今天是 2025-07-10 星期四

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您好!
   为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

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6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

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8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

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鹤岗区及周边客服  管经理 :136 3468 6865

哈尔滨及周边客服 董经理:183 4510 6288

沈阳及周边客服 李经理:183 4568 3767

吉林区及周边客服 蔡经理 :182 4035 2155

鹤岗比优特时代广场客服 杨经理:158 4546 7955

比优特服饰广场(服装)客服 汝经理:15945812332

超市公司客服部总监  王女士 (主管客服) 180 4573 1717

集团内部管理问题反映渠道:

监察刘经理(主管集团廉洁违规违纪):183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理 张鹏(主管内部关系协调):157 3401 5559

董事长(短信回复):157 3401 5559(短信回复) 邮箱:butmfz@126.com


 
 
 最新反馈
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-17 16:30:52 第16156楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
您好,对于16152楼员工提出拖欠工资的问题,我也想说说遇到的困难,随着比优特的不断发展,引进的联营商越来越来,我们通过比优特这个平台与老板鉴定合同,但老板的素质参差不齐,拖欠工资并不是个别现象,每个门店都有,我们打工者做为弱示群体,遇到这种事情,只能寻求领导的帮助,我与上级领导对这种事情也进行过沟通,领导只能帮我们追要,但没有任何制度可以制约老板的这种行为,比优特在引进联营商的时候,能否加强这方面的管理,对于拖欠工资的老板,有一定的处罚,以免影响比优特的名声,让比优特成为每一位来此打工人的靠山,谢谢
 
【回复】超市公司 2025-06-23 21:04:15
您好,公司会对联营业户加强管理,另外,联营业户员工与联营业户存在劳动关系,如果涉及欠薪请第一时间与老板进行讨要,如果有困难可以上报店长,公司采购人员会与老板沟通,协助解决,感谢您的留言。谢谢!
 
留言人:啊啊 留言时间:2025-06-17 15:15:53 第16155楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
你好,我想问一下加工绩效到底是怎么定的,绩效没信了,领导回复的是正在梳理所有门店的绩效工资,这工资都发完了。绩效没信了,到底给不给能不能给个正面答复,不完模棱两可回复,说点员工能听懂的行不!
 
【回复】超市公司 2025-06-21 23:14:15
您好,本条回复,请参照16157楼,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-17 14:32:09 第16154楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
领导,你好,关于这次出门支援有点建议,为什么营运分课?我们去了不干对口的课别,跟新人也没啥区别了,那工作效率能上来吗?还是你们仅仅是表格中随手一写,到了门店店里课长按照每个人实际课别重新划分呢
 
【回复】超市公司 2025-06-20 11:34:06
您好,我是辽宁战区营运部营运经理张广娟,本次支援之所以是营运部安排分课,主要是因为本次咱们支援员工基本上都来自几个相同的课别,如果营运不提前划分课别,就会出现员工到了卖场以后个别课员工集中扎堆,而有些课别一个支援员工都没有,这样后续卖场开业前的准备工作将无法顺利开展,其次营运部本次之所以提前给大家划分课别,也是考虑到大家都是老员工,业务能力都比较强,无论是否是自己熟悉的课别,都能很快上手工作,希望大家能够理解,同时公司也感谢集团所有在外支援开店的兄弟姐妹们,感谢大家的辛苦付出,以及对新店开业所做出的贡献,如果您还有疑问可以与我联系,我的电话是:18646816786,感谢您的留言!
 
留言人:1 留言时间:2025-06-17 14:13:02 第16153楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
您好!想问一下哈尔滨员工什么时候给我们交公积金?沈阳大连其他区域都有!哈尔滨的永辉员工也有!同个公司为什么区别对待?
 
