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今天是 2024-04-30 星期二

您好！
　　为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答，并达到信息共享的目的，比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。

通过此平台，集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光，借此提高管理干部的责任心。

另外，当顾客朋友在购物过程中遇到问题时，如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决，朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人，令您遇到的问题得以圆满解决。

比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题，使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下：

1、留言时间：每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间：一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德，凡留言人必须以“您好”开头留言，并以“谢谢”进行结尾，以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行，网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见，可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出，集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述，以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台，请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问，如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言，网站管理员会立即将此类留言进行删除，以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的，网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员，因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题，如管理员发现有此类问题的留言，将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式：

营运副总监万鲁滨（主管客服）：133 1468 7686

鹤岗区及周边客服经理管彦玲 13946717737

哈尔滨及周边区域客服经理董丹：183 4510 6288

沈阳及周边区域客服经理李丹：183 4568 3767

鹤岗比优特时代广场客服经理谢威：15945812503

集团内部管理问题反映渠道：

监察经理刘宪魁（主管集团廉洁违规违纪）：

183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理刘文亮（主管内部关系协调合作商投诉）：

183 4510 5558邮箱：liuwenliang@butsm.com

董事长（短信回复）：183 4510 5558（短信回复）邮箱：butmfz@126.com

副总裁许鹤：159 0240 6565 邮箱：13624682111@139.com

　最新反馈

留言人：路过

留言时间：2014-03-18 21:50:15

第5326楼

区域：

公司：

你好，为什么职能部门和总部的员工，言谈上总是比门店的一线的员工高一等，同样级别的管理干部，也是一样，这个不行，那个不行。真不知道以后的工作怎么做了。很多时候都是用命令的语气，看来人还得忘高处走。后勤部门的是不是该为一线保驾护航，可是实际中差强人意。

【回复】人力资源行政总经理 2014-03-20 09:32:28

您好。集团总部的职能部门和各公司总部的职能部门存在的意义首先是要为门店做好服务，不然就失去了存在的意义。 一、关于您在留言中说：“为什么职能部门和总部的员工，言谈上总是比门店的一线的员工高一等”和“很多时候都是用命令的语气”，职能部门和总部的员工在人格上是平等的，不存在谁比谁高一等，如果您发现有的职能部门和总部的员工在门店说话盛气凌人的话，可以把具的情况反应给集团，集团会进行调查和处理，同时集团也会加强对职能部门和总部员工这方面的教育和要求。 二、关于您在留言中说：“同样级别的管理干部，也是一样，这个不行，那个不行。真不知道以后的工作怎么做了”，无论是集团总部还是各公司总部的管理干部都有各自的工作分工，他们在各自的工作业务范围内对门店有检查、指导的工作职能，如果他们是按照公司制度、流程、规范或是集团和各公司相应的要求去检查、指导门店的，那么就不存在问题，遵守公司制度、流程、规范或是集团和各公司相应的要求是每个门店的管理人员必须要做到的。如果有的管理干部不是按照公司制度、流程、规范或是集团和各公司相应的要求去检查、指导门店的，那么请您将具体的事例反应给集团，集团会进行调查和处理。 三、关于您在留言中说：“后勤部门的是不是该为一线保驾护航，可是实际中差强人意”，请您举出具体的事例经过并反应给集团，集团会进行调查，如果属实的话将按情节进行处理。 谢谢！

留言人：刘密

留言时间：2014-03-18 21:30:39

第5325楼

区域：

公司：

您好：各位领导，我想问一下，每年过年烟酒课最累，年前忙着囤货，年中忙着卖货，年后负责返货，结果工资过年的工资挣得算是整个门店最少的，很多员工因为工作强度太大都走了，就是想说下烟酒的工资能否适当得调一下。

