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您好!
   为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

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 最新反馈
 
留言人:员工 留言时间:2012-08-21 21:49:00 第3114楼
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领导好:我是百媚生的员工,自从刑经理来做了很多事情,让我们很欣慰但是现在又考核我们亮点销售完不成就扣钱,我们压力大,店长天天的唠叨卖亮点亮点的,是卖亮点我们另有收入,但亮点商品也太难销售了,例如泉润面膜168元一盒,就6片现在又多少人能买呀,矿上又放假,亮点商品也太多了都销售不过来,不是这个提就是那个提,希望领导考虑考虑员工
 
【回复】时代广场副总经理 2012-09-17 23:35:54
您好:感谢您对邢部长工作的认可,您谈到销售亮点商品压力大的问题,首先大家要清晰我们制定亮点商品的目的,我们所选择的亮点商品都是边缘性商品,例如欧诗漫珍珠粉、泉润面膜、去角质都是以前我们销售周期比较慢的商品,并且销售边缘性商品还不会抢占我们护肤品的份额,也能更好的完善我们的品类结构,并且我们通过采取了这种措施,员工不仅能增加收入,同时也是我们销售的增长点,其次您谈到矿上工人放假,亮点商品多销售不过来的问题,我们会在今后的工作中针对单品数进行调整,感谢你的配合,谢谢!
 
留言人:感谢集团 留言时间:2012-08-21 19:40:01 第3113楼
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尊敬的领导你好我是308店的员工,感谢董事长每个月到号就给我们开支,我就是想问一下领导,我们9月份几个休呀?我们已经连续2个月,每周休2天了真的不行了,因为我老公在矿上上班已经压支了,如果我老公不压支还可以,现在如果在让我们每周休2天没有加班费,孩子9月份开学的学费都没有找落了。谢谢
 
【回复】服装公司比优特鞋城店长 2012-09-17 23:35:54
您好:亲爱的同事感谢您的留言,对于服装行业7月和8月是销售淡季,所以对公休进行了调整。从9月份开始门店将恢复到每周1天公休。谢谢!
 
留言人:有心人 留言时间:2012-08-21 18:51:21 第3112楼
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你好,我是二零一店员工酒水洗涤促销员和休食员工在他们库房经常聊天领导都不知道洗涤库放也是
 
【回复】麓林山店店总经理 2012-09-17 23:35:54
您好:我是201店店总经理单长荣,针对您反映员工在库房闲聊的问题,由于我们管理者没有监督到位,才会出现此问题,我们会在每日例会时跟员工强调,并且在日后管理当中列为巡店重点,加强门店的检查与管理工作。 另外你作为一名201店的员工,在工作当中发现一些问题,可以及时反应到你的课长或防损经理,这样我们可以及时的调整,避免以后其他员工在出现类似的问题,谢谢你的留言!
 
留言人:网友 留言时间:2012-08-21 18:17:59 第3111楼
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尊敬的领导好,感谢您在百忙之中看我们的留言。我想了解一下养老保险的问题,我之前在外地工作,以前公司给交过保险,可是自从回鹤岗以后保险就停了,也没有补交,现在也有一年多了,如果把之前的补上也差不多需要很多钱,我想说的就是,如果我转正了不补交那些欠的钱,我还能办养老保险吗?我听朋友说养老保险只要交够多少年就可以。盼回复,谢谢
 
【回复】人力资源行政部 2012-09-17 23:35:54
您好,针对您提出的问题,关于养老保险异地转移的问题,您的养老保险如果在异地,需要您原有单位开具缴费证明及转移情况表,然后到社保局办理接续,如果在此期间您有欠缴的费用,社保局要求您在个体科将欠费补缴后方可转入其他企业,一年多的养老保险大概需要补缴4000元左右。也就是说您转正时,需要将您欠缴的费用补足后将养老保险本交至门店人事文员处,公司将会为您办理转入企业续缴保险。您所提到的是养老保险最低缴满15年且达到法定年龄的方可享受退休待遇。谢谢
 
