首页> 公司答疑
您好！
为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。
答疑的留言须知如下：
1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。
2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。
3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。
4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。
5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。
6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。
7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。
8、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。
您好！
为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。
答疑的留言须知如下：
1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。
2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。
3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。
4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。
5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。
6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。
7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。
8、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。
-
1来自： 哈尔滨/超市公司2025-12-23 09:22:57第17348楼采购是部门的核心 采购需要具备较强的沟通力 协调力 执行力 做好门店的保障工作，加工部采购选人看的是什么，是看关系够好 够硬吗，门店有问题群里发n+1遍，已读 也不知道是没看见，还是不想解决，还是不具备解决的能力。遇事一顿支，真当自己贵人语少那，高层多关注关注吧。【回复】超市公司2025-12-27 15:14:00您好，我是加工部哈区部长惠山山，您反应采购没能及时处理问题的事情，我已经给所有采购开会，要求门店反映的问题的问题要第一时间解决，第一时间回复不了的，要做好登记，完成后给予回复，如果您对采购的工作有任何异议请直接联系我18345106167，我会根据反馈的内容给予处理，谢谢
-
员工来自：鹤 岗/超市公司2025-12-23 07:34:50第17347楼时代广场新开门店 有个黎明店员工来支援的收银员 剃短发胖乎带个眼镜的 公司选你支援出差是看中你们收款快 难道不看人品服务么 跟我们员工说话哼哼的 你在黎明店都认识员工可以惯着你 外面超市又不认识你谁惯着你 叫我们员工跟课长训话似的就你 你是个什么东西又不是领导有事不会好好说话啊 就你这样对员工都吆五喝六的 能对顾客服务好么 集团领导应该好好看看人品 不光我一个反应很多员工都反应 他说话冲 在时代我们这收银员 防损说话都挺客气 那像你黎明店的人说话可牛了 在开新店大家去看看这个收银员吧说话做事可牛了。【回复】超市公司2025-12-27 15:06:18您好，我是超市公司黎明店店长张祥峰，通过您所反馈的问题我们与当事人进行了核实工作，由于您并未标注具体的问题，请您方便时与我联系：15845470002，核实后会按公司的制度进行处罚。另外，同时也对该员工进行沟通谈话，做为一名收银员对内对外都要做好服务工作。感谢您的留言，祝您生活愉快，谢谢！
-
牛马来自：沈 阳/超市公司2025-12-23 07:14:13第17346楼1请问凭什么联欢会的礼品要让课长出钱？是集团没有经费吗？那就别举行了，吃顿饭我自己花100，从来没听过哪个单位搞活动从课长从兜里掏钱买礼物的！而且课长还不参与抽奖！白白损失一百，这钱我给孩子买点东西好不好！凭什么课长拿钱？哪条制度规定的？请人事部明文下发！课长的餐补里有300是原来工资里的，我要工资，我不要餐补里多300，因为这300根本拿不到，变相都成别人的福利了！ 2课长现在到底怎么上班？8小时 按点下班 店长小话立刻就递上，”哎呀 真是听领导话啊 让走就走 你好意思吗 这么忙你说走就走 一点责任心没有 ” 请问有责任心的应该啥样 开店来闭店走？卖场就是这样，只要我不走，就一直有活要干，难不成我住这？主要是即使多在这也不落好，一天一万个理由扣分，年前有任务，不扣到90以下不行是吧，成天找茬，这活干的真是够够的了，咋干也不对。