今天是 2024-05-22 星期三

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您好!
  为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。

通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。

另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。

比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见,可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出,集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的,网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式:

营运副总监万鲁滨(主管客服):133 1468 7686

鹤岗区及周边客服经理  管彦玲 13946717737

哈尔滨及周边区域客服经理 董丹:183 4510 6288

沈阳及周边区域客服经理 李丹:183 4568 3767

鹤岗比优特时代广场客服经理谢威:15945812503

集团内部管理问题反映渠道:

监察经理刘宪魁(主管集团廉洁违规违纪):

183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理刘文亮(主管内部关系协调 合作商投诉):

183 4510 5558邮箱:liuwenliang@butsm.com

董事长(短信回复):183 4510 5558(短信回复) 邮箱:butmfz@126.com


 
 
 最新反馈
 
留言人:贾 留言时间:2013-04-16 21:21:01 第3766楼
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请问你们那里卖的浪琴 天梭手表都是真的吗 不是高仿的吗 还是鱼龙混杂都有啊 机芯是瑞士的但是都是组装的吗
 
【回复】时代广场店总经理 2013-04-19 12:14:55
尊敬的顾客朋友您好:我是时代广场店总经理万鲁彬。时代广场所销售的品牌名表都是原装手表,并且具有授权等相关合法手续,请您放心购买。您还可以登录相关品牌手表的网站,查询您想要了解的相关信息。谢谢!
 
留言人:213 留言时间:2013-04-16 21:19:20 第3765楼
区域: 公司:
 
店长你好。我想问一下。处对象能在一个课吗。一起上下班。为女朋友和促销队长吵架。你们也不管太纵容了。老员工不一样吗
 
【回复】超市黎明店店总经理 2013-04-18 15:17:13
您好:我是黎明店店总经理张玲,门店在前期确认此情况后已第一时间上报超市公司人事行政主管处,超市公司人事行政主管需根据各门店岗位需求进行人员调配,现已经做出人员岗位变动,门店对所有员工都会一视同仁,不存在您所说的对老员工不一样的问题,谢谢。
 
留言人:弄个明白 留言时间:2013-04-16 21:16:58 第3764楼
区域: 公司:
 
看了3762说的事情是真的吗六月以后年假有5天改为2天半了那不是来福利也在降呀本身现在的工资低工作压力大一人干好几个人的活、 <br>
 
【回复】人力资源行政部 2013-04-19 13:35:48
您好,关于年假的问题,在上周公司答疑中已经回复过,为了使员工的年休假未来都调整在一个年度内休息,便于核算,所以,今年将员工的年休假调整为以年底12月份为核算界线,即1-6月份转正的员工到12月31日每人享受5天带薪年休假,7-9月份转正的员工到年底已不足半年时间,每人可享受2.5天年休假。从明年的1-12月份,全部享受5天的年休假。所以,员工的年假天数并没有减少,请你仔细核算一下。 <br>另外,关于您提到“工资低、工作压力大,一人干几个人的活”,首先,和您解释的是,目前员工的工作量虽然有所增加,但并不是说一个人就干了几个人的活,因为员工的工作时间并没有发生改变还是每天8小时,如果说人员调整以后员工的工作时间变成了一天16小时那才是一个人干了几个人的活,而正相反,是由于以前一定程度上存在工作分工和安排不尽合理的现象,造成了人力成本的浪费,从而严重影响了工作效率,经过这次人员调整使人力数量与工作量的配比达到了更合理,工作效率也提高了。其实每个企业都面临着精细化管理,企业都要经历的一个过程,并不只单存在于我们企业。 其次在鹤岗市经济形式不景气的现在,比优特也从来没有降低员工工资和福利,而且从来不压员工的工资,按月准时发放。目前我公司和许多其它企业一样正经历着前所未有的考验,在这种情况下,我们全体员工应该与企业同舟共济,一起共度难关。当然经济形式好转了,企业赢利情况上升了,公司一定会考虑进一步提高员工的收入问题。谢谢!
 
