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今天是 2025-04-30 星期三

您好！
　　为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下：

1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式：

鹤岗区及周边客服管经理：136 3468 6865

哈尔滨及周边客服董经理：183 4510 6288

沈阳及周边客服李经理：183 4568 3767

吉林区及周边客服蔡经理：182 4035 2155

鹤岗比优特时代广场客服杨经理：158 4546 7955

比优特服饰广场（服装）客服汝经理：15945812332

超市公司客服部总监王女士（主管客服） 180 4573 1717

集团内部管理问题反映渠道：

监察刘经理（主管集团廉洁违规违纪）：183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理张鹏（主管内部关系协调）：157 3401 5559

董事长（短信回复）：157 3401 5559（短信回复）邮箱：butmfz@126.com

　最新反馈

留言人：雪

留言时间：2012-11-13 09:38:31

第3427楼

区域：

公司：

你好，网络学院的课程已经学完90%了，但现在由于大雪家里停电停水停气，也不知道什么时候来电，请问公司领导可否宽限几天等恢复正常之后再考？谢谢

【回复】招聘开发经理 2012-11-17 08:37:43

您好：集团已经对网络课程的学习时间进行了调整，学习时间延长至11月30日，谢谢！

留言人：不理解

留言时间：2012-11-13 09:06:48

第3426楼

区域：

公司：

尊敬的领导你好我今天想说一下咱们美食城为什么员工和顾客的待遇不一样呢特别是大世界美食城就拿套餐来说吧以前有员工套餐的时候给的少也就那么地了可现在没有优惠了为什么还给的那么少呢顾客就给的很多我们和顾客花的一样钱为什么给的就不一样呢咱们不是有员工卡不是可以加饭吗为什么我们一加饭的时候就不愿意理我们呢还给的特少我们还愿意总去家出的次数多了还不是好眼神看我们服务态度还一点都不好现在也就是主食炒面还有麻辣烫给的和顾客一样服务态度很好别的档口都和顾客不一样服务态度也一点不好这是为什么呢都是顾客为什么不一样呢

【回复】超市公司餐饮部部长 2012-11-15 15:56:57

您好：我是超市公司餐饮部部长。感谢您的留言，员工到美食城就餐就是我们的顾客，没有顾客员工之分，各档口服务员在为顾客服务时是按档口标准打餐，希望您能理解。员工比顾客多了一项福利，只要您到203店美食城炒菜档口消费套餐品项，出示您的工牌便会享有免费加米饭的项目，如您到美食城消费时发现给的餐量不够，服务不好等，您可以直接拨打我的电话进行投诉，联系电话15945812128，小号：678001，最后祝您工作愉快，谢谢！

留言人：疑惑

留言时间：2012-11-13 07:11:16

第3425楼

区域：

公司：

尊敬的比优特领导您们好：我是时代广场的一名员工，我想麻烦问一下这天下这么大的雪我们能不能提前点关业，昨天鹤岗其他的商场几乎都放假了，我们不奢求放假，就求我们的领导真的能站在员工的角度去想想，我家在麓林山住昨天8点下班车都打不着就算能打到车都得最少30元，您说我们一天出来才能挣多少钱，走得回去的天还这么冷走了将近2小时才到家，希望我们尊敬的领导能开开恩，谢谢。

【回复】比优特时代广场副总经理 2012-11-14 14:44:17

尊敬的同事您好：我是时代广场管理副总经理朱晓晶。由于受大雪、交通因素的影响，造成出行的不便利。时代广场经过与集团领导研究，于11月12日、13日已经调整了闭店时间，由晚九点钟调至晚八点钟。并且考虑到员工下班回家的不方便，安排专人积极的与公交公司联系了四辆线车，于晚八点钟到时代广场“东侧广场”接员工通勤，将员工平安的送回家。等到本市的交通恢复正常以后，时代广场的营业时间也会调至正常的营业时间。谢谢！

留言人：促销员

留言时间：2012-11-06 22:35:34

第3424楼

区域：

公司：

你好，我是大世界店的一名促销员我们店每课每天都要出一名员工为生鲜课搬货缷大车，生鲜的货很重我们女的跟本就搬不动。早上7点到，有时上厕所完了3分5分生鲜课长任辉就给科长打电话说人没来要扣分。生鲜忙帮帮忙可以但开业了也不让我们回来还得去搬货我们促销员自己的货都没人给上。他们是完成任务量了可我们呢，而且任辉的态度一点也不好做为科长他不合格。

