今天是 2025-07-18 星期五

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您好！
　　 为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下：

1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式：

鹤岗区及周边客服  管经理 ：136 3468 6865

哈尔滨及周边客服 董经理：183 4510 6288

沈阳及周边客服 李经理：183 4568 3767

吉林区及周边客服 蔡经理 ：182 4035 2155

鹤岗比优特时代广场客服 杨经理：158 4546 7955

比优特服饰广场（服装）客服 汝经理：15945812332

超市公司客服部总监  王女士 （主管客服） 180 4573 1717

集团内部管理问题反映渠道：

监察刘经理（主管集团廉洁违规违纪）：183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理 张鹏（主管内部关系协调）：157 3401 5559

董事长（短信回复）：157 3401 5559（短信回复） 邮箱：butmfz@126.com
 
 
　最新反馈
 
留言人：自身价值 留言时间：2019-05-28 00:22:19 第10373楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
尊敬的比优特员工大家好：首先恭喜大家来到比优特集团工作，当人们热衷于关注未来会发生什么变化时，我们不妨来关注下未来什么不会变。集团作为零售业里相对稳定的业态之一，与千家万户有着千丝万缕的联系，随着人们生活水平的提高，城市的规划发展日益成熟、快速，社区超市的发展也会越来越快，越来越成熟。一.现在的社区需要什么？1、社区、社区超市首先需要与基础生活有关的服务；2、人们需要安全的社区超市环境、商品、服务，这是底线；3、便利性是社区超市区别于其他商业形态的最大特点之一，也是人们对其的基本需求之一；4、人们的需求会越来越多样化、标准会越来越高。二.社区哪些需求不会变？长时间内不变的东西，值得我们投入极大的精力去做。哪些东西不会变，哪些需求会一直存在，这就是我们要去做、值得做的事情。社区超市，重点在“社区”，落实在“超市”，因此，社区不变的东西，社区超市基本也不会变。1、满足生活基本需求的不会变.开门七件事，柴米油盐酱醋茶，这个说法据说最早从宋代开始流传，时至今日，依旧未变。人们的需求总是会随着自身情况、外界、社会、大环境的变化而不断变化，但其最基本的需求，几乎是不会有大的变动的。也因此，便利店、蔬果、社区团购等先后成为被行业、被资本关注、推崇的热点、风口。因此，满足社区基本需求的东西不会变，如果目前你正在从事与之有关的工作，恭喜，至少你的工作短期内甚至长期内没有问题，当然，随之而来的问题就是这些基本的东西，大家都会看到，从业者需要随时面对各种不同的竞争者。2、人们对于便利的要求不会变.便利这件事，消费者只要受一次之后，就会依赖上，并且要求越来越高。我个人认为便利可以排在社区需求的首位，甚至是不可替代的位置，如果社区超市去除了便利性，那还有什么可以作为与其他业态、模式区别的标签？那么，我们的从业者在便利这件事上，做的足够多、足够好吗？随着第三方服务越来越发达，各种配套、科技手段越来越成熟，社区超市服务的范围似乎可以越做越大，但实际上，从服务周边三公里，到服务周边500米，社区超市从来不需要满足太大范围的消费需求，这也和消费者对于便利性的要求有关。在购物中心，等待5分钟、10分钟不是大问题，但在社区超市业态，就是大问题；在其他业态多走上一百二百米不会有大影响，但在这里，因为十几米、几十米我们就可能损失掉一个顾客。3、社区的社交属性不会变.相对于其他业态对于其他业态，社区超市显得有温度的多，而温度，则来自于人与人之间的关系。当大家都可以提供同一水准的满足需求的方案时，员工热情可能会成为一家社区店胜出的法宝，原因就在于，社区超市天然具备社交属性。缺失了社交的社区超市，是没有灵魂的。对于长时间内不会变得需求，值得我们从一开始，或者至少从现在开始就投入极大的精力去认真做、坚持做，零售业里，很多东西并不是开始做就有效果，但如果你长期不重视，一定会有恶果。有些需求，可能是我们站在从业者角度人为想象出来的需求，社区需不需要，真的需要站在消费者角度好好考虑一下。站在顾客的立场上思考。其实，因为本身我们就是社区的一员，深入了解社区，研究社区、热爱社区，是做好社区超市的不二法门。我们期待社区超市从业者们可以沉下心来，热爱社区，站在社区消费者的角度认真思考，解决好社区问题，做好社区服务，当然我们更期待创新者们能够为社区超市的发展提供更多可能。阐述这么多就是让大家了解自己的工作，只要跟上集团的步伐，你拥有的不是铁饭碗胜似铁饭碗，拥有现在，珍惜现在。 <br>生活就是不断寻找自我的过程。我们努力地向上，不仅是让世界看到我们，更是为了让自己看到世界。当我们一步一个脚印往前走时，就会发现，每一点进步，都在让我们的人生变得辽阔。加油同仁们！振兴集团，百年企业因你而自豪！
 
