今天是 2025-01-12 星期日

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您好!
  为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。

通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。

另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。

比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见,可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出,集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的,网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式:

营运副总监万鲁滨(主管客服):133 1468 7686

鹤岗区及周边客服经理  管彦玲 13946717737

哈尔滨及周边区域客服经理 董丹:183 4510 6288

沈阳及周边区域客服经理 李丹:183 4568 3767

鹤岗比优特时代广场客服经理杨海荣:158 4546 7955

集团内部管理问题反映渠道:

监察经理刘宪魁(主管集团廉洁违规违纪):183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理张鹏(主管内部关系协调):157 3401 5559

董事长(短信回复):157 3401 5559(短信回复) 邮箱:butmfz@126.com


 
 
 最新反馈
 
留言人:网友 留言时间:2018-01-02 07:37:25 第9232楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
您好,比优特离职员工的保险可以报停吗?如果不可以的话,现在钱一年了,利息得交多钱,谢谢
 
【回复】薪酬绩效经理 2018-01-06 17:14:38
您好,我是集团人力资源后勤部薪酬绩效经理李明艳,您所提出的问题各地区都不一致,并且每个人的情况也不一样,请您到户口所在地的社会保险办事大厅咨询,谢谢!
 
留言人:阿 留言时间:2017-12-26 22:09:47 第9231楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
我想说的是我是一名时代广场超市的一名忠实的顾客 最近去时代广场溜达去超市买东西超市里不暖和了 尤其是收银台那个位置 空调底下都没有热风 今天带孩子去到款台结款特别的冷 然后我去服务台要称看墙上的温度计才17℃都不到20℃ 为什么不给气呢
 
【回复】超市公司时代广场店店总经理 2017-12-29 14:19:45
您好,我是时代广场店店总经理李凯!给您的购物带来不便深表歉意,关于您反映的问题,门店现已调整,收银服务中心的温度都以达到20°以上。感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2017-12-26 17:54:17 第9230楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-服装部
 
你好 我想问下前台课长多久换一次啊。还有课长能不能说话好听点啊。在你身上从来没感觉到你向着自己员工呢 还老在我面前说这个不好。那个不好的 在店长面前就装的可好了。
 
