今天是 2024-12-22 星期日

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您好!
  为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。

通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。

另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。

比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见,可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出,集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的,网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式:

营运副总监万鲁滨(主管客服):133 1468 7686

鹤岗区及周边客服经理  管彦玲 13946717737

哈尔滨及周边区域客服经理 董丹:183 4510 6288

沈阳及周边区域客服经理 李丹:183 4568 3767

鹤岗比优特时代广场客服经理杨海荣:158 4546 7955

集团内部管理问题反映渠道:

监察经理刘宪魁(主管集团廉洁违规违纪):183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理张鹏(主管内部关系协调):157 3401 5559

董事长(短信回复):157 3401 5559(短信回复) 邮箱:butmfz@126.com


 
 
 最新反馈
 
留言人:提意见 留言时间:2012-10-23 18:12:15 第3368楼
区域: 公司:
 
您好!今天下班去品位超市买油鲤子,把鱼收拾完,回家一看没有鱼泡,是忘给了还是就是不给的呢?这样做会让顾客怀疑是不是有鱼籽也不给呢?谢谢!
 
【回复】时代广场品味超市店总经理 2012-10-26 16:40:19
亲爱的顾客您好:这次由于员工忘记给您装鱼泡而带给您的不便,请您谅解,以后我们会让员工征求顾客意见,避免类似的事情发生。感谢您的留言。
 
留言人:询问 留言时间:2012-10-23 16:31:08 第3367楼
区域: 公司:
 
时代广场的领导你好,我们下班的时间会不会调整到8点,现在马上就是冬天了,能不能早点下班,现在的天越来月黑,还越来越冷,希望能调整一下时间,谢谢。
 
【回复】比优特时代广场副总经理 2012-10-24 13:06:36
尊敬的同事您好:我是时代广场管理副总经理朱晓晶。关于时代广场营业时间的问题,集团领导非常关注,营业时间的调整是根据顾客的购物需求来决定的。现在已经将顾客调研结果上报到集团,近日集团就会有反馈结果。谢谢!
 
留言人:。。。。 留言时间:2012-10-23 16:26:23 第3366楼
区域: 公司:
 
你好,我觉得时代广场的制度就是给员工定的,在时代广场除了导购员以外不论是大的管理人员还是助理,每天都拿着电话在卖场里聊天,聊的都很开心应该不是工作吧!那为什么我们员工打个电话就得偷偷摸摸的呢!这也太不合理啦!作为管理人员难道不应该更加遵守制度吗?请领导回复,谢谢
 
【回复】时代广场人事行政部长 2012-10-24 13:29:13
尊敬的同事您好:我是时代广场行政部长。针对您的留言,公司已经开会强调此事,同时我们也会约束管理人员的日常行为。如果您发现有管理人员有聊天现象,可以拨打人事行政部长电话进行投诉。我的电话是:13624682999谢谢!
 
留言人:询问 留言时间:2012-10-23 08:43:21 第3365楼
区域: 公司:
 
您好:之前在公司申请的透支卡怎么没有信,请问什么时候能办下来。谢谢!
 
【回复】财务经理 2012-10-25 07:30:50
亲爱的同事您好:我是财务经理周广霞,透支卡申请需经银行进行审核批准,透支卡没申请下来的原因有很多种,例如资料填写错误、存在不良信用记录等等。请您电话联系我,以便及时帮助您查找未收到信用卡的原因。我的联系电话是15945812367,小号688303。谢谢!
【回复】财务经理 2012-10-25 07:32:41
 
留言人:迷思 留言时间:2012-10-23 07:48:31 第3363楼
区域: 公司:
 
你好,公司发的【要么适应公司要么离开公司】开会时说要考试的。我想问一下是让写读后感吗?
 
【回复】招聘开发经理 2012-10-25 17:35:07
您好:公司发的《要么适应公司要么离开公司》先进行的是书籍的阅读,11月份集团中层管理人员将进行细化讲解,同时下发学习笔记,最后进行笔试考试。目前集团没有写读后感的要求,但您可以把读后感写完后向《比优特人》杂志投稿。谢谢!
 
