今天是 2025-01-31 星期五

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比优特每周答疑
2025年1月21日至2月12日
暂时关闭  敬请谅解
如有问题可在2025年2月18日（周二）留言
 
 
　最新反馈
 
留言人：顾客 留言时间：2024-10-29 21:21:08 第15270楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
线上平台建议上架门店更多的商品，这样即使不出门也能够买到想要的。
 
【回复】超市公司 2024-11-02 11:50:39
您好，我是超市公司电商运营经理-黄金。感谢您对比优特电商业务的关注，目前平均在线商品数量是8000支/店，同时电商部也会定期梳理门店新品进行上翻工作，我们会继续加快商品跟新工作，满足顾客的购物需求。如您在线上购物中有任何问题，可以与我联系，我的电话是18804686065 。谢谢。
 
留言人：康力龙 留言时间：2024-10-29 20:54:44 第15268楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
请比优特超市尊重一下劳动法，遵守一下国家法律吧，别拿员工当牲口用啊，说是高工资，都是用高强度高压力换来的，都已经累倒多少人了非要一个一个闹到劳动仲裁那里么
 
【回复】人事行政部 2024-11-02 17:48:38
您好，公司一直很关心关爱员工， 工资和福利待遇方面更是优于同行业，在高收入的感召下，会有很多优秀员工加入，但压力和强度是每个不同个体感受不一样的，所以，需要自己量力而行，如果觉着自己的能力或者身体跟不上集团的发展，可以向公司提出来，公司会根据个人的需求调整至合适的岗位。如果对公司的发展曾经做出过贡献，公司还有特殊贡献奖的补助，感谢您的留言。
 
留言人：康力龙 留言时间：2024-10-29 20:38:41 第15267楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
现在课长总是各种表格各种回传，真想在卖场研究研究销售，研究研究陈列，盯一盯员工，可是只是想想，时间都被回传这个回传那个占用了！以前是巡店问题，打包一回传分分钟就完事了，现在是各种表格各种粘贴，一个课长干完这个活得半个小时，这么多门店这么多课长是多长的时间呀……总说减动作提效率，现在觉得是增动作降效率啦……请领导们算算吧，还课长点时间吧
 
【回复】超市公司 2024-11-02 19:39:06
您好，我是黑龙江营运副总监刘娟，本周抽差部分领航群，主要工作围绕双十一展开并没有针对性表格回复，至于巡店问题，只有对店长有要求按规定格式表格回复，没有让课长做此项工作，已重点强调门店按要求执行，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：李鑫鹏 留言时间：2024-10-29 19:15:08 第15263楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
感谢人力给回复的答疑，课长该上大班还是大班，下降还是上大班，我们也知道人力也解决不了，回头找到，从今天开始收集证据呗，回头劳动仲裁一下，还能多得点钱，不合理的加班，店长不让下，公司让下，就看店长能不能承担起责任，还有不合理的扣分，动不动就3分，10分，所有截图都留好，打印出来，一笔一笔都攒着，人力也好，防损也罢，除了稽核不出来管理干部的多余上班小时其他都能稽核出来
 
【回复】人事行政部 2024-11-02 19:36:40
您好，感谢您的留言，人力资源部会对门店的加班安排进行合理的管控，现在公司属于快速发展阶段，新开门店以及新员工、新干部，很多业务技能还不是很娴熟，有些工作安排不合理的，希望您向公司或者员工关系经理反馈，公司会及时调整和不断完善的，感谢您的留言，祝您生活幸福。
 
留言人：李鑫鹏 留言时间：2024-10-29 19:14:36 第15262楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
公司承诺的五险一金先不说，最开始答应干满5年给的房补呢？去哪了？我想说除了鹤岗房价特别低，其他外阜门店的县城也好，其他地市也好，区县也好，房价也都特别低呀，还是跟市里面课长干的活不一样啊？小店不也杂百一个课长么？一个课长对接8个营运8个采购甚至更多。为啥只有市里门店给房补？要是区别对待凭啥不能少给点？市里给3000外县给2500哪怕2000或者1000呢？
 
