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今天是 2025-04-30 星期三

您好！
　　为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下：

1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式：

鹤岗区及周边客服管经理：136 3468 6865

哈尔滨及周边客服董经理：183 4510 6288

沈阳及周边客服李经理：183 4568 3767

吉林区及周边客服蔡经理：182 4035 2155

鹤岗比优特时代广场客服杨经理：158 4546 7955

比优特服饰广场（服装）客服汝经理：15945812332

超市公司客服部总监王女士（主管客服） 180 4573 1717

集团内部管理问题反映渠道：

监察刘经理（主管集团廉洁违规违纪）：183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理张鹏（主管内部关系协调）：157 3401 5559

董事长（短信回复）：157 3401 5559（短信回复）邮箱：butmfz@126.com

　最新反馈

留言人：年假不让休?

留言时间：2013-04-09 23:44:10

第3746楼

区域：

公司：

你好 以前在别的超市的时候年假到时间了打个申请就让休为什么在比优特这么费事？忙不是借口把？年假是员工的福利你们没有权力用任何借口推脱吧？本来让员工自己花钱办健康证就很恶心了别在这么恶心了可以吗谢谢？

【回复】招聘开发经理 2013-04-12 11:07:37

您好：留言中关于员工自行办理健康证的问题，在《公共卫生管理条例》中规定公共场所从业人员必须持有效健康证方可上岗，同时在您应聘时，集团招聘室工作人员也曾向所有求职者说明比优特属于公共场所，必须自行办理健康证，合格后方可上岗。也就是说健康证是比优特求职条件之一。如果您不想办理健康证，那么在求职的时候就可选择放弃在比优特公共场所工作。

【回复】人力资源行政部 2013-04-12 15:51:24

您好，集团设定年假福利就是为了让员工享受到这份关怀，在一个年度内，工龄十年以下的员工每人每年享受5天带薪年休假，十年以上的员工每人每年享受10天带薪年休假。为了使年假管理更加灵活，方便员工，今年将年假的制度重新进行了调整，允许将5天年假拆分为三次休假，10天年假拆分为五次休假，这样更方便员工利用年假来处理个人的事情。休年假时，员工只要提前一周申请休假，在人力配备正常的情况下，课长是随时可以批准员工休假的。但特殊情况的，课长也有权暂不批准，例如课里有三个员工都想在店庆期间休年假，课长就不能批，或者最近课里有员工休病假，暂时人员排不开，也可以暂时不批。公司给员工很好的待遇，但员工享受的时候也要站在企业的角度考虑一下当时的具体情况，不应该只考虑个人的方便，企业与员工之间的关系应该是互相支持和互相理解。如果发生在你身上的是管理者没有站在你的角度考虑问题，而是一味的拒绝你休年假，你可以向公司投诉，来解决这个问题，而不应该用一些讽刺的话语来发牢骚。请下次再留言时使用文明用语，不然的话将对帖子进行删除。谢谢！