留言人:心里话 留言时间:2012-10-23 07:41:07 第3362楼
区域: 公司:
 
比优特领导你好我想说的也是50元钱的事,理货员扣的100元是公司给的,而促销员交的却是我们从兜里拿的,你们知道这50元钱意味着我们要卖出多少货才能提50元钱吗?我们要付出多少汗水说多少话才能拿到这50元钱吗?我们的工资没开你们一分钱,平时啄木鸟啄到我们交现金,卫生不合格交现金也行谁让我们工作没干好呢,可是你们凭五星级门店我觉得让我们交钱不合理,不人性化,我们就是交了钱但是我们也不是心甘情愿的,在一个我们促销员也不想门店第一给我们50元钱,因为太渺茫了,新店老店能一样吗?请领导能设身处地的为我们促销员想想,我们一天干的活少吗.......我觉得我们促销员在店里也起到了绝对性的作用如果没有我们你们一个课那几个理货员够吗.....理解万岁希望比优特越来越好谢谢
 
【回复】人力资源行政部 2012-10-27 11:35:56
您好!由于服务工作是集团的核心竞争力,为了做好服务工作,加强员工及促销员等在一线工作的员工对物质环境维护以及服务工作更加重视,以自己是团队的一份子来互帮互助,互相提醒,在新年度集团针对于星级门店的评选方案进行了重新制定,现正在各店试运行,本年度第一阶段的评选成绩不是很理解,由于刚刚运作,还有细节性的问题需要讨论修改,因此,感谢您对此方案提出的相关意见,现集团领导对此事也很重视,正在根据方案中所产生的问题积极讨论,请您耐心等待,近期会将具体讨论结果公布,谢谢。 <br> <br>
 
留言人:促销员 留言时间:2012-10-23 06:42:40 第3361楼
区域: 公司:
 
公司领导你好,我是202 的一名促销员我有个问题想问一下希望领导在百忙中给答复,在指定五星级门店奖惩措施的时候考虑到促销员的情况吗?促销员是一家人吗?我们门店这次促销员被罚款50元这合理吗?理货员每个月都有100元服务优秀奖只是10月份被扣了其他的月照发,而促销员呢只有被评上前几名才有,还有理货员基本就是清货,卖场销售全是促销员完成的,而季度奖金和绩效全是理货员的,您别说我们的工资不归你们发,我提的是奖金,卖场里那样活能少得了促销员,早晨搬货大多数还是促销员,再说府里理货员这次每人一张金卡促销员为什么没有这样体现到是一家人?啄木鸟暗查哪个各人你们扣分了交钱了这次还要全体都交钱,你知道50院对促销员来说意味着什么吗,促销员大多数都40多岁孩子上大学,这50元是孩子5天的伙食费,领导你再看看促销员中午吃的是什么,大多说人买个馒头或者是饼再买5毛钱的咸菜,这50元相当于促销员20天的午饭,店长下了命令2天内交上,交不上第三天翻倍,领导促销员这的是一家吗?希望领导答复我代表全体促销员谢谢您能把我们促销员当一家人看
 
【回复】人力资源行政部 2012-10-27 11:38:24
您好!由于服务工作是集团的核心竞争力,为了做好服务工作,加强员工及促销员等在一线工作的员工对物质环境维护以及服务工作更加重视,以自己是团队的一份子来互帮互助,互相提醒,在新年度集团针对于星级门店的评选方案进行了重新制定,现正在各店试运行,本年度第一阶段的评选成绩不是很理解,由于刚刚运作,还有细节性的问题需要讨论修改,因此,感谢您对此方案提出的相关意见,现集团领导对此事也很重视,正在根据方案中所产生的问题积极讨论,请您耐心等待,近期会将具体讨论结果公布,谢谢。 <br> <br>
 
留言人:员工 留言时间:2012-10-16 23:23:26 第3360楼
区域: 公司:
 