【回复】人事行政部 2024-11-02 19:49:27
您好，公司各区域，各城市之间设定工资结构时主要参考当地的城镇居民消费价格指数，当地的就业形势，同行业的工资水平，以及房价，生活成本等因素。感谢您的留言。
 
留言人：李鑫鹏 留言时间：2024-10-29 19:14:00 第15261楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
公司还有体检？什么时候的事，我怎么不知道？还能有这好事，不都是加班累死没人管？加班小时不让他，人力回复官方，谁敢自己到点就下班？公司咋不强制8小时候工作制呢。上班超过8小时，员工，课长必须扣10分，敢么？人力资源部门就知道官方回复，有啥用？动不动就留个电话，详细请打某某电话咋的，答疑本来就是匿名的，你非要知道是谁是咋的？谁没事无缘无故上答疑？在这子虚乌有捏造事实玩呢？
 
【回复】人事行政部 2024-11-02 19:04:57
您好，公司福利待遇中是有体检项目的，到指定日期党群部会发起通知，组织体检事宜，至于在加班的管控中，即不能管控的不切合实际，也不能让门店随意乱安排，合理的加班公司要求在不忙的时候给予补休，至于您提到想一刀切的去管理这个事，显然不太合适，任何一家企业也不会出台这种不合理的规定。但我们门店很多，会存在个别店的店长安排的不合理，不能合理的分配员工的工作，不能在流程和配合方面去帮助员工优化压缩时间，以及排班的不合理性，都会导致员工没有效率的加班，这种情况，您是可以提出具体是哪家门店，公司会重点帮助这个门店调整。感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：大圣 留言时间：2024-10-29 18:27:06 第15260楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
各位领导，公司用人应该是全方位的去衡量一个人是否有能力在某个岗位工作，自从夏主管接手哈区后，说实话是什么问题都解决不了，制度不懂、流程不懂、突发事件不知道怎么处理、打假的也处理不明白，遇到事情和他上报就没有一次能解决问题的。一有事就是你给经理打电话问一下，在不就是你给王总打电话说一声，我就想问了，什么事情我们都找经理和王总，要你是干嘛的？花瓶摆设啊？说话传达不明白，工作不到位，开会对我们还骂骂咧咧的，怎么不在自己身上找找原因。天天做办公室，一个月都不见到门店巡店，你对门店有什么了解？从当主管开始，你自己统计一下你巡了几次店？外阜门店你去几次？各店现在什么情况你了解吗？拉帮结伙和老课长经常一起喝酒，排挤新课长，对新人是另眼相看，不能一碗水端平。
 
【回复】监察防损部 2024-10-30 18:32:25
您好：我是集团监察防损部经理王军，关于您反映的问题，总部监察防损部很重视。我们当天就对哈区的几名课长进行了抽查核实、了解答疑反映的问题。核实结果大家表示不属实，都比较认可夏磊主管的工作。王英来总监立即给课长进行了开会详细的分享调研结果，逐项说明答疑反映的问题。如果您还有什么不理解的地方，可以直接给防损总监王英来打电话。电话号码：13674288110.谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2024-10-29 18:25:00 第15259楼
区域：鹤　岗 公司：超市公司
 
您好，公司今年的体检什么时候开始，2020年体检，2022年的体检延期到2023年，2024年体检还要延期吗？在延期直接改3年体检，或取消福利，等到2026年员工把这事都忘了，公司也不提了，呵呵呵呵，谢谢。
 
【回复】人事行政部 2024-11-02 10:49:35
您好，我是行政经理孙兰兰，员工和管理干部的体检都是两年一次，员工2024年体检，11月中下旬开始，近斯将下发通知。管理干部体检2025年6月份开始。如果您有疑问联系孙兰兰18345107455。谢谢。
 
