今天是 2025-05-18 星期日

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您好！
　　 为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下：

1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。

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鹤岗区及周边客服  管经理 ：136 3468 6865

哈尔滨及周边客服 董经理：183 4510 6288

沈阳及周边客服 李经理：183 4568 3767

吉林区及周边客服 蔡经理 ：182 4035 2155

鹤岗比优特时代广场客服 杨经理：158 4546 7955

比优特服饰广场（服装）客服 汝经理：15945812332

超市公司客服部总监  王女士 （主管客服） 180 4573 1717

集团内部管理问题反映渠道：

监察刘经理（主管集团廉洁违规违纪）：183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理 张鹏（主管内部关系协调）：157 3401 5559

董事长（短信回复）：157 3401 5559（短信回复） 邮箱：butmfz@126.com
 
 
　最新反馈
 
留言人：顾客 留言时间：2018-10-09 07:07:50 第9826楼
区域：鹤岗 公司：百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
本人金卡10月中旬过期，九月末的时候去时代广场超市消费，我问收银员我的卡快过期了，里面有多少积分，怎么办，收银员也没告诉可以扣除2000积分能续三年，就说能当钱花，当时我就把里面积分当钱花掉了，后来还是我自己了解到可以扣除积分还能续三年，请收银员再有这种情况的时候能不能告诉顾客，像现在这种情况浪费我一张金卡。
 
【回复】百货公司财务经理 2018-10-12 17:22:33
您好：我是时代广场财务经理，感谢您的留言，帮助我们发现问题。1、很抱歉由于我们的原因造成了您的困扰，我们会针对金卡钻卡的使用续期等内容对收银员做好宣导和培训，感谢您的宝贵意见。2、如果您的卡还没有丢弃，请您持卡到我们时代广场一层VIP室，让我们的工作人员给您解决这个问题。谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2018-10-09 06:59:20 第9825楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
您好！现在长期促销员难招，，短促一天工资80元，长促一天才合60至70元，有的厂家工资低的连60都合不上，要不是有超市给的福利，可能长促不干的更多了，超市员工一年年的长工资，长福利，各种涨，请超市领导关心一下促销员，和各个厂家协调一下，有的厂家也真不知道怎么想的，花80甚至一百雇短促，就不舍得给长促涨点工资，你在超市的货不都是长促在尽心尽力的卖吗？真是无语了，，，
 
【回复】招聘开发经理 2018-10-13 10:22:12
您好：我是集团招聘开发经理李艳秋，您反映导购员工资问题，公司已经对于此情况进行开会研讨，采购部门正在与各厂家协商解决此问题，谢谢！
 
留言人：员工 留言时间：2018-10-09 06:57:53 第9824楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-服装部
 
307男装课长是怎么当的，成天就会扣分，在微信里说的最多的也是扣分，销售不好课长是不是应该反思一下，分析一下货品，只顾着扣分，哪有时间干正事。
 
【回复】地下时装商场店店总经理 2018-10-13 15:20:30
请参考9846回复，谢谢
 
留言人：你 留言时间：2018-10-09 06:36:43 第9823楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
商学院领导您好，我想了解一下你们是以什么为标准成为储备课长代课的，理论学的在好那也是书本上的东西，死记硬背都可以，卖场操盘也不行，不分五谷。智商高情商为零，总让员工干返工的活，能不能自己先把活弄明白了，在让我们干，拿我们天天当星期天过那，一点小活由于你弄不明白我们得干一天。还总认为自己是领导说了我们就必须办，行我们办，有本事别推翻自己说的话呀，上午干完下午改，员工干活课长先跑了。我们干完了回来了，这不行那不对，干活时候你干啥去了，我们不是用你帮忙干活，你也没有能干活那两下子，天天说忙，别人也是课长怎么没有忙成你那样呀，是忙还是自己能力不行呀，给商学院领导提个意见可不可以就是储备代课课长升课长的时候让店长弄个民意调查，看看所代的课别员工对领导的评价。因为我们是最直接能评价他能力的人，如果不行别让他在去嚯嚯别的课了。
 