留言人:员工 留言时间:2013-04-16 21:05:26 第3763楼
区域: 公司:
 
领导您好。我因为家里有事交了辞职报告。想问一下在想申请上班可以吗。谢谢
 
【回复】招聘开发经理 2013-04-19 16:57:21
您好:您可以直接到公司总部二楼招聘室应聘。工作人员会根据您的实际情况和目前空缺岗位进行推荐。谢谢!
 
留言人:员工 留言时间:2013-04-16 20:45:26 第3762楼
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你好我想问一下年假的事,人事说六月二十号以后有年假的年假是两天半 六月前的是休息五天 这样算的话我们不是少了两天半吗 太不合理了 同样都是辛苦的工作一年就五天年假还要减 这算不算公司占员工便宜呀 谢谢
 
【回复】薪酬绩效经理 2013-04-19 12:37:09
您好,关于年假的问题,在上周公司答疑中已经回复过,为了使员工的年休假未来都调整在一个年度内休息,便于核算,所以,今年将员工的年休假调整为以年底12月份为核算界线,即1-6月份转正的员工到12月31日每人享受5天带薪年休假,7-9月份转正的员工到年底已不足半年时间,每人可享受2.5天年休假。从明年的1-12月份,全部享受5天的年休假。所以,员工的年假天数并没有减少,请你仔细核算一下,谢谢!
 
留言人:一位爱岗的员工 留言时间:2013-04-16 20:05:38 第3761楼
区域: 公司:
 
你好!我是301店一名员工,我们的店长就知道在办公室里关着门不知道在干什么,领导不来不出门,上卖场就知道数落人,脸总是阴天,好像所有人都欠她似的,说别人就像说自己儿女似的,【没脑子,傻啊】一类的话。干活安排不明白,大家都不知道怎么干,所有员工都是敢怒不敢言。谢谢!
 
【回复】服装公司总经理 2013-04-19 10:11:56
您好,感谢您的留言,针对您反映的问题我们会加强对店长的教育,提高其管理能力,也请您反映一些具体事情,以方便我们对其进行教育,有事可直接拨打电话15146812111,谢谢!
 
留言人:说句实话 留言时间:2013-04-16 19:51:41 第3760楼
区域: 公司:
 
你好:公司提倡服务,打不还手骂不还口,可是有的顾客无理取闹,骂完人还得给他赔礼道歉,迳就有点说不过去了吧,不赔礼不行,但人都是有尊严的,我走过几个门店,不管是理货还是促销对顾客意见都非常大,对公司的这种不问是非,就让赔礼道歉,很反感,我们可以提供高质量的服务,但没错赔什么礼啊?别拿员工的尊严践踏了,给员工留点脸吧。
 
【回复】品建经理 2013-04-17 11:09:09
您好,我是品建经理。公司倡导员工在服务顾客时应做到“打不还手,骂不还口”是不容置疑的。当然,我们面对不同层次的顾客时,会有无理取闹、刁钻刻薄的顾客存在。在为此类顾客服务时,如果您依然能确保在整个服务过程中做到友善、热情、礼貌服务于顾客,没有任何过错和违反公司规定的地方,真正做到了“打不还手,骂不还口”,而是顾客一味的无理取闹,那么这时可由课长或店长出面进行协调解决,并不需要您向这样的顾客赔礼道歉。员工是公司的财富,维护员工尊严的同时也是在维护公司的尊严。公司不会允许顾客在卖场无故滋事,当顾客无理取闹情节恶劣影响正常经营,或是在员工无过错,并且也做到了“打不还手,骂不还口”时,而是顾客无理的对员工进行殴打,门店防损人员和管理人员有权力制止,同时报警处理。在员工没有任何过错的前提下,如果面对无理取闹的顾客,真正做到了“打不还手,骂不还口”的员工就是受了委屈,对于受了委屈的员工门店必须给予高度的关心,并给以精神安慰和委屈奖。同时,我们也应反思自身在服务顾客时是否真正做到了真诚服务于我们的顾客,把顾客视为我们的家人和朋友。如果这样,我们相信顾客会更加信赖于我们,使公司的美誉和口碑更根深于顾客心中。感谢您的留言,祝您工作开心愉快!
 