董事长您好!每半年组织的经验交流会又要开始了,董事长在上次开会时说过有些浪费大家的时间,建议一个人把几个人的经验讲出来就可以了,请问这次是以这种形式去讲吗?大家年年讲,几乎没有太多的经验了,而且上次服装、百媚生经验交流会中就有许多重复之处,真正用到工作中的不多,公司可不可以改变一下形式?如有好的想法与经验公司一旦采纳就给予奖励。
 
【回复】人力资源行政总经理 2012-10-21 12:15:46
回复:您好。针对您提出的问题,集团人力资源行政部已于本年度做出了新的规定:以后的经验交流会集团会筛选比较有借鉴性的经验在经验交流会上分享,同时还要避免重复性的经验上经验交流会。 <br>关于您提到的,“大家年年讲,几乎没有太多的经验了”这种认识是不正确的,因为我们的经验交流会其实就是一个创新工作的经验交流会,并不是以前已经有了的工作方法的总结,而是各个岗位在工作中不断改善工作和采用新的工作方法的一个交流平台,所以并不是年年讲已经没有什么可讲的了,如果说没有什么可讲的了那只能说明:你在这段工作中没有什么创新的工作方法和工作思路。创新是企业发展的主题之一,没有创新的企业是走不远的,因为无论外部的大环境,还是行业以及企业内部的小环境都在不停的变化之中,没有创新就跟不上发展的步伐,企业就会停滞不会发展。创新对于一个企业来说是这样,对于一个国家来说也是这样,一个没有创新能力的国家必定是一个各个方面都落后的国家,所以说创新是一个民族的灵魂。二十世纪末以来中国提出了建设创新型国家的号召,鼓励各种能科技创新、技术创新。创新对于一个国家或是一个企业是重要的主题,创新对于我们每个岗位也是一样,没有创新就谈不上工作质量和工作效率的提升,其实每个岗位的每项工作都有一些可以改进和改善的地方,都需要不断的创新。希望所有有你这种想法的同事都要端正态度,重新认识经验交流会的重要意义,并且在平时的工作中努力去开拓新的工作思路,找到更好的工作方法,不断创新,为比优特的发展不断做出自已的努力和贡献。 <br>关于您提到的“如有好的想法与经验公司一旦采纳就给予奖励”的建议,我们一直在这样做,根据本年度新下发的《经验交流会评奖办法》的规定,对于在经验交流会上被评为一、二、三等奖的,给予相应的物质奖励。谢谢! <br> <br> <br>
 
留言人:江南style 留言时间:2012-10-16 23:17:18 第3359楼
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你好,请问上周由燕总等几位高管讲课的视频能发给大家吗?虽然之前许总说过想再过一阶段完善后发放,但我觉得现在发下来最好,因为现在正是大店陆续开业老课长调离新课长上任的时候,需要让新课长认知角色的重要性!谢谢
 
【回复】人力资源行政部 2012-10-19 16:13:49
您好。燕总等几位高管讲的视频课件还需要进行进一步的整理和重新录制,待完善之后会上传到网络商学院平台,希望您随时关注。公司的周课参加的人群是集团各门店储备课长以上管理人员,所以储备以上管理人员都看过了燕总等几位高管讲的课,不存在新上任的课长没有看过的问题。以后新转为储备课长的管理人员公司都会安排其看这个课件的。谢谢!
 
留言人:顾客 留言时间:2012-10-16 22:59:15 第3358楼
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你好,我家在大世界比优特楼上住我经常到哪里买东西哪里很好。但是有一个意见我想和你们说一说,我经常买奶我只想买几代可你们那里为什么总是把奶打上捆让我很不好拿,我想问一下可以留一些不打捆的吗。谢谢
 
【回复】超市大世界店店总经理 2012-10-18 15:44:53
您好:我是大世界店店总经理刘娟,首先感谢您的留言,针对您所反映的问题我们做出了调整,为了满足顾客的需求,我们可以将打捆的鲜奶拆包按单袋进行销售,感谢您的关注,谢谢!
 
