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比优特每周答疑
2025年1月21日至2月12日
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　最新反馈
 
留言人：员工 留言时间：2013-06-04 20:45:35 第3926楼
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你好 我想说一下 每次换零钱的时候一角五角的能不能多给点啊 我们现在都不够用 现在就给一卷五角的 五卷一角的 可是我们平均一天最少得用一卷半五角和7、8卷一角的 不够的全是自己从家里换 关键是家里也不多啊 不是我们不向顾客要 人家就是让你看着我有 就是不给你 我们也是没有办法啊 谢谢
 
【回复】财务经理 2013-06-05 17:06:08
您好：我是财务经理周广霞，集团财务部近年来没有对辅币1角、5角的零钱进行严格限量，但人民银行在这两个币种储备上也时常出现短缺，集团财务部兑换和储备零钱也付出了很大的人力和物力成本，并且耗资引进会员卡零钱包功能来缓解零钱压力，减少零钱的使用量。如您在收银过程中1角、5角的零钱使用不足，可直接向门店出纳员兑换。最后感谢您的留言。谢谢！
 
留言人：你好 留言时间：2013-06-04 20:41:24 第3925楼
区域： 公司：
 
你好 我想问一下 南山店的收银台能不能换个大点的啊 每次去交款都感觉好挤 也没有地方放东西 希望能考虑一下 谢谢
 
【回复】超市南山店店长 2013-06-07 08:49:38
您好;我是南山店店长，感谢您的留言，在南山店开业期间也想过安装大款台，但由于空间有限，如果安装大款台就能安装6个，快速款台（小款台）能安装9个，为了在客流高峰期能够更快速的为顾客结款，选用了快速款台，给您带来的不便深表歉意，希望您能给予理理解，再次表示感谢。
 
留言人：员工 留言时间：2013-06-04 20:35:01 第3924楼
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请问我们的公司 今年的身体检查什么时候可以开始啊 都快过五月节了
 
【回复】行政党群经理 2013-06-05 10:39:22
你好，我是集团行政党群经理刘文亮。集团的体检福利已经执行了很多年，今年集团在213店和总部分别做了调研，有77%的员工都同意将两年的体检福利合并，两年体检一次，这样体检的项目可以较往年好一些，而且还可以较往年检查的项目错开，能更好的了解自己的身体状况。因此集团决定，将在2014年组织员工体检，体检费用标准为原来费用的2倍。谢谢！
 
留言人：801 留言时间：2013-06-04 20:15:50 第3923楼
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大家好，我想说一说自己的想法。程程姐，你知道为什么所有人都讨厌你吗？虽然每个人看到你都会笑，但心里都是在骂你的。有的时候扣分和告状都不是解决问题的好办法，只会让别人更反感，既然你是搞服务的，就应该研究一下，怎样做才会更容易让人接受。其实我们也能理解你，你也挺累的，每天费劲巴力讨好领导，为了保住饭碗连孩子都不敢要。真心和假意是很容易被看出来的。希望你不要拿公司给你的权力乱用，已经快激起民愤了。
 
【回复】时代广场店总经理 2013-06-06 16:06:07
您好，感谢您的留言，关于您提到的权利乱用的问题，您没有说明具体的时间及案例，我们无法核实。另外，您的话语带有讽刺，从中看到了您的心态需要调整。如果集团的管理人员有做得不好的地方，请您从正面的角度去提出问题，集团也会尽快解决您的疑问。谢谢！
 
留言人：好心人 留言时间：2013-06-04 20:02:47 第3922楼
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211马晓男你能不能为员工着想，每天都赶在我们吃饭时间开会，一开会就锁上门，你们有什么见不得人的事？员工想中午吃饭喝点水都不让喝，饭放在防损部屋里了也不让拿，过了吃饭时间就不让吃饭了，你拿不拿员工当人看呀，就顾你自己吗？这样的还能当店长公司真是没人了
 
【回复】超市公司营运副总经理 2013-06-05 14:35:14
您好：关于您提到店长中午开会耽误员工吃饭、喝水的问题，经您反映的事情我已经与店长进行沟通，在2天内把热水器挪到更衣室便于您及时喝到水，另外，对店长开会时间进行了调整为下午1:00，感谢您的留言！
 
留言人：不理解 留言时间：2013-06-04 19:52:52 第3921楼
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您好'我有一个事情想反映'百媚生库房任旭天天就坐哪弄哪个电脑'其他的什么都不干'我们在多的货要配她也不干'天天就坐着'以前的那个课长也不象她啊''门前的货堆着'店长和防损一让清理她就说马上'但是天天弄完了第二天还那样'累的是我们员工啊'希望领导解决一下吧'
 