留言人：董事长您看看把

留言时间：2013-04-09 23:35:46

第3744楼

区域：

公司：

尊敬的董事长，这么叫因为整个公司只有您值得我尊重 我想说的是一个很多员工和外人都能看出来的事情，一个你们所谓的高管和所谓的领导们你们心里都明白但是不敢承认的事实，16年前确实是你们跟董事长开创了一个奇迹一个比优特但是16年后的今天你们的资历已经完全不能够胜任现在高速发展的公司了，我说句不好听的话16年前你们这些所谓的领导可能有的小学都没毕业，一些员工在说这些事情的时候你们总是在说什么你们在不断的充电不断的学习，“领导们？”你们让一个种地的农民在怎么学习他的底子依然是农民，他的思想永远也会拘束在那样的框框里，比优特现在不好时代广场现在不好单单就是因为鹤岗的经济不好一方面原因吗？我们其实都知道表面上说大公无私浩然正气的但是你们这帮领导谁不为自己考虑呢？集团大裁员裁员几千人但是真的没听说裁员几个科长或者是你们这些所谓的高管什么的，春节会战的时候你们看看人家一个小小的肯德基的店长说的话在看看作为时间广场的总经理的李巍和朱小晶你们又说的是什么？人家一个小小的店长会英文都你们呢？连个英语都不会你们和现在新上位的叫什么万的那个你们何德何能好意思吗？那个万什么的领导现在是总经理把，请你注意一下你的态度我们员工是打工的是要尊敬你们但是我们尊敬你们的同事你们尊敬我们了吗？一个个趾高气昂的你以为你们很牛吗？我们其实真不怕啥，真的今天我们在比优特工作，如果哪天我们不在了去外面一样是能打工赚和现在差不多的钱，而你们这些所谓的高管什么的出去了你们觉得除了在比优特用资历多年媳妇熬成婆的职位，到外面谁又用你们呢？现在是大学生的时代是创新的时代你们呵呵我真的不想说啥了真的，每次看到你们回复员工的帖子的时候我都在笑，你们回复的那些东西跟没回复有什么区别吗？你们得太极打的真好。时代广场装修的时候我们最长听的一句话就是工人们说的；你们比优特竟花好钱买次料，大楼内部正体的贴的砖竟然什么颜色的都有深的浅的真好看不知道是故意为之还是？？呵呵你们懂吧？还有你们可能会回答我一大堆废话但是我在问一句不说别的现在很多砖都开裂了这又是为什么呢？你可别像电视上说的是雷劈的或者质检员是临时工对吗亲？还有一个微笑之星别在弄得那么假了好么？我尊敬的领导们我们投票也只是走过程到底是不是很多微笑之星是内定的你们心里有数吧？我也不想在听你们跟我们打太极。如果真敢的话为什么？为什么不敢找一部分员工当着员工的面唱票呢？这貌似不过分把？如果敢的话就把全公司这次3月份的微笑之星的原始票拿出来从新唱票在员工面前，可是尊敬的领导你们敢吗？？我都能猜到你们说的是啥，其中应该有说已经过去很多天原始票都扔了吧？那没关系可以从新选呢？但是你们敢吗？？虚伪我在比优特看到了太多太多虚伪的领导坐着那些虚伪的事情。董事长，总裁我们很尊敬你们2位但是心里很难过现在的集团正在被蛀虫蚕食

【回复】人力资源行政部 2013-04-10 14:26:10

您好。您的留言当中有很多地方带有攻击性和侮辱性，本该删掉您的帖子，可是考虑到这些问题有必要向全体员工讲清楚，所以回复了您。 一、关于您提到的高管干部现在已经不能胜任目前工作的问题，在这里强调三点： 第一，学历并不能代表能力。学历高，并不就代表能力强。我们的一些高管人员跟随企业一路走来，虽然没有很高的学历，但是他们都有一种吃苦的精神、奉献的精神、学习的精神，而且在实际工作中又积累了丰富的工作经验，经验是最保贵的财富；同时他们也一直在努力的学习提高。人无完人，虽然在我们的部分高管干部身上还存在这样或那样的问题和不足，但是总体上来说我们的高管干部队伍是能够胜任本岗位工作的。第二，我们并不是固步自封。为了适应企业的发展需要，为了提升企业的经营水平和管理水平我们也在不断的从外部吸收新鲜“血液”，近几年先后从外部聘请了即有高学历、又有实战经验和理论水平的高管6人。第三，一个管理人员胜不胜任工作要由他的上级管理人员来评价，而不是由下级来评价，因为只有直接上级才最了解他的直接下级的具体工作情况和能力如何。 二、您提到：“集团大裁员裁员几千人但是真的没听说裁员几个科长或者是你们这些所谓的高管什么的”。 关于本次人员优化为什么没有优化管理人员，原因是这样的：管理人员是企业的核心人员。集团发展至今对管理干部的素质和能力的要求一直都很高，在我们企业管理干部的选拔、培养、任用和考核都是十分严格的，都有一定的要求和程序，尤其是对管理干部的考核每天、每月都在按要求进行，对于出现了问题或不合格的管理人员企业会随时、及时的对其做出处理，并不是要现在来优化。我们培养管理干部的过程比较长，这就使得我们目前培养出来的管理干部数量不能满足我们企业发展的需要，管理干部的缺乏一直是制约我们企业快速发展的一个重要原因。我们目前不是管理干部多了，而是缺乏成熟的管理干部，尤其是基层一线管理干部。 三、您提到：“春节会战的时候你们看看人家一个小小的肯德基的店长说的话在看看作为时间广场的总经理的李巍和朱小晶你们又说的是什么？人家一个小小的店长会英文都你们呢？” 其实每个企业都有每个企业的文化，每个企业都有每个企业的管理模式，不能说哪个好，哪个不好，适合的就是最好的。会不会说英语并不是衡量我们管理干部的最重要的工作能力指标之一。当然管理人员的全面发展有利于提高个人素质，这个我们并不否认。我们也一直在努力想方设法提升我们管理人员的素质。 四、您提到：“现在新上位的叫什么万的那个你们何德何能好意思吗？那个万什么的领导现在是总经理把，请你注意一下你的态度我们员工是打工的是要尊敬你们但是我们尊敬你们的同事你们尊敬我们了吗？” 集团在任用管理干部时都是经过深思熟虑的，并不是拍脑门儿。任用万鲁彬为时代广场鹤岗店总经理这其中的原因不需要在此细说。再有如果管理干部不尊重同事或员工，任何人都可以指出来，或是投诉给集团，但是一定要具体的说出什么时间、什么地点、是哪个管理干部如何不尊重员工了，这样我们才能调查核实和做出处理。 五、您提到：“现在是大学生的时代是创新的时代你们呵呵我真的不想说啥了真的，每次看到你们回复员工的帖子的时候我都在笑，你们回复的那些东西跟没回复有什么区别吗？你们得太极打的真好”。 您说的很对，大学生确实是企业发展的一支生力军。近年来我们企业不断的招聘大专以上学历的人员充实到我们的队伍当中来，目前大专以上学历人员占全体员工总数的17%，在管理人员当中大专以上学历的占管理人员总数的26%。关于回帖子：《集团每周答疑》是一个提出问题、分析问题、解决问题和解释问题的平台，有些问题是能够解决的就回复了如何解决，而有些问题不能按照员工的想法去解决这也是另有原因的，所以这样的问题就需要进行解释和说明，这并不是在打太极。 六、您提到：“微笑之星别在弄得那么假了好么？我尊敬的领导们我们投票也只是走过程到底是不是很多微笑之星是内定的你们心里有数吧？我也不想在听你们跟我们打太极。如果真敢的话为什么？为什么不敢找一部分员工当着员工的面唱票呢？这貌似不过分把？如果敢的话就把全公司这次3月份的微笑之星的原始票拿出来从新唱票在员工面前，可是尊敬的领导你们敢吗？” 关于微笑之星的评选，集团是有明确的制度规定的，评选必须当场唱票。经过我们的调查了解，在3月微笑之星评选时，超市公司和服装公司都是严格按照制度规定执行的当场唱票，只有时代广场鹤岗店防损组在评选时是当场举手表决，不是唱票。虽然这种做法也是当场公开进行的，但是没有严格按照集团的制度执行。集团要求时代广场鹤岗店自下次评选微笑之星时起，必须严格按照集团的《微笑之星评选制度》执行，要和其它公司评选微笑之星的标准一致，必须当场进行写票、唱票。 最后，感谢您的留言。谢谢！