留言人：平安 留言时间：2019-05-21 22:48:22 第10371楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
你好，前几天去阿城比优特买东西，为什么给人感觉室内特别闷热，逛一圈浑身是汗，你们的员工都在穿短袖，可我们消费者不一定都在穿夏装，真的是很热，记得之前一到夏季比优特屋里是很凉爽的，很喜欢去购物，可现在让人上不来气，原本很想买一些商品可受不了热度，只能尽快出来。
 
【回复】超市公司阿城店店总经理 2019-05-22 14:00:47
您好：我是比优特超市阿城店店总经理徐霞，首先未给您提供舒适的购物环境深表歉意。因为前期是人为控制空调开关，出现开关不及时的现象，才导致部分区域闷热，我们现将卖场空调调整为定时开关，避免此问题再次发生。最后感谢您提出的建议，祝您生活愉快！
 
留言人：网友 留言时间：2019-05-21 20:27:35 第10370楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
尊敬的领导你们好 我是比优特的员工 我很喜欢在超市工作 也喜欢来超市购物 尤其是员工热情服务 我想提一个意见 就是超市规定的点头里 发自内心的说一下 一天上班站八个小时很辛苦 但是最辛苦的不是站着 而是点头礼 在可流量大的时候点头都要点吐了 领导回复该说 是目光先对时候才用点头 但是我们门店掉监控时候可不这么说 你在主通道卖货 每过一个人必须点头 领导你能体谅一下我们吗 现在人颈椎病都太严重 可不可以环一种热情服务顾客 真的 每天脖子痛的 点头点的 真的太痛苦了 希望领导 能考虑一下 谢谢
 
【回复】品建部总监 2019-05-23 15:27:53
您好，我是企业管理部副总监万鲁彬。通过留言判断您对集团服务规定及标准的了解存在偏差，因此在做的时候难免会有您反映不舒服的情况存在。服务只有发自内心才能真正做好，但由于我们在成长过程中受家庭及社会诸多因素影响，大多不会主动礼貌、贴心的对待与己不熟的人，而作为零售服务行业的我们必须把顾客视为亲人一样的去服务，才能让顾客有宾至如归的感觉，因此在员工不能主动做到位的情况下，集团才出台了现行的服务标准及奖罚规定，目的就是提供方法并督促大家做到和做好。希望您在了解集团制定服务标准的初衷后，能够更好的运用肢体和服务用语，而不是如您留言中所述的机械完成标准，却使自己出现身心疲劳的状态！但如您在工作中已经做到发自内心礼貌、耐心、贴心、尊重地服务顾客，却仍被检查人员定为不合格时，可向本店店长或集团企管部品建人员及我本人进行反映，我们核实后会对相关人员进行批评和纠偏。集团希望每名员工都能在高效、用心的同时，开心愉快的做好每一天的服务工作，更希望您在做好的同时带动更多兄弟姐妹去做。如您对标准的执行仍有不明白或做不好的方面可与我联系，我的电话 13624682999 我将很愿意帮助您提升。谢谢您的信任！
 
留言人：顾客 留言时间：2019-05-21 20:27:24 第10369楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-服装部
 
林甸店，款员说话真硬气啊！问一句话，杵倔横丧滴，我是给你送钱去了，又不是送纸去了，投诉款台不给解决，为什么帖子删了？你们这不就是包庇员工吗？
 
【回复】品建部总监 2019-05-25 11:51:41
留言回复内容请参照10362楼。谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2019-05-21 20:20:30 第10367楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-服装部
 
投诉款台不给解决，为什么帖子删了？你们这不就是包庇员工吗？
 
【回复】品建部总监 2019-05-25 11:51:56
留言回复内容请参照10362楼。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2019-05-21 19:13:18 第10365楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-服装部
 
