首页> 公司答疑
您好！
为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。
答疑的留言须知如下：
1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。
2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。
3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。
4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。
5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。
6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。
7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。
8、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。
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为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。
答疑的留言须知如下：
1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。
2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。
3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。
4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。
5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。
6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。
7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。
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456来自： 哈尔滨/超市公司2026-01-20 08:55:29第17482楼标题：我们能不能在办公室“暖和地干活”？ 哈区总部办公室是通透大厅，冬天室内外温差极大。但总有人把窗户大敞四开，一开就是一天。 很多怕冷的同事已经沟通得非常卑微了，比如“冷，关了可以不？”，或者“我少关点，别吹到我就行”。但一切照旧，第二天来，窗户依然大开。是该自己少穿，还是该开窗冻别人？办公室并不是很热，个人体感热的受不了的同事，不行咱申请居家办公呢。 之前人事提醒过，不要开窗、不要关暖气，但显然没有持续约束力。这不是个人感受问题，而是涉及办公环境公平与大多数同事健康的问题。 在此呼吁有关部门真正关注并解决此事：能否制定一个明确的通风规则？或者调整温度设置？既然反复沟通无效，就需要一个让所有人都能遵守的公共办法。【回复】超市公司2026-01-24 14:30:54您好，我是人事行政部哈尔滨区人事（HRBP）经理丁宁，办公室属于公共场所，需要定时开窗通风，但因工位离窗远近、风向是否直吹等问题给部分同事造成了困扰，近期人事行政部将在工作群强调办公室通风问题，您有什么好的建议也可以直接联系我，感谢您的留言，谢谢！
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口来自：大 连/超市公司2026-01-20 00:22:42第17481楼这次翻价签，明显小黄签少了很多，既然削弱储值打折力度了，会员变价你平时卖3.9元，20号以卖3.5元，和储值没关系啊，不储值也是降价了，那反过来讲20-30号储值活动日意义何在？为了那现在全卖场那估计也就百分之10的会员储值小黄签？顾客知道你会员价在20号降价了？顾客充值为了那点百分之10的小黄签优惠？要么就搞两个价，正价，会员价，非的弄三个价，顾客很懵的，按现在情况有可能小黄签慢慢退出舞台了，越来越少了。储值意义也不存在了，【回复】超市公司2026-01-21 12:59:24您好，我是数字营销部魏加磊。关于您提到的小黄签数量调整，公司近期对会员储值商品进行了聚焦与优化，将折扣资源更多集中到价格优势明显的精选商品上，这是出于确保核心储值价商品力度足够、价格更实在的考虑。1月活动期定价策略会根据市场与销售节奏动态调整，部分商品在活动期降价是整体促销安排的一部分，与储值价商品共同形成权益组合。再次感谢您的反馈，谢谢！
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。来自：大 连/超市公司2026-01-20 00:11:19第17480楼也没干过防损也不懂，我们放那软磁有啥用，顾客走出去都听见滴滴响。门口也没个防损在那看着，谁也不管，都事不关己高高挂起。那防损课长都说没啥人不用去门口看着，人多了再去。我都听见他和防损员那么说的，人少就没偷到行为了？让我们自检可来劲了，来回走拍拍兜，翻翻兜，我们真想偷东西，塞裤裆里都偷了。形式主义。那超市丢的东西还少吗？大部分都是顾客偷的。有几个员工能冒着失去工作风险偷几十块钱的东西？把重点放在抓顾客身上好吗？【回复】超市公司2026-01-24 15:56:09您好，我是辽宁区防损部长王英来，感谢您的留言，通过您留言的内容。1.您反馈的防盗软磁安装，是将门店高损耗的易丢失商品进行安装，由于防损人员有限，稽核岗班次会安排高客流时间段，防损稽核岗人员不光处理磁门报警，也会对收银员错漏收等方面进行稽核，磁门报警防损员不在岗时收银员会进行处理，通过您的反馈磁门报警无人处理，我们会加强对收银员磁门报警处理流程培训。2.您反馈的员工自检问题，是公司的规章制度，集团新闻日常会通报员工內盗的案例，员工自检是为了提示员工是否有卖场售卖的商品赠品忘记交款，提示大家的动作。3.您反映的顾客偷盗问题，总部的便衣人员专项抓捕不诚实顾客，门店的防损员和防损课长进行抓捕不诚实顾客。另外公司要求全员防损，员工发现不诚实顾客第一时间上报，防损核实后进行抓捕，成功抓捕不诚实顾客员工有相关奖励，防损部门特别重视外盗抓捕工作，春节前会做全员防损培训。再次感谢您对门店损耗提出的风险问题。如还有其他问题可以联系我，我的电话是13674288110。