【回复】时代广场店总经理 2013-04-12 15:23:13

尊敬的同事您好：我是时代广场店总经理万鲁彬。时代广场店整体设计是集团聘请北京东熙设计院，以日韩风格为主设计的。商场内部是以多种花色砖为拼花、拼图样式，体现出动感、时尚、现代。观光梯、中庭天井、包柱等处采用的装修主料为石材，石材的天然纹理从外观上看去非常美丽、高雅。石材的主要成份是碳酸钙、二氧化硅、氧化铁等，石材本身就存在缺陷，会有裂缝、砂眼、疏松的现象，另外，空气的湿度、地面基础部分的沉降和撕裂也会导致地面石材裂损。因此，对石材养护的技术要求相对较高。目前我们商场的石材是由夜班专业的保洁人员来做的打磨、结晶、保养，目的就是为了降低商场环境对石材造成的伤害。所以请您在经过这些区域的时候，在欣赏美景的同时，也帮我们留意是否还存在其他问题，您可以随时联系我们，以便我们及时调整。谢谢！

留言人：时代广场

留言时间：2013-04-09 23:24:30

第3742楼

区域：

公司：

您好，我是一楼的一名女员工，我们一天天工作累的要死，有一个老在一楼转圈那个穿黑西服眼睛挺小的防损，好像是个防损的什么领导，老是和我们女员工嬉笑打闹，一整还像女员工吹口哨，跟个流氓似的，希望你们领导能教育教育，希望时代领导给我们女员工一个合理的解释。谢谢。

【回复】时代广场店总经理 2013-04-11 13:12:19

尊敬的同事您好：我是时代广场店总经理万鲁彬。您没有说清楚具体是哪名防损员在工作中的言行不符合企业的要求，经过我们的了解调查，现有的防损员中并没有类似的事情发生。但是如果您有具体的人和事件反映，可以给我打投诉电话，我的电话是：13624682999.谢谢您的关注！