你好董事长，自从实行一人多岗，很多人抱怨，其实你说的不错，不管这么干都没有超出工时，我想问一下，员工一人多岗，领导呢还是那些工作，为什么不能一人多岗呢，请问，3个领导带六个职员，工作效率高，还是1个领导带8哥职员效率高呢，有的领导没事了，去帮职员卖货，还是领导太轻松了，看到卖场那人多排队，看不见，找个人少的地方，员工一人多岗，为什么不给个个课长合并呢，你可以说不是一个系统，但是员工一人多岗是一个系统吗，干的活是一个课长管理的吗？既然要提高效率，光员工是达不到效果的，课长和员工的工资一样吗，有一个科长的工资，可以找俩个员工，我希望科长忙不过来可以找，员工帮忙，不是员工忙不过来，找科长帮忙，能一样吗/
 
【回复】超市公司副总经理 2019-05-24 16:17:05
您好，我是超市公司副总经理代晓琳。实施一人多岗是指在规定的工作时间内，大家通过相互协作达到最高效的工作状态。所以一人多岗不单指某一岗位、某个人，同样课长也需做除了本职工作以外的其它工作。像您说的课长去销售也是在某一时间段，顶替销售人员岗位的过程，这也是一人多岗的体现。并且随着公司对管理人员工作内容的不断梳理，现有些课长的岗位也在合并，这都是一人多岗的体现。针对您提出的问题如果有其它具体事例，请与我联系，我的电话号码：18646816665我会根据您反应的具体内容给与您具体的答复。感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2019-05-21 18:53:12 第10364楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
你好，现在员工一人多岗，如果员工不能胜任替岗的工作怎么办？是否可以申请调岗或者有其他什么解决方法吗？现在这么一人多岗，真是心力交瘁啊！本职工作干不好，兼职的也干不明白，希望领导能给个好的解决方案，谢谢！
 
【回复】超市公司鹤岗区人事主管 2019-05-24 14:15:36
您好：我是超市公司鹤岗区人事主管尚晶。如果您不能胜任本岗位的工作，希望您从自身找原因，提升本岗位业务能力，希望您能尽快适应现有岗位，跟上集团的发展步伐，否则就会被淘汰，这是企业进步和发展的必然趋势，如果您实在不能适应本岗位工作想要调岗，提交调岗申请单，上交到门店人事专员处，公司会根据您的申请原因和岗位空缺情况，安排适合的岗位。如还有其他问题的话，可以给我打电话：15146806501，谢谢！
 
留言人：林甸比优特款台 留言时间：2019-05-21 18:09:30 第10363楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-服装部
 
这么大的公司，也是个企业，用人怎么这么随便，款台服务太差，一点耐心都没有，我要反应一下，要不我心里过不去，也是对你们公司的一个提示。
 
【回复】品建部总监 2019-05-25 11:51:31
留言回复内容请参照10362楼。谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2019-05-21 18:08:40 第10362楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-服装部
 
我是林甸的，都说比优特服务好，收款的比顾客还硬气，领导包庇员工，上次发的铁子还给删了，领导就这么解决问题的，也不给个合理的解释！
 
【回复】品建部总监 2019-05-25 11:49:40
您好，我是企业管理部副总监万鲁彬。看到您本周又发布四条针对林甸比优特服饰广场店的留言，除重复内容外主要反映两个问题：一是质疑为什么删除帖子；二是提到收银员存在服务问题，质疑领导包庇员工。首先针对您提到删帖子一事向您说明：比优特“集团每周答疑”是为员工及顾客解决、解释和回复问题搭建的沟通平台。在“集团每周答疑”留言规定中第3和第7条均已明确：为保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净，对于带有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会对此类留言进行删除。因此我们每周都会有专人对留言内容进行筛查，只要发现不礼貌、带有辱骂、侮辱性言辞的帖子必须删除。而对于第二点问题，经总部通过远程定点对该店收银台员工营业时间内工作的全程监控，及与门店核实了解，收银人员根本不存在您所说的：“款员说话真硬气啊！问一句话，杵倔横丧滴；收款的比顾客还硬气”等情况，也就是说您所反映的并非事实。另外，我们就您频繁针对林甸比优特服饰广场店长及员工上贴留言情况进行了深入了解，结果为：您反映该店类似问题已不止一次，我们也曾多次安排总部稽查人员到林甸现场调查了解，甚至与反映问题人——您本人就店长作风问题进行当面约谈，但您也未举出店长吃、拿、卡、要的具体事例。而核实到的真实结果为：该店的管理干部和员工都在不断改善不足，每日为服务好顾客而努力着，由此可以进一步得出，您反映的情况不是真实的。我们为了公平客观的还原事实，会不惜耗费人力、物力，严肃认真的对待答疑中的每条留言，也希望得到同样的理解和尊重！因此，今后如您再反映问题，请务必客观、真实，并将问题发生的具体时间、地点、参与人员等进行事实举证，同时也请注意文明用词，以免被删贴的情况发生。而对于无凭无据，与事实不符，并存在恶意攻击、反复出现的帖子，我们同样也将直接删除，不予回复。对于真实存在的各类问题，我们会客观调查了解，决不会纵容任何管理干部或员工有不符合集团规定的行为，但我们也不容任意冤枉员工和管理干部的情况存在。如今后您有类似需要反映的问题，也可联系监察负责人刘宪魁，电话18345106110 通过事实进行举证。谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2019-05-21 18:01:40 第10359楼
区域：鹤岗 公司：百媚生公司-化妆品、黄金珠宝、餐饮
 