留言人:员工 留言时间:2013-04-16 18:42:38 第3757楼
区域: 公司:
 
昨天我去划了下工资,当时把我吓了一跳,加上四年的工龄我才开了700元。去了吃饭坐车,我什么也不剩,尊敬的领导这样下去我们可能连粥都喝不上了,我们都是上有老人,下有孩子要上学的,公司的工资也不能这样改革啊。这样的工资好像回到了10年前,更不用说养活家了,自己都不够用。.
 
【回复】服装公司总经理 2013-04-19 10:00:58
您好,感谢您的留言,由于三月份是服装的淡季,所以营业员提成相对较少。但我们实行的是每季度补足4800元的工资体系。上一季度的补足工资已经发放完毕,而且通过统计,需要补足4800元的员工只占了总体3%左右,所以工资改革并没有影响大家的收入,也不存在工资回到了10年前的状况。相反,销售能力强的营业员比以前的收入更高了,谢谢!
 
留言人:夏天 留言时间:2013-04-16 18:07:14 第3756楼
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您好,想问一下, 时代广场地下停车场,要是在那停车一月多少钱,员工有什么优惠政策吗,谢谢
 
【回复】时代广场店总经理 2013-04-19 12:08:35
尊敬的朋友您好:我是时代广场店总经理万鲁彬。时代广场地下停车场收费标准:冬季每月800元;夏季每月500元;管理干部并且是个人拥有所有权的车辆可以享受适当优惠。谢谢!
 
留言人:咨询 留言时间:2013-04-16 16:02:33 第3755楼
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尊敬的领导你好,我想知道消防演习算个人时间还是工作时间?6点45到是16点30下班还是15点30下班.谢谢!
 
【回复】薪酬绩效经理 2013-04-19 12:39:23
为了增强员工的消防安全意识,消除火灾安全隐患,最大限度减少损失,确保集团和员工个人生命财产安全,集团各店应监察防损部的要求,每季度组织一次消防演习工作,由于消防演习工作每季度才组织一次,并且用时较短,目地是增加员工消防安全意识,学会火灾相关常识,懂得自救和应急疏散程序。消防学习不计算加班,谢谢!
 
留言人:闲聊 留言时间:2013-04-16 13:47:48 第3754楼
区域: 公司:
 
还有黎明的防损课长人太差,不信调查。
 
【回复】监察防损总经理 2013-04-19 14:55:06
您好,感谢您反映的问题,我们已进行了解,213店防损课长徐立超在处理问题时能够保证公平公正,但有些时候脾气无法自控,给他人造成不好的影响,我们会针对此问题对其进行批评指导,如您还发现其它问题,请将具体情况直接向监察防损总经理反映,电话18345691110,邮箱18345691110@163.com,谢谢! <br>
 
留言人:闲聊 留言时间:2013-04-16 13:42:17 第3753楼
区域: 公司:
 
