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比优特每周答疑
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留言人：精疲力尽 留言时间：2013-07-02 21:57:42 第4007楼
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收银员加班加班加班，公司有活动加班可以， 可是总这样谁能受的了啊 连轴转天天回家累的说话力气都没有了 一个月安排的几乎全是晚班 好不容易有个早班也得到处找领导问能不能下班啊，提前十五分钟下班 从来都没敢想过 欠我们太多的休息和小时了 天天加根本都记不住了 好多人都很郁闷不快乐 累心啊 能不能到点就自己下机啊 除非活动忙的时候再转圈找领导问下不下班，希望领导给予重视
 
【回复】超市公司营运经理 2013-07-05 15:10:34
您好：我是超市公司营运经王艳丰，关于您提到收银员大量加班的问题，因您没有标注具体的门店所以无法核实处理。但通过您反映的问题我已要求各门店的前台课长，对本门店的收银员的加班小时进行统计并且上报，通过数据了解除206店外大多数门店的收银员的加班小时都能控制在10小时左右，并且203、213店等门店收银员还欠公司10余小时。通过与206店的店长、课长了解，因上月公司有活动大收官顾客较多，加上原店内的课长、储备课长离职，还有两三名收银员因个人原因请假，所以导致门店有大约八名收银员上月的公休没有休息完，现已与203店沟通，将203店的一名收银员明天借调到206店，替收银员休息和补时，预计于本月底将206店所有收银员的加班及公时全部清理完毕，最后祝您工作愉快。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2013-07-02 21:07:16 第4005楼
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公司的领导们：眼下正是零售业比较淡的时候公司是否考虑安排·八个公休的问题？
 
【回复】人力资源行政总经理 2013-07-06 08:34:55
您好。虽然眼下是零售业的销售淡季，但是根据我集团各公司、各业态的具体情况不同，目前可以实现淡季八个休的只有服装公司，已实行八个休；超市公司202店、206店可实现淡季八个休，203店除生鲜岗位外其它岗位可以实现淡季八个休，218店特殊岗位除外（如收银员岗位）其他岗位可实现淡季八个休，超市公司的其他门店均不能实现淡季八个休；时代广场公司不能实现淡季八个休。谢谢！
 
留言人：无耐 留言时间：2013-07-02 20:44:06 第4004楼
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你好，公司慧眼的人，这就很无耐，糊里又糊涂，公司从去年冬天到今年夏天使终战战兢兢的增减人员，可是我不明白的是，留下来的员工为何还很散漫，无论门店还是总部，要求工作饱和8小时，在这8小时内真的就完全饱和吗？我想其实管理干部也不可能达到标准吧，但是我不想忍受的是唠家常，为何我在努力工作的时候 而别人在唠家常，唠孩子怎么怎么样，唠家里怎么怎么样，请不要让我给你举一个具体时间，具体地点的案例好吗？我可以负责任的告诉你，尊敬的领导，您手底下的员工 每天排除吃饭时间，每天唠家常的时间累积在一起大约在一至两个小时，包括偷偷接打私人电话，包括聊QQ，聊微信，面对面聊天，地点几乎哪里都可以，理货搬货时，验货时，微机录入时，客服员工作时，整理台面时，面对顾客卖货时，办公室闲聊……看得我很心酸，为何我们拿着8小时的工资 却在做6小时的工作，公司每天每人浪费2小时， 每小时平均按8元钱算，每人每天浪费16元，公司如果是3000人，每天浪费48000元，这个数字真是太庞大了，我是真心希望公司越来越好，也希望全体兄弟姐妹们能够把握自己在比优特工作的机会，好好发挥自己的余热，严于律已，努力使自己成为公司有用的人才，如果每天2小时创造出来的效益是很惊人了，要懂得叠加效应。谢谢！
 
【回复】人力资源行政总经理 2013-07-06 08:41:39
您好。在工作时间做与工作无关的事情这是不允许的。今后集团和各公司要加强对这方面的管理和监控力度，一经发现严肃处理。同时集团及各公司在提升员工的工作效率上必须加强管理，避免出现人员工作不饱和状态。集团要求全体员工必须严格遵守公司的制度，努力工作，提高效率。谢谢！
 
