今天是 2025-07-17 星期四

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您好!
   为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

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5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

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8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

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监察刘经理(主管集团廉洁违规违纪):183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理 张鹏(主管内部关系协调):157 3401 5559

董事长(短信回复):157 3401 5559(短信回复) 邮箱:butmfz@126.com


 
 
 最新反馈
 
留言人:网友 留言时间:2019-08-27 07:19:00 第10663楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
您好领导,我想问一下管理干部换新环境加班小时是怎么统计的?换新环境肯定需要了解为了更好的工作(虽然没有补时啥的但是明明加了班也付出了很多,早班晚走晚班早来了为什么加班小时和实际统计出来的不符呢?)
 
【回复】薪酬绩效经理 2019-09-04 08:36:44
您好!我是人事行政部薪酬绩效经理李明艳。《比优特基层员工和全体管理干部加班管理规定》中规定,门店新开门店半年内、调入新单位的半年内、代课半年内,允许加班,为了提升能力,各门店代课课长、新晋升基层店长(含执行店长)、门店调至新岗位干部,半年内不计算加班。各门店任职半年以上的店长(含执行店长)、课长,每月加班需在企业微信《加班补休申请》模块,提出申请,经直属上级审批同意后,方可计入加班工时;未在手机端提报审批者不计算加班。谢谢:
 
留言人:理货员 留言时间:2019-08-27 05:33:05 第10662楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
您好各位领导,听说别的门店都更换了店长,我们2307店什么时候也能更换,我代表2307的同事们问一下。 <br>自从单长荣店长来了以后,我们几乎每天都是带着喘不过气的感觉开始每一天的工作,上班是痛苦,下班是解放,能早出门30秒,绝不多待一分钟。这样的情绪是负面的,是什么给我们这样的感觉的呢……是店长高亢的嗓音,销魂的眼神,无论什么地方什么场合,都可以发出惊人的声音,动不动阴沉的脸色让大家时刻的提心吊胆,背地里都再说,嘘……小心点,店长心情不好。 <br>课长在店长面前都像是鹌鹑一样,好像不是来做领导的,是来当儿女的,那真是不分场合,不分地点,不分时间,不知低调为何物,想怎么训就怎么训,想怎么骂,就怎么骂。以风雨袭来之势劈头盖脸,用句言辞锋利,指责起来歇斯底里。看到的就一种感觉,幸亏我不是课长……幸好,幸好……总结起来“就是不能好好说话”。 <br>大家都是来上班的,谁都想有个好心情,我们做不好,可以课长来教育,就不劳烦店长她老人家,兢兢业业勤勤恳恳的把课长的职责履行到底。店长的能力不能否认,但是事情的处理方法,和员工的沟通方式让大家不能接受,这样的日子继续下去,我们真的快要崩溃了,所有才想以这样的方式,寻求一个解决方法。谢谢
 
【回复】超市公司哈尔滨区营运总监 2019-08-30 16:52:22
您好:我是门店管理中心哈尔滨区营运总监邵巍,因个人性格原因店长单长荣身上确实存在您反映的嗓门大问题,但从工作角度上来说,她工作认真、踏实认干,这一点公司是非常认可的。通过您反映的问题,我与本人也进行了沟通、对其在处理问题的方式方法等方面进行了指导,店长单长荣也能够认识到自身存在的不足,同时也能虚心接受,并表示会努力加以改进,人无完人,每个人身上都有优点和缺点,希望大家能对其给予一些包容和理解。感谢您的留言。谢谢!
 
留言人:可笑 留言时间:2019-08-20 23:58:56 第10661楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
领导好,我想知道配送中心不伦什么事情一次就扣十分,是根据什么扣的,课长说是刘总要求的。我想问制度是刘总自己规定的吗?如果不是是根据什么扣的分?
 
【回复】物流配送管理部 2019-08-22 15:20:25
您好!我是超市公司总经理燕立军。对于你提出的扣10分的问题,集团会派监察防损部进行调查核实后再做具体决定。感谢你的留言!
 
留言人:206 留言时间:2019-08-20 23:54:37 第10660楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
206的某个收银员,别太过分了。就别总自导自演了。前台科长什么样大家都知道。你怎么不去总部夸奖下。你不舒服找科长给你补时的事呢。你怎么不找平时人家怎么对你好的事呢。眼睛挺大的。别总做小人,人在做天在看。要说点赞给前台科长点赞。好科长。支持前楼看法。为什么不调查,他老公总去闹去,家属闹事就对呗,是不是以后大家都可以这么闹。那请问那个收银员如果你休息了就不需要别人配合工作了被。那请问公司高层。如果需要大家配合工作,就以自己的一点点的理由不配合呗,不行就闹呗。有理怕啥。是这样吗?对不咱有家属啊。那请问公司以后如何办公。 <br> <br> <br>
 