留言人:忠实顾客  留言时间:2012-08-21 17:40:16 第3110楼
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你好 :我们鹿林山店的忠诚顾家,我几乎所有的东西都是在那买,可是那也太热了,地下还免强可以,一到卖菜的地方简直是蒸笼,收银的地方就更不用说了,收银员都热的汗巴流水的,稍胖一点的顾客汗都淌到脖子,有的时候热的想买的东西都不想买了,请问那你们是不是就失去卖一样东西的机会呢,安个空调或吊扇能用多少钱呀,哪个多哪个少啊,希望你们有关的领导算一算吧!
 
【回复】麓林山店店总经理 2012-09-17 23:35:54
您好:我是鹿林山店店总经理单长荣首先感谢您对鹿林山店一直以来的关注,关于您对卖场生鲜区及收银台比较热的问题,由于201店物业条件有限,卖场上空消防管道太多,因此不能加太多的吊扇,但我们上空有空调,我们会安排专人根据卖场的温度定时开放空调,另外我们会在收银台附近能安墙壁扇的地方安装墙壁扇已达到缓解,感谢您的留言,希望您能继续关注鹿林山店。
 
留言人:??? 留言时间:2012-08-21 17:25:36 第3109楼
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你好:我想问一下外招的学员没经验可以慢慢学,为什么内招的这么严,差一点都不行,要是能力不行我就不说了,你那题出的都是什么啊,计算年龄和上机考试,实际工作中本用不上,现在有不少人都考了好几回了,不是没能力,平时,,工作中都行就是考试过不了,应试教育吗?
 
【回复】薪酬绩效经理 2012-09-17 23:35:54
您好,随着公司的快速发展,集团员工数量的增多,在选拔管理干部的时候,就要通过科学的考核方法,让优秀的人才脱颖而出。本次超市公司内部选拔储训课长,要通过笔试、面试、计算机上机操作、领导及员工测评等项目来考核员工,在笔试中通过计算题来测试竞聘者是否对数字敏感、文化知识是否丰富,熟练操作电脑是管理干部所具备能力的必备条件,因此,人力资源行政部组织的各项考核都是有目的的,笔试考核中,有打89分的,也有打50分的,这就产生了差距,通过各种考核就是要把优秀的人才选拔出来,不具备管理素质的员工淘汰。另外公司选择储训人员时,外聘的更加严格,需具备:1.语言表达能力强;2.要有一定管理经验的;3.要求大专以上学历。不是大学生报名就给机会培养,筛选合格率仅为 30 %左右,培训期还要通关考核,不合格的同样淘汰,没有你想象那么简单。希望您通过这次竞聘考核能够发现自身的不足,尽快提高,谢谢!
 
留言人:员工 留言时间:2012-08-21 15:57:29 第3108楼
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我是一名新员工,因为岗位原因打电话和接电话特别多,但我的手机是联通专网的,号也是用了好多年的了,所以根本不能换移动的卡。我想办集团号,请问咱们集团什么时候联通也能申请小号?既然咱们超市课长配的是联通苹果4S,那肯定也能办集团号吧?
 
【回复】行政党群经理 2012-09-17 23:35:54
您好,我是集团行政党群经理刘文亮。现在集团给部分管理干部配备的联通号码是不能办理集团的,此问题之前咨询过联通的经理。建议您购一张中国移动的集团卡,以便工作。请您见谅。
 
留言人:保洁员 留言时间:2012-08-21 13:54:48 第3107楼
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你好,本来应聘的是老阶级的生活广场的保洁员,可公司让上时代广场去了,现在正收拾卫生什么的,如果老阶级的开业了,可以申请回去吗,起薪从那天开始算呢,养老保险干多长时间,能给交呢,请麻烦给个明确的解答,谢谢
 