留言人：爱这个 留言时间：2013-07-02 19:00:21 第4003楼
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你好，哪位这么有才的公司领导安排的这个星期踏青的？太有才了。上个星期天气那么好都不去。这个星期都是雨天。真有才。一个个得去踏青？都浇的像水鸭子一样。真有意思。这位领导天赋真高。 力挺力挺！！！免费洗澡了呗
 
【回复】时代广场店总经理 2013-07-03 13:02:52
尊敬的同事您好：我是时代广场店总经理万鲁彬。集团安排员工踏青工作要在6月份完成，由于时代广场店品牌进行调整，需调整的部分商品类别是以前公司没有经营过的品项，因此，时代广场公司在6月份安排各部门的负责人7—10名人员陆续出差学习，来配合公司本次的调整，以达到公司要求的整体规划效果。踏青是公司的一项集体活动，这么多的同事都因出差而不能参加是公司不希望的，而且部门负责人在每次公司组织的集体活动中，都是部门安全的第一责任人，需要与组织者协调人员、车辆、场地、组织活动等工作的衔接，所以经过公司研究确定在人员齐备的前提下于7月初开始踏青活动。踏青活动需要提前与旅行社联系保险、车辆、天气等事宜，确定踏青时间的时候还没有下雨预报，我们的组织人员也不希望因为天气的原因让大家玩得不开心。所以也希望您能够理解并用良好的心态来对待，您用连讽刺带挖苦的语言来批评这件事，对用心组织活动的人是不公平的。7月2日第一批踏青并没有下雨，温度适中，大家玩得非常尽兴和开心，第二批踏青活动也将于近期安排进行，希望您能够用良好的心态积极参与，祝您玩得开心，工作的愉快。谢谢！ <br>
 
留言人：员工 留言时间：2013-07-02 17:38:23 第4002楼
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你好，咱们公司招聘防损员的时候是怎样衡量的，为什么现在防损员的素质这么差，有时感觉都像社会上的小混混，对待员工态度相当恶劣，他们是比普通员工级别高吗，可以随便教训员工吗？在进行消防培训和演习的时候，为什么防损员不和员工一起考核，他们全都培训合格了？经常看见他们和年轻的女员工聊天，难道他们的工作就是来聊天的吗，建议领导好好给防损员培训一下（尤其是礼貌）。谢谢！
 
【回复】监察防损部 2013-07-05 14:38:08
您好，首先，防损岗位员工与理货员、收银员一样，均为集团的普通员工，只不过是工作性质不同而已。其次，在消防培训和演习时，集团要求防损员与其他员工一同参加考核，如果您发现有哪位防损员不参加消防考核，请具体说明。还有，集团下属员工众多，素质参差不齐，但集团对于他们行为的要求是相同的，因此，对于您反映的防损员与女员工闲聊的问题，也希望您能指出具体人员，集团会按制度进行调查、处理。另外，集团监察防损部每年都有针对防损员的培训，内容包括素质和业务，感谢您的建议！
 
留言人：203 留言时间：2013-07-02 11:40:18 第4001楼
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你好，东西坏了自己买回去这很正常，但是由于别人的失误让大家一起承担这不公平，你要是和大家说，钱太多互相帮一下也行，你什么都不说就让买，海米都臭了，不能吃了，回家就的仍，大家花钱人家感谢的是你课长，我们花的钱有点怨。
 
【回复】超市大世界店店总经理 2013-07-03 17:42:53
您好：我是大世界店总经理刘娟，针对您反映的事情我已经进行了核实，是因为课长处理事情不得当，考虑事情不周全导致，我已对课长进行了扣分处理并将员工购买海米的钱返还，重新按照制度划分责任按比例承担，感谢您的留言。
 
留言人：218 留言时间：2013-07-02 10:59:52 第4000楼
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你好，品味超市的空调什么时候开啊？现在天气越来越热越闷，要是下雨就更闷，希望店长能将冷风开大点，谢谢。
 
【回复】时代广场品味超市店总经理 2013-07-04 17:08:30
亲爱的同事，您好！我是品味超市店长邵巍，经与时代广场确认，我们楼里的空调制冷在达到26度以上才能开启，新风换气也是在固定的几个时段开启。但考虑到我们超市的工作性质比较特殊，在与时代广场沟通后，我们现在已全天进行新风换气，感谢您的留言！
 