【回复】超市大世界店店总经理 2012-11-08 12:26:29

您好：我是大世界店店总经理刘娟，针对您所反映的问题，希望您以后在到岗后如有事情，请第一时间告知生鲜课长，以便知道您的去向，避免误解的产生，关于任辉态度问题，我已经找其进行沟通，在以后的工作中做出调整，感谢您的关注，谢谢。

留言人：服装员工

留言时间：2012-11-06 21:42:05

第3423楼

区域：

公司：

你好;我是服装305店一名员工，店长在开会时可不可以不要那么长时间，一个问题反反复复得说，晚班不进卖场，早班的吃不上饭，一个裁员和联单的问题说了一个多小时，我们的智商就那么低吗？有那时间多卖点货多好呀。

【回复】服装麓林山店店长 2012-11-09 10:38:18

您好：感谢您提出的意见，针对您反应的问题，我已经进行了调整，以后我会将开会时间控制在半小时内，以免影响到其它工作的进行，希望大家监督。谢谢！

留言人：女

留言时间：2012-11-06 19:40:20

第3420楼

区域：

公司：

你好，今天学习周课，感觉大家的服装不是很正确，是否门店学习周课的人员进行一次问卷，看看门店的也能像总部职员那样，穿西服学习周课，这样感觉很整齐，而且走在路上，也能给企业带来一种无形宣传。

【回复】招聘开发经理 2012-11-08 18:10:49

您好：感谢您的建议，由于周课时间是每天下午1点到晚6点结束，所以店面参加周课人员学习结束后已经到了下班时间，同时在《仪容仪表制度》中也明确规定“员工不得在工作场地以外穿着带有公司标志的服装（午餐时间除外）”。所以您的建议目前不能采纳。谢谢！

留言人：透明度

留言时间：2012-11-06 18:29:03

第3419楼

区域：

公司：

您好：现在评选微笑之星是在课里选完看谁的票多在报吗？为什么我们课不是这样，都是课长说了算，他自己说：想报谁他说了算，我要不报你在能也选不上，具体是那个店那个课我就不说了，希望领导关注一下，如果下个月还是这样的话，我会把他是那个店的那个课的叫什么名字说出来的。谢谢

【回复】品建经理 2012-11-08 15:19:57

您好，我是品建经理，非常感谢您反映的情况。微笑之星的评选是需要通过课内投票评选出优秀的员工，然后参加店内评选，评选结果在店内公示没有疑异后方可上报集团总部。集团已经再次要求各门店必须严格按照《微笑之星评选标准》进行测评，如有未按要求测评的门店，集团将按照制度对该店店长、课长进行处罚。由于您反映的情况内容不具体，集团无法核实，所以希望您能将具体的门店和课别提供给我们。联系电话：688121 谢谢！

留言人：导购员

留言时间：2012-11-06 17:41:56

第3416楼

区域：

公司：

你好！我是时代广场的一名导购员，我想反映一下问题，例如我们刚刚说一句话就给我们开罚单，有的导购员说起来都没完甚至嬉笑她也没给下罚单，是不是也看人下菜碟啊！还有商管主管高程程官架太大了也不知道是什么级别的总是趾高气昂的，至于吗不就是给服点权利吗，是不是没人管你啊，你有那功服多做点实际的工作，多做一些培训这样才能提高服务！再说了你们就能保证你这一天一句废话都没说吗，说道这我也不多说了，希望你也能换位思考一下！谢谢！

【回复】时代广场人事行政部长 2012-11-07 09:41:06

尊敬的同事您好：我是时代广场行政部负责人万鲁彬。商管部的主要工作是按照集团制定的物质环境标准、服务标准进行监督、检查、指导、培训。您提出的培训建议非常好，这也是我们工作的重点，之前商管部已经做好相关的培训计划，没有具体实施的原因是，时代广场是新开的门店，营运部门的各种流程都在运行和调整当中，早上培训占用营运的时间，而工作时间培训又占用导购员工的销售时间，既然您能提出培训的建议就代表大家的想法，您的想法是非常阳光、非常积极的，我们会与营运部门协商，在适当的时间进行培训。另外关于商管部门的工作态度和执行标准问题，我们一贯重视职能部门的工作态度，执行的处罚标准是一视同仁，是管理干部的问题我们一样会根据事件、根据制度来处理。由于您说的没有具体事例，我无法在这里给您回复，如果您想反映问题可以给我打电话，我的电话是：13624682999.谢谢您！

