今天是 2024-05-05 星期日

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您好！
　　为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。

通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。

另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。

比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下：

1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式：

营运副总监万鲁滨（主管客服）：133 1468 7686

鹤岗区及周边客服经理  管彦玲 13946717737

哈尔滨及周边区域客服经理 董丹：183 4510 6288

沈阳及周边区域客服经理 李丹：183 4568 3767

鹤岗比优特时代广场客服经理谢威：15945812503

集团内部管理问题反映渠道：

监察经理刘宪魁（主管集团廉洁违规违纪）：

183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理刘文亮（主管内部关系协调 合作商投诉）：

183 4510 5558邮箱：liuwenliang@butsm.com

董事长（短信回复）：183 4510 5558（短信回复） 邮箱：butmfz@126.com

副总裁许鹤：159 0240 6565 邮箱：13624682111@139.com
 
 
　最新反馈
 
留言人：我 留言时间：2015-09-01 23:05:22 第7165楼
区域： 公司：
 
您好。新闻播报，关于员工涨工资。这个月就开始了。弱弱的问一句，市内门店稽核员zhanggongzi吗？新闻没有听到市内稽核员涨工资啊！如果不涨，请问为什么？稽核员不比防损员轻松。每天站岗6、7个小时。调查一下门店防损员天天站这么长时间么？防损员开库房、站岗、看验货区、开生鲜通道倒垃圾等等一系列工作，稽核员也同样在做。领导可以调查。我们真的很辛苦。工资却比防损少300元。不求和他们一样，最起码也得给我们涨啊！谢谢。
 
【回复】薪酬绩效经理 2015-09-05 16:24:20
您好，由于市场环境的原因，我们公司男员工的工资水平本身就比女员工的高，所以稽核员是不能和防损员比较工资的。另外，稽核员的工作性质和防损员是不同的，防损员不仅是开库房等一系列的工作，还要抓外盗、内盗等，所以两者是没有可比性的；稽核员应该和收银员、客服员等职能岗位比较，由于之前稽核员的工资就已经高于客服员、收银员等职能性岗位，所以这次工资调整中没有对稽核员进行调整。谢谢！
 
留言人：张先生 留言时间：2015-09-01 23:03:16 第7164楼
区域： 公司：
 
请问东鹏特饮这个饮料比优特为啥没有？我挺喜欢喝
 
【回复】超市公司杂百采购副总经理 2015-09-06 16:08:18
您好：我是超市公司杂百采购副总经理刘晓艳，感谢您的建议，关于东鹏特饮料已经在洽谈中，计划在一周内引进卖场销售。谢谢！
 
留言人：123 留言时间：2015-09-01 22:27:55 第7161楼
区域： 公司：
 
对于内部员工买完东西弄的不成样子，跑到别的门店小票没有，要求退换是不是应该有所处罚。
 
【回复】品建经理 2015-09-02 17:30:52
您好，无论是不是内部员工在购物时都属于我们的顾客，顾客就要享受顾客应有的待遇，而客服人员也会对顾客所购买的商品进行分析，并会严格按照集团要求的退换货流程进行退换，如果所购买的商品被恶意损坏后要求退换货，客服人员也会严格把关的。而内部员工作为顾客购买商品后进行正常退换货是不会受到处罚的。如果您真的发现有内部员工恶意的损坏所购商品后进行退换，您可以把事情的具体情况向我们反馈。谢谢！
 
留言人：理货 留言时间：2015-09-01 22:21:29 第7160楼
区域： 公司：
 
尊敬的领导您好： 我是黎明店的一名理货员 最近黎明店淘气堡装修， 今天我路过发现个问题。 <br>装修的工人在切割的时候没有消防员跟着，火星子在里面各种飞，只有个电工跟着，我认为这是个安全隐患。我之前在工厂上班的时候，只要是动火动电带火星的时候电工都要写动火申请，消防员必须跟随才可以动工。 希望领导考虑考虑
 