先黎明店长赵管理能力太差,原店长管理艺术好。唯人试举 唯才是举 比优特越来越像老国企 上面有人就行。
 
【回复】超市公司营运副总经理 2013-04-18 15:17:27
您好:我是超市公司营运副总经理寇桂梅,首先更正一点,超市黎明店现任店长姓张而不是姓赵,通过您的留言可以看出您对原任店长的工作能力和职业道德品行是十分认可的,同时也看出您比较喜欢原任店长的管理方式。关于您认为现任店长管理能力差,其实这是有误解的。每个人都有他的性格特点和工作方式、管理方式,并不是每个管理人员的性格和管理方式都相同。有可能是因为您适应了前任店长的管理方式,从而对新任店长的管理方式不是十分接受,就造成了您对新任店长的不认可。如果前任店长的管理方式员工都是很认可的话,您应该主动的和课长沟通,请课长代表员工去与店长沟通,说明员工的心声,同时也把原任店长的管理方式告诉给新任店长,这样才是解决问题的最好的办法。 <br> 至于您提到的“比优特越来越像老国企,上面有人就行”,其实这只是您个人的浅显看法,在比优特唯才是举,是我们的一贯原则,如果您确实发现在你们店存在不合理的现象,请将具体情况通过邮箱发给我,超市公司一定会认真进行调查核实,必要时还要请集团监察防损部介入调查,如果真的存在问题一定会严肃处理的。另外,超市公司对现任店长张玲的工作还是很认可的。但如果您真的发现张玲在工作中存在什么样的具体问题,也可以直接反映给我,不讲具体问题我们无法进行调查核实。我的电话是:集团小号628003,大号是15146816111,我的邮箱是kouguimei@163.com。如果您不愿意将问题反映给超市公司,也可以通过邮箱直接反映给集团董事长、总裁、副总裁或集团监察防损部。谢谢!
 
留言人:顾客 留言时间:2013-04-16 13:21:52 第3752楼
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提个建议,,什么时候能不带会员卡而改成说卡号,就可以享受会员。。有点时候忘了带卡还得管别人借,,在别的大超市都有做到结账报卡号就可以了,,不知道什么时候咱这里也能~~
 
【回复】财务经理 2013-04-19 09:06:39
您好:我是财务经理周广霞,首先感谢您对比优特的关注!顾客结账时,不带会员卡只说卡号,存在以下弊端:1、超市内的收银台较为集中,顾客在交款时如果只说“卡号”易造成收银员的错听,将卡号输错。如将卡号输错,会将其他顾客卡内的零钱划走,或将本人积分计入其他顾客卡中,给顾客带来损失;2、会员卡通过扫码扫入电脑,可减少手动输入卡号和核对卡号的时间,既准确又能提高收银速度。所以顾客结帐时必须带会员卡。最后感谢您的留言,同时希望您继续给予支持并提出宝贵建议,谢谢!
 
留言人:说点实话 留言时间:2013-04-16 12:28:56 第3751楼
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您好,时代广场二层卖区长葛伶俐和营运部马良在同一门店有恋爱关系这事情很多人都知道,我狠不理解的是领导干部触碰高压线 公司竟然不采取措施,对我们员工的答复就是葛伶俐对时代广场招商这部分事情还没有处理完,还要等7月底才能调离时代广场。这就是你们时代广场的措施么?是拖延时间战略还是什么呢 现在看来规章制度是儿戏,葛卖区长现在后面可是真有人啊 对员工态度都不一样了 这样的人还要坚持到7,8月份 呵呵 二楼的精英们 你们继续生活在水深火热之中吧! 谢谢
 
【回复】时代广场店总经理 2013-04-19 14:17:38
尊敬的同事您好:我是时代广场店总经理万鲁彬。时代广场营运部长马良与内衣卖区长葛伶俐确实是恋爱关系,并且已经上报集团相关部门和相关的领导备案了。时代广场公司在经营布局、经营战略方面有详实的整体规划,由于二层内衣区的经营布局会有部分调整,内衣卖区长葛伶俐近段时期还会配合公司将内衣区调整完毕,公司会根据工作完成情况,适时将葛伶俐调离时代广场。您所反映葛伶俐工作态度问题,经过防损部门的调查了解,内衣区的员工还是比较认可葛伶俐工作的,并没有发生您所说的不良工作态度问题。因此,在公司调整布局的这段时间,请同事们能够一如既往的理解和支持葛伶俐的工作,希望同事们能够从大局出发,配合葛伶俐将这段时期的工作圆满的完成。如果葛伶俐在此工作期间确实存在工作态度方面的问题,您可以进行投诉,我的电话是:13624682999。谢谢您! <br> <br>
 