【回复】人事行政部 2025-06-21 18:23:02
您好,公司会根据各区域的经营情况涉及调整待遇的时侯,做相应的规划,目前还没有确定缴纳时间,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-17 13:26:11 第16152楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
领导您好,我是鹤区鸭小妹的导购员,这次上答疑是求助领导帮忙解决一下被拖欠的工资,我们的工资已经三个月没开了,这期间我们多次跟老板沟通,没有任何效果,希望领导能帮忙解决,谢谢。
 
【回复】超市公司 2025-06-21 22:49:37
您好,我是鹤岗区加工部储备部长金龙,经过与联营商老板沟通,在本周已经将员工工资全部结清,如果有任何问题,可以直接给我打电话,电话号码是18646166781,最后祝您生活愉快,谢谢!
 
留言人:某某 留言时间:2025-06-17 13:11:28 第16151楼
区域:沈 阳 公司:超市公司
 
尊敬的董事长,作为一名奥体店的资深员工,为什么成为资深后就没有让我们出去支援过,我们也想多挣钱啊好多人都没出去过,为什么每次都是那几个人去,既然给我们资深了,就证明我们也有能力吧,成为资深员工好几年了,从来都没出去过,由衷希望董事长严查吧,是不是有猫腻,我们也想多挣钱,总不让我们出去,这个资深人家还说白拿钱
 
【回复】人事行政部 2025-06-19 11:53:46
您好,我是人事行政部人才发展经理叶超,感谢您对支援工作的理解和热爱。随着集团的发展,我们对资深员工选拔的标准也做出了调整,除了能随时支援开店外,更重要的是能在课内起到辅助课长的作用,所以即便集团没有安排您支援新店开业,也不代表您不优秀。接下来我会梳理资深员工名单并反馈给各战区总经理,要求战区接下来再做开店支援规划工作中要合理安排。现阶段集团有非常多家店要开,也非常需要资深员工们的支援,请您做好随时支援的准备。如果您有其他问题想要反馈,可以联系我,我的电话是:18345107673。再次感谢您的留言,谢谢。
 
留言人:自己反省 留言时间:2025-06-17 12:40:51 第16150楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
警告一下门店的课长,不要把非工作中的情绪带到工作中。不是你家孩子,想说就说。大不了鱼死网破。 <br>
 
【回复】人事行政部 2025-06-21 17:31:41
您好,个别管理干部情绪管控的不好,会把不良情绪带到工作中,这样会给下属或者平行沟通的同事带来负面情绪和工作压力,如果这名干部经常出现这种情况,您可以反馈给店长或者员工关系经理,公司了解后会给予指导,如果是偶尔一次,并不针对某个人,也请包容和理解,也许他暂时遇到了一些困难,情绪不太稳定,可以及时与他交流,用温暖的话与他沟通,会让他迅速调整,而且感到很温暖,谢谢!
 
留言人:未知数 X 留言时间:2025-06-17 12:29:20 第16149楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
各位领导不觉得现在的课长在一个门店的时间太久了吗?久到可以为所欲为、久到可以独断专行、久到可以跟防损课长熟悉就一笑了之?之前不说课长在一个门店一年或者二年必须调走吗?啊,因为说自己家有老人,有孩子,有原因就可以不走了?不觉得这样会出事吗?五大军区司令员都能对调,何况你们。
 
【回复】人事行政部 2025-06-21 17:19:26
您好,公司在不同时期要根据企业的发展情况来决定干部的调配,目前,同一个城市的干部基本能够遵循及时调动的原则,由于公司开店速度快,人员调起来也很频繁。但现在外埠门店做不到及时调动,因为,近期公司决定外埠门店的干部要落实本地化,否则成本高,员工幸福指数差,不知道您反馈的本市门店还是外埠门店,但无论是否调动,都不允许干部之前互相开绿灯,违反公司制度,尤其防损课长是制度落实的主导者,更要坚持原则,如果您发现有为所欲为,违反原则的干部,您可以向防损部反馈,公司会派专人进行调查,有必要的会将干部调离门店,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-17 11:55:22 第16148楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
请问一下各位领导,小时工自己拉货了,还给降工资了,到哪也说不过去吧,一天拉货都要累死了
 