【回复】超市黎明店店总经理 2015-09-05 16:34:25
您好：感谢您的留言，通过您的留言我们已经及时整改，在今后的装修工作中我们会加强安全防范意识，谢谢！
 
留言人：不公平 留言时间：2015-09-01 21:46:50 第7153楼
区域： 公司：
 
监察防损部的领导我想知道，你们防损是不是监督部门，辅助于我们一线员工，为什么我们让张宝成开库房门那么不耐烦而且还说烦不烦你刚才想什么，成天还吆五喝六的，你真以为你是领导了，领导也没像你这样。这话是你该说的？亏你还是带班，我们想说很多人已经忍你很久了，你作为防损员在卖场接电话那么长时间不可能你们领导打的吧？我们听说在装修期间他不输吃饭指纹长达一个多月，而且经常利用不输指纹出去逛街买衣服，我想说吃饭这时间够么？这属于公司的大忌出去私办事吧，听说还撒谎说输不上，你不会找人事文员么？简简单单扣几分，我们员工触犯这样的事情也是简单这样处理？是不是太袒护了。请监察防损部给我们一个公平的答案。
 
【回复】超市公司防损部防损经理 2015-09-08 12:57:06
您好：我是超市公司防损经理王军，针对于您所反映的问题经核实确实存在，对其本人的处理为：一、店长就态度问题对其进行严厉的批评教育，其本人也表示虚心接受；二、在卖场接打私人电话，主要是由于其父亲刚接受完手术，需靠药物辅助身体恢复，虽理由合理，但毕竟违反了公司规定所以也对其本人进行了扣分，并要求其不得在卖场接打私人电话；三、在卖场装修期间确实存在中午不输指纹问题，在您反映之前已经按公司考勤管理制度对其本人以及人事文员、防损课长进行了处理，但对于您所提到的外出办理私事的问题由于您没有反映出具体的时间、地点所以暂无法核实，若您再发现有类似的情况可向门店店长进行举报，或直接与我联系，电话：15146803783，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：时代广场业户 留言时间：2015-09-01 21:00:58 第7145楼
区域： 公司：
 
比优特董事长，总裁您好。我是时代广场业户，时代广场开业就进场，直至今日。来比优特是相信到公司的信誉，，这么多年，鹤岗人的认可与口碑！但是现在时代广场越来越次，商管牛的不的了，他们说啥就是啥，对我们的经营指手画脚，做个特价，要个位置还得求爷爷告奶奶的，知不知道商场的业绩是怎么来的，是不是我们业户创造的，起码一部分是吧？外地的商场都是帮助业户解决问题服务业户，咱们商场就是吸血鬼，业户给人的感觉就像奴隶，去年8月装修，为了商场的整体形象，我们也同意，但是经营面积缩小了，扣点却提高了，多余出来的面积又招了很多破烂货，一做特价都几十块钱，我们正经品牌上货都几百，能比嘛？企业为了盈利，多招业户多扣点我们理解，都是做买卖。但是鹤岗现在的形式不好，消费下降，我们业户的压力非常大，商场成为了鸡肋。销售都不如大世界的店。商场现状是高端客户不来了，杂牌子太多，顾客不认可，低端客户不来，或者没有消费能力，时代广场的管理人员是不是要给我们业户一个交代，如果赚钱扣多少点都可以，不赚钱扣多少都多。现在又开始签合同，据我知道的就有十多家要撤场了，商场不让走，让继续占地方，省得撤太多不好看，你们这时候想着脸面了，以前干啥了，谁要撤场就不给平台甩货，这是高层的意思，还是商场欺上瞒下，公司的诚信哪？合作讲究的是双赢，只想着自己谁还跟你玩，高层领导有时间联络下，开个座谈会，听听我们业户的心声，看看我们对公式是什么心态，明年还要大整改，又投入一笔钱，我们现在看不到希望，
 
