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您好！
为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。
答疑的留言须知如下：
1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。
2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。
3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。
4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。
5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。
6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。
7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。
8、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。
您好！
为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。
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2233来自：鹤 岗/超市公司2026-08-18 19:34:19第18711楼请事假多少天影响年假【回复】超市公司2026-08-23 15:25:54您好，依据年假管理制度，年度请事假累计60天（含）以上的，将影响年假。谢谢！
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工龄来自：大 连/超市公司2026-08-18 19:30:50第18710楼工龄工资每一年多少钱，从什么时候开始计算，才有工龄工资【回复】超市公司2026-08-22 19:53:41您好，我是人事行政部薪酬绩效经理李明艳。工龄工资规则如下：员工转正后，工作满一年即可享受工龄工资；第一年每月 100 元，第二年每月 200 元，第三年每月 300 元，第四年起每月 310 元，之后每年按对应规则递增，累计至第 20 年达到 470 元后封顶。感谢您的留言。
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奖励来自：大 连/超市公司2026-08-18 19:28:58第18709楼员工查日期绩效怎么算，什么时间发每月50元【回复】超市公司2026-08-23 15:24:10您好，依据《超市公司工业品保质期管控管理制度》，涉及承担日期检查工作的理货员、长期促销员、补货小时工，季度兑现绩效，每店标准为500或1000元不同，按照检查人数平分，季度进行发放，此项绩效在8月份的工资中进行发放。
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大盘错一个扣几分来自：沈 阳/超市公司2026-08-18 19:27:12第18708楼大盘错一个扣几分，扣几个月饭补，以后可不可以不参加大盘了，不参加大盘有是不是可以，熬着夜，扣着钱，不如回家睡觉【回复】财务管理部2026-08-23 09:37:48您好，请参照18688楼回复，谢谢!
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SaSa来自：鹤 岗/服装珠宝公司2026-08-18 19:13:22第18707楼兴安台比优特超市 你们换的系统都不如从前了 啥系统啊 买十个响十个 交个款都直闹心 屏幕字还那么小 都看不到个数 老是报警 点个数量都费劲 还得喊服务员 体验感一点都不好 空调也不凉快 热死了【回复】超市公司2026-08-23 14:46:26您好，我是兴安台店店长，非常抱歉给您带来不好的购物体验，针对您反馈的问题我们高度重视，新收银系统刚切换完成，还在调试优化阶段，界面显示、提示音效、报警灵敏度这些问题我们会立刻联系技术人员进行调整，优化字体大小、降低多余提示噪音，简化数量修改操作，减少误报警，提升结账操作流畅度。同时我们会马上排查卖场空调设备，检修制冷效果，改善店内温度环境。感谢您的反馈帮助我们发现问题，后续我们会持续跟进整改，尽力给大家营造舒适的购物环境，欢迎您继续监督我们的工作，再次向您致歉！
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网友来自： 哈尔滨/超市公司2026-08-18 18:28:16第18706楼您好，听说十年员工有黄金吊坠，想知道一下是从入职时间算，还是时间截止到哪个月，谢谢【回复】超市公司2026-08-23 14:53:55您好，员工工龄满十年可获赠黄金吊坠一枚。工龄自员工转正之日起计算，年度统计周期截止于每年 2 月份。
