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您好！
　　为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。

通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。

另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。

比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下：

1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式：

营运副总监万鲁滨（主管客服）：133 1468 7686

鹤岗区及周边客服经理  管彦玲 13946717737

哈尔滨及周边区域客服经理 董丹：183 4510 6288

沈阳及周边区域客服经理 李丹：183 4568 3767

鹤岗比优特时代广场客服经理杨海荣：158 4546 7955

集团内部管理问题反映渠道：

监察经理刘宪魁（主管集团廉洁违规违纪）：183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理张鹏（主管内部关系协调）：157 3401 5559

董事长（短信回复）：157 3401 5559（短信回复） 邮箱：butmfz@126.com
 
 
　最新反馈
 
留言人：您的员工 留言时间：2012-08-28 19:53:35 第3131楼
区域： 公司：
 
董事长您好：向您提出下百媚生的问题.以前的百媚生是您的骄傲是您的自豪.无论在工资还是员工的福利都是在鹤岗数一数二的.可是为什么现在的百媚生工资开的却很少.有的同事把工龄奖亮点都加在一起开的却没有一的实习的多呢？以前上公司答疑上看都很少出现百媚生的问题.可是为什么最近会出现这么多的问题呢？您就没有想过吗？
 
【回复】时代广场副总经理 2012-09-17 23:35:54
您好，针对您反映的正式员工没有实习员工工资开的多的问题，我们进行了调查了解，六、七月份确实存在个别正式员工工资低于实习员工的现象，原因是有的员工请假，导致绩效工资受影响造成的；另外，有的门店未完成当月销售目标，所以导致员工绩效提成工资受到影响。但不存在您所说的实习员工比正式员工工资低的情况，因为，实习员工的月工资是1500元的，而正式员工如果季度应发工资额不足4800元，公司给予补足至4800元，补足后的月平均工资是高于实习员工的，所以不存在您说的那种现象。您提到现在公司答疑出现很多百媚生的问题，其实任何一个发展中的企业都存在一些问题，更何况我们还不断有新员工加入，员工不理解提出问题未必是件坏事，我们会借助公司答疑这个平台来解决员工的困惑，谢谢。
 
留言人：时代广场 留言时间：2012-08-28 18:43:56 第3130楼
区域： 公司：
 
尊敬的各位领导：现在时代广场试营业期间，每当早晨看见大批的顾客蜂拥而来的时候，做为比优特的一员，心里的那种骄傲感由然而生。但由于赶工期，装修的气味还没有散尽，刚进大楼内的那种装修的气味很是浓烈，而且每天的粉尘特别厚。特别是我们员工在里边一工作就是10个小时。时间长了就感觉头疼，恶心，有时回家后这种感觉还是有。我想如果这样长时间的工作，会不会给我们员工带来身体上的伤害啊。不由得让人担心。
 
【回复】时代广场副总经理 2012-09-17 23:35:54
亲爱的同事您好：我是时代广场管理副总经理朱晓晶。时代广场在全体员工的努力和期盼下试营业了，针对您所说的气味问题，集团领导非常重视，在商场开始装修前就已经采取措施，从装修材料的要求上，严格按照国家规定的要求执行，对装修材质要求达到消防防火，对装修材质也要达到环保要求。在商家进入商场装修时，也要经过防损员的严格检查，进场材料必须三证齐全（出厂证明、检验合格证、质检合格证）才能允许进场装修。所有业户不允许在商场内进行喷漆装修，凡是涉及到产生气味较大的装修都要在室外处理完成后才可以再进行装修。并且业户装修时都要求使用围档封起来，以免粉尘、灰尘影响周围环境。装修完成后开启排烟、空调，各出入口的安全门全天开放，来调节室内环境。随着我们开始营业，室内的气味一天比一天好了，基本上能达到环保的要求，所以请您安心工作，您的健康是我们关心的，员工和顾客的健康是集团关心的，我们感谢所有理解公司工作和为时代广场做出贡献的同事们，让我们一起加油，相信时代一定会改变生活。
 