【回复】百货公司总经理 2015-09-06 17:29:33
您好：我是百货公司总经理李巍。1、关于您反映商管工作方法问题，商管的主要工作是现场管理，都是按照公司规定的标准来执行管理，如果在管理过程中有哪些问题您可以举出具体事例进行反映，以便核实、处理；2、商场装修以及今年扣点的调整，是我们经过系统的分析市场发展动向、根据同行业内的收取费用标准而确定的，在商场各项物业费用、促销费用、硬件设施费用大力投入鲜少盈余的前提下，无论是在开业初期还是现在的经营过程中，我们一直秉持着扶持、帮助业户的态度，我想您在商场经营的这几年也是其中的受益者吧？您只站在您的角度考虑经营问题，却没有站在商场的角度来考虑商场各项费用的支出问题，短时期内我们可以不要利润，但我们不能长期没有收益，市场是需要培养的，对于长时间培养却没有盈利能力、达不到行业内标准的品牌，确实是没有存在的“希望”、最终也会被市场淘汰；何况本年度扣点的调整是在合理的范围内，即使今年调整扣率在同行业内也是比较低的，远远没有达到同行业内的标准；3至于您说的“破烂货”这一点我们不认可，按照您所说除了您所销售的品牌是“好货”而其他业户所销售的品牌商品是“破烂货”来贬低别人抬高自己吗?我们认为只要是其他同类商场有的品牌按照国家标准证件齐全、市场认可、顾客认可、那就是好的品牌，如果没有市场、客户的需求，所谓的“好品牌”也不一定能被市场接受；如果在销售的过程中您掌握了个别品牌在销售 “以次充好”“弄虚作假”的商品您可以举报，经核实属实的事件，我们会给予您重金奖励，并为您保密；4您谈到销售不好不如“某商场”这一点我们不认可，在市场经济下滑的前提下，时代广场目前是以两位数的销售额在逆势增长，在省内鲜少有销售额增长这么快的商场的，我们的业绩得到了同行业高度的赞誉和认可；5、对于撤场的品牌我们不便进行评价，但并不存在您所说的“商场不让走”一说，对于撤场品牌，我们会尽量按照客户在需求给予满足、最大限度的减少损失。同时我们尊重合作及不合作的业户，关于特卖问题，我们都会按照申请的先后日期，给予合理的安排特卖排期。6您说看不到“希望”?不了解是从那个角度理解，就现有时代广场多数业户经营状况还是良好的。打铁还需自身硬，希望您能正确分析自身经营情况。如果您在经营中遇到困难，可以随时联系我们，我的电话是 ：18646816333 不必等到开会来解决问题。谢谢！
 
留言人：女 留言时间：2015-09-01 21:00:14 第7144楼
区域： 公司：
 
你好 我想问问生二胎也可以休产假么
 
【回复】薪酬绩效经理 2015-09-05 16:32:06
您好，由于行业的特殊性，正式女职工怀孕后不能继续从事卖场工作的，公司允许提前停薪休假，休假期限最多不超过16个月，需要您本人到集团人力资源行政部办理请假手续，休假期间不享受工资及各项福利待遇，社会保险由本人全额承担。并且，由于国家规定生育保险报销范围是：已婚并且双方共同生育第一胎孩子时给予报销，所以生育二胎，将不在生育保险报销范围内。您如果对此仍有疑问可向人力资源行政部咨询，电话：3859787，谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2015-09-01 20:27:05 第7141楼
区域： 公司：
 
尊敬的领导您好：我想问一下加班20分钟，40分钟，1小时算加班吗，每天或多或少，还是到点我们可以下班，谢谢
 
【回复】薪酬绩效经理 2015-09-05 16:32:31
您好，《集团加班小时管理规定》有明确要求，员工当天工作已完成，到点下班时间不需要向上级请示，可以直接打卡下班。已到下班时间，仍有少部分工作未处理完，不足15分钟的不计算加班。因工作需要，由课长安排的加班，做好加班记录，过后给予补休。员工加班小时最小记录单位四舍五入至10分钟，例18分记录为20分，44分记录为40分。月末累计小时不足30分钟的时间不算，超过30分钟按1小时计算。整好30分钟可记录为0.5小时。但是，如果是由于个人工作能力不足而导致工作未完成，继续留下来工作的，不视为加班。谢谢！
 