留言人：时代保安

留言时间：2013-04-09 23:08:57

第3741楼

区域：

公司：

您好，我是名从时代广场保安！当个保安也这么难！在工地吃那么多苦，谢谢比优特让我学到了很多！但是时代广场哪些管理干部也很失望，停车场，夜班，楼层那么多保安的的储训，储备，领导比员工都多有啥用呀！停车场，楼层，夜班储训保安一个个工作能力很差，把6个能力不行的储训都降成员工行不行。储备保安更差，啥也不会，自己咋上去的心里有个单位，更应该降成员工，就你那点能力希望你能早点走马炳东的绝路。希望3个防损课长好好教育你的手下道德和脾气，希望防损课长能越来越好，步步高升！

【回复】时代广场店总经理 2013-04-11 18:37:08

尊敬的同事您好：我是时代广场店总经理万鲁彬。感谢您能够在企业最需要您的时候与企业共同进步成长。时代广场防损部储训、储备人员的配置，是在开业初期配置的，并且每名提升的储训、储备人员都是经过集团申报、人力资源部、监察防损部、时代广场管理干部综合考核及格后任命的。随着时代广场的管理和人员的日渐成熟，优化至目前的状态。现在各楼层的储训、储备与防损员工作性质和工作内容是一样的，并不存在人员过多的情况。至于他们的工作能力，到目前为止，从各方面所了解的情况和他们的上级领导的评价来看，这些储训、储备还是很优秀并且胜任本职工作的。您提到的防损员工马炳东，由于个人原因已经离开公司，在这里我们不便进行评价。集团在培养员工方面会给每一个优秀的、想要发展的员工机会，并且会给予这些人成长、成熟的时间，也希望您能够理解和支持他们的工作。如果他们在工作中存在瑕疵有不完善的地方，也请您能够及时和我们反映，以方便我们帮助他们尽快的成长。感谢您的关注！

留言人：女

留言时间：2013-04-09 22:21:02

第3740楼

区域：

公司：

尊敬的领导你好：我想反映一个问题就是防损手里都应有个商品顶期记录吧为什么总是在过期的第一天总被发现都不止一次了员工扣分那都是小事如果被顾客买出去的话那不有损公司的名誉吗防损不要为了自己的利益和给自己加分就不顾公司的名誉有此问题的人请自己反醒一下吧也要注意自己一下了谢谢

【回复】监察防损总经理 2013-04-11 11:24:18

您好，针对您反映的问题，第一，正确的流程为：防损员抽查发现商品顶期后，找到相关商品课长，由商品课长安排理货员进行登记、处理。第二，根据防损员业绩规定，抽查出保质期最后一天仍在架的商品就可加分，所以从业绩方面考虑，防损员没有必要等到商品“过期一天”后再拿出来，这对他们的业绩没有任何意义。而保证在架商品日期符合销售规定是责任区理货员和商品课长的工作职责，防损员只是起到监督、抽查的作用。只要理货员能保证做好自己的本职工作，那么，就不会发生有损集团名誉的事件，员工也不会因此而扣分。第三，如果您在日常工作中发现有防损员查到顶期商品后，不告知商品课长的行为，可直接向集团监察防损部进行具体说明，电话为18345691110，邮箱为18345691110@163.com，我们会认真调查，并根据集团制度进行处理，谢谢！

留言人：?

留言时间：2013-04-09 22:16:03

第3739楼

区域：

公司：

我觉得我们205微机室和搬运就没必要放两个课长向原来一样课长轮着装车挺好省得闲得防损课长一整就坐屋里捞克省得现在店长课长们每天一整就侃大山净说和工作没关的事店长有事沒事就往外跑贪玩，哎乱套啊能用一个课长非要用两人浪费不说要省钱吗