【回复】商学院院长 2018-10-10 11:05:07
你好：我是商学院马晓男，感谢你的留言，看的出你对课长的工作很不满意，但是你说的事情，没有办法进行了解和核实，为了方便解决此问题，你可以直接和我联系，电话：18646816619，集团小号：688109，另外储备课长、代课课长晋升的过程中都有实操考核、职务代理、民意测评等相关的考核，所以请你放心，希望你能够直接和我联系，纠正管理干部出现的问题，帮助他们尽快成长，谢谢。
 
留言人：网友 留言时间：2018-10-09 06:35:52 第9821楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-服装部
 
307店男装课长对待员工不能做到一视同仁，同样的犯错有的员工扣分有的不扣，我想知道那是什么原因呢？课长整天面无表情的，员工问点啥事都爱答不理的，整天让员工微笑服务，看见她都笑不出来了，课长就会推卸责任，什么事可都赖不上她，不要说员工心态不好，领导们可以去卖场调查一下，我们上答疑就是想让领导帮我们解决问题的，希望领导能够重视
 
【回复】地下时装商场店店总经理 2018-10-13 15:21:15
请参考9846回复，谢谢
 
留言人：网友 留言时间：2018-10-09 06:11:02 第9820楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
你好，想问下员工家属可以租门店的地方做买卖吗？谢谢！
 
【回复】监察防损部 2018-10-12 10:40:26
您好，我是监察经理刘宪魁，集团制度中对管理干部进行规定，未对员工家属租赁门店地方进行规定，但需要员工在本门店管理干部进行报备，感谢您的留言，还可以咨询监察经理电话：18345106110.感谢您的留言。
 
留言人：一 留言时间：2018-10-09 05:48:13 第9819楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
百货采购们，你们今年的货是不是来的也太多了，你们在进货的时候不看每个店的同期销售吗，你们进那么多的货也不管能不能买出去，季节性商品，本来就不好处理，现在每个店都剩很多，甩货我们甩不起，不甩货我们库存压力太大，你们一个劲的给分货，也不管我们多少陈列位置，多少储存空间，本来夏天的商品就剩许多，换季商品还不断地来货，弄的我们卖场没有地方陈列，库房没有地方存货，最关键的进的货材质样子都差不多，有必要来那么多质量价位都一样的商品吗，拿掉商标我们都不知道是那个牌子，就这种商品占我们的陈列空间也太多了，本来地方就不大，课长天天让这个上面那个上面，光知道说，到是给我们找地方上呀。眼看盘点了，上一季度的商品还有很多，这个季度的新品来起没完，还没有地方陈列，库房没有地方放，不管是不是特价商品几百几百的来，我们库房就这么大你让我们往那放。
 
【回复】超市公司非食品采购总监 2018-10-13 13:00:45
您好，我是超市公司非食品采购总监刘晓艳，在季节性商品引进方面采购部有责任，目前正在积极的处理中，谢谢！
 
留言人：朋友 留言时间：2018-10-09 05:29:00 第9818楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
上外地帮忙的员工什么时候回来谢谢
 
【回复】超市公司哈尔滨区人事主管 2018-10-13 11:02:55
您好：我是超市公司哈尔滨区人事行政主管丁宁，现在绥化店支援的人员还有6人，并且门店已经对所有支援的人员返回日期做了计划和安排，本周末所有支援绥化店的员工将会陆续返回原门店进行工作。感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2018-10-02 23:29:45 第9817楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
尊敬的各位领导你们好，我想说一件事，今年，休年假的政策改革了，五天就是四十小时，是不是有天太苛刻了，如果五天上不到四十小时，那我可不可以认为公司占我们员工便宜，都说员工不可以占公司便宜，那怎么解释，我们休六天课长都不愿意，说干不过来，谁家没有点事，是，课长都是体谅员工的给休了八天，但为什么，大世界店，33到37课员工能休十多天，甚至二十多天，领导一来就加班，逢迎领导就加班，那我们也可以啊，不公平啊，那要是这么算，我们也可以加班，加小时呗，而且不忙的时候也加班，我们看他们加班都不知道为了什么，不信可以调查一下，卖场没人，也要加班，就为了年假的时候多休几天，如果是这样，我们也申请，而且他们加班，记小时不用通过课长，自己写不经过领导同意，若果这样我想我们明年的年假也可以休十五天以上，不用十年工龄，望领导给个说法
 