留言人：理货 留言时间：2015-09-01 20:22:16 第7140楼
区域： 公司：
 
各位领导您们好！我是副食课的理货员，我想说，别的课几乎每月都能完成任务，都能拿到绩效，季度奖，我们副食课一年都没有拿到绩效，更别提季度奖了，谁都知道副食是最累的，却比别人开的少，一年算下来比人家少开近3千元，是不是我们的任务定的太高了，请领导给我们一个回复，谢谢
 
【回复】超市公司杂百采购副总经理 2015-09-06 18:46:07
您好！我是超市公司采购副总经理刘晓艳，公司每年制定的预算任务都是以上一年度的业绩达成作为参考依据而制定的，每个课别的任务达成都需要全课的员工共同努力达到的！不管您是哪个门店副食课的同事都希望您能在课内达成业绩方面有好的意见和想法请找到课长共同商讨！我相信只要大家团结一致一定会实现业绩达成，拿到绩效奖金！
 
留言人：员工 留言时间：2015-09-01 20:17:43 第7139楼
区域： 公司：
 
您好 我是比优特外阜门店的收银员 想问问领导为什么集团给员工涨工资 没有给我们收银员涨啊 我们不是集团的员工么 是我们工作哪里没有做好么 为什么没有一视同仁 希望领导给个合理的解释 谢谢
 
【回复】薪酬绩效经理 2015-09-05 16:29:48
您好，同7136楼回复相同。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2015-09-01 20:11:24 第7137楼
区域： 公司：
 
我想问一下刘晴跟那个领导有亲戚呀，私底下自己说的有亲戚，整天在卖场瞎转悠，啥都不会，不像上一个课长在的时候，虽然他嘴能说，但是每天都在卖场进行管理，尤其他在的时候，管理我们我们信服，可是你现在看看，员工和临时工有的请假，有的自动离职，就是领导的原因，真希望他还能回来带领我们
 
【回复】超市向阳路店店总经理 2015-09-05 16:10:22
您好，根据您的留言进行了核实，1、生鲜课长刘晴在公司并没有和谁有亲属关系，也未与同事说过此类的话，2、课长每日的工作大部分时间就是在卖场巡课发现问题及时调整，其次每一名管理干部的工作经验都是不断的实践中积累出来的，由于每名管理干部管理的方式不同，所以希望您能支持及配合课长的工作安排将卖场的标准做好，业绩达成，谢谢
 
留言人：疑问 留言时间：2015-09-01 19:59:25 第7136楼
区域： 公司：
 
你好各位领导，我是外阜门店的收银员我想问一下鹤岗收银员都涨工资了，为什么我们没涨那啊，那个岗位都涨工资了，都好高兴，在这种情况下还给他们涨工资真的很感动，董事长手心手背都是肉，同样都是一个岗位上的，我们外阜的收银员为什么没有涨啊！是我们做的不够好吗？董事长说过千店一面，我们都在努力做，为什么工资不能一样啊。谢谢
 
【回复】薪酬绩效经理 2015-09-05 16:29:34
您好，本次工资调整，新华店收银员没有上调工资，原因是去年在新华地区其它岗位没有上调工资的情况下，已经对收银员的工资进行了调整，由1725元上调至1800元。目前，新华地区的收银员工资已经符合当地市场的需求，并且与新华地区级别相同的其它县或镇工资体系是一致的。集团工资体系的确定要根据当地市场的工资水平，地区差异，招聘的难异程度，以及岗位需求来确定工资，所以，希望你能够理解。谢谢！
 