【回复】时代广场公司副总经理 2013-06-05 16:42:11
您好，感谢您的留言：针对您反映“课长大部分时间在电脑前”的问题，我们已做了解，的确存在上述情况。这是因为今年对于配送单据的管理和操作提出了专人专管的要求，所以课长在电脑前的工作时间和以前的课长相比之下就长了很多。现在已要求课长重新调整工作流程，将大部分的精力投入到库房的全面管理和工作中。另外，关于门前堆货问题，已经要求课长马上整改。再次感谢您的关注，谢谢！！！ <br>
 
留言人：顾客 留言时间：2013-06-04 19:07:20 第3920楼
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尊敬的领导你们好；我是你们忠实的顾客我以前去黎明店购物早上开业有一群人在入口迎宾现在没有了，我感觉好像对我们顾客不热情了、晚上收银台为什么总排队我们很不理解， 谢谢给一个满意的回答
 
【回复】超市黎明店店总经理 2013-06-07 09:05:39
尊敬的顾客您好：感谢您长期以来对黎明店的支持，每天早上迎宾曲响起时我们所有的员工、管理人员都会站立端头进行迎宾，欢迎每位前来光临的顾客。关于晚上收银台的排队现象，给您的购物带来不便深感歉意，我们已经进行了调整，在客流高峰期时会及时安排管理干部进行上机收款，以减缓顾客排队的等候时间过长的现象，感谢您的关注，黎明店所有人员恭候您的光临，谢谢！
 
留言人：一名员工 留言时间：2013-06-04 18:15:29 第3919楼
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董事长您好，总部信息室的几个电脑维修人员，一天时间至少有三分之一的时间是闲置的。多的时候得有一大半的时间都闲着没事做。闲着的时候不是聊天，就是拿个手机在哪儿看小说上QQ。这是我长期观察发现的。公司可以进行核实。我的建议方案是：电脑维修人员早上正常来总部上班，开完早会就去辖区门店帮忙。或兼职门店工作。这样门店的故障也能第一时间解决。像前段时间201店因为电脑故障，开业推迟了好几个小时，如果有专业人员前期检查估计也会减轻损失。这样做同时解决电脑维修人员工作不满负荷的问题。门店裁员裁的人力这么紧张，总部这么大一块费用，人力却可以这么浪费，我觉得这是不公平的，希望可以引起领导的重视，不要以岗位特殊性来推托。还有就是现在信息部离采购部太远，交个单子太浪费时间公司领导可不可以把信息部调的离采购部近些?这样也有利于顾客来信息部充卡。 <br>
 
【回复】企业管理部 2013-06-06 17:04:22
您好:我是企管部总经理孙珉，因信息维护员岗位的特殊性，在日常工作中确实会偶尔出现闲暇，此问题在本年度人员优化时就已经有所意识，为此信息室也对维护员的工作内容进行了调整，要求维护员每日巡检各门店，但在实际执行中并没有达到预期的效果，对此我们非常的重视，现将维护员的日常工作调整为分区域、分时段的到门店巡检、处理问题。为更好的监督维护员的工作，信息室也将制定详细的巡检要求。另外由于网线的有效距离在100m范围以内，为保证各设备及软件运行的相对稳定，最终将机房位置设置在了办公区中间，同时信息室必须紧邻机房，这样一旦出现突发情况，也便于处理，避免因门店系统瘫痪而造成更大的损失，故您所提到的信息室距离采购部较远的问题无法解决，在此向您表示歉意，同时也希望您能够继续对我们的工作进行监督，谢谢！
 
留言人： laoguke 留言时间：2013-06-04 16:18:09 第3918楼
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你好我上个月在你们301店买的裤子今天要穿的时候发现裤兜是漏的.你们卖的是什么裤子希望你们卖质量好的裤子.我是你们的老顾客可以说是特忠实的顾客.经常在你们BUT买东西不要给我带来麻烦.在你们BUT买的裤子裤兜开线了你们给修补上么我买回来还没穿呢
 
【回复】服装步行街店店总经理 2013-06-07 12:04:27
您好：感谢您的留言，针对您反映的商品裤兜开线问题，我们深表歉意。如果您方便可以把商品拿到店内客服台，我们会根据具体情况为您处理，保证达到您的满意。同时我们也会加强这方面的管理，避免此类事情发生。谢谢！
 
留言人：补货 留言时间：2013-05-28 22:25:19 第3909楼
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各位领导好：咱们现在的补货制度是不是有点太苛刻啦？缺一袋缺一瓶就要去补，是不是有点难为员工啦？员工现在的工作量多大呀？每天都要透支工作，希望公司理解理解，员工的工作压力太大啦、真是受不了啦？谢谢
 