留言人：昨夜那场雨 留言时间：2012-08-28 18:36:58 第3129楼
区域： 公司：
 
咱公司的采购跟不上时代的步伐
 
【回复】人力资源行政部 2012-09-17 23:35:54
您好，您所提出的问题概念比较模糊，所以无法针对您的问题给予具体答复，建议您说出具体内容。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2012-08-28 18:22:44 第3128楼
区域： 公司：
 
刚听完天气预报，今夜到明天大雨到暴雨，请大家做好准备
 
【回复】监察防损总经理 2012-09-17 23:35:54
您好,从您的提示中我们可以感受到您对集团的热爱和关心,感受到您身为比优特人的良好素质,像您这样爱企如家的员工是集团最大的财富，谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2012-08-28 15:47:23 第3127楼
区域： 公司：
 
你好,我是218店收银员.当初下店实习的时候说正式到时代广场上班每月四个休息日.但今天突然通知八月份又改8个休了.同时也没有加班费.而且这个月还剩三天就到月末了.这种朝令昔改,让员工一点准备也没有,我想作为比优特这种企业来说,什么事情也不可以说是说改就改的了,作为管理层来讲,你说的话必须要落到实处.不可能让你随便改.事情是没多大的事,可是作为一个管理人员,你必须言必行,行必果.请领导尽快答复.谢谢!!
 
【回复】时代广场品味超市店总经理 2012-09-17 23:35:54
您好！我是品味超市店总经理邵巍，针对您提出的问题我们不是朝令夕改，而是我们要根据卖场的实际情况去做决策，前期培训时所说的正式到时代广场上班每月四个休，指的是我们根据前期的试营业时间而定的，但现在因为一些特殊原因，我们的试营业时间向后推迟了，而且现在卖场客流量非常小，我们的收银笔数也廖廖无几，所以我们休息八个是不会影响到门店正常运营的。等到我们正式开业后，会调整为每周休一个。感谢您的留言！
 
留言人：尊重每个人 留言时间：2012-08-28 15:42:24 第3126楼
区域： 公司：
 
尊敬的领导您好: 其实每个人生下来都一样平等的,因后天的关系让人分出了等及,高低,既然选择了这个工作就理所应当的去爱这份工作,同样的在这工作也一样需要得到尊重,如果在这里工作,要失去人格,尊严我想任何一个人也不会干的长久,一个企业最大的财富是他的员工,因为有了他们,才有生机,有了他们才能看到未来,一个企业的文化要用你所有的员工来展现出来,善待你的员工吧,让他们在这里工作的快乐,才能带来更大的财富!!1(也许老总是这样想的,可能通过各个阶层就给弄乱了)谢谢!!!
 
【回复】人力资源行政总经理 2012-09-17 23:35:54
您好。您说的很正确——“企业最大的财富是他的员工”。因此，比优特一直在努力为所有员工提供更好的物质待遇与文化环境，关心、爱护和尊重每一位员工。“平等、尊重、互爱”是比优特企业文化的重要理念之一，也是每一个比优特人（包括各层级管理人员）必须遵守的待人接物的行为准则。比优特一直严格要求各级管理人员在工作中和生活上要尊重每一位员工，因为我们是一家人——比优特人。在此，集团公司向全体管理人员严肃重申：必须要尊重每一位员工的人格，不允许存在家长作风。同时，集团要求各公司要加强对管理人员的思想教育和职业素养教育。 另外，您所说的现象没有提供具体的公司、门店和课别，也没有具体的案例，所以在此无法给您更详细的答复。希望您能与我电话沟通，我的电话是18345686866，集团小号是688100。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2012-08-28 13:25:04 第3125楼
区域： 公司：
 
说我是实习员工我6月份去上的班 5月末上班的就开1525 我就开1500 问课长为什么少开25元，课长说有先来和后来的，还有这种区别呀！那一开始培训的时候也没说呀 后来的就比先来的少25元呀！望领导给予指示。
 