留言人：11 留言时间：2013-07-02 10:52:23 第3999楼
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你好，我想问一下公司年会是几号呀
 
【回复】行政党群经理 2013-07-04 13:45:43
你好！我是集团行政党群经理刘文亮。年会日期暂定7月31日。谢谢！
 
留言人：噢噢 留言时间：2013-07-02 10:50:56 第3998楼
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你好 我想反映个事情 你们时代的浩源饰品放的音乐太大了，我那天从国美上超市，8点多的时候刚走到浩源突然地音乐声音把我吓一跳 好半天才缓过来 我这是岁数不大，万一要是年纪大的吓坏了怎么办？希望你们领导说一说
 
【回复】时代广场店总经理 2013-07-03 14:03:53
顾客朋友您好：我是时代广场店总经理万鲁彬。时代广场租赁业户“浩源饰品”播放的音乐不符合规范要求，给您的购物带来不便请您谅解。如果您有时间请您到时代广场一层客服台，我们会给您一个满意的处理结果，感谢您提供的宝贵意见。 <br> <br> <br>
 
留言人：实话实说 留言时间：2013-07-02 10:04:46 第3996楼
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时代广场百媚生李雪和防损员江帆处对象，不是规定处对象不能在一个门店吗？这事薛冬菊怎么不管呢？ 请百媚生领导和防损领导给予解释 谢谢
 
【回复】时代广场公司副总经理 2013-07-05 13:16:29
您好，感谢您的留言，针对您反应的问题，我们已核实确实属实，现门店已对相关人员进行了调整，同时也要求店长薛冬菊在以后的工作中要提高敏感度，避免类似问题再次出现。谢谢！
 
留言人：愿望 留言时间：2013-07-02 09:13:29 第3994楼
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您好！新的财年开始了，祝福大家在新的财年里有一个好的业绩！同时也想提个愿望：我们的大盘盘亏的比例是否应该有所改变，现在所有的超市都不封包了，顾客背着自己的包在卖场内购物，每一位顾客都是诚实的吗？收银员、稽核员在出口能检查顾客的背包吗？如果做不到，我们的盘亏比率就应该撮高，不能按封包是的比率来考核现在不封包时的盘亏！谢谢！
 
【回复】监察防损部 2013-07-05 14:07:20
您好，针对您提出的问题，首先，集团取消封包是为了提高服务品质，更好的方便顾客，而且此计划的实施是在两年以前，迄今为止，已经历了数次大盘，历次大盘的数据表明，取消封包对盘亏率并没有决定性的影响。其次，大盘盘亏率是集团管理人员根据实际情况反复推敲、验证后制定的，并且各店的盘点数据也表明，影响盘亏率的主要原因有局盘不准、报损商品过多、工作失误造成损耗等因素，而封包与否并不能造成决定性的影响，所以，集团是不会因为不封包就更改盘亏率的。谢谢！
 
留言人：七一 留言时间：2013-07-02 08:45:12 第3993楼
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你好，请问昨天是党的生日，咱公司也没有啥活动呀，还有我记得之前在别的单位还发白色的衣服或者纪念品之类的，咱公司有呀还是没往分公司传达呀
 
【回复】行政党群经理 2013-07-04 13:50:44
您好，我是集团行政党群经理刘文亮。集团今年的建党节与龙江银行联合进行了联谊会，上党课回顾党的历史，同时与工农区党委领导召开了座谈会。谢谢！
 
留言人：年假问题 留言时间：2013-07-02 08:27:51 第3992楼
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各位领导 <br>年假怎么修的？新规定不是当年修当年么？是不是说我要是12年十月份在超市上班，13年4月份转正 14年4月份有年假（还是13年10月份就有）， <br>比如说＇13年4月份转正 14年4月份有年假＇这个年假什么时候修，是13年4月到14年4月修（我理解新规定当年修当年的，应该在这修）还是14年4月到15年4月修（要是在这修是不是说公司压我一年的五天年假）
 