【回复】超市公司鹤岗区人事主管 2018-10-06 16:06:54
您好，我是超市公司鹤岗区人事主管尚晶，关于您提出的疑问：1、休年假制度没有更改，综合工时已实施三年了，在执行综合工时的时候，年假就是按照四十小时核算的。如果五天上不到四十小时的话，按照加班小时核算。门店会根据实际情况安排课内年假小时及天数。2、大世界店33-37课的休息问题，经了解，是因之前的加班小时过多，课长安排与年假同时休息，属于课长调配休息不合理，导致休息时间过长，会影响课内的工作和其他人的排班问题，针对于此事我也对所有门店进行了强调。 3、《比优特集团加班补时管理制度》中，对加班有明确规定：一、在规定工作时间外，因自身工作需要或上级指定事项，必须继续工作者，称为加班。二、认定为加班的形式分两种：（1）员工当日工作未完成，向管理者申请，并得到上级批准的；（2）管理者根据工作需要，安排员工继续完成工作的。除此之外不算加班。如果您还有其他的疑问，可以直接给我打电话，15146806501，感谢您的留言！
 
留言人：员工 留言时间：2018-10-02 23:23:07 第9816楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
尊敬的总公司领导，您好： <br>我是尚志店生鲜课的一名员工，来到公司也有些日子了，对公司的规章制度，企业文化等都能理解和接受与支持，对中高层领导到门店的处理问题的方式和态度印象等方面感觉都很好，我想也正是有这样的一批人，公司才能日益壮大，可是为什么个别基层管理就恰恰相反，做事不能让人理解，我们课长刘宁，公司的十年员工了，这十年的工作是怎么干的呢，素质极差， 甚至让人怀疑人品都有问题，用同事的话说，一身负能量，高高兴兴来，看到他，啥好心情都没了，板个脸，特别这些天，别的课的同事也开始问我们，你们课长怎么那样，这只是表面看，平时话说的很好，有事可以找他，除了调价，基本啥事解决不了，就调价，都是一块一块往下调，表面好像是为公司负责，最后货到卖不出去了，多钱都行了，前段时间卖红肠，调价不合理，结果到晚上八点了，还有半小时就要关门了，卖场都没有人了，调到了8元每斤，最后闭店也没销售完，让理货员买单，理货员高波拒绝买单，被迫离职，如果真有事真去找他，三句话没到就可能急了，本应是我们急的事，他已经咆哮，经常在卖场大喊大叫，这样，谁还会去找他，找了还有可能过后就给你穿小鞋穿，而且很多说过的话都以成为经典，比如，能干就干，不能干就离职等，有一个员工已经提出离职，因为无人顶替不能走人，一句你瞎我瞎，导致此员工第二天就不在来了，此员工大学毕业，在工作期间还表示过要报储备干部，离职原因与课长工作方式与能力就有直接关系，前几天在公司答疑上有一个类似问题，就是生鲜课严重缺人，我们课也是一样，一个员工一个月上了二十多个两头班，只给了五天的补助，员工不知道只能给五天补助，课长不知道吗？鱼台上的于哥，在尚志店可以说是一个很优秀的员工了，一个人顶自己的岗位，还要管干调和贝类，可能是有答疑的这一条和过节的原因，冰台上来了一批临时工，缓解了工作压力，也出现了问题，一天来的鱼货，没有经管好，等于哥知道了，以经臭了，处理方式让于哥买单，于哥买了，说店里礼貌用语不好，说于哥只会说你好欢迎光临，被罚立岗迎宾，人去了，这是啥意思，杀一警百吗，杀鸡儆猴？人于哥要能力有能力，要学历有学历，就是因为年龄大不能报储备干部，如果当课长，也不一定差，说去年卖排骨，要当天任务，从早上开业到下午四点完成百分之六十，于哥四点上班后，一个半小时超额完成任务，这个虽然是我听说，但这是事实吧，听说当时于哥不负责销售排骨，是课长让他去卖的，好完成任务，于哥不和你一样的，这不是欺负人吗？还有一个分割师，也是新来不久的，好像是分割的有不标准的地方，纯粹是让他骂走的，在说销售方面，别的不说，从我来公司，只有一次得到了月奖励，季度奖都不敢想，听说在他来之前，我们课经常能得奖励，而且当时任务比现在高很多，我觉得同事于哥说的一句话很有道理，只有淡季的思想，没有淡季的市场，我想销售的不好，和能力有直接的关系，我们来就是为了赚钱的，为什么不想办法多销售点呢，对公司，对个人，都是好事，用他前几天在给我们开会时说过的一个词，三岁看到老，看看现在他，我真的不理解，以前工作是怎么干的，十年了，还在课长的位置，能力是可以学习的，这已经不是能力问题了，现在我们只能说在他的淫威下工作，敢怒而不敢言，毕竟官大一级压死人，但都是事实，希望公司总部领导关注，不要说什么没有具体问题，情况不属实，只要调查，我说的这些，只是九牛一毛，为了公司更好人发展，期待公司有一个正确，合理不敷衍处理问题的结果。谢谢！ <br>
 