留言人：顾客 留言时间：2024-10-29 12:17:06 第15257楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
比优特现在跟银行合作的都有哪些银行，之前去过一些门店内是有配备银行的ATM机的，后来发现有的门店陆续撤销后，基本没看到有多少门店有了，建议重新考虑所有的门店如有合适的位置重新配备银行ATM机，最好是那种可以存取款都支持的，这样顾客如果去比优特时，刚好有现金需求，可以直接在门店里进行存取款，而不用在离开后找临近的银行办理。
 
【回复】财务管理部 2024-11-02 11:34:25
您好！我是财务部资金经理姜志茹。前些年在现金流通量比较大的时候，我集团和银行合作为部分门店投放了ATM机，但随着顾客现金需求量的减少，ATM机的使用频率也随之下降，银行综合考虑ATM机的运钞成本、维修费用、机器使用年限等原因，银行亏损严重，到期后未再给我方门店投放新机器。关于您提出的建议，我们在与银行谈合作时适当考虑此方面的需求，感谢您的留言，祝您生活愉快，工作顺利，谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2024-10-29 12:11:48 第15256楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
小时达，美团，饿了么，京东等渠道购买送到家的商品，如顾客想办理退货退款，除了线上的渠道外，线下能不能持相关平台的购买记录找到客服台办理。
 
【回复】超市公司 2024-11-02 11:51:21
您好，我是超市公司电商运营经理-黄金。感谢您选择比优特电商业务，比优特电商业务支持线下到店办理退换货服务，您可以持相关购买记录到所购买的门店进行办理，我们将在电商平台为您操作退货退款，货款会按原支付方式进行返还（平台红包返还方式以平台策略为准）。谢谢。
 
留言人：网友 留言时间：2024-10-29 11:31:16 第15255楼
区域：哈尔滨 公司：百货公司
 
现在这变价太乱套了，是不是采购也都换成小时工了？理货员减少，天天早上一个理货员换好几个课的变价，还不能开灯用手机照着换。你们能不能规定一下采购的变价时间，例如：晚上八点以后不添加变价，让我们晚班有个交接变价位置和多点的时间，还有不要在出那种没有意义的变价了，特价变时点价格不变的事了，给人感觉你们变价好像有指标，在这硬凑数呢，还有延期的，变价之前你们就不能动动脑子考虑好时间段吗？董事长都说了，不要给下一环节添麻烦，你们的执行力呢，你们是不是想反正有门店背锅，我们背的太多了，背不动了高抬贵手动动脑吧，我们的钱也是努力赚来的，不是你们赏赐的，不要张嘴说扣就扣，我们不欠你们的。最后说一句：工作流程的不顺畅是管理的漏洞，员工工作上遇到阻碍就代表着领导的无能。
 
【回复】超市公司 2024-11-02 09:38:29
您好，我是超市公司采购总监周生华，您的反馈非常重要，也指出了现在单据上存在的问题，经过核实确实存在部分新采购有制单不清晰进而给门店造成困扰的情况，因对门店实际流程不了解也存在采购审单过晚的情况。加上受系统限制，目前无法对已做入系统的单据日期进行调整，且系统还不能在不影响整张单据的前提下单独选择某个单品去做调整，所以单据量也比较大，采购只能通过再次制单来解决相应问题。基于以上问题已经对采购进行强调和重点跟进：1、减少时点促销单的使用。2、晚20:00后不允许再审单。3、加大对新到岗采购的培训，保证制单的准确性和逻辑清晰度。也希望通过调整来减少门店的动作，让工作更顺畅，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2024-10-29 10:33:15 第15253楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
有一点不明白，为啥哈区检查的问题，都需要以表格的形式回传，很耽误时间，整改问题还需要一个一个贴到表格里，为啥沈阳，大连区域，就可以打包回传照片，现在课里活这么多，不能给减下这个无限的工作吗，回传照片难道就看不明白整没整改吗，非要用表格
 