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鲜来自：长 春/超市公司2026-08-18 18:04:20第18705楼为什么长春的门店店长接到命令，可以阻止员工每个月几日的合理休息？员工敢怒不敢言，员工多少工资？店长多少工资？店长全年不休息就盼着员工也不休息？加班无偿？总部能强制休息不可以吗？为了3个月业绩不想想 考虑下员工？【回复】超市公司2026-08-23 14:55:26您好，我是吉林战区负责人李岩，看到大家的反馈，我们非常重视，让人事BP进行了调研，由于上周面临着杂百大盘工作，盘点结束后战区又同步进入到了全员抢拼业绩的阶段，个别门店的个别课组因为工作节奏的关系，没有安排上员工休息，区域已针对性的陆续增加了小时工配置，在月底之前会给大家把休息补上，我也会要求店长按照门店的繁忙程度落实好员工休息计划，若门店在执行过程中出现了偏差，欢迎您随时与我联系，电话15645841116，感谢您的反馈！
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服了来自：长 春/超市公司2026-08-18 17:39:24第18704楼长春地区的员工真棒！盘点熬到半夜4点，第二天8点接着上班！店长说上面说了每月排班休息必须回来加班，为了给区总李岩冲区域门店业绩！ 我们作为员工，本月享受总部的休息福利为什么取消，你们查查吧 每周2才能留言 我们不是混泥土 水泥 你们能不能把每月休息 还给我们 不让我们休息时间加班？大区区总李岩，是你的要求吗【回复】超市公司2026-08-23 15:14:53您好，感谢敢于反映真实情况。我是吉林区负责人李岩，我和集团并没有下发过取消员工月休、休息日强制加班冲业绩的要求。盘点工作熬夜之后，不应该第二天继续要求正常上班，加班需要落实调休，要保障员工休息。如果您所在门店确实存在这样的排班安排，可以拨打15645841116联系我，我会核查纠正，同时，我也会对店长进行强调。谢谢。
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来货来自：大 连/超市公司2026-08-18 17:11:01第18703楼为什么不按照层面深来货，就让一直错下去吗【回复】超市公司2026-08-22 10:12:17您好，我是大连战区负责人于影，层面深维护正确的情况下，自动补货会按照公式跑单，包括多点陈列是否维护正确，所有条件都没问题跑单到货不准的话，请把具体单品条码反映给课长或者店长，管理干部会跟业务管理部进行反映，查找原因后进行回复员工。感谢您的留言，祝您生活愉快！
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员工来自：长 春/超市公司2026-08-18 17:07:00第18702楼门店店长说总部取消长春市员工全月休息时间，100天为 销售额无休息 加加班 我看到楼下 帖子 我们店 也那样 店长 不给休息 你们总部查查吧 咋地 这算哪门幸福啊 是店长的主意 还是哪个人的意见【回复】超市公司2026-08-23 14:56:46您好，请参见18705楼回复，谢谢！
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顾客来自： 哈尔滨/超市公司2026-08-18 15:28:38第18701楼抖音团购蒙牛系列雪糕有3个口味可选，但是顾客拍完到了门店没货，这就导致无法核销，因此建议各门店应当确保抖音团购的商品每天都有货，方便顾客随时核销取走，另外建议线上渠道多宣传一下比优特自有品牌商品，线上平台可以上架抖音团购，在官网上和会员小程序上增加自有品牌展示专区等方式。【回复】超市公司2026-08-21 09:47:36您好，我是数字营销企划部张春明，感谢您对抖音预售缺货问题的提示，今后将确认好库存后，再进行预售工作，同时针对自有商品的线上平台售卖，我们将持续加大力度，祝您生活愉快，谢谢！
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数图来自：大 连/超市公司2026-08-18 14:19:32第18700楼下来数图层面深就变，就自己跑货，也不管门店调没调，建议改进一下吧，别干玩各的，我们是团队，整体【回复】超市公司2026-08-22 10:12:29您好，我是大连战区负责人于影，这个问题我会跟数图部门进行反映，共同研究解决办法，让工作更流畅。感谢您的留言，祝您生活愉快！
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新品来自：大 连/超市公司2026-08-18 14:17:41第18699楼天天来新品，也不给规划数图，放哪，放库房睡觉呀，现在自己玩自己的呗，新品来了，不应该和数图对接吗，完事数图完事下发门店，新品在下发门店【回复】超市公司2026-08-22 19:02:33您好，我是超市公司工业品事业部副总经理李文超，您提到新品数图确实存在问题，主要原因是建档时间与到货时间存在周期，加上门店也做不到随时、频繁的接收同一组货架的数图规划并随时进行调整，但是您反馈的确实是个问题，这边会与技术人员再次沟通找到更合适的解决方案，同时也会加快商品的汰换动作，保证新品到货有陈列位置，感谢您的留言，谢谢！