留言人：路人甲

留言时间：2012-11-06 17:24:32

第3415楼

区域：

公司：

您好，针对比优特我想提出几点建议。 1.裁员制度。裁员是一个企业调整经济，企业运作的一种手法，但是裁员不是针对于哪一部门的裁员，而是希望考核裁员，提前一个月给职员下达裁员通知，在这一个月中业绩最差的将会被裁员，而不是只裁新职员，企业要求的人才，老职员中不免有不努力的，新职员中或许有企业需要的人才。所以竞争，优胜劣汰才是硬道理，企业不养没用的人。 2.微笑服务。虽然一直倡导微笑服务。但是真的做到的有几个？尤其是一些领导，在我们这些顾客选购的时候，在我们身边经过，下巴颏都快扬到天花板了，跟我们说欢迎光临。我想哪位听到也不会很舒服，领导要求的是平易近人，掌握民心，而不是高高在上的感觉。 3.退货制度。对于企业的收益，资金是个很大的问题。这种收益是一种日积月累，为了更好地服务制度比优特尽可能的满足群众，有的时候买了一个月还可以退，我感觉可以把退货制度放到15天，15天之后就不能给退了，这也是对消费者的一种保障。不能一味的纵容，会让很多不道德的消费者钻了空子，这也是对企业资金的一种节省。 4.就是时代广场的问题。时代广场却是堪比新玛特，银座等一些大商场，但是他有一些偏离了人们就近的购物轨迹。虽然有比优特购物车但是还是有很多人不知道它在哪，在您想普及比希可的同时应该先让所有人知道时代广场。建议要么改变一下比优特购物车行车轨迹，要么多加车能从大世界东北亚那里走，还可以送回大世界东北亚，毕竟那里的购物人群最集中。没人愿意走那么远去然后回来也不好回来。 5.对于下岗职工的安排。不要让员工认为我被解雇了就和比优特没关系了，比如说我们解雇了这批员工，在半个月或者一个月左右的时候打电话询问一下，现在找到工作了么？生活怎么样啊，孩子学习还好么？虽然微不足道的举动但是会让人觉得我没白在这里上班，企业还会关心我们。如果有家庭特别不好的，可以再过年的时候送上一袋大米什么的，花的不多，却拉拢的人心，留下了良好地口碑。企业的职工不仅仅是职工也是消费者的一部分，你对他好，一传十十传百都会知道，你对她不好，一传十十传百也都会知道。 6.对于开票改价的问题。有一次我买衣服。价格是79.9导购开票后我去交钱，机器一打出来时59.9，特价了，要是光这一件衣服没改那是她的错，所有的衣服都是79.9，而且那位导购也没有接到通知说改价格了，但是他开票和机器不符就是她的错误，他就要被扣钱，我觉得这件事挺不公平的，当时弄得我也很不好意思。有些事要纠其根源，找出问题的所在。 先暂时说这些，只是以我个人的观点。说的对的希望您们采纳，不对的就当我不了解情况胡说。

【回复】人力资源行政总经理 2012-11-09 11:10:51

您好。就您提出的问题，具体回复如下： 一、您提到的裁员说法是不正确的。比优特时代广场是一个新业态、新门店，任何一个新开门店都要经过实际运行，然后再根据实际情况进行适当的调整，这是任何零售企业在新开门店时都需要经历的一个正常的过程。 二、关于微笑服务。 您所说的只是一种现像，并没有具体的案例，所以不能调查和进行处理当事人。不过我们会加强对管理人员的行为态度的教育。今后如果您再发现比优特的管理人员有类似行为的话请您及时将时间、地点和具体是哪个管理人员这样表现的提供给我们。十分感谢您的监督。 三、关于退货。 首先要感谢您对比优特的关心。“不满意就退货”一直是比优特对消费者诚信经营的一个重要经营理念。经营活动实践证明：虽然会有个别没有素质的顾客在我们的商品没有任何问题的情况下，在将商品使用很长一段时间后又到我们的门店退货的现象，但是大多数顾客还是很有素质的，个别没有素质的顾客的行为与大多数有素质的顾客相比起来是微不足道的，不会对我们企业产生太大的影响，因此我们还要以诚信的文化兑现我们对顾客的承诺：“不满意就退货”。 四、关于时代广场购物班车。 首先感谢您提的这条建议。我们会要求时代广场公司进行市调，然后根据实际情况进行调整。 五、关于您对为离开比优特的员工送温暖的建议很好，我们会考虑的。谢谢！ 六、关于服装标价与机打价不符的问题。 希望您能提供出是在哪个店哪个课发生的这样的问题，我们好进行调查处理。另外，我们还会要求服装公司加强这方面的管理和监督力度，不再发生类似的问题。 最后对您对比优特的关心表示最衷心的感谢！