【回复】人力资源行政部 2012-09-17 23:35:54
您好,针对您所提出的问题,首先,由于生活广场现还在紧张的开业筹备中,为了让更多在生活广场填写简历的人员尽早得到答复,公司招聘人员和每位应聘者联系,推荐并询求本人意愿是否做时代广场保洁员,虽说时代广场前期是在收拾卫生,但从您到门店的那天起已经开始给您计薪了,时代广场的保洁员享受工资+工龄的待遇且转正后享受保险待遇。而其他门店的保洁员和时代广场保洁员享受的待遇有所不同,如果生活广场开业后,您确实因为有特殊原因需要申请调店,您可以递交申请到您所在门店。谢谢
 
留言人:百媚生 留言时间:2012-08-21 12:06:02 第3105楼
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公司领导,您好。我是百媚生的试用员工,最近被调到时代工作,我马上就要提成。听说去时代半年基本工资,还有说三个月的。是真的吗?我们百媚生试用员工开的最少,上次涨工资也没给我们涨,公司有给领导买苹果的钱,买电脑的钱。就没有我们这一百了?我们试用员工什么活都干,还要背专业知识,商品买点。我们搬货的时候也没少干。我们都快要提成了。姐妹们在一起的时候桌的最多的就是“在坚持坚持马上快提成了。坚持住”可是想在还有什么希望啊!!!!我们不比金店2000,希望领导能给个回复到底是真么安排的。实在不行给点补助也行啊。我们也是要养家的。公司在这些方面就不能透明一点吗?董事长我们百媚生是您创业开始的地方。这是我们百媚生人的骄傲,可是现在超市里的都说我们还不如他们呢。弄得好像我们是后妈养的似的。就说我们的工装吧!!!!!料子是挺凉快的,可是上衣拔丝,裤子掉色。。。楼上的员工也有说的裤子掉色染了内裤。其实把上衣衣襟都染了。总部领导你们下来看看。是不是事实。公司要求我们穿工装穿高跟鞋。却给金店配鞋子,一样是从事美的行业。我们这是什么待遇? 请领导给个明确的答案
 
【回复】百媚生化妆品部部长 2012-09-17 23:35:54
您好:弟子规讲到:“见未真勿轻言,知未的勿轻传”,对于时代广场员工的工资我们正在做预算制定,近期就会公布,百媚生转正人员是绩效工资,随着CPI物价上涨已经是在调整了,工装问题我以前解释过,穿高跟鞋这是公司要求,金店人员的鞋也是自己买的,希望您什么事情都不要道听途说,多了解一下比优特,了解了才能理解,要调整一下自己的心态,正如2913楼的同事所说:“每个岗位有每个岗位的辛苦,不要一天天的老是去抱怨,把工作做好了,收获自然就来了。”否则你适合不了比优特这个大家庭。谢谢
 
留言人:... 留言时间:2012-08-21 10:35:36 第3104楼
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尊敬的领导 你好 我是一名普通员工 马上要转正了 想咨询一下养老保险发面的有关事宜 应该给谁打电话呢?
 
【回复】人力资源行政部 2012-09-17 23:35:54
您好,有关转正及保险的问题您可以咨询人力资源行政部曹丽,电话是:15146868836,集团小号:688120。谢谢!
 
留言人:求帮助 留言时间:2012-08-21 09:57:55 第2899楼
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夫妻可以在一个店吗?我媳妇在兴安台店,我也想去(我不是比优特员工),简历都交上去两个多月了,总店客服一直说兴安台不缺人,求帮肋解答?
 