留言人:218 留言时间:2012-10-16 22:58:19 第3357楼
区域: 公司:
 
您好,请问218什么时候可以给暖气啊,现在真的很冷,希望领导给个准确的答复,谢谢。
 
【回复】比优特时代广场副总经理 2012-10-18 11:23:10
尊敬的同事您好:我是时代广场管理副总经理朱晓晶。时代广场是比优特集团自主建设的一个门店,时代广场供暖系统也是集团自行建设的,这项工程工期较短,施工难度较大,但是在房地产开发公司同事们的努力下,锅炉供暖系统预计将于10月20日为时代广场供暖,届时商场的温度就能满足正常经营要求。谢谢! <br>
 
留言人:比优特人 留言时间:2012-10-16 22:50:37 第3356楼
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您好!通过总部营销服务培训,使比优特人都深刻体会到了"服务现在,行销未来。现在的比优特人都具备积极的服务,欠缺的就是过硬的专业知识,我针对营销的服务类型,给总部提点建议:采购部再引进新商品在卖场销售前,先要对产品的特点(和同类产品比较)把卖点和顾客买商品所提出的问题都考虑全面,让卖场销售人员都能掌握这些专业知识后,比优特人才能在娴熟的岗位技能基础上,顺畅的跟顾客做好沟通,解决顾客所有需求,这样的营销服务才是最好的,销售业绩自然也会提高!谢谢!!
 
【回复】超市公司杂百采购副总经理 2012-10-19 15:25:50
您好!我是超市公司杂百采购副总经理,感谢您的建议。采购部以后再引进新商品时,将参考您的建议针对专业性较强的商品,要求采购人员提前给各门店下发商品功能介绍,方便卖场销售的同事们掌握这些专业知识,更好服务于顾客。谢谢!
 
留言人:感觉 留言时间:2012-10-16 22:02:48 第3355楼
区域: 公司:
 
你好!天优美食汇也不热,为什么还要开空调呢,或者那是排风?都没有人愿意坐在排风的下面,把饭菜都吹凉了。还有锅地带的点餐牌也太不容易老了,都是一个一个的小牌子,顾客看着不放便,不如直接就有个A4纸那么大的菜谱看着方便呢!谢谢!
 
【回复】时代广场天优美食汇店长 2012-10-19 16:22:23
您好,我是天优美食汇店总经理尚晶,针对您提出开排风的问题,我们已找到专业人员进行调整,现已解决完毕。您所提出点餐牌的问题,现正在调整,给您带来的不便,望您谅解,感谢您提出的建议,谢谢!
 
留言人:时代防损 留言时间:2012-10-16 22:01:49 第3354楼
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你好,我是一名时代广场白班的防损,提一些建议,各个楼层的经理您好,请好好管一管你们的导购员,有时候她们会给我们防损带来一些麻烦,令我们很为难!比如三楼,马克华菲的女导购,我们再查她家安全隐患别闹行不行!还有一整有些导购员让帮她看一下这个店,我去上厕所,我们是巡场,不是给你看店,也不是力工,让我们帮你干点货,你们是女同事不好拒绝你们,别把我们当力工,希望除了工作所需要的帮助,其他一句废话也别说!!!!!!配合我们工作,谢谢(每个楼层都有这种现象)希望我们防损课长抓抓这问题,如果是我们时代防损和小姑娘闲聊,课长你该扣多少分就扣,开除都行,没说的!!!还有有些同事确实有和导购员闲聊的现象,希望张树伟课长,明察秋毫,抓几个防损的典型,这种坏名声说那个人名行!!!听说四楼的带班员有这种现象,而且他说话办事也比较差劲,还有他15号那天没穿工服裤子上岗,是不是该扣分,领导可以掉监控!能不能以身作则,你长得帅呀不穿裤子!要不就让他下课!有时候生气了,对下属言辞比较过激!素质比较低!希望他加强自己个人修养!还带班呢!差劲!!!不能因为一个人影响了我们时代防损员的形象!!!我们时代防损要走在防损部最前面!树立好形象。
 