【回复】超市公司服装部营运经理 2018-01-02 10:37:33
您好,我是服装部营运经理肖艳,目前门店前台课长没有制定具体调动时间的规定,公司会根据门店的发展和需要适当调动前台课长。在今后的工作中要求前台课长,必须调整与员工沟通及处理工作的方式方法和态度,希望您予以监督。如您有具体的事情,可以直接与我联系,我的电话:15945812209。感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2017-12-26 15:32:35 第9229楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
我是会展店的一名员工,我想反应点事,这件事也是让我非常不理解和苦恼,因为我是去年十月份在汇雄应聘成功的岗位,但因为汇雄的某些原因我在家里等了半年时间,最终等到会展店开业,之所以我等比优特半年时间,没去其他企业,是因为听好多人说比优特的口碑非常好,而且有发展前途!那么接下来我要说的是这件事整个过程!<br>我到咱们比优特应聘的职位是烟酒营业员,(之前我做了13年的美容管理工作)听朋友说比优特对于内部员工会提供很多晋升机会,所以我从最基层员工做起,打好基础,以后有机会也要晋升,这个机会在前段时间终于来了,企业面对内部员工招收管理干部,我报名参加了!在商学院学习的过程中,十月初,百媚生要在学员里招收化妆品采购,我没犹豫的报名了,(因为跟我之前的专业对口)就这样我通过笔试,面试,最终应聘成功,11月1日正式去百媚生报到!从报到的第一天开始安排我们在门店了解熟悉商品,销售商品!直到11月10号左右化妆品采购领导通知我们11月12号去鹤岗学习,学习期为10天左右!到了鹤岗以后我们每天学习的内容是数据分析,报表,品牌要货等等,在整个学习的过程中我都非常努力的在学习,在鹤岗一共学习了19天,加上来回路程21天!在12月2日返回哈市,(在这个期间没有人通知我是回总部采购部上班还是回卖场上班)3号我打电话问了下才知道因为总部办公室地方有限就让我回卖场上班,等到总部搬家在回总部上班!整个工作安排的过程我没有疑义,直到12月12号晚上20点左右百媚生的李经理(李春香)来到卖场找我,李经理跟我说我不合适做采购这个职位,她说的三点理由真是太牵强了1.卖场玩电话(这个看电话的原因是因为采购群不定时有一些通知!还有一点是要在比优特内购群里搞一次化妆品内购,这个信息安排我发出,发出后会有一些红博的员工咨询,既然发出去的活动,有顾客咨询不应该回答吗?)这个事情我也做了解释,并且拿出手机给李经理看答复顾客的时间,李经理并没有理睬我的解释!2.(在这之前我们9号有一次培训,在我午休准备回去参加下午培训的时候,和我一起应聘采购的另一名同事(张)给我打电话,说不用过来,直接回卖场,下午的培训不用采购听了,就这样我们回到卖场,在我快下班的时候,通知我回来的这位同事跟我说“明天好像是让咱俩九点半回去开会”我问“确定吗?通知你的?”她说“是李经理跟于丽说的,我听见的,好像是说咱俩!”我说“那就等通知吧”一直没有接到第二天回总部开会的信息!由于我第二天是晚班,早上起来带着孩子去上课,在九点二十五分左右,张给我打电话说快来总部开会,课长同时微信也发过来让我快去开会,就是下最大雪的那天,我接到通知后,马上给别人打电话来接孩子,因为大雪的原因路况非常糟糕,我打了半个小时的车才打到,到总部的时候已经十点四十了,会议中场休息的时候李经理就问我怎么迟到这么长时间,我解释没确定今天要来开会,我还一直在等通知!李经理说那就扣一分吧不管啥原因,问我知不知道一分多少钱?我说知道,这是第一次问!第二次问是在会议结束后,小声问张,你跟没跟她说开会时间?张说时间说了,张显得很为难,我就跟李经理说,不怪她,是我自己嘴懒了,问问好了,李经理说了我几句就让我们回去了)这是成为劝退我的第二个理由,说人家告没告诉你九点半?告诉你时间了吧?我说她没确定是不是让我俩去开会,李经理再一次说是不是告诉你九点半了吧?我说说了,随后我问李经理咱们平时开会不通知吗?李经理的回答是,不通知!!3.说我不诚信,我扣你的一分你交了吗?我说我在等罚单下来,李经理说你不能主动找你们课长交吗?(罚款一直都是等领导下罚单才去交)我说这分在总部扣的是应该在总部交还是在卖场交?如果作为一个领导,你要明确的告诉我回卖场交罚款,我能不交吗?接着李经理跟我说就截止到今天,我问截止到今天是什么意思?她说百媚生这不缺人,我说那我的原岗位呢?李经理说“啊,那你有这个想法,我可以给你申请”我说那我选择离职,当时李经理传递给我的意思就是不缺人了,换做其他人应该也会有离职的想法吧?(如果说考核我学习到的东西,我没合格,或者说我能力真不行,让我下来,我无话可说!就算是李经理说的这三点是我的错,公司72条里都有写到,不胜任本工作或者问题不改正,领导两次劝说无效,调岗或者劝退,那李经理的做法是否违背公司意愿?)接着13号通知我把我退回到商学院了!李经理就是因为以上三点觉得我不适合采购的工作,我觉得有点太可笑了,第一,从做采购的第一天我就在卖场熟悉商品,接着去鹤岗学习数据等等,回来后继续在卖场做营业员的工作,在鹤岗学的东西回来后一次没用过,在短短的一个半月里,我除了学习采购应该掌握的数据以外,其他关于采购的相关事务还没有学习到,李经理你就断言我不行?是不是有点太草率?我的能力都没发挥出来,她也没看到,就说我不行吗?同时我跟李经理解释的这些话,到她那里变成我狡辩了!李经理的这种做法是在浪费公司的时间、金钱与人力,同时企业拿着出差补助,这么多的员工补助加起来也不是个小数目,如果都是这么草率的拿下员工,是不是在浪费企业的成本与资源?都是这么做事,何来工作效率?同时也是在浪费我的时间,如果我知道公司提供的发展平台部这么草率的就决定一个人行与不行,我不会选择这份采购工作,我会同我们041期学员一起从学员考储训,他们现在已经到了储训考储备阶段,因为我是学员考储训这个之间去的采购,所以现在在回到商学院我要从学员做起,并且商学院没有班了!(后来上边安排我跟043期去顾乡店工作,我家是本市的,顾乡店离我家太远了,说明这个情况后让我住寝室,这就是处理结果?)我想知道李经理的这种做事方法代表的是比优特?还是她个人?还是百媚生?公司给我们提供发展的平台,一是为了企业吸纳人才,二是给我们这些有志向的人一次机会,之所以选择比优特就是因为比优特讲诚信,讲公平公正,但是现在看来诚信在哪里?公平公正在哪里?我在不在比优特工作是小事,希望董事长和其他领导能下来听听基层员工的声音,只有基层员工看到的人和事才是最真实的!为什么开业前的老员工走了那么多?其实大家都不想轻易放弃,就是因为没有一个人能听听我们这些员工说的心里话,都是失望的离开,在企业开荒期,最苦最累的时候我们都挺过来了,在企业发展越来越好的时候,谁会轻言放弃?以上是我想反应的问题,是因为我对比优特还抱有一丝希望!其他学员下来后都可以回到原岗位,为什么我不能?现在安排的岗位我身体吃不消,已经有病倒两次了!希望公司领导给我一个公平公正的答复!
 