【回复】超市公司营运副总经理 2013-04-12 13:46:10

您好：我是超市公司营运副总经理寇桂梅。一、关于您提到配送微机室和搬运课长人数的问题：公司发展前期确实是由一名课长负责但有一名储备辅助其工作，但因近两年门店的增加，公司对重要岗位的细化，再加上配送车辆的增加业务量的增大。例如：装车、核单、入单、挑单等重要环节都需要有相应的管理人员进行监督管理。更重要的是为了确保各店到货数量的准确性和避免工作中失误的产生，而储备课长的工资却与员工工资差距不大。为了更有效的提高工作效率所以进行分开管理。 二、关于您提到店长课长闲聊的问题，通过核实确实存在，针对此事我已对相应的管理干部进行了批评教育，同时希望配送的员工在今后的工作中给予监督；三、关于您提到店长经常外出的问题：因配送中心经理的工作性质与其它门店的店长有所不同，她所负责的工作大多数是与货站接触，例如：货站来货时的数量差异和商品破损等其它事项都需要由店长去沟通协调；同时对204及冷库商品的质量、存放及陈列和保质期等问题都要进行定期的检查；再有在财务工作忙的时候店长和防损课长还要跟随大车去监督加油；还有时要回总部开会或是处理其它工作事项。之前店长在外出时会有防损课长和其她课长同行或是通知防损课长和其他课长一下。现调整为店长每次外出时做好登记明细同时也方便进行监督稽核。谢谢！

留言人：buxiangliu

留言时间：2013-04-09 21:34:38

第3737楼

区域：

公司：

你好，直截了当地说，请问‘拾金不昧奖’的规定？？？？？？？？？

【回复】薪酬绩效经理 2013-04-12 12:27:16

您好，拾金不昧是企业所倡导的一种文化，是良好的道德和社会风尚的一种体现，为了使比优特的兄弟姐妹们能够弘扬这种精神，在集团的奖励机制中有明确规定：当员工拾到现金、存折、物品等，价值在100元以上的，并主动归还失主或上交公司者，公司将会授予拾金不昧奖，根据情节，奖励30－100元的礼品，谢谢！

留言人：程强

留言时间：2013-04-09 20:49:44

第3735楼

区域：

公司：

尊敬的领导你们好：我是时代广场员工，我想说的是，我们的商管主管高程程，是个很负责的主管，对员工的要求很严格，对自己的要求也很严格，给我们培训的时候，讲课的时候也很风趣，不断亮出她的S曲线，微笑的时候也会很标准的露出希吧愣蹬八颗牙齿，是个完美的讲师。程程姐，我们永远爱你，永远支持你，加油，加油，加油！

留言人：春天

留言时间：2013-04-09 20:32:25

第3734楼

区域：

公司：

这是我为你们的员工所写的 我是你们的一名消费者，我经常去你们那购买commodity，关注很久的比优特答疑回复内容！发现了一个问题，我的同事说为什么你们家超市的领导在网站上的回复内容“总”是敷衍的回答以及片面的逃避本质的问题而最后不了了之呢！（当然，他们的困难解决与否你们有再继续了解么）他们是你们的员工！换位思考一下！如果您有了一些难以解决但必须解决的问题，遭到了别人的淡薄，也是在百度上搜索之后再进行CTRL+C CTRL+v敷衍的回答，那这个网站就没什么意义了！“敷衍”，到底什么意思？像你们一些不大不小的领导真该反思一下子了！

【回复】人力资源行政总经理 2013-04-12 12:40:35

您好。首先感谢你对比优特的关心。比优特网站中的《公司每周答疑》是一个提出问题、分析问题、解决问题和解释问题的平台，有一些问题是需要进行解释的，不解释员工就不会了解真实的情况是什么样的，解释可以消除员工心中的误解或疑虑。关于您的同事所说的“你们家超市的领导在网站上的回复内容‘总’是敷衍的回答以及片面的逃避本质的问题而最后不了了之呢！”是哪个帖子的回复存在这种问题？我们真心的希望您帮我们指出来具体是哪个帖子，以便于我们调查了解和解决。十分感谢！

留言人：走人

留言时间：2013-04-09 20:07:06

第3733楼

区域：

公司：

你好：我想说公司一开始定的什么规矩就为了省几百元季度奖吗？我想比优特这么大公司也不差什么吧，虽然都不是缺钱的人就是觉得不人性一个季度因其个人原因离职了应该有两个月的季度奖啊为什么那么苛刻少一天都不行？？

【回复】人力资源行政部 2013-04-12 12:50:07

您好，集团制定各项规章制度都是有一定原因的，在季度奖管理规定中，明确规定：在季度中离职的员工不享受本季度的奖金。理由是：一、奖金即为绩效的一种，设定绩效的目的就是为了激励员工，季度奖金设定的是以季度为单位，以季度达成预算比例来衡量员工是否能够获得奖金，不是以月度为单位进行的考核。二、季度奖金是对整个季度都在职的员工进行的激励。三、陪伴企业共同发展的员工是集团的财富，提高这部分人群的收入是集团的初衷，中途离开这个队伍的人员不是集团设定激励目标的对象。所以，并不是苟刻，这是规则。不过，为了倡导人性化，集团在规定季度奖享受人群中已规定：已提出辞职申请的员工，如果能工作满整个季度是享受季度奖金的，这条规定已经很公平，谢谢！