【回复】超市公司 2024-11-02 19:40:00
您好，我是黑龙江营运副总监刘娟，此项工作只限于门店店长，之所以这样是因为以往巡店的问题大家存在没有及时回传，同时问题也同其他门店共享避免重复出现，希望您聚焦问题本身，如何重复问题不出现而不是聚焦在表格回传，同时经了解沈阳大连区也按要求回传，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：健身 留言时间：2024-10-29 10:09:30 第15252楼
区域：哈尔滨 公司：集团总部
 
现在人身体都处于亚健康，公司的健身房福利能不能再启动啊，让我们有更好的身体为集团奋斗，最好在这个平台或者新闻公开下所有的健身位置，这样也方便大家的使用
 
【回复】人事行政部 2024-11-02 10:50:09
您好，我是行政经理孙兰兰，因健身参与人员极少，参与人群基本上是固定的十几人，失去让多数人参与的意义，已经通知各店健身福利取消。谢谢。
 
留言人：网友 留言时间：2024-10-29 08:46:21 第15251楼
区域：辽宁 公司：超市公司
 
现在变价真的没人管吗？想什么时候变就什么时候变。19号开档，把20号闭档的给延档到24号，这个正常可以理解。但你为什么又在廷档的基础上20号又全都给毕档了？然后21号早晨又全部重看一遍，这是玩呢吗？你们动动手指，一句话就变了，知道卖场忙成什么样。天天有开档，天天有b档，全是黄价签，价格失误怎么算？25号，26号早上开的档。27号正常有闭档，可是27号闭档连双十一的都给闭了。28号早上再重开，这都是要干什么呀？出变价的时候不考虑考虑吗？天天早上开灯，晚上闭场，卖场忙成什么样？一个课就一个人，八个活在等着。还要做这种无用功。
 
【回复】超市公司 2024-11-02 09:38:06
您好，我是超市公司采购总监周生华，您的反馈非常重要，也指出了现在单据上存在的问题，经过核实确实存在部分新采购有制单不清晰进而给门店造成困扰的情况，因受系统限制，目前无法对已做入系统的单据日期进行调整，且系统还不能在不影响整张单据的前提下单独选择某个单品去做调整，所以单据量也比较大，采购只能通过再次制单来解决延档的问题。加上目前咱们档期采取周六、周日两天处于双档并行且档期时间缩短为9天，因此也造成闭档、开档距离特别近的情况。针对于以上问题我们也做了重点分析和探讨并要求以后非必要情况不允许再做延档促销，必须延档的也需要控制单品数量，减少门店动作。另外也加大对新到岗采购的培训，保证制单的准确性和逻辑清晰度，以此来降低对门店造成的困扰。感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2024-10-22 23:59:16 第15250楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
现在领导通知不让课长加班，加班需要和领导上报，我想请问一下领导，你以为课长都乐意加班么？现在群里的活儿是一个接着一个，看群都看不过来。不回传，就给你打电话让你干，说领导压着不干挨骂，最后活是谁干，还是课长在干。根源在哪里？领导们都不反思一下吗？回复问题都太过于官方了，真没意思，掩耳盗铃。
 
【回复】超市公司 2024-10-26 10:06:11
您好我是黑龙江营运副总监刘娟，大盘等突发性工作导致加班与店长提交申请即可，如果涉及到具体本职工作业务忙不过来，您可以与店长沟通有针对性的解决问题，也可以给我打电话，我的电话是15945812062 感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：匿名 留言时间：2024-10-22 23:55:38 第15249楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
各位领导们，现在课内员工越来越少，活儿是越来越多，各位大佬们都看不见么？干的了这样就干不了另那样，员工如此课长也如此，说是小时工补货，还降了工资，小时工是越来越不好招。补货小时工都不够更别提数图小时工了，工作还是我们理货员在干，查日期都查不过来又整了个市调让我们调。你们下来自己干干试试？一天能干出几样活儿来？查日期员工少货架组数多，查出顶期然后就扣钱，还连带课长扣钱，我们真是于心不忍，还没有办法，哪位领导能给我们解决解决。
 