【回复】人力资源行政部 2012-09-17 23:35:54
您好，针对您提出的问题，我们对全员的工资进行了梳理，您所提到的工资由1525元调为1500元的岗位只有萝北店保洁员。由于2012年6月公司为全员上调了工资，市内保洁员工资由原来的1300元上调至1500元。为了使萝北保洁员和市内保洁员工资保持一致，所以公司将保洁员工资统一调整为1500元，而且新增加了三险待遇，也就是萝北店的保洁员无论是原来的老员工还是新招的员工，从2012年6月份开始工资都是1500元，所以不存在先来和后来的之分。虽然萝北店原有保洁员工资由1525元调为1500元，但公司每月为员工缴纳三险金额，已远远超出了25元。希望您能理解，如果您对工资有疑问，可以打电话至人力资源行政部，电话：15146868836，集团小号：688120。谢谢！
 
留言人：66 留言时间：2012-08-28 11:47:54 第3124楼
区域： 公司：
 
你好，我想问一下比优特时代广场招聘储备干部具体是干什么工作，有机会提升为干部吗 。还是借着招聘干部的幌子在招聘有文化的导购呢！
 
【回复】招聘开发经理 2012-09-17 23:35:54
您好。目前，我集团只有超市公司在8月份招聘了储训管理人员，而且招聘工作已经结束。时代广场公司目前并没有招聘储训管理人员的计划。储训管理人员要经过公司的培养并考核合格后才能作为后备管理人员（管理干部）进行储备。在比优特，只要心态积极，工作能力达到考核要求，每一个储备管理人员都有机会提升为正式管理人员。储训管理人员在培养过程中最基础的能力考核就是必须成为一名合格的理货员（营业员）。如果储训管理人员在培养过程中连普通员工最基本的工作都无法胜任，这样的员工是不能成为比优特的管理人员的。所以您说的“借助招聘干部的幌子在招聘有文化的导购”这是您个人的错误理解。再者，比优特从来没有在招聘时对应聘者有什么欺骗。如果说我们招聘到了一部分文化程度比较高的导购的话，那也只能说明一点——比优特具有吸引高文化素质人员加盟的实力。谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2012-08-28 10:30:34 第3123楼
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你好 我想知道比优特时代广场的电话号
 
【回复】比优特时代广场行政总监 2012-09-17 23:35:54
您好:我是时代广场行政部负责人万鲁彬。时代广场客服电话：3435555.招聘室电话：3538222.谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2012-08-28 09:51:03 第3122楼
区域： 公司：
 
你好，我是百媚生的一名员工，被调到时代广场，但是时代广场的工作太辛苦了，虽然每天工作6至7小时，但是没有休息啊，请假还扣钱，谁家没有点事啊，一个月给2天休息也行啊，天天上班还得来回坐车，晚班还得打车回家，一个月也不知道能开多少钱，望领导体谅一下我们的辛苦，希望我反应的事情领导能给予调整一下，谢谢
 
【回复】薪酬绩效经理 2012-09-17 23:35:54
您好，根据商场的营业时间，以及结合相关法律法规制定了时代广场员工的倒班时间，这属于综合计算工时制，目前，按照百媚生的人员编制，调整为两班制，每班8小时的固定时间也可以这样安排，我们可以调研绝大对数员工的意见，最后确定是否调整，谢谢。
 
留言人：jianyi 留言时间：2012-08-28 08:24:30 第3121楼
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您好，尊敬的公司领导们，我是综超的一名理货员，听到昨天科长们去时代升国旗去了，很可惜我没有亲临现场，我想场面一定非常的隆重吧非常的振奋人心，在这里我想提点小的建议，我觉得我们应该像开奥运会似得，举行一场隆重的接力棒或火炬传递的活动，同时也像我们鹤岗乃至各个乡、镇来见证我们比优特发展的方向，和对美好未来的憧憬，在此我要特别说一句，董事长您辛苦了，真的，一路走来您真的很不容易。不经历风雨怎能见彩虹，最后我要祝愿我们的企业蓬勃发展，走向世界。谢谢
 
