今天是 2024-05-15 星期三

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您好！
　　为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。

通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。

另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。

比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下：

1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式：

营运副总监万鲁滨（主管客服）：133 1468 7686

鹤岗区及周边客服经理  管彦玲 13946717737

哈尔滨及周边区域客服经理 董丹：183 4510 6288

沈阳及周边区域客服经理 李丹：183 4568 3767

鹤岗比优特时代广场客服经理谢威：15945812503

集团内部管理问题反映渠道：

监察经理刘宪魁（主管集团廉洁违规违纪）：

183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理刘文亮（主管内部关系协调 合作商投诉）：

183 4510 5558邮箱：liuwenliang@butsm.com

董事长（短信回复）：183 4510 5558（短信回复） 邮箱：butmfz@126.com
 
 
　最新反馈
 
留言人：还能走远 留言时间：2015-01-13 13:27:53 第6271楼
区域： 公司：
 
你好：勤学、诚信、敬业、服务。我们真做到了吗？我们应聘的时候也没说什么临时工，就告诉有福利待遇、倆休息。半年试用期。试用期发一半的福利，转正后福利待遇和老员工一样。14年中秋节发的还一样呢，现在就不一样了，元旦发会员卡，我们 601店已经转正好几个月的员工发的会员卡就一张。女员工没人敢问，男员工（抻面的师傅）问了店长、店长说你们是临时工、福利待遇有时一样、有时不一样，过年也不一样。听抻面路师傅说、也问部长、以及总部招聘室的女接待员了。问时代（天优美食城）的也发两张。结果给下岗了。抻面路师傅干工作没的说，就是性格直一些。从路师傅来以后，销售也上去了，抻面档口刚稳定几个月。就又改成机器面了。我们就想问一下、为什么超市里的员工和我们不一样？我们的诚信呢？当时招聘的承诺呢？公司现在效益不好，也不能单独针对我们美食城的吧？而且餐饮部也不全一样？？这就是我们公司的“诚信”吗？601有好几个这样的。有养老保险，福利待遇给改了》谢谢，望解惑！！！而且档口闲置浪费，品种重复单一，价格贵、不能有不同意见、不听话就打击报复，外行管理。屁都不懂。这样的管理人员是怎么上来的、现在底下很乱根本没人在意公司的利益。我们请人力资源行政部给解答一下、我们这些承诺有养老保险、有福利待遇的到底是咋回事情。谢谢
 
【回复】人力资源行政部 2015-01-17 10:57:22
您好，比优特集团关于福利待遇发放管理制度有明确规定，每一次福利发放都有明确标准，到岗不同阶段的员工按照不同标准发放。元旦每名正式员工和符合条件的促销员发放两张积分卡，其他人员发放一张积分卡，您是哪个条件的员工，就会按照哪个标准发放。不会存在随时变更的情况。您入职时总部招聘室会将您的工资及福利待遇在报到通知单上告知清楚，双方在确认后到门店报到。如果您存在疑义，可以将报告通知单找出来核实清楚，不存在您说的不诚信现象。关于您提到承诺的保险问题，您可以与人力资源行政部联系，电话：15945812385，我们可以查到您的上岗通知单，如果承诺的事情，公司一定会兑现。谢谢！
【回复】超市公司餐饮部部长 2015-01-17 14:30:09
您好：我是超市公司餐饮部部长。关于您在答疑中提到的档口闲置浪费、品种重复单一、价格贵、不能有不同意见，不听话就打击报复，外行管理等问题。由于您没有说出具体事例，涉及到的人员，我们将无法进行调查核实，如您有具体事例可以与公司监察防损部反映或直接与我联系，电话：15945812128感谢您的留言。
 
留言人：员工 留言时间：2015-01-13 12:18:33 第6270楼
区域： 公司：
 
您好，我想问一下请假员工到总部销假后，多久能返岗?能向谁咨询，电话多少？能有几次选择机会？谢谢。
 
【回复】薪酬绩效经理 2015-01-16 20:22:39
您好，员工请假到期的，需提前一周到人力资源行政部提出销假返岗申请，人力资源行政部会根据门店现有的岗位空缺情况进行安排，如果暂时没有空缺岗位，需继续待岗，当有空缺岗位时优先分配。具体待岗时间不能确定，要看岗位空缺情况。需等待的时间一般不会太长，只要门店提出岗位空缺，人力资源行政部不再对外招聘新员工，而是优先安置请假待岗人员，至于返岗的选岗机会，一般要与请假人员沟通，最多会给两次选岗的机会，如果您还有不清晰的地方，可向人力资源行政部咨询，联系电话：3859787，谢谢。
 