请问一下，之前新闻讲过，库房配货出错，有奖罚的制度，请问百媚生库房出现此类问题也实行这种制度吗？还是只针对于超市，还有，百媚生什么时候可以像超市一样员工或门店自己对商品锁码，解码，这样更有利于对自己门店商品数量的管理
 
【回复】百媚生公司总经理 2019-05-24 08:49:16
您好，我是百媚生公司副总经理朱晓晶。由于业态不同，超市与百媚生都各自拥有符合本部门行业特点的不同工作标准和流程。超市部门的商品类别多，且数量较大，商品配送到店后直接上架陈列，一般需要通过大家的留意观察去发现存在的问题。百媚生的工作流程为每天由值班营业员对到货商品进行复验后再交由各分担区负责人上架陈列，基本可以达到复验和陈列时及时发现差异。因此，百媚生不执行此项奖励机制。 <br>对于您提出的自己对商品锁码、解码，百媚生公司之前已经向集团信息部门提报了此项需求且一直在跟进。5月24日信息部门对百媚生课长进行统一培训后就可以执行了。 <br>感谢您的留言和提出的建议，谢谢！ <br>
 
留言人：员工 留言时间：2019-05-21 15:33:47 第10358楼
区域：鹤岗 公司：百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
刘经理您好，我有一个问题希望您在百忙之中帮我解决一下。因为我不知道该问谁。我所在的岗位是工作12小时，休息24个小时，每个月是20个班，就算每个班去掉一小时吃饭时间还有11个小时。这样20个班就是220个小时.这还没算31日。按公司要求的每个月200至208个工时............超出的工时，您说累积起来是不是也不少啊。 <br>其实我也没想争取什么，用领导的话说：别的门店就是这么上的。 <br>这个白班的时候啊，早上7点上班中午吃饭，晚上7点下班，按要求一个班只供一餐。这个下午时间确实有点长，这个肚子它饿呀，是不是。 <br>您看这样行不行？下午让我们早走一会，多出那些工时也够。为了我们的身体健康，为了不让我们挨饿，希望您能理解。谢谢
 
【回复】宝泉岭比优特广场 2019-05-28 18:12:19
您好，我是宝泉岭比优特广场执行店长谢威，根据您提出的问题我们进行了解，您应该是消防员岗位，因为消防员岗位比较特殊，班次为工作12小时，休息24小时，如果白班早走的话需要其他消防员替岗，只能安排夜班消防员提前上班，这样就会增加夜班消防员的工作小时。同时为了不影响身体健康，您可以自带食物在岗位上解决就餐问题。如您仍有不清晰的地方，可以给我打电话：15945812503，谢谢您的理解！
 
留言人：家属 留言时间：2019-05-21 14:04:35 第10356楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
领导你好：能不能上沈阳帮忙的换一换。刚从哈尔滨回来就上沈阳家里还有老人照顾望领导换换人。谢谢。
 