【回复】超市公司兴安台店店总经理 2019-08-24 10:14:26
您好我是兴安台店店长毕贺,针对您反应的问题公司特别重视,公司以安排相应部门到店对员工进行调研,针对您反应的问题是由于课长平时与员工沟通时未注意谈话用词,员工家属才到公司反应问题。如在以后工作中发现课长的不足,可以直接与我联系,我的电话:15945826000,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:挺好 留言时间:2019-08-20 23:53:11 第10659楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
自从刘总到配送以来,那是威风凛凛,杀气腾腾。我们在她眼里是一无是处,刘总说话就是天。,无论对错,必须执行,从不给别人说话的机会。自己是想一出是一出,东一耙子西一捎淑,从来没有一个计划性,那是随心所欲,想咋样就咋样。说话那就更牛了,一言九鼎,绝对权利!我们是身心疲惫,希望领导能够调查了解。
 
【回复】物流配送管理部 2019-08-22 15:18:29
您好!我是超市公司总经理燕立军。近期超市公司配送中心正处于改革的重要阶段,董事长近几天也多次在配送中心组织联合会议研讨相关问题,各部门也着重对配送中心的管理问题进行了调研分析、梳理。刘娟作为物流配送中心的高层管理干部,确实存在一些管理方面的问题,其中也包括你留言中说的管理态度和管理方法的问题。为此我和集团副总裁已经专门找到刘娟就此问题进行了谈话教育,并指出了其管理方面的问题,要求其限期整改。同时,集团已经将一名超市大店店总经理赵微调到了哈区配送中心,以更好的协助刘娟管理好配送中心。感谢您的留言!
 
留言人:你好 留言时间:2019-08-20 23:50:22 第10657楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
请问商品知识竞赛今年还有么?是什么时候,怎么报名,都什么岗位可以参加
 
【回复】门店管理部营运部长 2019-08-23 15:24:35
您好,我是门店管理中心营运部长杨红婵,商品专业知识竞赛正在筹备,相关的题库已经发给门店进行学习,比赛知识范围包含生鲜、杂货、百货三个部门的内容,门店进行参赛选手选拔工作,具体比赛时间计划在9月中下旬,如果您有意愿想参加比赛,可以参与门店的选拔,感谢您的留言。
 
留言人:206 留言时间:2019-08-20 23:28:21 第10656楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
不要发表206收银员家属这么的那么的他什么样大家都知道。他可伟大了。他作的都对。他闹得都对。动不动的就去闹啊。咱也不敢啊。咱就是工作,支持领导工作。支持自己公司工作。挣得就是这份工资,没人敢欺负她媳妇。谁敢啊,明天你老公在去投诉别人去。不敢啊。她在犯心脏病了。怕怕啊看不起啊。我特别同意上面一楼的说法,可别替自己辩解了,你自己愿意给自己点赞。可别算在大家身上,怕怕啊可不敢跟你同流合污啊。怕你啊怕你全家啊。
 
【回复】超市公司兴安台店店总经理 2019-08-24 10:37:00
您好我是兴安台店店长毕贺,针对您反应员工家属到公司投诉问题,公司以安排相应部门到店对员工进行调研是课长在平时工作中沟通不协调所产生的问题。在今后工作中发现课长在工作中存在的问题可以直接与我联系,我的电话:15945826000,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2019-08-20 23:01:13 第10655楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
配送中心是一个核心枢纽,是一个新型产业。更需要的是专业得物流产业链的人。来指引我们。配送所配送的数量总部能否在前一天晚上就把数量集合出来方便第二天工作安排呢。比如我们知道拣货数量就知道大概几点能拣完货。合理安排工作。仓储保管。便捷。高效。在这里能够有更多的用心。而不是要把超市卖场的一些标准,来要求配送。比如三直。这个直对于拣货效率来讲到底发挥了什么样的作用。提高效率除了调监控,用尖酸话语刺激人心,就没有别的办法了么,想说真正的管理是用尖酸刻薄的话就能管理了么。曾经有一个人拿小白鼠做实验。有两条通一条放了电击。一条放了食物。这是一场景。场景二是一条通道是食物另外一条通道什么都没有。目的是看哪一个场景小白鼠能更快的找到食物。事实证明是场景二,小白鼠能更快的找到食物。故事写的不是很详细。但是也证明奖励与处罚。奖励比处罚要更能让人记住。社会进步如此之快。管理已经不是简单粗暴的时代了。重用听话的管理人有很多好处。但也会因此失去很多人才。情商以及文化底蕴,言谈素质也是一个团队的核心。直爽是优点。过头就是武断了。能用制度约束管理者们不在公开场合去批评员工。骂人等等。却无法从内心让某些领导人真正的提高自身素质。以及修养。
 
【回复】物流配送管理部 2019-08-22 15:29:02
你好!我是超市公司总经理燕立军。近期超市公司配送中心正处于改革的重要阶段,董事长近几天也多次在配送中心组织联合会议研讨相关问题,各部门也着重对配送中心的管理问题进行了调研分析、梳理。刘娟作为物流配送中心的高层管理干部,确实存在一些管理方面的问题,其中也包括你留言中说的管理态度和管理方法的问题。为此我和集团副总裁已经专门找到刘娟就此问题进行了谈话教育,并指出了其管理方面的问题,要求其限期整改。同时,集团已经将一名超市大店店总经理赵微调到了哈区配送中心,以更好的协助刘娟管理好配送中心。感谢您的留言!
 