【回复】超市公司尚志店店总经理 2018-10-06 10:03:53
您好！我是尚志店店长袁凤霞，首先感谢您对公司的认可和支持，针对您提出的问题，经过了解后做如下答复：1,对于红肠出清问题，我们采取的都是阶梯式出清方式，当时课长已经做了两次调价，由于该区域员工在出清的时候没有积极做出清动作，想直接等到最低的出清价时再进行处理，所以导致过后商品报损。但是金额并没有让员工承担，而是课长自己承担了，并且在事后跟该员工谈话的时候讲解了出清流程，并表明我们每一位员工都要对公司负责任，不能因为自己的问题而损失公司的利益 <br>2，关于您提出的员工离职问题，经了解，并不存在您说的那种情况，员工离职的原因主要是因为个人原因或找到了更好的工作而选择的离职。 <br>3，您反应的C班补助问题，我已经和课长核实确实存在只给员工5天补助问题，对于课长的失误门店会按照制度进行扣分处理，并严重警告。我们已经将该员工剩余的补助进行了发放。 <br>4,课长在检查库房时发现鱼头变质了，问责任区员工和协作都没有承认错误，因为此商品在收货和进库房时都是由这两名员工进行操作，所以属于员工责任心不强，监管不到位导致商品变质，按制度由员工进行承担损失。 <br>5,关于您说的课长抓于哥到门口迎宾问题，确实是因为该员工礼貌用语使用不标准，到门口立岗迎宾的。因为我们门店的服务标准有所下降，为了提升门店整体服务水平，所以如果抓到服务不标准的员工都会到门口立岗，因为全门店的考核标准都是一样的，所以每天都有员工因为礼貌用语使用不好而接受处罚，所以并不存在您所说的杀一儆百问题。 <br>6，您反应的分割师问题，由于这名分割师分割时不按公司要求进行操作，多次要求整改都没有效果，课长在卖场跟他谈论标准的时候该员工不接受课长的意见，在卖场顶撞上级后，提出离职。 <br>关于课长态度不好的问题，我也已经找到课长，对他进行了批评教育，本人也能虚心接受，也请您继续监督。感谢您的留言！
 
留言人：我 留言时间：2018-10-02 21:57:51 第9814楼
区域：鹤岗 公司：百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
你好时代领导，我想问一下听说你们要让员工上夜班，上夜班可以，但是要连续上二十多天，我想问一下，晚上不让睡觉，还连续上二十多天夜班，就连井下工人都是上12小时休息24小时，你们这样让员工上夜班，考虑过员工身体吗，考虑过员工家属吗，都是上有老下有小的，连续二十多天晚上不在家，要是家中有重要事情能马上从单位出来吗，请领导不要说以前夜班员工是怎么上的，那是他们能上，要是不能上我想他们会反应的，这人也不是铁打的，你们企业每年还体检一次，我想为的是员工每个人的健康着想吧，那现在为什么又要连续上二十多天夜班，体检有何意义，请你们领导给一个满意答复，可别说没有连续上二十多天夜班这个事！！！！？？？？
 
【回复】时代广场代理后勤经理 2018-10-06 11:24:03
您好，我是时代广场代理后勤经理王鑫。这次调整班次的目的就是为了缓解常年上夜班的防损员身体的压力，同时也让各岗位防损员能够相互了解并掌握夜班与白班的岗位工作内容，提高每一名防损员的业务能力，希望大家能够理解并配合。但不管是白班还是夜班防损员工，如果在岗期间家中有事情都是可以请假的，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2018-10-02 21:23:29 第9813楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
您好，218店代课长常馨雨在中秋节那天酱猪头肉每斤18.9元以16.9元卖了一上午，知情不报，损害公司利益，我们公司发展越来越好，希望在用人才方面应该严格把关吧!
 