【回复】比优特时代广场后勤部长 2012-10-18 15:57:26
亲爱的同事您好:我是时代广场后勤部长李建军。根据您所提的建议我们已经与营运进行了沟通,营运部门会加强管理,今后不会再有类似的事情发生。另外您提到四楼带班负责人宋朝一事,经过我们的了解,15日当天他确实没有穿工装裤子,商管课长高成程在巡店检查时已经发现宋朝工装裤子未穿,当即就询问其原因,宋朝是14日帮比希可服装干活时将工装裤子刮坏,回家后修补清洗,但15日上班时工装裤子未干,所以没有穿着工装裤子。这种情况员工不是恶意不穿违反规定的,因此商管课长高成程已经当场对其指出,特殊情况可以上报给直接管理者而不用进行扣分处理。在防损员实际的工作当中确实有闲聊现象发生,我们已经对他进行了批评教育,也请您随时监督,发现再有此类事情可以给我打电话投诉:15945812442.谢谢您的关注! <br> <br>
 
留言人:要一个能真正合格的 留言时间:2012-10-16 22:01:32 第3353楼
区域: 公司:
 
您好!我也想问一下营运经理是做什么工作的呀?张羽是营运经理,还是杨丽的助理,一个连正式课长都不是的人是怎么当上营运经理的?到门店都不能发现问题,又和来的解决问题?这样的营运经理就是超市公司想要的?这样的营运经理也能起到应有的作用?谢谢!
 
【回复】超市公司营运副总经理 2012-10-18 17:17:39
您好:我是超市公司营运副总经理,针对您反映张羽的情况,首先和您确认张羽现在还不是营运经理,现在正处于试岗阶段,如果胜任此工作,也需按照公司的晋升流程,经过考核后才会晋升为营运经理,希望您对她现有的工作能够积极配合与理解,如果在此期间她不胜任此工作,我们将会进行下一步调整,谢谢。
 
留言人:感恩 留言时间:2012-10-16 21:58:03 第3352楼
区域: 公司:
 
你好!昨天去比希可逛了一圈,在男裤那停留的时间较长,但怎么都看不出有起眼的裤子,最后感觉是射灯照的有问题,射灯太亮看不清裤子真正的面料和颜色,看着特别累挺,反正就没有入眼的感觉呢。反正就觉得比希可里面的东西没有吸引眼球的。谢谢!
 
【回复】服装公司比希可服饰店长 2012-10-18 13:09:30
您好! 我是比希可时尚平价服饰店长周宏鹤,非常感谢您对我们的关注。针对您提出射灯太亮的问题我们会根据实际情况马上调整,再有您提出我们的商品您都不喜欢,我非常重视,为了满足不同顾客的需求,我们从9月26日-10月17日做顾客调研,门店正在根据顾客的需求调整商品结构,预计10月27日调整完毕,请您继续关注。如果有好的建议和想法可以直接与我联系,我的手机号:15945812028 集团小号:631001 谢谢!
【回复】人力资源行政总经理 2012-10-21 12:10:49
 
留言人:时代员工 留言时间:2012-10-16 21:25:34 第3350楼
区域: 公司:
 
您好!时代广场的领导,咱们时代广场企划部的办事效率很低,让企划员帮着打点东西或是做点东西,不是推三阻四,就是看他们的心情,咱不能诬赖人家,他们一天也很忙也办事(但是都办的是领导给他们的事,我们其他同事,不是比你们官大的就推三阻四嘛?我们去企划室去完成我们工作,你们又不是没有空,别带搭不惜理的,我们也是你们的同事,担不是你们的上级!!!也得给办事呀!!!对不???)第二,只是个建议,(希望企划那些同事,你们虽然带着设计师的牌子,别把自己看得太高,基础的打好,别太熬,咱么家那个大领导向你们一样呀,别装,好好的的不行吗???别不平易敬人,我知道你们大多数都是大学毕业,我也是大学毕业,没比你们差到哪里!!!)你们说话的语气,和平时对服务的理念都有问题,我的同事也反映,时代广场的企划员一个个都好像是课长,店长,非常的牛根本就不好接触,架子很高!也不知道谁给你们的勇气,这么牛!你要真有本事我服你!!!平时在商场里没见过你们企划人员说句你好!谢谢,没有一个人说礼貌用语的!一个个都霸气十足,霸气外露的!!!你是比优特人,希望你们的服务能上去,谢谢,(只是针对工作上的事,没有针对任何人的意思,)希望时代广场的企划的服务理念能进步大一些,谢谢!!!
 