留言人：顾客

留言时间：2012-11-06 17:05:10

第3414楼

区域：

公司：

孟董事长您好希望比优特时代广场未来能考虑增加个健身俱乐部.高品位.价格合理.国家提倡锻炼身体.现在冬天的健身场所太少了.中青年几乎不锻炼.室外锻炼冬天冷夏天热不适合现代中青年的生活品味.希望重视.要是每月200元以内限时的情况下我肯定去锻炼.谢谢

【回复】时代广场营销部长 2012-11-09 16:58:04

尊敬的顾客朋友您好；我是比优特时代广场营销部长魏佳磊。时代广场在开业前期做规划时，就曾经考虑过增设健身俱乐部这个项目，由于健身俱乐部场地及物业条件的限制无法满足经营需要，因此暂时不能增设此健身项目，希望您能理解。谢谢！

留言人：百媚生员工

留言时间：2012-11-06 12:07:31

第3413楼

区域：

公司：

您好.我想请求公司啄木鸟员工改变一下你们的工作方式.不要每次来都扮作刁蛮顾客来为难我们.不是蛮横的态度来挑剔就是买完商品就马上调换.我们很忙要接待顾客一对一服务.现在由于鹤岗经济下滑小井关闭.直接全面影响公司.有的顾客原先消费100元以上的顾客有很多都换在30-60元之间消费.我们一下子客单价就下降很多.我们都很着急.我们所有员工都在一对一服务同时连带销售.争取渡过难关.我们很支持啄木鸟员工来检查我们的服务，我请求你们也支持我们，不要在检查的时候乱挑剔，乱职责故意来激怒.更可气的是你们总是在顾客多的时候或在销售高峰期时来检查.我们很忙要接待顾客没时间因为你的挑剔而影响接待顾客，你们会影响我们连带销售的.

【回复】品建经理 2012-11-08 15:24:38

您好，我是品建经理。从留言中看出您对“啄木鸟”的暗查工作存在抵触心理，因为您并不认识“啄木鸟”，而您却把您身边所有对服务挑剔的顾客都看成是“啄木鸟”，希望您不要只凭自己的主观判断就妄下结论，来诋毁“啄木鸟”的工作。我们的服务不是只做给啄木鸟看的，做好服务的目的是为了更好的提高销售打基础的。顾客多更是做好优质服务和展现我们比优特品牌的好时机，我们不能以此为借口来拒绝集团的服务要求。因此，集团要求我们在抢抓销售的同时必须不能忽视服务工作，不得以任何借口和理由来降低服务质量。希望您能明白。谢谢！

留言人：一个曾经的员工

留言时间：2012-11-06 10:36:37

第3411楼

区域：

公司：

集团的领导您好，我是集团曾经的一名普通员工现在已经离职，但是我仍然很关注咱们比优特，我今天想说两件事情，第一是我在鹤岗贴吧上看见很多帖子都在说咱们比优特无故就将员工辞退的事情，不知道这是不是真的，我想可能是各方面原因吧！现在鹤岗经济不景气，可能集团会为发展而减员，这些都是企业正常现象，可是这是所有岗位都减员了吗？我看贴吧上说只有总部的和管理人员不会变动，就是往下弄下小职员，而且是以新职员为减员目标，这些东西看的人心里很不舒服。第二时代广场三楼一上去像街头市场，特别是马克华菲那边什么低俗的音乐都放而且还把声音放的极其大大商场不是以商场广播音乐为主的吗？怎么还让各个店铺放音乐呢！我们时代广场是鹤岗唯一的一个家大型商场，请不要和其他的中小商场看齐，还请领导对这方面有所改进。

【回复】时代广场人事行政部长 2012-11-07 10:19:34

尊敬的顾客朋友您好：我是时代广场行政负责人万鲁彬。关于您提出商场播放音乐一事。马克华非是全国连锁企业，主要经营时尚休闲服装，此品牌要求现场氛围要热烈、动感活跃，播放音乐是厂家的要求、也是经营的需要，同时也是马克华非品牌文化的体现，在其他商场所经营的马克华非也是在现场播放音乐。但我们会要求马克华非在播放音乐时将音量控制在商场规定的范围内。感谢您的关注！