【回复】员工关系经理 2017-12-30 12:29:24
您好!我是集团员工关系经理刘文亮。此前你已经将以上问题和我进行了详细的反映。我也逐一的将问题进行了罗列。关于工资的问题确实属于工作失误,集团已经按照制度对造成失误的李春凤进行了扣分处理(相当于罚款100元),并且将工资进行了补足,这个处理结果我已经第一时间通知了你。关于你作为不适合做百媚生采购人员的问题,我已经几次和你电话沟通了其中的细节情况:李春凤在工作中的管理方式和谈话有做得不到位的地方,高层管理干部也因此约谈了李春凤。但是我也经过和你的课长等人进行了调研的你的工作情况,你在工作中也确实存在一些问题。而且我也通过和商学院协调,并在咱俩协商同意后,给你安排了回商学院继续学习,尤其怕你跟着原来的041期(已经职代)不能跟得上课程,还给你安排在了043期,并已经安排好了让课长多给你补补课,这些处理结果你当时都是同意的。但后期你又说由于顾乡店离家太远,不能接受,还不想住宿舍(现在所有学员都在顾乡店支援),说要自己再考虑考虑,就没有什么音讯了。 <br>从我工作处理的角度,已经根据你的反映情况和了解的工作表现,做了最大限度的协调和安排,给你创造了最适合的发展机会,但最终的决定只能你自己定夺。集团在快速发展,晋升的机会甚多,希望你能够调整好。需要我的其他帮助随时联系我。
 
留言人:网友 留言时间:2017-12-19 23:05:11 第9228楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-服装部
 
你好,我想问一下,上个月时代广场搞的貂皮内购活动还有吗,如果结束了,什么时候还会有内购活动。谢谢
 
【回复】百货公司营运经理 2017-12-23 16:14:09
您好,我是时代广场营运经理马良。时代广场二楼黛思托妮皮草,在11月举行的内购会已经结束。下次内购会的时间还不能确定。感谢您的关注。谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2017-12-19 22:17:46 第9226楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
尊敬的领导您好,我想问一下现在的班长有什么职责,和我们干一样的活,还多开钱,啥事也不管,课长安排她们工作,就和别的员工抱怨,累,叹气,我想说,这个班长有用吗?还不如取消了,多一点活都不帮干,抱怨的话比活还多。
 
【回复】超市公司鹤岗区营运总监 2017-12-22 17:12:39
您好:我是超市公司鹤岗区营运总监寇桂梅,班长的岗位工作职责是在完成本区域工作的基础上,配合商品课长完成日常工作的上传下达以及协助商品课长完成日常的管理工作,经过了解目前这一岗位能达到公司最初设立的目的,而您所反映的情况,应属于个别现象,请您向本店店长列举出实例,一旦核实将会考虑是否更换该人员,感谢您的留言,谢谢! <br>
 
留言人:导购员 留言时间:2017-12-19 21:48:31 第9225楼
区域:鹤岗 公司:百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
我是时代广场导购员在时代广场工作有很长时间了,一天工资50元,全被你们罚去了,我们不是你们比优特的员工,你们不觉得这样的处罚对我们不公平吗,辛苦一天我们来干什么了,和你们正式员工的待遇不一样为什么处罚这么严重,希望领导为我们不是正式员工的人想想,让我们也有个生活下去的希望。
 
【回复】百货公司副总经理 2017-12-20 17:25:15
您好,我是百货公司副总经理王洪岩。具体回复请参考9221,谢谢!
 