【回复】人力资源行政总经理 2012-09-17 23:35:54
您好。首先，我代表比优特集团及集团董事长孟繁中先生向您对公司的关心和您对公司发展提出的建议表示衷心的感谢。谢谢！您的建议很好。不过目前集团正处在时代广场开业之际，各经营公司也即将进入经营销售旺季，所以您的建议暂不能实施。待时间允许时，集团会重新对您的建议进行考虑。再次对您表示感谢。谢谢！
 
留言人：张  留言时间：2012-08-28 06:40:24 第3120楼
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紧张了许久的心情终于放松了一下，那就是时代广场终于开业了，昨天早上的情景真的很让人振奋，在唱国歌的时候我的心情无比的激动，能参加这么壮观的升旗仪式，真的很骄傲，在此请问一下领导，我们紧张的心情可以放松了吗？（基层的旅游取消了吗？）请给予回复谢谢
 
【回复】行政党群经理 2012-09-17 23:35:54
您好，我是集团行政党群经理刘文亮。我想您所说的“基层旅游”应该指的是基层管理干部的旅游吧。现在集团管理干部的旅游已经出游了一部分，由于时代广场的筹备和开业很占用集团的时间和精力，此项工作将在时代广场开业后视情况择时安排其它管理干部出游。另外，您所说的“基层旅游”也可能指的是全员旅游，集团每日新闻已经通知过了，今年全员旅游已经取消，并更改为了两年一次，每次两天的出游办法。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2012-08-28 06:27:44 第3119楼
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各位领导，大家好：昨天参加了公司的升旗仪式并且参观了时代广场，感觉特别激动啊。在本地区，时代广场是目前最有档次的消费场所了。也有几点想法想说一说：1、这么大的商场没有休息区啊，每层都应该有的吧，昨天只逛了一下一楼就有些累了，面积太大了。2、进去之前看到入口处站了二排美女，比比划划的，应该是在做手语吧，当时就在想这样做的目的是什么？只是为了标新立意吗？进店的顾客基本上都是正常人吧，看不懂这些的，残障人士还是少数，运用太多精力和时间让员工练这个手语，感觉不是特别恰当。如果说有相关单位来参观弄个这样的仪式还不错。如果就是为了让更多的人看看我们有多关心残障人士，不如指挥大家做一次整齐的标准的录下来，放在大屏幕上播放呗。以上建议如有不恰当的地方请相关领导见谅，谢谢。
 
【回复】时代广场人事行政部长 2012-09-17 23:35:54
亲爱的同事您好：我是时代广场行政部负责人万鲁彬。关于您提出没有看到休息区的问题，时代商场在不影响通行的位置处设有休息区，如二、三、四层通往卫生间的通道处。西面外广场、和金街上都设有顾客休息区。另外，时代广场营销部门正在跟据运营的需要，针对商场做增加休息区的布局设计，正式开业以后我们就会调整好；时代广场是新生的业态，需要一个适应的过程，我们总想把最好的一面展示给鹤岗的人民，商场整体运营流程都在试运行、调整的过程中，我们已经对迎宾流程进行了重新调整，谢谢您的关注。
 
留言人：肺腑之言 留言时间：2012-08-21 23:52:43 第3116楼
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您好，我是215店休食课的一名员工。我对杜娟课长有非常强烈的意见。在她就职期间，给员工带来了相当大的压力。例如：1.在她就职期间，销售业绩反差特别大，是我们员工的责任吗？ 2.公司聘任课长的标准是什么呢？只要是通过书面考核通过就可以了吗？不需要实际认证考核吗？人品方面都不需要考虑吗？基本业务都搞不明白吗！比方：我们所有特价货都不够卖，毛利高的产品都不够卖，11课死货特别多，这边反那边又回来了。 3.对员工态度相当恶劣。一项都是她说的算，让你往东你就不能往西，一点时间空间都不给，不管你在做什么，都必须立即执行。训导员工就像打骂自己家的儿女一样，不允许有任何异议。经典台词“我让你们干什么你就干什么” 4.在她在职8个月期间，饼干区员工换了十多个，这样是所有的员工都不行吗？还是因为杜鹃她个人的问题呢？ 想当初我申请加入比优特集团的时候，对公司的各项待遇.工作环境.文化.企业发展前景都报有相当大的期望，相信公司会强大起来。为了公司的发展我们也竭尽所能，我们尽心尽力，我们都以公司发展为荣。
 