【回复】招聘开发经理 2012-09-17 23:35:54
您好,公司制度中明确规定,员工的直系亲属不可以在同一部门或门店工作。目前公司兴安台店确实没有岗位空缺,希望您能理解,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2012-08-21 09:32:20 第3102楼
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你好,看到刘继霞课长私自留亲子装,但是据我所知他是给别的门店的课长调价买的,因为去年他要和自己孩子去旅游找了好几个门店,最后找到了刘继霞,他还和我们炫耀好像自己很有人缘。不过都是拿公司的钱做人情。这个事不应只刘继霞一个人担,不公平。
 
【回复】服装公司管理副总经理 2012-09-17 23:35:54
您好:感谢您的留言,对于您反映的问题,由于描述的并不是很清晰,所以请您描述的更清晰些,但对于刘继霞的问题,公司已安排防损进行了调查,证实刘继霞预留男装的事情并不存在,对于买亲子装的事,刘继霞并不是调价后自己将商品留下来,而是在调价后到卖场进行推销,在没人购买的情况下,店长建议她自己购买,最后刘继霞才购买的,此商品也不是从原价一步调到29元,而是逐步调到这个价格的。并且门店商品调价是由店长进行审核才可生效的,并不是课长想怎么调就怎么调,但公司以后会加强对滞销商品主推的管理,如此商品已经推销给某人,那也要挂到陈列架上,在下班时还无人购买的情况下,才可以购买,不能因是推销商品而预留。谢谢
 
留言人:。。。。。 留言时间:2012-08-21 09:20:54 第3101楼
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你好,我想问一下服装超市是否可以进一些适合稍微胖一些女孩可以穿的时尚的衣服,现在胖一点的女孩都很难买到合适的漂亮的衣服,如果贵公司有适合他们穿的衣服,一点会好卖,会有更好的业绩,祝贵公司蒸蒸日上。。。谢谢
 
【回复】服装公司采购副总经理 2012-09-17 23:35:54
您好:感谢您提的宝贵意见,现比优特地下时装商场进了一批秋季新品,其中就有宽松时尚版的女装,希望您可以在那里购买到选您所喜欢的服装。谢谢!!!
 
留言人:网友 留言时间:2012-08-21 07:43:48 第3100楼
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希望各个领导能不能考虑下我们防损员一天天任务那么重总在卖场抓外盗还总被理货员等员工误会我想说的是值班一天从下午12点15就到到第二天早8点下班晚上一宿不能合一下眼睛我想问下这什么人能熬的住啊是第二天休息那是休息吗回家白天睡一天都缓不过来白天睡觉和晚上睡觉一样吗国家规定每日工作8小时你把两天往一天加起来算那样合理吗 是值班问题比较特殊因为我们关业较晚 最起码下午6点去就可以了吧 20个小时谁能靠的起啊 希望你能考虑考虑我们吧
 
【回复】监察防损总经理 2012-09-17 23:35:54
您好,首先,对于您反映的值班的问题,因为您并未说明哪个门店,所以我们对所有门店进行了解,经过了解,各店均没有下午12:15至第二天早8:00的班次。其次,防损员岗位需要值夜班这一点在您入职时我们的招聘人员就已经说明,经过您的同意,我们才将您安排到防损岗位的,而且防损员每月工作的整体时间平均来算,符合每天8小时工作制,属于加班部分的小时,各店已安排补时。另外,如果您还有其它问题,可通过电话15246819110或邮箱15246819110@126.com向监察防损部反映,谢谢!
 
留言人:员工 留言时间:2012-08-14 23:57:00 第3098楼
区域: 公司:
 
你好;不折不扣立刻执行,是给没有认识领导的员工定的吗。有的就可以不调店不可思议。哎,,,,不是一视同仁吗。
 
【回复】人力资源行政部 2012-09-17 23:35:54
您好,您提出的问题,在公司答疑2880楼已经做过解释,在公司制度面前任何人无特权,制度面前人人平等,员工由于暂时有困难,向公司申请,集团出于对员工的关爱以及人性化管理,暂时不给予调动,这并不代表没有一视同仁,希望您能够理解。谢谢!
 
