今天是 2025-04-30 星期三

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您好！
　　 为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下：

1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式：

鹤岗区及周边客服  管经理 ：136 3468 6865

哈尔滨及周边客服 董经理：183 4510 6288

沈阳及周边客服 李经理：183 4568 3767

吉林区及周边客服 蔡经理 ：182 4035 2155

鹤岗比优特时代广场客服 杨经理：158 4546 7955

比优特服饰广场（服装）客服 汝经理：15945812332

超市公司客服部总监  王女士 （主管客服） 180 4573 1717

集团内部管理问题反映渠道：

监察刘经理（主管集团廉洁违规违纪）：183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理 张鹏（主管内部关系协调）：157 3401 5559

董事长（短信回复）：157 3401 5559（短信回复） 邮箱：butmfz@126.com
 
 
　最新反馈
 
留言人：新一店 留言时间：2012-12-11 17:44:20 第3519楼
区域： 公司：
 
我想说的是你们新一比优特的员工。我前三天购物，那个地方的鸡蛋明明写着是4元一斤，我和我朋友在一起买鸡蛋的时候，为什么她的鸡蛋4元就可以卖，我拿鸡蛋的时候就要调价格呢，而且我俩拿的鸡蛋都是一样的。 当时找个卖东西的还跟我喊了一句，这里我说的算，你们无故的就涨价? 更可气的事 眼睛瞪那么大 空气那么生硬 回家后气死我了。 后来一打听，原来那个卖东西叫夏涛。 我想听听你们的解释。
 
【回复】超市新一店店长 2012-12-15 09:16:02
您好：我是比优特超市新一店店长，通过您所反映鸡蛋价格的问题，我已与员工进行了核实，甩货鸡蛋由于蛋皮磕坑程度不同，有不同的价格，请您谅解，关于您所反映的员工在服务工作中语气生硬问题，通过我核实，确实存在此现象，我已对该员工进行了批评教育，并进行了处罚，同时希望您在今后的购物中予以监督，谢谢！
 
留言人：无语 留言时间：2012-12-11 16:40:19 第3517楼
区域： 公司：
 
尊敬的时代广场的领导你们好，我是一名导购员我想问一下领导，为什么下班的通勤车涨价了？公司设立通勤车不就是为了员工下班方便吗，招手和大客车也没有涨价呀！如果大客车和招手都涨价了我们也不会说啥，因为领导为员工 考录安排通勤车我们已经感到很感谢了可是涨价我们就有点接受不了了，今天涨价以后还会不会在涨呀？时间久了是不是就没通勤了呢？希望领导给个答复！谢谢
 
【回复】时代广场人事行政部长 2012-12-13 09:50:23
尊敬的同事您好：我是时代广场行部负责人万鲁彬。员工上下班的交通问题应该员工自行解决，在每名员工入职之时已经明确告知。但是由于大部分公交线车站点离时代广场较远，公司考虑到员工的难处，才决定为一部分离家较远，坐车不太方便的员工联系、协调车辆问题。公司安排专人与公交公司协调多次，最后有几辆线车愿意为我们员工提供便利，晚上将车直接停到东广场侧门，以方便员工下班就能坐上回家的线车。但是车辆需按每趟次收费，也就是包车，而且每趟次费用都在百元以上。每辆车载员不能超过45人。包车费用由员工购买车票的费用来承担。经过11月份车辆费用的统计，公司为4辆招手线车结算包车费用1.2万元，员工购买车票收回的费4000多元，亏损7000余元。这部分亏损费用公司并没有要求员工补交。在这种情况下本应取消招手线车，但是公司还是考虑到员工下班坐车的难处，为了能够让招手线车继续为大家提供方便经过公司研究决定，将原来车票费用增长为每人次2元。如果您接受不了，可以选择乘坐其他车辆，招手线车是否取消要看大家的承受能力是否能够负担车辆费用来决定。谢谢！ <br> <br>
 
留言人：有话要说 留言时间：2012-12-11 15:53:36 第3516楼
区域： 公司：
 
你好：超市分公司的中高层，去哈而宾出差。真的是有公事'还是借机会去买貂皮儿呢？回来到处分享的不是经验和收获'而是哪里的貂皮儿款式好'价格便宜，中高层是这样的工作态度，下面的员工再努力也找不到前进的方向啊，请公司领导对这一现象给与解答谢谢
 