留言人:fuzhuang307 留言时间:2017-12-19 20:28:37 第9224楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-服装部
 
你好公司。我是地下服装部的。下班我们同事一起走说起了会战春节的事。听到一个说法是去年我们科没有拿到会战春节一等奖是因为缺货。为什么摸缺货是因为采购和课长完成自己的任务了。就不管员工了。因为拿太多的货完成太好等下一次会战任务会更高。不管明年是不是自己还做这个东西的采购都会这样操作。不给别人填麻烦。针纺睡衣的员工去年会战就亲耳听见采购和课长这么说的。是我们底层员工什么都不懂吧。还是公司是默许的。我们天天礼貌用语说的脑袋都疼。跪地上揉地挖死角。为了什么。就是想多来顾客多卖点货。多拿些钱到月。你们领导可真行还有这种操作啊。能不能把心思用到想想怎么提升业绩。别弄歪门邪道啊。说不好听你们就是合起起来董事长钱。不想怎么挣钱。还坑我们最底层的。
 
【回复】超市公司副总经理 2017-12-23 11:44:46
您好,我是超市公司副总经理代晓琳: <br> 每年我们的春节会战任务是根据年度整体销售增长比去分配的,并不是只参考同期数据制定的。另外,课长和课内员工的会战任务指标是一致的,在课长完成会战任务的情况下,员工和课长才能够共同拿到会战奖金,不存在课长完成会战任务而员工没有完成的情况。作为公司的管理干部,除了会战销售任务外,每月还有销售任务考核指标,月销售任务完成的越好,加分越多。所以,管理干部不仅要想办法完成会战的任务,同时对月销售任务达标也是要努力的。针对您反映的问题,我想是您误解了,如果您还有其它问题,可以直接联系我,我的电话是:15945812196感谢您的留言。 <br>
 
留言人:你好 留言时间:2017-12-19 19:10:13 第9223楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-服装部
 
你好,据说劳动法规定是有男士陪产假15天的,请问我们公司参险员工是否也应享受此项待遇?如果没有为什么?谢谢
 
【回复】薪酬绩效经理 2017-12-23 12:44:33
你好,我是人力资源部薪酬绩效经理李明艳,目前劳动法等相关法律法规并未对陪产假做出明确规定,希望您能理解谢谢!
 
留言人:顾客 留言时间:2017-12-19 18:32:00 第9222楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
我昨天晚上在鹿林山买的红心柚子,竟然是人工打的色素,希望能解释一下。
 
【回复】超市公司麓林山店店总经理 2017-12-23 13:21:44
您好:我是超市公司簏林山店店总经理李岩,我公司所销售的红心柚均是从正规产地进货,而且是在产地直接采摘,并不存在您所反馈的打色素的情况,如有异议您可以到质检部门去做检验,另外作为植物产品,打色素是不现实的,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:公平 留言时间:2017-12-19 18:18:20 第9221楼
区域:鹤岗 公司:百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
您好,我是时代广场的导购员,在时代广场已经工作两年多了,虽然比优特规章制度很多,大多都是公平公正,但现在集团要推行的见顾客就问好的规定,不问好就罚50元,做为领导的你们不觉得欠考虑吗?首先我们不是你们比优特的正式员工,你们有服务奖,我们没有,这就意味着我们从自己钱包里拿钱,奖给你们的员工,你们的员工服务不好扣钱,3个月没有挨罚还可以返回,我们罚了就没了,你们不觉得不人性了吗?比优特公平公正就这么欺负我们不是比优特人吗?请有关领导多站在我们的角度想想,公司不是说员工是交出来的,不是罚出来的吗?现在明明是要罚出来啊!
 
【回复】百货公司副总经理 2017-12-20 17:23:57
您好,我是百货公司副总经理王洪岩。首先,集团推出的服务考核是针对全员的,不分正式员工还是联营导购员。因为顾客并不会区分这几种人群;其次,您虽然不是比优特正式员工,但商场对所有导购员是有管理权的,比优特员工的服务奖也是工资的一部分,出现一次服务不合格要扣除50%也就是100元。而且新下发的《服务考核》已经取消了三个月返还的条款,导购员出现一次服务问题只是罚款50元,相对已经降低了处罚;再有,《服务考核》中所要求的都是我们在接待顾客时的基本要求,如果大家都做到了,并不存在处罚。最重要的是我们这么做是为了给顾客营造一个温馨舒适的购物环境,同时为大家打造一个轻松愉快的工作环境。希望您能理解并支持,谢谢!
 