留言人：百年老店 留言时间：2015-09-01 19:39:53 第7134楼
区域： 公司：
 
你好：尊敬的总部领导，我想问一下，咱超市员工入职多长时间享受福利待遇，如果入职不到6个月，享受了新年福利正确么？不正确的话算违规么，会怎样处理？谢谢还有有的科长卖场打电话，微机室闲聊，闭店前卖场忙得不可开交，却看不见科长的影，这样他们能带好学员么？他们带出来的学员您放心么谢谢
 
【回复】人力资源行政部 2015-09-02 17:11:50
您好，集团没有新年福利，您提到的新年福利如果是春节福利，其发放标准是：1、工作1个月以上不足3个月享受50元比优特卡。2、工作3个月以上不足6个月享受100元的比优特卡。3、工作6个月以上享受200元比优特卡。在不同时期，集团福利也会进行相应调整。 <br>如您发现有不符合发放标准的门店和员工，可以与人力资源行政部孙兰兰联系，电话：13846802455。谢谢！ <br>
【回复】超市公司营运副总经理 2015-09-08 13:09:12
您好：我是超市公司营运副总经理寇桂梅，提高全员的工作效率是今年我们工作的重点之一，关于您提到课长打电话及微机室闲聊不关于工作方面的问题都是公司明令禁止的，对于这上点所有员工都应是明确、清晰的。公司也不止一次的强调过关于此方面的要求事项，若课长在今后的工作中出现上述现象，那么请您第一时间联系到本店店长或给我打电话及发信息，我的电话是15146816111。同时我也会要求各店长对此现象再做开会强调，也请门店所有员工进行监督反馈。感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：男 留言时间：2015-09-01 18:57:01 第7133楼
区域： 公司：
 
你好！抗战胜利70周年9月3日全国放假1天 比优特那天算三新吗？？
 
【回复】薪酬绩效经理 2015-09-05 16:33:16
您好，9月3日为反法西斯抗战胜利70周年，全国放假一天，按照国家规定，当天安排出勤并且不能给予补休的单位要支付200%的加班费，对于我们集团已安排各门店当月除正常公休外，多安排一天公休。谢谢！
 
留言人：玲 留言时间：2015-09-01 18:38:44 第7132楼
区域： 公司：
 
装磁扣的上班是天天上海是有活就去啊
 
【回复】招聘开发经理 2015-09-05 16:33:39
您好：服装配送中心磁扣安装员的工作时间是根据货物量来定的，有货时通知员工上班，无货时员工则休息。超市各门店磁扣安装员的工作时间是每天早9点至晚6点，每月两天休息。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2015-09-01 17:59:10 第7131楼
区域： 公司：
 
董事长你好;难道我们公司的福利待遇改了吗?现在门店店长和课长把我们9月份的休排完了,法定假日安排上班并不支付三薪,把我们法定假日的休提前或延后,8月节上班也不给三薪,难道是为了节约门店的费用吗?这是店长和课长的意思还是公司的意思.一年我们的法定假日是有数的,我们员工也是轮着上的,难道公司支付不起法定假日的三薪了吗?寇总希望管管你们的店长和课长吧,不要问我是哪个门店的,即使我说了你去问她们也不会承认的,希望你们好好查一查,我们员工一个合理的解释.谢谢!!!!!
 
【回复】超市公司营运副总经理 2015-09-08 12:45:21
您好：我是超市公司营运副总经理寇桂梅。门店在月末时要将下月员工休息日期做好排班并做公示，这一点是公司要求的。法定假日出勤必须要支付三薪也是公司明文规定的。针对您所提到的中秋节上班也不给三薪一事，我已对超市公司所有门店进行调研，并不存在您所提到的现象。但也不否认有些课长在传达过程中有不清晰的可能性。介于此事我已要求所有店长针对本月员工排休及三薪出勤调整细节与全员开会重新说明，以避免产生误解。另外，公司希望同事在阐述问题时，说明具体部门或事件。这样才能更快更有效的将问题解决，并不会涉及到个人利益及其它方面因素，希望您能够理解。感谢您的留言谢谢！
 