【回复】集团副总裁 2012-12-12 15:32:04
您好，我是集团副总裁许鹤。通过您的留言我们对此事进行了详细了解：确实超市公司有三名管理干部在12月8日到哈尔滨出差了两天，主要任务是根据工作需要和总裁的要求签订相关合同和考察市场，其中两名同事在周日利用个人时间进行了购物。但通过您的留言，集团也找到了这两名管理干部，对他们在上班时间谈论与工作无关话题的行为进行了批评教育。谢谢您的留言！
 
留言人：比优特人 留言时间：2012-12-11 14:39:06 第3514楼
区域： 公司：
 
如何捉住顾客的心理 <br>1、沉默型——客户的应对技巧 <br>2、唠叨型——客户的应对技巧 <br>3、和气型——客户的应对技巧 <br>4、骄傲型——客户的应对技巧 <br>5、刁酸型——客户的应对技巧 <br>6、吹毛求兹型——客户的应对技巧 <br>7、暴躁型——客户的应对技巧 <br>8、完全拒绝型——客户的应对技巧 <br>9、杀价型——客户的应对技巧 <br>10、经济困难型——客户的应对技巧 <br>.......
 
【回复】招聘开发经理 2012-12-12 17:04:27
您好：我是集团人力资源行政部招聘开发经理李艳秋，主要负责集团培训工作。非常感谢您提供的培训教材。由于公司每周答疑留言区版面有限，所以您提供的教材的大部分文字在网站页面上没有保留，但集团人力资源行政部培训学院已经将内容摘录下来，整理到《导购员培训课程》中。同时希望如果您有好的培训教材请直接提供给我们，在此我们表示衷心的感谢！我的联系方式是：手机：15945812432。邮箱：b.u.t.zp@163.com。谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2012-12-11 13:48:36 第3510楼
区域： 公司：
 
人事领导您好！我想咨询一下，公司现在是否还招聘企划员？我是学营销策划专业的，不知道是否有机会进入集团工作？期待领导回复，谢谢
 
【回复】招聘开发经理 2012-12-12 17:05:30
您好：目前我集团没有招聘企划员岗位。但是如果您想加入比优特集团，可以直接将您的简历投到我集团招聘办公室，或我们的招聘邮箱b.u.t.zp@163.com中，如果一旦有适合您的岗位以便能及时为您推荐工作。谢谢！
 
留言人：求职者 留言时间：2012-12-11 13:06:39 第3509楼
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公司领导您好：我想请问一下比优特今年还招临时员工吗？具体有什么要求么？在哪里报名啊？希望各位领导告知下谢谢！
 
【回复】招聘开发经理 2012-12-12 17:09:29
您好：目前我集团没有招聘临时工的计划，但是集团会在春节前1个月面向社会招聘春节临时帮忙人员，如果您有意应聘，届时请直接到集团总部二楼招聘室应聘。咨询电话：0468—3576333.谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2012-12-11 10:41:35 第3508楼
区域： 公司：
 
你好：时代广场的领导，请问正门北侧通大道的雪怎么没人清理呢。已经还多天没下雪了。是不是你们太忙了。光擦脸不行，腮帮子也得擦擦。
 
【回复】时代广场人事行政部长 2012-12-11 13:26:16
尊敬的顾客朋友您好：我是时代广场行政部负责人万鲁彬。我们会在最短的时间内将积雪清理干净，感谢您的关注！
 
留言人：生气的 留言时间：2012-12-11 09:49:52 第3506楼
区域： 公司：
 
总部下来帮忙可以，如果干活解决实际问题就下来，干不了活的就别下来装样子了，非专业的指挥不仅带来不不了帮助，反而尽添麻烦了
 
【回复】人力资源行政部 2012-12-13 14:08:50
您好。集团要求集团总部和各公司总部的中、高层管理人员在周日下店，其初衷并不是要他们到店里去做具体的销售工作或是其它实际工作，而是要求中、高层管理人员要从本职工作职责的角度出发，到店里帮助查找问题，帮助解决问题。您说“非专业的指挥不仅带来不了帮助，反而尽添麻烦了”，集团认为：如果总部管理人员提出的建议门店认为不妥当的话，门店管理人员应该直接与当事人沟通，说明不妥当的原因，集团并没有要求门店一定要按非专业的指挥去执行。如果您对总部管理人员提出的建议当场并没有提出不妥当的意见，然后您就说总部的管理人员下店“反而尽添麻烦了”就是对企业的不负责任。事实上，总部管理人员下店发现了不少门店自身没有发现的问题。希望今后再有类似现象发生，各门店要当场指出并与总部的管理人员沟通清楚。谢谢。
 