留言人:网友 留言时间:2019-08-20 22:54:31 第10653楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
我也听说这件事了206收银员没有错,家属更没有错。错在前台课长没有素质。作为领导干部就应该辱骂员工。有前因就应该有后果。我们都支持员工家属。给206店收银家属一个赞敢给她爱人出面。你要是跟人家老婆好好说话人家能去总部自已好好反省自己<br>看看以后课长还跟员工说话,说骂就骂给课长一次教训
 
【回复】超市公司兴安台店店总经理 2019-08-24 10:44:36
您好我是兴安台店店长毕贺,针对您反应课长素质的问题,门店已培训管理人员在工作中与员工沟通和安排工作时注意说话方式,注重员工感受。请您继续关注管理人员的工作,发现问题请直接与我联系,我的电话:15945826000,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:公平 留言时间:2019-08-20 21:28:39 第10652楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
公司领导你好,自从刘总管理配送以来真是无与伦比啊!一吼二喊三处罚,没有一点其它的管理方式。十分十分的处罚是根据那条制度?三步梯不让用是谁规定的?不能理解。刘总接管配送以来,一意孤行,从不接受任何意见,她就是天,说的话必须执行,没有辩解的机会,太霸道了,太不讲理了。请公司来人调查一下吧!
 
【回复】物流配送管理部 2019-08-22 15:18:47
您好!我是超市公司总经理燕立军。近期超市公司配送中心正处于改革的重要阶段,董事长近几天也多次在配送中心组织联合会议研讨相关问题,各部门也着重对配送中心的管理问题进行了调研分析、梳理。刘娟作为物流配送中心的高层管理干部,确实存在一些管理方面的问题,其中也包括你留言中说的管理态度和管理方法的问题。为此我和集团副总裁已经专门找到刘娟就此问题进行了谈话教育,并指出了其管理方面的问题,要求其限期整改。同时,集团已经将一名超市大店店总经理赵微调到了哈区配送中心,以更好的协助刘娟管理好配送中心。感谢您的留言!
 
留言人:员工 留言时间:2019-08-20 21:15:19 第10651楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
领导你好,总部现在都没采购了,单子也不多,为什么资讯还这么忙,问点问题或交些单子还得看你们脸色,不能好好说吗。
 
【回复】超市公司品类资讯经理 2019-08-23 07:51:04
您好,我是经营管理部部长张晓岩,针对您反映的问题,我们会对所有资讯人员在服务态度方面加强培训,既然是服务岗位,工作无论有多忙,也都应该始终保持应有的服务态度,请各位同事继续监督与反馈,同时为了以后能够更好的处理此方面问题,大家可以直接与我联系,我的手机号码是:18345107722,感谢您的留言,谢谢。
 
留言人:鹿林山居民 留言时间:2019-08-20 20:12:00 第10650楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-服装部
 
尊敬的比优特领导您好,我是鹿林山的居民,我想问,不是在比优特买的衣服,能在鹿林山比优特二楼服装售后那享受免费的熨烫和挽裤脚服务吗?(我的衣服不是品牌的)。希望超市领导看到我的留言帮忙回复一下,给你们添麻烦了,谢谢!
 
【回复】超市公司服装部麓林山店副店长 2019-08-22 11:42:07
您好:我是比优特服饰广场麓林山店店长于海萍,感谢您的留言。如果您的商品不是在我们这里购买的,我们也会为您提供免费的挽边、熨烫服务。如您有以上需求,请到我们售后区,售后人员将为您提供相应的服务。如果您有其它问题可以与我联系,我的联系方式是:18345107166 再次感谢您的留言。谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2019-08-20 20:00:23 第10649楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
现在的班长实在是虚设,起不到作用,完全没有当初设班长的意义,没有起到带头作用,也不能为课长调节员工之间的问题,也解决不了工作上的问题,有时还误导课长对某件事或某个员工。
 
【回复】超市公司哈尔滨区人事主管 2019-08-23 23:05:33
您好:我是超市公司哈尔滨区人事主管丁宁。公司在设定门店“班长”岗位时,已明确此岗位人员的工作职责及所涉及到的工作内容。如果您发现有“班长”岗位人员不尽职尽责的现象,可以直接拔打我的电话:18345106277进行反馈。感谢您的留言!
 