【回复】超市公司营运副总经理 2013-05-31 09:34:30
您好:我是超市营运副总经理寇桂梅，关于您提到补货造成工作量大问题，已在3890楼做出详细的回答，请查阅。谢谢！
 
留言人：xx 留言时间：2013-05-28 22:19:54 第3908楼
区域： 公司：
 
你好 想问一下 比如门店7点关业 应该几点放闭店曲 现在真是到点不放闭店曲也不关业 比如7点关业7点还让进人 现在真是上班有点下班没点 还不算加班 以前还说15分钟以上算加班呢 怎么也没人给算呢
 
【回复】服装公司总经理 2013-05-30 17:46:38
您好，感谢您的留言，门店正常应该在闭店前10分至15分钟放闭店曲，到闭店时间开始不让进人。但遇到节假日或客流量大时，有可能会推迟闭店时间，但一定会给大家计算加班时间的，如果您所在的门店或课别，没有按要求计算加班，请您与我联系，电话15146812111，谢谢！
 
留言人：工资 留言时间：2013-05-28 22:17:18 第3907楼
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你好董事长:咱们公司今年能涨工资吗？现在的物价实在是太高啦？我们有点接受不了啦？谢谢
 
【回复】董事长 2013-06-01 18:04:45
您好。为员工涨工资一直是我们企业的追求。从去年到现在全国形势尤其是鹤岗的形势非常不好。尽管我们企业做出了调整，可还是受到了影响。这个年度结束后我们要根据经营情况来决定是否涨工资。 <br>2011至2012年度，每位员工平均得到三次季度奖，占全年季度奖金次数的75%；本年度前三个季度每位员工平均得到一次季度奖，占前三个季度奖金次数的33%，占全年季度奖金次数的25%。下一年度，集团将根据上年度的经营情况对预算做出合理调整，从而使员工通过努力可以像2011至2012年度一样得到更多次数的季度奖和月度绩效奖。而且从2012至2013年度开始，我们的季度奖的额度还进行了上调。所以，下一年度我们员工的总体工资将会得到提升。 <br> 希望兄弟姐妹们能够对集团给以理解和支持，让我们共同为我们的比优特大家庭努力工作，创造我们共同的美好明天。谢谢！ <br> <br>
 
留言人：员工 留言时间：2013-05-28 22:12:01 第3905楼
区域： 公司：
 
你好领导:现在的课长有点太轻松啦，货全是电脑要啦，也不用干活，成了劳教啦，看着员工，员工的工作是一天比一天多啦，一天都要累死啦，所有规章制度罚到底下全是扣员工的分，领导全摘出去啦，把员工都整进去啦，是不是对员工有点太苛刻啦，整来整去公司还有领导一点损失没有，全整员工这来啦，心寒呀？？？？？？？？？？？？？？？谢谢
 
【回复】超市公司营运副总经理 2013-05-31 08:51:03
您好：关于您提到课长现在工作比较轻松的问题，我们公司不管哪个岗位都不轻松，至于您能这样想是您对课长工作不了解，所有员工都认为自己岗位重要与辛苦，因为您只看到课长工作的一部分而不了解整体工作内容，所以您的结论是片面的，如果您认为课长工作比较轻松，也许您的工作能力比较强，希望您也能通过晋升流程早日成为管理者，感谢您的留言。谢谢！
 
留言人：听听301店心声 留言时间：2013-05-28 21:58:39 第3904楼
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你好，我们的店长什么都不会，收银不会，就会解码小孩都会。卖货不会，顾客问她，她还的找售货员，连和顾客沟通不会，我们想知道这样的人也能当店长吗？她会什么啊？公司上回调查我们是敢怒不感言啊！
 
【回复】服装公司总经理 2013-05-30 17:06:19
您好，感谢您的留言，首先提醒您，您的留言不太礼貌，希望您下次注意。店长在门店的主要工作是经营和管理，只要她能把店里包括收银和销售在内的各项工作协调控制好，并且保证店里良好的销售业绩，就会成为一名合格的店长。所以会不会收银或者销售，并不是衡量店长的关键指标。当然如果店长能对基层员工的业务熟练掌握，这对她的管理会起到很大的辅助作用，所以我们会提高对管理干部在这方面的要求，使之更能胜任管理工作，谢谢！
 