留言人： 留言时间：2012-12-11 09:43:27 第3505楼
区域： 公司：
 
现在外面洒的都是融雪剂，卖场地面能干净就怪了，你们品鉴的每个店都检查吧，那就挑个地面卫生最不好的店出来，总部中高层不是下门店帮忙嘛，品鉴的都下来吧，你们说的那么好，做的肯定差不了，那就去那个店两倍保洁员的人，你们体验一下到底能擦干净嘛，站着说话不腰疼。
 
【回复】品建经理 2012-12-13 16:19:58
您好，我是品建经理。今年雪天较多，因户外撒融雪剂的原因确实使卖场地面卫生较脏，但这更需要我们的及时维护，而不能因为这些原因我们的卖场环境就可以不去维护。在巡店检查中，根据不同店的不同情况，我们也是有区别的进行指导和监督的。有的门店地面非常脏，但是员工都在竭尽全力的打扫、维护，对这样的店我们并没有给予批评；可有的门店地面非常脏，员工却熟视无睹，工作散漫、悠闲，这种情况是必须要受到批评和指导的。另外，卖场环境的维护并不是靠某个人，而是需要大家共同努力来维护和保持的。我们改变不了气候环境，可是我们可以调整自己的心态，尽最大努力去维护卖场环境，尽最大努力去把干净、整洁的环境展示给我们的顾客。谢谢！
 
留言人：byuvyo 留言时间：2012-12-11 09:05:59 第3504楼
区域： 公司：
 
公司领导您好：我想说说关于公司给九点下班的人员补助两元钱的事情，本来公司是不想增加我们的开支，可以给我们省点晚上打车的成本，但是现在有些课就让员工提前下班一个小时，这样就拿不到那两块钱补助，还要欠公司一个小时。而八点下班我们女生也是要打车回家的，而且还要一个人打车，这样做不仅没有为我们节省，反而给我们增添了不少负担，不仅打车费增加了还要欠公司小时，感觉自己好像变成了小奴隶一样。我们也知道让我们早下班是为了给公司节约成本，但是我想请公司领导也站在我们的角度考虑考虑，可不可以让我们选择一下，选择早下班一个小时或者放弃两块钱的补助还是正常点下班，这样我们还可以几个人拼车一起回家。
 
【回复】超市黎明店店总经理 2012-12-14 13:28:21
您好：我是黎明店店总经理张玲，通过您的提议门店员工173人进行了投票，其中有124名员工赞同现在8:00下一部分人员没有车补，九点下一部分人员给予车补、仅47人同意全部9点下班取消车补的方法，通过投票结果门店会尊重员工的意见，继续选择现在的工作模式，希望您了解谢谢。
 