【回复】超市公司营运副总经理 2014-03-21 09:29:23

您好，我是超市公司副总经理寇桂梅，由于１月份大世界店烟酒课没有完成当月的销售任务，所以，员工当月没有获得绩效工资１８０元，与获得绩效工资的其它课员工相比，会有区别。集团制定各课员工的工资档位时，已考虑这些因素，杂货、百货、生鲜课的工资是有区别的，烟酒课员工工作强度大，重点对烟酒课增加人员编制，减少员工的辛苦程度。

留言人：你

留言时间：2014-03-18 19:47:12

第5323楼

区域：

公司：

我想说一下，过年会战期间，总部派下来的人是不是都应该帮着卖场员工一起工作，那董梅在总部是什么职位啊！为什么她下门店没有帮助员工，反到天天在卖场溜达，买东西，要不就是在办公室看一些无关紧要的东西，这样的总部还能给派来呢？我也不想看到你们留言说经过核实没有这样的事情的话，也不用回复，我不是那种没的也说，有的也说，既然在这说了，就证明就是有过这样的事

【回复】企管总经理 2014-03-21 09:41:36

您好：我是企管部总经理孙珉，针对您反映的情况，我对307店的同事及其他总部下店帮忙人员进行了解,发现您反映的情况并不属实。真实情况如下：在春节会战期间，部分门店设立了消防督导员岗位,具体工作是负责所在门店的消防安全检查工作。董梅是集团指派在307店的消防督导员，每天除三个时段巡查消防通道和卖场、库房之外,其它时间在收银台及售后帮忙，而并非您所讲的“溜达”、“不帮助员工”。另外，您所反映的“买东西”，经了解在其帮忙期间购物行为存在两次，一次是在下班后购买了鞋和裤子（有购物结账时间可以证明）；另一次是在午饭结束签点时，店内同事向大家推荐甩货的毛衫，这种情况是经营部门针对内部员工处理商品，不属于工作时间购物。再有，您反映的“在办公室看一些无关紧要的东西”，经了解是处理紧急的工作（包括合同审核、部门交办的事项等），这是下店帮忙时也应处理的本职工作并不违规。如您还有其它问题，可向集团反映，也可与我联系。电话：688201。谢谢！

留言人：203

留言时间：2014-03-18 18:02:59

第5322楼

区域：

公司：

你好，看到很多对刘店得不满和怨气的留言我也想说几句别在那么专行霸道了看看店里有多少老员工的离去吧。他们付出了多少心血啊却不得选择了离去你占的是好的地利环境，客流大可你却失去了人心既然这样就让有亲和力有才之人带领这个团队吧给公司带来更好的效益员工不在有更多的怨言好之为之吧

【回复】超市公司营运副总经理 2014-03-21 09:31:00

您好。根据你反应店长专行霸道造成员工流失一事，集团总部调取离职数据统计如下：自2013年７月到２０１４年３月大世界店正式员工共离职１６人，累计年离职率为１２.５%，平均每月为１.３８%，公司要求全年员工离职率控制在２０%以内，离职率未超出规定，已调取１６人离职报告离职原因是个人原因，并没有因店长管理问题造成员工离职。如果存在您所说的情况在员工离职时就会发现问题，所以您反应的问题不符合事实。

留言人：刘娟

留言时间：2014-03-18 16:01:23

第5320楼

区域：

公司：

公司领您好:做为店长刘娟的做法太过份了，她给生鲜课长下了任务，一天必须挑30公斤腐烂让员工买回去，不管你的本意是什么，但你的做法肯定是不对的，总部来检查挑了腐烂，应该店长买，你是买了，但你让生鲜课长和责任区员工一起陪你买，一份商品卖六称，岀空签，这不是唯一的一次，你挑的杭椒，也是让生鲜课长和员工一起买的，也是打的空签，一份商品卖了四称，我想这不符合公司制度吧？做为店长你带头违反公司制度，你眼里还有制度吗？请领导调查