【回复】监察防损部 2018-10-05 16:53:38
您好，我是监察经理刘宪魁，关于您所反映的问题监察防损部将对此事进行调查，如事件情况属实。监察防损部将按制度严肃处理，并按照举报制度给予奖励。感谢您的留言。谢谢！
【回复】监察防损部 2018-10-12 10:31:16
您好，我是监察经理刘宪魁，关于您所反映的问题监察防损部将对此事进行调查，218店代课长常馨雨在工作中确实存在违规情况，已经对当事人进行了处理。您可以联系监察经理电话：18345106110领取奖励。感谢您的留言。谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2018-10-02 19:43:54 第9811楼
区域：鹤岗 公司：百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
你好，母婴室服务特别好，就是每次去的时候人特多，没有地方，希望贵公司能不能扩大些，为我们这些宝妈们提供休息的场所，二孩到来后，宝妈特多，还有就是你们的化妆间成了未成年人搞对象的场所了，已经失去提供顾客服务的意义了，有坐桌子的，还有坐地上的，整的吓人的一个人都不敢进，你们不如改成提供男女休息室得了，能不能在一楼百媚生提供一个能化妆的场所，一个镜子两个凳子就可以，谢谢
 
【回复】百货公司副总经理 2018-10-05 17:05:36
您好，我是百货公司副总经理王洪岩，首先感谢您提出的问题，有关母婴室的扩大和化妆间的调整我们会进一步考虑，确保为顾客提供更安全舒适的空间，同时一楼百媚生化妆品区域也为顾客提供椅子和化妆镜，您可以到该区域进行化妆或补妆，谢谢！！
 
留言人：网友 留言时间：2018-10-02 17:35:18 第9807楼
区域：鹤岗 公司：百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
你好！时代孙大勇，我想问问你，给我们排10月份班，为什么排早7点到中午12点下班，晚上9点在来，到第二天早7点下班，一天工作15个小时，你让我们这么疲劳上班，能工作好吗？每人每个月上一天，这样的班，你为什么不这么上班，却让你下属这么上班，公司制度到你这里，给改了，你对下属就公平吗？作为课长你就这么执行公司制度吗？
 
【回复】时代广场代理后勤经理 2018-10-06 11:26:38
您好，我是时代广场代理后勤经理王鑫，关于您提到此次调整的排班问题：每名防损员每月只需要上一次“早7点到中午12点下班，晚上9点上班到第二天早7点下班”这个班次，多上班的这五个小时会在下一个班次中补掉。因为此次调整排班也在试运行期间，我们也会逐步完善不足之处，希望大家能多一些理解和配合少一些抱怨，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2018-10-02 16:54:14 第9804楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-服装部
 
你好各位领导我想咨询一下，三薪出勤不允许补时，那如果三薪出勤时加班那，而且还是加班好几个小时，这个有没有什么说法呀，如果有怎么算？
 
【回复】薪酬绩效经理 2018-10-06 15:59:21
您好，我是薪酬绩效经理李明艳。由于零售行业的特殊性，法假只能安排一部分员工休息，一部分员工出勤，并为出勤员工支付三薪，由于已经安排了一部分员工休息，为了不影响课内的正常工作，出勤的人员三薪当天就不能补时，希望您能理解。如果三薪当天加班，将按照实际出勤小时核算三薪，核算方式为三薪金额/8小时*实际出勤小时。谢谢！
 
留言人：投诉 留言时间：2018-10-02 12:25:03 第9803楼
区域：哈尔滨 公司：超市公司-超市部
 
超市免费的袋为什么不让多拿，有的时候买的东西多，想多装几个袋里，还不让，还说多拿的要花钱买才行，收银台的工作人员态度还特别的差，还从消费者拿的拎袋里抢，因为在超市里直接装好了几个袋，既然是免费的袋为什么还要让工作人员管着，并且超市也不给任何的提示，去外边任何一家小超市，小商店购物都可以免费装袋呢，超市的做法明显就是对消费者不负责 <br>不做任何提示和告知，到结账的时候才告诉多拿不行，在不就收费啥的，有点强制消费的嫌疑了，换句话说你没有任何的提示，消费者拿十个袋，二十个袋也不过分。 <br>如果不想让消费者多拿袋，就应该在相应的区域设立牌子提示合理用袋，避免浪费多拿，多拿收费等相关的提示， <br>请迅速整改，并且加强员工的素质 <br>我投诉的区域在五常市，另外我想说一句，如果在我下次去还遇到这样的情况，我会直接投诉到消协的，作为五常大规模的超市，千万别因为一点小事，伤了五常所有消费者的心 <br>
 