【回复】人力资源行政部 2013-07-05 17:56:37
您好，集团年假管理制度规定：员工转正后，工龄满一年可享受带薪年休假。工龄满1年，不满10年的，每年年休假为5天；工龄已满10年，不满20年，每年年休假为10天。例：2012年10月份入职，2013年4月份转正，该员工的年假应在2014年4月份开始享受，年假天数为5天，此年假在当年年底休完，从2015年1月份开始重新享受新的年假。谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2013-07-02 08:25:40 第3991楼
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你好 我是你们时代的一位老顾客了，也经常看你们的公司答疑 我前几天上你们时代买东西走到卖卫生纸的地方看见你们的一位防损和员工说话可横了 好像还说了句脏话 也不管旁边有没有顾客 看你们的员工是敢怒不敢言啊 后来一打听叫什么卓 姓什么没记住 好像这个人你们之前也有类似的情况 我一会还得看一下你们公司答疑 确定一下到底叫什么 还有就是这样的员工还能比优特上班吗？你们就任这样臭鱼腥了一锅汤吗 ？ 都说你们时代的员工素质好 也不过如此啊 我就是他那个员工抱不平 希望你们领导不要说你们已经核实了 事实不是这样的 这样的事情不是没有 只是员工怕以后被整的更惨 我还会在去时代的 那个人我也记住了 我还会留意的 希望你们领导好好教育教育你们的员工
 
【回复】时代广场品味超市店总经理 2013-07-04 17:09:34
亲爱的顾客，您好！经与门店相关的员工进行沟通、核实后，并没有您所说的情况发生，但我们也通过您反映的情况跟防损员强调在以后工作中也要注意自己的语气和态度。如果您还有什么问题，可与我直接联系，我的电话是15845462686.
 
留言人：员工 留言时间：2013-06-25 23:14:09 第3990楼
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您好！集团内部真的是人际关系纯洁吗？说说储备课长吧，有的人在这代课不行就换个地方备着，再有机会人家还是一马当先出去代课，不行就回来备着！敢情公司就这么一个储备。。別人都不行？丁宁的工作內容是什么呀？就星每天转发人事行政部的邮件和网络商学院的催课学习？如果是这样人力成本也太高了！看看超市公司的办公室，乌烟痺瘴气的！你们每天都在干哪些工作？
 
【回复】超市公司营运副总经理 2013-06-28 08:53:15
您好，我是超市公司营运副总经理寇桂梅，一、关于您提到储备课长重复代课的问题：储备课长是公司培养的后备管理力量，在培养过程中即浪费精力又增加成本，但为了公司的快速发展，人才的储备是必须要做的一项重点工作。在培养储备管理干部过程中，独立代课环节是检验储备干部的受训程度，以及对管理干部工作内容的掌握情况，如果在代课过程中出现不能适应，或暂时能力不足不能胜任此项工作时，公司会让本人继续储备学习，积累经验，待能力提升后再重新选择代课机会，这样做即给储备人员更多的发展机会，同时，也为公司培养了人才。公司选拨储备课长代课是有原则的，本门店的优先于其它门店，同类别的优先于其它类别，上一届学员优先于本届学员，除此之外，参考的就是工作能力。二、您提到丁宁的工作内容：丁宁的工作事项很多，例如：对所有课级学员的培养；对各店人力进行调配，跟踪人效、米效；审核工资、季度奖金、绩效；以及执行人力资源行政部及超市公司的各项工作安排，最近实施的员工草根调查、管理人员代培奖励机制的执行、员工谈话、管理者肯谈会的组织、竞聘店长等等，她的工作内容很多，在这就不一一向您介绍了，她的岗位配置是公司发展过程中需要的，而且，在调入此岗位不但工作满负荷，而且做的也很优秀。谢谢！
 
留言人：市调 留言时间：2013-06-25 18:43:34 第3988楼
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关于市调 可否不让我们门店员工去做啊！我们在门店工作 一般的小商小贩都认得 或是混个脸熟 你一去问价格 人家给你耍脸子 或者直接说你们比优特不有吗？ 类似的言语 这还是好的 要是有的商贩 不告诉你真实价格 市调价格不准确 咱的市调不就没有意义了吗》仅供参考！！！
 
【回复】超市公司营运副总经理 2013-06-27 09:18:05
您好：我是超市公司营运副总经理寇桂梅，关于您反映市调的问题，首先要确认的是门店的商品市调必须要求本门店的员工亲自参与，因为需要市调的同一种商品价格在每个地区的售价是不同的，所以要求以门店为单位进行市调。另外您还提到 “小商小贩都认得或是混个脸熟”导致市调价格不准确的问题，我会强调门店店长在安排员工做市调工作时采用串课、串类别的方式进行市调，这样就可以避免您提到的现象发生。谢谢！
 