【回复】超市公司营运副总经理 2014-03-21 09:34:57

您好。我是超市公司营运副总经理寇桂梅，根据你反应的问题总部人员已下店进行了了解，的确属实。为了提高生鲜的商品品质，公司规定如果在平台发现腐烂商品要逐级买走，主要目的是加强全体生鲜员工重视商品品质的意识，从而减少腐烂商品在平台陈列现象的发生。公司规定如果总部人员发现腐烂商品由店长一人买走，如果店长发现腐烂商品由生鲜课长一人买走，课长发现腐烂商品由相应的理货员买走，但在执行过程中大世界店确实存在问题。具了解年前总部人员发现了一次腐烂商品，本应该由店长一人买走，可是店长全部买走了以后又让课长也同样买了一次，然后课长又让员工也各买了一次，这是不对的，公司是不允许的，具统计这样的问题一共发生了三次，要求门店将员工的钱款退回，以后必须严格按公司的制度或要求执行。 另外，具了解店长在过年期间确实要求一天必须挑出来３０公斤腐烂商品让员工买走，这种做法也是公司不赞成的，今后予以改正。 大世界店在物质环境和商品规范、运营标准等方面相对其它门店做的要好，这是与全体员工的努力分不开的，同时也是与管理人员的重视程度和力度有很大关系。虽然店长以上的做法有些欠妥，但是出发点是好的，我会指导店长在今后的工作中注意方式和方法。谢谢！

留言人：203

留言时间：2014-03-18 15:36:07

第5318楼

区域：

公司：

你好:上面说刘娟店长霸道，不讲理，这是事实，她还非常狂妄的说，帖子随便上，随便写，我问一问她为什么敢说这话，是帖子解决不了问题还是有人给她撑腰，公司要求员工做好服务，你刘娟和你的下属说话都没做到，张嘴就说一些侮辱性的语言，这样的人是怎么当的领导，你的业绩都是用员工血汗积累下来的

【回复】超市公司营运副总经理 2014-03-21 09:47:45

您好。经总部人力资源行政部高层和薪酬绩效经理调查，店长确实说过类似的话，但是店长的本意是想让课长和员工不要因为怕上贴子就不敢大胆的工作，要求今后要注意说话的措辞。关于您说店长有侮辱性的语言这不符合事实。由于店长性格的问题，做事方式方法欠妥，有些事情出发点是好的，但说出的话却不能得到员工的理解，我已对店长进行教育，也请员工们以包容的心态来接受、支持她。谢谢！

留言人：

留言时间：2014-03-18 12:35:52

第5317楼

区域：

公司：

您好：我曾经在公司工作过（管理人员），在2012年底离职。离职后没有找个一个合适的自己的工作，现在很想很想回公司工作，不知道是否可以？我是真心想回公司！！谢谢！

【回复】招聘开发经理 2014-03-20 17:09:38

您好：如果您想回公司求职，可以直接到集团总部二楼招聘室应聘报名，并详细填写《离职员工应聘登记表》。集团会根据您前期工作表现进行调研，经调研符合再次回公司工作的，招聘室工作人员会根据目前岗位空缺情况进行推荐。谢谢！

留言人：时代广场

留言时间：2014-03-18 11:43:51

第5316楼

区域：

公司：

您好，我能代表时代广场的员工提出个建议吗，我来时代上班有一年多的时间了，就从来没换过音乐，每天都放同样的英文歌，我们耳朵太疲惫了，能换点流行的中文歌吗放点我们员工能听懂得好吗谢谢，

【回复】时代广场营销部长 2014-03-20 10:07:52

您好：时代广场的环境音乐每３天更新一次，每天有２００个曲目播放，每首歌曲的曲风都要按照季节变化确定的，例如说现在播放的就是清新的钢琴曲和班得瑞，来衬托春天的氛围。中文歌曲曲风不符合时代广场的购物环境。谢谢！