【回复】绥滨店店总经理 2012-09-17 23:35:54
您好：我是215店店总经理赵薇，感谢您指出课长在工作中存在的问题和不足，针对您反映的问题，经核实1、课长杜娟2012年1月开始代课，因业务能力确实存在要货量不准确导致个别商品不够卖的现象，对此问题门店已进行了调整，营运经理已两次驻店对课长进行专门培训与指导，同时门店也推行了自动补货系统来降低人为要货失误率。2、在杜娟任职期间饼干区更换了4名实习员工，针对饼干区实习员工易流失情况，课长已进行了调整，将一名老员工调到此区域。3、关于您提到的课长态度不好的问题，我已经对她进行批评与指导，我会对课长今后的工作予以监督。4、销售业绩是需要全体员工共同努力去完成的，每名员工都有不可推卸的责任。相信在全课员工的共同努力下，由杜娟带领的团队一定会完成公司下达的销售任务，谢谢
 
留言人：只是不平衡 留言时间：2012-08-21 22:39:54 第3115楼
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尊敬的各位领导您好：关于课内绩效如何分配问题我想在此问一问 辛勤工作有责任心的员工 任劳任怨的干活 却没有一天天在卖场靠点过日子的员工开的绩效多 这有点不人性化吧 总不能说 完成不了区域任务的就少分绩效吧 打个比方 对 是比方说 副食粮油这是一个课的主打 不可能没有人帮助就自己一个人完成所有的工作流程 所以帮助协作的员工即使区域绩效完不成也不能说没功劳吧肯定是多干多得 话在说回来 还是 辛苦工作的人拿不到该得到的 偷奸耍滑的却可以 说实话谁也不差一百二百的谁都不在乎 但是话到此处是不是说 我们的制度中的人性化还稍微有点欠缺 希望领导还要重视重视 毕竟心里是很不平衡的 谢谢
 
【回复】超市公司营运副总经理 2012-09-17 23:35:54
您好：我是超市公司营运副总经理寇桂梅，关于您反映的员工绩效工资分配的问题将进行调整，以后员工绩效工资按课别进行考核，具体详情店长会跟员工详细解说，感谢您的关注。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2012-08-21 21:49:00 第3114楼
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领导好：我是百媚生的员工，自从刑经理来做了很多事情，让我们很欣慰但是现在又考核我们亮点销售完不成就扣钱，我们压力大，店长天天的唠叨卖亮点亮点的，是卖亮点我们另有收入，但亮点商品也太难销售了，例如泉润面膜168元一盒，就6片现在又多少人能买呀，矿上又放假，亮点商品也太多了都销售不过来，不是这个提就是那个提，希望领导考虑考虑员工
 
【回复】时代广场副总经理 2012-09-17 23:35:54
您好：感谢您对邢部长工作的认可，您谈到销售亮点商品压力大的问题，首先大家要清晰我们制定亮点商品的目的，我们所选择的亮点商品都是边缘性商品，例如欧诗漫珍珠粉、泉润面膜、去角质都是以前我们销售周期比较慢的商品，并且销售边缘性商品还不会抢占我们护肤品的份额，也能更好的完善我们的品类结构，并且我们通过采取了这种措施，员工不仅能增加收入，同时也是我们销售的增长点，其次您谈到矿上工人放假，亮点商品多销售不过来的问题，我们会在今后的工作中针对单品数进行调整，感谢你的配合，谢谢！
 