留言人：e tre 留言时间：2013-06-25 18:28:38 第3987楼
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您好，我们员工现在每月扣几分都不知道，课长也不写，扣分也不和员工说一声，我们这能拿着开支条自己去琢磨，员工心理也没数，望领导给予解决，谢谢了
 
【回复】人力资源行政部 2013-06-28 17:01:23
您好，您反映的这种情况的确是你的上级主管在这方面做的不正确，不符合公司的管理要求，请您将所在门店、所在课别的具体情况向人力资源行政部反映，电话：15945812385，我们会及时为您解决问题，谢谢。
 
留言人： 留言时间：2013-06-25 17:55:38 第3986楼
区域： 公司：
 
回第3974楼：你那只眼睛看见陈大经理有字典了？既然没有字典那就不必要在乎太多了，人家也是一视 同仁滴，我认为这就是“尊重”！是尊重我们所有基层员工，陈大经理到门店巡店的时候和广大的基层 群众不是也骂骂咧咧，嘴带啷当吗！陈经理那可是真正的做到了在领导和群众面前一视同仁！一碗水端 平滴！再说了，你可这芝麻绿豆大的小事上这说干啥啊！！ 小心和谐了你！
 
【回复】超市公司生鲜采购副总经理 2013-06-28 16:21:24
您好！我是超市公司生鲜采购副总经理于海燕。关于您提到的陈金刚在卖场巡店时语气不好的问题，我已与陈金刚进行沟通，他本人已虚心接受，并表示在以后的工作中会注意自己的表达方式，避免出现此类情况。同时，也希望其他同事对其进行监督。谢谢！
 
留言人：愤怒 留言时间：2013-06-25 16:33:30 第3985楼
区域： 公司：
 
尊敬的領導你們好： <br>看到以下領導的留言回覆我想到了一個問題。。 <br>【回复】人力资源行政部 2013-06-19 17:16:22 <br>您好。将公休4天连在一起休正常情况下是不允许的，因为，公司规定员工每周安排一天休息，如果有一人连休，就会影响其他人的正常公休。如遇特珠情况，要根据课里的实际工作情况进行安排。谢谢！ <br> <br>當初招聘的時候都說了一個月4個休。可是爲什麽現在1個月就2個休？夜班就夠熬人的了。晚上還不讓睡覺。別的部門可以睡覺，我們不行。我們把自己工作干完了。也不讓。總之不到下班點，就是 “干干干，往死了干”。我們也沒有怨言。我們每天工作累的汗流浹背的到外面涼快休息一下。還要被人管。管我們的還別的部門的。行了，我也不啰嗦了。在這工作了這麼久要說的太多太多了。能不能給我們恢復每個月4個休就看你們了。這樣身體養不過來怎麼上夜班。當初怎麼說的。現在又是什麽樣子？這都違反勞動合同。你們自己看看合同書上怎麼寫的再說吧 ！！！！ 謝謝
 
【回复】人力资源行政部 2013-06-28 17:02:11
您好，由于公司行业的特殊性，哪些岗位可以安排每周一天休息，哪些岗位安排每个月二天休息，都是根据不同业态的岗位性质决定的。由于您反映的问题不够具体，所以不能为您做出明确解释，请您将所处门店及岗位的具体情况与人力资源行政部联系，电话：15945812385。谢谢！ <br> <br>
 
留言人：顾客 留言时间：2013-06-25 15:37:40 第3984楼
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时代广场领导你好：经常去时代广场溜达 最进发现你们的电梯又有楼层不开了一进电梯 楼层按钮那贴的跟地图是的 乱七八糟的很影响美观 既然就开那两层 我看电梯就是摆设 根本达不到方便顾客的要求 还不如不要 流出场地还能招租创收 个人意见 有什么不对的 请原谅 谢谢
 
【回复】时代广场店总经理 2013-06-28 14:38:22
尊敬的顾客朋友您好：我是时代广场店总经理万鲁彬。时代广场电梯以及相关配套的附属设施是根据经营的需要而配置的，如果经营需要我们会进行适当的调整，感谢您的建议。谢谢！