留言人：301 留言时间：2013-05-28 21:38:50 第3903楼
区域： 公司：
 
我们店到底几点关业啊？别的店到点就放闭店曲，我店长不让放，我们是上班有点，下班没点，有事都办不了，我们店长自己有事下班到点就走。这样好吗？公平吗？
 
【回复】服装公司总经理 2013-05-30 17:22:17
您好，您的留言本应删除，因为您没有使用礼貌用语，但本着对您负责的态度，现回复如下：301店夏季正常18:00关业，但母亲节期间做促销客流量大，推迟了营业时间，还有二天气温突然升高，卖场客流量大，推迟了营业时间，，而且都给大家累计了加班时间，其它时间都是正常关业。跟据考勤记录，店总经理在4月份和5月份没有一天是正点下班的，每天加班最少半小时，最多5个小时，月累计加班40多个小时，而且没有任何补时和加班费，所以您反映的问题并不客观，希望您调整心态，谢谢！
 
留言人：不明白 留言时间：2013-05-28 21:27:54 第3902楼
区域： 公司：
 
你好...我不明白比优特进的肉和水产的质量为什么时好时坏...现在是淡季人如果质量在上不去怎么提高销售..同样是花钱为什么我们在收货的时候不好好看看..真不希望花同样的钱进不好的货..还有能不能再进生肉的时候派个专业的人员验收...比质比价既然把质量放在第一位就该加强收获的标准..说实话甩货我们也很心疼..控制成本就该减少破损..谢谢
 
【回复】超市公司生鲜采购副总经理 2013-05-31 10:20:45
您好，关于您提到生肉质量不稳定的问题，首先我们卖场经营的是双汇冷鲜肉，等级为B级白条，具体划分标准为：六到七根肋骨处，膘厚2.8-3.5CM，在生鲜配送每天会有专人对商品质量和数量进行验收，如您在工作中发现有超出标准的，请你及时向课长反映。 <br>其次您提到的水产质量不稳定的问题我们理解为活鱼，因为前一段时间突然变热，而我们的活鱼是在每天早5点左右采购回来，因为门店收货时间不同所以部分门店的活鱼要在配送放1-2个小时才能到店，这期间会出现活鱼因为温度高，缺氧而死亡的现象，目前我们已经调整采购时间，并用冰瓶给鱼进行降温、加小型氧泵等方法解决这一问题，这样能起到缓解作用，由于水产课范围较广，请您下次再反映问题时能提到具体商品。感谢您的关注。谢谢！ <br>
 
留言人：想问问 留言时间：2013-05-28 21:24:54 第3901楼
区域： 公司：
 
超市公司的领导您好！超市公司对杨丽进行了认可。认可的是她推行的工作事项，还是她眦睚必报的工作态度？
 
【回复】超市公司营运副总经理 2013-05-31 13:43:44
您好：我是超市公司营运副总经理寇桂梅，杨丽是公司的老员工也是公司多年的管理干部，做为她的上级领导非常认可她的工作能力。针对您提出杨丽工作态度的问题，如果她在工作中有您所说的问题，您可以向集团及超市公司进行投诉，同时我希望您能反映具体的问题，以便我们调查核实处理。另外，我们也会对杨丽的工作方法进行关注。谢谢！
 
留言人：美女 留言时间：2013-05-28 21:24:17 第3900楼
区域： 公司：
 
你好，我是301的员工，我们什么时候可以换店长啊？是每年的六七月吗？如果是的话我们的苦日就要到头了。 谢谢 <br>
 
【回复】服装公司总经理 2013-05-30 17:26:27
您好，集团目前并没有要更换301店店总经理的计划，如果您对她的工作有不满意的地方，可以直接与我联系，电话15146812111，谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2013-05-28 21:15:33 第3899楼
区域： 公司：
 
燕总，您好！您说课长们都认可现在的自动补货。课长们是认可自动补货呢，还是认可之后修改的扣分标准呢？我看是后者！自动补货并没有想象中的好。就象前面的同事说的，畅销品断货，滞销品爆仓。这和排面量一点关系都没有，在开关于自动补货会议时，课长们提出的一些问题，杨丽用自动补货解决一不了时，就告诉课长们手工改呀。手工改不还是拍脑门吗？
 
【回复】超市公司总经理 2013-05-31 07:52:41
您好：我是超市公司总经理燕立军，我们自动补货已使用有两年了，一直在跟踪调整在完善，有些问题并不是今天出现的，如果您有更好的订货方法，您可以直接联系我，我的联系电话：18646816000.谢谢！
 
留言人：关心 留言时间：2013-05-28 21:08:18 第3898楼
区域： 公司：
 
你好不知道生鲜盘点每个月能不能取消一回..这样也能减少工作量还能节约成本..谢谢
 
【回复】超市公司营运经理 2013-05-30 17:13:56
您好：我是超市公司生鲜营运经理郭煜，通过每月两次的生鲜盘点，能及时检查出生鲜经营活动中出现的失误，准确核算生鲜毛利。如果，将生鲜盘点调整为一个月一次，会导致生鲜毛利不准确。所以不能按您的建议调整生鲜盘点频率。谢谢！ <br>