【回复】超市公司哈尔滨区人事主管 2019-05-22 14:04:34
您好：我是超市公司哈尔滨区人事行政主管丁宁。每次新店开业需要抽调老员工支援新店开业时，课长或是店长都要问到员工本人是否可以前往支援。若是员工本人因个人因素及家庭情况不能够前往时，可以更换为其他同事。所以，本次派往抚顺店支援的同事，若有困难请及时联系本店店长更换人选。感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：你好 留言时间：2019-05-21 13:55:07 第10350楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
你好 各部门抓各部门的 抓什么我们基层做什么 开会说这几个月淡季 抓卫生 我想说 那卫生还用全员提前一两个小时来做吗 每个人工资平均按小时算也要二十左右块 就算只有员工每人也要三十多 全店多少钱 这不是浪费吗 在这里留言 家人不让 说我这是得罪人的话 我的建议就是无论淡季旺季主抓服务和销售 卫生是每个人每日每分每秒该做的分内之事 卫生是可以具体划分到每个人头多少区域的 并且由课长出台明细清理死角计划 再多的死角都是固定的那几个位置 可以用周一至周四抽出点时间来清理 交接好 咱公司每次服务卫生销售条款都缺乏一些坚持 在我看来最多十天二十天的 本人认为除了服务销售 什么都应该让一点 环境好固然重要 可上边让整卫生 店长课长就得听 别的课还好 商品摆放那 顾客自己想买就拿了 也跑不了多少单 可我们生鲜的本来卖的就不好 商品往那一放 都没了销售 存着感恩董事长 感谢公司的心我在想 每一天不卖东西或少卖东西 都会少挣钱或者赔钱 这是给我们开固定工资 要是开提成工资 还不得开一两千 人都得跑没了 里外里公司雇佣我们是赔钱的 是赔到没有销售上 一天天一月月一年年要董事长扔多少钱 公司永远都要销售服务这两样排第一位 卫生不可以耽误这两样 希望有关权威级领导重视 我期待我们的公司越来越好 服务第一 品质好 环境好 顾客首选的超市 铁杆粉丝 员工流失率零 个个都是精兵强将 比优特百年老店必定能做到！谢谢
 
【回复】品建部总监 2019-05-23 15:24:32
您好，我是企业管理部副总监万鲁彬。看过您的留言让我有安慰，同时又有不解！安慰的是：看得出您是一位很上进，且非常关心集团销售和发展的员工，对于卫生清理方法您也有自己的见解，这很不错！不解的是：销售、服务和卫生清理这几项工作都是我们最终做好企业最基础的工作，缺一不可。请您试想，如我们商品和服务做得再好，而卫生环境狼藉，还能有多少顾客愿意光顾，还能有多少员工愿意在脏、乱、差的环境中工作，销售何谈呢？而销售和服务做不好，我们又何谈发展呢？三者始终是息息相关的，因此，每位比优特人做好自己的本分就是对企业发展的助力！而作为员工，我很赞同您说的：“卫生是每个人每日每分每秒该做的分内之事”，这就要求每名员工都养成随手清洁的好习惯。希望大家懂得“日日做，难事变易”的道理，卫生清理也就无需再以集中清洁的方式来进行了，希望在清洁工作中您能成为带动者。我很欣赏您的勇敢谏言，同时也会对您说的“那卫生还用全员提前一两个小时来做吗”一事进行调查核实，如是门店操作偏差会对相关人员进行纠正，使卫生清理工作以更合理的方式去开展。相信，我们共同努力，就一定会如我们共同所愿——成就比优特的百年梦！谢谢！
 
留言人：111 留言时间：2019-05-21 12:43:55 第10347楼
区域：鹤岗 公司：百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
你好，早上开门时间非常紧，8点半上班就要马上检查4楼到负一的门夜班是不是开完了，然后又要马上去4楼往下开各个楼层的门，谁开门谁知道时间紧不紧，每次不是满身汗！每个班就那3，4个人，1个人要负责很多门，开慢了领导一顿催，开忘了，不好意思，扣分处理，动嘴谁都会，你自己去体会一下看看你多长时间能开完。
 
【回复】时代广场代理后勤经理 2019-05-25 12:16:43
您好，我是时代广场代理后勤经理王鑫，公司正在推行减浪费、提效率工作，调整上班时间的目的是为了更好的提高员工工作效率。希望您能给予理解和配合，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：二楼导购员 留言时间：2019-05-21 09:50:22 第10345楼
区域：鹤岗 公司：百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
早上好各位领导：二楼段思晶主管开会传达的会议内容表达的不清晰，宣导的会议内容听不懂，遭到很多人在会上议论，还老是在问我们懂不懂，老员工都懂，新员工听不懂就问店长，无形中多添了一项工作，她平时面部表情极其严肃面部没有表情，表情给人感觉非常的凶，没有亲和力，就连照片笑都没有，请问为什么二楼会频繁的在换主管助理，给我们的一些工作带来很多不便，每来一个新人都要适应和重新沟通一些工作，不觉得是在增添工作量吗，也没有起到提效率的，电话号码存了没几天换人了，签字都不知道打谁的电话号码好了。还有小脸贴服务先锋总是那几家得，每次擦拭饮水机的水的人多了，为什么不掉监控了看看优秀员工了，是不是得每次擦拭得时候都拍个视频才证明自己有主人翁精神呢，二楼主管喜欢谁就对谁好，旁观者清。谢谢。
 