留言人：感谢集团 留言时间：2012-08-21 19:40:01 第3113楼
区域： 公司：
 
尊敬的领导你好我是308店的员工，感谢董事长每个月到号就给我们开支，我就是想问一下领导，我们9月份几个休呀？我们已经连续2个月，每周休2天了真的不行了，因为我老公在矿上上班已经压支了，如果我老公不压支还可以，现在如果在让我们每周休2天没有加班费，孩子9月份开学的学费都没有找落了。谢谢
 
【回复】服装公司比优特鞋城店长 2012-09-17 23:35:54
您好：亲爱的同事感谢您的留言，对于服装行业7月和8月是销售淡季，所以对公休进行了调整。从9月份开始门店将恢复到每周1天公休。谢谢！
 
留言人：有心人 留言时间：2012-08-21 18:51:21 第3112楼
区域： 公司：
 
你好，我是二零一店员工酒水洗涤促销员和休食员工在他们库房经常聊天领导都不知道洗涤库放也是
 
【回复】麓林山店店总经理 2012-09-17 23:35:54
您好：我是201店店总经理单长荣，针对您反映员工在库房闲聊的问题，由于我们管理者没有监督到位，才会出现此问题，我们会在每日例会时跟员工强调，并且在日后管理当中列为巡店重点，加强门店的检查与管理工作。 另外你作为一名201店的员工，在工作当中发现一些问题，可以及时反应到你的课长或防损经理，这样我们可以及时的调整，避免以后其他员工在出现类似的问题，谢谢你的留言！
 
留言人：网友 留言时间：2012-08-21 18:17:59 第3111楼
区域： 公司：
 
尊敬的领导好，感谢您在百忙之中看我们的留言。我想了解一下养老保险的问题，我之前在外地工作，以前公司给交过保险，可是自从回鹤岗以后保险就停了，也没有补交，现在也有一年多了，如果把之前的补上也差不多需要很多钱，我想说的就是，如果我转正了不补交那些欠的钱，我还能办养老保险吗？我听朋友说养老保险只要交够多少年就可以。盼回复，谢谢
 
【回复】人力资源行政部 2012-09-17 23:35:54
您好，针对您提出的问题，关于养老保险异地转移的问题，您的养老保险如果在异地，需要您原有单位开具缴费证明及转移情况表，然后到社保局办理接续，如果在此期间您有欠缴的费用，社保局要求您在个体科将欠费补缴后方可转入其他企业，一年多的养老保险大概需要补缴4000元左右。也就是说您转正时，需要将您欠缴的费用补足后将养老保险本交至门店人事文员处，公司将会为您办理转入企业续缴保险。您所提到的是养老保险最低缴满15年且达到法定年龄的方可享受退休待遇。谢谢
 
留言人：忠实顾客  留言时间：2012-08-21 17:40:16 第3110楼
区域： 公司：
 
你好 ：我们鹿林山店的忠诚顾家，我几乎所有的东西都是在那买，可是那也太热了，地下还免强可以，一到卖菜的地方简直是蒸笼，收银的地方就更不用说了，收银员都热的汗巴流水的，稍胖一点的顾客汗都淌到脖子，有的时候热的想买的东西都不想买了，请问那你们是不是就失去卖一样东西的机会呢，安个空调或吊扇能用多少钱呀，哪个多哪个少啊，希望你们有关的领导算一算吧！
 
【回复】麓林山店店总经理 2012-09-17 23:35:54
您好：我是鹿林山店店总经理单长荣首先感谢您对鹿林山店一直以来的关注，关于您对卖场生鲜区及收银台比较热的问题，由于201店物业条件有限，卖场上空消防管道太多，因此不能加太多的吊扇，但我们上空有空调，我们会安排专人根据卖场的温度定时开放空调，另外我们会在收银台附近能安墙壁扇的地方安装墙壁扇已达到缓解，感谢您的留言，希望您能继续关注鹿林山店。