留言人：211

留言时间：2014-03-18 09:48:52

第5315楼

区域：

公司：

现在地面不脏，中午能不能不檫地，刚檫完地面湿让顾客踩完就更脏了，谢谢

【回复】超市南山店店长 2014-03-21 10:46:07

您好：我是南山店店长马晓男，感谢您的留言，您提到的中午能不能擦地，虽然现在地面卫生是好了很多，但也是和我们中午擦了一遍地有直接的关系，如果不擦了，地面的卫生情况就会不如现在，至于刚擦完的地面湿，顾客踩完更脏的问题，之前我们也告诉了各课员工门店备有吹地烘干机，可以再擦地时让地面快速被吹干，或也可以用锯末子进行清理，也能够使地面快速干，我们的环境需要大家共同维护，也希望在我们共同的维护下，门店的卫生会更好。谢谢！

留言人：123

留言时间：2014-03-18 09:40:23

第5314楼

区域：

公司：

个位领导您好，我想问为什么女员工和男员工一样干活但是工资不一样，这样让我们心里很 不舒服，希望领导能为我们女员工想想，谢谢

【回复】薪酬绩效经理 2014-03-20 18:18:13

您好，由于男、女员工在体力方面的差别，门店有些特别重的商品还是男员工付出的体力大一些，另外，鹤岗是一座煤城，各行业对男员工的需求量大，市场上求职的男员工比较少，为了使我们企业的男、女员工比例均衡，招聘的薪资待遇就应该符合市场的需求，所以，结合市场与本企业的实际情况，制定的薪资待遇，希望员工理解，谢谢！

留言人：异形陈列

留言时间：2014-03-18 06:51:56

第5313楼

区域：

公司：

你好：人事行政总经理对你上次的解答我非常欣慰，你没有某些领导一样打太极，今天我想你个问题，就是门店让我们摆异形陈列，说....要是摆不出异形陈列就扣我们分，我想问下总经理这是公司哪条规定或哪条制度上写的呀？这不又是一条霸王套餐吗，一天整不出来就扣一分，一天一分，要是做不出来我们每个月的分不就没啦，领导们却什么事都没有，按理说店长课长她们智商应该比我高呀，要不怎么能当上领导那，这是他们应该出把力呀，还有我想让公司领导还有人事总经理关注一下，整顿一下所谓的霸王套餐乱扣分现象，太影响公司在我们心中的形象啦，谢谢....关注...关注....谢谢

【回复】人力资源行政总经理 2014-03-20 10:13:57

您好。关于您提出的问题经过与超市公司进行沟通，超市公司并没有要求门店对理货员做不出异型陈列就扣分的规定，也不支持这种做法。超市公司要求各门店要采取各种行之有效的方法鼓励和激励全体理货员积极的参与到异型陈列的活动中来，为吸引顾客眼球，增加顾客的购买欲望和对门店的好感及印像做出每名理货员的贡献。 虽然公司不要求对理货员做不出异型陈列就扣分，但是做为理货员来说，要有集体荣誉感和集体责任感，本课的荣誉和销售业绩是与每一名理货员息息相关的，做好异型陈列也是增加本课销售的一项重要举措，因此每一名理货员都应该责无旁贷的、积极的去为做好异型陈列想办法。集团希望全体理货员同事们无论在异型陈列的工作上还是在其它任何工作上，都应该积极的去发挥自身的主动性、创造性。只要思想不滑坡，办法总比问题多。相信只要我们的全体理货员都具有了集体责任感，都能积极、主动的帮助管理干部去想办法，就没有做不好的工作。