留言人：顾客

留言时间：2013-04-09 19:56:29

第3732楼

区域：

公司：

您好！我想说一下超市生鲜商品，比优特很有意思，在商品价签上，打上市场价，可是你们比的那个价脸不红吗？就说香蕉吧，外面卖4元，但是外面的香蕉卖相比超市好很多，你们拿2等的香蕉价和一等香蕉比价，当然比人家香蕉便宜了。我不是想讽刺超市的水果，只想说顾客对于价格是很敏感，但是你们总拿质量不是很好的东西说便宜，作为顾客的我们也是有所感觉滴。之前超市的水果蔬菜我们顾客都很认可，但是最近去超市购物，总会听见顾客说好贵，比外面贵好多，贵点可以理解，因为超市的运营成本和外面的小贩子比不了。可是你们不能质量都不过小贩子吧。那作为这么大的超市和投入的成本也太不成正比了。一直很喜欢去超市购物，但是如果生鲜的东西在这么让顾客伤心，以后也不会买了，因为想要的是新鲜的水果蔬菜而不是破烂菜。

【回复】超市公司生鲜采购部长 2013-04-12 13:12:56

您好：1、香蕉是我们超市的全年超低价商品，而且比市场上同等品质的香蕉要便宜，由于我们在引进商品时货量非常大，销量也非常多，有可能员工在进行商品销售时没有把一些卖相不好的进行清理，为此我们会及时调整。2、关于超市生鲜商品价格比外面贵的问题，目前我们已成立市调小组，每天关注市场售价并进行调整，同时您提到的生鲜商品品质差，我们会与营运部门一起对门店的商品品质进行监督与指导。谢谢！

留言人：员工

留言时间：2013-04-09 19:52:42

第3731楼

区域：

公司：

您好，现在是不是没到考储训的时候呀，那课长，店长內定的合规定吗？我们想报的都没地方报，直接就让她学习是不是不拿我们当回事呀

【回复】薪酬绩效经理 2013-04-12 12:30:12

您好，集团根据每年的开店计划以及管理干部的编制情况确定内部竞聘管理干部的时间，目前，今年在本年度的最后一个季度暂时没有内部竞聘的计划，新年度会根据实际情况下达竞聘通知，请您随时关注。在选拨储训课长的过程中，店长有推荐权，没有决策权，每名竞聘者都要经过严格的考核过程，不通过人力资源部组织的各项考核是不被承认的，所以，不存在内定的情况。卖场内每一位员工只要积极上进，并且符合公司下达的竞聘储训课长要求者都可以在集团下发招聘储训课长的通知后自愿申报竞聘储训课长，所以，希望您在工作中积累宝贵的经验，不断学习，进步，这样才会离你的目标更近一步，谢谢！

留言人：秦春晖

留言时间：2013-04-09 19:51:56

第3728楼

区域：

公司：

各位BOSS 我是时代广场消防员 3月31号因家里有事刚开始跟我们领导说算小时等回来时候报功3月份31号那天人事部说算事假跟人事部沟通无果后表示很不理解谁家里还没电事？冬天时候董事长说扫雪义务谁自己家的雪不扫我们把比优特当做自己家我从11年11月份工地就开始跟那时候那种环境一加班就后半夜现在做为家人有事了就不能通融下？我墨迹这点事就因为我一月才开多少钱算事假就扣双薪好你们说这事制度无规矩不成方圆摆脱你们领导来看看我们的消防控制室我们一个班就得在那屋子里待12小时或更久你们来看看那辐射好么夜班那红外报警声音你们来听听好么我就说我现在用生命在比优特这个家服务也不遑多让把？工资开的没防损多没事来个检查我们就顶上去现在我们8个消防员近一个月已经有两个吐血两个鼻孔出血的了我们还能怎样做？难道有问题就要用《要么适应要么离开》来说事么？那我们本来就没假期制度说有事就事假那制度归没规定可以不来加班？我以后要是加班出来的小时我宁可有事也不用小时那小时是不是得算三倍工资？我们这么久在消控室受着辐射跟噪音污染是不是得有什么说法？干嘛啊这事？我认同优胜劣汰，从工地到商场竣工你们领导有功劳我们什么都没有被？我当初在面试的时候就要求留守工地没下过门店一直到现在？怎么我家里就不能有事了？要求给说法 1、消控室辐射与噪声污染 2、我以后家里有事我不去加班的小时怎么给我算？ 3、不要回复就是打太极 4、解决办法与具体时间 我觉得做为下属我是要尊敬你们但是也要有个限度