【回复】人事行政部 2025-06-21 17:06:48
您好,小时工一直以绩效提成为主,多劳多得,近期没有哪个岗位降低了薪资标准,您可以将问题反馈的更具体一些,便于公司解决,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-17 10:45:11 第16147楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
提一个小小的意见,公司什么时候能改改每月200小时的制度?改成周休一天
 
【回复】人事行政部 2025-06-21 17:04:15
您好,目前公司安排每月200小时,额外是可以安排两天休息的,而且在排班时多数按照5小时和8小时循环倒班,这么上班员工没有那么辛苦,如果安排每周一天休息,同时排满200小时,那每天的工时就会长,员工上起来会感觉到很累。感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-17 10:36:03 第16146楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
请问领导,现在每个月完成任务还有绩效吗?
 
【回复】人事行政部 2025-06-21 16:57:26
您好,我是人事行政部人事经理李明艳,按照超市公司新年度的绩效考核方案,每月达成所考核的业绩预算目标是有绩效奖金的,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-17 10:22:00 第16145楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
吐槽一下时代广场柏林影城!你让我们内购电影票是就说从初一到十五不让用!行!但没说这票!不让看电影时区分对待我们呀!咋!我们钱不是钱!内购咋了!看个电影让坐小厅还得是以前老坐!不让选别的!你内购时这么说了吗?????说了我都不买!咋十五的票就不是上帝了!那你内购个屁!你打着内购的旗号完呢!多少员工都内购了!多少钱你们心理没点数吗!内购就得坐小厅!坐硬座!咋我们的票不配坐自动椅呗!所有员工你们好好看看!去的时候问问!要是这样!就把票退了吧!也不能惹气!区别对待!柏林影城!请给个说法!我们比优特员工内购就这样对待吗?
 
【回复】百货公司 2025-06-17 16:08:47
您好:我是时代广场营运经理杨海荣,首先感谢您对时代广场泊林影城工作的支持,本次内购也是应广大员工朋友要求,专门针对比优特员工推出的内购政策。内购电影票不限影厅、不限影片。观影时,根据个人喜好选择想观看的影片,并根据影片所排售的影厅选择座位。泊林影城全新装修,所有影厅都是真皮沙发座椅,没有硬座,也没有以前的老座,且目前所有容纳50人以下的小型影厅除9号厅是躺床厅外,其它影厅都是真皮沙发电动座椅。如果有服务不到位的地方,或者您有任何疑问,可联系泊林影城负责人,联系电话:15845462990 ,祝您工作愉快,谢谢。
 
留言人:dndn 留言时间:2025-06-17 10:12:06 第16144楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
收银排班排超过8小时的班次合理吗,综合工时的员工加班没有上限吗
 
【回复】超市公司 2025-06-20 16:12:17
您好:我是超市公司收银客服部经理王艳丰,因您没有标注具体的门店,所以无法针对性的回复解决,集团标准收银员每月排班200小时,根据门店的客流情况安排长短班,要求日常排班不要超出8小时,现正是618活动期间,活动开始前集团已要求各门店根据实际客流情况,适当增加小时工,但也不排除会有突增客流,导致员工不能及时下班的情况,希望您能理解。关于您反馈的加班问题,我已在前台课长会议上多次强调,为了更快速的解决问题,节省管理成本,希望您再反应问题时能标注具体门店。最后,感谢您的留言,祝您生活愉快。
 
留言人:, 留言时间:2025-06-17 05:16:20 第16143楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
您好!想问一下每个季度一次的资深员工晋级,什么时候能轮到生鲜呢?明明是每个季度一次,现在是好几年一次!而且还得分课别
 