留言人:员工 留言时间:2019-08-20 19:36:35 第10648楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
206的收银员家属到客服台骂了半个多小时,店长为什么不处理?就因为他去总部闹就不处理了吗?公司的72条就是摆设吗?防损部不调查一下吗?别跟我说监控录像没有了。当时2名课长和客服员都在,骂的难听,顾客也都看着呢!员工家属到门店寻衅滋事,都不处理吗?还是店长不敢处理。
 
【回复】超市公司兴安台店店总经理 2019-08-24 09:39:20
您好我是兴安台店店长毕贺,针对您反应的问题公司特别重视,公司以安排相应部门到店对员工进行调研,经核实课长与员工沟通时出现出口伤人的情况后,家属才到门店反应课长的管理问题,在反应问题的过程中情绪较为激动,但在核实中,员工家属的行为没有构成寻衅滋事,如您还有其他疑问可以直接与我联系,我的电话:15945826000,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2019-08-20 18:10:09 第10647楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
各位领导我想问一下,门店的装卸工都撤了!防损员也要跟着卸车干装卸,那有没有补助和奖金或者是按笼算钱呢?
 
【回复】薪酬绩效经理 2019-08-23 11:41:21
您好!我是人事行政部薪酬绩效经理李明艳。感谢您的留言,目前各店安排防损员卸车的情况不一样,我们正在收集各门店的情况,人事行政部将会根据实际情况进行解决。谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2019-08-20 17:22:03 第10646楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
你们比优特尚志宝兴,这个叫什么建平啊头上没有多少头发这个,,我该你的啊,买个东西你跟我鸡闹啥,这家伙我就问问咋地了
 
【回复】超市公司尚志店店总经理 2019-08-24 10:49:13
您好,我是比优特尚志腾飞店店长王欢欢,首先对您在购物过程中产生的不愉快深表歉意,针对您提出的问题,已对员工进行了严肃的批评教育,该名员工也虚心接受,并保证在以后的工作中不会发生类似的问题,也希望您能对我们继续监督,如还有其他问题您可以随时与我联系,我的电话是:18345106511,期待您的再次光临,谢谢!
 
留言人:顾客 留言时间:2019-08-20 15:52:56 第10645楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
以前在五常店买过俄罗斯面粉,最近去没看到有货,希望能够进货补齐
 
【回复】超市公司五常店店总经理 2019-08-24 10:34:34
您好:我是五常店店总经理王翠平,很感谢您一直以来的关注,您提到的俄罗斯面粉本超市一直有售,每袋售价19.9元,欢迎您随时来选购。
 
留言人:网友 留言时间:2019-08-20 13:54:02 第10644楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
尊敬的各位领导:我想说一下课长正常休息和年假休息怎么这么困难,明明是正常的福利,怎么好像欠店长的似的,休了也是提心吊胆的,休息了课里有问题也要连带扣分,休个年假就想出去玩几天,门店那周一到周日都有活需要干,回来后活都压着,回来还得干。
 
【回复】超市公司哈尔滨区人事主管 2019-08-23 23:04:28
您好:我是超市公司哈尔滨区人事主管丁宁,正常公休及年假是公司给予员工的福利,是为了让员工更好的调整身体状态、以更饱满的工作热情投入到工作中。若门店的店长不允许课长休息,或是对课长提出的休息有诸多阻拦现象,您可以将问题直接反馈给我,我的联系方式18345106277。,另外超市公司也会对各店课长的休息重点关注,一定要秉承公司的下发的相关文件贯彻执行。感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2019-08-20 13:10:22 第10643楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
配送13课课长真是有派头,过生日还收员工礼物,我们这些没送礼的是不是以后会被穿小鞋?
 
【回复】企业管理部 2019-08-23 15:44:52
您好,我是监察经理刘宪魁。针对您提出的问题经核实,配送中心13课课长孙秀秀收到生日礼物为同级别课长李长香所送,未有证据表明13课课长孙秀秀接受下属员工礼品。如果您有证据或疑问可以直接与我联系,电话18345106110或发送邮件至but684110@163.com,我们将会为您严格的进行保密,如果核实情况属实,将会给予您一定的奖励,谢谢。
 
留言人:员工 留言时间:2019-08-20 12:10:20 第10642楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
领到你好,我想问下日日配强配货什么意思,听说配送有提成,那我们得需要啊,不需要的货压在我们这不是耽误别的门店销售吗,缺的货不来,不缺的货来一大推,卖场没地方放,不还得放几天到库房里面吗?
 
【回复】物流配送管理部 2019-08-25 09:50:06
您好我是物流部刘娟,针对您反映的问题给予回复,配送是没有强配权利给门店配货的,每一件货到店配送都需要有拣货单才能给门店拣货! <br>