留言人：一个很气愤的孕妇 留言时间：2012-12-11 07:55:45 第3503楼
区域： 公司：
 
比优特的领导您好，我知道现在比优特上上下下都在控制连卷袋，可是也要看情况不是吗？我和妈妈在2012年12月7日去比优特大世界店，本想只买一袋白砂糖的，因在时代广场忘买了。后来看别的东西便宜又买了些，其中包括西芹，因为那有个专门发袋的，我也去要了一份，一份是两个，我把西芹的根那套上了，然后去秤的重量，秤完以后手里还有一个袋，因为西芹比较长嘛，露着一半，我就把那个袋也套上了，到了交款的地方，本来看着人多不想交了的，但我在一个款台排队，一位大姐特别好，看我是孕妇就先让我交了，本来这让我心情非常好，世上还是好人多，就在这时候，收银员也非常利索的帮我扫完的我买的东西，也非常利索的把我套在西芹上面的那个袋拿了下来，我问她，你把袋拿下来西芹冻了怎么办，她说，那我们不管，我们给顾客套袋是因为秤重量的时候方便，冻不冻跟我们没关系，公司要求的，她说完这句话真的让我很生气，气得浑身直哆嗦，我在小摊上买西芹店家总是给热情的套上个大袋或都套两个小袋，因为冬天青菜特别爱冻，试问一下，难道现在比优特的服务还不及小摊摊主？我家的东西百分之八十都是比优特的，让我们以后怎么去比优特购物，难道比优特的服务只是方便于员工？让我非常不解。后来我去客服台，客服台一个小女孩态度很好，帮我把袋子套上还用胶带粘了一下。那个员工的服务让我很失望。那个员工的收银号是1104我小票的流水号是414，日期是2012.12.7,时间是17：00：28.希望你们不要让我失望。
 
【回复】超市大世界店店总经理 2012-12-15 08:52:46
尊敬的顾客您好：我是比优特超市大世界店店总经理刘娟，感谢您的留言，针对您所反映的问题我们进行了核实，跟您说的有些出入，因为连卷袋也是我们的商品，员工是有责任和义务去控制，希望您能够理解，我们已经对该员工进行了教育，给您的购物带来不便，请您谅解，谢谢。
 
留言人：比优特员工 留言时间：2012-12-04 23:50:10 第3502楼
区域： 公司：
 
现在在比优特上班，感觉特别压抑，一件小事就能让一个人降级，升级难、降级非常容易，工作非常累心。
 
【回复】人力资源行政部 2012-12-07 10:32:08
您好。不知道您说的小事是指什么样的事？公司不会因为“一件小事”就会给管理人员降级的，因为要培养出一名成熟的管理人员集团是需要付出很多的时间成本和经济成本的，所以给管理人员降级是集团的损失。但是，如果管理人员违反了集团原则性的问题，或是出现违反集团企业文化的现象，是绝对不能容忍的。例如：11月份，集团在统计11月12日下暴雪时各公司步行上班人员的情况时，有的课长竟然没有经过与员工本人核实，就想当然的将员工步行的时间上报为三小时，而事实是这几名员工步行上班都没有达到三个小时。表面看来这是一件小事，可是这件事反应出了这几名课长对工作的极度不负责任。请想一想，如果把更重要的工作交给这样的管理人员会怎么样？管理人员的不诚实不但违反了公司“诚信”的企业文化核心价值观，同时把一个店或是一个课交给这样的人员管理是一件多么可怕的事情。管理人员的不诚实就会让集团对这个店或是这个课的的管理失去控制，会给企业带来意想不到的伤害和损失。 <br>另外，关于您提到“升级难”的问题，这种认识是错误的。任何企业都需要优秀的管理人员。优秀的管理人员在任何企业都永远是缺少的，在任何时候都是企业所需要的。如果普通员工通过个人的不懈努力真的成为了一名优秀的员工，就有了晋升为管理人员的资本；如果管理人员通过个人的不懈努力真的成为了一名优秀的管理人员，那么您离晋升上一级管理员就已经不远了，但前提是您必须足够的优秀。如果您的能力和业绩都非常平庸，那么升级对于这样的员工或是管理人员来说当然是不可能的事情了。希望全体管理人员和员工都能以一种正确的心态来面对自己的工作和前途。谢谢！ <br>
 
留言人：愤怒的小鸟 留言时间：2012-12-04 23:18:13 第3501楼
区域： 公司：
 
你好，我想问一下，服装内部的啄木鸟公平吗？是凭着一颗公平公正的心去暗查的吗?我就不明白，为什么有的时候偏要揪着字眼不放，还是说啄木鸟是有指标的，必须要得几个？礼貌用语其实我们天天说，甚至说道睡觉说梦话都在说，但是，有时候再跟顾客沟通时，要是一板一眼的说对不起之类的，有的顾客还真接受不了，所以，我认为，礼貌是发自内心的，一味的揪着字眼不放反而产生厌倦，被鸟逮着扣俩分不说还要承受店里和科里的惩罚，我只能说现在的工作一点都不快乐，有些内部的小鸟还专门在你忙的不可开交的时候来，我们本身已经在接一待二照顾三了，你还来挑毛病，将心比心，互换一下，换做是你，你怎么做？说了这么多，无非是想让相关领导重视一下此问题，谢谢
 