【回复】人事行政部 2025-06-19 12:03:59
您好,我是人事行政部人才发展经理叶超。从您的留言中可以看出您对《比优特商业集团超市公司资深员工评选制度》并不清晰。公司从推行资深员工工作以来,从来没有按季度组织评选过。我们的评选工作是每年的3月和9月,但是随着集团区域化管理的落实以及资深员工队伍的壮大,从去年9月份开始,我们评选的范围从全集团一起选拔,调整为以战区实际需求进行选拔。如果战区没有发展资深员工的需求,可以不参与当期的资深员工评选工作。请您正确解读制度。如果您还有不清晰的地方,可以与我联系,我的电话是:18345107673,感谢您的留言,准您工作愉快。
 
留言人:工服 留言时间:2025-06-10 22:57:56 第16142楼
区域:哈尔滨 公司:百货公司
 
就课长工服而言,那都上帖子多少回了,导购员和临时促销员工服没上帖子,硬性要求必须买,那才叫执行力,多到位,咱也不知道课长到底代表不代表企业形象,反正现在怎么穿搭都有,就这衬衫我真不是说,面料不透气,颜色老气,这都501计划了,改头换面的活怎么就不能提上日程呢?再说了,我们课长宁愿自己花钱买,不用企业给出钱,不花企业一分钱,就想解决一下工装问题
 
【回复】超市公司 2025-06-13 16:01:35
您好:集团对课长的工装选择有要求,因课长属于管理岗位,日常要接触厂家、职能部门、顾客等不同的人群,所以要考虑其岗位着装的职业性。集团已为课长选择了两款工装,调研工作在沈阳本市部分门店已完成,新工装的样版已基本确定,预计在大连高新店进行试穿,后期跟进调整确定。
 
留言人:通通 留言时间:2025-06-10 22:45:13 第16141楼
区域:沈 阳 公司:集团总部
 
您好,就说咱们这个夏季工装要求,必须要是衬衫么,就没考虑过商务Polo什么的,也别说现在的工装是什么大牌子符合要求,衬衫搭配西服领带才好看,你再看看咱们现在这个西服领带人字拖的穿衣风格,现在是夏天不需要穿外套了,单穿个polo衫就那么违和么,既没有衬衫那么死板,又方便活动,请酌情考虑一下
 
【回复】超市公司 2025-06-13 16:51:07
您好:我是收银客服部经理王艳丰,集团总部工装标准与门店店长工装标准相同,主要原因是总部人员面对的客户群与门店不一样,更多的接触的是供应商、政府机关单位、执法部门、商场甲方管理人员等,因此对集团总部的着装标准也要相对职业,目前着装标准暂时没有调整计划,希望您能理解。最后,祝您工作愉快,家庭幸福,谢谢。
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-10 21:56:42 第16140楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
您好,想说一下,收银员年假补助问题,是否可以上调一下,跟绩效有差别谢谢
 
【回复】超市公司 2025-06-14 13:34:34
您好:我是超市公司收银客服经理王艳丰,收银员是完全绩效工资,新入职员工有两个月的保底工资,年假是按照保底工资中除加班费以外的工资标准/200小时乘年假小时核算的,感谢您的留言。
 
留言人:18岁的我 留言时间:2025-06-10 21:49:46 第16139楼
区域:哈尔滨 公司:集团总部
 
论坛是个说出问题解决问题的地方,今天可能无法说出具体问题,但说的可能是很多部门基层的心声,如果有共鸣的可以扣1。共鸣问题1.汇报的多,汇总的少。就是一个劲的让汇总下这个,弄个这个,然后去领导那里汇报了,您汇总的这些数据哪些是你做出来的成绩呢?2.埋怨的多,解决方案少。开会就埋怨这个得抓紧啊,这个赶快啊,这个努力完成啊,这个赶快闭合吧,我们不想完成吗,可能说做梦都想,但是我们想最初那样,师傅帮着告诉怎么弄,而不是喊告诉,抓紧完成得了,我们还不知道抓紧吗,赶快吗?3.传话筒式,而且还传不明白。有些我真服气了,领导想要啥不知道,就是汇总这个数据,然后不是领导想要的,然后又让汇总下这个,又不是领导要的,难道我们时间不是比优特开工资啊,自己的事做不上什么,都快变文员了,咱们不能做个表头,然后跟您的上级碰下,是不是想要这个,然后让我们一次成型,真不想一个事翻来覆去的弄,时间宝贵浪费有罪。4.不敢担责,等等吧。咱们能不能弄一个机制,下属向上级反映事情,3天必须给解决方案,而不是你谈谈,你试试,你等等,战机稍纵即逝啊,快醒醒吧。
 