留言人:员工 留言时间:2013-04-16 11:31:26 第3750楼
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你好,想问一下在家待岗员工什么时候能分,因为一直在服装公司所以还想留在那,我们也明白现在服装公司不是很缺人,所以我们在家等但希望不要让我们等太久!谢谢
 
【回复】服装公司总经理 2013-04-19 10:24:10
您好,感谢您的留言,待岗员工集团已经陆续在安排,而且大部分员工已经返岗,只有您配合人事部的岗位安排,这样才能尽快返岗,谢谢!
 
留言人:大强 留言时间:2013-04-16 11:14:18 第3749楼
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您好!请问三个问题。1.住房公积金可以退吗?2.缴纳公积金公司给收据或什么册子证明已缴纳?3.离职后公积金是否返还给本人?是返全部还是只返个人部分?有什么具体规定吗?谢谢!
 
【回复】薪酬绩效经理 2013-04-19 12:42:31
您好,一、住房公积金可以退,但需要领取退休金后才可以退。二、办理住房公积金的员工可以在鹤岗市公积金官方网站输入本人身份证号码进行查询。如果不会查询,请到人力资源行政部社保专员处,由她为您查询缴费余额,或者本人身份证原件到公积金管理中心进行查询。公司不再额外发收据。三、员工离职后,由集团社保专员将离职员工的住房公积金办理封存,当在其它单位续缴时,可以办理转移,中途未缴的时间不需要补缴。公积金缴费是由两部分组成,企业和员工各承担缴费额度的50%,企业和员工的缴费金额全部计入员工个人帐户,当退休后一次性领取。 <br> <br>
 
留言人: 额为 留言时间:2013-04-16 10:15:18 第3748楼
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领导你好 我是比优特一名员工 我想申请调到离家近的门店 可以申请吗 现在的门店离我家太远晚班天天打车
 
【回复】薪酬绩效经理 2013-04-19 12:32:44
您好,如果您由于交通问题上下班不方便,可以向人力资源行政部递交书面申请,我们会根据您申请的门店出现岗位空缺时进行调配,谢谢!
 
留言人:怕下岗 留言时间:2013-04-16 09:14:10 第3747楼
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你好 这是服装配送经理在自己员工QQ群里发的 马文艳(2509047806) 20:58:24 守嘴不惹祸,守心不出错。好人有好报,好因有好果。 最好别多嘴,见人话少说。最好别多心,见事少掺和。做好自己事,干好自己活。修好自己心,立好自己德。少在外面走,多在家里坐。享得了孤独,耐得住寂寞。闲暇看看书,开心听听歌。让思想宁静,让心灵淡泊。让生活平实,让家人幸福,让自己快乐。 呵呵 心里总感觉有点像威胁那,她的事谁敢说啊,上面有人。 谢谢 ! <br>
 
【回复】服装公司总经理 2013-04-19 10:41:55
您好,感谢您的留言,这段话告诉我们了一个为人处事的道理,也就是多做事,少说话。但每个人看待问题的心态不一样,积极的人看了这段话认为很有道理,也会用它来鞭策自己,而不会认为这是一种威胁,希望您能做一个心态积极的人。如果您认为配送经理有问题,可以直接与我联系,电话15146812111,谢谢!
 
留言人:年假不让休? 留言时间:2013-04-09 23:44:10 第3746楼
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你好 <br>以前在别的超市的时候年假到时间了打个申请就让休为什么在比优特这么费事?忙不是借口把?年假是员工的福利你们没有权力用任何借口推脱吧?本来让员工自己花钱办健康证就很恶心了别在这么恶心了可以吗谢谢?
 