留言人:过路人 留言时间:2017-12-19 17:50:05 第9218楼
区域:鹤岗 公司:百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
领导好 我是时代广场你一名员工 我不知道我算不算比优特人 现在在严格的抓服务 领导开会说服务不合格扣服务奖 最少50起 可这50赶上我们一天的工资了 而且这些要求作为领导也不一定都能做到 作为比优特人都有服务奖 做好了奖励 做的不好扣钱那是应该的 可是我们呢 只有罚钱的份 奖励从哪里来 所有的制度我们也都遵守 你们的奖励是不都从我们的罚款出的呢 领导开会说我们不是比优特人 不享受比优特待遇 那为什么罚款想到我们了么
 
【回复】百货公司副总经理 2017-12-20 17:25:07
您好,我是百货公司副总经理王洪岩。具体回复请参考9221,谢谢!
 
留言人:顾客 留言时间:2017-12-19 13:57:18 第9217楼
区域:鹤岗 公司:百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
我想投诉你们时代广场黄金屋和时代广场百媚生的服务员,先说黄金屋有一天我穿着干活的衣服去看黄金,结果没人理后来过来一个服务员问选什么我说戒指她给我拿了几个没有我喜欢的我问有没有黄金带砖的她说没有在我要走的时候看见了,我说这不是吗,她才过来给我拿的,我后来选了一个结果给我缠那鱼线缠的无语了,服务太次了看人下菜碟。还有时代广场百媚生的服务员更次我朋友买的玛丽黛佳的口红129元我看挺好看的我就去了结果服务员告诉我没有我说试用装呢她说也没有,我就去地下的百媚生了到哪就有选了400块的东西,更气的是我第二天去时代就看见那口号了…
 
【回复】黄金屋时代广场店店长 2017-12-22 13:02:51
您好:我是时代广场黄金屋店长张旭,首先给您购物带来不便敬请谅解。非常感谢您对我们服务工作提出的宝贵意见,我们会继续加强员工的服务培训工作,也请您继续监督指导。如有其他问题可以和我联系,我的电话15845462990,再次感谢您的留言,谢谢。
【回复】百媚生公司化妆品部营运经理 2017-12-22 16:03:44
您好:我是百媚生化妆品鹤岗区营采经理薛冬菊,感谢您的留言。因我们的工作失误,给您购物带来的不便,我深表歉意。我们已针对此现象对全体员工进行了教育与指导,并要求店长重点加强对员工的培训和监督,杜绝类似的情况再次发生。若您在日后的购物过程中再发现门店服务及商品的问题,可随时与我联系,我的电话是:15945812433,谢谢!
 
留言人:姜 留言时间:2017-12-19 13:44:32 第9215楼
区域:鹤岗 公司:百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
你好时代广场银谷运动城的店的供暖太次了,白天在屋里呆着和冰窖一样服务员冻的膝盖疼,希望领导看见能改善一下现状是在是太冷了
 
【回复】百货公司营运经理 2017-12-23 16:14:51
您好,我是时代广场营运经理马良。银谷运动城确实存在室内温度不稳定的现象,商场也一直在调整,目前已经能够正常供暖。给您带来不便我们深表歉意,感谢您的反馈。谢谢!
 
留言人:老顾客 留言时间:2017-12-19 10:29:22 第9214楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司-超市部
 
五常市比优特的领导您好;和你商量一下我们在收银那里排队就很心烦了,可是在出口经常开一个出口还得排队,你们能不能多为我们顾客考虑考虑,我们的时间也很忙,遇到点着急的事,就是出不去,干着急,希望您们多开个出口,能让我们心不堵的慌吗?谢谢
 
【回复】超市公司五常店店总经理 2017-12-21 10:51:36
您好:我是五常店店总经理赵微,关于您反映的出口排队问题我们马上要进行调整员工的班次,尽量避免高峰时段排队,给您的购物带来不便深表歉意,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2017-12-19 09:22:02 第9213楼
区域:鹤岗 公司:百货公司-比优特时代广场、宝泉岭比优特广场
 
要求员工靠右侧通行,走路见到员工,顾客打招呼,问好,那管理干部呢,他们就可以不这么做吗?还有就是我们和他们打招呼,管理干部有的都懒得搭理我们,有的员工也特别傲,不搭理我们,感觉好尴尬
 
【回复】百货公司副总经理 2017-12-20 17:24:29
您好,我是百货公司副总经理王洪岩。时代广场全员推行“右侧通行”是为了让大家养成礼让顾客的习惯,与顾客或同事打招呼,这是服务当中最基础的一项,当然这些服务管理干部如果做不到也会同样处罚,所以我们也会加大对管理干部的管理,使其以身作则,也请大家相互监督。另外提醒您下次留言时使用礼貌用语,谢谢!
 