留言人：员工 留言时间：2015-01-13 11:40:38 第6268楼
区域： 公司：
 
你好，杨丽，刘克严太牛了，你是来门店指导工作的，不是来耍威风的，一付眼高于顶的样子，好像谁欠你的，公司提倡微笑服务你们没做到，制度面前人人平等，总部也不例外吧，你们不是不会笑，见到领导笑的也很好啊！ 像燕总，寇总，于总见到普通员工都是面带微笑点头招呼，你们在心态上差远了
 
【回复】超市公司营运副总经理 2015-01-14 16:08:02
您好：我是超市公司营运副总经理寇桂梅，营运经理的主要工作内容是制定门店的营运标准，并严格检查门店的执行情况，在检查过程中就会出现经多次指导，但门店仍然不及时整改的现象，导致营运经理工作态度不好。针对您提出的问题，我已经对两位营运经理进行指导，另外，如果营运经理以后在门店检查或指导的时候出现态度恶劣，胡乱发脾气的情况，可以直接向我投诉，电话：15146816111。谢谢！
 
留言人：爱观察 留言时间：2015-01-13 11:16:47 第6267楼
区域： 公司：
 
说一下负一层，负责招商负一层的领导，我是这么想的，负一通过去年的调整，今年已经有了一定的规模，但是我认为，我们存在一个严重的问题，就是招商人员头脑中只想着招商，招来商家，谈什么呢？从开设的店铺来看，重复率也上来了，因为招不上来，领导给任务，不得不放弃原则，奔着租出去为主（鸡排俩了吧？小面俩了吧？）我觉得可能缺少一个逻辑性思维，就是咱现在比优特是大了，但是不能放弃的一点很重要 就是我们作为招商部门还不能坐商，我们要行商，说白了，我们的广告打出去，要告诉人家你来承包我的床子，你没项目我都可以给你推荐项目，让你干！！~跟着我没错，让你赚钱。这一点可能需要我们的招商人员更加了解所要招商人的心里和对市场很多业态的了解。做到为业户，为来寻求商机的人出谋划策，你为他多想一点，你告诉他这个东西买回去如何用，想到他没想到的，现在精明的人才会买帐~~~你说呢 <br>
 
【回复】百货公司招商经理 2015-01-15 15:53:19
您好：我是百货公司招商经理魏强。感谢您在留言当中提出的品类重合问题，副食馆经过近一年的经营效果非常好，深受广大百姓的喜爱和认可，但个别小吃的口感、品味并不高，为了解决这个问题，也为了提升现有小吃的质量、口感以及服务，我们决定放开品类限制，让经营者自主经营项目，这就会存在有品类相同的小吃，但对顾客来讲就多了一个选择，而且我相信即使是相同的小吃，因个体操作的方法不同也会存在风味的差异而各有千秋。相同的品项和相同的经营风格在市场上比比皆是，它们不也都生存的很好、经营的很好吗？所以我们认为您在小吃特色和经营风格上多下功夫，让您所经营的小吃有您自己独特的口感，让顾客对您的小吃认可，百吃不厌这才是在市场立足的根本。我们招商部的全体同仁会不遗余力的开拓市场新渠道，让我们所引进的各类商品都能得到鹤岗百姓的认可，如果您有更好的建议可以联系我以便我们及时调整，我的电话：18646816870。谢谢！ <br> <br>
 
