首页> 公司答疑
您好！
为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。
答疑的留言须知如下：
1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。
2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。
3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。
4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。
5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。
6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。
7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。
8、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。
您好！
为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。
答疑的留言须知如下：
1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。
2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。
3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。
4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。
5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。
6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。
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调陈列来自：大 连/超市公司2026-09-08 16:21:14第18839楼大连门店接到通知，营业期间不可以调陈列，调数图，那么请问这活啥时候干呢，领导要求马上调陈列回传，一面又不让，员工是人，不是神【回复】超市公司2026-09-12 15:22:26您好，我是大连战区负责人于影，对于您提到的数图调整，经过了解都是有一定周期的，不会马上就要，通常3-5天或者更长的时间。门店店长和课长需要给员工排期进行调整，包括具体的调整时间和人员课里也会配备小时工协助员工一起调整陈列，完成数图任务。如果遇到节假日或者销售高峰期可以跟数图部长申请延期，门店业绩优先。感谢您的留言，祝您生活愉快。
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鹤岗好员工来自：鹤 岗/超市公司2026-09-08 14:35:54第18838楼您好各位领导，这次大盘，是我们店开业以后第二次大盘，用的还是新系统，还扣这么狠，我们店不少被扣两月餐补的50%和3月餐补的50%，还有6个月福利和12个月福利的，这是要干啥呀，不想给就取消得了呗，熬了好几宿图啥呀 员工大盘扣这么狠，是为了什么?，3个月餐补的50%，没餐补的取消12个月福利，这样能省一笔不小的支出啊，员工熬夜熬了好几宿，到最后还得被扣，扣的员工都心寒了，这么扣员工谁还有责任心啊，都选择躺平了，本来也没有多少餐补了，无所谓了，这三个月完事，又到下回盘点，人家说你错多少就多少，差异符合初盘和复盘不应该都在场吗?扣吧，扣完到轻松了 大盘分配工作存在不公平现象。分配盘点区域时，存在把难度低、好盘点的区域分配给关系近人员，难度大、难盘点区域分配给其他员工的情况。本人亲耳听到相关安排对话。大盘错盘直接关联餐补福利扣罚，分配不公，会直接影响员工考核结果，希望集团核查盘点区域分配流程，做到公平分配。谢谢各位领导【回复】超市公司2026-09-12 15:54:14您好，我是鹤岗战区部长邵巍，首先想和大家说明，处罚从来不是目的，而是希望大家能真正把数点准，盘点数不准，后续防损和门店都要花大量的时间回头找差，核对调账，既耽误大家的时间，也影响数据的时效和准确性，这项规范的初衷也是希望大家能足够重视，从源头上把数点准。同时针对鹤岗区使用多点进行盘点的事宜，对系统上出现的问题已经跟相关部门沟通完毕，不算在大盘扣分范围之内。另外，本次大盘按既定的考核规则执行，待盘点结束后，财务部会全面复盘执行效果，结合实际情况与大家的建议综合评估优化，另外您提到的排盘点位不公平的事情，您可以直接向我进行反馈，经查实，我们会按照制度进行处理，感谢您的理解和配合。谢谢！
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套你鞋袜来自：大 连/超市公司2026-09-08 14:07:20第18836楼这个来货量到底是谁在控制，现在但凡来个新品都是五十个起步。根本不管你放在哪，能不能放。自有商品没有地堆的品也是百八十个的来，你要推你就好好的动动你那个脑子好好画图把东西摆出来。你们用脚后跟想完的问题不管门店什么状况库库把货就分到店里谁受的了，自己部门就闷头干自己的根本不管能不能衔接。你们是真拿卖场员工不当人啊！还有那个BP品阵列图，前几天刚着急忙慌的调完这又来了。非得让大伙再折腾一遍吗，你要调就统一调整。货都不齐你让这些人怎么调，还有那个数图组给的图全是画，打出来还看不清。老品大家都知道，新来的谁认识。你连个字都不写，怎么这是天书啊！最后哈说一点，那个自有商品谁把的关。好吃不好吃尝不出来吗，都自己尝尝哈摸着良心评价一下！【回复】超市公司2026-09-12 15:22:45您好，我是大连战区负责人于影，新品来货由采购统计课长要货量进行分货，课长上报的数量会是基础陈列量，不会出现陈列不下的情况，如果有异常把具体商品条码反映课长或者店长反映给业务管理部进行核查，会帮助查到到货原因更好的解决问题。PB商品数图调整时未到货的已经给标注，等到货后再调整。而且发的文件夹里面上面文字写的比较清楚，PB商品陈列位置可以清楚的分辨，如果有不清晰的课长会给予解答。感谢您的留言，祝您生活愉快。
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哎呀来自：沈 阳/超市公司2026-09-08 13:52:22第18835楼谁研究的，白天不让调陈列，数图也不行，就的闭店以后感呗【回复】超市公司2026-09-10 21:37:03您好，我是沈阳战区部长单长荣，由于营业时段场内客流较大，改动陈列，会干扰顾客正常选购，影响购物体验。同时搬运商品、道具易发生磕碰，存在安全风险。 营业中大家应集中精力值守岗位，第一时间响应顾客需求。相关陈列调整、数图更换工作，可以在开业前或闭店后完成，如果您还有其他疑问需要解答，请拨打我的电话18302451811，祝您工作愉快！
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水来自： 哈尔滨/集团总部2026-09-08 11:56:12第18831楼你好 可以帮忙解决每天停水问题吗 谢谢 没有水喝【回复】人事行政部2026-09-12 15:40:16您好，我是人事行政部行政经理孙兰兰，您方便时联系我说明门店等情况，我们尽快解决。我的电话18345107455，谢谢。
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权来自：沈 阳/集团总部2026-09-08 06:04:42第18817楼您好董事长，想向您咨询一下着装相关的问题。 之前总部没有强制要求必须穿皮鞋，现在新增这项规定，想了解下背后的考量。 上下班通勤穿皮鞋长时间行走负担很重，日常下门店来回跑动也很不方便，会影响外出工作效率。如果跨区域出差，还需要背双皮鞋，实际执行比较麻烦。特此请示，是否可以恢复此前黑色纯色鞋子的着装要求。【回复】超市公司2026-09-11 20:53:20您好，我是收银客服部经理路艳，集团为总部符合条件的人员免费发放了西服套装，为的就是要统一形象，规范化，职业化，皮鞋属于正装配套，相比运动鞋等其他鞋子，从视觉上更正式，更加适合职场穿搭，希望您能理解并支持。另外，能理解着正装给您出行带来的不便，如遇出差您可以提前申请报备，最后感谢您的配合，谢谢。