留言人：员工

留言时间：2014-03-18 05:23:48

第5311楼

区域：

公司：

总部领导你好：1.前几天早会上刘娟店长说去207店和其他几个门店学习.问我们为什么没到我们门店来学习.刘娟店长这应该问你自己.我们跟着你干.你是带头人.你抓那我们就会做那些.每天你就知道在办公室里坐着.下卖场就知道扣分.作为领导应该多些指导少些指责.请检讨一下你自身的毛病吧.2.孤儿商品没及时返走.你就让我们买家去.有时候我们在库房不能及时去返商品.我请问刘娟店长公司的那一条规定的.这是你刘娟店长的霸王条款吗？这是你的地盘你说怎么做就怎么做.3.和你刘娟关系好的人做的再不好也是好的.和你刘娟关系不好的人做的再好也是不好.天天找我们毛病.听说你和王继鹏有关系.他的日子就好过多了.他是你弟弟的同学.所以王继鹏做的哪都好.我的课长们应该最明白.4.周日开会时间太长.周日是销售高峰.可是你每个周日开早会和午会时间都太长.刘娟店长你能不能动动你的脑子在做事.希望总部领导能多多关注203店.谢谢.

【回复】超市公司营运副总经理 2014-03-21 10:31:10

您好:关于您反映店长在办公室里时间长的问题，除调取数据、与课长开会外，其余时间都在卖场。孤儿商品没有及时返走，要求买回家的事情，经核实店长的确要求过，就是孤儿商品在卖场没有及时收回造成损耗比较大的现象，特别是生鲜商品损耗更大，店长才实施此方法，员工能够第一时间进行返货，的确降低了损耗。经数据统计，员工买走的很少。但通过您反映的问题，已与店长进行沟通，杂百商品返孤儿不及时按扣分处理，因生鲜商品的特殊性，生鲜及冻货返孤儿商品不及时，需按商品价值进行购买。另外，您提到王继鹏是店长弟弟的同学，经调查，课长反映并没有因为有这种关系，对他有特殊照顾的现象，请您举出具体的案例，以便我们进行核实。再有您说的开会时间太长现象，据了解门店开会时间控制在15分钟之内，门店已经控制在公司要求的时间范围之内，感谢您的留言，谢谢！

留言人：职能部门

留言时间：2014-03-11 23:12:35

第5310楼

区域：

公司：

你好。我也是职能部门得同事。想和您分享一下我得心情和疑惑。没有抱怨得意思。公司建立肯定是需要盈利得，虽然我们职能部门不盈利不能产生直接利润但是我们干得并不少活。有时直接面对顾客可能要看得脸子听到难听得话语挨得骂会很多。活也干了来自顾客得压力也承受了虽然比不了理货同事但是我们得付出一样很多，我们得不易总部帮忙人员也是体验过得呀。工资会不会有点不成比例了。工资是调整了，长了25。长总不不长强。那也是不是得过得去。对不起了。可能言辞会有过激但是心自然希望公司好集团好。公司对我们好。我们会更卖命得为公司玩命干得。谢谢。适当长点职能部门得工资吧。再次谢谢

【回复】人力资源行政总经理 2014-03-13 17:09:35

您好。 提高员工生活质量一直是公司在做的事情。视公司的经营情况，公司一直在工资上为员工进行上调。至于今年能不能上调工资，上调多少工资，要看今年财年结束后经营结果再做决定。 再者就是，我们的工资和鹤岗同行业相比也是处于高位的，不能拿我们的工资水平去和不同行业相比较，那没有可比性。关于您提到职能的员工付出也很多，这个不可否认，但是公司有公司的薪酬体系，不同岗位的员工为公司所创造的价值是有所不同的，不同岗位的岗位价值也是有所区别的。在薪酬体系中公司是要充分考虑到不同岗位的岗位价值的，因此不同岗位的工资也是有区别的。 谢谢！