【回复】人事行政部 2025-06-14 16:00:20
您好,您很明确答疑是提出问题、分析问题、解决问题的地方,但如果您说的问题不具体,只是代表一种现象也可以, 但要聚焦是某个店,或者某个部门,现在公司快100家店,四个事业部,若干个部门,不是所有单位都像您反馈的这种情况,部门好坏,领导很重要,不能由于个别人把整个公司的干部都一概而论了,您反馈的这位领导的确需要提升能力和决策力,不能胜任的领导也需要大家及时反馈,这才是希望公司越来越好,对公司最大的帮助。感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2025-06-10 19:51:48 第16138楼
区域:辽宁 公司:集团总部
 
如果说人心中的成见是一座大山,那人心中的嫉妒就是一道深渊。自己的失败并不可怕,可怕的是直到看见了别人的成功,才觉得自己真是一文不值。对待英明决断的上级,Ta就污蔑造谣,对待有头脑的下属,就穿小鞋,你以为嫉妒的人只嫉妒那些文稿权重的人吗?其实不然,她只是看不惯别人比她强罢了,连手下的人也都一并打压着。每天看似忙忙碌碌,其实就是做些类似跑腿的活儿,然后收集一些杂七杂八的信息粘合到一起,胡乱的编写一些工作总结,蒙混过关,反正公司里都是自己人,老干部不管写的神马东西都是好东西,绝对不会是垃圾就是了。老板不过问,高层不去管,这是“活成小妖怪,逍遥又自在”,前段时间听说防损花了大量人力物力抓小偷,追回8000多块,有的人看了新闻就开始笑了,为什么呢?因为还没有那所谓“闲人”一个月开的工资多呢。
 
【回复】人事行政部 2025-06-14 16:07:45
您好,此条回复请参见16139楼,谢谢!
 
留言人:哈哈 留言时间:2025-06-10 19:33:02 第16137楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
我就提个建议,你们采购也好,营运也罢,你们下降开完这个复盘分析会,开会分析挺好显得你们工作认真,那玩意制定整改方案后,第二天早上就让回传照片?你们长心了么?我们随时有库存啊?你说回传照片我就得回传,干啥啊,我们课长是神呗?还是配送跟我们有亲戚,马上就能来货?还有,就是这些不好使的品开档之前你们一个一个的稽核库存,不好使了又换品了?那我这一裤兜子库存给谁?给杨部长送去?还是给各个口采购送去?不让返货,一个劲还让要货,我们怎么办?
 
【回复】超市公司 2025-06-14 10:56:38
您好我是超市公司哈区战区总经理李凯,针对您反映的复盘会后没有库存稽核陈列照片的问题,我们会跟所有营运经理强调,复盘会后先稽核门店库存,给出要货时间和陈列时间,在稽核陈列照片,另外您提到的不好使又换品的情况,确实存在此情况,因为我们每天都要对经营数据进行复盘,也会针对个别门店在给出一些加强品,其目的也是为了让其门店达成业绩,针对更换下来的品采购会给出加大力度活动或者返场的要求!做为现场的我们首先要思考琢磨如何将商品卖出去想更多的办法!另外大促中、大促后我们也会让营运经理把大库存进行跟踪,给出处理意见,感谢您的理解,谢谢