【回复】品建部总监 2018-10-05 09:07:22
您好，我是比优特品建部总监万鲁彬。 <br> 《国务院办公厅关于限制生产销售使用塑料购物袋的通知》发布于2007年12月31日，其中明确规定：“自2008年6月1日起，在所有超市、商场、集贸市场等商品零售场所实行塑料购物袋有偿使用制度”。 <br> 比优特卖场内所使用的连卷袋均是我们支付现金向厂家购买来的，我们是有成本来的，正常就应该收取费用，但我们为了给顾客更好的服务，免费为购买散装商品的顾客提供使用。我们规定使用范围只限购买散装称重类商品，而其他有独立包装及销售码的非称重类商品是不免费提供的，特别是对于少部分顾客以各种方式和理由拿取我们的连卷袋作为家用，我们是绝不支持、绝不允许的！因此超市要求不仅仅是收银人员，包括卖场所有员工在内，都有责任和义务对私拿、贪占免费连卷袋的人和行为予以制止，否则将视为员工工作失职处理。对此希望您能理解员工的制止行为！ <br> 对于您提到没有提示一事，我们有必要向您明确：从超市入口客服台、收银台到出口中控台，以及卖场散休闲食品区域等处都有明显的连卷袋使用提示，以及顾客除购买散装称重类商品以外需用连卷袋的售卖价格的宣传牌，如顾客额外需用即可按价购买，不用的我们也绝不会存在强制购买的情况。 <br>我们决不接受任何人以没有看到提示内容为由，如您所说的“消费者拿十个袋，二十个袋也不过分”的想法，此类行为我们是无法理解且坚决予以抵制的！另外，从您的留言文字中看出，您也非常清楚的知道，除购物以外拿取连卷袋是属于不合理和浪费的行为，我们在少许安慰的同时也真诚希望您能将此想法融入到行为中，为环保尽一份力量。感谢您的理解和配合！
 
留言人：5488 留言时间：2018-10-02 11:43:32 第9802楼
区域：鹤岗 公司：百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
时代孙大勇28日通知防损课所有人休息的 晚班的，早六点半到单位开会，他利用自己下夜班直接开会。便利不用早起，完事回家睡觉，考虑到下属休息，晚班，家里孩子上学吗？全国代表大会啊？你比习大大开会都早，开会本身没毛病，只不过用自己夜查下夜班之便就不厚道了！主要这不是第一次了！往往一件小事反应一个人的素养！再说说你的开会主要内容 说什么这几个月你不在 大家轻松， 懒散，说这话长心没？时代广场这三个月四楼重新装修改造，其他楼层也局部装修，人手不足，后勤部长亲力亲为带领我们天天加班，加班小时每个人都加了好几十个。你说轻松懒散！你来了不到一年最忙的三月时候你在哪，你家里有事大家不能说什么！但你心里得有点数！工作不只是你那些表格，照片，签字，记录，实干才是硬道理，地上有个树叶拍相片发群里在捡起来就是工作！看见直接处理不浪费多余工作时间难道就没工作么，你工作是为了给领导看的么，告诉你你那些叫做画面！不否认有的领导喜欢要画面！商场装修改造是后勤防损最忙的时候，特别夜班！因为夜间施工！九月份忙完了装修改造圆满成功，您回来了！会议的再一个内容就是要改革夜班 白班夜班人员轮流值班 出发点是好的因为夜班人员上了好几年上夜班的确辛苦！但你有了解白班 夜班人员他们愿意这么调整吗！作为领导你得了解员工意愿吧！不能为了自己要画面，有业绩就随心所欲！还有开会你说的超市防损不好招，时代防损好招，有的是人！什么意思不差人呗！你觉得你超市管理那套带到时代商场套用管理适用么？如果忙领导就不用回复了，大勇哥这么优秀的管理干部以前在超市就是上贴达人，最近不上了，因为大家感到没用！以上内容句句属实，经得起核查 经得起推敲！我是为了大勇哥好，提醒你 保护你，希望你工作进步！
 