留言人：迷茫

留言时间：2014-03-11 23:11:14

第5309楼

区域：

公司：

营运经理你好： 在比优特干好几年了，现在感觉不会干活了，就因为现在弄的模板陈列，不知道为什么以前走得快的商品上不去架了，好的陈列位置放的大多数是暂停订货的，而且商品摆的一塌糊涂，以前是按照商品的用途或品类陈列，现在看不懂是按照什么规律陈列。 还有打价签，本来是刚刚来的货，去打价签是暂停订货的，不给打，牌面量不符的，不给打，商品在架上摆着，没价签扣分。睡觉扣分。您说这商品应该睡觉呢还是应该放哪呢，有点晕。 既然做了模板陈列，为什么不在模板之内的商品还要进门店呢，有点自相矛盾。 不知道做模板陈列是为了好看还是为了销售商品，一个地方有一个地方的习俗，应该因地适宜，不应该 千篇一律。有的商品鹤岗人不喜欢可其他地方的人喜欢，那你们本市不卖别的地方也不卖了，那你开超市为了什么？不以赚钱为主嘛?还有市里的消费水平高，进一些高端的商品销售，而小地方也跟着进，最后只有销价的份，请问你的毛利率在哪里呢？ 还有商品的摆放问题，走俏商品只给了一个面或两面，货架摆不下几个，来几个顾客就拿没了，那个地方永远是窟窿，不仅增加了员工的劳动强度还耽误销售。 这些都是员工不理解的，希望给个合理的解释。谢谢。

【回复】超市公司营运副总经理 2014-03-13 17:05:42

您好，我是超市公司品类经理张晓岩：首先非常感谢您能关注并重视公司推行的陈列模板工作，公司之所以要向各店推行陈列模板，其根本目的就是要通过陈列模板来规范门店的陈列标准，使营运与采购在陈列方面的思路统一，避免因各持己见而造成陈列混乱的情况出现，从而达到“千店一面”，但我们强调的“千店一面”不是指所有门店的商品都要做成一样，指的是思考方向要一致、陈列原则要统一，不过由于各店建筑格局差异较大，导致同一个课在不同门店的陈列布局差异也很大，而我们还要按照统一的思路与原则去做陈列模板，并且间接还想达到美化陈列效果、优化单品数量、完善商品结构等目的，这就意味着这项工作绝对不是短期内可以达成的，还需要一个不断优化与改进的过程，而在这个过程中因出现各种问题给您的工作带来不便并使您产生了困惑与不解，我表示非常的抱歉，但也希望您能够理解，因为我们开展这项工作才1年多的时间，整个工作就是从零做起，所有相关的流程都是依靠在实践中不断的摸索、改进、直至完善，所以肯定会出现这样那样的问题，但我们绝对不能遇到问题就退缩，这样就只能永远都活在过去，创新就是在不断克服与解决各种问题的过程中而产生的，因此我们要抱着遇到问题就解决的心态去面对这项工作，所以如果以后您在执行陈列模板的过程中再遇到问题或产生疑问时，可以直接向您的上级进行反馈和咨询，或者可以给我打电话15945812290，我们会及时的给予解决和解答，我相信只要大家都能关注并重视这项工作，才能使这项工作越加合理与完善，谢谢

留言人：档案

留言时间：2014-03-11 23:00:20

第5308楼

区域：

公司：

你好。我想问一下我想将我得档案拿到公司人事部这样可以吗？谢谢可以接收吗

【回复】薪酬绩效经理 2014-03-13 16:29:50

您好，目前集团还未能建立专业化的档案保管中心，因此，为了安全起见，暂不接收员工的个人档案，请您自行保管，或托管至人才交流中心、人事局都可以，谢谢！

留言人：基层员工

留言时间：2014-03-11 22:54:45

第5307楼

区域：

公司：

您好。请问医保卡就是往卡里打钱买药得那个卡怎么办理。怎么能得到这项福利待遇呢？

【回复】薪酬绩效经理 2014-03-13 16:31:47

您好，符合集团参保条件的员工，从缴纳保险当月即可享受此待遇。由于目前医保卡更换为社会保障卡，所以暂时停办，但不影响每月往卡内划拨个人帐户款。集团人力资源行政部已通过每日新闻进行通知，暂没有办理社会保障卡的员工用本人二代身份证即可到药店购药或查询余额，需要住院的，用本人身份证即可办理住院。