【回复】服装公司管理副总经理 2012-12-06 09:29:01
您好：感谢您提出的意见，礼貌用语是集团所有员工都必须做到的服务标准，是一项需要长时间坚持下去做的工作，不是忙时不做，不忙时再做的一种形式。礼貌用语是一种好习惯的养成。公司内部对服务的抽查是对实际操作的一种监督，并没有指标，所以希望您能理解，调整好心态用心去提高，如果您做的好的话，这些抽查对于您来说就没有意义了。谢谢！
 
留言人：继续 留言时间：2012-12-04 21:39:02 第3499楼
区域： 公司：
 
您好：我看到218店长对于树立上贴一事的回复，店长为什么这么护着他，怎么就不到卖场去听听员工的心声，，他检查卫生时的态度，，每个门店都查卫生，这我们都理解，都能配合，但是同样都是员工，他怎么就那么横呢，就因为他跟店长关系好，没事姐长姐短的叫着，中午跟课长一起吃饭，员工不是不允许和课长吃饭吗，怎么他就可以，他不是员工吗，比我们高一级吗，没事就爱多管闲事，干好自己的活得了。
 
【回复】超市公司营运副总经理 2012-12-06 13:31:09
您好：关于您提到工作态度问题，杨树立是店里的一名企划员兼5S专员，以后检查卫生时再发现杨树立态度不好，请您直接列举出具体事情，投入店长信箱。经核实后如果属实我们将对他进行处理。店里已经对他现在的工作做出了调整，如再发现问题不能直接找员工本人要与其上级直接沟通并解决。另外，关于同课长吃饭的问题已找本人进行了沟通，不允许再同课长一起吃饭本人已经接受，请您继续帮助监督。谢谢！
 
留言人：新华 留言时间：2012-12-04 21:16:58 第3496楼
区域： 公司：
 
请问新华超市什么时候开业？里面还有没有床位没租出去？
 
【回复】企业管理部 2012-12-05 09:36:35
您好：首先感谢您的关注，目前我集团及开发商正在紧张的进行着比优特新华店的前期筹备工作，并且我们的任何一个新店在开业前都会进行前期宣传，希望您能够继续关注，另外招商工作目前还未开展，如您有意向，具体可接洽招商负责人：王女士，电话：15945812032。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2012-12-04 21:16:51 第3495楼
区域： 公司：
 
你好，我是南山店一名员工，自从裁员后，没有固定的封包员，客服台每天都很忙，每天要有一个人去封包，有时候吃饭时间没人替，连饭都吃不上，加班也是经常有的事，验货员休息时还要去替验货员，那能不能让验货员和客服台倒班啊？一来做到了一人多岗，二来大家也都能做到满负荷工作，也省得验货员总说自己天天上早班，不倒班。我们心里也不平衡。
 
【回复】超市南山店店长 2012-12-06 14:17:28
你好：我是南山店店长，你说的裁员并不存在，去年11月份加了一名封包员，但实际并没有起到很好的效果，今年减掉了这个编制，并且将企划员，调整为兼职，在客服台工作。再有你提到的验货员休息还要替验货员的问题，门店已经做出了调整，至于验货员倒班问题，因送货时间为每天16:30前，所以不能上晚班，感谢你的意见.如再有其它不明白的问题，请给我打电话：13803683948.谢谢。
 
留言人：员工 留言时间：2012-12-04 20:55:20 第3494楼
区域： 公司：
 
公司的领导您好！我想问一下什么样的销售算是异常销售，是一天一次性卖的数量比平常多，还是这周的销售比上周的整体销售多，算是异常销售呢？谢谢
 
【回复】超市公司总经理 2012-12-06 14:06:54
您好，商品异常销售是指：突然在一段时间内，商品的销售量突然增长或下降。关于是一天还是一周，要根据具体情况进行分析判定。造成异常销售的原因很多，例如：售价超低、大宗销售、商品供应突然短缺等，感谢您的留言！谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2012-12-04 20:43:48 第3492楼
区域： 公司：
 