【回复】时代广场副店总经理 2019-05-25 13:56:37
您好，我是时代广场副店总经理李建军，针对您答疑中反馈的问题：1、由于工作需要各楼层都有新调动的主管助理，我们会尽快提升新人的业务能力，更好的为大家服务。2、公司给予员工的各项奖励都有评定标准，是为了激励在工作中做得优秀的人，希望您能平和心态，积极争取。再次感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2019-05-21 08:21:11 第10343楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
公司之前都是会提前几天开支，为什么又不开了呢。提前开挺好的啊，有急用的时候可以解决很多问题。希望公司可以继续之前的方式开支。谢谢
 
【回复】薪酬绩效经理 2019-05-28 17:10:26
您好，我是人力资源行政部薪酬绩效经理李明艳。在公司推行“减动作、提效率”工作梳理中，通过对相关人员的调研，提前预支工资给人事和财务都增加了很多工作量，同时，接受调查的部分员工也表示，提前预支与一次性发放区别不大，因此在本次的“减动作、提效率”工作梳理中，取消了预支工资，工资会于每月15日准时发放，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2019-05-21 07:43:50 第10342楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
218店，家居那边冬暖夏凉，副食收银台冬凉夏暖呀，差距太大了吧，要换短袖家居不换就让我们都不换是吗，准备一直穿长袖呗，一样的门店这差距，这面热的够呛，那面的冷的够呛。还有自从有了这个海鲜大咖，副食收银台这边天天呛的够呛，顾客走过来都呛，我们还要天天在这边呛，我觉得咱们既然是品味超市，空气就应该是最好的，现在是环境好天天乌烟瘴气的，
 
【回复】超市公司时代广场店店总经理 2019-05-24 15:51:12
您好，我是时代广场店店总经理李佳胜，针对您所反馈1、卖场温度问题：卖场各区域均安装了温度计，并根据温度情况适时开启空调对卖场温度进行调节，且按照公司标准温度执行；2、员工更换夏季工服问题：由于近期天气温度差异较大，同时门店也做了调研的工作，大多数员工不愿意更换成夏装，为了门店整体形象，不能因个例原因先更换，希望您能理解；3、关于海鲜大咖排烟问题：已与工程部和时代广场多次沟通现正在解决处理中，请您谅解。
 
留言人：你好 留言时间：2019-05-21 06:27:51 第10341楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
您好: 二零一九年六月五日 是 少数民族 回族 的 【开斋节】对于回族的兄弟姐妹们是一个非常重要的节日，请问公司能不能给 回族 的 兄弟姐妹们放假一天，让 她【他】们去参加这个伟大的圣会，谢谢
 
【回复】人力资源行政部 2019-05-28 16:03:48
您好，您的请求我非常能够理解，但开斋节不是法定假日，因此在这天不能安排放假，希望您能理解。您可以提前联系课长在这天安排补时或串休，谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2019-05-14 23:26:04 第10340楼
区域：鹤岗 公司：百媚生公司-化妆品、黄金珠宝、餐饮
 
在黄金屋买银饰没人接待，要是都忙也就算了，还有拿着计算器在那等着的，是闲银饰便宜呗
 
【回复】黄金珠宝部 2019-05-15 15:55:14
你好：我是比优特珠宝时代广场店店长张旭，给您购物带来不便请您谅解，非常感谢您对我们服务工作提出的宝贵意见，我们会继续加强员工的服务培训工作，也请您继续监督指导，如有其他问题可以和我联系，我的电话15845462990，再次感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2019-05-14 22:40:44 第10339楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
你好，218店李洪英牛了，说话语气生硬，面无表情，和之前就是不同了。
 
【回复】超市公司时代广场店店总经理 2019-05-18 15:34:44
您好，我是时代广场店店总经理李佳胜，针对您所反应前台学员李红英的问题，因您反应的问题不够具体，如您方便也请与我联系：13904681452。每位管理干部在成长的过程中都会出现相应的问题，也希望大家能支持与帮助她。同时我也与本人沟通了解，并指出自身存在不足之处，她本人也能够虚心的接受，感谢您的监督与指导。