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您好！
为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。
答疑的留言须知如下：
1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。
2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。
3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。
4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。
5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。
6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。
7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。
8、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。
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为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。
答疑的留言须知如下：
1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。
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5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。
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员工来自：大 连/超市公司2025-12-09 19:42:07第17297楼跟着一个啥也不是的课长干活真是累！！！咱就说，公司提拔管理人员，那门槛能不能提高一点，啥人都能当领导么？【回复】人事行政部2025-12-13 10:49:50您好，我是大连区总经理李岩，任何一名管理干部在选拔以及代培期间都是要通过严格的业务考核，新晋升的干部与老管理干部之间或许会存在一定的差距，我也会让门店店长重点关注新晋升干部工作能力问题，使其跟上公司发展步伐，快速成长。感谢您的留言，祝您生活愉快！
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热心市民来自：鹤 岗/超市公司2025-12-09 17:13:56第17296楼您好，我是鸡西市民，鸡西地区当地连锁超市陆续有门店闭店，贵公司作为曾经进入过鸡西市场的企业是否会卷土重来，重新回归鸡西。谢谢【回复】人事行政部2025-12-13 10:45:18您好，我是比优特拓展部黑龙江区的李佳胜，首先非常感谢您对比优特超市的关注和认可，比优特拓展部正在对整个东北区域寻找适合开超市的位置，鸡西市场也是我们重点关注的区域，我们会持续关注鸡西市场变化和适合的物业位置，再次为鸡西市民提供优质服务，感谢您的留言，谢谢。
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过去来自： 哈尔滨/超市公司2025-12-09 16:15:49第17295楼公司为什么要店长做营运经理，店长带营运经理有啥用，找他们解决事，啥也解决不了，就会发号施令让课长干活执行，反过来找他们各种敷衍了事，问他怎么做的时候就不回你，和采购学的一摸一样都穿一条裤子，不管门店死活，采购有事找你就是火急火燎，课长找采购，要么已读不回，要么不看不回，要么电话都不接，就怕说出来担责任，就这些不负责任的人还适合在比优特么【回复】超市公司2025-12-12 15:18:45您好，我是超市公司哈区总经理李凯，针对您说营运经理工作问题，首先营运经理是对卖场营运标准，52MD执行等标准检查，营运经理不解决事的问题，我会对所有营运经理进行培训，包括异常商品处理，数图下架等商品，门店第一时间对接营运经理给予解决。我会持续跟进落实进度！感谢您的留言。
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超来自：沈 阳/超市公司2025-12-09 14:07:18第17294楼想了解一下比优特超市招小时工是部门领导的个人行为还是公司行为？还有小时工开资是必须要报到总部审核开资的吗？上个月看见你们有个人在比优特的超市特价群里发招小时工，然后我去了以后，第一天招我那课长没在，让别人带我试岗一小时。第二天让我上个晚班，也是去了让别人带我，然后没提前告知的在下班时忽然出现问我能跟晚上盘点不，我说不能，就让我走了。第三天又是找人带我，没见到这人面。我想找人问一下用签劳动合同不，怎么开资之类的，员工也不和我多说，都找不着人问。结果第四天没去呢就用微信开始说我去了看我适不适合干，不适合就干不了了，工资照常给我开。结果我下午去了就开始找茬，带我的正好那天休息，上货什么的我都是按带我的教我来的，结果剩最后一个品时我需要在卖场拆泡沫箱，就去找小刀开箱去了，前两天都是这么干的，结果这课长就忽然出现说我怎么没上那个货，我说我找工具去了，他说这还用工具？然后他弄一地碎泡沫打开了，还问我打这为什么用工具什么的问好几遍，意思是我别的上完了就这一个用开箱的没上就是不干活。我想问一下各位领导，他让带我的人我这么干时没说啥，没找着工具在哪时还积极帮我借，也没告诉我在卖场可以暴力拆箱，怎么忙的时候过去了用工具就犯天条了？不让用工具他怎么不早出来说，早干什么去了？而且后来缺货时我找货也找茬了若干次，都是应该提前告诉我，但是没人告诉我我不知道的事找我的茬。我寻思我直接不干了就完了呗。他告我银行卡号发给他就行，每月五号和二十号开资，说开资得报总部审批，我这可能得二十号早几天或晚几天开，我说没事。我是上个月十三号不干的，二十号没开，我寻思审批可能繁琐点，寻思五号差不多能开了吧，头五号前几天问了他一下五号能开吧？他告诉我我的还没报呢，还问我我是几天工资。然后告诉我他当天就报。这个月二十号能开工资。结果第二天我再问他一下报没报我工资，他就给我回了个 ，ok 一个符号俩字母，一个中文没有。我想问一下贵公司开资真有这么费劲吗？这工资能不能开出来？还是说忙的时候招个小时工干两天，一不忙了就挤走把钱黑下来？【回复】人事行政部2025-12-13 13:34:01你好，我是沈阳区域的HRBP李颖，1.针对您反应的门店小时工招聘流程混乱、沟通敷衍的问题，战区十分重视，要求门店所有对接招聘的人员规范招聘话术和接待流程2.您反馈的课长务工期间刻意刁难、离职后薪资上报拖沓的行为完全不符合公司制度要求，一经核实对责任人进行问责3.最后关于您的核心述求：劳动所得是否已经发放到位的问题，请您与我电话联系18240347822，祝您生活愉快。