【回复】比优特时代广场后勤部长 2013-04-12 09:56:35

尊敬的同事您好：我是时代广场后勤部长李建军。针对您反映的几个问题给您回复。 1、关于您3月份已经没有公休了，但因家中有事需要办理，您提出将4月份休息提前到3月份算休息没有获批准一事； 经过与人事部门确认，我们每名员工休息只能冲减本月公休日、或加班小时，不允许将未开始月份的休息提早计算，因此在您已经没有公休日、没有加班小时的情况下，如果有事请假只能算事假。 2、关于扫雪和时代广场开业前期加班加点一事； 冬季扫雪已经说过很多遍了，扫雪是我们每一个比优特人必须尽的义务和责任。开业前期的加班小时，已经在2012年的10月份全部补完，不存在拖欠任何人的加班小时问题。 3、消防控制室辐射、噪声问题； 消防控制室主要是由多幅液晶电视屏组成，是否存在辐射、噪声问题，我们已经与消防队等相关部门咨询过，这些部门并没有给出准确的回复，现在已经联系环境监测部门将于近日对我们的消防控制室进行监测，之后会给出相对权威的结果，如果有必要，我们会根据环保部门的结果采取相应的保护措施。由于消防控制室内空气比较干燥，确实有名消防员工在咳痰时带有血印，为了缓解干燥现象，已经在消防控制室内安放了空气加湿器，今后室内空气就不会再干燥了。 4、关于您以后家里有事不去加班的小时怎么给我算？ 消防员的工作时间是集团监察防损部，根据消防员工作性质，科学合理的设定工作时间和公休时间的，您的公休日已经计算在内，与比优特所有员工所享受的公休日是一样的。如果今后您个人有事发生，在没有公休日和加班小时的前提下，按集团请假规定执行。如果因工作产生的加班，会按集团规定在最短的时间内安排员工补休。 从您的字里行间可以看出来，您心中有很多不满和抱怨，这些我们能够理解、但我们并不认同，您对工作环境的担忧和在工作中出现的问题，完全可以随时的与我们联系，以方便我们随时给予解决，而没有必要等到问题积累到了一定程度才想起诉说，可能我们在日常的管理工作中做的不够完善，有些问题还没有发现，请您能继续关注、随时反馈，以帮助我们将工作做好，创造一个良好的工作保障，以愉快的心情工作、生活每一天.谢谢！

留言人：员工

留言时间：2013-04-09 19:47:06

第3727楼

区域：

公司：

您好，这个年假的是怎么回事呀，那我1月份就应该休了，一直没给休是不是还应该休五天呀谢谢！

【回复】薪酬绩效经理 2013-04-12 12:32:51

您好，集团为了使年假管理更加规范，内容更加细化，从2013年起重新出台了年假管理制度，制度规定：从2013年1月份开始享受年假的员工在当年12月份之前休息完毕，所以您的年假没有任何变化，请您于2013年1月1日至12月31日之间，享受带薪年休假5天即可，如果您还是不清楚，可以请门店的人事专员帮忙核算一下。谢谢！

留言人：员工

留言时间：2013-04-09 19:16:19

第3726楼

区域：

公司：

你好. 我想请问员工在手机城买手机有没有优惠

【回复】比优特手机城店长 2013-04-12 16:02:02

您好：我是手机城负责人。现在手机城所销售的产品都是正品行货、实码标价没有内部认购价格。如果品牌厂家针对某款产品有政策促销，您可以同样享受优惠。谢谢！

留言人：顾客

留言时间：2013-04-09 15:05:50

第3725楼

区域：

公司：

您好，我想问一下，网站的海报怎么看不了呢，

【回复】人力资源行政部 2013-04-10 09:24:22

您好，网站的海报一直都能够正常查看，您可以直接点击网站首页的“活动快讯”栏目或输入（复制） http://www.butsm.com/DM.html 进行查看DM海报信息，谢谢！

