夜班的辛苦..一个月就2个休.出游1天休息一晚,第2天游一天,没得睡.晚上还要继续工作.在我们员工体谅领导们的同时也望领导们也体谅体谅我们.不如直接休2天得了.这月彻底没休了.没有好的身体.如何去保障公司.

【回复】行政党群经理 2013-07-24 14:25:58

您好！我是集团行政党群经理刘文亮。公司有夜班的工种不只一个，也不知道你说的是哪个店的什么岗位。但通过了解，有这种情况的店里都做了相应的协调。如果你还有问题可以直接电话联系我，或把具体的门店和岗位说清楚，以便我去了解情况并解决问题。谢谢！

留言人：顾客

留言时间：2013-07-23 14:55:12

第4083楼

区域：

公司：

你好，我想问一下九州这边的小区现在怎么不发海报了，没有海报参考很不方便，谢谢。

【回复】超市麓林山店店总经理 2013-07-25 11:26:05

您好：我是鹿林山店店总经理单长荣，关于您提到九州兴建小区海报的问题，因各门店的海报发放有固定的数量和固定的区域，有可能会出现各别区域不在投递范围内，所以收不到海报的情况。如果您有海报的需求可以直接到店里去取，每档期我们都会在店里预留一部分海报发放，如有其它的问题可以直接联系我：15945812033.谢谢！

留言人：神马都是浮云

留言时间：2013-07-23 12:14:54

第4082楼

区域：

公司：

您好，我有一件事想请你们帮我解决，我在萝北207店的超市外面的中国移动修的一部手机已经2个月零13天了还没有给我返回来，我刚修半个月的时候我就问了他就说这说那的，行我忍，不到两个月的时候我又去问她们就说嗯这两天就给返回来，都n个这两天给返回来了，不知道是不是给弄丢了，我已经忍不了了，谁能帮我解决一下

【回复】超市萝北店店总经理 2013-07-25 09:51:33

您好：我是207店店总经理蔡文平，关于您反映的事我了解了事情经过，您的手机被水泡了，找到租赁业户移动帮您返厂维修，经鉴定已经无法修复，租赁业户移动帮您向厂家申请了一台新手机，23号晚上货才发到已经交给了您。谢谢！

留言人：员工

留言时间：2013-07-23 11:26:45

第4081楼

区域：

公司：

尊敬的领导你们好：关于公流洋性骚扰问题为什么迟迟没有结果？是不是她有后台？望领导能给予解决。

【回复】超市麓林山店店总经理 2013-07-25 11:29:25

留言人：不敢相信

留言时间：2013-07-23 08:17:01

第4080楼

区域：

公司：

你好听说收银员收的比优特提货卡不算业绩每天都得好几千不知道是不是真的不敢相信谢谢

【回复】超市公司营运经理 2013-07-25 11:22:13

您好：我是超市公司营运经理王艳丰，关于您提到的比优特提货卡不算业绩的问题，收银员每天收取的不论是现金、比优特卡、还是银行卡都算收银员的业绩，如果您还有其它的问题可以直接与我联系，我的电话是15945812032。最后祝您工作顺利！

留言人：投诉

留言时间：2013-07-23 07:28:59

第4079楼

区域：

公司：

您好，洗涤采购助理现在的架子越来越大了，让她帮忙办点事，怎么口气就那么横呀。具体的事例我就不举了，自己想想吧！是干的时间长了？？？？？希望能像咱们的采购经理多学习。

【回复】超市公司杂百采购副总经理 2013-07-25 22:12:48

您好：我是超市公司杂百采购副总经理刘晓艳，关于您提到洗涤采购助理说话语气的问题，还希望您提供具体的事例方便我们进行核实。方便的话与我联系：我的电话15146817111，同时为了更好的服务门店，我已针对此现象对本人进行了教育。感谢您的关注，谢谢！

留言人：冰腊

留言时间：2013-07-16 23:24:18

第4078楼

区域：

公司：

您好部分课长上调薪点，部分没调是能力差距还是？不明白。

【回复】人力资源行政总经理 2013-07-19 13:02:48

您好。2012-2013年度末，集团只对门店一线的大部分普通岗位的员工上调了工资，没有对课长调整薪点。在上周的答疑上已有员工提出这个问题，集团已做出了回复。不知您是没看到呢还是有其它什么原因本周又重提这个问题？谢谢！

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