留言人：爱观察 留言时间：2015-01-13 11:04:18 第6266楼
区域： 公司：
 
今天就说说比优特的企业精神：拼搏，创新，尊敬的领导您好，各位同事好。时代广场楼上的转盘火锅，轰炸鱿鱼，相比负一层你都是后开的吧，这次你们又重磅仿开了重庆小面？咱比优特人的创新何在？中国美食何止千万。咋滴了！~你们这些美食城的领导总出去学习，尝美食没创新了是不是？我们开设点新花样，远的不说，哈尔滨现行小吃、快餐种类就不少。比如说排骨饭，酱骨棒，草帽饼，米蒸排骨饭，炒饭加一百年没变过，不说远的，能不能来个酱油炒饭？仿个近的 门口牛肉汤？别仿自己家业态下的。成都也有担担面，配合四川灯影牛肉，咋就不能做出新颖的时代美食，我求求你们用用心，想想各位领导。民以食为天，吃都糊弄，你还能做啥不糊弄啊？
 
【回复】超市公司餐饮部部长 2015-01-16 18:04:50
<br>您好：我是超市公司餐饮部部长，超市公司餐饮部所经营的品项，吸纳了适合本地的特色小吃，其中还有很多自主研发的品项，这些都是脍炙人口和同行业模仿的精品，我们还会不间断学习时尚流行的美味，对品项进行调整，以满足广大顾客的需求为宗旨，如果您对我们所经营的产品有不满意之处，可以直接与我联系，电话15945812128，感谢您的关注谢谢！ <br>
 
留言人：朱** 留言时间：2015-01-13 10:05:02 第6265楼
区域： 公司：
 
您好，希望比优特可以提供一些临时工的职位给放假回来的大学生们，我一直想知道促销员，日新结账的到底是在哪里招聘，每次去问都说不招，是厂家提供的，可我认识的很多人也曾干过促销，希望予以解答
 
【回复】招聘开发经理 2015-01-16 15:56:30
您好：每年在春节销售高峰期，超市各店都会面向社会大量招聘春节临时帮忙人员，会有很多大学生在此时应聘上岗。如果您想应聘春节临时帮忙人员请在1月末2月初直接到超市店内的人事文员处报名。比优特招聘的春节临时帮忙人员的工资是根据工作时间，满一个月按月结薪，不满一个月的在工作结束后一次性结薪，没有日结的。促销员是厂家派驻到比优特卖场的销售人员，所有的促销员招聘都是厂家直接招聘的，比优特招聘室不予代招。谢谢！
 
留言人：王** 留言时间：2015-01-13 10:01:50 第6264楼
区域： 公司：
 
您好，我非常非常感谢程程经理，前些日子妈妈在进入比优特时不小心滑倒，程程经理一直陪着妈妈，直到把妈妈送回家，但却不留姓名，直到后来妈妈到处问才知道，之后还一直给妈妈打电话询问妈妈的情况，我当时在外地上大学，非常担心妈妈的情况，还好有这样的好心人相助，其实这本不属于她的工作范围，也不属于她的责任，可是她还是能伸出援助之手，这样的好心人应该得到奖励，希望上级领导予以重视，给予其表扬，给其他员工树立榜样
 
【回复】时代广场店总经理 2015-01-15 12:53:49
尊敬的顾客您好：我是时代广场店总经理万鲁彬，感谢您对我们管理干部的认可。我们希望每一位进店的顾客能够放心的购物、开心的体验购物的乐趣。当顾客遇到困难时，不管是谁都会伸出援助之手的，为顾客服务并且提供超值的服务是高成程应该做的，也是所有比优特人都应该做到的。比优特不仅仅是为顾客销售商品，还会通过销售商品建立我们与顾客之间的桥梁和纽带，使顾客和我们成为朋友，比优特人会用我们的关心和爱护让每一位进店的顾客都能够感受到进店如进家。欢迎您常来时代广场。谢谢！ <br>
 
留言人：！ 留言时间：2015-01-13 09:08:18 第6263楼
区域： 公司：
 
你好，商学院学习完了不能考试，按照网页上的方法试了也不好使，怎么办谢谢
 
【回复】招聘开发经理 2015-01-16 16:02:54
您好：商学院网络课程学习结束后，有的课程是没有考试的，有的课程需要考试的，在课程学习结束后页面上有提示，如果还有问题直接拔打电话15094547263，集团小号688122.谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2015-01-13 09:00:22 第6262楼
区域： 公司：
 
您好，DM海报怎么还没更新呢！我觉得每期海报应该提前一到两天更新，这期的都过了好几天了还没更新，有很多次都是过了好几天才更新，现在是网络时代，我觉得很多人和我一样都会关注更没更新的，希望能改善一下，谢谢
 