【回复】人力资源行政部 2012-11-10 13:05:06

您好。感谢您对比优特的关注。您在鹤岗贴吧上看到的内容根本不属实，比优特时代广场是一个新业态、新门店，任何一个新开门店都要经过实际运行，然后再根据实际情况进行适当的调整，这是任何零售企业在新开门店时都需要经历的一个正常的过程，并不是他们说的裁员。谢谢。

留言人：感恩思源

留言时间：2012-11-06 09:03:16

第3410楼

区域：

公司：

您好！董事长在前几天开会时说过要节约费用，我们也是努力的在做，但今天看到商学院的墙上挂着《心得分享会》的画布，那么大的一块画布喷绘下来也要不少钱吧？不能用投影代替吗？这个费用花的有价值吗？谢谢！

【回复】招聘开发经理 2012-11-08 18:11:30

您好：感谢您的提议和为集团节省成本的意识。但《心得分享会》画布悬挂目的一是为了更好烘托现场气氛，二是为了照相、录像留存历史资料。如果不用画布只用投影的话，在留存资料过程中，无论照相还是录像的效果就不会很好，希望您能理解。谢谢！

留言人：心不公

留言时间：2012-11-06 08:46:35

第3409楼

区域：

公司：

我是215店以前的员工，前台课长李蒙天天找我谈话说员工与员工之间不能处对象，我以为这是公司制度那，所以我就不干了，可现在那她却和他的手下员工处对像，现在的微机员处对象，难道科长就可以吗，请公司领导调查一下，

【回复】超市绥滨店店总经理 2012-11-09 19:19:59

您好：针对你反映的问题，经过调查核实，前台课长李萌与微机员只是正常的上下级同事关系，不存在你所反映的情况，希望你在反映问题时能够真实客观，谢谢！

留言人：员工

留言时间：2012-11-06 07:13:52

第3408楼

区域：

公司：

您好我是门店的今天是我们大盘的日子，下午还要去学习周课，我们很想在盘点之前准备的非常充分，因为盘点一次很重要的，要是明天去学呢，在门店呆差不多一夜，明天学会不在状态的我就是想建议下，在安排学习时能不能看一下门店的实际情况能，不是说愉快的学习吗？这只是我个人的建议，谢谢

【回复】招聘开发经理 2012-11-08 18:12:56

您好：非常感谢您的建议，目前已经对周课时间进行了调整，原计划7日的周课已经调整到9日进行， 11月13日、16日周课取消。同时11月6日、7日分享会通知已经在10月31日通过OA的形式下发给各公司、各门店。希望今后及时查看OA通知，发现问题尽早沟通，以便及时调整。谢谢！

留言人：理货员

留言时间：2012-11-06 06:11:08

第3407楼

区域：

公司：

我是黎明店生鲜一名员工，在我工作的这几个月中几乎没有准时下班的时候，每天都延长下班时间大概半小时到一小时有时时间更长，不算加班也不补时，这是正常现象吗？

【回复】超市黎明店店总经理 2012-11-08 11:33:21

亲爱的同事您好，关于您提出的晚下班问题，经过调查生鲜区确实存在此问题，现已对课长进行教育和指导，近期给相应员工进行补时，希望您继续关注，谢谢！

留言人：游人

留言时间：2012-10-30 23:44:04

第3406楼

区域：

公司：

谢谢公司选择合适的商品来拉动我们的销售，但是生鲜课这个月整体完成的不好，尤其是现在生鲜课长，压力都很大，我课长每天都是7至8，升至一个月只休息了一个，看的我们员工都直心疼，而且我课长开的还不如我3年工龄的员工，希望领导们在门店不忙的时候，给课长们补补休，因为她们也需要生活，谢谢