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不敢说来自：长 春/超市公司2026-08-18 12:26:33第18697楼尊敬的相关领导： 我们是吉林省某连锁超市14家门店中的其中一家。自开业以来，我们一直跟随公司发展至今，兢兢业业、任劳任怨。此次冒昧致信，实属无奈，因涉及切身权益，我们不敢实名反映，原因相信各位领导也能理解：我们只是最基层的员工，任何“出头”都可能面临难以承受的后果。 自今年8月份以来，门店陆续出现一系列令人困惑且难以接受的操作，我们曾就此向店长求证，店长统一回复是“区总李岩让这么干的”，再追问便称“公司高层的意思”。由于我们接触不到上级领导，只能借此渠道恳请核实以下两点： 第一，关于强制取消休息和无偿加班问题。 从8月1日起，新到任的区总李岩为冲刺吉林省长春片区的业绩，通过店长传达指令：要求各门店所有员工本月起连续三个月取消原定每月4至6天的休息安排，改为全员停休、无偿加班，且不许任何人请假。这条规定究竟是区总李岩的真实命令，还是店长借机一手遮天、层层加码？我们无从判断。但实际结果是：即便发烧生病也不敢请假，因为一提休息店长便面露不悦甚至言语施压；我们有人在家洗澡洗到一半被电话召回，有人拔牙中途被要求立刻回岗：明明是晚班，电话一来就得无条件服从。店长反复强调“我也和你们一样，上面压我，我才压你们”，又说“要么忍，要么……”。店长不休息开多少钱，我们没法和店长比，我们确实在忍，但至今已累计无偿加班数十小时，大家身心俱疲、几近崩溃。我们也是人，不是生产队的驴。恳请领导调取门店监控及排班记录，核对考勤和工时，还我们一个真实的工作画像，我们的要求把休息还给我们。 第二，关于领导检查提前通知的弊端问题。 店长告知，区总李岩下店检查讲究排场、要面子，且提前两天通知门店做好全方位准备。表面上看，这是给门店预留整改时间，实际上弊远大于利。首先，接到通知后，店长将全部精力集中于“装潢式整改”：只清洁主通道和显眼区域、临时调换畅销品陈列、紧急补齐缺货价签，而日常运营中真正关键的深层问题，如临期商品管理疏漏、员工服务流程不规范、后场库存积压及卫生死角等，统统被刻意掩盖。其次，提前通知会引发全店“应激反应”，员工因紧张而过度关注领导动向，服务动作变形、接待僵硬，无法反映平日真实的工作状态和服务水平，检查结果自然失真。再者，店长可利用时间差提前调换问题商品批次或美化数据报表，使检查沦为一场精心排练的表演。长此以往，基层将形成“应付检查”的惯性思维，削弱日常制度的执行力，管理层也无法掌握真实的运营风险，最终让整个监督机制形同虚设。真正有效的检查，应当基于不打招呼的随机突击，才能看到实情、发现真问题、推动真改进。 我们深知这封信可能会暴露身份，但实在走投无路。我们只想安心干活、养家糊口，不想被无休止地无偿压榨，我们想休息，做回人。我们也不愿陪着做表面文章。恳请领导在百忙之中关注此事，若能给出明确答复或安排第三方核查，我们将不胜感激。 此致 敬礼 吉林省长春片区某超市员工 （因故匿名，恳请谅解） 2026年8月18日【回复】超市公司2026-08-23 14:57:29您好，我是吉林区部长李岩，认真读完您的留言，非常感谢一线员工敢于讲出真实声音，反馈的问题我高度重视。 针对您反映的问题做两点说明： 第一，集团没有下发过取消员工正常休息的通知，我本人也从未下达要求员工休息日回来加班冲业绩的指令。集团制度严禁无偿占用员工正常休息时间。若门店存在执行偏差，您可以拨打我的电话反馈，我们会第一时间核查处理，保障员工正常休息权益。 第二，关于巡店提前通知、门店出现“装潢式整改”的问题。我下店检查绝不追求排场、面子，坚决不允许门店开展表演式迎检。巡店的初衷，就是掌握门店真实运营状态，发现经营流程当中实实在在的问题。门店为迎接检查突击做表面整改，属于典型的形式主义，是我坚决反对的，也完全违背巡店工作的初衷。 欢迎全体员工继续监督，如遇到形式主义迎检、强制加班、休息权益被侵害等情况，可以直接拨打我的电话：15645841116，我会第一时间安排核查处置。感谢您的监督。
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数图来自：大 连/超市公司2026-08-18 11:43:24第18696楼公司来新品，要进入门店，不应该是把新品，哪门店买什么，在出数图，在进入门店吗，不应该是这样流程吗，下架清仓不也是一样道理啊，那些商品不卖了，下架，而不是来新品让员工自己找地方陈列，话好说 事好做吗【回复】超市公司2026-08-22 19:02:48您好，我是超市公司工业品事业部副总经理李文超，目前商品汰换确实有流程，但由于各门店淘汰商品处理的周期有快有慢，导致部分门店新品到店老品未完全被淘汰处理掉。下架清仓也确实是倒出陈列位置的相对有效的方式方法，但也需要考虑门店及仓库的剩余库存，这边会对淘汰商品进行重新的梳理，拿出快速消化的方案来解决新品到店无处陈列的问题，感谢您的留言，谢谢！