【回复】人力资源行政部 2015-01-14 10:59:02
您好！DM海报每次都是提前一到两天或当天更新。这期海报未更新是由于公司与网站制作公司进行了续费，网站制作公司正在将后台操作系统进行升级调试，导致网站后台无法登录不能对相关内容进行更新。我们也一直在积极的与其沟通，其表示会尽快处理，并会在系统升级后第一时间通知我们。给您带来的不便敬请谅解！谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2015-01-13 08:29:12 第6261楼
区域： 公司：
 
您好,我常去麓林山超市买东西,你们能把歌曲换换不不要老是一些情歌,我们就只有这一种么民族.乐器.很多......一大早上就放伤感的情歌好么?我希望在去时候能听到不一样的曲子. <br>谢谢
 
【回复】品建经理 2015-01-14 10:57:40
您好，感谢您的留言，对于您提出的建议我们已经进行了调整，最后祝您开心快乐每一天，谢谢。
 
留言人：顾客 留言时间：2015-01-13 08:19:03 第6257楼
区域： 公司：
 
你们的POP为什么要用手涂颜色？是打印机没墨了吗？真难看！一点儿也不专业！
 
【回复】超市公司咨讯管理经理 2015-01-17 09:44:52
您好：我是超市公司咨讯管理经理董梅，目前POP打印有两种形式，一种为激光打印机打印，这样打印出的POP不会出现您所说的这种情况，但此方式成本过高，部分小店由于所打印的数量较小，成本核算不上，所以就采用了另一种方式，即使用针式打印机打印边框，再采取记号笔手绘填充方式，该方式手绘出的POP也是非常美观的，所以会继续使用该方式，但在此期间可能会出现记号笔使用次数过多笔内墨水不足的情况，进而导致了POP的不美观，为此我会要求各店使用墨水充足的记号笔进行手绘，感谢您的留言。谢谢！
【回复】超市公司咨讯管理经理 2015-01-17 09:44:57
您好：我是超市公司咨讯管理经理董梅，目前POP打印有两种形式，一种为激光打印机打印，这样打印出的POP不会出现您所说的这种情况，但此方式成本过高，部分小店由于所打印的数量较小，成本核算不上，所以就采用了另一种方式，即使用针式打印机打印边框，再采取记号笔手绘填充方式，该方式手绘出的POP也是非常美观的，所以会继续使用该方式，但在此期间可能会出现记号笔使用次数过多笔内墨水不足的情况，进而导致了POP的不美观，为此我会要求各店使用墨水充足的记号笔进行手绘，感谢您的留言。谢谢！
 
留言人：打豆豆 留言时间：2015-01-13 07:29:44 第6256楼
区域： 公司：
 
我是你们的顾客，比优特的积分能不能给点实际的东西，1000积分才给10元，我们那1000积分是多少钱，才换来哪点钱，不说别的人家的超市是一元一分，可你们那10元，原先换点东西，现在不给了，元芳你怎么看！
 
【回复】超市公司营运副总经理 2015-01-17 09:00:48
您好：我是超市公司营运副总经理寇桂梅，首先需要纠正的是，我公司现有积分兑换方式为每1000积分兑换15元，在这之前也确实做过积分兑换小礼品的活动，但是由于业态不同，超市的利润非常低，所兑换的商品也是根据正常的利润来选择的，在此很多顾客都反映积分兑换现金比较实用，为此经研究后将积分兑换方式更改为兑换现金，这样相对来讲是非常实用的，希望您能理解。谢谢！
 