【回复】超市公司 2024-10-26 10:09:43
您好我是黑龙江营运副总监刘娟，现各门店存在人员不稳定，但杂百小时工无缺口，数图小时工由于前期绩效比较低问题不好招聘，已经重新做了绩效调整，调整数图的门店如果员工和所在区域的导购员忙不过来可以启动人员招聘，本周门店重点强调：日期排查已经优化了《商品保质期管理制度》请参照执行，市调问题近期已经做了优化，由原来的每周6-800个单品精简为每周150个单品，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：于佳 留言时间：2024-10-22 23:35:02 第15248楼
区域：哈尔滨 公司：服装珠宝公司
 
企业一天比一天壮大，能否配发一下冬季工服，比如棉服，羽绒服，印上logo，实在不行，花钱买也中
 
【回复】服装珠宝公司 2024-10-26 10:51:24
您好，我是服装珠宝公司人事行政经理郑敏，关于您说的配发冬季工装问题，现各店的温度都能够达到零上21°左右，冬季供暖后，温度也是在零上20°以上，不用穿棉服羽绒服。如果您反馈的不是服装珠宝公司，请您具体留言，相应的人员会给您回复！我的电话是：15754688385，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2024-10-22 23:05:24 第15247楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
你好，上周通知课长加班得上报，那么我想问，大盘加班需要上报吗，整个区域都在盘点，领导只要上班就知道得加班吧，哈区的课长们盘点加班可以提了吗领导
 
【回复】超市公司 2024-10-26 10:06:51
您好我是黑龙江营运副总监刘娟，门店盘点，大促等重大活动集体性活动产生的加班小时请自行与店长上报即可，大盘是可以提加班的，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2024-10-22 23:04:47 第15246楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
领导们好，想问一下，现在合课越来越多，接的课多活就多，那么工资什么时候调整，工资不调整就把制度调整一下，或者把活简化一下，总要平衡着来吧，现在顶期连带一笔一分，课长带大半个杂百，咋滴，课长去查日期？你给我时间了吗？以前偶尔能自己抽查，或者有时候安排员工，现在天天回传，天天这个表格，那个表格，这个营运标准那个营运标准，还不是统一下发，天天挨个群检查自己传没传，真的记不住，干不过来，以前带的课少，能跟进过来，现在恨不得自己变成电脑，全能，能解决吗？
 
【回复】超市公司 2024-10-26 10:07:29
您好我是黑龙江营运副总监刘娟，本月按集团要求正在组织店长，一起根据课长所负责的课别业绩份额梳理工资档，会根据每个人的调动情况进行梳理，10月份就要执行调整后工资档，审核完毕后店长会和课长说明。商品日期集团在今年5月下发了保质期管理制度，请按要求执行，您说到各种表格回传记不住问题，希望您和我联系，梳理下哪些能够调整优化，我的电话是15945812062，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2024-10-22 23:03:02 第15244楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司
 
领导你好，我想问一下这周收银在查ai称图片的事，现在是课长把所有图片都整理了一遍下发，可是收银查完了还是没有图片，到底是什么原因，有的称有图片，有的称没图片，又是什么原因，课长手机上一查全有图片，收银没有图片，是什么原因，能不能按课分开查，为什么ai称保存图片之后还得重新搜品，重新下发，下发完还得重新搜索，还有能不能后台统计告诉我们到底哪个没有图片，别天天折腾我们，上架好几百个品，所有课都在一起，我们真的折腾不起了，请解决一下，谢谢
 
【回复】超市公司 2024-10-24 13:48:24
您好，我是信息部长綦春学。对于近期AI称无法正常下发图片给您带来的困扰，深表歉意。非常重视您的反馈，我们已经与AI称的厂家取得了联系，并提出了软件修改的意见。称厂家正在积极处理中，以确保能够尽快修复相关问题，保障AI称图片下发的流畅性和稳定性，增加页面方便检索无图片的商品。请您耐心等待一段时间，我们会持续跟进此事，同时如果您在此期间遇到其他任何技术上的问题或有任何建议，请随时与我们联系。再次感谢您的理解与支持，谢谢。