留言人：营业员 留言时间：2015-09-01 17:47:12 第7130楼
区域： 公司：
 
各位领导好，请问员工离职都需要扣什么钱，我发现有的店长私自瞎扣员工钱。
 
【回复】薪酬绩效经理 2015-09-05 16:33:59
您好，员工离职需按规定上交辞职手续，办理工作交接，上交工衣、更衣柜钥匙、员工手册等等，如果上述手续都是按正常规定办理的，店里是不应该扣险员工任何费用的，如果你发现哪个门店未按规定办理，出现克扣员工收入问题，请与集团人力资源行政部联系，电话：3859787，谢谢！
 
留言人：217员工 留言时间：2015-09-01 12:55:02 第7126楼
区域： 公司：
 
储惫课长怎么这么没礼貌，训保洁阿姨跟训自己孩子是的，我在边上都看不下去，素质太差了，这样的人能当领导都邪门了
 
【回复】超市向阳路店店总经理 2015-09-05 16:11:43
您好：针对你所反映的问题门店进行了核实，确实存在储备管理干部与保洁员说话声音大，现已对该员工进行批评教育并且员工也能虚心接受在今后的工作中改正自己的不足，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：导购 留言时间：2015-09-01 10:54:33 第7125楼
区域： 公司：
 
您好，时代广场商管朱建敏，为什么总去改衣间呢？那是她的办公室吗？坐在那喝水，跟改衣间员工聊天，有说有笑的，一看就知道她们的关系不一般呐，她在工作时间做这些对吗？对我们那么严格，可她自己做到了吗？工作期间说笑是不是注意点影响啊，我们工作时说句闲话都不行，跟她们说笑就可以了吗？不公平，谢谢
 
【回复】时代广场营运部长 2015-09-05 13:58:10
您好：我是时代广场营运经理马良。根据您反映的情况经过了解，您反映的情况确实存在，已经对当事人进行批评教育，其本人也虚心接受。我们会加强改衣间的管理，也请您帮我们共同监督，及时反馈，感谢您的关注。谢谢！ <br> <br>
 
留言人：时代导购 留言时间：2015-09-01 10:32:12 第7124楼
区域： 公司：
 
各位领导你好，我是时代的一名导购员，我要投诉时代广场商管主管高程程。8月30日上午九点多她对我进行语言侮辱，起因是我生理期肚子痛手刚拄了下柜台，被她看到，她过来说我站姿不标准，要对我进行扣分处理问我有疑义吗，我承认不对没有否认，然后她对我说各家老板都对她反应我平时表现不好都不喜欢我，还说在撤店之前给我找工作，各家老板都不同意说不喜欢我，她舍了多大的脸没面子，还说早会新闻董事长说了不是什么人渣学渣都能进比优特工作的，她听了这话浑身都起鸡皮疙瘩。这是事情过程，我要是人渣学渣比优特可以不让我进来工作，我要是表现不好老板可以不用我，既然我表现这么不好老板这么不喜欢我，我为什么还能在时代广场工作两年老板不把我辞退，既然我表现这么不好为什么工作两年从来没收到过商管主管高程程的一张罚单呢，那是不是高程程的失职，我要是做的不对触犯制度，她可以说我扣分我都没意见，我想在比优特工作我就认可必须遵守，但是不能用这种语言侮辱我人格。在此我要向各位领导投诉时代广场商管主管高程程，身为商管说话就这水平就这素质，她必须给我一个解释，哪个老板和她反应当面对峙，没有必须给我道歉，希望领导能调查此事，我在这先谢谢领导。
 
【回复】时代广场营运部长 2015-09-05 13:58:56
您好：我是时代广场营运经理马良。经过了解您反映的情况基本属实，管理人员在工作当中用词不当，不够严谨，对此我们深表歉意，公司会根据相关制度进行处理。谢谢！ <br> <br>