留言人：好笑 留言时间：2015-01-06 21:44:11 第6253楼
区域： 公司：
 
留言人：看三国掉眼泪 留言时间：2014-12-23 22:06:56 第6201楼 <br>性别：女 年龄：31 电话： <br> <br> 你好：提意见你们让说具体事，员工谁不怕被报复。所以都不愿明说。这会说个大家都知道的。前三四天大世界店发生点事。让我们心里感到很奇怪，这采购部孙经理的工资是比优特开的吗？（答案是，既然是、那问题就来了。工资是比优特给你开的。但你怎么和“供货商”穿一条腿的裤子呢。抻面档口提的花生碎，来货总不好，总返货。一返货供货商就第二天再给你送。如果你没有用的，就对服用了，供货商就赚了。这供货商真鬼呀！、、 ） 那天抻面档口又提花生碎了。来的花生碎大部分是糊的，抻面档口就让返货。验货的燕子，也不愿给返货，因为一返货就挨骂，以前就听她们说过。采购经理不愿让返货。然后抻面的就找冯店长，店长就给采购打电话，下午好戏开始了。采购经理亲自来了，牛逼哄哄的，一来就说这不挺好吗？然后就挑了几粒好的、发白的尝了尝，还让旁边的员工尝。嘴里还骂骂咧咧的说：“大冷天”“人家送货的容易吗、”“挣比优特多少钱哪”“总折腾供货商”又骂验货的燕子、说验货的总返货，态度不好、人家送货不容易。！！？？？后来店长说花生碎我尝了就是糊了不好和和燕子没关系，店长和徐质检又哄又劝，才说给换，又让抻面的把花生碎先拿回去，说没用的就先挑挑用，第二天再换。然后冯店和质检把采购经理给送走了。我就不明白了，“供货商大冷天不容易”总来坏货不愿给返货。那就是“ 比优特”“容易”“比优特有钱呗”！？我就想问一下“你咋当上”的“采购”经理？比优特是没给供货商货钱啊？还是比优特“没给你开资”而是“供货商给你开的资”。所以供货商总给送烂菜、烂货？你们既然不愿暗访、调查。这回大家都听到了，明查会不？这经理太嚣张了，让钱把脑袋晃晕了吧？你就是照顾供货商也不能这么明整啊！你要说没收钱，你自己都不会信，是不孙经理？ 不容易，谁容易啊？有钱赚还不容易、我服了。谢谢，请解答。这回有事实，我看你们怎么说。又是不了了之，呵呵 <br> <br>【回复】监察防损部 2014-12-28 10:11:03 <br>您好，感谢您的留言，关于您在答疑中提到的问题，监察防损部正在调查核实中，如发现违规行为存在，集团将严惩不待，希望您可以继续支持防损工作，谢谢！
 
【回复】监察防损部 2015-01-07 11:57:44
您好，经监察防损部调查核实，采购经理孙彦超在此事件中对花生出现碎质情况的处理方法的确存在失误，由于本人情绪太激动，使您产生误会。经集团决定给予采购经理孙彦超进行了严厉的批评教育及警告，孙彦超本人也表示在今后的工作中会注意自己的态度言行。日后我们将共同监督孙彦超工作的表现，如有再犯定将严肃处理。 <br>关于您在答疑中阐述采购经理收取供应商钱财事宜，经调查之后未发现此现象存在。如您发现供应商和采购经理孙彦超有受贿现象存在，请您将事件的具体内容发送至监察放损部总经理邮箱18345691110@163.com或拨打电话18345691110.监察防损部一定按公司制度严格执行，对于您反应的情况真实有效将给予您重金奖励。最后，感谢您对公司管理干部错误行为的指正，请继续支持防损工作！ <br>
 
留言人：员工 留言时间：2015-01-06 21:34:08 第6252楼
区域： 公司：
 
你好：还有就是管理层太多、各科室，闲人太多，工资太高。！！这哪像个私企公司的样子。国家都在整顿反腐。我们也该好好整顿一下了。轻装上阵，能者上、庸者下。那才是私企的风貌和精神。才能让好的建议和良谋能直达天听，公司才会发展壮大。谢谢！！
 
【回复】人力资源行政部 2015-01-09 21:41:07
您好，感谢您对公司的健康发展提出自己的想法，我们是民营企业，和国企确实有很大差别，国企不作为的人可以继续留在岗位上，而私企却不行，每年都会有因工作不达标而被降职的管理干部，同时，也有因触犯集团规章制度而被解除劳动关系的管理干部。所以，私营企业永远都会秉承“能者上、庸者下”的理念，时刻鞭策着管理干部不断提高自己的能力，战战兢兢、如履簿冰的在岗位上努力工作着。我们私营企业是时时刻刻都在整顿反腐，而不像国企，反腐整顿只是一阵风。另外，您还提到管理层太多、各科室闲人太多，你也许不知道，每年集团各部门、各门店都会根据人事成本率、人效等数据来衡量我们的人力是否浪费，重新核定当年的人力编制。前不久，也刚刚对集团总部的各岗位进行了梳理和优化，对于个别工作不满负荷的人员或者调整工作内容，或者变更工作岗位。对于此项工作，我们每年都会梳理，感谢您的提醒，谢谢。
 