【回复】时代广场营销部长 2012-10-17 11:22:15
您好;我是时代广场营销部部长魏佳磊。首先感谢您的留言,针对您说办事效率低的问题,是因为每个设计师每天都有相应的海报及各部门提报的宣传品需要设计,他们的工作是统一安排好并需要在指定时间内完成的希望您能理解。今后如果您有紧急需要完成的临时性需求请找企划主管协调,他会根据您的需求进行工作安排。针对您说的“官大推三阻四及代答不理”也请您讲述一下具体的事情经过,我们好进行调查,如果事情属实我们将根据集团制度严肃处理。其次您说的企划员在商场里的服务理念不够好,我们也会加强培训提高服务意识,希望您在平时的工作中加以关注,营销部愿意接受大家提出的宝贵意见,并努力的改善,谢谢。
 
留言人:顾客 留言时间:2012-10-16 21:19:30 第3349楼
区域: 公司:
 
你好,品味超市的蛋糕虽然贵些,但里面的布丁蛋糕和慕斯做的都很好吃。可有一点很不方便希望可以改一下。就是每次买小蛋糕时都会先给放在小盒子里,然后再套上个食品袋,看着很卫生,可是却很不方便,如果买一个还行,可是要是多买几个,你就会发现问题了。那就是左一个袋右一个袋的,还没有拎的地方。结款时不方便不说,有时稍微不注意里面的切块蛋糕或是用小杯子装的慕斯什么的就会倒。弄的那都是。可不可以做一个长方形带拎手的袋子啊!一次可以放两块的那种,拿着就方便多了,
 
【回复】时代广场品味超市店总经理 2012-10-19 16:44:44
亲爱的顾客您好:我是品味超市店长邵巍,首先对您认可我们的蛋糕表示感谢,我们装蛋糕的盒子每一个都有拎手,拿着还是比较方便的,针对您说的多买几个不好拿,希望做一个带拎手的袋子的建议,我们会加以考虑的,感谢您的留言。谢谢! <br> <br>
 
留言人:211 留言时间:2012-10-16 21:08:48 第3348楼
区域: 公司:
 
你好,现在店庆来货很多为什么211的笼车还不能用?为员工考虑可以省时省力但是已经改造好长时间了,店庆过后就到年底了货还会更多,理货员值日的,一天下来也干不了自己的活,就是不停的搬货卸货,这样下来谁都吃不消希望领导快点解决这个问题。谢谢
 
【回复】超市南山店店长 2012-10-18 11:31:49
你好:我是南山店店长马晓男,很感谢你的留言,这两天因为店庆来货较多,我知道我们的员工实在是累坏了,使用笼车的事情我们也在积极的沟通当中,虽然本月15日已将升降平台建成并改造完毕,但因小区内的特殊原因暂时还不能使用,我会加紧沟通,尽快解决此事。谢谢。
 
留言人:顾客 留言时间:2012-10-16 20:55:51 第3347楼
区域: 公司:
 
你好我想请问一下,别的超市都八点关业了,时代什么时候也八点呢!
 
【回复】比优特时代广场副总经理 2012-10-18 11:03:16
尊敬的同事您好:我是时代广场管理副总经理朱晓晶。时代广场营业时间是根据同行业的营业时间而确定的。目前公司正在安排人员做顾客调研,最近就会有反馈结果,根据反馈结果再决定是否调整营业时间。感谢您的留言!