天天琢磨着减人，但支援捡单 支援收银 游街宣传 哪个不用人？请问 都干这些了，销售不重要了？卫生不合格不扣分了？你们疯了吧？我长八只手了啊？明知道课里啥情况，一天就这么又当又立，既要还要。课长操不完的心扣不完的分，工资却迟迟不涨。 3下班得看脸色，即使开车在路上，打电话催着你要表，你就得停车立刻回传，下班了懂不懂！！！下班不是回传就是开会，一天天的咋那么多会呢，一开半小时，这半小时算不算加班？手机里的信息一会不看就错过，没完没了的表格要回传，一会就顶过去，没看见也不行，我一个月开到手8000左右，事事连带我，这个连带我非常不理解，也不认同，我告诉了我教了我通知了，他没整他忘了，扣他没问题，凭什么连带我？我的员工犯错，连带我，我是不是也应该连带店长储备店长前台课长防损课长协作课长，以后一个员工有问题，都连带一遍？别光连带我，都带上！我休息都能赖上我，价格失误连带我，因为我休息早上正在睡觉没起来查变价？ 4家离得远，还让我上c班？全折腾在道上了，而且回家这几个小时，不是接电话就是回传信息，根本休息不了。这种下了班 得不到休息继续办公的行为 是否违反劳动法！ 5一个月恨不得游28天街，死冷寒天，你们领导咋不去呢！员工冻的都感冒请假了，这些后续的活谁来干？一天三遍，天天游！【回复】人事行政部2025-12-27 21:18:47您好，针对您提出的问题，回复如下：一、集团联欢会已经举办二十多年，这些年来，各位干部为员工准备新年抽奖礼物的环节，一直是联欢会的暖心亮点，既拉近了和员工的距离，也收获了大家不少好评。特别感谢您提出的反馈，后续公司再组织这类活动时，会提前做好充分调研，让活动办得更合大家心意。二、工作时间与下班安排：集团领导非常重视无偿占用休息时间工作这个情况，并在本周的早会中反复强调，不允许课长到打卡后继续返回工作岗位，零售行业有很多突发性和不确定性，如需要您在休息时间处理工作，可提交加班申请。三、考核与连带责任：公司考核制度应以客观、公正为原则，而非随意扣分或“为扣而扣”。连带责任适用于管理者明确的监督管理失职，而非无限追溯。如您认为处罚不当，欢迎您提供具体事例，我们将复核并给予明确答复。四、工作分配与资源配置：您提到的“既要减人又要多项任务并行”之间的矛盾，以及外派宣传任务安排（如频率、天气条件等）的合理性，确实是需要优化管理的重要议题。建议您整理具体案例（如任务清单、人手缺口等），提交给直属上级与HR共同协商，寻求更可持续的安排方式。五、沟通文化与会议效率：我们重申，非工作时间召开的会议应严格控制。公司鼓励高效、必要的沟通，反对无效会议与碎片化信息打扰员工休息。如果您休息时间，公司鼓励您将工作号关机，避免收到不必要的打扰。谢谢！
-
旋转木马来自：沈 阳/超市公司2025-12-23 02:36:42第17345楼超市17课散货经常被打假 17课好几千大品 员工根本查不过来 除非天天啥也不干就专门查日期，试问能吗？不是换堆换品就是调来调去，还有一个散货称重基本离不开人!再赶上补休 对班休息啥的 自己啥也干不上 每月公司及个人有给打假的钱赶上俩员工工了!希望公司领导明查! 散货平均每月都被打假多!散货超市商品被打假要员工自己占比例掏腰包!!!根据规定: 超市承担首要责任：根据《食品安全法》第一百四十八条，超市作为经营者需对售卖不符合安全标准的食品（如过期、变质商品）承担赔偿责任，包括退款、支付价款十倍或损失三倍的赔偿金（最低1000元）。员工在正常履职中无过错时，责任由超市承担。【回复】超市公司2025-12-27 20:46:17您好，我是辽西战区副总经理于影，17课散货区域确实不属于食品安全专员检查范围，如门店17课被打假过期笔数过多，可以找到店长，由店长组织门店员工将17课所有商品日期进行彻底检查，顶期商品及时录入保质期管理系统，这样可以有效的控制打假过期笔数，降低被打假风险，感谢您的留言！
-
匿名来自： 哈尔滨/超市公司2025-12-23 00:30:13第17344楼不知道每次活动咱们定销售任务是有什么依据，还有所谓的大爆品的采购还是谁来定？就就拍脑门子使劲定呗？我想给谁定多就定多，我想给谁定少就定少啊【回复】超市公司2025-12-27 14:30:31您好，我是工业品事业部副总经理李文超，咱们每次活动在推进前都会先明确对应的指标。制定这些指标，会综合考量本月预算、商品定位、陈列规划、销售支持方案、历史同期数据以及市场趋势等多重因素。因此每次销售指标下发就需要营采共同努力来实现业绩达成！如果您在执行过程中出现问题欢迎将具体问题阐述清楚便于给您直接回复！感谢您的留言谢谢！
-
匿名来自： 哈尔滨/超市公司2025-12-23 00:29:14第17343楼比优特的店长是真有想法，卖场没人让我们去大街上走，一去一小时的，你张嘴闭嘴就完事了让课长带我们去你咋不去呢？还一天走三遍？卖场没人是你商品不吸引人我们在大街上走，街上都没两个人看见我们就能来啦？是你太天真还是拿我们不当人？【回复】超市公司2025-12-26 17:35:15您好，我是超市公司哈区总经理李凯，超市每次会员储值大促门店店长都会按照门店附近商圈进行宣传计划，包括早市、地铁、学校等人流量大的地方都会安排人员进行宣传，而不是茫无目的游街，宣传的重要性就是可以给门店业绩带来更好效果，促进业绩的提升，感谢您的留言，谢谢。