留言人：员工 留言时间：2015-01-06 21:17:05 第6251楼
区域： 公司：
 
你好：我就想问一下，我们是私企吗？我感觉怎么比国企还国企。在我们公司只要当上了干部那就妥了，就端上了金饭碗。潜规则、任人唯亲，打击报复说真话的。不能有不同意见、领导说的不对、你也得听、亏也亏公司的，你要不按领导说的办、就是不听领导话、就是不把领导当回事，就体现不出领导的地位，就把小鞋给你穿上。比国企还黑暗。能上不能下、官官相护。经济不好、基层一团糟，各种腐败浪费比比皆是 ，高层在干嘛？在开会？哈哈！这都是我们可亲可敬的领导层干的事。。哎！不是国企，却得了比国企还厉害的病！！答疑就是个秀，真解决了几个问题？全是在敷衍，还说没有具体时间、具体过程，有具体的你们也是，敷衍、要不就是拖，“官官相护”。诚信是第一？我们的诚信在哪里？说了不算，算了不说！现在经济不好，还在那逞干吧强呐！这公休比公务员都多！干活找不到人了！私企发展起来不容易，但是让人败起来可为容易！总部在鹤岗、现在一团糟。就像楼的基础，基础打不好。能盖高楼吗？还上外地发展！主阵地都快丢了！孟董！！！谢谢！
 
【回复】人力资源行政部 2015-01-08 16:41:23
你好！你的留言中主要说了三个方面的内容。 <br>第一：“只要当上了管理干部那就妥了，就端上了金饭碗”。 <br>第二：是关于管理干部工作有“潜规则、任人唯亲、打击报复、官僚主义、腐败浪费等问题”。 <br>第三：你说“答疑就是个秀，全是在敷衍”。 <br>第一个问题的回复：你所说的“金饭碗”完全不存在，在集团的管理干部一旦触犯了制度，一定会得到集团的惩罚，这么多年来也有一些管理干部因为触犯集团制度、业绩完成不好或能力有限等原因被降级、降职，甚至有些都被集团解除了劳动关系。绝不存在“金饭碗”的问题。 <br> <br>第二、三个问题的回复：每周答疑是员工向集团反映问题最直接的渠道，是集团各单位向员工解释问题、解决问题的平台。从2008年开始到现在，集团已经处理留言几千条，只要是大家反映的问题可以进行核实、调查，集团都会高度重视，如果员工反映的情况属实，确实存在问题，集团会立即整改，如果是员工的误解，集团也会给予解释。但各部门最没有办法处理的就是只概括总结问题类型，但不说明具体问题的留言，因此只能在回复中让大家把“具体的问题”进行表述，这也就是你所说的“敷衍”。可能包括你在内的一些员工还是有一个顾虑，就是怕说出具体的问题后领导给自己“穿小鞋”。对于这个问题集团董事长非常重视，集团答疑的任何信息都是绝对保密的，而且一旦发生有给员工“穿小鞋”的问题集团一定会严惩不贷。如果你还是觉得在答疑中反映问题有所顾虑，你也可以通过发送邮件、短信或电话投诉或反映问题。 <br>最后，请你看看你这条留言中的内容：“任人唯亲、打击报复说真话的、腐败浪费、官官相护、穿小鞋、说了不算，算了不说……”全都是大空话，没有一个问题可以让集团有针对性调查核实的，更没有办法去解决什么问题。因此请你理解集团的管理工作，正视集团每周答疑，当让大家反映具体问题时，请大家真实的反映，把想要解决的问题解决，不断完善集团的经营管理工作。谢谢！
 
留言人：无名氏 留言时间：2015-01-06 20:59:49 第6250楼
区域： 公司：
 
总在反应同一门店员工不可以谈恋爱，即使发现了就调店？那我想问下。总部那么多夫妻，甚至处对象的，离领导那么近，在领导眼皮子底下工作的，咋没人说不可以呢，真是不公平，还是他们上面有人，还是跟领导有关系啊！就因为他们是领导就可以夫妻在一个单位呢！处对象在一个单位吗？等待一个合理的说法！！
 