【回复】时代广场代理后勤经理 2018-10-06 11:29:36
您好，我是时代广场代理后勤经理王鑫，首先感谢大家在时代广场装修改造期间的辛苦工作，正是有了大家的支持与辛苦付出，才保障了时代广场装修期间工作的顺利进行。同时针对您反映的问题，回复如下：1、早上六点半到单位开会是因为考虑到夜班人员七点下班，比较辛苦，能更早的结束会议回家休息，会议时长约50分钟左右，白班人员七点上班，两个班次占用的时间较合理，已经与主管沟通，如家中有事确实参加不了会议的，可以向主管说明原因进行请假；2、经了解，孙大勇下夜班那天是早五点下班，会议时间是六点半，不存在“利用下夜班直接开会、便利不用早起”之说； 3、关于调整夜班与白班人员轮流值班的事情，是征求了每一名夜班防损员的意见后才进行的调整，感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2018-10-02 11:08:18 第9801楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-超市部
 
关于公司发行的会员卡<br>现在是不是有点太乱了。<br>以现在我的名下就有7张以上的会员卡。<br>变成长期的卡就有3张<br>农行联名卡1张，最早办的。<br>哈尔滨银行联名卡一张，<br>108元购物赠送的一张会员卡<br>现在我常用的是108元赠送的那张卡，<br>在使用会员卡的时候，只是使用电话号码积分<br>可现在只要用电话号码进行积分<br>系统就会把分计入农行联名卡中<br>（因为是默认卡号）<br>而农行联名卡在2年前就在农行销户了。<br>也就是说，想用的卡用不了。<br>所产生积分的，也花不了。<br>建议…顾客持常用会员卡以及身份证，电话号码，到指定一处进行设置默认卡。将其余卡的卡号进行删除，并签署一份协议。
 
【回复】税务经理兼财务经理 2018-10-06 09:46:30
您好，我是财务经理姜志茹。 <br> 集团原发行的会员卡有效期两年，到期后自动作废，所以未限制每个人的办卡张数。现集团发行的会员卡长期有效，并以身份证号码核准发放，每个身份证号码，只可办理一张会员卡。比优特集团与哈尔滨银行、农行合作发行的联名卡，此类用户也可开通会员功能，享受相应会员待遇。如您农行联名卡已销户，可到客服台办理注销，避免积分存到不使用的卡上。 <br> 现使用电话号码消费，积分存储系统默认卡号内，暂不支持修改默认卡号功能。现已向软件公司申请增加模块。感谢您的建议，谢谢！
 
留言人：顾客 留言时间：2018-10-02 10:07:29 第9800楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-服装部
 
您好！在你们服装店买的貂皮，怎么没有免费清洗，在别的地方买貉皮都有售后免费清洗，
 
【回复】超市公司服装部营运经理 2018-10-06 09:48:17
您好:我是超市公司服装部营运经理肖艳，我们所经营的貂皮服饰与市场同品质的商品相比价格较低，所以我们暂时没有售后免费清洗貂皮的这项服务，给您带来的不便，希望您能谅解。感谢您的留言，谢谢！
 
留言人：网友 留言时间：2018-10-02 07:57:50 第9799楼
区域：鹤岗 公司：超市公司-服装部
 
您好，前两天去办事大厅查保险，显示我2016年4月份欠一个月的保险，那个月正好是我刚交保险的一个月，办事大厅工作人员说应该是4月份报上去的，5月份开始交的，所以少了一个月，然后说如果我想补这个月的保险应该以公司名义补，如果这个月保险我想补交上，应该怎么补？
 
【回复】薪酬绩效经理 2018-10-05 10:41:21
您好，我是鹤岗区人事主管闫庆余。社保局要求，当月申报下月保险，2016年4月是申报月，从5月份开始交费，4月份欠费称为首月欠费，并不是少了一个月，而是提前申报了一个月，并未影响您的缴费时间。首月欠费由于社保局系统所导致，社保局不要求补费，如果您想补费，费用需个人承担。有两个途径，第一，在职状态下补费，您将所欠费用全额交至公司，由公司代替办理；第二，个体状态补费，如有一天不在公司参险了，可自行到社保局补费。如果不想补费，到退休时，可到医保局将首月删除。如有不明白，可拨打0468-3810769咨询，谢谢！