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匿名来自： 哈尔滨/超市公司2025-12-09 10:28:29第17293楼你好领导，哈区配送中心现在休息时间一个小时，能不能改成40分钟呀？早点干完活早点回家，谢谢领导【回复】人事行政部2025-12-13 13:53:44您好，我是人事行政部薪酬经理李明艳，集团不断发展壮大，很多管理问题会朝着简单，有规律，统一的方向进行调整，本次公司梳理班次就是要考虑统一化，不能有太多的个性问题，现阶段公司正在梳理班次， 特殊情况会向集团一起上报研讨，感谢您的留言，谢谢！
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员工来自： 哈尔滨/超市公司2025-12-09 09:29:25第17292楼尊敬的领导，公司推出上班不能提前进卖场，这个非常好，可是推出后，早上时间不够用，特别是生鲜区域，早上可能会出现短时间空台面的想象，现在有两个问题，第一，监控中心明明知道早上不让早进卖场，然后空台面还拍照，这样是一种什么行为，肩膀上扛的那玩意，里面装的啥？第二，既然强制了进场时间，那下班时间，是不是也应该有个约定，到点必须下班，必须离岗，早班下班，不管还有多少工作没做完，必须离开，谢谢【回复】超市公司2025-12-13 13:32:15您好，我是集团辽宁区防损部部长王英来，关于您反馈的 “监控中心明知早晨不允许提前进入卖场，仍抓拍空排面” 的问题，我们已认真核查了11 月 11 日集团下发营业前 20 分钟上岗要求起，至 12 月 9 日期间，监控中心所有缺货问题的相关记录。经核查，未发现监控中心存在开业前检查缺货并抓拍的情况，感谢您的留言！如果您还有其他关于监控中心的问题，可随时联系我，我的联系方式是：13674288110。
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员工来自： 哈尔滨/超市公司2025-12-09 09:13:13第17291楼尊敬的领导们，我就想问问，公司推出的储值会员，当时说，讲解员会给钱，办理一个给多少，然后又说必须有两个条件，到现在，也没个动静了，也不提了，我就想问问，这个还算不算了，给不给了，谢谢【回复】超市公司2025-12-12 08:48:05您好，我是数字营销部魏加磊。您提到的拉新绩效，是会员储值项目期间为激励【收银员】设立的专项绩效。近几月拉新绩效奖金已按时发放，谢谢！
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2611来自：大 连/超市公司2025-12-09 07:47:14第17289楼2611金马路店，刑艺露，刑大课长。这个课长工作能不能干好了，没见过哪个课长在员工下班休息在家，总在群里@的员工的，员工在家休息，回复你的消息，你给加班费吗，一天@800 变【回复】超市公司2025-12-13 10:56:15您好我是金马路店店长路艳，通过您的留言，我与邢课长进行了谈话，通过谈话课长本人也意识到了错误，员工下班时间属于个人时间，工作中的事情要在在岗期间沟通交接完毕，也感谢您对课长的监督，祝您生活愉快！
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热心网名来自：鹤 岗/超市公司2025-12-09 07:13:50第17288楼公司现在推行这个不让员工早来晚走提升工作效率是对于公司发展是一个很好的决策，杜绝了员工和管理干部无效的加班，但是咱们推行这些东西能不能都统一一下，为啥捡单的员工就可以想几点来就几点想几点走就几点走呢？规定所有员工都7.40进卖场为啥他们就可以提前进去干活今天高兴就7点明天不高兴就7点半，那蔬果的员工每天排面那么大7.40来都出不完台面，自己想早来都不让还得扣分。他们凭啥就可以呢？就不能一视同仁都规定好不行吗？ 再有就是捡单员直接互相攀比，弄得绩效不均匀，本来排的你5小时的班非得提前来，早班到点了还不下班弄得想走的人也不能走就在这一起杵着，6.7个人就为了抢一单这不是影响团队和谐引发矛盾吗？一天单量就那么多非得延长自己的上班时间来抢单，名其名曰为了不超时不扣领导分，但事实是这么回事吗？你为了自己的利益损害别人的利益影响团队和谐你不就是害群之马吗？ 再有就是领导说话夹枪带棒的，要不就是区别对待的私下跟你关系好就咋说都行，关系不好就满嘴脏话一点素质没有，犯个同样的错误都能让你分成369等，今天扣3分明天扣2分后天又需要买单了怎么啥都是你说的算公司制度都是你编写的吗？ 希望领导重视这类问题尽快解决，不然长此以往很影响公司形象。【回复】超市公司2025-12-13 18:48:03您好，我是超市公司电商部-黄金，因电商业务具有24小时可下单购买的特殊性。拣单员岗位需根据每日早上订单的数量进行提前到岗来拣取顾客在非营业期间的预约单，所以会出现订单多时提前的时间长一些。订单少时，提前的时间短一些。拣单员本身就是完全绩效岗位，目的也是为了能让效率高的员工得到应有的价值回报，与您所谓的“互相攀比，想走的人不能走”不符合，如果根据排班在非订单高峰期，完成今天的排班时间，可以与负责人报备下班。如果出现6、7个人杵着等待抢1单的情况，应该是人员排班不合理导致的，因您没有反馈具体门店，无法核实，请您看到留言后与我联系，我会根据线索调查和解决。我的电话是18345107537。谢谢