留言人:问问 留言时间:2017-12-12 22:31:23 第9212楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
领导好,我想问一下公司能不能为我们这些员工开通一辆通勤车啊?我们干一天活本身就很累了,冬天冷不说,一遇到雪天打车有时二十分钟都打不到,冻得要命,我们也不像领导个个有车出门就走,特别是晚班,希望领导也能为我们考虑一下谢谢
 
【回复】超市公司鹤岗区营运总监 2017-12-15 17:02:46
您好:我是超市公司鹤岗区营运总监寇桂梅,因北方气候原因导致的冬天在乘车过程中确实存在一些困难,为此集团在几年前也开通过通勤车,但在运行过程中发现,下班早的员工着急回家,下班晚的员工为了能够更快捷的回到家中,也多数采取了拼车回家的形式,致使乘车的人员非常的少,加上员工所居住的区域不同,为此通勤车并没有起到实质性的作用,所以最终取消了通勤车,目前暂时没有继续上通勤车的打算,建议您可以提前预约熟悉的司机,便于雪天的出行,感谢您的留言,谢谢! <br>
 
留言人:网友 留言时间:2017-12-12 21:57:40 第9211楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
尊敬的各位领导你们好,我想说的是咱们举办联欢会挺好是给员工的一项福利,但我想说能不能让我们吃饱,回回那点菜,看看外阜发的照片菜都摞起来了,可是我们鹤岗的员工不敢伸筷子,太少了回家还得吃一顿,我们定的标准是多少,从以上来看我不得不寻思是不是有人贪污我们的伙食费,望领导加以调查,给我们一个公道。既然举办了还差那口吃的
 
【回复】党群主管 2017-12-16 14:09:27
您好,我是人力资源后勤部党群主管孙兰兰,经过和已经开完联欢会的门店了解菜品不存在您说的不够吃的问题,通过您反映的现象我也会再次通知正准备开联欢会的门店,在费用范围内选择酒店时除舞台外,要着重考虑菜量的问题。感谢您的留言。谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2017-12-12 21:17:42 第9210楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
尊敬的各位领导大家好,我想说咱们采购的问题,采购再进新品的时候能否考虑门店陈列的问题,也不考虑我们是否有地方摆,就是一顿进品。来了货,我们就得上架吧!没地方,放在库房睡觉吧!日期太短怕忘了。只能挤到货架上。领导又说层板超品不行。上报了,迟迟没有解决方案。那让我们怎么办?我们不排斥进新品,但是能不能做好新老品之间的衔接问题啊?
 
【回复】超市公司杂百采购总监 2017-12-16 16:11:37
您好,我是超市公司杂百采购总监刘晓艳,关于您反映的情况确实存在,现已经把采购新品引进流程做出规范,要求采购经理在引进商品的同时要把计划淘汰的商品明细在系统中进行属性更改,另外将处理意见一同下发给门店,门店需要在规定时间内将淘汰商品处理完毕。另外在处理门店上报的问题商品时,要求采经理在3天内(含3天)处理完毕,如果未及时给出处理意见您可以直接反馈给我,我们以便及时整改,谢谢!
【回复】超市公司杂百采购总监 2017-12-16 16:12:54
 
留言人:网友 留言时间:2017-12-12 20:59:26 第9209楼
区域:鹤岗 公司:超市公司-超市部
 
想请问一下领导服务是不是也考核管理干部,为什么她们每天都拿个手机满卖场拍也不看看自己做没做到位,尤其是大世界店的韩西莹对员工没有微笑,没有点头礼,天天卖个货提心吊胆的,就怕一个疏忽就被拍到,现在是拍到谁谁就要认倒霉吗?
 
【回复】超市公司大世界店店总经理 2017-12-15 09:28:37
您好,我是大世界店店总经理张清南,根据您反映的问题首先管理人员在卖场的服务标准不达标,根据服务考核细则中明确规定扣除管理人员20%的服务奖励,若您发现管理人员在卖场服务不能达标可以直接与我联系,我将严格按照制度处理。另外门店已调整管理人员下卖场以指导为主,前台课长通过调取卖场监控来稽核员工日常工作状态,针对卖场闲聊闲置问题这是零容忍的,所以会进行扣分处理,这是门店调整服务的一种方式,希望您能够理解和配合。感谢您的留言,如有其他问题可直接与我联系,我的电话:18646869500,谢谢。