211百货课长权利比店长还大天天坐在微机室里玩手机，我们员工天天搬货累的要死，想休一天也不让休王丽倒好身为课长不能以身作责自己休的倒挺勤，看谁不顺眼就整谁，多少好员工都让王丽整下去了，每天坐在那搬弄事非，天天在卖场里打电话聊与工作无关的事就这样还能当课长，比优特栽员为什么不把王丽栽下去，公司领导睁开你们雪亮的眼睛吧
 
【回复】超市南山店店长 2012-12-06 10:54:51
你好，我是南山店店长，你提到的玩手机问题因没有具体的时间，没有办法核实，但也对课长进行了教育，有则改之，无则加勉。但你提到的公休问题，据核实王丽9月份、10月份、11月份休息分别为2天，3天、2.5天，并且还有两次利用自己的公休时间，到卖场工作，至于你提到的“看谁不顺眼就整谁，多少好员工都让王丽整下去了”，据核实并不属实，百货课2012年1月至今只有2人离职，张薇薇因腰内有钢板要做手术离职，赵旭因不胜任本职工作，调职后又不胜任而离职，并无你提到的问题，也希望以后再有此类问题能够提供具体时间、并直接与我联系，电话：13803683948.谢谢。
 
留言人：累 留言时间：2012-12-04 20:40:28 第3491楼
区域： 公司：
 
尊敬的领导您好,首先作为一名储备课长我有付出奉献的准备和行动，但是真的好累，身累心更累，现在我们也有自己的责任区了，每天也参与到卸货补货当中，请问领导可不可以取消我们的值班啊，是，我们理解是公司为了锻炼我们，可是只要一值班大事小情的电话不断什么都得干，还有男储备和女储备工资待遇相差这么大么，男储备如果当月绩效得分扣没了还没员工开得多呢，可是女储备就算绩效得分全扣光了还是和原来当员工时候工资差不多，现在业绩不景气，月月保底工资，真受不了。请领导们重视下谢谢！
 
【回复】超市公司营运副总经理 2012-12-06 10:30:51
您好：关于您提到储备干部值班的问题，由于各店储备课长已经安排相应的责任区，暂时取消储备值班工作。另外，您提到男储备与女储备扣完分之后出现差异的问题，我们储备干部工资是一样的，制定工资时没有男女之分，您理解有错误，感谢您的留言。谢谢！
 
留言人：百媚生 留言时间：2012-12-04 19:50:34 第3490楼
区域： 公司：
 
你好，我是时代广场的一名员工。我想问问公司领导义务扫雪是什么意思 。为什么我们早起去公司扫雪算义务 7点不到还算迟到。太不公平了 扫一个小时零四十分钟的雪还要回去站一天 。公司不是总说我们不占公司一点便宜，公司也不占我们的吗。。为什么这么不公平啊。请领导给个答复
 
【回复】比优特时代广场副总经理 2012-12-07 10:31:56
尊敬的同事您好：我是时代广场管理副总经理朱晓晶。时代广场整体面积八万余平方米，外广场面积一万余平方米。今年雪量比往年都大，后勤保障人员数量有限，要在开业之前将广场的雪清扫完成是有困难的。如果广场的雪不能及时清除就无法保证商场正常经营。一个清洁、温馨的购物环境才会让顾客认可，给顾客一个良好的购物环境是我们的责任，作为企业要为顾客负责，做为员工要为企业负责。时代广场能够有今天，就是因为有许多员工不计较个人得失、加班加点、无私奉献换来的，但是我们从来没有听到这些员工叫苦叫累要回报，和这些员工比起来您不觉得惭愧吗？时代广场员工分三组清雪，下三次雪您所在的组才轮到一回扫雪，但后勤员工每次清雪都来参加，我们也没有听到任何人的抱怨，没有见谁找公司要回报，和这些员工比起来您还好意思说吗？清雪工作还要继续进行下去，包括未来还有许多需要我们支持和奉献的工作，如果您不能奉献，只能索取，那么您可以选择离开。我们依托时代广场生存，因此，每个人都有义务为时代广场的发展贡献出自己的力量，这是有责任心的员工必须做到的工作。谢谢！ <br> <br> <br>