【回复】超市公司营运副总经理 2012-11-02 08:27:54

您好：关于您提到的“课长工资没有三年工龄老员工工资高”的问题，这是不属实的，因为集团管理人员的薪资待遇是保密的，您不可能真正了解课长的工资待遇。另外这个月的确存在课长加班比较多的情况。主要原因是超市公司为了提高店长和课长的生鲜品类的经营管理能力，组织了生鲜强化训练班。为了学以致用，为提高各店、各课的生鲜管理水平，严格按照标准执行，各课长在回去后都在加紧对本课的调整和完善。应该说，任何一项流程的完善都需要付出巨大的努力和艰辛，所以在这个月里，几乎所有的生鲜课长都在加班加点地做好完善工作。另外在训练期间店长、生鲜课长承诺，回到门店后将所学习的知识，操作标准，流程应用于日常工作当中，并申请超市公司营运经理到店检查。通过检查发现，只有两个门店符合标准，其余门店都没有完全按照标准流程操作。所以，超市公司下达了未通过的门店店长及生鲜课长在短期内加班完成整改任务。复查合格后，可以按正常班班次上班。在此，作为集团非常感谢您对上级主管的关心，我们相信有了您的支持和关爱，你们课的经营业绩一定会越来越好，当我们生鲜管理工作步入正轨时，我们管理人员的工作压力会减少，也能按时休息。希望您全力支持课长的工作。谢谢！

留言人：123

留言时间：2012-10-30 22:29:04

第3405楼

区域：

公司：

你好：公司要节约人力成本。为什么百媚生办公室还要加一个成员. 公司要将护肤与大众合并吗？这样不是又多一个人吗？为什么每次减员总要从营业开刀，办公室的人为什么不可以动。是因为他们都有关系吗？还是业务过硬？

【回复】百媚生化妆品部部长 2012-11-02 17:59:02

您好：根据公司发展需要，今年10月份将百媚生营运经理薛冬菊调入时代广场百媚生负责营采全面工作，安排原采购经理李春凤担任除时代广场外的百媚生营采工作，由于李春凤的精力有限，营运和采购同时负责是忙不过来的，所以调入原100店执行店长王秀玲担任营运主管工作，协助李春凤做好营运管理工作，集团要求减员，是要合理节约人力成本，目前，增加办公室一名管理人员是为了管理更细致、更完善，并没有浪费人力，比优特是私营企业，绝对不会靠什么关系工作。谢谢

留言人：理货员

留言时间：2012-10-30 22:05:50

第3403楼

区域：

公司：

尊敬的领导，你们好。我是206的员工，我想问问，微机室员咋那么牛，每次我们去打个条码价签的，她们是说放那吧等一会，没时间，然后爱理不理的，有时候一个返货单等了下午，我们跑了好几次，她们宁可聊天也不给我们，我们私底下问了几个课的同事，她们都说有这样的问题，所以我们决定投诉微机员，我们已经忍无可忍了，她们比课长还要牛，有时候打一个价签能打一下午，我们没有价签就不能上货，怎么出销售了，她们靠什么拿钱呢，她们忙我们理解，我们一天的看她们的脸子工作。我们都是打工的，领导还没这样呢，我们还不敢跟课长说，如果课长知道了一找她，她们更会找我们的小脚了，所以现在有要打价签的就找课长，课长说她赶上微机员了。

【回复】超市兴安台店店长 2012-11-02 14:56:37

您好：我是兴安台店店长。1、关于您反映微机员的态度，我已找当事人进行了解，确实存在这种问题，同时对员工进行了批评与指导，员工也认识到了错误。2、现在门店已经对打价签的时间做了新的调整。请您继续关注，如有其它问题请直接与我联系，电话：15945812507

留言人：女

留言时间：2012-10-30 21:03:16

第3398楼

区域：

公司：

尊敬的领导，你们好。我是213的员工，我想问问，微机室的员工咋那么牛，每次我们去打个条码价签的，她们总要瞪我们几眼，然后爱理不理的，有时候一个返货单等了下午，我们跑了好几次，她们宁可聊天也不给我们，看见男员工有时候她们态度能好点。我私底下问了几个同事，他们都说有这样的问题，她们忙我们理解，可是当你一大早被人翻个白眼的时候，一天的好心情都没有了。我们都是打工的，领导还没这样呢

【回复】超市黎明店店总经理 2012-11-02 15:31:09

您好：我是黎明店店总经理张玲，1、针对微机员的态度问题，我们很重视并给所有的微机员进行了教育和指导，作出措施供应商或员工对微机室人员进行举报三次，经核实属实的将对其进行调岗处理，希望您进行监督，2、针对返货单出单慢的问题，由于岗位不同对工作的理解也不同，门店所打印的外市返货单必须经过总部信息部进行汇总审核后，门店方能打印出返货单，并非门店人员可控，希望您能够理解并支持工作。谢谢

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