【回复】招聘开发经理 2015-01-08 11:30:19
您好：集团在招聘管理制度中规定，为了不影响管理工作，同一部门或门店中，如果存在暧昧或恋爱关系，将其中一人调离此部门或门店。2014年集团在实施走出去发展战略中，为了促进员工家庭和谐，对招聘制度进行了补充，由集团外派到其他县、市工作的管理干部可以和配偶在同一个门店或部门工作。由于总部的四个职能部门和经营公司各部门都是独立办公的，因此分属不同部门的夫妻和恋爱关系的员工是不违反此规定。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2015-01-06 20:59:48 第6248楼
区域： 公司：
 
您好，我是206店的我们吃饭的地方能不能给拿凳子呀，是有桌子吃饭了但是没有凳子有的员工就坐在地上有点非人类生活了吧，请领导考虑考虑我们不要只想到自己谢谢。
 
【回复】超市兴安台店店长 2015-01-09 11:52:33
亲爱的同事您好，我是兴安店店总经理单长荣，由于206物业条件的原因，原来同事们的就餐是在楼梯间里，只能摆下三张桌子，由于坐位少，确实存在您反应的问题。但在本月5日时，已经对员工就餐的位置进行了调整，现在食堂已经调整到比较宽敞的地方，凳子也已经准备了二十多个，员工中午轮流吃饭，所以能够满足大家使用，更换地点后，提升了大家的就餐环境，也可以满足更多同事共同进餐的要求，希望大家共同维护我们食堂的整洁并一直保持下去。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2015-01-06 20:09:35 第6246楼
区域： 公司：
 
您好，并不想反应什么问题，在这只是想说有关领导能重视这上面的问题，既然有人提了那自然有问题存在。并不是你们领导回复的:由于你没有提出具体问题，门店和事情之类的话而无法给答复。如果每次都这样那我想我们开设这个平台就没什么意义了。谢谢我是老员工非常喜欢我们这个大家庭。我只希望我们公司越来越好。因为我们公司解决了太多人就业问题，感谢董事长。在这也想说老员工并不是他们所说的越老越偷奸耍滑。谢谢
 
【回复】人力资源行政部 2015-01-09 13:55:56
您好，回复详见6251楼对第二、三个问题的回复，谢谢！
 
留言人：导购 留言时间：2015-01-06 17:56:37 第6245楼
区域： 公司：
 
您好、我刚看见关于改衣间员工上班时间在卖场买衣服的回复、我觉得有些不对、我真的看到你们的员工拿着衣服回去的、你们回复的却是看看就回去了、我说的是事实、没有说慌、也许你们的员工没有说实话吧、至于买没买、怎么交钱、那就不知道了、但是确实拿衣服回去的
 
【回复】百货公司总经理 2015-01-09 09:41:56
您好：我是百货公司总经理李巍。您反映的情况我们非常重视，经由防损部调查，改衣间员工庞春香当天为顾客排队交改衣款，在此期间旁边导购员工告诉她约翰其乐有特价货很好可以去看看，改衣间员工就去看货但确定不了家属是否能穿，导购员建议你可以拿去确认好了再交款，于是庞春香就拿着没确定购买的衣服，给顾客交完改衣款后回到改衣间，之后确定衣服不合适，刚好约翰其乐导购员工去饮水机处打水，就让导购员将衣服返回去了。虽然调查的结果是改衣间员工没有在工作时间购物，但已经有想购物的动机，这是公司不允许的，我们已经就此事对其进行了严肃的批评教育，也请您帮助我们监督杜绝此事的再次发生。谢谢 <br>
 
留言人：男 留言时间：2015-01-06 17:10:58 第6242楼
区域： 公司：
 
你好 ，请问医疗卡每月多少号打钱，谢谢
 
【回复】薪酬绩效经理 2015-01-09 13:53:24
您好，我是集团人力资源行政部薪酬绩效经理李明艳，鹤岗市社会医疗保险局每月在20-25号之间将员工医疗保险个人帐户的金额划拨到员工社会保障卡内。