【回复】招聘开发经理 2013-04-12 11:07:37
您好:留言中关于员工自行办理健康证的问题,在《公共卫生管理条例》中规定公共场所从业人员必须持有效健康证方可上岗,同时在您应聘时,集团招聘室工作人员也曾向所有求职者说明比优特属于公共场所,必须自行办理健康证,合格后方可上岗。也就是说健康证是比优特求职条件之一。如果您不想办理健康证,那么在求职的时候就可选择放弃在比优特公共场所工作。
【回复】人力资源行政部 2013-04-12 15:51:24
您好,集团设定年假福利就是为了让员工享受到这份关怀,在一个年度内,工龄十年以下的员工每人每年享受5天带薪年休假,十年以上的员工每人每年享受10天带薪年休假。为了使年假管理更加灵活,方便员工,今年将年假的制度重新进行了调整,允许将5天年假拆分为三次休假,10天年假拆分为五次休假,这样更方便员工利用年假来处理个人的事情。休年假时,员工只要提前一周申请休假,在人力配备正常的情况下,课长是随时可以批准员工休假的。但特殊情况的,课长也有权暂不批准,例如课里有三个员工都想在店庆期间休年假,课长就不能批,或者最近课里有员工休病假,暂时人员排不开,也可以暂时不批。公司给员工很好的待遇,但员工享受的时候也要站在企业的角度考虑一下当时的具体情况,不应该只考虑个人的方便,企业与员工之间的关系应该是互相支持和互相理解。如果发生在你身上的是管理者没有站在你的角度考虑问题,而是一味的拒绝你休年假,你可以向公司投诉,来解决这个问题,而不应该用一些讽刺的话语来发牢骚。请下次再留言时使用文明用语,不然的话将对帖子进行删除。谢谢!
 
留言人:董事长您看看把 留言时间:2013-04-09 23:35:46 第3744楼
区域: 公司:
 
尊敬的董事长,这么叫因为整个公司只有您值得我尊重 <br>我想说的是一个很多员工和外人都能看出来的事情,一个你们所谓的高管和所谓的领导们你们心里都明白但是不敢承认的事实,16年前确实是你们跟董事长开创了一个奇迹一个比优特但是16年后的今天你们的资历已经完全不能够胜任现在高速发展的公司了,我说句不好听的话16年前你们这些所谓的领导可能有的小学都没毕业,一些员工在说这些事情的时候你们总是在说什么你们在不断的充电不断的学习,“领导们?”你们让一个种地的农民在怎么学习他的底子依然是农民,他的思想永远也会拘束在那样的框框里,比优特现在不好时代广场现在不好单单就是因为鹤岗的经济不好一方面原因吗?我们其实都知道表面上说大公无私浩然正气的但是你们这帮领导谁不为自己考虑呢?集团大裁员裁员几千人但是真的没听说裁员几个科长或者是你们这些所谓的高管什么的,春节会战的时候你们看看人家一个小小的肯德基的店长说的话在看看作为时间广场的总经理的李巍和朱小晶你们又说的是什么?人家一个小小的店长会英文都你们呢?连个英语都不会你们和现在新上位的叫什么万的那个你们何德何能好意思吗?那个万什么的领导现在是总经理把,请你注意一下你的态度我们员工是打工的是要尊敬你们但是我们尊敬你们的同事你们尊敬我们了吗?一个个趾高气昂的你以为你们很牛吗?我们其实真不怕啥,真的今天我们在比优特工作,如果哪天我们不在了去外面一样是能打工赚和现在差不多的钱,而你们这些所谓的高管什么的出去了你们觉得除了在比优特用资历多年媳妇熬成婆的职位,到外面谁又用你们呢?现在是大学生的时代是创新的时代你们呵呵我真的不想说啥了真的,每次看到你们回复员工的帖子的时候我都在笑,你们回复的那些东西跟没回复有什么区别吗?你们得太极打的真好。时代广场装修的时候我们最长听的一句话就是工人们说的;你们比优特竟花好钱买次料,大楼内部正体的贴的砖竟然什么颜色的都有深的浅的真好看不知道是故意为之还是??呵呵你们懂吧?还有你们可能会回答我一大堆废话但是我在问一句不说别的现在很多砖都开裂了这又是为什么呢?你可别像电视上说的是雷劈的或者质检员是临时工对吗亲?还有一个微笑之星别在弄得那么假了好么?我尊敬的领导们我们投票也只是走过程到底是不是很多微笑之星是内定的你们心里有数吧?我也不想在听你们跟我们打太极。如果真敢的话为什么?为什么不敢找一部分员工当着员工的面唱票呢?这貌似不过分把?如果敢的话就把全公司这次3月份的微笑之星的原始票拿出来从新唱票在员工面前,可是尊敬的领导你们敢吗??我都能猜到你们说的是啥,其中应该有说已经过去很多天原始票都扔了吧?那没关系可以从新选呢?但是你们敢吗??虚伪我在比优特看到了太多太多虚伪的领导坐着那些虚伪的事情。董事长,总裁我们很尊敬你们2位但是心里很难过现在的集团正在被蛀虫蚕食
 