留言人：。

留言时间：2013-04-09 11:53:15

第3724楼

区域：

公司：

你好：现在比优特鞋城和比希可裁员裁的都没有多少员工了，店长和课长到不少领导有没有想过优化一下。谢谢

【回复】服装公司总经理 2013-04-11 09:54:45

您好：感谢您的留言，由于比希可与比优特鞋城刚刚合并，所以还有一些善后工作需要处理，但公司已经根据具体工作对课长和店长进行了重新安排，感谢您的关注。谢谢！

留言人：年假

留言时间：2013-04-09 09:28:58

第3723楼

区域：

公司：

公司领导您好，请问咱们的年假为什么要更改啊？即使更改了，也应该让我提前休息完毕，而不是五天的更改2.5天，十天的改为5 天吧？那么剩余的到哪去了？是做工资里，还是就那么美了呢？十月至十二月转正的，要求在二零一四年十二月底前休息完毕，下次年假在二零一五年开始，那么是不是二零一四年的就没了？七至九月转正的，在年底只能休息2.5天，剩下的事在一三年休息还是没有了呢？请给予解释，谢谢。

【回复】薪酬绩效经理 2013-04-12 12:39:12

您好，为了使年假管理更加规范，内容更加细化，从2013年起重新出台了年假管理制度，目的是使集团全体员工的年假统一在一个年度内即1月至12日之间休假，这样管理更为方便，员工更容易理解。调整后的规定为：2013年7月份之后重新产生年假的员工在当年年底即12月31日前休完，由于是半年时间，所以，每人年假天数减半，即5天的可休2.5天，10天的可休5天；从2014年1月－12月重新产生年假，每人可休息5天，10年以上工龄的员工每人10天。因此，不存在年休假没有了的现象，只是您没有理解。规定中还指出：员工在7－9月份转正重新产生年假的，在2013年12月31日前，每人休息2.5天，到2014年1月－12月重新产生5天产假。所以，不存在少休，和上面的道理一样。10月份以后转正的员工，由于到年底还有不足三个月的时间了，所以，这部分的人群从2013年10月份开始享受年假，在2014年12月31日前休完，从2015年开始重新产生年假。这部分人群只是第一次往后延了三个月，以后每年都是整年的，帮你核算一下这些人的年假和以前的对比。例如2013年10月份开始有年假的人员原来的规定是在2013年10月至2014年10月之间休年假，从2014年10月至2015年10月之间休年假，如果这个人在2014年1月休假5天，和2015年1月休假5天，同样没有少休，所以，你自己仔细算一算，如果仍然不清楚，可以向门店人事专员询问，也可以与我联系，联系电话：15945812385，我会详细为您解释，谢谢！

留言人：踏青

留言时间：2013-04-09 08:49:05

第3719楼

区域：

公司：

尊敬的领导你好：今年咱们公司还踏青吗？不会又是两年以后再去吧？今年的夏季旅游真是两天嘛？还是就是个空谈那？公司现在裁员两年以上的员工已经不多啦/她们两天的旅游梦能实现吗？谢谢

【回复】行政党群经理 2013-04-11 11:10:33

您好，我是集团行政党群经理刘文亮。踏青活动集团每年都是根据天气情况决定是否执行的，今年将会组织两年一次的全员两天的夏季旅游活动。谢谢！

留言人：希望

留言时间：2013-04-09 08:40:39

第3718楼

区域：

公司：

你好：我想问一下咱们员工现在一个人干两人的工作啦，公司有没有想提升员工幸福指数想法呀？？？？想为员工提高一些薪水，也让员工多补充一些营养，好更好的为公司工作呀？？？谢谢

【回复】人力资源行政总经理 2013-04-12 12:51:15

您好。 首先，进行人员优化后，员工的工作量比前是有所提高了，但并不是说一个人就干了两个人的活了，因为人员优化以后虽然员工的工作量相对以前增加了一些，但是员工的工作时间并没有发生改变还是每天8小时，如果说人员优化以后员工的工作时间变成了一天16小时那才是一个人干了两个人的活，而正相反，是由于以前一定程度上存在工作分工和安排不尽合理的现象，造成了人力成本的浪费，从而严重影响了工作效率，经过这次人员优化调整使人力数量与工作量的配比达到了更合理，工作效率也提高了。其实进行人员优化这是任何进行精细化管理的企业都要经历的一个过程，并不只单存在于我们企业。 其次，在过去的岁月里，比优特一直在为提升员工的幸福指数而努力着，这是大家有目共睹的。即使在鹤岗经济形式不景气的现在，比优特也从来没有降低员工工资和福利，而且从来不压员工的工资，按月准时发放。目前我公司和许多其它企业一样正经历着前所未有的考验，在这种情况下，我们全体员工应该与企业同舟共济，一起共度难关。当然经济形式好转了，企业赢利情况上升了，公司一定会考虑为员工涨工资的问题。谢谢！

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