留言人:上火 留言时间:2012-08-14 23:54:09 第3097楼
区域: 公司:
 
尊敬亲爱的领导;我们不反对学习,也很珍惜在公司的每一次学习机会,可是现在每天要背员工手册,背销售话术,还有营业员用语,说考试课里考店里也考时间这么急,内容还差不多都背窜了,急的嘴都起大泡,做梦都背题,做为服务行业,抓服务是最是生存的根本我们都理解,可是能否循序渐进的来,考虑一下好么 谢谢
 
【回复】服装公司管理副总经理 2012-09-17 23:35:54
您好:感谢您提出的意见,因8月份是服装销售淡季,所以门店会把学习主要都定在8月份,目的就是要在销售旺季来临之前,将基础知识进行复习和巩固,对于您说的:“课里考、店里也考”的现象,是因为《员工手册》公共部分由店里统一考试,分品类的部分是由课里进行考试。这是分两部分进行的,因到9月份服装销售旺季时,我们就要全力销售了,所以希望您能理解门店这么做的用意。谢谢!
 
留言人:213 留言时间:2012-08-14 23:45:54 第3096楼
区域: 公司:
 
领导,您好黎明店防损员,女的可以穿短裤么?公司没规定可以把?课长也不管,店长也不说的,不妥吧?职能监察部门,也不能搞特殊化呀,很多双眼睛都看得见,那么其他女防损是不是也可以?以前是这样,现在我们新来的课长也不管…不解
 
【回复】黎明店店总经理 2012-09-17 23:35:54
您好:我是黎明店店总经理张玲,针对您反映洪健楠工作时间穿短裤问题,我们在半月前给员工开早会时已给员工说明洪健楠被意外烫伤,需要抹药治疗,所以不能穿长裤,希望您能够了解,谢谢
 
留言人:203 留言时间:2012-08-14 23:39:03 第3095楼
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你好;最近203有一个新鲜事,卫生文员很认真即检查卫生又检查仪容仪表,可是自己的头发像鸡窝,眼毛像芭比,是否有点违规呀,见过戴假发的,却没见过这么夸张的,你有病没有头发可以理解但是,,,,,,嘻嘻不太适合检查仪容仪表吧。谢谢
 
【回复】大世界店店总经理 2012-09-17 23:35:54
您好:我是大世界店店总经理刘娟,关于您所反映的问题,我进行与您解答,5S专员是负责门店整体卫生、员工仪容仪表的检查,这也是帮助门店与集团要求同步,达到集团的标准,由于她自身身体原因在招聘时集团已经知道,但不能因为这个原因就阻碍她在集团工作,我们已经与她进行沟通,在短时间内进行调整也希望您能够以一颗包容的心去对待身边的同事,谢谢。
 
留言人:顾客 留言时间:2012-08-14 23:32:25 第3094楼
区域: 公司:
 
你好,还是我。上周去你那里买鸡蛋,昨天又去,我发现,为什么你们的菜,和蛋,一个礼拜调整好几回价格?能不能相对稳定一下?
 
【回复】超市公司生鲜采购副总经理 2012-09-17 23:35:54
您好,蔬菜、水果、鸡蛋的零售价格受市场环境影响每天都在变动,不是固定不变的,主要影响商品价格的具体因素有天气情况、货源情况、货量情况、商品特价因素等。感谢您的关注。谢谢!
 
留言人:顾客 留言时间:2012-08-14 23:28:46 第3093楼
区域: 公司:
 
超市的人你们好,我上周有一天晚上去买鸡蛋,是9号,是12号,记不住了,在黎明店,有一个女服务员,带个镜子是领导么?推着个上货的车,摔摔哒哒的,把一带什么菜仍在地上,又摔在车里?干嘛呢?我和我妹妹在旁边看着有半分钟…下了我俩一跳,,虽然我们没用她服务,但也很纳闷…没别的意思
 
【回复】黎明店店总经理 2012-09-17 23:35:54
尊敬的顾客您好:我是黎明店店总经理张玲,针对您反映的员工问题,我们会加强对员工的服务培训,无论什么时间都会给顾客优质的服务,感谢您能够及时反映给我们,让我们意识到员工的不足,及时改正,如在购物中有对员工不满意,请记住员工的工牌号利于我们核实。谢谢