【回复】人力资源行政部 2013-04-10 14:26:10
您好。您的留言当中有很多地方带有攻击性和侮辱性,本该删掉您的帖子,可是考虑到这些问题有必要向全体员工讲清楚,所以回复了您。 <br>一、 关于您提到的高管干部现在已经不能胜任目前工作的问题,在这里强调三点: <br>第一,学历并不能代表能力。学历高,并不就代表能力强。我们的一些高管人员跟随企业一路走来,虽然没有很高的学历,但是他们都有一种吃苦的精神、奉献的精神、学习的精神,而且在实际工作中又积累了丰富的工作经验,经验是最保贵的财富;同时他们也一直在努力的学习提高。人无完人,虽然在我们的部分高管干部身上还存在这样或那样的问题和不足,但是总体上来说我们的高管干部队伍是能够胜任本岗位工作的。第二,我们并不是固步自封。为了适应企业的发展需要,为了提升企业的经营水平和管理水平我们也在不断的从外部吸收新鲜“血液”,近几年先后从外部聘请了即有高学历、又有实战经验和理论水平的高管6人。第三,一个管理人员胜不胜任工作要由他的上级管理人员来评价,而不是由下级来评价,因为只有直接上级才最了解他的直接下级的具体工作情况和能力如何。 <br>二、 您提到:“集团大裁员裁员几千人但是真的没听说裁员几个科长或者是你们这些所谓的高管什么的”。 <br>关于本次人员优化为什么没有优化管理人员,原因是这样的:管理人员是企业的核心人员。集团发展至今对管理干部的素质和能力的要求一直都很高,在我们企业管理干部的选拔、培养、任用和考核都是十分严格的,都有一定的要求和程序,尤其是对管理干部的考核每天、每月都在按要求进行,对于出现了问题或不合格的管理人员企业会随时、及时的对其做出处理,并不是要现在来优化。我们培养管理干部的过程比较长,这就使得我们目前培养出来的管理干部数量不能满足我们企业发展的需要,管理干部的缺乏一直是制约我们企业快速发展的一个重要原因。我们目前不是管理干部多了,而是缺乏成熟的管理干部,尤其是基层一线管理干部。 <br>三、 您提到:“春节会战的时候你们看看人家一个小小的肯德基的店长说的话在看看作为时间广场的总经理的李巍和朱小晶你们又说的是什么?人家一个小小的店长会英文都你们呢?” <br>其实每个企业都有每个企业的文化,每个企业都有每个企业的管理模式,不能说哪个好,哪个不好,适合的就是最好的。会不会说英语并不是衡量我们管理干部的最重要的工作能力指标之一。当然管理人员的全面发展有利于提高个人素质,这个我们并不否认。我们也一直在努力想方设法提升我们管理人员的素质。 <br>四、 您提到:“现在新上位的叫什么万的那个你们何德何能好意思吗?那个万什么的领导现在是总经理把,请你注意一下你的态度我们员工是打工的是要尊敬你们但是我们尊敬你们的同事你们尊敬我们了吗?” <br>集团在任用管理干部时都是经过深思熟虑的,并不是拍脑门儿。任用万鲁彬为时代广场鹤岗店总经理这其中的原因不需要在此细说。