留言人：员工

留言时间：2014-03-11 22:53:22

第5306楼

区域：

公司：

你好，我想问一下，课长可以单独和几个比较好的员工聚餐吗？为什么不能把全课的人都叫上，员工走的近就算拉帮结伙，那课长算什么，为什么307店管理那么差，店长怎么能允许呢？我想不明白，是因为店大，店长管理不过了吗？为什么以前没有出现过，现在问题好多呀！总部的领导没事的时候好好想想吧！不要只想着怎么罚员工，没有员工你们怎么办？这是我们的心声

【回复】服装公司营运副总经理 2014-03-14 12:57:02

您好，感谢您的留言。针对您反映的问题，我们已经进行了核实，307店男装课课长孙丹，的确和开业时那批老员工及后期离职的开业员工在一起聚过一次餐。这次聚餐是由员工发起的，并不是课长组织的。但是从管理角度来说，孙丹在这件事上考虑的确实不得当，她没有站在课整体的角度去想事情，所以现已对孙丹提出批评。要求其以后要对每件事情考虑全面，注意自己的一言一行。对于您说的307店的其他问题，请您说的具体一些，以方便我核实，或您可直接和我联系，我的电话号码是：15945812196.谢谢！

留言人：顾客

留言时间：2014-03-11 22:13:37

第5305楼

区域：

公司：

您好!我想问问比优特地下服装商场的卫生间为什么没有水洗手呀？难道你们的员工吃饭之前都不洗手吗？店长经理你们上完厕所也不洗手吗？还是你们有洗手的地方？我认为既然开放卫生间，就应该有流动水洗手！比优特不会穷成这样了吧！谢谢！

【回复】地下时装商场店总经理 2014-03-14 09:57:59

您好：您所提到的问题，我们已经进行了解决，感谢您的留言，敬请您关注。谢谢！

留言人：新员工

留言时间：2014-03-11 22:01:29

第5304楼

区域：

公司：

您好！我是加入比优特这个大家庭不久的一名新员工，我接触最多的就是课长级别的领导了，有点感想想发表一下，尽管我跟她们站的高度不同，但在我要说的这点上我不觉得她们是对的！课长与员工的沟通非常的差，要么就是言语侮辱，要么就是拿眼睛连瞪带挖的，或者根本不沟通，自己一手遮天，如果长期这样下去的话，矛盾误会会越来越大，冲突在所难免，或者员工流动率加大，谁都不愿意换工作，尤其是像比优特这样的优秀企业！既然已经能达到课长的级别了，那基本的素质是应该具备的吧？!来比优特上班之前就听说现在的比优特的员工素质可差了，来了之后我知道为啥差了！因此，我建议上层的领导们好好给各位课长们上上素质课吧，进而才能影响和带动员工，才能真正提升我们比优特的整体素质！才能有望走出鹤岗，走出黑龙江呀！谢谢！

【回复】人力资源行政总经理 2014-03-13 15:41:25

您好。首先感谢您的留言。集团一直在教育管理人员讲究工作的方式方法，也进行了很多培训。但不可否认，个别课长身上存在简单管理的现象。今后公司会加强这方面的教育和要求。 您说：“来比优特上班之前就听说现在的比优特的员工素质可差了，来了之后我知道为啥差了！”我想问您的是：既然您对比优特不满意，那您为什么还会选择来比优特工作呢？其实哪个企业都存在这样或那样的问题，不能以偏盖全。当然，如果您所在的门店确实存在问题希望您能够把具体的事情反应给我们，我们好有针对性的加以分析和处理，这样才有助于我们企业的发展。 谢谢！

留言人：员工

留言时间：2014-03-11 21:14:46

第5302楼

区域：

公司：

您好！我想请问采购经理采货的根据是什么？课长是干嘛的？

【回复】人力资源行政部 2014-03-13 17:10:03

您好，集团各业态采购经理采货的方式是不一样的，服装、百媚生、杂货、百货、生鲜，不知道您咨询哪个业态，另外，课长是干嘛的，咨询也不够具体，所以，没有针对性的回复，希望您谅解。谢谢！

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