再有如果管理干部不尊重同事或员工,任何人都可以指出来,或是投诉给集团,但是一定要具体的说出什么时间、什么地点、是哪个管理干部如何不尊重员工了,这样我们才能调查核实和做出处理。 <br>五、 您提到:“现在是大学生的时代是创新的时代你们呵呵我真的不想说啥了真的,每次看到你们回复员工的帖子的时候我都在笑,你们回复的那些东西跟没回复有什么区别吗?你们得太极打的真好”。 <br>您说的很对,大学生确实是企业发展的一支生力军。近年来我们企业不断的招聘大专以上学历的人员充实到我们的队伍当中来,目前大专以上学历人员占全体员工总数的17%,在管理人员当中大专以上学历的占管理人员总数的26%。关于回帖子:《集团每周答疑》是一个提出问题、分析问题、解决问题和解释问题的平台,有些问题是能够解决的就回复了如何解决,而有些问题不能按照员工的想法去解决这也是另有原因的,所以这样的问题就需要进行解释和说明,这并不是在打太极。 <br>六、 您提到:“微笑之星别在弄得那么假了好么?我尊敬的领导们我们投票也只是走过程到底是不是很多微笑之星是内定的你们心里有数吧?我也不想在听你们跟我们打太极。如果真敢的话为什么?为什么不敢找一部分员工当着员工的面唱票呢?这貌似不过分把?如果敢的话就把全公司这次3月份的微笑之星的原始票拿出来从新唱票在员工面前,可是尊敬的领导你们敢吗?” <br>关于微笑之星的评选,集团是有明确的制度规定的,评选必须当场唱票。经过我们的调查了解,在3月微笑之星评选时,超市公司和服装公司都是严格按照制度规定执行的当场唱票,只有时代广场鹤岗店防损组在评选时是当场举手表决,不是唱票。虽然这种做法也是当场公开进行的,但是没有严格按照集团的制度执行。集团要求时代广场鹤岗店自下次评选微笑之星时起,必须严格按照集团的《微笑之星评选制度》执行,要和其它公司评选微笑之星的标准一致,必须当场进行写票、唱票。 <br>最后,感谢您的留言。谢谢! <br>
【回复】时代广场店总经理 2013-04-12 15:23:13
尊敬的同事您好:我是时代广场店总经理万鲁彬。时代广场店整体设计是集团聘请北京东熙设计院,以日韩风格为主设计的。商场内部是以多种花色砖为拼花、拼图样式,体现出动感、时尚、现代。观光梯、中庭天井、包柱等处采用的装修主料为石材,石材的天然纹理从外观上看去非常美丽、高雅。石材的主要成份是碳酸钙、二氧化硅、氧化铁等,石材本身就存在缺陷,会有裂缝、砂眼、疏松的现象,另外,空气的湿度、地面基础部分的沉降和撕裂也会导致地面石材裂损。因此,对石材养护的技术要求相对较高。目前我们商场的石材是由夜班专业的保洁人员来做的打磨、结晶、保养,目的就是为了降低商场环境对石材造成的伤害。所以请您在经过这些区域的时候,在欣赏美景的同时,也帮我们留意是否还存在其他问题,您可以随时联系我们,以便我们及时调整。谢谢! <br> <br> <br>